6 事務篇電子教案

事務篇——事務管理指南（教案）課題事務篇——事務管理指南課型授課日期教學課時育人目標1．了解事務應用文的概念、種類、作用、特點、基本格式、寫作方法及寫作要求，培養(yǎng)職業(yè)意識和職業(yè)規(guī)范。2．誦讀紅色家書，涵養(yǎng)家國情懷，激發(fā)使命擔當。教學目的1．了解不同事務應用文的概念、特點。2．掌握不同事務應用文的寫作格式和寫作要求。3．能獨立撰寫常見的事務應用文。教學重難點1．掌握不同事務應用文的寫作格式和寫作要求。2．能獨立撰寫常見的事務應用文。教學內容模塊一課程導入教師展示幾份不同的求職簡歷，讓學生討論哪一份求職簡歷更容易被招聘者看中，并說明緣由，從而進入本篇的學習。模塊二教學過程第一課事務應用文概述一、事務應用文的概念和作用事務應用文是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人在參與社會活動和處理日常事務時普遍使用的一類應用文。事務應用文具有指導、依據(jù)和憑證、資料研究、行為規(guī)范和信息交流的作用。二、事務應用文的特點1.日常事務性事務應用文主要是處理日常事務的一類應用文，尤以處理日常公務為主。公務性的事務應用文是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體處理日常事務的業(yè)務文書，有別于內容系統(tǒng)、體式完整、具有法律效力的公文，被稱為“準公文”，其主要作用是方便管理、規(guī)范行為和交流經(jīng)驗。2.非專業(yè)性事務應用文具有非專業(yè)性的特點，有別于專業(yè)技術應用文，如法律應用文、經(jīng)濟應用文、科技應用文等。3.靈活性事務應用文的格式是約定俗成的，是在實際應用中逐步形成的慣用格式，不像公文那樣有嚴格的要求，也沒有公文那樣嚴格規(guī)范的制發(fā)權限、行文規(guī)則和處理程序。另外，事務應用文常用的表達方式有說明、敘述和議論，也可以根據(jù)需要，適當靈活地使用描寫和抒情的表達方式，使語言表達生動、鮮活，以增強其感染力，如感謝信、慰問信、賀信、倡議書、海報等。第二課證明信和推薦信一、證明信的概念及種類證明信是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人為證明有關人員的身份、經(jīng)歷或事情的真實性而出具的專用書信。證明信分為以組織名義發(fā)出的證明信和以個人出具的證明信兩類。前者多用于組織證明曾在或現(xiàn)在本單位工作的員工的身份、經(jīng)歷及與本單位有關的事情；后者由個人書寫，用于證明有關人員、有關事項的真實情況。二、推薦信的概念及種類推薦信是向其他單位、團體或個人推薦人或物，以便對方采納和接受的專用書信。推薦信有他人推薦和自我推薦兩類。自我推薦的書信也就是通常所說的自薦信，它是用書信的形式向單位做的自我介紹。三、證明信的寫作格式（1）標題。標題即在首行正中寫明的“證明信”或“證明”。（2）稱呼。稱呼即在標題下一行頂格處寫明的收信者名稱。（3）正文。正文一般另起一行空兩格書寫。正文是證明信的關鍵部分，要如實寫清要證明的具體事實。如果附有證明材料，則要說明材料來源。（4）結語。證明信一般常用“特此證明”進行結尾。如果證明信開頭沒有寫明受文單位，則可以在結尾另行空兩格寫“此致××（受文單位名稱）”。（5）落款。落款即在結尾的右下方署上寫證明信單位的名稱并加蓋公章，以及出具證明的日期。個人寫的證明信需署上個人的姓名并加蓋私章，有時也需要證明者所在單位審核蓋章。四、推薦信的寫作格式（1）標題。標題即在首行正中寫明的“推薦信”或“自薦信”。（2）稱呼。稱呼即在標題下一行頂格處寫明的收信單位名稱或個人姓名、職務。（3）正文。正文一般另起一行空兩格書寫。正文是推薦信的主要部分，一般包括陳述被推薦者的基本情況、值得推薦的理由及推薦的目的（如希望對方考察、錄用等）。（4）結語。結語通常為表示祝頌的話語，如“此致敬禮”“順頌近安”。（5）落款。在結尾的右下方需署上推薦單位的全稱并加蓋公章，或簽上推薦人的姓名。在署名的下一行寫上推薦的日期。第三課求職簡歷和求職信一、求職簡歷的概念及重要性求職簡歷是求職者為了順利謀求職位而準備的一系列個人材料。