2018版加油操作初級工練習卷附答案

2018版加油操作初級工練習卷附答案單選題（總共50題）1.散裝汽油銷售是將汽油直接加注到()的銷售方式。(1分)A、鐵桶B、塑料桶C、車輛油箱內(nèi)D、非車輛油箱內(nèi)答案：D解析：

暫無解析2.加油區(qū)應急照明燈斷電后持續(xù)工作時間應不少于()。(1分)A、50minB、90minC、60minD、30min答案：B解析：

暫無解析3.影響柴油清潔性的主要因素是柴油的化學組成及混入油中的機械雜質和()。(1分)A、蒸氣B、水分C、積炭D、蠟答案：B解析：

暫無解析4.禮儀可以規(guī)范人的()，調(diào)整人與人之間的關系。(1分)A、飲食習慣B、消費意識C、行為舉止D、出行方式答案：C解析：

暫無解析5.當發(fā)動機壓縮比為7.5～8.0時，應該選用牌號為()的汽油。(1分)A、89號B、92號或95號C、95號或97號D、97號或98號答案：A解析：

暫無解析6.自助加油時，加油站員工在顧客加油的間隙不應該做的業(yè)務推介是()。(1分)A、推介加油站促銷商品B、介紹公司開展的活動、服務C、介紹加油卡政策D、如何使用自助加油機答案：D解析：

暫無解析7.促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益()。(1分)A、緩慢下滑B、波動C、平穩(wěn)D、增長答案：D解析：

暫無解析8.服務禮儀的基本內(nèi)容主要包括服務人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、()和崗位規(guī)范。(1分)A、語言規(guī)范B、語言習慣C、語言能力D、語言邏輯答案：A解析：

暫無解析9.加油站稅控開票機應與加管系統(tǒng)聯(lián)機。特殊情況下脫機開票必須報()審批。(1分)A、片區(qū)B、加油站經(jīng)理C、上級公司D、加油站綜合管理員答案：C解析：

暫無解析10.標稱值是指測量儀器上表明其特性或指導其使用的量值，該值為()。(1分)A、圓整值B、圓整值或近似值C、近似值D、真值答案：B解析：

暫無解析11.加油機防爆電氣維護由取得電工資格的()進行維修。(1分)A、前庭主管B、便利店主管C、站經(jīng)理D、專業(yè)人員答案：D解析：

暫無解析12.加油站應根據(jù)()制定營業(yè)場所的燈光開關時間表。(1分)A、地理位置B、季節(jié)變化C、營業(yè)情況D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析13.在加油機的日常檢查中，對于潛油泵加油機尤其要檢查()和緊急切斷閥。(1分)A、加油槍B、潛油泵C、流量計D、拉斷閥答案：B解析：

暫無解析14.液體表面分子汽化（運動）的現(xiàn)象稱為()。(1分)A、揮發(fā)B、散發(fā)C、蒸發(fā)D、液化答案：C解析：

暫無解析15.加油站臥式儲油罐液位儀一般分為兩部分，()與探捧。(1分)A、觸摸屏B、控制臺C、連接線路D、微機答案：B解析：

暫無解析16.在服務器中，()用于配置站級系統(tǒng)基礎參數(shù)及支撐硬件運行。(1分)A、BOSB、POSC、FUELD、大零管答案：C解析：

暫無解析17.促銷活動結束后，()負責統(tǒng)一安排剩余促銷品的處置。(1分)A、上級單位B、加油站C、促銷發(fā)起單位D、加油站員工答案：C解析：

暫無解析18.柴油發(fā)動機油按()從高到低包括CI-4，CH-4，CF-4，CD。(1分)A、性能B、作用C、凝點D、品牌答案：A解析：

暫無解析19.CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及()發(fā)動機的用油需求。(1分)A、高辛烷值B、高壓縮比C、低閃點D、高凝點答案：B解析：

