2024年度云計算服務合同標的的技術(shù)規(guī)格3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同標的的技術(shù)規(guī)格本合同目錄一覽1.1.服務概述1.2.服務內(nèi)容1.3.服務范圍1.4.服務期限1.5.服務地點2.1.技術(shù)規(guī)格要求2.2.硬件要求2.3.軟件要求2.4.網(wǎng)絡要求2.5.數(shù)據(jù)存儲要求2.6.安全性要求2.7.兼容性要求3.1.服務質(zhì)量標準3.2.性能指標3.3.可用性要求3.4.響應時間要求3.5.數(shù)據(jù)傳輸速率要求4.1.服務級別協(xié)議（SLA）4.2.服務響應時間4.3.服務恢復時間4.4.服務中斷補償4.5.服務變更通知5.1.數(shù)據(jù)安全與隱私5.2.數(shù)據(jù)備份與恢復5.3.數(shù)據(jù)訪問控制5.4.數(shù)據(jù)傳輸加密5.5.數(shù)據(jù)安全事件處理6.1.服務費用6.2.計費方式6.3.費用支付方式6.4.費用調(diào)整6.5.稅務規(guī)定7.1.合同簽訂7.2.合同生效7.3.合同解除7.4.合同終止7.5.合同續(xù)簽8.1.知識產(chǎn)權(quán)8.2.技術(shù)支持8.3.技術(shù)培訓8.4.技術(shù)更新與升級9.1.保密條款9.2.保密義務9.3.保密措施9.4.保密期限9.5.保密違約責任10.1.爭議解決10.2.爭議解決方式10.3.爭議解決地點10.4.爭議解決機構(gòu)10.5.爭議解決程序11.1.不可抗力11.2.不可抗力事件定義11.3.不可抗力事件處理11.4.不可抗力事件通知12.1.合同附件12.2.附件內(nèi)容12.3.附件效力12.4.附件修改13.1.合同份數(shù)13.2.合同生效時間13.3.合同生效地點13.4.合同簽署14.1.合同生效前事項14.2.合同生效后事項14.3.合同變更14.4.合同終止后事項第一部分：合同如下：1.1服務概述本合同標的的云計算服務，旨在為用戶提供高效、穩(wěn)定、安全的云平臺服務，包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡等資源。1.2服務內(nèi)容1.2.1提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡等資源。1.2.2提供云平臺管理服務，包括但不限于資源監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。1.2.3提供云平臺安全服務，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等。1.3服務范圍服務范圍包括但不限于中國大陸地區(qū)，具體服務范圍以實際部署為準。1.4服務期限本合同服務期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5服務地點服務地點為云計算服務提供商指定的數(shù)據(jù)中心，具體地址以實際部署為準。2.1技術(shù)規(guī)格要求2.1.1硬件要求：服務器采用高性能計算設(shè)備，具備高可靠性、高性能、高可用性等特點。2.1.3網(wǎng)絡要求：網(wǎng)絡帶寬、延遲、丟包率等指標需符合行業(yè)標準，確保用戶訪問速度。2.1.4數(shù)據(jù)存儲要求：存儲系統(tǒng)需具備高可靠性、高性能、大容量等特點，支持數(shù)據(jù)備份與恢復。2.1.5安全性要求：系統(tǒng)需具備完善的安全機制，包括但不限于訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)加密等。2.1.6兼容性要求：云計算服務需兼容主流操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件。3.1服務質(zhì)量標準3.1.1性能指標：系統(tǒng)資源利用率、響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等指標需滿足合同約定的標準。3.1.2可用性要求：系統(tǒng)可用性不低于99.9%，確保用戶業(yè)務連續(xù)性。3.1.3響應時間要求：用戶提交的故障請求，需在規(guī)定時間內(nèi)得到響應和處理。3.1.4數(shù)據(jù)傳輸速率要求：數(shù)據(jù)傳輸速率需滿足用戶需求，確保數(shù)據(jù)傳輸效率。4.1服務級別協(xié)議（SLA）4.1.1服務響應時間：用戶提交的故障請求，需在規(guī)定時間內(nèi)得到響應和處理。4.1.2服務恢復時間：在發(fā)生故障時，系統(tǒng)需在規(guī)定時間內(nèi)恢復正常運行。4.1.3服務中斷補償：在發(fā)生服務中斷時，根據(jù)中斷時間給予相應補償。4.1.4服務變更通知：服務提供方需提前通知用戶關(guān)于服務變更的相關(guān)信息。4.1.5服務級別協(xié)議的調(diào)整：根據(jù)實際情況，服務提供方有權(quán)調(diào)整服務級別協(xié)議。5.1數(shù)據(jù)安全與隱私5.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.1.2數(shù)據(jù)訪問控制：對用戶數(shù)據(jù)進行訪問控制，防止未授權(quán)訪問。5.1.3數(shù)據(jù)傳輸加密：采用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性。5.1.4數(shù)據(jù)安全事件處理：在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，及時處理并通知用戶。5.1.5數(shù)據(jù)安全事件通知：在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，及時通知相關(guān)監(jiān)管部門。6.1服務費用6.1.1費用計算方式：按實際使用資源量進行計費。