2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文（30篇）

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文（30篇）

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文（精選30篇）

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇1

過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從

支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工

作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了

一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使

自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正

確價(jià)值觀，人生觀。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工

作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出

來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀

行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)

間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過

思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)

務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的

任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)

展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻

的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)

不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟

悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場

經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)

習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工

作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員

工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得

心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努

力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到

金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和

業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行

經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇2

一、工作表現(xiàn)方面

在這一年的工作中我是很用心的去對(duì)待自己的工作的，在工

作的過程中遇到一些問題我會(huì)及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教解決的方

法，絕對(duì)不會(huì)在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會(huì)讓問題越

積越多，對(duì)我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的

工作中是犯了比較多的錯(cuò)誤的，但在犯錯(cuò)之后我會(huì)及時(shí)的進(jìn)行反

思，去找到自己犯錯(cuò)的原因，這樣之后就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤

了。

在休息時(shí)間我也會(huì)去思考和反思，花時(shí)間去記住我所有需要

辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這樣在顧客有

需要的時(shí)候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己

的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。

我在工作的過程中會(huì)一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度，給顧客留下一

個(gè)好的印象，從而也能夠讓顧客對(duì)我們銀行有一個(gè)好的印象。

每天我都會(huì)去學(xué)習(xí)一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工

作的，像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。我是很努力的在想著怎樣更好的去

完成自己的工作的，對(duì)工作也是非常的用心的。在這一年中我是

有著比較明顯的進(jìn)步的，我知道現(xiàn)在的這些進(jìn)步還是不夠的，所

以之后自己也會(huì)繼續(xù)的保持著這樣的一個(gè)態(tài)度。

二、之后的方向

想要做好自己的這個(gè)工作不是一件簡單的事情，自己是需要

付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認(rèn)真和仔細(xì)，用心的

去做好自己每一天的工作。也要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)工作的技能和方

法，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力的去提高自己各方面的能力，讓自

己在明年能夠有更好的成績。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我

還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧

憬走進(jìn)—銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工

作，在—銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和

同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專

業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日

益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)

支行的業(yè)務(wù)骨干。

五年來，在—釵行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走

在自己選擇的—之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)

定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入.銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人

說：儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)

輸，而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)

務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感

讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地

學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)

知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)

定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平

時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相

伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度

和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正

自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累

了，但憑著對(duì)一銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到

深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好

讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工

作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來

不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的

整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的

工作態(tài)度。一銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛

苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我

們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。

在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策

自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶

一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按

照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安

撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身

份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客

服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊

時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的

素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的

一言一行都代表了.銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做

好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧

妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。

從不對(duì)客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需

要。我始終堅(jiān)持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來

辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。

針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨

練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一

名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有

挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限

的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，

還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的

同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉

相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，

而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還

將自（詳細(xì)定稿版）己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我

想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的

本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融

專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們

盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特

別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖

好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他

們，供他們參考c通過一段葉間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行

單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟

的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶

提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡

快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，

堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提

高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，

綜合成績始終保持在一二名。

進(jìn)入—五年來，繁華的—城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚

歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追

尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工

作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。

在—銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)

的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是

這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、

留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。

以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工

作，同一銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇4

一、基本工作情況

學(xué)習(xí)方面，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷

提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)

地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政

策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶

業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)

和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積

累了工作經(jīng)驗(yàn)。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好

本職工作。

1、我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，

耐心細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

2、存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用

日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)

間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政

策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)C

3、積極主動(dòng)地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)

際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地

農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同

點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

4、勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作

外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳

表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意

識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)

隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急

別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社

的各項(xiàng)工作。

安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范

器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀

態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主

動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，

從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基

礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)

在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素

的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

2、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年

輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長

和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)

證。

3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，

工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)

際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展

的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重

點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，

我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的

相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺

提高整體綜合素質(zhì)。

2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷

能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶維

護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)

務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)

取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助

手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出

自己最大的努力。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇5

一年的鐘聲即將敲響，回首一年走過的路。有太多的得與

失，悲與喜。年對(duì)我來說，是收獲的一年。年，我走出校

門，踏入社會(huì)。來到—銀行。

還記得剛來時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否

可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì)是什么樣的人？可是漸漸發(fā)

現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有

和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的

幫助。一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來只是

些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。

三個(gè)月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很

多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在—銀行的第一個(gè)星期不知不覺就過去了，我還是什么都不

懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對(duì)客戶的咨詢問

題對(duì)答如流。我問自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么

時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著

急，我想幫助他們，但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實(shí)

現(xiàn)自己的夢(mèng)想？

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖

然微不足道，但還是很開心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗?/p>

事情了。

隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面

對(duì)的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的

認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，甚至還是些講

解過無數(shù)次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。安

慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文

檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里

充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂。

三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對(duì)工作的熱

情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么

該做，什么不該做，也不會(huì)有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工

作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。

三個(gè)月，我認(rèn)識(shí)到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就

做。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。

三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)

識(shí)到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的

同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多

做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工

作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標(biāo)努力。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇6

每人每天的業(yè)務(wù)平均達(dá)二百筆，接待的顧客二百人左右。我

所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著單位的形

象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴(yán)格按照

銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作，一絲不茍、貫徹始終。通過我

行10月份學(xué)習(xí)的“服務(wù)八大環(huán)節(jié)”讓我學(xué)會(huì)了如何更好地提高

工作效率和服務(wù)質(zhì)量°在我的不懈努力下，20__年我個(gè)人沒有發(fā)

生一起責(zé)任事故。全年為客戶辦理了理財(cái)卡50余張、沃德卡10

余張、信用卡20余張、理財(cái)產(chǎn)品80余萬。我對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)充滿

渴望和熱情，千方百計(jì)的.提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里發(fā)

展新業(yè)務(wù)需要加班的時(shí)候，我都會(huì)第一個(gè)站出來，不論加班到幾

點(diǎn)，都沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

我會(huì)積極利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測

試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的

完成了單位交給的每一項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。我所在的

廈門路支行是分行的“青年文明號(hào)”，就像行里領(lǐng)導(dǎo)說的：“交

行是一個(gè)互敬互愛的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不論是

在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點(diǎn)矛

盾，就算有意見也是工作上的分歧，這樣的意見意味著我們的工

作水平在不斷提高?！?/p>

對(duì)行里而言好的服務(wù)態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能

干好這項(xiàng)工作，我以前的脾氣雖然是有點(diǎn)不好，但隨著工作閱歷

的增加，也在逐步變得成熟了?，F(xiàn)在，我堅(jiān)持以“青年文明號(hào)”

的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，因此今年一年來，我很少受到顧客的投訴，

在平時(shí)顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也會(huì)把客戶不清

楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。

廈門路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還

有很多行政部門、花園式小區(qū)和娛樂場所，哪些人群的文化層次

也各不相同，我們每天都要為這些形形色色的人服務(wù)。我時(shí)刻提

醒自己要從細(xì)節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際

工作中，細(xì)微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實(shí)的

溫暖。每當(dāng)我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽到他們對(duì)我說：“你的活兒

干的真快！”“這人小姑娘態(tài)度真不錯(cuò)”“交行就是好”……等

等這些話的時(shí)候，我心里感到萬分的高興，因?yàn)槲抑滥遣还馐?/p>

對(duì)我的表揚(yáng)，還是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇7

今年以來，我們一支行緊緊圍繞上級(jí)分行盈大利、爭大行

的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，

使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面

是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況:

1、各項(xiàng)存款增勢(shì)穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí)，

全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其

中儲(chǔ)蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元；對(duì)公存款凈增

700萬元，余額為5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加

大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息

紅字76萬元，考慮消化歷史包袱萬元，實(shí)際虧損為萬元，司口徑

比較，減虧萬元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬

元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時(shí)，今年以來，由于清

貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元，達(dá)到

分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計(jì)劃的80%0

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)

務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營銷170萬

元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年

目標(biāo)計(jì)劃。

6、卡市場逐步成熟。今年共計(jì)營銷信用卡6000張，目前信

用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷

客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場。據(jù)

統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡

消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。

取得以上經(jīng)營成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來看，是十

分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個(gè)方面。一是利息清收缺口

較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年

少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料（material）公司、魚蝦安等企

業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項(xiàng)原因可減少利息收入

30萬元；原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)

重，預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項(xiàng)

合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持

續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年

貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬元，在去年利潤中反映以后，今

年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分

行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利

潤虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)

模擬撥備計(jì)劃基數(shù)（按信貸五級(jí)分類），我行為12857萬元，截止

十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬元，

該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行

員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全

面走出經(jīng)營低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來

的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力。

近年來，金融市場的競爭態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有

似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，

充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使

我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采c年初，積極響應(yīng)上級(jí)行迎新

春優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行員工年終工作總結(jié)競賽活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前