它是招聘單位了解求職者客觀情況的重要材料，是用來支持求職申請、證明求職者能力的重要證明。求職簡歷與一般的簡歷不同，它不是簡單地記錄求職者做過什么，而是根據(jù)求職需要來反映個人的身份、學業(yè)、經(jīng)歷、工作經(jīng)驗和特長，以便給招聘單位留下一個醒目的印象。二、求職信的概念求職信是求職者向招聘單位自我推薦的專用書信。求職者的目的是充分向招聘單位展示自己的能力和特長，以獲得心儀的職位。三、求職簡歷的寫作格式四、求職簡歷的寫作注意事項1.內容簡潔，提綱挈領，突出重點2.緊扣招聘條件，揚長避短3.簡歷包裝精美，做到別具一格4.證明材料充分，“貨真價實”5.適可而止五、求職信的寫作格式（1）稱謂。稱謂是對接收并查閱求職信的人的稱呼。一般來說，如果不清楚對方的信息，求職者可以直接寫上“尊敬的領導”“××集團負責人”；如果知曉對方的信息，求職者就要特別注意此人的姓名和職務，書寫要準確，不得馬虎。撰寫求職信的目的在于求職，因此書寫稱謂時要嚴肅、謹慎，要有禮貌，既不能隨隨便便，也不能過分親昵，以免給人以阿諛奉承、唐突之感。稱謂后的問候語一般應為“您好”，而非“你好”，更不能用“您們好”。（2）開頭。求職信應開宗明義，自報家門，直截了當?shù)卣f明求職意圖，從而引起對方的注意，如“我是×××中等職業(yè)學校即將畢業(yè)的學生，想在貴司謀求一份工作”。（3）主體。這是求職信的重點，書寫形式可以多樣，主要內容一般包括姓名、學歷、畢業(yè)學校、專業(yè)、求職理由和目標，要重點介紹自己應聘、應征或尋求工作的條件，突出自己的重要成績、特長、優(yōu)勢及與所求職的崗位的匹配度，闡述自己的敬業(yè)精神，簡單介紹自己的個性。總之，主體要做到告知情況，突出重點，言簡意賅，具有吸引力和新鮮感，語氣自然。（4）結尾。求職信的結尾主要是進一步強調求職的愿望。無論如何表述，求職者都要掌握好分寸，以免給招聘單位留下不良印象。（5）致敬語、署名、日期。求職信因為是打開招聘單位的第一把鑰匙，所以更要講究禮節(jié)。在正文結束后，可寫上一句祝福語，也可按照書信格式寫“此致敬禮！”在致敬語的右下方，求職者需署上自己姓名及具體日期。若是手寫署名，求職者要注意兩點：一是不要過分謙卑，更不要有意識地貶低自己；二是字跡要工整。第四課感謝信、慰問信和賀信一、感謝信的概念感謝信是得到對方的幫助、關懷和支持后為表示感謝而寫的一種書信。二、慰問信的概念慰問信是以組織或個人的名義向辛勤工作的集體或個人表示問候、慰勞或向軍烈屬、災區(qū)人民、傷病員表示關懷和問候時使用的一種書信。借用電報形式拍發(fā)的慰問信又稱慰問電。三、賀信的概念賀信是組織或個人向取得重大成就的集體或個人表示祝賀時使用的一種書信。借用電報形式拍發(fā)的賀信又稱賀電。賀信既可以用來表彰、贊揚對方在某方面取得的巨大成就和做出的巨大貢獻，又可以用于向親朋好友的喬遷新居、壽辰、婚姻喜慶等表示祝賀。感謝信的寫作格式及寫作要求1.感謝信的寫作格式（1）標題。標題即在首行居中寫明的“感謝信”或“致×××的感謝信”。（2）稱呼。稱呼即在第二行頂格寫明的被感謝的單位名稱或個人姓名、稱謂。（3）正文。正文主要寫明感謝的內容及感激之情。首先，要交代清楚時間、地點、人物、事情的起因和結果，要著重敘述在關鍵時刻對方給予的支持和幫助，以及其產(chǎn)生的效果和影響。其次，要熱情贊頌對方的可貴精神，要做到態(tài)度誠懇、感情真摯。（4）結語。結語通常為表示祝頌的話語，如“此致敬禮”“致以誠摯的謝意”。（5）落款。落款包括在結語的右下方署上的單位名稱或個人姓名，以及寫在署名下一行的日期。2.感謝信的寫作要求一是要把被感謝者的事跡敘述清楚，并適當加以評論，以突出事跡的深刻意義。二是表達謝意和學習的決心，感情要真摯，評價要恰當。三是語言要得體，篇幅要簡短。五、慰問信、賀信的寫作格式及寫作要求1.慰問信、賀信的寫作格式慰問信、賀信的格式和寫法與感謝信的格式和寫法基本相同，分為標題、稱呼、正文、結語和落款五部分。慰問信的正文一般先寫明慰問的背景、原因，以引出下文，然后敘述事實，可寫遇到的困難事件本身，也可介紹他人的事跡等，最后結合形勢提出殷切的希望或表示共同的愿望和決心。