6.1.2費用支付方式：用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付費用。6.1.3費用調(diào)整：根據(jù)市場行情及政策法規(guī)，服務提供方有權(quán)對費用進行調(diào)整。6.1.4稅務規(guī)定：用戶需按照我國相關(guān)稅務規(guī)定支付稅費。6.1.5費用支付期限：用戶需在規(guī)定時間內(nèi)支付費用。7.1合同簽訂7.1.1雙方應在本合同上簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.1.3合同附件與本合同具有同等法律效力。8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1云計算服務提供商擁有所提供的云計算服務及其相關(guān)技術(shù)、軟件的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2用戶不得復制、修改、出租、出售、轉(zhuǎn)讓或以其他任何形式侵犯云計算服務提供商的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.3用戶在使用云計算服務過程中，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2技術(shù)支持8.2.1云計算服務提供商應提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、軟件升級等。8.2.2技術(shù)支持服務時間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及非工作時間提供緊急技術(shù)支持。8.2.3技術(shù)支持響應時間根據(jù)服務級別協(xié)議（SLA）執(zhí)行。8.3技術(shù)培訓8.3.1云計算服務提供商應向用戶提供必要的技術(shù)培訓，包括但不限于產(chǎn)品使用、操作指南、高級功能等。8.3.2培訓方式包括但不限于線上培訓、線下培訓、文檔資料等。8.3.3用戶可根據(jù)需求申請技術(shù)培訓，培訓費用按實際情況另行計算。8.4技術(shù)更新與升級8.4.1云計算服務提供商將根據(jù)技術(shù)發(fā)展、市場需求和服務質(zhì)量要求，定期對服務進行更新與升級。8.4.2更新與升級內(nèi)容將通知用戶，并盡可能保證服務的不間斷性。8.4.3用戶需配合云計算服務提供商進行必要的更新與升級操作。9.1保密條款9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年止。9.1.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)商業(yè)秘密。9.2保密義務9.2.1雙方應采取適當措施，確保本合同內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)秘密不被泄露。9.2.2對于違反保密義務的行為，違約方應承擔相應的法律責任。9.3保密措施9.3.1雙方應制定保密制度，明確保密責任和保密措施。9.3.2雙方應限制對本合同內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)秘密的訪問權(quán)限。9.4保密期限9.4.1本合同內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)秘密的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.5保密違約責任9.5.1違反保密義務的一方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.1爭議解決10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決方式10.2.1爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.4爭議解決機構(gòu)10.4.1雙方可協(xié)商選擇爭議解決的機構(gòu)，如仲裁委員會。10.5爭議解決程序10.5.1爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則。11.1不可抗力11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件定義11.2.1不可抗力事件的具體定義以相關(guān)法律法規(guī)為準。11.3不可抗力事件處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失。11.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。11.4不可抗力事件通知11.4.1一方發(fā)生不可抗力事件，應在第一時間內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、用戶手冊、技術(shù)規(guī)格說明書等。12.2附件內(nèi)容12.2.1附件內(nèi)容為本合同的有效組成部分，具有同等法律效力。12.3附件效力12.3.1附件效力與本合同一致，如有沖突，以附件為準。12.4附件修改12.4.1附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同生效時間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效地點13.3.1本合同生效地點為合同簽訂地。13.4合同簽署13.4.1雙方代表在本合同上簽字蓋章，合同即告成立。14.1合同生效前事項14.1.1本合同生效前，雙方應完成所有合同生效前的準備工作。14.2合同生效后事項14.2.1本合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自義務。14.3合同變更14.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.4合同終止后事項14.4.