采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

第一章采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)根底1.采購(gòu)的含義？答：采購(gòu)：是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)，銷售，消費(fèi)，等目的，購(gòu)置商品或勞務(wù)的交易行為。狹義采購(gòu)：是指買東西，擴(kuò)展開來，就是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購(gòu)方案，審核方案，選好供應(yīng)商，通過商務(wù)談判確定價(jià)格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程。廣義采購(gòu)：是指除了以購(gòu)置的方式獲取物品外，還可以通過以下途徑取得物品的使用權(quán)，還包括以下3種：〔1〕租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等?！?〕交換：以物易物的方式去的物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒有直接支付物品的全部?jī)r(jià)款〔3〕外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營(yíng)2、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)？答：租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等。租賃主要分為經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃〔1〕經(jīng)營(yíng)性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷，租賃費(fèi)用固定且小于購(gòu)置所租物品費(fèi)用。12〕融資租賃：包括負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)局部。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人，在負(fù)擔(dān)局部支出型的支付方案中，5、列舉采購(gòu)方式的種類？答：采購(gòu)方式：是指企業(yè)在采購(gòu)中運(yùn)用的方法和形式的總稱。經(jīng)常采用的采購(gòu)方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購(gòu)。.招標(biāo)采購(gòu)：是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)。通過招標(biāo)，需方能夠獲得價(jià)格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。招標(biāo)方式有：公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)〔1〕公開招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過報(bào)刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對(duì)該招標(biāo)工程感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審核，核準(zhǔn)后購(gòu)置招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：公平，價(jià)格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來源，采購(gòu)費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問題〔2〕邀請(qǐng)招標(biāo)：是由招標(biāo)單位更具自己累計(jì)的資料，或權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)置投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一.非招標(biāo)采購(gòu)：通常采用主要包括議價(jià)采購(gòu)，直接采購(gòu)，定點(diǎn)采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)等〔1〕議價(jià)采購(gòu)：是指基于專利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購(gòu)。買賣雙方面對(duì)面地討價(jià)

融資租賃的費(fèi)用由出租人收取的報(bào)酬，利息率和所租物品的折舊率組成。租賃具有以下優(yōu)點(diǎn)：〔1〕承租人不必支付大額的首期費(fèi)用〔2〕降低了所租物品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)〔3〕可以作為正式采購(gòu)前的有償試用期〔4〕可以得到出租人免費(fèi)的指導(dǎo)或效勞〔5〕可以滿足承租人短期或臨時(shí)需要3、簡(jiǎn)述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原那么？答：采購(gòu)工作必須圍繞“價(jià)，質(zhì)，量，地，時(shí)〃〔1〕適價(jià)：適價(jià)的獲得方式：比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)〔2〕適質(zhì)：如果品質(zhì)不能到達(dá)要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶對(duì)企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶流失〔3〕適時(shí)：未按時(shí)到達(dá)，即會(huì)導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗方案出貨，從而英氣客戶強(qiáng)烈不滿〔4〕適量：批量采購(gòu)缺點(diǎn)：積壓采購(gòu)資金，采購(gòu)太少那么不滿足生產(chǎn)需要〔5〕適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流本錢4、簡(jiǎn)述采購(gòu)的重要性。答：采購(gòu)的職能已經(jīng)從最簡(jiǎn)單的購(gòu)置提高到了戰(zhàn)略高度，銷售本錢中的大局部是采購(gòu)的原料和效勞占據(jù)。（1）采購(gòu)制約著工程產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量（2）采購(gòu)制約著工程研發(fā)工作的質(zhì)量（3）采購(gòu)決定著工程最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度（4）采購(gòu)關(guān)系到工程經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度（5）做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源（6）做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系⑺做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)2還價(jià)，所以被稱為議價(jià)?！?〕直接采購(gòu)：在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方式〔3〕定點(diǎn)采購(gòu)：通過招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限根本上是一年〔4〕詢價(jià)采購(gòu)：詢價(jià)采購(gòu)，也稱“貨比三家〃，是指采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的根底上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。6、簡(jiǎn)述采購(gòu)的作業(yè)流程？答：采購(gòu)流程因采購(gòu)的來源，采購(gòu)的方式和采購(gòu)的對(duì)象不同而有差異，但根本流程大同小異，可概括如下：〔1〕確定需求〔2〕需求說明〔3〕選擇，評(píng)估供應(yīng)商〔4〕確定適宜的價(jià)格〔5〕訂單安排〔6〕訂單追蹤與稽核〔7〕貨物的驗(yàn)收〔8〕核對(duì)發(fā)票〔9〕結(jié)案〔10〕記錄與檔案維護(hù)7、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)？答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)是指確定如何從組織以外采購(gòu)物資和效勞，才能最大限度滿足組織日常需求或工程需求的過程。在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)之前，必須先進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究和采購(gòu)組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。.采購(gòu)市場(chǎng)研究：是指系統(tǒng)地收集，分類，以及分析所有影響公司獲取貨物和效勞的相關(guān)因素的數(shù)據(jù)，旨在滿足現(xiàn)在和未來的公司需求，使其能夠?yàn)樽顑?yōu)回報(bào)做出奉獻(xiàn)。采購(gòu)市場(chǎng)研究主要包括3局部?jī)?nèi)容：〔1〕原料，貨物和效勞〔2〕供應(yīng)商〔3〕系統(tǒng)的程序.采購(gòu)組織內(nèi)局部析：包括4方面內(nèi)容：〔1〕產(chǎn)品采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總本錢的百分比。4〔2〕采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來的時(shí)機(jī)或威脅?！?〕所采購(gòu)產(chǎn)品〔效勞〕的性質(zhì)〔4〕勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件。8、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容？答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)主要考慮是否采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)、何時(shí)采購(gòu)等問題。.是否采購(gòu)：主要3種：外購(gòu)，自制和租賃.是否自己采購(gòu)：如果選擇外購(gòu)，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購(gòu)還是采購(gòu)?fù)獍?如何采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的模式。采購(gòu)模式主要分集中化，分散化，混合采購(gòu)。A.集中化采購(gòu)模式：是指整個(gè)公司所有的或幾乎所有的采購(gòu)活動(dòng)在某一處集中處理，集中化采購(gòu)中，某個(gè)個(gè)人或部門被授權(quán)從事所有的采購(gòu)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：比較容易到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的開展，適用：產(chǎn)銷規(guī)模大，采購(gòu)量大企業(yè)，部門及工廠集中在一個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品種類大同小異。集中采購(gòu)可以到達(dá)“以量制價(jià)〃的企業(yè)。B.分散化采購(gòu)：是指將采購(gòu)工作分散給各需要部門分別處理優(yōu)點(diǎn)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)，對(duì)于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客向?qū)?，與供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：分散了采購(gòu)能力。適用：企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)5C.混合采購(gòu)模式：分散集中化采購(gòu)模式，很多大的跨國(guó)公司使用。4、采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間，有定期購(gòu)置法、定量購(gòu)置法。9、影響采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù)？答：戰(zhàn)術(shù)即達(dá)成目標(biāo)的主要方向和方案，戰(zhàn)術(shù)的選用應(yīng)以權(quán)變?yōu)楦?，視具體情況而定。影響戰(zhàn)術(shù)的因素有：1.法律2.經(jīng)濟(jì)的環(huán)境3.10、試述采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類？答：1.史培曼觀點(diǎn)：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴(kuò)展到部門階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術(shù)：〔1〕績(jī)效戰(zhàn)術(shù)〔2〕系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)〔3〕競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)。.