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文檔簡介
足浴員工規(guī)章制度一、出勤要求1.員工須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,按時(shí)到達(dá)工作崗位,并依據(jù)排班表執(zhí)行工作任務(wù)。2.如有請假或需調(diào)整工作時(shí)間的需求,員工需提前向直接上級或人事部門提交書面申請,并待獲得批準(zhǔn)后方可實(shí)施。二、儀容儀表1.員工應(yīng)保持個(gè)人形象整潔、干凈,按規(guī)定穿戴標(biāo)準(zhǔn)工作服,并佩戴工作證,以維護(hù)公司形象。三、工作責(zé)任1.員工需全心全意投入工作,為客人提供高質(zhì)量的足浴服務(wù)。這包括但不限于遵循公司制定的服務(wù)流程,保持積極的服務(wù)態(tài)度,以及在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、保密責(zé)任1.員工應(yīng)尊重并保護(hù)客人的隱私及個(gè)人信息,嚴(yán)禁私自泄露或不當(dāng)使用客人的相關(guān)信息。五、安全意識1.員工需時(shí)刻保持高度警覺,確保工作環(huán)境的安全無虞。應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全操作規(guī)范及緊急處理流程。六、禁止收受私禮1.員工不得接受客人的私禮、賄賂或其他形式的利益輸送,亦不得向客人索要額外費(fèi)用或私自收取小費(fèi)。七、服從管理1.員工應(yīng)服從公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的合理管理安排,積極參與公司組織的培訓(xùn)、考核等活動,并按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。八、文明禮貌1.員工應(yīng)對客人及同事保持禮貌、友善的態(tài)度,遵守公司內(nèi)部的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)禁出現(xiàn)言語攻擊、暴力行為或其他不當(dāng)舉止。九、離職管理1.員工如需離職,應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的程序及合同條款辦理相關(guān)手續(xù),嚴(yán)禁私自離職或擅自離崗。十、違紀(jì)處分1.對于違反本規(guī)章制度的員工,公司將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款乃至解雇等。足浴員工規(guī)章制度(二)足浴店員工規(guī)章制度第一章總則第一條為確保足浴店運(yùn)營秩序,規(guī)范員工行為,保障員工合法權(quán)益,提升服務(wù)品質(zhì),特制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于足浴店內(nèi)所有崗位員工,包括但不限于業(yè)務(wù)員、收銀員、清潔員等。第三條員工須嚴(yán)格遵守足浴店工作紀(jì)律及本規(guī)章制度,服從店長及上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與指示。第四條員工應(yīng)秉持盡職盡責(zé)、勤勉工作的態(tài)度,積極為足浴店?duì)幦±?,促進(jìn)商家發(fā)展。第五條員工必須遵守國家法律法規(guī),嚴(yán)禁從事任何違法違規(guī)活動,以維護(hù)足浴店良好聲譽(yù)。第六條員工應(yīng)嚴(yán)格保守商家商業(yè)機(jī)密,不得泄露任何經(jīng)營信息,確保商家信息安全。第二章入職與離職第七條員工入職前,需完成合法身份驗(yàn)證,并簽訂正式勞動合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。第八條新入職員工需接受足浴店組織的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可正式上崗工作。第九條員工離職前,應(yīng)提前一個(gè)月向店長提交書面離職申請,經(jīng)批準(zhǔn)并完成工作交接后方可離職。第十條員工離職時(shí),需按照店長要求完成所有工作交接,并歸還商家提供的所有工作物品。第三章工作職責(zé)第十一條員工工作職責(zé)因崗位而異,但均應(yīng)遵循以下基本原則:1.服從店長及上級領(lǐng)導(dǎo)安排,確保按時(shí)按量完成工作任務(wù);2.堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁私自離崗、遲到早退;3.提供周到、細(xì)致、禮貌的服務(wù),滿足顧客合理需求;4.主動關(guān)心顧客體驗(yàn),及時(shí)向店長反饋顧客意見與建議;5.保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁在店內(nèi)抽煙、喝酒、吸毒等不良行為;6.遵守行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),積極執(zhí)行營銷策略及售后服務(wù)流程。第四章員工權(quán)益第十二條商家應(yīng)確保員工工資按時(shí)足額發(fā)放,不得拖欠或變相降低員工收入。第十三條商家應(yīng)提供安全、健康的工作環(huán)境,保障員工勞動安全與身體健康。第十四條商家應(yīng)為員工購買社會保險(xiǎn)等法定福利,確保員工合法權(quán)益得到充分保障。第五章違紀(jì)與處分第十五條員工如有下列違紀(jì)行為之一者,將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分:1.遲到早退、無故缺勤;2.擅自離崗、私自調(diào)休;3.未經(jīng)許可私自處理店內(nèi)事務(wù);4.無故拒絕服務(wù)顧客或服務(wù)態(tài)度惡劣;5.泄露商家機(jī)密或參與競爭對手活動;6.從事違法違規(guī)行為。第十六條處分措施包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降低崗位級別、停職直至解雇等。第六章法律責(zé)任第十七條員工因個(gè)人違法行為導(dǎo)致的法律后果由個(gè)人承擔(dān),與商家無關(guān)。第十八條對于違反本規(guī)章制度的員工,商家將依法維護(hù)自身權(quán)益并尋求法律救濟(jì)。第七章附則第十九條本規(guī)章制度未盡事宜由商家保留最終解釋權(quán)并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第二十條本規(guī)章制度的修改或廢止須經(jīng)商家批準(zhǔn)并以書面形式通知全體員工。第二十一條本規(guī)章制度自頒布之日起生效,全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。注:以上規(guī)章制度模板適用于足浴
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