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)服務提供方、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問等。15.2第三方介入的合法性15.2.1第三方介入必須符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，且需得到甲乙雙方的事先書面同意。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據(jù)其提供的具體服務內(nèi)容、合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定來確定。15.3.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，并在附件中詳細列明。15.4第三方責任界定15.4.1第三方責任應與其提供的服務內(nèi)容直接相關(guān)，甲乙雙方應明確劃分第三方責任范圍。15.5第三方權(quán)利義務15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲乙雙方收取服務費用。15.5.2第三方應按照合同約定提供高質(zhì)量的服務，并保證服務的及時性和有效性。15.5.3第三方應遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由合同約定，第三方應獨立承擔其責任，不得將責任轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方。15.6.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應由第三方自行解決，不得影響甲乙雙方的合同履行。15.7第三方介入的額外條款及說明15.7.1.1第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、交付時間和費用；15.7.1.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務關(guān)系；15.7.1.3第三方介入對甲乙雙方原有合同條款的影響；15.7.1.4第三方介入可能產(chǎn)生的風險和責任承擔；15.7.1.5第三方介入的變更和終止條件。15.8第三方責任限額的明確15.8.1第三方責任限額應在附加協(xié)議中明確，包括但不限于：15.8.1.1第三方因提供服務直接導致甲乙雙方財產(chǎn)損失的賠償限額；15.8.1.2第三方因違反保密義務導致甲乙雙方財產(chǎn)損失的賠償限額；15.8.1.3第三方因違反合同約定導致甲乙雙方財產(chǎn)損失的賠償限額；15.8.1.4第三方因其他原因?qū)е录滓译p方財產(chǎn)損失的賠償限額。15.9第三方介入的合同變更15.9.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應及時簽訂合同變更協(xié)議，明確新的合同條款。15.10第三方介入的合同終止15.10.1第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方應根據(jù)合同約定或法律規(guī)定終止合同，并處理相關(guān)事宜。15.11第三方介入的爭議解決15.11.1第三方介入引起的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務級別協(xié)議（SLA）詳細要求：明確服務提供方在性能、可用性、響應時間和恢復時間等方面的承諾。說明：本附件作為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。2.附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細要求：詳細列出云計算服務的硬件、軟件、網(wǎng)絡、存儲等方面的技術(shù)規(guī)格。說明：本附件用于確保雙方對服務的技術(shù)要求有清晰的理解和一致的認識。3.附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復等。說明：本附件旨在確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。4.附件四：費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用，包括但不限于資源使用費、服務支持費等。說明：本附件用于明確費用的計算方式和支付方式。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密的保密義務和違約責任。說明：本附件旨在保護雙方的商業(yè)秘密，防止泄露給第三方。6.附件六：爭議解決規(guī)則詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序和地點。說明：本附件用于指導雙方在發(fā)生爭議時如何解決。7.附件七：第三方服務協(xié)議詳細要求：規(guī)定第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、責任限額等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的地位和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.服務提供方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致用戶業(yè)務受損。1.2.用戶未按合同約定支付費用。1.3.第三方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致用戶業(yè)務受損。1.4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：2.1.對于服務提供方未按合同約定提供服務質(zhì)量的情況，應按照SLA中的規(guī)定進行責任認定。2.2.對于用戶未按合同約定支付費用的情況，應按照合同中的費用支付條款進行責任認定。