社區(qū)與社會關(guān)系管理制度

社區(qū)與社會關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的與意義為了加強企業(yè)與社區(qū)、社會的溝通與合作，提升企業(yè)的社會形象和聲譽，建立和諧的社區(qū)與社會關(guān)系，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)及其子公司的全部從業(yè)人員。第三條定義社區(qū)：指企業(yè)所在地及其相近的居民區(qū)、商圈、公共設(shè)施等。社會：指企業(yè)所在地及其周邊范圍內(nèi)的其他單位、組織、居民等。第二章社區(qū)關(guān)系管理第四條社區(qū)調(diào)研與溝通企業(yè)應(yīng)定期進行社區(qū)調(diào)研，了解社區(qū)發(fā)展情況、居民需求和關(guān)注點。企業(yè)應(yīng)與社區(qū)居民和相關(guān)組織建立良好的溝通渠道，定期召開會議、座談等形式，聽取看法和建議。第五條社區(qū)參加活動企業(yè)應(yīng)樂觀參加社區(qū)的公益活動、文化活動、環(huán)?；顒拥龋樯鐓^(qū)居民供應(yīng)相關(guān)支持。企業(yè)應(yīng)依據(jù)實際情況，合理布置員工參加社區(qū)活動的時間和方式。第六條社區(qū)投資與慈善捐贈企業(yè)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的實際需求，合理投資社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公益事業(yè)，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)定期進行慈善捐贈，支持社區(qū)弱勢群體和公益項目。第七條社區(qū)緊急救援與安全保障企業(yè)應(yīng)與社區(qū)建立緊急救援合作機制，供應(yīng)必需的人力和物力支持，參加社區(qū)的突發(fā)事件處理與救援工作。企業(yè)應(yīng)共同幫助社區(qū)建立安全保障措施，提高社區(qū)居民的生活安全水平。第三章社會關(guān)系管理第八條合法合規(guī)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會倫理規(guī)范，進行合法合規(guī)的經(jīng)營活動，不得從事違法違規(guī)行為。企業(yè)應(yīng)及時履行稅收義務(wù)，參加社會公益事業(yè)并按規(guī)定報告相關(guān)信息。第九條公正誠信合作企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等建立公正誠信的合作關(guān)系，遵守合同商定，保護相互的合法權(quán)益。企業(yè)應(yīng)保持開放透亮的溝通，及時解決合作過程中的問題和糾紛，維護良好的合作氛圍。第十條社會責任與環(huán)境保護企業(yè)應(yīng)履行社會責任，樂觀參加公益事業(yè)，關(guān)注社會熱點問題，推動社會進步。企業(yè)應(yīng)加強環(huán)境保護工作，節(jié)省資源，減少污染排放，推動可連續(xù)發(fā)展。第十一條公共關(guān)系與危機管理企業(yè)應(yīng)建立健全公共關(guān)系管理制度，及時回應(yīng)社會熱點問題和輿情，及時向社會公眾發(fā)布有關(guān)信息。企業(yè)應(yīng)訂立危機管理計劃，做好應(yīng)對突發(fā)事件和危機的準備工作，最大限度降低危機對企業(yè)形象和利益的影響。第四章責任與監(jiān)督第十二條領(lǐng)導責任企業(yè)負責人應(yīng)帶頭履行社區(qū)與社會關(guān)系管理的責任，確保相關(guān)制度的實施。企業(yè)負責人應(yīng)定期聽取有關(guān)社區(qū)與社會關(guān)系管理的報告，對其進行引導和監(jiān)督。第十三條內(nèi)部監(jiān)督企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對社區(qū)與社會關(guān)系管理工作進行監(jiān)督與評估。內(nèi)部監(jiān)督部門應(yīng)定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并追究相關(guān)責任人的責任。第十四條外部監(jiān)督企業(yè)應(yīng)樂觀接受社會各界的監(jiān)督，自動接受第三方機構(gòu)的評估和考核。企業(yè)應(yīng)及時公開相關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切，接受社會輿論監(jiān)督。第五章附則第十五條有效實施本制度的訂立、修訂和決策，應(yīng)經(jīng)企業(yè)負責人或授權(quán)部門的批準，并告知全體員工，確保有效實施。第十六條監(jiān)督與改進企業(yè)應(yīng)定期對本制度進行評估和改進，及時修訂，確保與時俱進。第十七條違規(guī)處理對違反本制度的行為，企業(yè)將依法依規(guī)進行處理，并追究相關(guān)責任人的責任。第十八條生效日期本制度自公布之日起生效，并作為企業(yè)管理的緊要依據(jù)。