林德斯觀點(diǎn)：從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為全面性的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)，是由許多“次戰(zhàn)術(shù)〃組成。這些次戰(zhàn)術(shù)可歸納為3種：〔1〕確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)〔2〕支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)〔3〕環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù).克拉克觀點(diǎn)：從競(jìng)爭(zhēng)分析的立場(chǎng)，主張將戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)工程在采購(gòu)力量矩陣中予以定位?；谫I賣雙方力量抗衡結(jié)果分3種結(jié)果：6〔1〕壓榨戰(zhàn)術(shù):當(dāng)買方居于優(yōu)勢(shì)，因供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)不高，可采用該激進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)?！?〕平衡戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)買賣雙方勢(shì)均力敵，買方應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術(shù)。(3)多角化戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)賣方居于優(yōu)勢(shì)，買方應(yīng)積極防御，積極尋求原料替代品供應(yīng)商，增加供應(yīng)來源的時(shí)機(jī)。4.王忠宗目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn)，即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或許方案，將采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)分為：〔1〕數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)臄?shù)量為目標(biāo)，防止過猶不及，發(fā)生呆料或缺料。他的執(zhí)行方案包括現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)，預(yù)購(gòu)作用，長(zhǎng)期合約。短期合約，多家供應(yīng)〔2〕本錢戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)膬r(jià)格為目標(biāo)，防止危害買賣雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系。它的執(zhí)行方案包括：國(guó)外采購(gòu)，國(guó)內(nèi)采購(gòu)，聯(lián)合采購(gòu)員，個(gè)別采購(gòu)，統(tǒng)購(gòu)，批購(gòu)，直接采購(gòu)，簡(jiǎn)接采購(gòu)〔3〕品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)為目標(biāo)，防止因品質(zhì)過高或太差帶來使用上的浪費(fèi)或缺陷。他的執(zhí)行方案包括：自制，外包，租賃，買斷11、采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？答：1.來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：〔1〕降低本錢壓力〔2〕前置時(shí)間缺乏的壓力〔3〕提供及時(shí)的采購(gòu)資訊的壓力〔4〕分權(quán)采購(gòu)的壓力〔5〕存貨責(zé)任的壓力2.來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：〔1〕單一來源的挑戰(zhàn)〔2〕小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)〔3〕退貨的挑戰(zhàn)3.適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)：〔1〕化零為整戰(zhàn)術(shù)〔2〕內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)〔3〕自助人助戰(zhàn)術(shù)〔4〕權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)〔5〕財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)〔6〕用人唯才戰(zhàn)術(shù) 7第二章采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源1、采購(gòu)部組織概述？答：采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，有采購(gòu)人員按照一定得規(guī)律。組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。采購(gòu)部組織的功能：〔1〕凝聚功能〔2〕協(xié)調(diào)功能〔3〕制約功能〔4〕鼓勵(lì)功能采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原那么：1目標(biāo)可行原那么2合理分工原那么3統(tǒng)一指揮原那么4管理幅度原那么5權(quán)責(zé)相符原那么2、采購(gòu)人員素質(zhì)？答：1企業(yè)采購(gòu)崗位設(shè)置2采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)3采購(gòu)人員具備的根本素質(zhì)3、簡(jiǎn)述采購(gòu)部組織架構(gòu)和職責(zé)？答：采購(gòu)部組織架構(gòu)往往因企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)。生產(chǎn)產(chǎn)品類型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用。〔1〕小型企業(yè)〔2〕中型企業(yè)〔3〕跨國(guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)。采購(gòu)部門的職責(zé)：采購(gòu)部門應(yīng)承擔(dān)以下幾個(gè)方面的責(zé)任：〔1〕把企業(yè)需要的物品按方案采購(gòu)回來，使企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！?〕通過各種途徑降低采購(gòu)本錢〔3〕不斷開發(fā)優(yōu)秀的新開發(fā)商〔4〕對(duì)現(xiàn)在供應(yīng)商進(jìn)行管理〔5〕處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大局部問題8

4、采購(gòu)部人力資源的獲得和提升方法？答：獲得合格人員一般有以下3種：〔1〕內(nèi)部招聘〔2〕社會(huì)招聘〔3〕學(xué)校招聘提升采購(gòu)人員作業(yè)水平的途徑：〔1〕學(xué)習(xí)〔2〕培訓(xùn)第三章采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)方案管理1、采購(gòu)申請(qǐng)的含義、功能和本卷須知？答：1.采購(gòu)申請(qǐng)的含義：采購(gòu)申請(qǐng)，又稱請(qǐng)購(gòu)，主要是指企業(yè)各需求部門向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門，提出在未來一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購(gòu)部門.采購(gòu)申請(qǐng)的功能：〔1〕確定需求及內(nèi)容〔2〕確定本錢歸屬〔3〕有利于歸屬〔4〕節(jié)省費(fèi)用.采購(gòu)申請(qǐng)的本卷須知：〔1〕由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來進(jìn)行。〔2〕以書面的方式提出〔3〕確定需求的內(nèi)容〔4〕以規(guī)格說明需求水準(zhǔn)〔5〕預(yù)算的限制〔6〕采購(gòu)調(diào)查2、簡(jiǎn)述采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用？答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng).有目的地收集市場(chǎng)信息，記錄，整理，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)況及其開展趨勢(shì)，從而為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料。采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用：〔1〕采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的根底〔2〕采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)整采購(gòu)方案執(zhí)行情況的重要的依據(jù)〔3〕采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具93.采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序、方式、技術(shù)？采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方式：〔1〕詢問法〔2〕面談?wù){(diào)查法〔3〕實(shí)驗(yàn)法采購(gòu)市場(chǎng)詢問調(diào)查技術(shù)：〔1〕自由問答法〔2〕二項(xiàng)選擇法〔3〕多項(xiàng)選擇法〔4〕順位法〔5〕評(píng)定法4、確定采購(gòu)需要量的目的，三個(gè)關(guān)鍵因素和常用的方法？答：1.確定采購(gòu)需要量的目的：〔1〕預(yù)計(jì)材料需要數(shù)量與時(shí)間,防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng).〔2〕防止材料儲(chǔ)存過多，積壓資金，占用堆積的空間〔3〕配合公司生產(chǎn)方案與資金調(diào)度〔4〕使采購(gòu)部門事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入材料〔5〕確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料本錢.確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)方案2用料請(qǐng)單3庫(kù)存信息量.確定最適宜的采購(gòu)需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法2固定期間法3固定數(shù)量法4批對(duì)批法5物料需求方案法5、采購(gòu)方案編制的過程、執(zhí)行？答：企業(yè)采購(gòu)方案的編制過程：編制物資采購(gòu)方案，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個(gè)階段，〔1〕準(zhǔn)備階段〔2〕平衡階段〔3〕編制采購(gòu)方案采購(gòu)方案的審批：采購(gòu)方案的審批，是上級(jí)主管物質(zhì)采購(gòu)的部門對(duì)采購(gòu)方案的審查和批準(zhǔn)。審查的10內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：.是否符合上級(jí)方案安排的原那么和國(guó)家的方針政策2.任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。3.各期的庫(kù)存儲(chǔ)藏量的預(yù)計(jì)有無高估和低估現(xiàn)象。4.各種采購(gòu)物資是否配套5.是否遵循了本錢最優(yōu)化原那么，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否到達(dá)了先進(jìn)性和效益性6.計(jì)算是否有誤，方案表格中各欄填寫是否符合規(guī)定要求采購(gòu)方案的執(zhí)行：方案的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)方案正確于否的過程。組織訂貨與采購(gòu)2.慎重選擇適宜的供貨單位3.加強(qiáng)訂貨合同管理6、MRP在采購(gòu)中的應(yīng)用？答：MRP應(yīng)用的目的：除了可以進(jìn)行庫(kù)存的控制和管理外，還可以確定主產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時(shí)間。MRP根本的思想原理是，由主生產(chǎn)進(jìn)度方案和主要產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時(shí)間，出產(chǎn)數(shù)量。這個(gè)方案被稱做物料需求方案。其中，如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，那么需要根據(jù)各自生產(chǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短來提前安排投產(chǎn)時(shí)間，形成零部件投產(chǎn)方案。如果零部件需要從企業(yè)外部采購(gòu)，那么要根據(jù)各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時(shí)間，采購(gòu)的數(shù)量，形成采購(gòu)方案。MRP輸入文件：〔1〕主生產(chǎn)進(jìn)度方案〔2〕主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件〔3〕庫(kù)存文件〔庫(kù)存文件狀態(tài)〕MRP的輸出：〔1〕凈需求量（2）方案接受訂貨量（3）方案發(fā)出訂貨量MRPII，即制造資源方案，是英文ManufacturingResourcesPlanning的簡(jiǎn)稱。