2024年度物業(yè)委托管理合同（商業(yè)綜合體）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)委托管理合同（商業(yè)綜合體）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)管理項(xiàng)目地址2.3物業(yè)管理項(xiàng)目范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)4.3特色增值服務(wù)4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整條件6.2調(diào)整方式6.3調(diào)整程序7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃7.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全防范8.1安全防范措施8.2安全責(zé)任劃分8.3應(yīng)急處理預(yù)案9.物業(yè)管理合同履行9.1合同履行原則9.2合同履行程序9.3合同變更及解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件12.4其他約定事項(xiàng)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.合同續(xù)簽與終止14.1合同續(xù)簽條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)使用方：商業(yè)綜合體1.2合同雙方法定代表人1.2.1物業(yè)服務(wù)方：1.2.2物業(yè)使用方：1.3合同雙方注冊(cè)地址1.3.1物業(yè)服務(wù)方：省市區(qū)路號(hào)1.3.2物業(yè)使用方：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱2.1.1商業(yè)綜合體2.2物業(yè)管理項(xiàng)目地址2.2.1省市區(qū)路號(hào)2.3物業(yè)管理項(xiàng)目范圍2.3.1包括但不限于商業(yè)綜合體內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等。3.合同期限3.1合同起始日期3.1.12024年1月1日3.2合同終止日期3.2.12027年12月31日4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、維修4.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)4.1.3安全巡查、監(jiān)控、消防4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)4.2.1商業(yè)綜合體租賃、銷售代理4.2.2物業(yè)咨詢、評(píng)估4.3特色增值服務(wù)4.3.1定期舉辦活動(dòng)，提升商業(yè)綜合體知名度4.3.2落實(shí)客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1.1每月按實(shí)際物業(yè)管理面積計(jì)算，費(fèi)用為人民幣元/平方米5.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理費(fèi)按年度收取，每季度支付一次5.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式5.3.1物業(yè)使用方應(yīng)于每季度第一個(gè)月內(nèi)將物業(yè)管理費(fèi)支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整條件6.1.1物業(yè)管理成本上漲6.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升6.2調(diào)整方式6.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議6.3調(diào)整程序6.3.1物業(yè)服務(wù)方提出調(diào)整建議，提交物業(yè)使用方審議6.3.2物業(yè)使用方審議通過(guò)后，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃7.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)物業(yè)使用方備案7.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用7.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)，但需事先通知物業(yè)使用方并征得其同意8.物業(yè)安全防范8.1安全防范措施8.1.1設(shè)立專職安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏8.1.2安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，覆蓋公共區(qū)域及停車場(chǎng)8.1.3定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行8.2安全責(zé)任劃分8.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)安全防范措施的制定與實(shí)施8.2.2物業(yè)使用方負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的安全教育和管理8.3應(yīng)急處理預(yù)案8.3.1制定火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力9.物業(yè)管理合同履行9.1合同履行原則9.1.1遵循公平、公正、公開(kāi)的原則9.1.2嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量9.2合同履行程序9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)合同要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案9.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向物業(yè)使用方報(bào)告工作進(jìn)展情況9.3合同變更及解除9.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議9.3.2合同解除需符合法定或約定條件，并提前通知對(duì)方10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)10.1.2未按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用10.1.3違反安全防范規(guī)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1承擔(dān)違約金，違約金金額根據(jù)違約程度確定10.2.2損害賠償，賠償損失金額根據(jù)實(shí)際損失確定10.3違約賠償10.3.1物業(yè)服務(wù)方違約，物業(yè)使用方有權(quán)要求賠償10.3.2物業(yè)使用方違約，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求賠償11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.1.1尊重事實(shí)，遵循法律法規(guī)11.1.2公平、公正、公開(kāi)11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方協(xié)商11.2.2仲裁11.2.3訴訟11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)11.3.2人民法院：市區(qū)人民法院12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容合法有效12.2合同生效日期12.2.1合同雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同附件12.3.1本合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)方案12.3.2本合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.4其他約定事項(xiàng)12.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決12.4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同約定的解除條件成就13.1.2法定解除條件成就13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方13.2.2雙方應(yīng)就解除合同后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商13.3合同解除后果13.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜13.3.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同解除后的工作順利進(jìn)行14.合同續(xù)簽與終止14.1合同續(xù)簽條件14.1.1雙方同意續(xù)簽合同14.1.2合同到期14.2合同終止條件14.2.1合同約定的終止條件成就14.2.2法定終止條件成就14.3合同終止程序14.3.1提出終止合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方14.3.2雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商14.3.3雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，為達(dá)成特定目的或提供特定服務(wù)而介入合同關(guān)系的外部實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量與效率15.2.2保障合同雙方的合法權(quán)益15.2.3實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的最佳途徑16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)16.1.1合同雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的理由和預(yù)期目標(biāo)。