賀信的正文要概括被祝賀者取得的成績，結合當時形勢表示贊揚和祝賀，分析被祝賀者取得成績的原因，最后向被祝賀者提出希望或表達祝愿。2.慰問信、賀信的寫作要求（1）慰問信的寫作要求。一是明確對象，分清情由。對于在工作中有貢獻的集體或個人，要肯定他們的成績，鼓勵他們戒驕戒躁，繼續(xù)努力；對于遇到困難和挫折的集體或個人，則應理解其面臨的處境，并表示關懷和支持；在傳統(tǒng)節(jié)日向特定對象（軍烈屬、離退休職工）慰問時，應向他們表示問候和祝愿。二是語言要親切、熱情，富有感情色彩。（2）賀信的寫作要求。一是態(tài)度要誠懇，感情要真摯，切不可虛情假意。二是內容要集中、單一，不談與祝賀無關的事，避免使用不吉祥的詞語。三是對被祝賀者的評價、贊頌要恰如其分。四是措辭要得體，語調要熱烈、歡快。第五課倡議書、建議書和申請書一、倡議書的概念倡議書是個人或團體為開展某項活動而發(fā)出提議，號召大家積極響應而使用的一種書信。倡議書具有廣泛的群眾性，既可以對一個地區(qū)、一個系統(tǒng)發(fā)出倡議，也可以在全國范圍內發(fā)出倡議。二、建議書的概念建議書是個人或團體就某一亟待解決的問題提出自己的看法和主張時所使用的一種書信。建議書使用范圍廣泛，針對性強。三、申請書的概念申請書是個人或團體向上級組織、機關或單位領導表達某種愿望、提出某種請求時所使用的一種書信。申請書是個人與組織、下級與上級進行溝通的一種重要手段。四、倡議書的寫作格式（1）標題。在首行居中寫“倡議書”或“關于×××的倡議”或“×××（倡議者）關于×××的倡議”。（2）稱呼。第二行頂格寫號召的對象。（3）正文。這是倡議書的核心部分，需要先說明倡議的背景和目的，再分條寫倡議的具體內容。正文部分的重點是清晰、明確地說明倡議事項。（4）結語。正文后另起一段概括地提出希望，號召大家響應和支持。這部分要富有號召力。（5）落款。倡議者在結語的右下方署上自己的名稱，在署名的下一行寫上日期。五、建議書的寫作格式（1）標題。在首行居中寫“建議書”或“關于×××的建議”或“×××（建議者）關于×××的建議”。（2）稱呼。第二行頂格寫接收建議書的單位名稱或領導的姓名、職務。（3）正文。首先寫明建議的原因，說明建議所涉及的問題及其重要性，以突出建議的必要性和合理性，然后寫明建議的具體事項，建議的事項若有多條，可以分條列項寫清楚。正文部分的重點是清楚說明建議內容，用一定的分析來說明自己看法或主張的正確性。（4）結語。禮貌地表示自己的建議僅供參考，如“以上建議，不當之處，請批評”“以上建議僅為個人見解，冒昧提出，僅供參考”。也可在結語表達出希望建議被采納的愿望。（5）落款。建議者在結語的右下方署上自己的名稱，在署名的下一行寫上日期。六、申請書的寫作格式（1）標題。一般應寫明申請內容，如首行居中寫“入團申請書”“開業(yè)申請書”等。（2）稱呼。第二行頂格寫接收申請書的單位名稱或領導的姓名、職務。（3）正文。正文部分包括向領導或組織提出申請的內容，寫申請書的目的、意義及對這件事情的認識，以及自己的決心。（4）結語。正文后寫致敬語。（5）落款。申請者在結語的右下方署上自己的名稱，在署名的下一行寫上日期。第六課計劃一、計劃的概念計劃是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人在開展工作或行動以前，預先擬訂具體內容或展開步驟而形成的文書。規(guī)劃、綱要、方案、設想、安排等都屬于計劃，只是根據(jù)時間長短和內容詳略有所區(qū)別。規(guī)劃是一種比較全面的、長遠的發(fā)展計劃，如《××經(jīng)濟開發(fā)區(qū)遠景規(guī)劃》。綱要是一種遠期的、全面的、較概括的計劃，但與規(guī)劃相比，其原則性、指導性更強，如《全民健身計劃綱要》。方案是一種針對某項工作提出的具體周密且專業(yè)性、單一性較強的工作計劃，如《××公司電子儀器設備引進方案》。設想是一種初步的、預備性的、有待進一步完善的非正式計劃，如《××職業(yè)技術學校人事制度改革設想》。安排是一種時間短、范圍小、內容具體、側重實施的計劃，如《××職業(yè)技術學校2023年寒假工作安排》。二、計劃的特點（1）預見性。