該系統(tǒng)在MRP系統(tǒng)的根底上，增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心，加工工時(shí)，生產(chǎn)能力等方面的管理。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)，將財(cái)務(wù)的功能也囊括進(jìn)來，在企業(yè)中形成了以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)供銷的全部過程。MRP下采購(gòu)需求量確實(shí)定：〔1〕根據(jù)物料需求方案確定采購(gòu)清單。〔2〕根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求量。〔3〕運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)〔數(shù)學(xué)模型〕計(jì)算采購(gòu)需求量7、采購(gòu)方案與預(yù)算的影響因素？答：〔1〕年度銷售方案〔2〕年度生產(chǎn)方案〔3〕用料請(qǐng)單〔4〕 物料標(biāo)準(zhǔn)本錢的規(guī)定〔5〕生產(chǎn)效率〔6〕價(jià)格預(yù)期第四章采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同的管理1、采購(gòu)訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？答：采購(gòu)訂單管理：是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)部門的方案、企業(yè)的用料方案和實(shí)際能力，以及相關(guān)因素所制定的切實(shí)可行的采購(gòu)訂單方案，并下達(dá)至訂單執(zhí)行局部，在執(zhí)行的過程中不斷注意對(duì)訂單的跟蹤，使企業(yè)能夠從采購(gòu)環(huán)境中購(gòu)置到企業(yè)所需要的產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門和需求部門輸送合格的原材料和配件。采購(gòu)訂單的制定：〔1〕準(zhǔn)備訂單方案〔2〕評(píng)估訂單需求〔3〕計(jì)算訂單容量〔4〕制定訂單方案12采購(gòu)訂單的跟蹤：〔1〕合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認(rèn)可以供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商?！?〕合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤，就是要與供應(yīng)商簽訂一份正式合同。合同跟蹤把握以下事項(xiàng)：〔1〕嚴(yán)密跟蹤詳細(xì)過程〔2〕緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式〔3〕慎重處理庫(kù)存控制〔4〕控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。合同執(zhí)行和的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款后需要進(jìn)行合同跟蹤。2、采購(gòu)合同的內(nèi)容？答：采購(gòu)合同指物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)置某種物質(zhì)而簽訂的協(xié)議。采購(gòu)合同的內(nèi)容：1首部。首部包括：名稱.編號(hào)簽訂日期簽訂地點(diǎn)買賣雙方的名稱1.正文。包括：〔1〕商品名稱〔2〕品質(zhì)規(guī)格〔3〕數(shù)量〔4〕單價(jià)與總價(jià)〔5〕包裝及運(yùn)輸方法〔6〕付款方法〔7〕交貨時(shí)間〔8〕交貨地點(diǎn)〔9〕交貨方式〔10〕交單單位或交貨人名稱〔11〕物資的驗(yàn)收〔12〕違約責(zé)任〔13〕不可抗力的處理〔14〕合同的附那么及其他條款3尾部。包括：合同的份數(shù)、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章135、采購(gòu)方案編制的過程、執(zhí)行？答：企業(yè)采購(gòu)方案的編制過程：編制物資采購(gòu)方案，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個(gè)階段，〔1〕準(zhǔn)備階段〔2〕平衡階段〔3〕編制采購(gòu)方案采購(gòu)方案的審批：采購(gòu)方案的審批，是上級(jí)主管物質(zhì)采購(gòu)的部門對(duì)采購(gòu)方案的審查和批準(zhǔn)。審查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：.是否符合上級(jí)方案安排的原那么和國(guó)家的方針政策.任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。.各期的庫(kù)存儲(chǔ)藏量的預(yù)計(jì)有無高估和低估現(xiàn)象。.各種采購(gòu)物資是否配套.是否遵循了本錢最優(yōu)化原那么，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否到達(dá)了先進(jìn)性和效益性.計(jì)算是否有誤，方案表格中各欄填寫是否符合規(guī)定要求采購(gòu)方案的執(zhí)行：方案的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)方案正確于否的過程。.組織訂貨與采購(gòu).慎重選擇適宜的供貨單位.加強(qiáng)訂貨合同管理15

3、采購(gòu)合同的簽訂：答：采購(gòu)合同的簽訂是指當(dāng)事人雙方依據(jù)法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款進(jìn)行協(xié)商，以到達(dá)意思表示一致而確立合同關(guān)系的法律行為。合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格。簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。〔1〕要約〔2〕承諾。簽訂合同時(shí)應(yīng)確認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人有權(quán)簽訂合同。4、采購(gòu)合同管理的內(nèi)容？答：〔1〕合同的核對(duì)〔2〕合同的整理〔3〕合同的匯總〔4〕合同的執(zhí)行臺(tái)帳4、確定采購(gòu)需要量的目的，三個(gè)關(guān)鍵因素和常用的方法？答：1.確定采購(gòu)需要量的目的：〔1〕預(yù)計(jì)材料需要數(shù)量與時(shí)間,防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng).〔2〕防止材料儲(chǔ)存過多，積壓資金，占用堆積的空間〔3〕配合公司生產(chǎn)方案與資金調(diào)度〔4〕使采購(gòu)部門事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入材料〔5〕確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料本錢.確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)方案2用料請(qǐng)單3庫(kù)存信息量.確定最適宜的采購(gòu)需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法2固定期間法3固定數(shù)量法4批對(duì)批法5物料需求方案法14第五章采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理1、簡(jiǎn)述采購(gòu)質(zhì)量管理工作的三方面？答：采購(gòu)質(zhì)量管理的目的就是保證從供應(yīng)商處采購(gòu)的物料質(zhì)量可靠、適度，符合生產(chǎn)部門的需要。從供應(yīng)鏈管理來看，已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部和外部所有與供應(yīng)商有關(guān)的活動(dòng)。采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：.采購(gòu)部門本身的質(zhì)量管理?！舶ǎ何锪喜少?gòu)方案工作、組織工作、協(xié)調(diào)工作、控制工作?！?供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收和把關(guān)工作。.采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，采購(gòu)質(zhì)量管理就是指對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的方案、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立起采購(gòu)質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱。2、采購(gòu)質(zhì)量管理的具體內(nèi)容？？〔樣卷一〕〔什么是采購(gòu)規(guī)格？有哪些描述方式？〕答：1、采購(gòu)技術(shù)規(guī)格。技術(shù)規(guī)格描述了產(chǎn)品技術(shù)方面的要求，技術(shù)規(guī)格一般是由企業(yè)技術(shù)部門、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門確定，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。16產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量的根底，在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，產(chǎn)品性能規(guī)格越來越復(fù)雜，也越來越難以改動(dòng)，而且后期的改動(dòng)會(huì)造成成倍增加。因此必須納入產(chǎn)品早期開發(fā)過程。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，大型的制造商通常從以下幾個(gè)方面與供應(yīng)商進(jìn)行了溝通與合作。〔1〕 采購(gòu)設(shè)計(jì)。采購(gòu)人員是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組的一員，根據(jù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)提出意見〔2〕 供應(yīng)商早期的參與。邀請(qǐng)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出意見，對(duì)材料的選擇提出意見，從少后續(xù)改動(dòng)本錢。〔3〕 派駐工程師。派工程師到供應(yīng)商處，專門解決出現(xiàn)的設(shè)計(jì)和制造問題，任何一個(gè)組織在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)員都起到了偵查員的作用。因?yàn)樗麄儽乳_發(fā)者和工程師與供應(yīng)商的聯(lián)系更密切。采購(gòu)員在開發(fā)的早期階段參加，有助于更好的理解產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)，實(shí)踐證明，把供應(yīng)商及早引入能夠有效地降低本錢和改進(jìn)本錢。2、采購(gòu)需求規(guī)格規(guī)格是描述產(chǎn)品各方面要求的各種形式的結(jié)合體，需求規(guī)格一般由產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門、使用部門或采購(gòu)質(zhì)量專職管理機(jī)構(gòu)共同確定，它是供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)來料檢驗(yàn)部門所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)部門必須保證產(chǎn)品需求規(guī)格能夠在供應(yīng)商處得到滿足，同時(shí)必須確保供應(yīng)商能夠遵守交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量和價(jià)格等其他協(xié)議，因此采購(gòu)方必須經(jīng)行全面質(zhì)量管理。采購(gòu)需求規(guī)格是首先要確定的問題。17而產(chǎn)品的使用部門必須先明確需求，需要什么規(guī)格的產(chǎn)品，他們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、詳細(xì)的描述產(chǎn)品的規(guī)格，使采購(gòu)部門清楚產(chǎn)品特性，以便更好的向供應(yīng)商采購(gòu)。采購(gòu)部門不能隨意變動(dòng)產(chǎn)品的規(guī)格，但可以向需求部門提出更好的選擇建議。一種產(chǎn)品的規(guī)格可以用多種形式進(jìn)行描述，采購(gòu)需求規(guī)格就是指產(chǎn)品的描述方式，也可以是幾種描述方式的綜合，通常包括以下幾種方式?！?〕品牌?！?〕至少同等規(guī)格?！?〕工程圖樣?！?〕市場(chǎng)等級(jí)。〔5〕樣品。〔6〕技術(shù)文件。〔7〕國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。3、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化〔為什么要實(shí)施采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化？〕所為標(biāo)準(zhǔn)，就是對(duì)具有多樣性和重復(fù)性的食物，在一定范圍所做的統(tǒng)一規(guī)劃，并經(jīng)過一定的批準(zhǔn)程序，以特定的形式公布的標(biāo)準(zhǔn)的法規(guī)。