暫無解析20.假幣識別方法中的“摸”不是指()。(1分)A、摸盲文標志B、摸中國人民銀行行名C、摸凹印部位的線條D、摸水印答案：D解析：

暫無解析21.加油站員工服務過程中應站在安全位置，如需到達車輛另一側，應從()側繞行。(1分)A、車前B、車后C、車左D、車右答案：B解析：

暫無解析22.發(fā)動機汽缸的總容積與燃燒室容積之比稱為()。(1分)A、氣壓比B、容積比C、壓縮比D、燃燒比答案：C解析：

暫無解析23.針對重大活動、重要題材、重要客戶等與合作伙伴在全國范圍內(nèi)聯(lián)合發(fā)行的帶有合作方標識的加油卡稱為()。(1分)A、聯(lián)名卡B、行業(yè)卡C、充值卡D、產(chǎn)品卡答案：A解析：

暫無解析24.標稱范圍通常用測量儀器的()標明。(1分)A、上限B、下限C、上限和下限D、上限或下限答案：C解析：

暫無解析25.加油站淋浴間應()保持室內(nèi)整潔，無異味。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：A解析：

暫無解析26.加油站員工發(fā)現(xiàn)顧客有危害加油站安全的行為，應立即()。(1分)A、驅趕出站B、禮貌勸阻C、上報站經(jīng)理D、報警處理答案：B解析：

暫無解析27.發(fā)票應按照發(fā)票號碼順序填開，發(fā)票填寫項目齊全，內(nèi)容完整，全部聯(lián)次一次填開，并加蓋()。(1分)A、財務專用章B、發(fā)票專用章C、財務專用章或發(fā)票專用章D、公司公章答案：B解析：

暫無解析28.開始加油前，加油站員工應再次與顧客確認所加油品種、牌號并設置數(shù)量，然后從加油機上取下油槍，同時向顧客提示加油機已()。(1分)A、開始加油B、輸入所加油品數(shù)量C、回零D、開始計數(shù)答案：C解析：

暫無解析29.常用驗鈔機的一般構件不包括()。(1分)A、左右調(diào)節(jié)螺絲B、磁檢偽開關C、紫光磁檢偽開關檢偽開關D、紅外第五版答案：A解析：

暫無解析30.依托加油站網(wǎng)絡資源，分析成品油零售市場特點和客戶消費行為，組織開展一系列引起客戶購買欲望和購買行為的活動稱之為()。(1分)A、直銷B、促銷C、營銷D、降價答案：B解析：

暫無解析31.若卸油過程中著火應先關閉()，用滅火毯將卸油口、計量口覆蓋嚴實。(1分)A、加油槍B、加油機C、油罐車閥門D、電源答案：C解析：

暫無解析32.虛開增值稅專用發(fā)票或者虛開用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票，虛開的稅款數(shù)額在()以上或者致使國家稅款被騙數(shù)額在5000元以上的，應予立案追訴。(1分)A、1萬元B、5萬元C、5000元D、3萬元答案：A解析：

暫無解析33.服務禮儀是()行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質。(1分)A、新聞B、運輸C、服務D、化工答案：C解析：

暫無解析34.加油時發(fā)生冒油，應()。(1分)A、立即關閉加油槍和加油機B、立即關閉加油槍C、立即關閉加油機D、立即啟動車輛答案：A解析：

暫無解析35.加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，最后開啟的是()。(1分)A、POS外設（EFT刷卡機、打印機）B、POSC、UPSD、BOS答案：A解析：

