2024年度物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)合同范本1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.4特殊事件應(yīng)對(duì)措施3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理合同期限4.1合同起始時(shí)間4.2合同終止時(shí)間4.3合同續(xù)簽條件及程序5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分6.2維修養(yǎng)護(hù)資金管理6.3維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施程序7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全管理制度8.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案資料保密10.物業(yè)使用及管理規(guī)定10.1物業(yè)使用規(guī)定10.2物業(yè)管理規(guī)定10.3違規(guī)行為處理11.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查11.1調(diào)查方式及時(shí)間11.2調(diào)查結(jié)果處理11.3滿意度改進(jìn)措施12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同解除或終止后的責(zé)任13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋及其他第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)管理方基本信息（1）物業(yè)管理方名稱：__________（2）物業(yè)管理方法定代表人：__________（3）物業(yè)管理方住所地：__________（4）物業(yè)管理方聯(lián)系方式：電話__________，傳真__________，電子郵箱__________1.2業(yè)主方基本信息（1）業(yè)主方名稱：__________（2）業(yè)主方法定代表人：__________（3）業(yè)主方住所地：__________（4）業(yè)主方聯(lián)系方式：電話__________，傳真__________，電子郵箱__________1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)（1）簽訂時(shí)間：____年____月____日（2）簽訂地點(diǎn)：__________2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定（1）物業(yè)管理區(qū)域范圍：__________（2）物業(yè)管理區(qū)域界線：__________2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)、公共秩序維護(hù)服務(wù)、停車服務(wù)、消防服務(wù)等。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、安保等工作。（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。（3）小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)和突發(fā)事件的處理。2.4特殊事件應(yīng)對(duì)措施（1）自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件的處理流程。（2）對(duì)業(yè)主投訴的處理程序。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：____元/平方米·月。（2）公共能耗費(fèi)：____元/平方米·月。（3）其他費(fèi)用：____元/平方米·月。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法（1）按照物業(yè)管理區(qū)域面積計(jì)算。（2）按照業(yè)主實(shí)際使用情況計(jì)算。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間（1）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。（2）支付時(shí)間：每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）調(diào)整周期：____年。（2）調(diào)整幅度：____%。4.物業(yè)管理合同期限4.1合同起始時(shí)間：____年____月____日4.2合同終止時(shí)間：____年____月____日4.3合同續(xù)簽條件及程序（1）續(xù)簽條件：雙方同意續(xù)簽。（2）續(xù)簽程序：在合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全。（3）對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理。5.2業(yè)主方責(zé)任（1）按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。（3）合理使用物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。5.3第三方責(zé)任（1）對(duì)物業(yè)管理方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的第三方責(zé)任，由第三方承擔(dān)。（2）對(duì)業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為，由業(yè)主自行承擔(dān)。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)資金管理（1）維修養(yǎng)護(hù)資金由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。（2）維修養(yǎng)護(hù)資金使用情況定期公示。6.3維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施程序（1）物業(yè)管理方接到維修養(yǎng)護(hù)申請(qǐng)后，及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。（2）維修養(yǎng)護(hù)完成后，向業(yè)主方反饋維修養(yǎng)護(hù)情況。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求（1）定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。（2）確保設(shè)施設(shè)備符合安全、環(huán)保和使用標(biāo)準(zhǔn)。8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（1）制定年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。（2）根據(jù)設(shè)備使用情況和保養(yǎng)需求調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。8.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用（1）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用列入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）費(fèi)用使用情況接受業(yè)主監(jiān)督。9.物業(yè)安全管理9.1安全管理責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。（2）業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，確保自身安全。9.2安全管理制度（1）制定小區(qū)安全管理制度，包括門禁、巡邏、消防等。（2）定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。9.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序（1）制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍（1）業(yè)主檔案：包括業(yè)主身份證明、房產(chǎn)證等。（2）物業(yè)檔案：包括設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄、費(fèi)用收據(jù)等。10.2檔案管理制度（1）設(shè)立檔案室，配備檔案管理人員。（2）檔案實(shí)行集中管理，確保檔案安全。10.3檔案資料保密（1）對(duì)業(yè)主個(gè)人信息嚴(yán)格保密。（2）檔案資料僅限相關(guān)人員查閱。11.物業(yè)使用及管理規(guī)定11.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損害他人權(quán)益。（2）禁止在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。11.2物業(yè)管理規(guī)定（1）制定小區(qū)管理規(guī)定，包括停車、寵物、噪音等。（2）對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。11.3違規(guī)行為處理（1）對(duì)輕微違規(guī)行為，進(jìn)行口頭警告或書面警告。（2）對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，采取法律手段進(jìn)行處理。12.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查12.1調(diào)查方式及時(shí)間（1）每年至少進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。（2）調(diào)查方式包括電話、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、在線調(diào)查等。12.2調(diào)查結(jié)果處理（1）對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找出不足之處。（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。12.3滿意度改進(jìn)措施（1）對(duì)業(yè)主提出的合理建議，及時(shí)采納并實(shí)施。（2）對(duì)滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目，制定改進(jìn)計(jì)劃。13.合同解除與終止13.1合同解除條件（1）物業(yè)管理方違反合同約定，嚴(yán)重影響業(yè)主權(quán)益。（2）業(yè)主方違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)管理。13.2合同終止程序（1）一方提出解除合同，需提前____個(gè)月書面通知另一方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。13.3合同解除或終止后的責(zé)任（1）合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交業(yè)主方。（2）雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方協(xié)商解決。（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)。（2）仲裁裁決為終局裁決。14.