其制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。按照標(biāo)準(zhǔn)化的適用范圍，可將標(biāo)準(zhǔn)分為工作標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指為簡(jiǎn)化產(chǎn)品品種、規(guī)格，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量以及性能而制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。如產(chǎn)品系列確實(shí)定、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化范圍的規(guī)定、主要產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定等，即為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)或全國(guó)通用的，分別稱之為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〕、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這是每個(gè)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行的，也是采購(gòu)活動(dòng)的主要依據(jù)和手段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)便準(zhǔn)的根底上，由采購(gòu)企業(yè)自己制定的規(guī)格，在采購(gòu)工作中，采購(gòu)部門也可以把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寄給行業(yè)的幾個(gè)主要的供應(yīng)商，在最終采用前征求他們的意見。采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化意味著可以減少采購(gòu)工作量，意味著采供雙方就明確的尺寸、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過加強(qiáng)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采18購(gòu)的品種、降低庫(kù)存，從而降低最終產(chǎn)品的本錢。3、采購(gòu)質(zhì)量管理的原那么？答：1、原那么一：以需定進(jìn)。就是根據(jù)市場(chǎng)需要確定物資的采購(gòu)目標(biāo)。這樣可防止盲目采購(gòu)而造成積壓浪費(fèi)，還可防止物資因脫銷而供不應(yīng)求。從實(shí)際出發(fā)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)以下情況區(qū)別對(duì)待：〔1〕凡關(guān)系國(guó)計(jì)民生，供不應(yīng)求的重要物資，根據(jù)需求，開拓資源，力爭(zhēng)多進(jìn)?！?〕對(duì)供求正常、貨源充足的物資，保證正常水平，采購(gòu)量可略大于市場(chǎng)需求量。〔3〕對(duì)于大型專用物資、貴重物資、品種多變的特殊物資，密切注意需求動(dòng)態(tài)，需要多少，購(gòu)置多少?！?〕對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的物資，季前購(gòu)齊，季中補(bǔ)充，季末禁購(gòu)。〔5〕對(duì)于供過于求的物資，嚴(yán)格控制，少量采購(gòu)?！?〕對(duì)于新產(chǎn)品，要注意少購(gòu)，積極試銷，翻開銷路，占領(lǐng)市場(chǎng)后再擴(kuò)大采購(gòu)。2、原那么二：擇優(yōu)選購(gòu)，就是指在滿足社會(huì)需要的前提下，從運(yùn)輸方便、效勞周到的企業(yè)采購(gòu)物美價(jià)廉、用戶歡迎的物資。如：在滿足需求功能的前提下，應(yīng)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、通用的物資，在價(jià)格相同或相近時(shí)，應(yīng)采購(gòu)互換性和替代性強(qiáng)的物資?！?）擇優(yōu)質(zhì)之優(yōu)?！?）擇價(jià)廉之優(yōu)?！?）擇供貨企業(yè)地理位置和交通運(yùn)輸條件之優(yōu)?！?）擇效勞之優(yōu)。194、對(duì)采購(gòu)質(zhì)量問題進(jìn)行管理的三種根本方法？答：要了解采購(gòu)工作中物料的質(zhì)量狀況，找出影響物料質(zhì)量波動(dòng)的原因，就要收集物料的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄，然后采用相應(yīng)的方法進(jìn)行采購(gòu)質(zhì)量問題的分析，從而解決質(zhì)量的問題。1、調(diào)查表。是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理何粗略原因分析得一種工具。有〔1〕缺陷位置調(diào)查表。就是先畫出物料示意圖，把圖面劃分成假設(shè)干小區(qū)域。調(diào)查時(shí)，按照物料的缺陷位置在平面圖的相應(yīng)小區(qū)域內(nèi)畫記號(hào)。最后歸納成統(tǒng)計(jì)記號(hào)，可以得出某一缺陷比較集中在哪一個(gè)部位上的規(guī)律。這就為進(jìn)一步調(diào)查或與供應(yīng)商協(xié)商找出解決方法提供了可靠的依據(jù)。〔2〕不合格品調(diào)查表。對(duì)于供應(yīng)商提供的物料，其中的不合格品需要調(diào)查其工程，以及這些工程所占比率的大小。例如，把預(yù)先設(shè)計(jì)好的表格放在驗(yàn)收的現(xiàn)場(chǎng)，讓驗(yàn)收人員隨時(shí)在相應(yīng)欄里畫上記號(hào)，填上數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就可以及時(shí)地掌握情況?！?〕矩陣調(diào)查表。是把造成采購(gòu)質(zhì)量問題的成對(duì)因素，分別排成行和列，在其交叉點(diǎn)上標(biāo)出調(diào)查的問題。這是一種多元問題的調(diào)查法。2、分類法。分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理，以便分析采購(gòu)質(zhì)量問題及其影響因素的方法。分類的目的，是為了通過分類把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素分析清楚，找到問題的癥結(jié)所在，以便對(duì)癥下藥，解決問題。質(zhì)量數(shù)據(jù)分類的標(biāo)志多種多樣，一般按以下7種原那么進(jìn)行分類：20

〔1〕按檢驗(yàn)時(shí)間分。如按不同的班次、不同的日期進(jìn)行分類?！?〕按供應(yīng)商分。如按不同的供應(yīng)商分類。〔3〕按運(yùn)輸方式分。如按海運(yùn)、公路、航空、鐵路分類?！?〕按進(jìn)貨時(shí)間分。如按不同的進(jìn)貨日期進(jìn)行分類?！?〕按檢驗(yàn)方法分。如按全檢、抽樣檢驗(yàn)等進(jìn)行分類?！?〕按型號(hào)分。如按不同的型號(hào)、新舊程度進(jìn)行分類。〔7〕其他分類方法。3、因果分析法。又叫魚骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購(gòu)質(zhì)量〔果〕各因素〔因〕之間關(guān)系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購(gòu)質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系表示出來。5、簡(jiǎn)述采購(gòu)質(zhì)量管理的保證體系？答：〔1〕明確的企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量方案和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)該目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的可分解的，且與企業(yè)的質(zhì)量方針保持一致。保證質(zhì)量，就是做到適度。質(zhì)量太差不行，太好價(jià)格會(huì)高。故采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)就是盡可能降低采購(gòu)質(zhì)量本錢?！?〕嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制〔3〕建立專職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。采購(gòu)質(zhì)量管理專職機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、催促、檢查、反響等工作，防止各自21為政，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，使各部門、各項(xiàng)工作配合得更好，提高采購(gòu)質(zhì)量?！?〕采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化，建立采購(gòu)管理制度建立采購(gòu)質(zhì)量管理制度。對(duì)采購(gòu)中重復(fù)出現(xiàn)的工作，把他們的處理過程制定為標(biāo)準(zhǔn)，納入規(guī)章制度，使之合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、這就是采購(gòu)質(zhì)量管理制度。建立采購(gòu)質(zhì)量管理制度可以使采購(gòu)質(zhì)量管理?xiàng)l例化、標(biāo)準(zhǔn)化、防止職責(zé)不清、相互脫節(jié)、相互推諉。如建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度、做好采購(gòu)質(zhì)量記錄制度等?！?〕高效、靈敏的采購(gòu)信息反響系統(tǒng)〔6〕供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。通過一系列采購(gòu)方案、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理工作來保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，目的是為使用部門提供符合規(guī)格要求的滿意產(chǎn)品。供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)包括三個(gè)方面：〔1〕基于預(yù)防的質(zhì)量管理方法：認(rèn)真準(zhǔn)備訂單說明書，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的資格認(rèn)定，了解交付能力。由專門的小組對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告，討論后形成一致意見。樣品檢驗(yàn)，然后試生產(chǎn)，然后投產(chǎn)，簽訂質(zhì)量協(xié)議?！?〕訂單交付后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期驗(yàn)證、檢查和評(píng)估?！?〕與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)物資驗(yàn)證方法的協(xié)議。6、簡(jiǎn)述庫(kù)存的概念、分類？答：庫(kù)存是一種暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的、應(yīng)用于將來的資源。設(shè)置庫(kù)存的目的是為了預(yù)不確定性的、隨機(jī)的資源需求變化，保證生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，以經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)貨。22庫(kù)存按狀態(tài)分：原材料庫(kù)存、半成品庫(kù)存、成品庫(kù)存。庫(kù)存按作用分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存、平安庫(kù)存、調(diào)節(jié)庫(kù)存。7、簡(jiǎn)述庫(kù)存的管理策略？答：1.關(guān)注原材料的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，該值越大，說明庫(kù)存使用率越高。2.采用合理的庫(kù)存放置位置。原材料盡量放在供應(yīng)商處，節(jié)省企業(yè)開支。半成品庫(kù)存盡量放在下一道工序附近的倉(cāng)庫(kù)。成品那么盡量放在靠近用戶附近的倉(cāng)庫(kù)。3、使用適宜的減少庫(kù)存的方法?！?〕減少訂貨批量，減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存?！?〕通過準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)、壓縮物料定單周期和生產(chǎn)周期，增加采購(gòu)環(huán)境的穩(wěn)定性等，從而減少平安庫(kù)存。8、簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用？答：庫(kù)存的主要作用在于能夠有效地促進(jìn)供需平衡，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，具體作用如：.企業(yè)提高對(duì)顧客效勞的反響速度，保證正常供應(yīng)，改善效勞質(zhì)量。.集中批量下定單，減少定單次數(shù)，減少采購(gòu)本錢。.提高企業(yè)動(dòng)作效率。但是庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)流動(dòng)資金，占用存儲(chǔ)場(chǎng)地，增加管理開支。此外，市場(chǎng)突變等因素還會(huì)使庫(kù)存物料會(huì)成為呆料廢品，低價(jià)變賣處理。因此，企業(yè)對(duì)于有規(guī)律的物料，常采用最正確訂貨周期和經(jīng)濟(jì)定貨量法來管理庫(kù)存。