暫無解析36.在加油機日常的檢查中，對于潛油泵加油機尤其要檢查潛油泵和()。(1分)A、加油槍B、流量計C、緊急切斷閥D、拉斷閥答案：C解析：

暫無解析37.磁致伸縮式液位儀一般由控制臺、磁致伸縮式探棒和()三部分組成。(1分)A、觸摸屏B、機殼C、連接線路D、微機答案：D解析：

暫無解析38.加油站促銷活動中，()由地市公司及以上單位統(tǒng)一組織。(1分)A、區(qū)域促銷B、整體促銷C、單站促銷D、加油卡促銷答案：B解析：

暫無解析39.昆侖加油卡采用先進的CPU芯片卡技術，建立了加油卡密鑰體系和嚴密的()機制。(1分)A、交易認證B、技術認證C、安全認證D、風險認證答案：C解析：

暫無解析40.加油機按照功能模塊分為付油模塊、加油控制模塊和()。(1分)A、自助模塊B、支付模塊C、油氣回收模塊D、機芯模塊答案：D解析：

暫無解析41.器頭是滅火器的()，其性能直接影響滅火器的使用效能。(1分)A、保險機構B、啟動機構C、噴射機構D、操作機構答案：D解析：

暫無解析42.加油站員工發(fā)現(xiàn)顧客有危害加油站安全的行為，應立即禮貌勸阻。在勸阻無效時，應立即()。(1分)A、緊急避險B、制服顧客C、耐心解釋D、啟動相應處置措施答案：D解析：

暫無解析43.加油站員工由于長期接觸油品和油氣而產(chǎn)生的疾病不包括()。(1分)A、皮炎B、呼吸道疾病C、乙肝D、油粉刺答案：C解析：

暫無解析44.以下加油操作，做法正確的是()。(1分)A、顧客要求自己操作加油槍加油時把加油槍交給顧客B、顧客未要求自己加油時把加油槍交給顧客C、直接向非金屬容器加注油品D、給未熄火車輛加油答案：A解析：

暫無解析45.計量檢定工作應當按照()的原則，就地就近進行。(1分)A、自愿B、經(jīng)濟合理C、互惠互利D、公開答案：B解析：

暫無解析46.營銷的本質是：抓住用戶的需求，并快速把需求轉化為()。(1分)A、效益B、價值C、利益D、業(yè)績答案：B解析：

暫無解析47.前臺服務操作結構由服務人員和()兩部分構成。(1分)A、服務設施B、加油站設備C、現(xiàn)場顧客D、服務流程答案：A解析：

暫無解析48.加油站發(fā)生火災時，如火勢蔓延，在采取有效防范措施的同時，應盡快向()報警。(1分)A、上級部門B、消防部門C、地市公司D、站經(jīng)理答案：B解析：

暫無解析49.交接班時，貴重物品的盤點應由()完成。(1分)A、加油站經(jīng)理B、核算人員C、營業(yè)人員D、便利店主管答案：C解析：

暫無解析50.加油站所開展的非油業(yè)務主要包括()、汽車服務、廣告、餐飲、住宿、地磅、代收費、場地租賃等業(yè)務。(1分)A、便利店B、汽油銷售C、柴油銷售D、潤滑油銷售答案：A解析：