2.3.對于第三方未按合同約定提供服務質(zhì)量的情況，應由第三方承擔相應的責任。2.4.對于泄露商業(yè)秘密的行為，違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。3.違約責任示例：3.1.服務提供方未在規(guī)定時間內(nèi)修復用戶報告的故障，導致用戶業(yè)務中斷，應按照SLA中的賠償標準支付賠償金。3.2.用戶逾期支付費用，應按照合同中的違約金條款支付違約金。3.3.第三方未按照合同約定提供的服務導致用戶業(yè)務受損，第三方應承擔賠償責任。3.4.一方泄露對方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止泄露行為、支付賠償金。全文完。2024年度云計算服務合同標的的技術(shù)規(guī)格1本合同目錄一覽1.云計算服務概述1.1服務內(nèi)容1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務費用1.5付款方式1.6付款期限2.技術(shù)規(guī)格要求2.1硬件設(shè)備要求2.1.1服務器配置2.1.2存儲設(shè)備配置2.1.3網(wǎng)絡設(shè)備配置2.2軟件系統(tǒng)要求2.2.1操作系統(tǒng)要求2.2.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)要求2.2.3云計算平臺要求2.3安全性要求2.3.1身份認證2.3.2數(shù)據(jù)加密2.3.3安全審計2.3.4網(wǎng)絡安全3.服務質(zhì)量保證3.1服務可用性3.2響應時間3.3故障處理3.4數(shù)據(jù)備份與恢復3.5優(yōu)化與升級4.數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)存儲與管理4.2數(shù)據(jù)備份與恢復4.3數(shù)據(jù)安全與隱私4.4數(shù)據(jù)遷移與共享5.服務支持與維護5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護5.3故障排除5.4系統(tǒng)升級6.合同變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同解除6.4違約責任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3侵權(quán)責任8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁機構(gòu)8.4仲裁程序9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償10.其他10.1通知與送達10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同份數(shù)11.合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除11.3合同續(xù)簽12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.合同附件13.1服務等級協(xié)議13.2安全協(xié)議13.3其他相關(guān)協(xié)議14.合同附件清單14.1附件一：服務等級協(xié)議14.2附件二：安全協(xié)議14.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議第一部分：合同如下：1.云計算服務概述1.1服務內(nèi)容本合同項下的云計算服務包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)云服務，以及云安全、云監(jiān)控、云備份等增值服務。1.2服務范圍服務范圍包括但不限于國內(nèi)云資源，服務地域覆蓋甲方業(yè)務所在地的數(shù)據(jù)中心。1.3服務期限本合同服務期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.4服務費用服務費用按實際使用量計算，具體費用標準詳見附件一《服務費用明細表》。1.5付款方式甲方應于每月5日前支付上一個月度的服務費用，付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。1.6付款期限甲方應保證在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期未付款的，甲方應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五計算。2.技術(shù)規(guī)格要求2.1硬件設(shè)備要求2.1.1服務器配置服務器應采用品牌服務器，CPU主頻不低于2.5GHz，內(nèi)存不低于16GB，硬盤存儲空間不低于500GB。2.1.2存儲設(shè)備配置存儲設(shè)備應采用品牌存儲陣列，支持RD5/6，存儲空間不低于1TB。2.1.3網(wǎng)絡設(shè)備配置網(wǎng)絡設(shè)備應采用品牌交換機，支持千兆以太網(wǎng)，端口數(shù)量不少于8個。2.2軟件系統(tǒng)要求2.2.1操作系統(tǒng)要求操作系統(tǒng)應采用主流商業(yè)版，如WindowsServer2016、Linux等。2.2.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應采用主流商業(yè)版，如MySQL、Oracle等。2.2.3云計算平臺要求云計算平臺應采用主流云服務提供商，如阿里云、騰訊云等。2.3安全性要求2.3.1身份認證應采用強密碼策略，支持多因素認證。2.3.2數(shù)據(jù)加密傳輸數(shù)據(jù)應進行加密，存儲數(shù)據(jù)應進行加密。2.3.3安全審計應定期進行安全審計，發(fā)現(xiàn)安全風險及時整改。2.3.4網(wǎng)絡安全應部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全設(shè)備。3.