2024華師在線人力資源規(guī)劃復習資料

下載后可任意編輯19/192024人力資源規(guī)劃人力資源需求是由社會消費引起并派生出來的需求，因此，人力資源需求是一種A.派生需求B.內(nèi)在需求C.經(jīng)濟需求D.社會需求標準答案：A績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（）。A.績效標準界定B.績效結(jié)果反饋和運用C.績效考評工作計劃D.績效考評工作流程標準答案：A（）是組織進行薪酬管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點A.市場薪資調(diào)查B.崗位工作評價C.工資等級確定D.薪酬水平比較標準答案：B薪酬的核心目標是（）A.公平目標 B.效率目標C.合法目標 D.競爭目標標準答案：B學習型組織的基本結(jié)構(gòu)是（）的學習團隊A.縱向組織B.橫向組織C.團隊D.個人標準答案：B強化理論在管理中的應(yīng)用目的是為了（）A.滿足需求B.獵取公平C.組織行為矯正D.設(shè)定期望值標準答案：C（）是人力資源開發(fā)管理的起點A.人力資源招聘B.人力資源規(guī)劃C.工作分析D.人力資源培訓標準答案：B組織文化的核心是組織的（）A.組織精神B.價值觀體系C.組織形象D.組織風尚標準答案：B學習型組織的基本價值在于（）A.增強凝聚力B.解決問題C.提高生產(chǎn)效率D.實現(xiàn)自我超越標準答案：B人力資源的核心在于（）A.勞動能力B.學習力C.理解力D.體力標準答案：A組織中掌握著組織核心技術(shù)與廣泛的社會關(guān)系，并得到組織全體成員認可的組織成員被稱為（）A.核心員工B.技術(shù)骨干C.管理人才D.人力資本標準答案：A（）是薪酬管理中最基礎(chǔ)的工作。A.薪酬政策制定B.薪酬體系設(shè)計C.薪酬調(diào)查D.薪酬等級確定標準答案：B組織人力資源戰(zhàn)略是對組織人力資源開發(fā)管理的方針政策與（）之間關(guān)系的體現(xiàn)和處理。A.環(huán)境因素B.組織結(jié)構(gòu)C.人力資源市場D.人力資源政策標準答案：A直接關(guān)系到績效考評信度和效度的是（）A.績效考評指標B.績效考評方式C.績效考評者D.績效考評程序標準答案：A（）是人力資源開發(fā)管理的平臺A.人力資源市場 B.組織C.社會 D.學校教育標準答案：B勞動關(guān)系是指雇主與雇員之間在實現(xiàn)（）的過程中建立起來的社會經(jīng)濟關(guān)系A(chǔ).勞動B.培訓C.職業(yè)進展D.管理標準答案：A勞動合同的目的在于（）勞動過程的完成，包括對勞動成果的分配A.法律規(guī)范 B.建立C.保證 D.形成標準答案：A（）是衡量組織文化本質(zhì)特征的重要手段。A.組織風尚B.組織文化維度C.組織精神D.組織價值觀念標準答案：B組織人力資源素養(yǎng)高低與組織（）有著很大的關(guān)系A(chǔ).人力資源結(jié)構(gòu)B.人力資源招聘C.人力資源管理D.人力資源開發(fā)標準答案：A人力資源的（）是形成勞動能力的關(guān)鍵因素，也是決定人力資源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性因素A.教育結(jié)構(gòu) B.職業(yè)結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) D.組織結(jié)構(gòu)標準答案：A側(cè)重點在于探究激發(fā)動機的因素，也就是討論人的需求內(nèi)容及其如何滿足人的需求的激勵理論是（）A.內(nèi)容型激勵理論B.行為改造型激勵理論C.過程型激勵理論D.綜合型激勵理論標準答案：A“唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比你的競爭對手學習得更快的（）”A.制造能力B.凝聚力C.學習能力D.勞動能力標準答案：C（）是管理制度有效發(fā)揮作用的要求和保證A.實施 B.監(jiān)督C.