《大型活動廣告服務(wù)規(guī)范》

ICS03.080

CCSA12

CASME

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CASMEXXXX—2024

大型活動廣告服務(wù)規(guī)范

Specificationforadvertisingservicesforlarge-scaleactivities

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會??發(fā)布

T/CASMEXXXX—2024

大型活動廣告服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了大型活動廣告服務(wù)的總則、基本要求、策劃、設(shè)計與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場維護(hù)、

拆撤、廣告管理、服務(wù)跟蹤與評價、投訴處理與持續(xù)改進(jìn)。

本文件適用于大型活動廣告服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17242投訴處理指南

GB/T33170.4大型活動安全要求第4部分：臨建設(shè)施指南

GB50140建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范

GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范

SB/T10401商品售后服務(wù)評價體系

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

大型活動large-scaleactivity

法人或者其他社會組織面向社會公眾舉辦的非日常性的文藝演出、體育比賽、展覽展銷、招聘會、

廟會、燈會、游園會等群體性活動，以及政府組織舉辦的有特定需求的重要群體性活動。

[來源：GB/T33170.1—2016,3.1]

3.2

大型活動廣告large-scaleactivityadvertising

一種依附于大型活動所實施的信息傳播形式，通常用來宣傳商品、服務(wù)、組織、文化等。

3.3

大型活動廣告服務(wù)serviceforlarge-scaleactivityadvertising

大型活動廣告策劃、設(shè)計與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場維護(hù)、拆撤、廣告管理等過程和結(jié)果。

3.4

大型活動廣告服務(wù)方serviceprovideroflarge-scaleactivityadvertising

提供大型活動廣告服務(wù)的組織。

3.5

大型活動舉辦方organizeroflarge-scaleactivity

舉辦大型活動的組織。

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3.6

搭建商builderoflarge-scaleactivity

在大型活動現(xiàn)場搭建廣告的組織。

4總則

4.1應(yīng)真實、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求。

4.2不以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費者。

4.3應(yīng)以合法、規(guī)范的廣告服務(wù)合同為依據(jù)。

5基本要求

5.1一般要求

5.1.1廣告服務(wù)方應(yīng)對發(fā)布廣告相關(guān)證明文件進(jìn)行審查。

5.1.2廣告服務(wù)方應(yīng)與相關(guān)方簽訂正式合同文本，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。

5.1.3廣告服務(wù)方應(yīng)按要求對廣告相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審、核實，簽署書面意見，并存入檔案。

5.1.4廣告制作材料應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.5廣告服務(wù)方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急頂案。