計劃先于實踐活動，它要預先考慮做什么、如何做、實施過程中可能遇到什么情況和問題、應采取哪些相應的對策等。（2）目的性。計劃是為達到某個目標、完成某項任務而制訂的，具有明確的目的性。目的是否實現(xiàn)也是檢驗一份計劃最終效果的標尺。（3）可行性。制訂計劃必須從實際出發(fā)，量力而行。一份計劃為實現(xiàn)預期目標，必須有切實可行的措施與方法。三、條款式計劃的寫作格式（1）標題。標題即計劃的名稱，寫在首行正中位置，一般包括制訂計劃的單位名稱、執(zhí)行計劃的時間、事項和文種，如“××學校2023年開展植樹造林美化校園活動的計劃”。（2）正文。①開頭部分也稱前言、導言，需寫明制訂計劃的指導思想、目的和基本情況，這是制訂計劃的基礎。開頭常用“特制訂計劃如下”等過渡語導出下文。②主體部分是計劃的核心，由目標、步驟、措施三項內容組成，稱為計劃的三要素。目標包括指標、任務或工作項目等內容。步驟即先做什么，后做什么；主要抓什么，次要抓什么；每一步何時完成，達到什么程度。措施需寫明本部門要利用什么條件，采取哪些方法，克服什么困難；下屬部門如何分工合作，各負什么責任等。③結尾部分是對正文的補充，可以用簡短的語言提出號召和希望；也可以對前景進行展望，給人鼓舞；還可以寫完成計劃的信心和決心。（3）落款。計劃制訂者應在正文右下方署上自己的名稱（單位名稱或個人姓名），在署名的下一行寫上日期。有的計劃還要寫出報送單位及有關人員。四、表格式計劃的寫作格式表格式計劃是把計劃的任務等內容列成表格。任務項目多、數(shù)據(jù)多而無須多加說明的計劃（如生產(chǎn)進度計劃、營銷計劃），可采用這種形式。它的優(yōu)點是方便閱讀，一目了然。第七課總結一、總結的概念總結是對某個時期的學習、工作或某項活動進行分析、評價，從中歸納經(jīng)驗與教訓，以提高水平、指導今后的學習、工作或舉辦活動的一種應用文。二、總結的特點（1）實踐性?？偨Y是實踐的結晶，必須依靠實踐活動作為平臺來反映具體內容，揭示規(guī)律性的內容。（2）指導性?；仡欉^去是為了指導未來，這是總結的目的與意義。（3）真實性?？偨Y中對于成績和問題的認識必須基于對事實的正確分析和研究?？偨Y要能客觀反映實際情況，事例、數(shù)據(jù)必須完全真實。三、總結的寫作格式1.標題總結的標題一般有以下三種寫法。（1）文件式標題。文件式標題一般由單位名稱、時間、內容和文種構成。這類標題比較嚴肅，常用于向上級呈報的總結，如“××市××職業(yè)學校2022年教學改革工作總結”。（2）文章式標題。文章式標題需在一行標題中概括出總結的主要內容或基本觀點，不直接出現(xiàn)“總結”字樣，如“加強科學管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵”。（3）綜合式標題。綜合式標題一般由正題和副題組成。正題采用文章式標題的形式，概括總結的主要內容，副題采用文件式標題的形式，寫明單位名稱、時間、內容、文種等，如“堅持黨的領導，促進文藝繁榮——××市2022年文藝工作總結”。2.正文（1）開頭。開頭一般先簡明扼要地介紹某個階段工作或任務的基本情況（時間、地點、背景、工作進程、總體收獲等），然后用“現(xiàn)將工作情況總結如下”進行過渡。（2）主體。主體通過對基本情況進行綜合分析和研究，詳細、具體地闡述主要收獲和成績、經(jīng)驗和體會、存在的問題和教訓。主體是總結的關鍵。其具體要求包括觀點明確突出，材料典型充實，觀點與材料相統(tǒng)一，有點有面，有分析有概括。這部分篇幅大，內容豐富，寫作時可根據(jù)需要分別采取分塊式和過程式結構形式。分塊式即將內容分為收獲成績、經(jīng)驗體會及教訓等部分，前后有序。過程式是以工作過程為序，把工作分成幾個階段，先闡述工作過程的階段、步驟，再歸納出相應的經(jīng)驗教訓。（3）結尾。結尾主要寫今后的打算和努力方向，也可以把存在的問題寫在這一部分，然后寫今后的改進意見和設想。結尾要簡潔、明確、有力。3.落款總結的署名有兩種形式：一是在正文的右下方寫單位名稱或個人姓名，二是在標題下方寫單位名稱或個人姓名。若署名出現(xiàn)在正文的右下方，日期則寫在署名之下；若署名出現(xiàn)在標題下方，日期則寫在文末右下方。