反饋與修正 D.審定標準答案：B反映了組織薪酬結(jié)構(gòu)與構(gòu)成、薪酬等級與薪酬標準的綜合方案稱作（）。A.薪酬標準 B.薪酬設(shè)計C.薪酬制度 D.薪酬政策標準答案：B勞動生產(chǎn)率指的是在一定的技術(shù)與組織環(huán)境下，每一單位時間內(nèi)勞動者完成（）的數(shù)量標準。A.產(chǎn)出B.合格產(chǎn)出C.產(chǎn)出數(shù)量D.工作任務(wù)標準答案：B組織人力資源規(guī)劃工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.環(huán)境的調(diào)查分析B.制度建設(shè)C.人力資源素養(yǎng)D.組織凝聚力標準答案：A（）是開展績效考評工作的前提，也是開展績效考評工作的依據(jù)。因此，它也稱為績效考評工作方案。A.績效考評工作計劃B.績效考評指標體系C.績效考評工作流程D.績效考評方式標準答案：A勞動爭議的焦點在于（）A.勞動過程 B.勞動權(quán)利與義務(wù)C.勞動關(guān)系 D.勞動糾紛標準答案：B在從流程入手留住核心員工的策略中，管理者的（）是非常重要的中間變量，它將改變危機過程的演變進展。A.環(huán)境分析 B.管理干預C.管理藝術(shù) D.管理風格標準答案：B績效考評的最后一個環(huán)節(jié)也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是（）。A.績效考評工作計劃B.績效考評工作流程C.考評結(jié)果的反饋和運用D.考評工作的評價標準答案：C引起宏觀人力資源流動的根本原因是（）A.經(jīng)濟進展的不平衡B.城鄉(xiāng)差別C.人力資源的流動需求D.國家的政策傾斜標準答案：A勞動關(guān)系的表現(xiàn)形式是（）A.勞動合同B.勞動能力C.組織結(jié)構(gòu)D.勞動行為標準答案：A組織人力資源戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是（）A.重視管理模式B.環(huán)境分析C.戰(zhàn)略評價D.戰(zhàn)略實施標準答案：B被稱為“人力資本理論之父”的是（）A.亞當·斯密B.科斯C.西奧多·舒爾茨D.彼得·德魯克標準答案：C（）是組織文化的中心任務(wù)A.人員導向B.組織形象C.組織精神D.價值觀體系標準答案：A在組織管理中最關(guān)鍵的管理是（）A.財務(wù)管理 B.技術(shù)創(chuàng)新C.人力資源管理 D.制度管理標準答案：C人力資源管理中的就業(yè)指的是具有勞動能力而且有（）的人參加社會勞動，并獲得相應(yīng)勞動酬勞或經(jīng)營收入的活動。A.勞動崗位 B.勞動愿望C.就業(yè)條件 D.就業(yè)市場標準答案：B組織人力資源規(guī)劃工作中最具有技術(shù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.人力資源供求預測B.組織經(jīng)營環(huán)境調(diào)查分析C.組織管理制度建設(shè)D.人力資源素養(yǎng)標準答案：A人力資源開發(fā)管理的起始環(huán)節(jié)是（）A.人力資源戰(zhàn)略B.人力資源招聘C.人力資源規(guī)劃D.工作分析標準答案：C激勵的效果取決于一個人某一行動的期望值和這個人認為將要達到其目標的概率的乘積，這種激勵理論是（）A.公平理論 B.期望理論C.雙因素理論 D.成就理論標準答案：B影響工作滿意感的最根本因素是個體人員客觀存在的各種需求和（）A.價值觀念B.管理風格C.管理制度D.組織目標標準答案：A人力資源管理制度建設(shè)的首要原則是（）A.合法合理性原則B.科學配套原則C.全員參加原則D.進展變革原則標準答案：A人力資源管理制度建設(shè)的基本思想主要體現(xiàn)在組織的（）上A.核心價值觀 B.管理風格C.組織環(huán)境D.組織性質(zhì)標準答案：A組織培訓調(diào)查分析的目的在于確定組織（）A.員工薪酬B.員工培訓目標C.