后，向社會(huì)廣泛送福，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。

一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀

播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢(shì)

浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，

全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛

猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳

中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣

場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)

期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)

與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了農(nóng)行情大型文藝晚會(huì)。我們

還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以

及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在—縣的深入發(fā)展，

創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對(duì)增強(qiáng)一

個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強(qiáng)對(duì)機(jī)

關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作

躍上了一個(gè)新臺(tái)階。元月份，下發(fā)一號(hào)文件，出臺(tái)五條禁令，嚴(yán)

厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時(shí)，力促深入開

展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評(píng)議兩個(gè)活動(dòng)，使員工在日常辦理業(yè)

務(wù)、接待客戶時(shí)，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語、

著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。

由于十分重視對(duì)以上兩個(gè)活動(dòng)的開展，在贏得市分行的肯定外，

還被市分行及縣行評(píng)辦作為活動(dòng)樣板積極推介，并接待降縣支

行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。

三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照?qǐng)?jiān)守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)這

一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存

款凈增達(dá)3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競爭力方面，首先為全

部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面

步入到一個(gè)新的階段。其次，對(duì)臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，

對(duì)孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時(shí)，在全行經(jīng)費(fèi)十分

緊張的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時(shí)尚的辦公

設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了

進(jìn)一步提升。

二、抓經(jīng)營，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐。

一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)

營，進(jìn)一步強(qiáng)化筆筆算成本，事事講價(jià)錢，件件有收益，人人出

效益的經(jīng)營思路，使我行財(cái)務(wù)狀況得到較大改善。

一是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)部（室）直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。

將存款、收貸、收息、保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)按部（室）分解到人頭，并

拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。

二是進(jìn)一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法。一方面加大對(duì)城區(qū)

四所一柜的考核力度，并認(rèn)真對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)

測，制定了相對(duì)合理的任務(wù)基數(shù)，并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一方面

加大對(duì)基層三個(gè)營業(yè)所的考核力度，將各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)按分值納入

工資及費(fèi)用中進(jìn)行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的同時(shí)，

又使各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡。另一方面針對(duì)營業(yè)部的特殊

情況，亦制定了比較切合實(shí)際的考核辦法，進(jìn)一步加大考核力

度。

三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊(duì)的突擊作用。在對(duì)近年來專業(yè)清貸

力量進(jìn)行分析研究中，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在黨委會(huì)上提出

成立專業(yè)收貸小分隊(duì)，然后分割承包，劃塊清收，使今年的清貸

工作整體上較往年有所進(jìn)步。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗(yàn)，于八月

份，我們與收貸工作相對(duì)突出的平陸支行取得聯(lián)系，組織專業(yè)收

貸力量及各所（部）主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)

短，尋找差距，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)，

進(jìn)而迅速將平陸經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為我行的清貸動(dòng)力，收到了良好效果。

三、調(diào)結(jié)構(gòu)，促發(fā)展，培植優(yōu)良客戶基地首先，對(duì)客戶嚴(yán)格

進(jìn)行普查，確立信貸投放的重點(diǎn)客戶群體。

結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，針對(duì)民營企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，

醫(yī)院、學(xué)校等新型實(shí)體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身

利益的好項(xiàng)目、好客戶，大力營銷，優(yōu)化投向，把好增量，從嚴(yán)

治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面，主要向銀星學(xué)校

投放貸款532萬元，同時(shí)加強(qiáng)了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公

司等優(yōu)勢(shì)企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，在支持他們得到發(fā)展的同時(shí)，也進(jìn)一

步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次，利用我行的資源優(yōu)勢(shì)，積極開

辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)方面，我們進(jìn)一

步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。

一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元，實(shí)現(xiàn)收益100余萬元。其三，

謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制，

我們?cè)跒槠髽I(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中，本著嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎運(yùn)

作的原則，既不因?yàn)闊o規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)承兌，又不因?yàn)?/p>

怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)而消極對(duì)待客戶請(qǐng)求。一年來，累計(jì)簽發(fā)承兌匯票

6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)，使我行獲得了較大收

益，而且所辦承兌無一筆形成風(fēng)險(xiǎn)。其四，認(rèn)真遵循信貸投放原

則，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴

的信貸關(guān)系中，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)操作流程，每一筆手續(xù)從調(diào)

