高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度第一章總則為加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與管理，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，促進(jìn)良好的學(xué)術(shù)氛圍，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及教育部的相關(guān)政策，特制定本制度。網(wǎng)絡(luò)輿情是指在網(wǎng)絡(luò)空間中，公眾對(duì)高校事件、行為、政策等的評(píng)價(jià)和反應(yīng)，及時(shí)有效的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)輿情，有助于高校及時(shí)了解師生的意見和建議，妥善處理突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)校形象。第二章適用范圍本制度適用于本校全體教職員工、學(xué)生及相關(guān)人員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的與學(xué)校相關(guān)的言論、評(píng)論及信息。包括但不限于學(xué)校官方網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第三章監(jiān)控目標(biāo)監(jiān)控的主要目標(biāo)包括：1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)輿情，分析輿情的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)。2.評(píng)估輿情對(duì)學(xué)校形象和聲譽(yù)的影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。3.加強(qiáng)與師生的溝通，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，消除誤解，維護(hù)校園和諧。4.通過(guò)輿情分析，改進(jìn)學(xué)校管理和服務(wù)，提高師生滿意度。第四章監(jiān)控內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的內(nèi)容包括：1.對(duì)學(xué)校重大事件、政策、活動(dòng)的輿論反應(yīng)。2.師生對(duì)學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量、校園環(huán)境等方面的意見和建議。3.社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)和看法。4.其他可能影響學(xué)校形象和聲譽(yù)的信息。第五章監(jiān)控流程網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的流程如下：1.信息收集：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具，定期收集與學(xué)校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，關(guān)注社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇等平臺(tái)。2.信息分析：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、整理和分析，識(shí)別輿情的性質(zhì)、來(lái)源和發(fā)展趨勢(shì)。3.輿情評(píng)估：根據(jù)分析結(jié)果，評(píng)估輿情對(duì)學(xué)校的影響程度，確定輿情的處理優(yōu)先級(jí)。4.信息反饋：將輿情分析結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)校相關(guān)部門，提出應(yīng)對(duì)建議和措施。5.應(yīng)對(duì)措施：根據(jù)輿情的性質(zhì)和影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，必要時(shí)召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和討論。第六章責(zé)任分工1.輿情監(jiān)控小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控、信息收集和分析工作，定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)輿情動(dòng)態(tài)。2.宣傳部門：負(fù)責(zé)輿情的對(duì)外溝通，及時(shí)發(fā)布學(xué)校的官方信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)學(xué)校形象。3.各院系：負(fù)責(zé)收集本院系師生的意見和建議，及時(shí)向輿情監(jiān)控小組反饋信息，協(xié)助處理相關(guān)輿情。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度的有效實(shí)施，建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.定期評(píng)估：每學(xué)期對(duì)輿情監(jiān)控工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.信息公開：定期向全校師生通報(bào)輿情監(jiān)控工作情況，增強(qiáng)透明度，提升師生的參與感和信任感。3.反饋渠道：設(shè)立輿情反饋渠道，鼓勵(lì)師生對(duì)輿情監(jiān)控工作提出意見和建議，促進(jìn)制度的完善。第八章附則本制度由學(xué)校宣傳部門負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況和輿情發(fā)展變化，適時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善。第九章相關(guān)條款本制度的實(shí)施應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保信息的合法性和合規(guī)性。對(duì)違反本制度的行為，將根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定