服務質(zhì)量保證3.1服務可用性服務可用性不低于99.9%。3.2響應時間系統(tǒng)響應時間不高于500ms。3.3故障處理故障處理應在接到故障報告后1小時內(nèi)響應，并在4小時內(nèi)恢復服務。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復數(shù)據(jù)備份應每天進行，備份文件應存儲在異地。4.數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)存儲與管理數(shù)據(jù)存儲應采用分布式存儲，保證數(shù)據(jù)安全。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復數(shù)據(jù)備份應每天進行，備份文件應存儲在異地。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理過程中應保證數(shù)據(jù)安全與隱私。4.4數(shù)據(jù)遷移與共享數(shù)據(jù)遷移應保證數(shù)據(jù)完整性和一致性，數(shù)據(jù)共享應符合國家相關(guān)法律法規(guī)。5.服務支持與維護5.1技術(shù)支持乙方提供724小時技術(shù)支持，包括電話、郵件、在線等。5.2系統(tǒng)維護乙方負責定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3故障排除乙方負責及時排除系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運行。5.4系統(tǒng)升級乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能和安全性。6.合同變更與終止6.1合同變更任何一方提出合同變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。6.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正。6.3合同解除（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正。6.4違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3仲裁機構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭議，則應選擇中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）作為仲裁機構(gòu)，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.4仲裁程序仲裁程序應按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.違約責任9.1違約行為（1）未按合同約定提供或延遲提供服務；（2）未按合同約定支付服務費用；（3）泄露或未妥善保管對方的商業(yè)秘密或個人信息；（4）違反合同約定的其他行為。9.2違約責任發(fā)生違約行為的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的直接損失；（3）承擔仲裁或訴訟費用；（4）采取補救措施。10.其他10.1通知與送達（1）直接送達；（2）郵寄送達；（3）電子郵件送達。10.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔責任。不可抗力包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。11.合同生效與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正。12.合同簽署12.1簽署主體本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.2簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點本合同簽署地點為甲乙雙方約定的地點。13.合同附件13.1附件一：服務等級協(xié)議13.2附件二：安全協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議14.合同附件清單14.1附件一：服務等級協(xié)議14.2附件二：安全協(xié)議14.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的在于協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方應具備履行相關(guān)職責的能力和資質(zhì)。16.3第三方應遵守本合同的約定，并承擔相應的責任。17.第三方責權(quán)利17.1第三方責任第三方應按照合同約定，對其提供的服務或協(xié)助承擔相應的責任。如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。17.3第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的合作關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方應積極配合甲方的工作，確保合同履行。18.2第三方與乙方的合作關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方應積極配合乙方的工作，確保合同履行。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系，第三方應協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額的設(shè)定第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務或協(xié)助的重要性、風險程度等因素確定。19.2責任限額的計算第三方責任限額的計算方法如下：（1）根據(jù)第三方提供的服務或協(xié)助的重要性，確定責任限額的比例；（2）根據(jù)合同約定的服務費用或第三方實際收取的費用，計算責任限額的金額。