查、考察、審查、檢查等，均嚴(yán)格按制度、按程序進(jìn)行，特別針

對(duì)企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度，確

保對(duì)口使用。通過以上作法，不但減少了信貸風(fēng)險(xiǎn)，而且在取得

良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為我行培植了一批新的黃金

優(yōu)良客戶基地。

四、激活力，鼓干勁，關(guān)心職工生活關(guān)心職工生活，調(diào)節(jié)工

作氣氛，對(duì)消解緊張的工作情緒亦很重要。

首先，組織全行員工進(jìn)行旅游，并通過這項(xiàng)時(shí)尚活動(dòng)使員工

身心得到放松的同時(shí)，也讓長期生活在—這片小天地農(nóng)行人開

了眼界，見了世面。今年這次旅游活動(dòng)規(guī)模較大，檔次較高，雖

然花銷也比較多，卻也進(jìn)一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn)，

實(shí)力不斷增強(qiáng)。實(shí)事求是來講，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次

活動(dòng)的。從我行的效益來講，經(jīng)營局面還未根本扭轉(zhuǎn)，扭虧增盈

壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動(dòng)，考慮到

我們自己的員工也眼熱羨慕，經(jīng)與班子成員商議研究，還是想方

設(shè)法從十分拮據(jù)的費(fèi)用中擠出一筆經(jīng)費(fèi)，圓了職工的旅游夢(mèng)。其

次，在關(guān)心職工生活方面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做

到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠?yàn)槁毠ぐl(fā)放

一份實(shí)用實(shí)惠的福利品，并在物品的采購上，都經(jīng)過認(rèn)真研究，

精心挑選，利用關(guān)系，壓低價(jià)格，盡量利用有限的福利，為職工

多發(fā)一些物品。同時(shí)，為了將職工打扮得更靚亮，更時(shí)髦，三月

份，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品，職工對(duì)此舉反映良好。

〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)

思想道德教育活動(dòng)中，由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對(duì)性強(qiáng)，并通過加強(qiáng)教

育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動(dòng)

高潮。通過此次活動(dòng)，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)

展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅(jiān)定了

辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅(jiān)定

信念、建設(shè)農(nóng)行。

〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對(duì)

對(duì)各級(jí)行通報(bào)的典型案例進(jìn)行剖析，尹以此為反面教材，結(jié)合我

行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn)，舉一反三，在員工中開展

了一場深刻的思想教育，從而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違

規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保

駕護(hù)航作用。

〈三〉機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

支行各部（室）及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制，并將員工考勤與日

常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

其次是三防一保工作得到加強(qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保

各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí)，通過加大安全保衛(wèi)工作

的檢查力度，對(duì)北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了

嚴(yán)肅處理，全行通報(bào)，對(duì)加強(qiáng)安全經(jīng)營起到了較好的促進(jìn)作用。

一年來，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已

實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居

高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)

品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工

作中，稍有不慎，將會(huì)再次滑向經(jīng)營低谷。雖然面臨的形勢(shì)十分

嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)

精圖治，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)

出新效益，將—農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇8

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20_年，

有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的

喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從

事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績

已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作

如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自

己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符

合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠

缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要

加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的C

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效

益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷

公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜

訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這

種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)

上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非

常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工

作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持

續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有

些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的

理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理

性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)

踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成

長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、

提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面c不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉傳

統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要

有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知

識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知

識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待

每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀

行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行

程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年，我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自

己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇9

一、工作態(tài)度

在這一年中自己是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的，在上班時(shí)

間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花

時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的，在工作中若是遇到

了問題我也會(huì)努力的去解決，向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請(qǐng)教解決問題的

辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進(jìn)

步，這才是對(duì)自己的個(gè)人的發(fā)展會(huì)有幫助的做法。

二、個(gè)人表現(xiàn)

在休息的時(shí)間我是會(huì)去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工

作的，反思自己之前的工作中是否有可提高之處，在之后就能夠

更加完美的完成工作。我會(huì)花時(shí)間去記憶銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品的

相關(guān)知識(shí)，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品，自己

的工作成績也會(huì)提高一些。在面對(duì)顧客的時(shí)候我一直保持著一個(gè)