第八課會議記錄一、會議記錄的概念和種類會議記錄是在開會過程中由專門的記錄人把會議基本情況、會議內容如實記錄下來的書面材料。會議記錄可以作為會后傳達會議精神、執(zhí)行會議決議、撰寫會議紀要及上報會議情況的重要依據(jù)。同時，它也是回顧、檢查、總結工作或分析、研究、部署下一步工作的依據(jù)。重要的會議記錄還應加以整理，存檔備查，這種會議的原始記錄是彌足珍貴的歷史資料。常見的會議記錄有兩種：詳細記錄和摘要式記錄。詳細記錄要求對每個人的發(fā)言內容做完整、準確的記錄。摘要式記錄需提綱挈領地記錄會議上報告或傳達的事情、討論的問題、通過的決議等，不必詳細記錄每個發(fā)言人的講談情況。二、會議記錄的特點（1）實錄性。會議記錄要求記錄人如實記錄會議內容，不允許在記錄過程中加入個人觀點，更不能弄虛作假。（2）具體性。會議內容要具體、完整，要點不能漏記或少記。（3）及時性。會議記錄要迅速及時，錄音、錄像等須和被記錄對象的運動同步；筆記也要緊隨其后，盡量跟上被記錄對象的語速。短暫的遲疑、停頓都有可能導致記錄內容的遺漏、錯亂；較長時間的間隔則易造成記錄的失真。三、會議記錄的寫作格式會議記錄由標題、會議組織情況、會議內容和尾部四部分組成。1.標題標題有兩種寫法：一種是“會議名稱+記錄”，如“××市職教中心退休干部春節(jié)座談會記錄”；另一種是“會議內容+記錄”，如“××酒店關于加強國慶節(jié)消防安全工作會的記錄”。2.會議組織情況（1）時間：寫清楚年、月、日、時、分，如“2022年7月10日8∶30”。（2）地點：寫清楚開會的具體地點。（3）出席人：一般會議由記錄人記錄出席人的姓名，順序按出席人的職務排列，出席人過多時可只寫出席人的范圍，如“××學?！痢聊昙壢w教師”；重要會議應由出席人親自簽到。（4）缺席人：重大會議或缺席人數(shù)不多時，應寫上缺席人的姓名、缺席原因，如“王××因病未到”；缺席人數(shù)多且原因又一時難以查清時，可只寫缺席人數(shù)。（5）列席人（不屬于本次會議的正式成員，但與會議有關的人員）：寫清重要列席人的姓名、職務。（6）主持人：寫清楚主持人的姓名、職務。（7）記錄人：寫上記錄人的姓名，有幾個寫幾個，必要時注明其職務。（8）議題：會議討論的中心問題，可以在會前確定，也可以從會議通知、主持人的開場白或會議內容中歸納出來。3.會議內容會議內容是會議記錄的主體部分，需要記錄人認真記錄。會議內容包括主持人開場白、主題報告、與會者討論發(fā)言和會議決議四項內容。主持人開場白：主持人通常會傳達出會議意圖，需要記錄人重點記錄。主題報告：如果發(fā)言人沒有書面講話稿，詳細記錄中需要記錄人完整記下其發(fā)言內容，摘要式記錄中需要記錄人記錄下發(fā)言人的講話要點；如果發(fā)言人有書面講話稿，記錄人只需記錄報告的題目，寫明“內容見附件”。與會者討論發(fā)言：記錄人需要按發(fā)言順序記錄下每位發(fā)言人的發(fā)言內容。會議決議（會議最后形成的結果）：決議內容有的來自主持人的總結講話，有的需要記錄人從表決發(fā)言的內容中提煉。有些會議經(jīng)過討論，沒有達成一致意見，無法形成決議，記錄人需要在記錄中注明“暫不決議”。4.尾部會議結束時，記錄人應在會議內容后另起一段寫上“散會”，最好在“散會”前注明散會時間。記錄人應在“散會”的右下方簽上自己的姓名，交主持人過目后讓主持人簽上自己的姓名。四、會議記錄的寫作方法1.詳細記錄詳細記錄又稱實錄，要求把會議的全部情況盡可能也記錄下來。對于重要的發(fā)言，記錄人不僅要完整無遺地記錄發(fā)言內容，而且要把發(fā)言人的語氣、表情、語言風格及會場氣氛都記錄下來。2.摘要式記錄摘要式記錄又稱簡錄，即提綱挈領地做重點記錄，簡明地反映會議內容的要點。對于會議情況，記錄人要著重記錄議題、議程、結論意見、決議事項等，而不反映一般的進程。對于與會者的發(fā)言，記錄人要著重記錄中心意思、發(fā)言要點。一般性會議、一般性發(fā)言通常采用摘要式記錄。對于一些重要的會議，記錄人還可以采用現(xiàn)代電子聲像技術手段進行錄音、攝像。會議現(xiàn)場錄制的錄音、錄像也可以作為一種特殊的會議記錄。