19.3責任限額的履行第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應按照合同約定的責任限額進行賠償。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入的合同變更第三方介入后，如需對合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的合同解除21.1第三方介入的合同解除如第三方介入后，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。21.2合同解除的后果合同解除后，第三方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、退還預付款等。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入的爭議解決第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。22.2爭議解決方式協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決或選擇中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）作為仲裁機構(gòu)，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。23.第三方介入的其他規(guī)定23.1第三方介入的其他規(guī)定本合同中未涉及的其他事項，由甲乙雙方及第三方協(xié)商解決。23.2本條款的修訂本條款的修訂需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務等級協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定雙方服務等級的承諾，包括可用性、響應時間、故障處理等方面的標準。說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：安全協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)處理、傳輸、存儲等方面的安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：服務費用明細表詳細要求：列出各項服務的具體費用標準，包括不同配置、不同服務等級的費用。說明：本附件作為合同附件，用于計算和支付服務費用。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：如涉及第三方介入，本附件應詳細規(guī)定第三方的服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責任。5.附件五：合同變更記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的所有變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、變更原因等。說明：本附件作為合同附件，用于跟蹤和記錄合同變更情況。6.附件六：爭議解決記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括爭議內(nèi)容、爭議解決過程、最終結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。7.附件七：不可抗力事件證明詳細要求：如發(fā)生不可抗力事件，本附件應提供相關(guān)證明材料。說明：本附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）未按合同約定提供服務或延遲提供服務；（2）未按合同約定支付服務費用；（3）泄露或未妥善保管對方的商業(yè)秘密或個人信息；（4）違反合同約定的其他行為。2.違約責任認定標準：（1）違約行為的嚴重程度；（2）違約行為對合同履行的具體影響；（3）違約方的過錯程度；（4）違約行為發(fā)生時的市場環(huán)境和法律法規(guī)。3.違約責任示例說明：（1）甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五計算。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)泄露信息的價值確定。（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔責任。全文完。2024年度云計算服務合同標的的技術(shù)規(guī)格2本合同目錄一覽1.1云計算服務概述1.2服務范圍1.3服務級別協(xié)議（SLA）1.4技術(shù)規(guī)格要求1.4.1硬件要求1.4.2軟件要求1.4.3安全要求1.4.4網(wǎng)絡要求1.4.5數(shù)據(jù)存儲要求1.5系統(tǒng)兼容性1.6系統(tǒng)性能指標1.7系統(tǒng)維護與升級1.8系統(tǒng)故障處理1.9數(shù)據(jù)備份與恢復1.10服務支持與培訓1.11服務費用與支付方式1.12合同期限與續(xù)約1.13違約責任與爭議解決1.14不可抗力條款1.15合同生效與終止1.16合同附件第一部分：合同如下：第一條云計算服務概述1.1.1服務名稱：2024年度云計算服務1.1.2服務提供方：[服務提供方名稱]1.1.3服務接受方：[服務接受方名稱]1.1.4服務內(nèi)容：提供基于云計算的虛擬化計算、存儲和網(wǎng)絡資源。第二條服務范圍2.1.1服務類型：包括但不限于虛擬機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡等。2.1.2地域覆蓋：[具體服務地域]2.1.3服務接口：提供API接口供用戶進行服務操作。第三條服務級別協(xié)議（SLA）3.1.1服務可用性：保證服務可用性達到[具體百分比]%。3.1.2響應時間：對于用戶提交的故障請求，確保在[具體時間]內(nèi)響應。