239、簡(jiǎn)述影響庫(kù)存的因素？答：〔1〕客戶效勞水平。一般來說，信守交貨承諾、交貨速度等能表達(dá)客戶效勞水平。〔2〕訂貨批量。一般，訂貨次數(shù)多，批量小，那么庫(kù)存數(shù)量就少?！?〕物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度。貨物流轉(zhuǎn)速度快，庫(kù)存數(shù)量就少?！?〕預(yù)測(cè)精確度。對(duì)獨(dú)立需求而言，預(yù)測(cè)越精確，庫(kù)存就越少?！?〕供應(yīng)和銷售的波動(dòng)幅度。庫(kù)存會(huì)隨意外事件、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、消費(fèi)者偏好的變化、新產(chǎn)品的推出，產(chǎn)品的生命周期波動(dòng)幅度等而調(diào)節(jié)數(shù)量?！?〕庫(kù)存本錢。本錢是決定庫(kù)存量的最根本因素。A采購(gòu)本錢，包括產(chǎn)品的價(jià)格本錢、訂單處理本錢、貨物的運(yùn)輸本錢等。這些本錢隨庫(kù)存購(gòu)置量的影響。B庫(kù)存持有本錢：包括空間本錢、資金本錢、庫(kù)存效勞本錢、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)本錢C缺貨本錢。包括失銷本錢和延期交貨本錢?！?〕其他因素。需求變化、市場(chǎng)預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、平安庫(kù)存、采購(gòu)提前期，商品價(jià)格等。10、 庫(kù)存控制的功能、原那么？答：庫(kù)存控制是指在保證供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。庫(kù)存控制的功能：〔1〕保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需要?！?〕穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。2427 2827 28〔3〕降低供需帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存控制的原那么：〔1〕經(jīng)濟(jì)效益原那么2〕完整性原那么〔3〕平安原那么〔4〕時(shí)效性原那么11、庫(kù)存控制的方法？答：〔1〕定期訂貨法〔FPR〕：又叫固定期限法，指企業(yè)訂購(gòu)時(shí)間預(yù)先確定，每次訂購(gòu)的數(shù)量不固定，而是隨時(shí)根據(jù)庫(kù)存的情況來定。〔2〕訂貨點(diǎn)法(FOQ),又叫定量訂購(gòu)法，指對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行連續(xù)的記錄，觀察，核對(duì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量下降到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就進(jìn)行固定數(shù)量的訂貨，是訂貨數(shù)量確定、時(shí)間不固定的方法。〔3〕ABC分類控制法。又稱為重點(diǎn)管理法或ABC分析法，根本原理是把品種繁多的庫(kù)存物資按其重要性、占用金額的大小等情況進(jìn)行分類排列，然后分別采用不同的庫(kù)存控制方法，以使庫(kù)存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。第六章采購(gòu)價(jià)格及本錢管理1、簡(jiǎn)述調(diào)查采購(gòu)價(jià)格的方法？答：一、、選定調(diào)查的主要范圍〔6大工程〕〔1〕主要原材料20~30種，其價(jià)值占全體總值的70%~80%?！?〕常用材料、器材屬于大量采購(gòu)工程的?！?〕性能比較特殊的材料、器材(包括主要零配件〕，一旦供應(yīng)脫節(jié)，可導(dǎo)致生產(chǎn)中斷?！?〕突發(fā)事件緊急采購(gòu)?！?〕波動(dòng)性物質(zhì)、器材采購(gòu)?！?〕方案外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量巨大、影響經(jīng)濟(jì)效應(yīng)深遠(yuǎn)。25〔4〕物料的訂購(gòu)本錢。請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)的人工費(fèi)用，事務(wù)用品費(fèi)用，主管審查費(fèi)用，估價(jià)，詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，通信聯(lián)絡(luò)，驗(yàn)收貨物，進(jìn)庫(kù)搬運(yùn)等本錢。5、影響物料價(jià)格的因素？答：〔1〕物料本錢?！?〕物料供求關(guān)系?！?〕季節(jié)性變動(dòng)?！?〕經(jīng)濟(jì)循環(huán)。〔5〕內(nèi)部條件的變動(dòng)。〔6〕交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低；〔7〕進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；〔8〕付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。6、降低采購(gòu)本錢的途徑？答：采購(gòu)本錢是指因采購(gòu)活動(dòng)而引起的本錢，它包括維持本錢、訂購(gòu)本錢及缺貨本錢，但不包括貨品的價(jià)格?！?〕尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商。通過對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來降低采購(gòu)本錢，例如：改進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量，降低供應(yīng)商的不合格質(zhì)量本錢；組織供應(yīng)商參與本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及工藝開發(fā)，降低產(chǎn)品與工藝本錢；與供應(yīng)商實(shí)行專項(xiàng)共同改進(jìn)工程以節(jié)省費(fèi)用〔如采用電子郵件傳遞文件信息減少行政費(fèi)用并提高工作效率等〕?！?〕改善采購(gòu)技術(shù)。通過運(yùn)用采購(gòu)技巧和戰(zhàn)術(shù)來降低采購(gòu)本錢，包括：供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)；利用供應(yīng)商的技術(shù)與工藝；利用供應(yīng)商開展即時(shí)生產(chǎn)；改進(jìn)采購(gòu)過程及價(jià)格談判等。〔3〕優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。這包括通過供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)采購(gòu)，與其他單位合作實(shí)行集中采購(gòu)，減少現(xiàn)有原材料及零部件的規(guī)格品種進(jìn)行大量采購(gòu)，與供應(yīng)商建立伙伴型合作關(guān)系取得優(yōu)惠價(jià)格等。2、信息收集方式：〔1〕上游法?！?〕下游法?！?〕水平法。3、信息收集渠道：〔1〕雜志、報(bào)紙等媒體。〔2〕信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查效勞業(yè)?！?〕供應(yīng)商、顧客及同業(yè)?！?〕參加展覽會(huì)或參加研討會(huì)。〔5〕參加協(xié)會(huì)或工會(huì)。2、影響采購(gòu)價(jià)格的因素？答：〔1〕供應(yīng)商本錢的上下。〔2〕規(guī)格與品質(zhì)?！?〕采購(gòu)物品的供需關(guān)系。〔4〕生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。〔5〕采購(gòu)數(shù)量多少?！?〕交貨條件?！?〕付款條件。3、簡(jiǎn)述采購(gòu)價(jià)格確定方式？答：〔1〕報(bào)價(jià)采購(gòu)。采購(gòu)方根據(jù)需要采購(gòu)的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)函，請(qǐng)其正式報(bào)價(jià)的方法。〔2〕招標(biāo)確定價(jià)格。一般適用于大批量的采購(gòu)，優(yōu)點(diǎn)在于公平合理。〔3〕談判確定價(jià)格。最常用的方式，也是最復(fù)雜本錢最高的方式。4、簡(jiǎn)述采購(gòu)本錢的構(gòu)成？答：〔1〕維持本錢。保持物料原樣而發(fā)生的本錢，分類固定和變動(dòng)本錢，如倉(cāng)庫(kù)折舊、倉(cāng)庫(kù)員工的工資等，與采購(gòu)的數(shù)量無關(guān)。物料資金的利息，物料的破損和變質(zhì)，保險(xiǎn)費(fèi)用等與數(shù)量有關(guān)。維持本錢占用了采購(gòu)本錢的大局部?！?〕訂購(gòu)本錢。向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)合約的本錢費(fèi)用。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵費(fèi)、費(fèi)等。〔3〕缺貨本錢：因?yàn)椴少?gòu)不及時(shí)而造成的物料中斷，帶來的損失，包括停工損失，延期交貨及其本錢、失去銷售時(shí)機(jī)的、失去客戶的本錢、商譽(yù)損失。 267、降低采購(gòu)本錢的方法？答：〔1〕集中采購(gòu)法。集中采購(gòu)是很有效的降低采購(gòu)本錢的方法，將各部門的需求匯總起來集中采購(gòu)，是因?yàn)檩^大的采購(gòu)籌碼可以得到較好的數(shù)量折扣價(jià)格。規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化后，可以取得供貨商標(biāo)準(zhǔn)品的優(yōu)惠價(jià)格，庫(kù)存量也可以相對(duì)降低。因此，可以借助統(tǒng)一采購(gòu)作業(yè)減少行政費(fèi)用的支出，采購(gòu)方能夠有更多的時(shí)間將資源用于開發(fā)新的供應(yīng)商。〔2〕價(jià)值分析法。價(jià)值分析法是降低采購(gòu)本錢的重要方法之一。將產(chǎn)品簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)便于制造、使用替代性材料。另外，選擇提供較佳付款條件的供貨商、運(yùn)用不同的議價(jià)技巧，或者改變運(yùn)輸模式將空運(yùn)改為海運(yùn)，也同樣可以到達(dá)降低本錢的目的。〔3〕作業(yè)導(dǎo)向本錢法。作業(yè)導(dǎo)向本錢法是另外一種降低本錢的方法。美國(guó)惠普公司早就采用了這種方法，可以將間接本錢依照在某一產(chǎn)品上所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行正確配置，從而有利于管理層清楚地了解間接本錢分配的狀況，并易于檢查本錢分配是否合理?！?〕目標(biāo)本錢法。這是日本豐田汽車公司創(chuàng)造的，這一方法對(duì)提高日本工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，立下了汗馬功績(jī)，并被歐美許多著名的企業(yè)〔如福特汽車公司〕相繼采用。8.降低采購(gòu)物流本錢的主要途徑。答：〔1〕物流活動(dòng)中的各種浪費(fèi)包括：過量制造、加工；存貨過多；產(chǎn)品缺陷；操作不當(dāng)；工藝流程不合理；等待；搬運(yùn)?！?〕降低采購(gòu)物流本錢的主要途徑。由于實(shí)際物流情況的復(fù)雜性和多變性，降低物流本錢的方法也是多種多樣、變化不定的，但一般都遵循以下幾條原那么：1〕加快物流速度，擴(kuò)大物流量。一方面可以使固定本錢分?jǐn)傁陆?，另一方面可以減少流動(dòng)資金的占用，從而使物流本錢降低。2〕減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。這樣做可以使物流速度加快，從而減少物流本錢。3〕采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)。例如：先進(jìn)、合理裝卸、運(yùn)輸機(jī)械，集裝箱、托盤技術(shù)的推廣（硬技術(shù)〕，科學(xué)、合理的運(yùn)輸路線、庫(kù)存量〔軟技術(shù)〕等。采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)是減少物流本錢的根本性措施，它不僅可以不斷提高物流速度，增加物流量，而且可以大大減少物流損失。4〕改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。9.采購(gòu)本錢控制的方法答：1、ABC控制法。2、定期采購(gòu)控制法。3、定量采購(gòu)控制法。4、經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法295、對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容？答：1、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查〔1〕信息的收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面的信息〔2〕初步分析2、對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證〔1〕評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品 〔2〕嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量3、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證供應(yīng)商認(rèn)證方法？答：1、確定供應(yīng)商資格審定要素2、確定審定要素的權(quán)數(shù)3、供應(yīng)商資格審定供應(yīng)商的管理制度建立？