根據(jù)錄音，記錄人既可以將會議信息整理成詳細記錄，也可以將會議信息整理成摘要式記錄。五、會議記錄的寫作要求會議記錄要求快速、準確、全面、清楚?？焖偌磿鴮懰俣瓤?，要求記錄人具備速記能力，掌握一些速記方法。準確要求記錄能客觀地反映會議內容，準確地記錄發(fā)言人的本意。因此，記錄人要集中精力聽發(fā)言，專心致志做記錄。全面要求記錄內容全面、完整，與主題有關的內容不能有缺漏。清楚要求頁面要整潔，標點使用規(guī)范。第九課簡報一、簡報的概念簡報，又稱簡訊、情況交流、情況反映、內部參考，是單位內部為迅速反映日常工作和業(yè)務活動情況而編發(fā)的帶有新聞性質的書面材料。簡報的編發(fā)不僅便于上級單位及時了解下情，為上級單位制定方針政策提供可靠的依據(jù)，也便于下級單位正確領會上級單位的有關指示和工作意圖，及時得到指導和幫助，并參照落實，還便于平級單位溝通情況、交流經(jīng)驗、探討問題、互相配合，加快工作步伐。二、簡報的特點（1）簡。每篇簡報一般只反映一件事，而且篇幅多在1000字以內。（2）快。簡報以報道突發(fā)情況或問題見長，有很強的時效性。簡報反映的情況、傳遞的信息要迅速、及時。（3）新。簡報要報道單位內部發(fā)生的新情況、新問題、新經(jīng)驗。（4）準。簡報必須突出反映情況或問題的本質，確保內容中的事件、人物、時間、地點等信息真實可靠。三、簡報的種類按性質和內容分：（1）情況簡報又稱工作簡報、業(yè)務簡報，是一種反映本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門日常工作或問題的經(jīng)常性簡報。（2）會議簡報是會議期間反映會議情況的簡報。（3）動態(tài)簡報是迅速、及時地反映近期發(fā)生的新情況、新動向的簡報。動態(tài)簡報包括情況動態(tài)簡報和思想動態(tài)簡報兩種。四、簡報的寫作格式簡報一般包括報頭、報體和報尾三部分。1.報頭報頭在簡報首頁的上方，版面約占整頁的1/3，用一條橫線與下方的正文隔開。報頭包括：（1）編號、密級。有的簡報會在報頭的右上側注明編號，有的簡報會在報頭的左上側注明“內部刊物注意保密”字樣。如果需要標注保密等級，則在報頭的左上側注明。（2）簡報名稱。簡報的名稱很多，最常用的是“工作簡報”“會議簡報”。政府機關的簡報名稱一般需要套紅印刷。（3）期數(shù)。期數(shù)在簡報名稱下方用小號字注明。如果是多期簡報，應在“第×期”后加括號注明“總第×期”。（4）編發(fā)單位。編發(fā)單位要頂格寫在期數(shù)的左下角，如“中共××區(qū)委辦公室編”。（5）印發(fā)時間。印發(fā)時間要寫在期數(shù)的右下角。2.報體（1）標題。簡報的標題多用單行式標題，揭示簡報的主旨和主要內容。雙行式標題常見于會議簡報，正標題揭示會議的主題，副標題補充說明會議的名稱。另外，內容重要的簡報在標題前常有按語，即編者按，說明編發(fā)這份簡報的原因或目的，以引起讀者的重視。按語多數(shù)是根據(jù)單位領導的意見撰寫的，具有指導性，一般用于主管單位下發(fā)給所屬基層單位的簡報。（2）正文。正文一般包括導語、主體和結尾三部分。導語部分要用極其簡潔、明確的幾句話或一段話總結全文的中心或主要內容，點出主題；一般要交代清楚什么人，在什么時候，做了什么事，結果怎樣。主體部分是簡報的主干，要用有說服力的典型材料把開頭的內容具體化。這部分的內容可以按照事情發(fā)生、發(fā)展的先后順序來寫；也可以按照事情的內在聯(lián)系來寫，如主管單位綜合幾個所屬基層單位的工作情況的簡報或反映同一工作不同方面情況的簡報；還可以按照提出問題、分析問題、解決問題的邏輯順序來寫。結尾部分可以用幾句話小結前面的內容，概括、深化主題，以加深讀者的印象，如指明事物的發(fā)展趨勢，發(fā)出具體號召或提出今后的打算。3.報尾報尾一般在末尾間隔線下端寫明發(fā)送范圍，包括“報：×××（上級單位）”“送：×××（同級或不相隸屬機關）”“發(fā)：×××（下級機關）”。此外，印發(fā)份數(shù)要標在報尾的右下方。在本單位內部制發(fā)的簡報不需要寫發(fā)送范圍。