3.1.3故障處理時間：確保在[具體時間]內(nèi)解決用戶報告的故障。第四條技術(shù)規(guī)格要求4.1.1硬件要求：4.1.1.1服務器：采用[具體品牌型號]服務器，配置為[具體配置]。4.1.1.2存儲：使用[具體品牌型號]存儲設(shè)備，容量為[具體容量]。4.1.2軟件要求：4.1.2.1操作系統(tǒng)：支持[具體操作系統(tǒng)版本]。4.1.2.2軟件版本：使用[具體軟件版本]。4.1.3安全要求：4.1.3.1加密：采用[具體加密算法]進行數(shù)據(jù)傳輸加密。4.1.3.2認證：支持[具體認證方式]。4.1.4網(wǎng)絡要求：4.1.4.1帶寬：保證[具體帶寬]。4.1.4.2網(wǎng)絡延遲：保證[具體延遲]。4.1.5數(shù)據(jù)存儲要求：4.1.5.1數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.1.5.2數(shù)據(jù)恢復：確保在[具體時間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。第五條系統(tǒng)兼容性5.1.1操作系統(tǒng)兼容性：支持[具體操作系統(tǒng)列表]。5.1.2軟件兼容性：支持[具體軟件列表]。5.1.3設(shè)備兼容性：支持[具體設(shè)備列表]。第六條系統(tǒng)性能指標6.1.1計算性能：CPU利用率不超過[具體百分比]。6.1.2存儲性能：IOPS不低于[具體值]。6.1.3網(wǎng)絡性能：帶寬利用率不超過[具體百分比]。第七條系統(tǒng)維護與升級7.1.1維護周期：每月進行一次系統(tǒng)維護。7.1.2升級策略：根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，每年至少進行一次系統(tǒng)升級。7.1.3故障排除：在收到故障報告后，[具體時間]內(nèi)進行故障排除。第八條服務支持與培訓8.1.1技術(shù)支持：提供7x24小時的技術(shù)支持服務。8.1.3培訓內(nèi)容：包括但不限于云計算基礎(chǔ)知識、操作指南、故障排查等。第九條服務費用與支付方式9.1.1費用結(jié)構(gòu)：包括但不限于硬件費用、軟件費用、網(wǎng)絡費用、支持服務費用等。9.1.2費用結(jié)算：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付當月費用。9.1.3支付方式：支持銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等支付方式。第十條合同期限與續(xù)約10.1.1合同期限：本合同期限為[具體年數(shù)]年。10.1.2續(xù)約：合同到期前[具體時間]內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約。第十一條規(guī)定違約責任與爭議解決11.1.1違約責任：11.1.1.1服務提供方未達到SLA規(guī)定，應向服務接受方支付違約金。11.1.1.2服務接受方未按時支付費用，應向服務提供方支付滯納金。11.1.2爭議解決：11.1.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條規(guī)定不可抗力條款12.1.1不可抗力事件：包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.1.2不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。12.1.3通知義務：發(fā)生不可抗力事件后，一方應及時通知另一方。第十三條規(guī)定合同生效與終止13.1.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2終止條件：13.1.2.1合同期限屆滿；13.1.2.2雙方協(xié)商一致終止；13.1.2.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行。第十四條規(guī)定合同附件14.1.1附件內(nèi)容：包括但不限于服務詳情、費用明細、技術(shù)規(guī)格說明書等。14.1.2附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務提供商、數(shù)據(jù)安全顧問、系統(tǒng)集成商、法律顧問等。15.1.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務、技術(shù)支持、風險評估、法律咨詢等，以保障合同的有效履行。15.2第三方介入的審批15.2.1甲乙雙方同意引入第三方時，需書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可引入。15.3第三方的責任與義務15.3.1第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對其提供的服務承擔相應的責任。15.3.2第三方應確保其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。15.3.3第三方應按照甲乙雙方的要求，及時、高效地完成其職責范圍內(nèi)的任務。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務內(nèi)容和合同約定收取相應的服務費用。15.4.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務任務。15.5第三方的責任限額15.5.1第三方的責任限額根據(jù)其服務性質(zhì)和合同約定確定。15.5.2如第三方因自身原因?qū)е潞贤`約，其責任限額不超過合同總金額的[具體百分比]。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方之間不存在隸屬或代理關(guān)系。15.6.2第三方與甲乙雙方的合同關(guān)系：第三方與甲乙雙方簽訂的合同獨立于本合同，但與本合同的目標和履行存在關(guān)聯(lián)。