員工晉升規(guī)劃D.員工職業(yè)進展標準答案：B（）是組織管理制度建設(shè)的主要指導和思想依據(jù)A.組織管理理念B.組織用人價值取向C.管理風格D.組織環(huán)境標準答案：A（）是調(diào)節(jié)組織內(nèi)人力資本管理的重要杠桿，是留住核心員工的重要手段。A.薪酬等級B.薪酬體系設(shè)計C.薪酬制度D.薪酬政策標準答案：C勞動合同是（）的具體表現(xiàn)形式A.勞動關(guān)系 B.勞動爭議C.勞動權(quán)利 D.經(jīng)濟關(guān)系標準答案：A員工培訓是組織人力資源開發(fā)管理的一項重要活動，是組織實現(xiàn)人力資源轉(zhuǎn)化為（）必須的重要環(huán)節(jié)。A.人力資本B.勞動能力C.經(jīng)營效益D.價值增值標準答案：A（）是影響和決定管理制度及其管理方式制定的重要因素。A.組織管理理念B.組織用人價值取向C.組織環(huán)境D.管理風格標準答案：B人力資源的崗位設(shè)置是對人力資源的（）A.工作分析B.招聘C.法律規(guī)范D.開發(fā)標準答案：C狹義上的勞動關(guān)系是指依據(jù)勞動法等相關(guān)法律法規(guī)明確和規(guī)定的雙方在勞動過程中的（）A.權(quán)利與義務(wù)B.薪酬關(guān)系C.勞動合同D.經(jīng)濟關(guān)系標準答案：A組織人力資源預測的目的是為了服務(wù)于組織（）A.人力資源規(guī)劃B.人力資源招聘C.力資源培訓D.人力資源制度標準答案：A人力資源供應(yīng)預測和需求預測的結(jié)合就是人力資源供求預測的（）A.綜合平衡 B.規(guī)劃C.管理 D.分析標準答案：A人力資本是一種（）A.增值資本B.教育投資C.無形資本D.有形資本標準答案：C人力資源形成需要的條件是（）。A.生活資料B.教育C.一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)D.一定的人口數(shù)量和質(zhì)量E.時間標準答案：A|B|E影響職業(yè)生涯成功的因素包括（）。A.教育B.家庭背景C.個人價值觀與職業(yè)動機D.社會及組織環(huán)境E.機遇標準答案：A|B|C|D|E決定組織目標能否順利實現(xiàn)的兩大因素是（）。A.人力資源素養(yǎng)B.管理能力C.管理風格D.組織凝聚力E.資源配置標準答案：A|D工作說明書，也稱職務(wù)說明書，應(yīng)包含的主要內(nèi)容有（）。A.工作崗位名稱B.工作職責C.任職資格D.與其他職位的關(guān)系E.進展前途標準答案：A|B|C|D|E<p>組織現(xiàn)有人力資源維系的方法有（）。</p>A.限制雇傭B.減少工作時間C.提前退休D.臨時解雇E.降低員工待遇標準答案：A|B|C|D人力資源開發(fā)是指對“人”這種特別資源給予（），還其本身的創(chuàng)富價值，使得這種資源為宏觀經(jīng)濟運行和微觀經(jīng)濟管理產(chǎn)生巨大效益的活動。A.發(fā)掘B.培育C.強化D.利用E.配置標準答案：A|B|C各國實行的就業(yè)政策和相關(guān)的經(jīng)濟社會政策主要有（）。A.確立就業(yè)的中心地位B.兼顧就業(yè)和經(jīng)濟進展C.控制失業(yè)水平D.強化教育培訓E.開展就業(yè)服務(wù)標準答案：A|B|C|D|E下列屬于內(nèi)容型激勵理論的內(nèi)容有（）。A.需求層次理論B.期望理論C.強化理論D.雙因素理論E.成就需要激勵理論標準答案：A|D|E帕塞爾和西森提出了“五種管理風格”的學說。下列哪些屬于其學說中的具體內(nèi)容（）。A.傳統(tǒng)式管理B.溫情式管理C.協(xié)商式管理D.法制式管理E.權(quán)變式管理標準答案：A|B|C|D|E人力資源質(zhì)量的內(nèi)容包括了（）。A.人力資源的身體素養(yǎng)B.人力資源的生產(chǎn)素養(yǎng)C.人力資源的教育素養(yǎng)D.人力資源的能力素養(yǎng)E.人力資源的精神素養(yǎng)標準答案：D|E影響人力資源酬勞水平的內(nèi)部因素是（）。