5.2基本條件

大型活動廣告方應(yīng)滿足以下條件：

a)具有獨立法人資格；

b)具有從事廣告業(yè)務(wù)的營業(yè)資質(zhì)；

c)具有相應(yīng)的廣告設(shè)計、制作設(shè)備；

d)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

e)配備專職廣告審查人員；

f)具有健全的質(zhì)量、安全管理體系；

g)具有規(guī)范的服務(wù)管理；

h)實行廣告收費明示制度。

5.3社會責(zé)任

遵守安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面法律、法規(guī)的規(guī)定。

5.4服務(wù)內(nèi)容

大型活動廣告服務(wù)內(nèi)容包括：

a)廣告策劃、設(shè)計與制作；

b)搭建與安裝；

c)現(xiàn)場維護(hù)；

d)拆撤；

e)廣告管理。

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6策劃、設(shè)計與制作

6.1廣告服務(wù)方與活動舉辦方溝通基本意象，確定廣告框架和方向。

6.2廣告服務(wù)方成立項目小組，明確組內(nèi)具體分工和職責(zé)。項目小組根據(jù)活動舉辦方的需求，進(jìn)行大

型活動廣告策劃，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)目標(biāo)；

b)框架；

c)主要內(nèi)容；

d)執(zhí)行方案；

e)時間計劃；

f)初步預(yù)算。

6.3將策劃書提交給活動舉辦方并收集反饋意見，項目小組根據(jù)收集到的反饋意見修改策劃直至活動

舉辦方同意策劃方案。

6.4項目小組根據(jù)最終定稿的策劃方案進(jìn)行廣告設(shè)計，設(shè)計過程中保持與活動舉辦方的溝通，遇到活

動舉辦方不滿意的地方及時調(diào)整。

6.5設(shè)計完成并經(jīng)活動舉辦方最終確認(rèn)后，進(jìn)行大型活動宣傳以及活動布置所需的物品制造（如宣傳

單、宣傳冊、展架、易拉寶、電梯看板、海報、吊旗等）。

6.6廣告服務(wù)方與活動舉辦方擬定并簽訂合同，作好廣告服務(wù)開展準(zhǔn)備工作。

6.7廣告服務(wù)方成立項目小組，明確組內(nèi)具體分工和職責(zé)。

7搭建與安裝

7.1大型活動廣告的搭建、安裝等應(yīng)符合GB50140、GB50222、GB/T33170.4的安全規(guī)定。

7.2大型活動廣告服務(wù)方應(yīng)對廣告工程實施過程的安全、消防、作業(yè)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對違規(guī)情況整改

跟蹤。

7.3應(yīng)按設(shè)計圖紙進(jìn)行現(xiàn)場搭建，搭建與安裝施工場地應(yīng)符合要求各項安全規(guī)范，標(biāo)注安裝場地的可

用范圍。

7.4應(yīng)在施工現(xiàn)場醒目位置張貼安全告示，提醒現(xiàn)場工作人員注意安全事項。

7.5搭建安裝人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有相應(yīng)證書。

7.6現(xiàn)場安裝過程中如出現(xiàn)問題，大型活動廣告服務(wù)方應(yīng)及時與搭建商、大型活動舉辦方溝通確認(rèn)，

保障工程進(jìn)度。

7.7現(xiàn)場安裝完成后，由大型活動舉辦方進(jìn)行現(xiàn)場驗收，確保工程符合要求。

8現(xiàn)場維護(hù)

大型活動廣告服務(wù)方應(yīng)實施現(xiàn)場維護(hù)專人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題能及時得到解決5.3.2會展廣告服務(wù)方

應(yīng)保證廣告設(shè)施的安全，消除安全隱患。5.3.3會展廣告服務(wù)方應(yīng)在展會結(jié)束后及時拆除廣告，并保證

拆除過程安全。

9拆撤

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9.1活動結(jié)束后，工程部門進(jìn)行展架和舞臺的拆除、運輸、清場等，清場之后，還要與客戶和搭建商

進(jìn)行工作評估、結(jié)算等工作。

9.2應(yīng)對物資和設(shè)備進(jìn)行核查，根據(jù)活動舉辦方要求，協(xié)助處理活動物品。

9.3將展架、各種背景板、燈光、音響等設(shè)備拆除，現(xiàn)場展架和道具的拆除應(yīng)請搭建商進(jìn)行拆除。

9.4安排運輸車輛將運回需要的展架、道具。

9.5廣告拆撤完成后進(jìn)行現(xiàn)場的清理和維護(hù)，對活動現(xiàn)場產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清掃。

10廣告管理

10.1大型活動廣告內(nèi)容中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等應(yīng)真實、準(zhǔn)確。

10.2大型活動廣告內(nèi)容中使用的文字、漢語拼音、計量單位等應(yīng)符合國家規(guī)定，書寫應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確。

10.3大型活動廣告設(shè)置應(yīng)遵循安全的原則。

10.4大型活動廣告設(shè)置應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鞘械恼w規(guī)劃，符合當(dāng)?shù)卣块T的相關(guān)管理規(guī)定。

11服務(wù)跟蹤與評價

11.1回訪

廣告服務(wù)方宜定期或根據(jù)需要對接受過服務(wù)的活動舉辦方進(jìn)行回訪，并記錄回訪結(jié)果的信息，以持

續(xù)改進(jìn)廣告服務(wù)質(zhì)量。

11.2服務(wù)評價

如需對廣告服務(wù)進(jìn)行評價，可參照SB/T10401規(guī)定的評價體系。

12投訴處理與持續(xù)改進(jìn)

12.1投訴處理

可按GB/T17242的規(guī)定進(jìn)行。

12.2持續(xù)改進(jìn)

大型活動廣告服務(wù)方應(yīng)對服務(wù)過程和結(jié)果定期檢查，及時總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

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