答：1、建立準(zhǔn)入制度；2、建立供應(yīng)商會(huì)見制度：接待時(shí)間要求；接待地點(diǎn)要求，洽談內(nèi)容要求8、定期評(píng)定供應(yīng)商答：〔1〕進(jìn)行供應(yīng)商分類與編號(hào)；〔2〕建立供應(yīng)商根本資料檔案（3〕建立供應(yīng)商商品臺(tái)帳（4〕統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商銷售數(shù)量〔5〕供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商的資質(zhì)管理？答：〔1〕供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)品質(zhì)量控制能力效勞能力〔2〕供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)〔3〕跨部門的評(píng)價(jià)小組〔4〕評(píng)價(jià)供應(yīng)商〔5〕讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)〔6〕建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題〔7〕對(duì)供，商實(shí)施有效的鼓勵(lì)措施。31第七章供應(yīng)商的選擇與開發(fā)1、供應(yīng)商的選擇？答：〔1〕分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素〔2〕 明確選擇供應(yīng)商的目的?！?〕建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〔4〕確定選擇供應(yīng)商的方法2、選擇供應(yīng)商的方法？答：直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購(gòu)本錢法，作業(yè)本錢法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法3、對(duì)供應(yīng)商評(píng)估分析？答：1、價(jià)格因素；2質(zhì)量因素3交貨提前量因素4交貨準(zhǔn)時(shí)性因素5品種柔性因素6設(shè)計(jì)能力因素7特殊工藝能力因素8供應(yīng)商的信譽(yù)9其他影響因素4、供應(yīng)商的認(rèn)證程序？答：認(rèn)證程序：對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證是開展供應(yīng)商的第一步。它包括以下步驟〔1〕 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查〔2〕 對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試〔3〕 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證30第八章采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念和種類答：企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指在采購(gòu)過程中因采購(gòu)人員工作失誤。采購(gòu)單位管理失誤，供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購(gòu)政策不合理，采購(gòu)程序不標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)析過程不公正，采購(gòu)本錢過大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購(gòu)入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價(jià)高，履約糾紛等。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，貫穿于采購(gòu)的全過程。企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，按來源可分為以下6個(gè)方面：.供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的供應(yīng)商盲目追求利潤(rùn)，在物品的質(zhì)量、數(shù)量上做文章，以劣充優(yōu)、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少數(shù)量，甚至制造假冒偽劣商品坑害采購(gòu)企業(yè)。.企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)〔1〕工作技能風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員由于本身專業(yè)技能的局限，可能會(huì)給企業(yè)造成損失。例如，因?qū)ω?cái)務(wù)結(jié)算不精通，付款失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)。〔2〕技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員即使在工作中并無行為上的過錯(cuò)，但仍有可能承擔(dān)由技術(shù)、資源而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。例如，購(gòu)入的汽車等物品在驗(yàn)收時(shí)可能無法發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問題?！?〕行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員違反了規(guī)定的職責(zé)義務(wù)，超過了工作范圍，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失，就可能因此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。32〔4〕職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。一些采購(gòu)人員不遵守職業(yè)道德，在采購(gòu)中暗箱操作、收受回扣，損害企業(yè)利益。.企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)調(diào)查了解不夠，會(huì)導(dǎo)致信息不暢；對(duì)所購(gòu)物料的價(jià)格、性能、規(guī)格等要素縱橫比較不全面，會(huì)導(dǎo)致以較高的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；另外，采購(gòu)工程論證不充分、不科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在以下4個(gè)方面：〔1〕企業(yè)選購(gòu)物品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是臨時(shí)和隨意讓非專業(yè)制定，會(huì)造成采購(gòu)物品過時(shí)或不適合企業(yè)圣曲需要。〔2〕企業(yè)管理部門審核方案時(shí)考慮資金不夠，壓縮關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，無視專家和供應(yīng)商的合理建議?！?〕對(duì)采購(gòu)工程論證缺乏先進(jìn)的技術(shù)檢測(cè)等多種手段，以進(jìn)行綜合長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)估，造成采購(gòu)工程還沒有完工，就已經(jīng)過時(shí)?！?〕采購(gòu)盲目攀比、超前消費(fèi)、購(gòu)置商品要最好的、最高檔的、配置要齊全的，一味追求高、精、尖、時(shí)尚性、品牌性，造成采購(gòu)支出超過方案的風(fēng)險(xiǎn)。.企業(yè)在采購(gòu)過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)〔1〕招標(biāo)、投標(biāo)過程風(fēng)險(xiǎn)。例如，招標(biāo)、投標(biāo)信息不夠公開，招標(biāo)方式選擇不合理，招標(biāo)文件中存在缺陷，資格預(yù)審把關(guān)不嚴(yán)格致使不合格供應(yīng)商中標(biāo)，出現(xiàn)損害企業(yè)利益或者他人合法權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)等?！?〕評(píng)標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。例如，與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人進(jìn)入采購(gòu)工程的評(píng)標(biāo)委員會(huì)沒有回避，33夠到達(dá)企業(yè)生產(chǎn)所需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)使用購(gòu)進(jìn)的物料能夠生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；費(fèi)用最省是指在物料采購(gòu)的全過程中，要運(yùn)用各種各樣的采購(gòu)策略，使總的采購(gòu)費(fèi)用最低。〔3〕保證采購(gòu)本錢核算正確。企業(yè)要控制采購(gòu)本錢，必須要掌握采購(gòu)本錢的實(shí)際發(fā)生情況，如果采購(gòu)本錢計(jì)算不正確，提供的信息不真實(shí)，企業(yè)將無法運(yùn)用價(jià)值分析法降低采購(gòu)本錢，也將無法控制采購(gòu)本錢?！?〕保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整。這是企業(yè)會(huì)計(jì)核算的根本要求，也是防止貪污、挪用款項(xiàng)現(xiàn)象的根本條件。.企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要包括如下8條措施：〔1〕建立健全企業(yè)采購(gòu)組織。企業(yè)采購(gòu)組織是企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的主體，直接決定著企業(yè)采購(gòu)的效益。企業(yè)要從組織建設(shè)上及其對(duì)采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人組成的采購(gòu)工作委員會(huì)，對(duì)采購(gòu)工作實(shí)行統(tǒng)一管理。法制化管理是企業(yè)采購(gòu)最主要、最高級(jí)的管理方式。同時(shí)要將采購(gòu)人員的權(quán)力按職能分配，形成相互制約的監(jiān)督機(jī)制。〔2〕加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。1〕建立健全采購(gòu)崗位責(zé)任制。加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。2〕加強(qiáng)職業(yè)道德約束。通過多種形式的輿論宣傳教育，讓采購(gòu)人員意識(shí)到，高尚的職業(yè)操守是采購(gòu)人員生存的根本原那么。35評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員沒有客觀、公正地履行職務(wù)等，從而出現(xiàn)損害企業(yè)利益的風(fēng)險(xiǎn)?！?〕簽訂合同過程中的風(fēng)險(xiǎn)。例如，合同文件前后矛盾和用詞不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致雙方對(duì)合同條款的不同理解，形成因遺漏一些重要條款而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)等。5.法律風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)開展中的地位非常重要，國(guó)家制定了包括？政府采購(gòu)法?等在內(nèi)的大量的法律、法規(guī)和規(guī)章，不斷加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)方面的監(jiān)管。如果企業(yè)在采購(gòu)過程中違規(guī)操作，將會(huì)受到嚴(yán)厲的處分。6.政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。政治變動(dòng)是指由國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治環(huán)境變化而帶來的不確定性影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，如戰(zhàn)爭(zhēng)等。自然災(zāi)害是指來自大自然的破壞，如臺(tái)風(fēng)、地震等。自然災(zāi)害造成交通系統(tǒng)癱瘓，致使物品難以運(yùn)輸，不能夠及時(shí)送達(dá)；或者破壞生產(chǎn)，使企業(yè)無法生產(chǎn)急需的物品。2、企業(yè)回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施？答：1.明確采購(gòu)目標(biāo)。采購(gòu)是實(shí)物轉(zhuǎn)移和價(jià)值轉(zhuǎn)移的統(tǒng)一過程，因此容易產(chǎn)生問題。采購(gòu)控制和防范要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：〔1〕保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效。企業(yè)采購(gòu)部門在組織物料采購(gòu)時(shí)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律和規(guī)章制度，保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效?！?〕適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省。