16.1.2申請(qǐng)需提供第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果等相關(guān)資料。16.2第三方選擇16.2.1合同雙方應(yīng)共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。16.2.2第三方選擇應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)17.1.1按照合同約定，完成第三方所承擔(dān)的服務(wù)或任務(wù)。17.1.2對(duì)合同雙方提供的服務(wù)或任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和報(bào)告。17.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。17.2第三方權(quán)利17.2.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.2要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2.3對(duì)合同雙方的違約行為提出意見(jiàn)和建議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.1.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。18.2責(zé)任限額確定18.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)慣例等因素確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同生效的條件之一。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系19.1.1第三方與物業(yè)服務(wù)方之間是委托與受托關(guān)系。19.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方履行職責(zé)。19.2第三方與物業(yè)使用方的關(guān)系19.2.1第三方與物業(yè)使用方之間是服務(wù)與接受服務(wù)關(guān)系。19.2.2物業(yè)使用方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方履行職責(zé)。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系19.3.1第三方應(yīng)與合同雙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展情況。19.3.2合同雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作，共同維護(hù)合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1合同約定的第三方介入終止條件成就。20.1.2第三方完成合同約定的任務(wù)或服務(wù)。20.2第三方介入終止程序20.2.1合同雙方應(yīng)共同決定終止第三方介入。20.3第三方介入終止后的責(zé)任20.3.1第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。20.3.2合同雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行。21.第三方介入的額外條款21.1第三方介入費(fèi)用21.1.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方在合同中約定，或由第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。21.1.2費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等應(yīng)在合同中明確約定。21.2第三方介入的保密義務(wù)21.2.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)合同雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。21.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)方案要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、設(shè)備配置等。說(shuō)明：本附件為合同附件一，是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)方的具體操作。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法、支付方式等。說(shuō)明：本附件為合同附件二，是合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的相關(guān)事宜。3.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方機(jī)構(gòu)的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明第三方機(jī)構(gòu)的合法性和資質(zhì)，確保其能夠履行合同約定的服務(wù)。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是第三方與合同雙方簽訂的協(xié)議，用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出安全防范措施、消防設(shè)施配置、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于確保物業(yè)管理的安全性和應(yīng)急處理能力。6.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更、解除、終止等事宜的約定。說(shuō)明：本附件用于對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充和修改，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。7.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的原因、調(diào)整方式、調(diào)整幅度等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，確保費(fèi)用的合理性。8.物業(yè)管理服務(wù)記錄要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)效果等。說(shuō)明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)方的履約情況，便于合同雙方的監(jiān)督和評(píng)估。9.物業(yè)管理費(fèi)用支付憑證要求：提供物業(yè)管理費(fèi)用支付的銀行匯款單、現(xiàn)金支付憑證等。說(shuō)明：本附件用于證明物業(yè)管理費(fèi)用的支付情況，便于合同雙方的核對(duì)和審計(jì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致物業(yè)使用方利益受損，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償損失。2.物業(yè)使用方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用或違反安全管理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例：物業(yè)使用方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按時(shí)完成評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致物業(yè)使用方利益受損，第三方應(yīng)賠償損失。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，單方面變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)方未與物業(yè)使用方協(xié)商，單方面調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，單方面解除合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)使用方未與物業(yè)服務(wù)方協(xié)商，單方面解除合同，物業(yè)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)委托管理合同（商業(yè)綜合體）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)概況2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付期限5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2業(yè)主方的義務(wù)5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責(zé)任6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3安全責(zé)任8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)組成及職責(zé)8.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召集及召開(kāi)9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約金的計(jì)算及支付11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.3合同爭(zhēng)議解決14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[物業(yè)名稱]乙方：[物業(yè)管理公司名稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)概況物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]物業(yè)類型：商業(yè)綜合體物業(yè)位置：[物業(yè)所在城市及具體地址]物業(yè)總建筑面積：[物業(yè)總建筑面積]物業(yè)竣工時(shí)間：[物業(yè)竣工時(shí)間]2.2物業(yè)管理范圍1.