簡報的樣式：第十課調查報告一、調查報告的概念調查報告是對某些客觀事實及現(xiàn)象進行深入切實的調查和認真的分析研究后，把能反映這些客觀事實及現(xiàn)象的本質性、規(guī)律性的調查結果陳述出來的一種應用文。形成調查報告要經(jīng)過三個階段：①通過對某一客觀事實、現(xiàn)象進行有目的、有準備、有方法的深入調查，從而獲得豐富的材料；②對材料進行科學的分析研究，從中找出本質性、規(guī)律性的內容，得出正確的結論；③把情況、分析和結論寫成敘議結合的陳述性書面材料。二、調查報告的特點（1）針對性。（2）真實性。（3）典型性。（4）分析性。三、調查報告的種類按所反映的內容分：（1）反映情況的調查報告：側重較全面地反映某地區(qū)、某單位、某行業(yè)某一方面的基本情況或綜合情況，或說明基本面貌及發(fā)展趨勢。（2）介紹經(jīng)驗的調查報告：反映經(jīng)驗創(chuàng)造的過程、具體做法及所取得的成效、功績等。（3）揭露問題的調查報告：側重用調查得到的事實材料揭露、分析問題，歸納、總結教訓，提出解決意見。（4）研究問題的調查報告：針對實際存在的有一定代表性或某種傾向性的問題，側重反映問題的特點，分析問題存在的原因，提出切實可行的解決問題的意見和措施。四、調查報告的寫作格式調查報告一般包括標題、正文和署名三部分。1.標題標題一般用簡短的語句概括調查報告的中心內容。標題有單行式標題和雙行式標題兩種形式。單行式標題可以是公文式標題，通常由事由、文種組成，如“關于××超市選址的調查報告”；也可以是文章式標題，即像一般寫文章一樣擬定標題，如“提高職業(yè)的科學文化素質是當務之急”。雙行式標題由正題和副題組成，正題揭示主題，副題用于指明調查的內容和范圍，如“同一地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟為什么發(fā)展有快有慢？——××市郊區(qū)200個村的調查”。2.正文（1）前言。①敘述式，即用簡短的幾句話概括介紹調查的目的、對象、時間、地點、內容、方法等。②議論式，即用議論的方式揭示所要調查的問題的重要意義或點出報告的主要內容；有的采用設問式或自問自答式點出報告的主要內容，引起讀者的關注。（2）主體。這是正文的核心部分，既要具體地報告調查中發(fā)現(xiàn)的有關事實情況，如事實的經(jīng)過、典型的事例、精確的數(shù)據(jù)、具體的做法、群眾的反映等，也要提煉事實，引發(fā)認識，闡述觀點，說明成績與經(jīng)驗教訓。①縱式結構②橫式結構③縱橫結合式結構（3）結尾。它的中心內容是總結調查的過程和主要結果，陳述調查研究的結論。有的調查報告還會在此闡明所調查現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、造成的影響，并提出解決的辦法或建議等。3.署名調查報告的署名有兩種方式：一是寫在結尾右下方，注明單位名稱和作者姓名；二是居中寫在標題的下一行。調查報告的寫作模板：第十一課規(guī)章制度一、規(guī)章制度的概念和種類規(guī)章制度是國家機關、企事業(yè)單位、社會團體在不違背國家法律、法規(guī)的前提下，為建立正常的工作、學習、生產(chǎn)、生活秩序而制定的一種具有法規(guī)性、指導性與約束力的文書。規(guī)章制度包括行政法規(guī)、章程、制度和公約四大類，各大類又包括不同的小類別，如表6-4所示。二、規(guī)章制度的特點（1）具有強制性和約束力。規(guī)章制度一經(jīng)正式公布，將強制或約束有關人員必須執(zhí)行。違反規(guī)章制度者會受到相應的處分、處罰或公眾譴責。（2）內容全面和具體。規(guī)章制度要具體規(guī)定能做什么、不能做什么，不能有遺漏，不能給違規(guī)者提供可乘之機。（3）表達直接和嚴謹。規(guī)章制度的內容要切實可行，都應當直截了當?shù)乇磉_出來，不能模棱兩可，不能用夸張、比擬、委婉等手法。此外，規(guī)章制度在表達上還要措辭嚴謹，無懈可擊。（4）形式條文化。為了便于記憶、引用、查找，規(guī)章制度一般采用條文形式。它的條款層次，簡短的只分“條”，較長的一般分“章”“條”，有的“條”下還分“款”。