適時(shí)適量是指要做到既保證物料供應(yīng)，又使物料總本錢最低是指要保證采購(gòu)的物料能 343〕定期實(shí)行采購(gòu)人員輪崗制度。通過輪崗制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)人員和崗位的最正確配置，進(jìn)一步降低采購(gòu)人員的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?！?〕建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。供應(yīng)商的選擇和管理是企業(yè)采購(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的根底工作。企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，挑選一批生產(chǎn)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、管理科學(xué)、效勞周到的供應(yīng)商。這樣做不僅能使企業(yè)物品采購(gòu)穩(wěn)定可靠、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、本錢降低，而且可以做到雙方關(guān)系融洽、互相支持、共同協(xié)商，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?！?〕建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)。供應(yīng)鏈管理的根底是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個(gè)齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)要運(yùn)用MRP或ERP技術(shù)，解決物品需求數(shù)量、需求時(shí)間和地點(diǎn)等問題，減少企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。〔5〕建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度。實(shí)行采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括以下3點(diǎn)：1〕制定標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)操作流程，編制詳細(xì)的采購(gòu)作業(yè)手冊(cè)。2〕明確規(guī)定采購(gòu)人員的權(quán)力范圍。3〕建立采購(gòu)評(píng)價(jià)制度，評(píng)定采購(gòu)工作業(yè)績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作。同時(shí)也能夠發(fā)揮監(jiān)督作用，促使采購(gòu)人員努力工作，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?！?〕招投標(biāo)過程的風(fēng)險(xiǎn)防范。企業(yè)要加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，認(rèn)真檢查采購(gòu)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)性和合理性，建立健全企業(yè)采購(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，躲避法律風(fēng)險(xiǎn)。〔7〕簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。企業(yè)在訂立采購(gòu)合同之前要了解供應(yīng)商資格、信用狀36況，實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、員工素質(zhì)、質(zhì)量保證體系等。訂立采購(gòu)合同時(shí)，要確認(rèn)供應(yīng)商的身份和資格以及相關(guān)的書面證明，必要時(shí)對(duì)合同進(jìn)行公證或律師見證，由其他機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)代理風(fēng)險(xiǎn)。在合同履行過程中要進(jìn)行監(jiān)督，遇有意外因素需要索賠時(shí)，要及時(shí)索賠，防止風(fēng)險(xiǎn)?！?〕建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。企業(yè)要建立健全采購(gòu)資金使用的管理制度，具體規(guī)定資金的領(lǐng)取、審批、使用的權(quán)限范圍、審批制度、書面證據(jù)制度等。貨款的支付，應(yīng)根據(jù)對(duì)方信用程度、具體的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行穩(wěn)妥處理。運(yùn)輸進(jìn)貨是采購(gòu)過程中的重要環(huán)節(jié)，隨機(jī)因素多、風(fēng)險(xiǎn)大，要加強(qiáng)對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的控制，注意降低進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)。在簽訂運(yùn)輸合同時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)賠付方法?？梢圆捎米尮?yīng)商或者運(yùn)輸部門來承擔(dān)責(zé)任的方法來監(jiān)督。3.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原因和目的？答：物品采購(gòu)工作經(jīng)過一系列的作業(yè)程序完成之后，是否到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，企業(yè)對(duì)采購(gòu)的物品是否滿意，需要經(jīng)過考核后，才能下結(jié)論。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估就是建立一套科學(xué)的評(píng)估體系，來全面反映和檢查采購(gòu)部門的工作實(shí)績(jī)，工作效率和效益?！?〕確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)〔2〕提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)?！?〕作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考〔4〕協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練〔5〕促進(jìn)改善部門關(guān)系?！?〕提高人員的士氣。4、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)答：〔1〕歷年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?！?〕預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效?！?〕行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?！?〕目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。375、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系？答：1、數(shù)量績(jī)效指標(biāo)〔1〕儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)〔2〕呆料、廢料處理?yè)p失指標(biāo)2、質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)〔1〕質(zhì)量體系如通過ISO90000的供應(yīng)商比例，實(shí)施來料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。參與本公司質(zhì)量改進(jìn)小組的供應(yīng)商人數(shù)及供應(yīng)商比例。〔2〕物資質(zhì)量。3、時(shí)間績(jī)效指標(biāo)：〔1〕緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)〔2〕停工斷料損失指標(biāo)4、價(jià)格績(jī)效指標(biāo)：5、采購(gòu)效率〔活動(dòng)〕指標(biāo)：〔1〕年采購(gòu)金額〔2〕年采購(gòu)全額占銷售收入的百分比〔3〕訂購(gòu)單的件數(shù)?！?〕采購(gòu)人員的人數(shù)?！?〕采購(gòu)局部的費(fèi)用?！?〕新供應(yīng)商開發(fā)個(gè)數(shù)?！?〕采購(gòu)方案完成率?！?〕錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)。〔9〕訂單處理的時(shí)間。6、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員〔利益相關(guān)者〕？答：〔1〕采購(gòu)局部主管〔2〕會(huì)計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門〔3〕工程部門或生產(chǎn)主管部門〔4〕供應(yīng)商〔5〕外界專家或管理參謀。7、改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑？答：〔1〕營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氣氛。〔2〕強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效?！?〕應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品的采購(gòu)績(jī)效?！?〕與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升?！?〕通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來降低采購(gòu)總本錢。38第九章采購(gòu)談判技巧1。談判的定義、種類？〔194〕答：談判是主體間為就客體達(dá)成一致意見而進(jìn)行溝通的過程，它包括主體、客體、溝通和過程四個(gè)要素。人們經(jīng)常采用兩種談判方法：〔1〕立場(chǎng)性談判：是指主體間以各自的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，依照主體的意志力進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的一種談判方式。特點(diǎn)是：注重各自的立場(chǎng)而非利益，對(duì)待變化缺乏靈活，對(duì)待爭(zhēng)議屈服于壓力而非客觀標(biāo)準(zhǔn)?！?〕原那么性談判2。影響采購(gòu)談判實(shí)力強(qiáng)弱的的7個(gè)因素？〔196〕答：采購(gòu)談判是一種既“合作〃又“沖突〃的行為和過程，這種特點(diǎn)構(gòu)成了采購(gòu)談判的二重性。二重性決定了采購(gòu)談判成功的根底是談判實(shí)力。所謂談判實(shí)力，指的是影響雙方在談判過程中的相互關(guān)系、地位和談判最終結(jié)果的各種因素總和，以及這些因素對(duì)各方的有利程度。一般來講，影響談判實(shí)力強(qiáng)弱的因素有以下7個(gè)方面：〔1〕交易內(nèi)容對(duì)雙方的重要性。如果交易對(duì)某一方更重要，那么該方在談判中實(shí)力就弱?！?〕各方對(duì)交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度。交易中的某一方交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度越高，那么該方在談判中的實(shí)力就強(qiáng)。39〔3〕競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在采購(gòu)交易中，如果出現(xiàn)多個(gè)買方，那么有利于賣方，可以增強(qiáng)賣方的談判實(shí)力；反之，如果出現(xiàn)多個(gè)賣方，那么有利于買方，會(huì)增強(qiáng)買方的實(shí)力?！?〕對(duì)于商業(yè)行情的了解程度。〔5〕企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力?！?〕談判的藝術(shù)和技巧。3。采購(gòu)談判的原那么？〔197〕答：根本原那么：合作原那么、禮貌原那么具體原那么：〔1〕不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。〔2〕不打無準(zhǔn)備之仗〔3〕不要輕易放棄?！?〕不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力〔5〕要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)?！?〕為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度。并留有可進(jìn)退的余地〔7〕注意信息的搜集，分析和保密。〔8〕在談判中應(yīng)多聽、多問，少說?！?〕要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸?！?0〕要讓對(duì)方從開始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。4.采購(gòu)談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？〔199〕答：采購(gòu)談判的特點(diǎn)：〔1〕合作性與沖突性〔2〕原那么性和可調(diào)整性〔3〕經(jīng)濟(jì)利益中心性采購(gòu)談判的內(nèi)容：〔1〕產(chǎn)品條件談判：產(chǎn)品品種，型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，商標(biāo)，外形，款式，色彩，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包裝等?！?