好的態(tài)度，不管他們對(duì)我是有著怎樣的態(tài)度的，我都應(yīng)該要用自

己最好的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。

三、不足之處

自己在這一年的工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的但在犯錯(cuò)之

后我是會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次反思的，找到自己犯錯(cuò)的原因，這樣之

后就不會(huì)再做出同樣的錯(cuò)誤的事情了。自己的工作能力還是算不

上很好的，完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖

然這樣是能夠保證自己不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的，但還是需要去提高自己

的速度的。

四、努力方向

在今年是有了一些進(jìn)步的，但我知道自己還是有更多的空間

是可進(jìn)步的，所以在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的

態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度，同

時(shí)也要保證自己是不會(huì)在工作中出現(xiàn)很大的批漏的。我會(huì)花時(shí)間

去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)的，同時(shí)把向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，讓自己能

夠有更好的工作能力，在這個(gè)崗位上有更好的發(fā)展。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇10

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，在20_年中，在領(lǐng)導(dǎo)

的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在

同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快

的熟悉了這份新的工作，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)

精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提

高，其工作總結(jié)如下：

增值稅發(fā)票的相關(guān)工作。根據(jù)出庫單正確的開具增值稅發(fā)

票，并及時(shí)的將銷售錄入賬套。月末核對(duì)發(fā)票數(shù)據(jù)的正確性，做

到開票軟件與賬套數(shù)據(jù)一致。按時(shí)勾兌增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，并與賬

套數(shù)字核對(duì)準(zhǔn)確一致。對(duì)滯留票要按期進(jìn)行。

每天及時(shí)的將銀行統(tǒng)計(jì)填入資金日?qǐng)?bào)表，并核對(duì)銀行余額是

否正確。按時(shí)發(fā)送每日余額以及貨款回款表。及時(shí)將回款入賬。

嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，結(jié)合有

關(guān)財(cái)務(wù)制度對(duì)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證，辦理現(xiàn)金和銀行收付款業(yè)

務(wù)。付款時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核記賬憑證是否有

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章，對(duì)手續(xù)不全的項(xiàng)目不付款。根據(jù)已經(jīng)辦理

完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記

賬，并結(jié)出余額。

妥善保管好了庫存現(xiàn)金、各種銀行現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票、網(wǎng)上銀行

U盾以及柜鑰匙等重要。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇11

20_年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的

只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩

和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我

們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成

功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好

壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，

我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服

務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的

理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、

超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。加強(qiáng)

內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)

20_年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)

客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位

置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所

以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制

度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄?/p>

標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，

為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的

觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)

值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向

互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)

向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒

相依的關(guān)系。

三、工作中存在的不足及今后的打算

1.學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化

著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑

戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新

的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這

都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成

為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)；

2.對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成

績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，

并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要；

2）努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工

作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不

足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今

后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自

己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗

目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取

長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)

會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站

穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于

大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇12

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入—銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說

長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于—銀行有了更加深入的了

解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己

的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名一銀行員工，親身感受了.銀行股改

給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化一一如經(jīng)濟(jì)增加

值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真

正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的

崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我

們—銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作

中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)

防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活

動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司娨灰还ぷ鞑粌H要做得“好”、

“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重

要的還在于“未雨綢繆”。.年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘

有幸被調(diào)動(dòng)至_地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以

公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這

個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)

人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡

過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從一年初

至—年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授

信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬元；完成了

67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)

34筆、bbb級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)

決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位

的工作任務(wù)要求。

—地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部

門，受理審批一銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，

樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶

提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查

人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫

助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并

時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門

的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解

決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有

效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)—銀行利益的最大化。

一地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一

個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思

考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)

機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些

財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)

指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自

學(xué)，運(yùn)用我們常用的e_ecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了

一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)

據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速

動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)

計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求

大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了

關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多

數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的

設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁

面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方

法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地

完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要

對(duì)全行的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)都有深入的了解。

加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積

極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、

學(xué)習(xí)會(huì),則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在—地分行與—地人壽保

險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不

少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；

在由—地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的

、銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于—銀行的各類信貸業(yè)

務(wù)有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦

的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與

不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸

款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲

點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)

關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解瀆，從

一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判定，熟

悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性一一需要通過我

們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好、銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，

每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)

會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。非凡是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)

相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。

學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知

識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合

格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余，我作為—地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委

員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團(tuán)

員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年

風(fēng)采》的們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原

稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)

站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被

省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的—銀行系統(tǒng)所了解。系

統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示

文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和

采納。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有

新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)