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（2）協(xié)商解決的爭(zhēng)議，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念本合同中所述的第三方，是指除合同當(dāng)事人（甲方：物業(yè)管理方，乙方：業(yè)主方）之外的，參與合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方的定義（1）中介方：在合同履行過(guò)程中，為甲方或乙方提供中介服務(wù)，如物業(yè)服務(wù)招標(biāo)代理、合同咨詢等。（2）專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：為合同履行提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：依據(jù)法律法規(guī)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和管理的政府部門或機(jī)構(gòu)。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任（1）按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。（2）在合同履行過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）對(duì)因自身原因?qū)е碌暮贤男袉?wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利（1）獲取合同履行所需的必要信息。（2）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獲取相應(yīng)的報(bào)酬。（3）對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。3.第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1甲方介入（1）甲方有權(quán)委托第三方參與合同履行，但需提前向乙方通知。（2）第三方介入后，甲方應(yīng)向乙方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明。（3）甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2乙方介入（1）乙方有權(quán)要求甲方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為提出異議。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的概念本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。（2）若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過(guò)程中，若第三方責(zé)任限額不符合實(shí)際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。（2）責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方委托參與合同履行的主體，應(yīng)與甲方保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋合同履行情況。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方在合同履行過(guò)程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保合同履行的順利進(jìn)行。5.4第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和管理，不得拒絕或逃避監(jiān)管。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同當(dāng)事人信息、物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理費(fèi)用、合同期限、物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理安全、物業(yè)檔案管理、物業(yè)使用及管理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查、合同解除與終止、爭(zhēng)議解決等條款的詳細(xì)內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是合同的核心內(nèi)容。2.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人身份證明等。說(shuō)明：本附件用于證明物業(yè)管理方具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)。3.業(yè)主方身份證明文件詳細(xì)要求：包括業(yè)主方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、房產(chǎn)證等。說(shuō)明：本附件用于證明業(yè)主方的合法身份和房產(chǎn)所有權(quán)。4.物業(yè)管理區(qū)域界定圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍及界線。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域范圍和界線。5.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。說(shuō)明：本附件用于明確年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。7.物業(yè)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案。8.物業(yè)檔案管理細(xì)則詳細(xì)要求：包括檔案管理范圍、管理制度、保密措施等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)檔案管理細(xì)則。9.物業(yè)使用及管理規(guī)定細(xì)則詳細(xì)要求：包括物業(yè)使用規(guī)定、管理規(guī)定、違規(guī)行為處理等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)使用及管理規(guī)定細(xì)則。10.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查方式、結(jié)果分析、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：本附件用于反映物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按照約定進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化受損，業(yè)主方因此遭受損失，物業(yè)管理方應(yīng)賠償損失。2.違約行為：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的滯納金。示例說(shuō)明：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金。3.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，業(yè)主方因此遭受損失，物業(yè)管理方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：第三方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同當(dāng)事人因此遭受的損失。示例說(shuō)明：第三方在合同履行過(guò)程中，因違反消防安全規(guī)定導(dǎo)致火災(zāi)事故，合同當(dāng)事人因此遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。5.違約行為：合同一方未按照約定履行合同解除或終止程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：合同一方未按照約定履行合同解除程序，導(dǎo)致守約方遭受損失，違約方應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間、地點(diǎn)1.2合同雙方的主體資格1.3合同的生效條件2.物業(yè)管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的具體范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的流程4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的費(fèi)用5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理的職責(zé)5.2物業(yè)安全管理的措施5.3物業(yè)安全事件的處理6.物業(yè)環(huán)境與公共秩序管理6.1物業(yè)環(huán)境管理的要求6.2公共秩序管理的規(guī)定6.3違規(guī)行為的處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化的維護(hù)與管理7.2環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)7.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案的分類與保管8.2物業(yè)檔案的查閱與使用8.3物業(yè)檔案的保密與安全9.物業(yè)服務(wù)與投訴處理9.1物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量9.2投訴處理的流程與時(shí)限9.3投訴處理的結(jié)果與反饋10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限的約定10.2合同續(xù)簽的條件與程序10.3合同終止的情形11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2爭(zhēng)議解決的程序12.3爭(zhēng)議解決的法律適用13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件的內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議的訂立與效力13.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更與解除14.2合同解釋與生效14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間：本合同于2024年1月1日在雙方約定的地點(diǎn)訂立。1.2合同雙方主體資格：甲方（物業(yè)管理方）具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）具備合法的業(yè)主身份或業(yè)主委員會(huì)資格。1.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自生效之日起至2024年12月31日止。2.物業(yè)管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理項(xiàng)目范圍：本合同約定的物業(yè)管理項(xiàng)目包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施。安全管理：24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)內(nèi)公共安全。清潔衛(wèi)生：每日兩次公共區(qū)域清潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔。綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，保持綠化植物生長(zhǎng)良好。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、公共秩序管理、業(yè)主投訴處理等。3.物業(yè)管理費(fèi)用與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)費(fèi)方式：按建筑面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米費(fèi)用為人民幣元。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在每月的指定日期前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)范圍：包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)流程：發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)費(fèi)用：日常維修和保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，重大維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況另行協(xié)商。5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理職責(zé)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括門禁管理、消防管理、治安巡邏等。5.2物業(yè)安全管理措施：設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)安保巡邏，定期進(jìn)行消防演練等。5.3物業(yè)安全事件處理：發(fā)生安全事件，甲方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并在小時(shí)內(nèi)向乙方報(bào)告事件情況。6.物業(yè)環(huán)境與公共秩序管理6.1物業(yè)環(huán)境管理要求：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境整潔，禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫等行為。6.2公共秩序管理規(guī)定：維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，禁止噪音擾民、亂停亂放車輛等行為。6.3違規(guī)行為處理：對(duì)違規(guī)行為，甲方應(yīng)及時(shí)制止，并采取相應(yīng)的處罰措施。第一部分：合同如下：7.物業(yè)管理費(fèi)用與支付7.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。7.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，公共能耗費(fèi)按實(shí)際消耗計(jì)收，專項(xiàng)維修資金按國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定計(jì)收。7.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)在每月的指定日期前向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍：包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)。8.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的流程：發(fā)現(xiàn)維修需求時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排維修。8.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的費(fèi)用：日常維修與保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理的職責(zé)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括消防安全、治安巡邏等。9.2物業(yè)安全管理的措施：設(shè)立安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏，定期開展消防安全檢查等。9.3物業(yè)安全事件的處理：發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門和乙方。10.物業(yè)環(huán)境與公共秩序管理10.1物業(yè)環(huán)境管理的要求：保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化美觀，公共區(qū)域干凈。10.2公共秩序管理的規(guī)定：禁止噪音擾民，禁止亂扔垃圾，禁止亂停亂放車輛等。10.3違規(guī)行為的處理：對(duì)于違規(guī)行為，甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻，必要時(shí)可依法進(jìn)行處罰。11.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生11.1物業(yè)綠化的維護(hù)與管理：定期修剪樹木，施肥澆水，保持綠化帶整潔。11.2環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)。11.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，對(duì)綠化與環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查。12.物業(yè)檔案管理12.1物業(yè)檔案的分類與保管：按照國(guó)家檔案管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、保管。12.2物業(yè)檔案的查閱與使用：業(yè)主或相關(guān)單位需查閱物業(yè)檔案時(shí)，應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。12.3物業(yè)檔案的保密與安全：確保物業(yè)檔案的保密性，防止檔案遺失或泄露。13.物業(yè)服務(wù)與投訴處理13.1物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量：甲方應(yīng)提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。13.2投訴處理的流程與時(shí)限：乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。13.3投訴處理的結(jié)果與反饋：甲方應(yīng)認(rèn)真處理投訴，并及時(shí)向乙方反饋處理結(jié)果。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更與解除：本合同如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。14.2合同解釋與生效：本合同以中文文本為準(zhǔn)，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同未盡事宜的處理：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、審計(jì)服務(wù)等。2.第三方介入的條件與程序a.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；b.第三方介入的內(nèi)容符合合同約定；c.甲乙雙方均同意第三方介入。2.2第三方介入的程序：a.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容；b.雙方簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確第三方的責(zé)權(quán)利；c.第三方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定履行職責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，甲乙雙方同意對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額的確定：a.雙方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額；b.如協(xié)商不成，由第三方提供相應(yīng)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額作為責(zé)任限額；c.第三方責(zé)任限額不得低于合同標(biāo)的的%。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方在合同履行過(guò)程中，其行為應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)。4.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：a.第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、履行期限等；b.第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、履行期限等；c.甲方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，包括但不限于提供物業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量、維修保養(yǎng)等；d.乙方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用、遵守小區(qū)規(guī)章制度等。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：a.按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；c.在合同約定的范圍內(nèi)獨(dú)立履行職責(zé)。5.2第三方的義務(wù)：a.按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；b.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；c.對(duì)甲方和乙方負(fù)責(zé)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與效力6.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方介入?yún)f(xié)議自簽訂之日起生效，對(duì)本合同及各方具有約束力。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。a.合同履行完畢；b.第三方無(wú)法履行合同義務(wù)；c.甲乙雙方協(xié)商一致解除。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務(wù)合同》正本及副本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)清晰、完整，雙方簽字蓋章后生效。說(shuō)明：作為合同的主要文件，正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確第三方的責(zé)權(quán)利，雙方簽字蓋章后生效。說(shuō)明：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，此協(xié)議作為補(bǔ)充文件。3.《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)費(fèi)方式及支付方式。