〕價(jià)格條件談判：是采購(gòu)談判的中心內(nèi)容，是雙方最關(guān)心的問題。包括數(shù)量折扣、退貨損失、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、商品保險(xiǎn)費(fèi)用、售后效勞費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。404444〔3〕其他條件談判：交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。.采購(gòu)談判的程序？〔200〕答：1.準(zhǔn)備階段：〔1〕對(duì)涉及價(jià)格方面的準(zhǔn)備；〔2〕談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇；〔3〕談判人員的選擇;〔4〕談判方式的選擇.正式談判階段：摸底階段；詢價(jià)階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段；.檢查確認(rèn)階段：檢查本錢協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌原那么。.采購(gòu)談判的策略？〔203〕答：談判策略的方法：開個(gè)好頭，把握方向，隨機(jī)應(yīng)變，同舟共濟(jì)，平穩(wěn)靠岸。談判策略的種類：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術(shù)，制造假象，強(qiáng)打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進(jìn)，圍魏救趙，最后交鋒。談判策略的運(yùn)用：在談判過程中，采購(gòu)談判策略的運(yùn)用技巧有如下6種：.以退為進(jìn)。這個(gè)策略是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判。.中途換人。這個(gè)策略是指在談判桌上的一方遇到關(guān)鍵性問題或與對(duì)方之間有無法解決的難題時(shí)，借口自己不能決定或其他理由，轉(zhuǎn)讓他人再進(jìn)行談判。運(yùn)用這種策略的目的在于：一是讓對(duì)方消耗加倍的精力、體力和投資，時(shí)間一長(zhǎng)，難免出現(xiàn)漏洞和過失；二是能夠補(bǔ)救己方的失誤。.步步逼近。在一些“拉鋸戰(zhàn)〃式的談判中，通過種種理由或借口不斷地與對(duì)方討價(jià)還價(jià)，步步逼近，41第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購(gòu)管理.影響運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素？〔222〕答：承運(yùn)人制定運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)需要對(duì)距離、裝載量、產(chǎn)品密度、空間利用率〔裝載能力〕、搬運(yùn)的難易、責(zé)任以及市場(chǎng)共7個(gè)因素綜合考慮。.簡(jiǎn)述運(yùn)輸本錢是由哪幾局部構(gòu)成？哪一局部是最有控制價(jià)值的？〔222〕答：運(yùn)輸費(fèi)用是采購(gòu)物流支出的主要局部，運(yùn)輸費(fèi)用由以下四局部構(gòu)成：〔1〕變動(dòng)本錢：勞動(dòng)費(fèi)用、燃料費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等?！?〕固定本錢：不受裝運(yùn)量直接影響，如站點(diǎn)建設(shè)、信息系統(tǒng)和車輛投資等?！?〕聯(lián)合本錢：提供特定運(yùn)輸效勞而產(chǎn)生的另一不可防止的費(fèi)用。如：回程運(yùn)輸?shù)谋惧X?！?〕公共本錢：如端點(diǎn)站，路橋費(fèi)或管理部門收取的費(fèi)用。當(dāng)成托運(yùn)人和承運(yùn)人洽談運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)，持續(xù)評(píng)估聯(lián)合本錢和公共本錢，保持其精確度和可獲利，因?yàn)檫@局部費(fèi)用是最有控制價(jià)值的。3、運(yùn)輸方式的決策：比較自行運(yùn)輸和委托運(yùn)輸各自的優(yōu)缺點(diǎn)？〔224〕答：〔1〕自行運(yùn)輸自行運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：便于控制、效勞可靠、訂貨提前期較短、意外事件反映能力強(qiáng)等。自行運(yùn)輸?shù)臈l件：需要企業(yè)內(nèi)各部門間的廣泛合作和溝通，需要較高的專業(yè)知識(shí)。例如原料采購(gòu)者43

會(huì)收到意想不到的效果。.出乎意料。這個(gè)策略是指談判一方利用突然襲擊的方法和手段，使對(duì)方在毫無準(zhǔn)備的情況下不知所措，從而獲得出奇制勝的談判結(jié)果。.引蛇出洞。這個(gè)策略是指買方在談判中為了摸清對(duì)方的真實(shí)情況，掌握對(duì)方的心理，通過不斷提問來了解直接從賣方處不容易獲得的諸如本錢、價(jià)格等方面盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。.讓步策略。這個(gè)策略是指在價(jià)格談判過程中，采購(gòu)人員應(yīng)控制自己讓步的程度，這樣才能夠處于比較有利的地位。.采購(gòu)談判的技巧？〔203〕答：采購(gòu)談判的根本技巧：〔1〕談判前要有充分的準(zhǔn)備；〔2〕只與有權(quán)決定的人談判；〔3〕盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；〔4〕對(duì)等原那么；〔5〕不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；〔6〕放長(zhǎng)線釣大魚；〔7〕采取主動(dòng)，但防止讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)?！?〕必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題?！?〕談判時(shí)要防止談判破裂，同時(shí)不要草率決定。〔10〕盡量以肯定的語氣與對(duì)方談話〔11〕盡量成為一個(gè)好的傾聽者〔12〕盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說明情況。〔13〕以退為進(jìn)。〔14〕交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)?！?5〕以數(shù)據(jù)和事實(shí)說明，提高權(quán)威性?！?6〕控制談判時(shí)間。〔17〕不要誤認(rèn)為50/50最好。42必須知道運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、貨物損壞的代價(jià)、運(yùn)輸保險(xiǎn)條款、危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸要求，相關(guān)的運(yùn)輸線路和環(huán)境等。〔2〕委托運(yùn)輸：委托運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)：減輕了企業(yè)的壓力，使企業(yè)集中精力于自己的主業(yè)。委托運(yùn)輸?shù)臈l件：需要處理好與企業(yè)外部承運(yùn)商之間的關(guān)系，增加交易本錢，也增加了運(yùn)輸控制難度?！?〕運(yùn)輸方式的決策，分兩步走。第一步：運(yùn)用本錢-收益分析法，比較購(gòu)置兩者的本錢，第一步，制定實(shí)施和系統(tǒng)控制的程序。4、運(yùn)輸效勞的決策要考慮的因素？〔224〕答：企業(yè)在選擇采購(gòu)運(yùn)輸效勞的時(shí)候，由于對(duì)效勞要求的側(cè)重點(diǎn)不同，要在以下因素之間進(jìn)行權(quán)衡:〔1〕效勞本錢〔2〕可靠性：即運(yùn)送時(shí)間的變化幅度〔3〕平均運(yùn)送時(shí)間〔速度〕〔4〕柔性：即處理多種產(chǎn)品及滿足托運(yùn)人的特殊需求?！?〕市場(chǎng)覆蓋程度：即提供到戶效勞的能力?！?〕運(yùn)輸貨物的損耗。5、JIT采購(gòu)要求隨時(shí)用隨時(shí)采購(gòu)，批量很小，但頻率很高，不利于降低本錢，準(zhǔn)時(shí)化方式是怎樣處理這對(duì)矛盾的？〔225〕答：供應(yīng)鏈一體化管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)JIT。# 64〔4〕銀行保函。是銀行應(yīng)委托人的請(qǐng)求，向受益人開立的一種書面擔(dān)保憑證。銀行作為擔(dān)保人，對(duì)委托人的債務(wù)或義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.國(guó)際采購(gòu)單據(jù)？〔1〕國(guó)際商業(yè)單據(jù)1〕合同。買賣雙方訂立的合同是國(guó)際采購(gòu)的根底。合同中的主要條款包括：金額：應(yīng)該與事先協(xié)商的相一致，合同中的單價(jià)與總值要準(zhǔn)確，大小寫及內(nèi)容要一致。數(shù)量：除非信用證規(guī)定數(shù)量不得增減，否那么在付款金額不超過信用證金額的情況，大宗貨物（如煤炭〕數(shù)量可以容許有5%的增減。價(jià)格：不同的價(jià)格條款涉及具體的費(fèi)用由誰分擔(dān)。2〕商業(yè)發(fā)票。是說明貨物所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的證書。3〕保險(xiǎn)單據(jù)。是保險(xiǎn)公司或其代理出具的、主要涉及貨物在國(guó)際采購(gòu)?fù)局衅桨矄栴}的單據(jù)?！?〕國(guó)際運(yùn)輸單據(jù)1〕裝船單證。2〕提單。是指用以證明海上貨物運(yùn)輸合同和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接受或者裝船，以及承運(yùn)人據(jù)以交付貨物的單證。提單具有貨物收據(jù)、提貨憑證、運(yùn)輸關(guān)系證明和物權(quán)憑證等功能。〔3〕國(guó)際支付單據(jù)1〕信用證支付方式的特點(diǎn)①是一種銀行信用；②是一種自足文件；③一種單據(jù)的買賣。61

2〕信用證支付的根本要求憑單付款：只要賣方提供的單據(jù)符合信用證的要求，銀行就要履行付款的義務(wù)。單證相符：?jiǎn)螕?jù)與信用證規(guī)定的條款相符。單單相符：各種單據(jù)之間的內(nèi)容要相符。3〕在信用證體系下，買方和賣方如何降低風(fēng)險(xiǎn)首先，必須認(rèn)真編制銷售合同；其次，賣方收到信用證后，必須及時(shí)、認(rèn)真地核查；最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。國(guó)際采購(gòu)的保險(xiǎn)與索賠國(guó)際貨物保險(xiǎn)是以對(duì)外貿(mào)易貨物運(yùn)輸過程中的各種貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。保險(xiǎn)條款主要包括投保責(zé)任由誰承擔(dān)、保險(xiǎn)條款的選擇、保險(xiǎn)險(xiǎn)別確實(shí)定和保險(xiǎn)金額確實(shí)定4個(gè)方面的內(nèi)容。〔1〕國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種確實(shí)定1〕海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)根本險(xiǎn)一平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)附加險(xiǎn)一一般附加險(xiǎn)、特殊附加險(xiǎn)2〕陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：陸運(yùn)險(xiǎn)、陸運(yùn)一切險(xiǎn)3〕航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：航空運(yùn)輸險(xiǎn)、航空運(yùn)輸一切險(xiǎn)4〕郵包保險(xiǎn)：郵包險(xiǎn)、郵包一切險(xiǎn)62〔2〕保險(xiǎn)金額確實(shí)定1〕保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額是被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額，是保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的根底，一般是按發(fā)票金額加10%計(jì)算。2〕保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的根本收入，也是保險(xiǎn)人用作支付保險(xiǎn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)基金的主要來源。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)x保險(xiǎn)費(fèi)率?！?〕保險(xiǎn)索賠的預(yù)防措施〔11項(xiàng)〕這里列舉其中的5項(xiàng)：1〕相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說明要求索賠的原因和詳細(xì)情況；2〕應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸效勞和包裝；3〕對(duì)全體職員績(jī)效索賠預(yù)防的培訓(xùn)；4〕制定報(bào)告貨物喪失和損壞情況的程序；5〕盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。

第十四章現(xiàn)代采購(gòu)1.電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？電子采購(gòu)是指基于或者至少局部基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采