2024年度軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同

2024年度軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第三條合同期限3.1軟件開(kāi)發(fā)階段期限3.2軟件維護(hù)階段期限第四條技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)4.1軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)要求4.2軟件維護(hù)性能指標(biāo)第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.2軟件維護(hù)費(fèi)用5.3支付時(shí)間與方式第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)2.1.1乙方向甲方提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試及上線支持等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的需求和規(guī)范進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，確保軟件開(kāi)發(fā)成果符合甲方的要求。2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.2.2乙方應(yīng)保證軟件在維護(hù)期內(nèi)運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)于出現(xiàn)的故障應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)2.3.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能正確使用軟件。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練操作軟件。第三條合同期限3.1軟件開(kāi)發(fā)階段期限：自合同簽訂之日起至甲方確認(rèn)軟件開(kāi)發(fā)完成之日止。3.2軟件維護(hù)階段期限：自軟件開(kāi)發(fā)完成之日起至合同約定的維護(hù)期滿之日止。第四條技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)4.1軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)要求4.1.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。4.2軟件維護(hù)性能指標(biāo)4.2.1乙方應(yīng)保證軟件在維護(hù)期內(nèi)的正常運(yùn)行，故障解決率不低于95%。4.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件升級(jí)，確保軟件的性能和功能滿足甲方需求。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.2軟件維護(hù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.3支付時(shí)間與方式5.3.1甲方應(yīng)于合同簽訂之日起【】日內(nèi)向乙方支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。5.3.2甲方應(yīng)于軟件維護(hù)期開(kāi)始之日起【】日內(nèi)向乙方支付軟件維護(hù)費(fèi)用。5.3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供需求和技術(shù)規(guī)范，確保乙方可根據(jù)要求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。6.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付合同費(fèi)用，配合乙方進(jìn)行軟件的維護(hù)和升級(jí)。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，保證軟件質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)提供軟件維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。6.2.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，協(xié)助甲方正確使用軟件。第七條保密條款7.1保密信息范圍7.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.2保密期限7.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，如發(fā)生泄露事件，應(yīng)立即通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用或軟件維護(hù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。8.1.2甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)不符合約定要求的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此增加的費(fèi)用和乙方的損失。8.1.3甲方違反合同約定的其他義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照雙方約定或法律規(guī)定承擔(dān)。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)履行款項(xiàng)的__%。8.2.2乙方提供的軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)不符合約定要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此增加的費(fèi)用和甲方的損失。8.2.3乙方違反合同約定的其他義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照雙方約定或法律規(guī)定承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。11.2甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方未按約定提供服務(wù)的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.3本合同的變更或解除，應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方加蓋公章或法定代表人簽字生效。第十二條合同的終止12.1本合同終止的條件如下：12.1.1雙方履行完本合同約定的義務(wù)。12.1.2雙方協(xié)商一致終止本合同。12.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.2本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方與軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)服務(wù)相關(guān)的所有技術(shù)資料、軟件程序和相關(guān)設(shè)備。第十三條附則13.1本合同附件包括：13.1.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)13.1.2軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃13.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)方案13.1.4其他雙方約定的附件13.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：______________14.2乙方代表簽字：______________14.3簽字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同約定，需與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)或技術(shù)交流。2.1.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行合同的簽訂或履行。2.1.3第三方為甲方或乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他輔助性服務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)向甲方和乙方明示其身份，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)和支持，并確保其提供的服務(wù)符合甲乙雙方的要求。3.3第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，不得超過(guò)甲方支付給乙方的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用和軟件維護(hù)費(fèi)用總和。4.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，不受前述責(zé)任限額的限制。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾和保證，不視為對(duì)另一方的承諾和保證。5.3第三方介入本合同的，不影響甲方、乙方按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通6.2甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更7.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方有關(guān)的合同條款。7.2甲方、乙方與第三方進(jìn)行合同變更或解除的，應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方加蓋公章或法定代表人簽字生效。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反本合同約定或甲方、乙方與第三方之間的其他協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同條款的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息等，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第十條適用法律與爭(zhēng)議解決10.1本合同及甲方、乙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1本合同的附件，包括與第三方有關(guān)的協(xié)議、技術(shù)資料、服務(wù)方案等，為本合同不可分割的一部分。11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十二條簽署12.1甲方代表簽字：______________12.2乙方代表簽字：______________12.3第三方代表簽字：______________12.4簽字日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)附件2：軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件3：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件4：第三方服務(wù)提供協(xié)議附件5：軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用明細(xì)表附件6：軟件維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表附件7：支付憑證附件8：軟件交付確認(rèn)書(shū)附件9：軟件維護(hù)報(bào)告附件10：第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告附件11：合同變更協(xié)議附件12：合同解除協(xié)議附件13：爭(zhēng)議解決調(diào)解書(shū)附件14：法院判決書(shū)或仲裁裁決書(shū)（如適用）附件1：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件1應(yīng)詳細(xì)描述軟件開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、功能、性能指標(biāo)、技術(shù)要求等內(nèi)容，包括但不限于：軟件的目標(biāo)和預(yù)期成果軟件的主要功能和性能要求軟件的技術(shù)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件的安全性和可靠性要求軟件的測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件2：軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件2應(yīng)詳細(xì)描述軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，包括但不限于：軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、版本更新等軟件維護(hù)的周期，如每月、每季度等軟件維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、解決率等附件3：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件3應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容，包括但不限于：技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容，如在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等培訓(xùn)的方式，如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等培訓(xùn)的時(shí)間安排，如分期進(jìn)行等附件4：第三方服務(wù)提供協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件4應(yīng)詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)要求、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，包括但不限于：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)要求，如從事相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等第三方服務(wù)提供商的服務(wù)范圍，如軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等第三方服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、交付時(shí)間等附件5：軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用明細(xì)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件5應(yīng)詳細(xì)列出軟件開(kāi)發(fā)各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于：軟件開(kāi)發(fā)人員費(fèi)用軟件開(kāi)發(fā)材料費(fèi)用軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用附件6：軟件維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件6應(yīng)詳細(xì)列出軟件維護(hù)各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于：軟件維護(hù)人員費(fèi)用軟件維護(hù)材料費(fèi)用軟件維護(hù)測(cè)試費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用或軟件維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)不符合約定要求。4.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同條款。5.甲方、乙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約方的賠償責(zé)任不得超過(guò)甲方支付給乙方的軟件開(kāi)發(fā)