公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)3.安全、消防、監(jiān)控管理4.業(yè)主投訴及建議處理5.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)協(xié)助6.其他約定的服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理1.公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)3.安全、消防、監(jiān)控管理4.業(yè)主投訴及建議處理3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)1.商業(yè)綜合體招商及租賃2.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)協(xié)助3.物業(yè)營(yíng)銷及品牌推廣3.3專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目1.舉辦商業(yè)活動(dòng)及節(jié)日慶典2.提供客戶服務(wù)及咨詢3.維護(hù)物業(yè)形象及秩序第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》及實(shí)際情況，乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣[金額]。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式1.甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.支付時(shí)間為每月[日期]，逾期支付應(yīng)支付滯納金。4.3服務(wù)費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每月[日期]前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。第五條物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任1.乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。5.2業(yè)主方的義務(wù)1.業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)秩序。2.業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.業(yè)主應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。5.3第三方責(zé)任1.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的物業(yè)管理責(zé)任。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因第三方原因造成的物業(yè)管理問(wèn)題。第六條物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍1.公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。2.業(yè)主報(bào)修的維修服務(wù)。6.2維修保養(yǎng)責(zé)任1.乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。2.業(yè)主報(bào)修的維修服務(wù)，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后[小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用1.公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.業(yè)主報(bào)修的維修服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。第七條物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度1.乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度。2.乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保物業(yè)安全。7.2消防安全管理1.乙方應(yīng)按照《消防法》及消防相關(guān)規(guī)定，做好消防管理工作。2.乙方應(yīng)定期進(jìn)行消防演練，提高消防應(yīng)急能力。7.3安全責(zé)任1.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的安全事故責(zé)任。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因第三方原因造成的安全事故。第八條業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)組成及職責(zé)1.業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)內(nèi)的全體業(yè)主組成。2.業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定、修改和審議物業(yè)管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。3.業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理服務(wù)的事項(xiàng)。8.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)1.業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。2.業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施。3.業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系。8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召集及召開(kāi)1.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召集及召開(kāi)應(yīng)遵循《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定。2.召集業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)提前[天數(shù)]通知業(yè)主。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件1.合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.3合同變更及解除程序1.合同變更需書面形式，雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除需書面形式，雙方簽字蓋章后生效。第十條違約責(zé)任10.1違約情形1.一方未按合同約定履行義務(wù)。2.一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。2.違約金由雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同總金額的[百分比]。10.3違約金的計(jì)算及支付1.違約金按日計(jì)算，自違約之日起至實(shí)際履行之日止。2.違約金支付方式與物業(yè)管理費(fèi)用支付方式相同。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑1.雙方協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。2.如協(xié)商不成，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序1.爭(zhēng)議解決程序遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁委員會(huì)規(guī)則。2.爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章。2.合同簽訂后[天數(shù)]內(nèi)，甲方支付首期物業(yè)管理費(fèi)用。12.2合同終止條件1.物業(yè)管理期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同因法定原因終止。12.3合同終止程序1.合同終止需書面形式，雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1合同附件1.本合同附件包括物業(yè)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等。13.2合同補(bǔ)充協(xié)議1.雙方可根據(jù)實(shí)際情況，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同爭(zhēng)議解決1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決方式以本合同第十一條約定為準(zhǔn)。第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期[簽署日期]14.2合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他輔助作用的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控等。2.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的咨詢和協(xié)助服務(wù)。3.合同履行過(guò)程中的法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解等。第十六條甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款16.1引入程序甲乙雙方引入第三方時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。16.2第三方資質(zhì)要求1.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格。2.第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。16.3第三方服務(wù)費(fèi)用1.