習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的

履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的一銀行員工，更好地

規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的

處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中

磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌

補(bǔ)不足。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇13

20年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的

只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩

和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我

們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成

功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好

壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，

我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服

務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的

理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、

超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。加強(qiáng)

內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)

20_年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)

客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位

置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所

以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制

度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄?/p>

標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，

為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的

觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)

值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向

互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)

向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒

相依的關(guān)系。

三、工作中存在的不足及今后的打算

1、學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變

化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)唆的挑

戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新

的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這

都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成

為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)；

2、對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)

方面努力：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知

識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要；

2）努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把

工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不

足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今

后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自

己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗

目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取

長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)

會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站

穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于

大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇14

在過去的一年里，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞主要開展了以下

工作：

一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)

的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓

勵(lì)客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道；指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子

機(jī)具和電子服務(wù)渠道。

二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問

題，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。

三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注

和優(yōu)先服務(wù)，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。

四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意

見、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高

效率，提高客戶滿意度。

五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營銷

理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險(xiǎn)_3萬，信用卡217張，

新增日均存款630萬。

在上述工作開展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有

幾方面需要改進(jìn)：

一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時(shí)間較長，在接待客戶時(shí)

雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，

推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。

二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度

不夠，與客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的互動(dòng)不足，潛在客戶推薦不多。

三、對(duì)客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單

純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降

低了客戶滿意度。

四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，技巧有待提高，溝

通營銷效果不明顯。

在今年的旺季工作中，針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我主要做

好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)

度迎接客戶；注重團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜

面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作；加強(qiáng)

自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的

各種問題，把客戶牢牢系在我行；加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成

各項(xiàng)營銷任務(wù)。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇15

一、取得的工作成績

20_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好

的工作成績。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷

售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，

保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20_年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，

在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、

人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉

獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制

度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，

運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理

財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與

時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完

成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)

意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形

象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，

吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工

作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈

和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各

項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺

度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技

能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)

濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20_年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有

了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要

求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼

續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工

作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行

工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持

續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文篇16

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)

導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事

的配合下，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職

責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年

各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報(bào)

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)

控建設(shè)°

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問

題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查

找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，

提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)

人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工

作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和

在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)

任書》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長、分管行長、會(huì)計(jì)部門

（職能所在部門）負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相

關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、

相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，

會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅(jiān)持按季紐織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水

平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的

重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨

這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支

行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有

方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容

也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)

化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計(jì)查出問題273個(gè)次，

絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人

次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行

員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人

次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)

致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，

充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的‘監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非

常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警

信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及

時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪

班或休假交接時(shí)，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的

加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)

會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履

職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)

會(huì)計(jì)主管委派制I,倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高

會(huì)計(jì)主管履職能力。年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)

主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新

委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開由分

管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等

人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，

研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)

務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教

育檢查活動(dòng)。

1、順利通過。我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī)，自覺接受

大家的監(jiān)督，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分，簽署了《承

諾書》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加

深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體

條文與精神實(shí)質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守

則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》，率先垂范，

力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

三、加強(qiáng)金庫管理，規(guī)范金庫運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理

要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中

心，在人員極其有限的情況下，通過合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫門進(jìn)

行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫實(shí)

行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫

積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作

為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行查庫“飛行隊(duì)”的工作得

到加強(qiáng)，一是調(diào)整充實(shí)了人員，二是先后組織了20—次突擊查

庫活動(dòng)，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項(xiàng)督導(dǎo)，諸如損傷券

解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符

等問題得到及時(shí)糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時(shí)解決，進(jìn)一

步強(qiáng)化對(duì)全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。

四、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部（資產(chǎn)處置部）做好不良資產(chǎn)剝離各

環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，做到了應(yīng)剝盡剝，順利完成

了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作

聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)

對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離

以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。

為確保整個(gè)剝離工作萬無一失，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、

主動(dòng)參與，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核

對(duì)，確保CMS貸款憑證號(hào)與CAS貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，

確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致，不一致的，查明

原因，按要求做了整改。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要

求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)

信息的準(zhǔn)備工作，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息

清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃

轉(zhuǎn)。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支

付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利

息，都不再支付對(duì)價(jià)款，需要無償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表

內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬

務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正，同時(shí)，還要

對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最

終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置

部和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，

準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理，順利完成了上下級(jí)行之間

剝離款項(xiàng)的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)