暫無解析判斷題（總共50題）1.()加油站商品應嚴格執(zhí)行站經(jīng)理的定價要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.()便利店送貨數(shù)量少于訂單數(shù)量時,按送貨實際數(shù)量進行收貨。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.()加油站可以私自采購促銷品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.()相同體積的汽油質量只相當于水的2/3左右。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.()促銷是依托加油站網(wǎng)絡資源,分析成品油零售市場特點和客戶消費行為,組織開展一系列引起客戶購買欲望和購買行為的活動。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.()提示付款是快速加油的操作步驟之一。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析7.()加油站營業(yè)員可以不參加站務會。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.()中國石油針對不同類型客戶群設計不同卡產(chǎn)品及服務,根據(jù)全國統(tǒng)一、組合出擊、樣式細分、兼顧成本的卡產(chǎn)品設計原則,在加油卡業(yè)務開展中,設計了系列化卡產(chǎn)品模式,即標準卡、行業(yè)卡、聯(lián)名卡、產(chǎn)品卡。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.()加油機到出站口區(qū)域不屬于加油站前庭區(qū)域范圍。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.()營業(yè)員在確認顧客使用銀行卡支付后,在POS機上選擇“銀行卡支付”,顧客到收銀臺的EFT上刷銀行卡交款后,營業(yè)員將回單聯(lián)及POS機小票交與顧客,顧客將回單聯(lián)返給現(xiàn)場營業(yè)員。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.()滅火的原理就是破壞燃燒的條件,使燃燒反應因缺少條件而終止。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.()促銷活動結束后,應立即撤換促銷宣傳品、促銷品價簽,并將商品陳列恢復原狀。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.()出行前應檢查車輛燈光、制動、輪胎等部件安全狀況,確保車況良好。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.()線上混合支付最多支持3種支付方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.()應用于點燃式發(fā)動機即汽油發(fā)動機的專用燃料稱為汽油。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.()油氣回收系統(tǒng)日常檢查工作中包括檢查油氣處理系統(tǒng)主機外殼是否完好。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.()當班員工/保潔人員每日要隨時清掃場地垃圾、油污。交班時保持場地、加油島、加油機外部清潔,清理垃圾并清潔垃圾箱。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析18.()手勢的要求是手掌自然伸直,掌心向內(nèi)向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以140°為宜。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.()一、二級加油站應配備滅火毯5塊、沙子2m3,三級加油站應配備滅火毯2塊、沙子2m3。加油加氣合建站,按同級別的加油站配置滅火毯和沙子。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析20.()常用驗鈔機的主要功能有檢測安全線磁編碼、磁性鑒偽、記憶功能、累加點鈔、三線防偽、吸塵功能、預置點鈔、智能故障報警、紫外光鑒偽、自動點鈔、自動分揀殘幣、自動面額識別等。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.()-20號車用柴油適用于風險率為10%的最低氣溫在-5℃以上的地區(qū)使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.()淋浴間電氣設備未使用時要拔下插頭,防止漏電傷人。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.()存儲模塊屬于常用驗鈔機的一般構件。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析24.()為顧客服務時,應做到有“兩聲”,即來有迎聲、走有送聲。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析25.()汽油按組成特性可分為車用汽油、航空活塞式發(fā)動機燃料(俗稱航空汽油)、工業(yè)用油、直餾汽油、120號橡膠溶劑汽油和200號油漆溶劑汽油。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析26.()昆侖加油卡是重要支付工具,更是核心營銷手段、客戶管理載體和品牌形象名片。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析27.()目前潤滑油產(chǎn)品線覆蓋車用油、工業(yè)油、航空油、船用油、潤滑脂、添加劑、金屬加工液和車輔用品等產(chǎn)品大類。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析28.()引起加油站環(huán)境污染和員工職業(yè)病的根本原因是加油站的油品外溢,油氣大量蒸發(fā),造成油氣擴散與飄移,使油氣濃度超過規(guī)定標準。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.()加注油品時,應站在上風口位置,盡可能少吸聞油蒸氣。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析30.()掃碼后的商品置于收銀臺后端,商品集中放置在一起,便于拿放。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.()更換汽車機油的時間首先看里程,如果使用普通的潤滑油應大于等于5000km,使用半合成潤滑油應大于等于7500km,全合成潤滑油應大于等于10000km。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.()火災處于初期階段,是撲救的最好時機,只要發(fā)現(xiàn)和報警及時,用很少的人力、消防器材和工具就能把火撲滅。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析33.()單位一把手對業(yè)務范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負責。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析34.()便利店內(nèi)必須保持商品陳列飽滿、供應充足。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析35.()加油站員工著秋冬裝時,內(nèi)衣領可以高于外衣領,內(nèi)衣下擺不得外露。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.()加油站員工須站立在加油機旁迎候、引導進站車輛。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析37.()商品在陳列時可直接放在地上。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析38.()站經(jīng)理在職權范圍內(nèi)仍不能化解矛盾時,在安撫顧客情緒的同時,應與顧客私下協(xié)商解決,防止事態(tài)擴大化。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析39.()虛開增值稅專用發(fā)票的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬元以上20萬元以下罰金。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析40.()滅火器本體為一柱狀球形頭圓筒,由鋼板卷筒焊接或拉伸成圓筒焊接而成。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析41.()使用常用驗鈔機點驗鈔票時,在高速點鈔