全文分條列款，一目了然。三、規(guī)章制度的寫作格式規(guī)章制度的結構通常分為標題、正文和落款三部分。1.標題標題應標明制發(fā)者的名稱、事由和文種，如“文化和旅游部立法工作規(guī)定”。有的標題只標明事由和文種，如“圖書借閱制度”。如果所制定的規(guī)章制度是試行或暫行的，則可在標題內寫明，也可在標題后面或在下方位置加括號注明，如“××省××學校教學管理工作試行規(guī)程”“××省××學校教學管理工作規(guī)程（試行）”。2.正文（1）條目式正文。條目式正文內容比較簡單、條文不多。寫條目式正文時，可以先寫一個前言，說明依據(jù)、目的，然后用“特制定本條例（制度、規(guī)定……）”過渡，下文用條目表達，按內容的輕重、主次安排順序，一一分條寫清楚；也可以不寫前言，直接用條文表達。（2）章條式正文。章條式正文將正文分為總則、分則、附則三部分。每一部分根據(jù)內容多少分為若干章，每章再分出若干條?？倓t是第一章，說明制定的緣由、依據(jù)、目的、意義、有關原則及總的要求等。分則是正文的主體，分章分條逐一說明具體內容。附則說明該規(guī)章制度的生效日期，制定、修改、解釋的權限及對其他未盡事宜的補充說明。附則可以單獨成章，也可以不單獨成章。3.落款在正文的右下方簽署制發(fā)者的名稱和發(fā)文日期。如果標題已出現(xiàn)制發(fā)者的名稱，且在標題下注明了發(fā)文日期，落款則可以省略。第十二課啟事和海報一、啟事、海報的概念啟事是指黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人公開聲明某件事情所使用的告知性應用文?！皢ⅰ庇小瓣愂觥钡囊馑?，“啟事”是公開陳述事情，其目的是請求獲得幫助或提請公眾注意。海報是指某些單位或團體向公眾報道、介紹有關影視、文娛、體育活動或報告會的消息時所使用的招貼性應用文。海報一般貼于劇院、電影院、體育場、院校等門口或公眾聚集的地方。二、啟事、海報的特點1.啟事的特點（1）內容的廣泛性。啟事的內容涉及廣泛，能用于各種事宜。黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體、個人都可以用它來發(fā)布信息。（2）告知的回應性。啟事不同于只是向社會“告知”的聲明，它要求通過告知得到社會上廣泛的回應。（3）參與的自主性。啟事常不具有強制性和約束力。啟事的對象可根據(jù)自己的意愿選擇參與或不參與。（4）傳播的新聞性。啟事常通過張貼和在報刊、廣播、電視等各種新聞媒體公開傳播消息，所以對廣大公眾來說，啟事就是廣告性消息，具有新聞的特性。2.海報的特點（1）限定性。海報的使用范圍有限，只適用于告知舉辦文娛活動、體育活動、報告會或介紹影視片等方面的消息。（2）宣傳性。海報是一種告知性應用文，具有將活動信息告知公眾的宣傳作用。（3）靈活性。相較于其他應用文，海報在形式上較為靈活、生動，通常用美觀的版面設計吸引公眾。三、啟事、海報的種類啟事種類繁多，大體上有：①征招類的，如招聘啟事、招生啟事、招工啟事、征稿啟事、征集啟事等；②聲明類的，如遺失啟事、聘請啟事、遷移啟事、更名啟事、開業(yè)啟事、競賽啟事等；③尋找類的，如尋人啟事、尋物啟事等。海報根據(jù)內容可劃分為不同的種類，常見的有電影海報、戲劇海報、聯(lián)歡晚會海報、體育賽事海報、報告會海報等。四、啟事的寫作格式1.標題啟事的標題有三種形式：一是只寫文種名稱，即“啟事”；二是“事由+文種”，如“尋物啟事”；三是“單位名稱+事由+文種”，如“××公司招聘技術人員啟事”。2.正文正文是啟事的主要內容，一般要寫清楚目的、意義、原因、要求、特征、條件等。啟事正文通常有直陳式寫法和總分式寫法。直陳式寫法：直接陳述有關的事情和要求，可以寫成一段，也可以分段寫?？偡质綄懛ǎ合葘懸粋€前言，簡要交代寫啟事的緣由、目的，接著另起一行分條寫明啟事的具體事項。3.落款落款處要寫上啟事單位名稱或個人姓名，以及啟事的公布日期。如果發(fā)文機關是單位，則要加蓋公章。根據(jù)內容的需要，落款處也可以附上單位地址、電話、電子郵箱和聯(lián)系人等。五、海報的寫作格式1.標題海報的標題位置可根據(jù)版面設計靈活安