2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務(wù)及違約責(zé)任5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)質(zhì)量保障6.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全6.1網(wǎng)絡(luò)安全保障6.2數(shù)據(jù)安全保障6.3安全事件的應(yīng)對與處理7.業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)7.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃7.2災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃7.3備份與恢復(fù)方案8.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)指標(biāo)8.2服務(wù)承諾8.3考核與懲罰機(jī)制9.變更管理9.1變更申請9.2變更評估與審批9.3變更實(shí)施與通知10.合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理事項(xiàng)11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄法院13.法律適用與合同效力13.1法律適用13.2合同效力13.3合同修改與補(bǔ)充14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的終止與續(xù)簽第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于存放甲方數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物理設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)中心設(shè)施的管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供、數(shù)據(jù)安全的保障、業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障、技術(shù)支持與維護(hù)等。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方制定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為____元/年，支付周期為一年。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化或乙方成本變動，乙方有權(quán)按照約定的調(diào)整機(jī)制對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式由雙方另行協(xié)商確定。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同簽署之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密義務(wù)及違約責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：硬件故障的排查與修復(fù)、軟件的升級與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)故障的排查與修復(fù)等。5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的__小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.3維護(hù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的維護(hù)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全6.1網(wǎng)絡(luò)安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊和破壞。6.2數(shù)據(jù)安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)的泄露、篡改和丟失。6.3安全事件的應(yīng)對與處理乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件后及時(shí)通知甲方，并采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對和處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)可用性：不低于99.9%設(shè)備故障恢復(fù)時(shí)間：不超過4小時(shí)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：能夠在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)8.2服務(wù)承諾乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)指標(biāo)提供服務(wù)，并確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。8.3考核與懲罰機(jī)制乙方應(yīng)定期對服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的懲罰責(zé)任。第九條變更管理9.1變更申請甲方如需對合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提出書面變更申請。9.2變更評估與審批乙方收到甲方變更申請后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)對變更進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果決定是否同意變更。如同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.3變更實(shí)施與通知變更協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)按照變更協(xié)議的約定進(jìn)行變更實(shí)施，并通知甲方。第十條合同的解除與終止10.1合同解除條件合同解除的條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同約定，乙方無法繼續(xù)履行合同；乙方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：合同履行期滿，雙方未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致終止合同；甲方違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同。10.3合同解除或終止后的處理事項(xiàng)合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等遷回甲方指定的地點(diǎn)，并承擔(dān)因遷回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。11.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。如違約金不足以賠償實(shí)際損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為____________；如選擇訴訟，管轄法院為____________。12.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第十三條法律適用與合同效力13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同解除或終止之日止。13.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的終止與續(xù)簽合同終止后，如雙方有意繼續(xù)合作，可在合同終止之日起__個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍提供技術(shù)支持、咨詢或建議的單位和個人；參與項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收的單位和個人；提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)的單位和個人；合同約定的其他第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前__天向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明介入的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等相關(guān)事項(xiàng)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，能夠滿足合同約定的要求；第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的同意；第三方介入不應(yīng)影響甲乙雙方的權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。但第三方能夠證明其不存在過錯的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為合同總金額的__%。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于報(bào)酬、賠償?shù)取?.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并確保其行為不影響甲乙雙方的權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中應(yīng)視為甲乙方的合作單位，但第三方與甲方之間不建立任何直接的法律關(guān)系。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中應(yīng)視為乙方的合作單位，但第三方與乙方之間不建立任何直接的法律關(guān)系。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反合同約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任計(jì)算與賠償違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。如違約金不足以賠償實(shí)際損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方爭議解決7.1第三方爭議解決方式7.2第三方爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為____________；如選擇訴訟，管轄法院為____________。7.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第八條第三方法律適用與合同效力8.1第三方法律適用第三方與甲方或乙方之間的法律關(guān)系適用中華人民共和國法律。8.2合同效力第三方與甲方或乙方之間的合同修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第九條第三方其他條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3合同終止與續(xù)簽合同終止后，如第三方有意繼續(xù)合作，可在合同終止之日起__個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同主體信息表甲方主體信息乙方主體信息附件2：服務(wù)范圍詳細(xì)說明詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍及具體內(nèi)容附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制附件4：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密內(nèi)容、保密期限及保密義務(wù)及違約責(zé)任附件5：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述技術(shù)支持范圍、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)質(zhì)量保障附件6：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全保障和數(shù)據(jù)安全保障措施附件7：業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃詳細(xì)描述業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃附件8：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾和考核與懲罰機(jī)制附件9：變更管理流程詳細(xì)描述變更申請、評估與審批流程附件10：合同解除與終止條件詳細(xì)描述合同解除和終止的條件及處理事項(xiàng)附件11：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件12：法律適用與合同效力詳細(xì)描述法律適用和合同效力的相關(guān)規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：違約金額×違約天數(shù)×1%2.違約金不足以賠償實(shí)際損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任3.違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，全稱為____________，地址為____________。2.乙方：指本合同的另一方，全稱為____________，地址為____________。3.數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供，用于存放甲方數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物理設(shè)施。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括固定費(fèi)用和