第三方服務(wù)費(fèi)用由提供方承擔(dān)。2.服務(wù)費(fèi)用應(yīng)納入物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并書面約定。2.責(zé)任限額不得低于[金額]。17.3責(zé)任限額的調(diào)整1.如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。第十八條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1責(zé)任劃分1.第三方因其自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。2.因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綋p失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行合同義務(wù)。18.3利益劃分1.第三方提供的服務(wù)成果，其所有權(quán)歸甲乙雙方共有。2.第三方提供的服務(wù)成果，甲乙雙方應(yīng)按合同約定分享利益。第十九條第三方介入的合同變更19.1合同變更1.第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。2.變更后的合同條款應(yīng)作為本合同附件。19.2合同解除1.第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙雙方有權(quán)解除合同。2.合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決1.第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可按照本合同第十一條約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.2第三方責(zé)任爭(zhēng)議1.第三方責(zé)任爭(zhēng)議，由第三方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.如第三方責(zé)任爭(zhēng)議涉及甲乙雙方，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同終止21.1合同終止1.第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙雙方有權(quán)解除合同。2.合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。21.2合同終止后的責(zé)任1.合同終止后，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行其應(yīng)盡義務(wù)。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和共同遵守的規(guī)則。說(shuō)明：物業(yè)管理規(guī)約是業(yè)主之間共同遵守的基本準(zhǔn)則，對(duì)維護(hù)物業(yè)秩序、保障業(yè)主權(quán)益具有重要意義。2.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則要求：明確業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)條件、程序、表決方式等內(nèi)容。說(shuō)明：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則是業(yè)主大會(huì)正常運(yùn)作的保障，確保業(yè)主大會(huì)的民主性和公正性。3.物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)約定甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)合同是甲乙雙方履行物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)文件，對(duì)雙方具有法律約束力。4.第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)約定第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方服務(wù)合同是第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)文件，對(duì)第三方具有法律約束力。5.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、預(yù)算額度、支付方式等。說(shuō)明：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算是物業(yè)管理工作的財(cái)務(wù)依據(jù)，確保物業(yè)管理資金的合理使用。6.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍、周期、費(fèi)用等。說(shuō)明：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃是保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要文件。7.物業(yè)安全管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)安全管理的內(nèi)容、措施、責(zé)任等。說(shuō)明：物業(yè)安全管理制度是保障業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。8.消防安全管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定消防安全管理的內(nèi)容、措施、責(zé)任等。說(shuō)明：消防安全管理制度是保障物業(yè)消防安全的重要措施。9.業(yè)主投訴處理辦法要求：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主投訴的受理、處理、反饋等程序。說(shuō)明：業(yè)主投訴處理辦法是維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的重要途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付逾期付款的滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例：甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按每日千分之[比例]支付滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、賠償金等。示例：乙方未按約定維修公共設(shè)施，造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主損失。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、賠償金等。示例：第三方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主損失。4.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同變更或解除程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于違約金、訴訟費(fèi)用等。示例：甲乙雙方未按約定程序變更合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)支付違約金。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。示例：甲乙雙方未按約定程序解決爭(zhēng)議，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)支付訴訟費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)委托管理合同（商業(yè)綜合體）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3業(yè)主方使用物業(yè)規(guī)定3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修范圍6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件7.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)7.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)決策機(jī)制8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理措施8.2物業(yè)安全事故處理8.3物業(yè)消防管理9.物業(yè)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理規(guī)定9.2物業(yè)環(huán)境管理措施9.3物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任10.物業(yè)綠化管理10.1物業(yè)綠化管理范圍10.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)措施10.3物業(yè)綠化費(fèi)用11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理范圍11.2物業(yè)檔案管理職責(zé)11.3物業(yè)檔案保管與利用12.物業(yè)合同變更及終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同變更及終止程序13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)方式13.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3違約責(zé)任爭(zhēng)議解決14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同履行14.3合同解除14.4合同爭(zhēng)議解決14.5合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括：商業(yè)綜合體地上及地下所有建筑物、構(gòu)筑物、場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域不包括：物業(yè)管理區(qū)域外的獨(dú)立建筑物或設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控等。2.2.2物業(yè)維修服務(wù)，包括但不限于：房屋本體及配套設(shè)施的維修、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等。2.2.3物業(yè)安全服務(wù)，包括但不限于：防火、防盜、防自然災(zāi)害等。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用包含：日常物業(yè)服務(wù)、維修養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)管理方按月向業(yè)主方收取。3.2.2物業(yè)管理費(fèi)用收取時(shí)，應(yīng)出具正式的收費(fèi)憑證。3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。3.3.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主方。4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全、整潔、舒適。4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.2業(yè)主方責(zé)任4.2.1業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備。4.2.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)管理方的管理工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)建立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核制度。5.2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)向業(yè)主方公開(kāi)。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修范圍6.1.1物業(yè)維修范圍包括：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋本體及配套設(shè)施的維修。6.1.2物業(yè)維修范圍不包括：業(yè)主自用部分的維修。6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程6.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修需求，應(yīng)向物業(yè)管理方報(bào)修。6.2.2物業(yè)管理方接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行維修。6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)。6.3.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用計(jì)算。8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理措施8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)制定安全管理制度，包括防火、防盜、防恐怖襲擊等。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施完好。8.1.3物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備，并保證其正常運(yùn)行。8.2物業(yè)安全事故處理8.2.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行處置。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告安全事故，并配合調(diào)查。8.3物業(yè)消防管理8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)確保消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行消防演練。8.3.2業(yè)主方應(yīng)遵守消防規(guī)定，不得擅自改變消防設(shè)施。9.物業(yè)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理規(guī)定9.1.1業(yè)主方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。9.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃和綠化養(yǎng)護(hù)。9.2物業(yè)環(huán)境管理措施9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立垃圾分類回收點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。9.2.2物業(yè)管理方應(yīng)制定噪音控制措施，減少對(duì)業(yè)主的影響。9.3物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任9.3.1物業(yè)管理方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)。9.3.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)管理方的環(huán)境管理工作。10.物業(yè)綠化管理10.1物業(yè)綠化管理范圍10.1.1物業(yè)綠化管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地、花壇、樹(shù)木等。10.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)措施10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化植物的健康生長(zhǎng)。10.2.2業(yè)主方不得擅自砍伐、移植或破壞綠化植物。10.3物業(yè)綠化費(fèi)用10.3.1物業(yè)綠化費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中。10.3.2物業(yè)綠化費(fèi)用用于綠化植物的養(yǎng)護(hù)和更新。11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理范圍11.1.1物業(yè)檔案管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、業(yè)主信息、維修記錄等。11.2物業(yè)檔案管理職責(zé)11.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管。11.2.2業(yè)主方有權(quán)查詢本人相關(guān)的物業(yè)檔案。11.3物業(yè)檔案保管與利用11.3.1物業(yè)檔案應(yīng)存放在安全、干燥、防潮的地方。11.3.2物業(yè)檔案的利用應(yīng)遵循保密原則，不得泄露業(yè)主隱私。12.物業(yè)合同變更及終止12.1合同變更條件12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)及合同約定。12.2合同終止條件12.2.1合同到期自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3違約行為導(dǎo)致合同解除。12.3合同變更及終止程序12.3.1合同變更或終止需以書面形式通知對(duì)方。12.3.2合同變更或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)方式13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。13.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。13.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平合理，充分考慮雙方權(quán)益。13.3違約責(zé)任爭(zhēng)議解決13.3.1違約責(zé)任爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2合同經(jīng)登記備案后生效。14.2合同履行14.2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。14.2.2合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.3合同解除14.3.1合同解除需符合法律規(guī)定或合同約定。14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。14.4合同爭(zhēng)議解決14.4.1合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.4.2協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。14.5合同附件14.5.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、安全管理制度、費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。15.3第三方介入范圍15.3.1第三方介入范圍包括但不限于：項(xiàng)目管理、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方選擇應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2甲方和乙方應(yīng)共同對(duì)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、專業(yè)能力等進(jìn)行審查。16.2第三方合作協(xié)議16.2.1第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同中的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。16.2.2第三方合作協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額由第三方合作協(xié)議約定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于合同標(biāo)的的10%。17.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18