A.國家法律和政策B.組織生產(chǎn)經(jīng)營狀況C.組織理念和薪酬政策D.組織工資管理制度E.員工績效狀況標準答案：B|C|D|E人力資源供求基本平衡的標志是（）。A.不存在長期的大量失業(yè)人口B.不存在長期大量缺乏人力的部門、行業(yè)C.少量人力資源處于短期失業(yè)狀態(tài)D.存在長期的勞動力供求不平衡E.存在臨時性的勞動力供求不平衡標準答案：A|B|C|E人力資源甄選的原則有（）。A.因事?lián)袢嗽瓌t B.人職匹配原則C.用人所長原則 D.良性結(jié)構(gòu)原則E.德才兼?zhèn)湓瓌t標準答案：A|B|C|E人力資源的市場運行包括了（）。A.確立市場規(guī)則 B.確立市場準入C.市場監(jiān)管 D.市場介入E.市場定位標準答案：A|B|C|D衡量失業(yè)者應(yīng)該同時具備的兩個條件是（）。A.有就業(yè)要求B.有從業(yè)能力C.沒有勞動崗位D.領(lǐng)取失業(yè)救濟金E.正在尋找新的就業(yè)機會標準答案：A|C人力資源投資的項目包括（）。A.保健投資 B.教育投資C.流動投資 D.人口生產(chǎn)投資E.晉升投資標準答案：A|B|C|D下列屬于人力資源酬勞學說中的有關(guān)理論的是（）。A.公平理論 B.激勵理論C.市場理論 D.代理理論E.績效理論標準答案：A|B人力資源配置的原則是（）。A.充分投入原則B.合理運用原則C.兼顧性原則D.良性結(jié)構(gòu)原則E.提高效益原則標準答案：A|B|D|E人力資源之人的能力要素，從現(xiàn)實應(yīng)用的形態(tài)看，包括了（）等內(nèi)容。A.體力 B.智力C.知識 D.技能E.反應(yīng)力標準答案：A|B|C|D人力資源開發(fā)與管理的公共環(huán)境包括了（）。A.市場環(huán)境 B.政治環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境 D.社會環(huán)境E.經(jīng)濟環(huán)境標準答案：C|D|E人是存在著多種屬性的客體，具有（）三個方面的性質(zhì)。A.自然性 B.社會性C.經(jīng)濟性 D.科學性E.資源性標準答案：A|B|C人力資源的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)包括了（）。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.職業(yè)結(jié)構(gòu)C.地區(qū)結(jié)構(gòu)D.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)標準答案：A|C|D|E人力資源的資源特點包括（）。A.智能性B.動力性C.個體差異性D.時效性E.自我選擇性標準答案：A|C|D人力資源的主體特點包括了（）。A.智能性 B.動力性C.自我選擇性 D.個體差異性E.非經(jīng)濟性標準答案：B|C|E培訓評估包括的兩項內(nèi)容是（）。A.績效評估 B.責任評估C.目標評估 D.培訓方案評估E.培訓過程評估標準答案：A|B影響績效的因素有（）。A.技能 B.機會C.激勵 D.環(huán)境E.人員數(shù)量標準答案：A|B|C|D人力資源規(guī)劃的原則包括了（）。A.目標性原則B.動態(tài)性原則C.協(xié)商一致原則D.合法性原則E.兼顧性原則標準答案：A|B|E人力資源投資收益的特點有（）。A.收益者與投資主體的非一致性B.投資收益的廣泛性C.投資收益的多量性D.收益取得的遲效性與長期性E.不同內(nèi)容投資的收益差異性標準答案：A|B|C|D|E人力資源流動收益包括（）。A.貨幣性收益B.技能性收益C.機會性收益D.文化性收益E.資源性收益標準答案：A|B|C|D宏觀人力資源管理是從社會的角度對人力資源的（），包括了全局性的人力資源預測規(guī)劃、投資生產(chǎn)、體制塑造、政策調(diào)控與宏觀指導等內(nèi)容。A.配置B.利用C.發(fā)掘D.培育E.激勵標準答案：A|B下列屬于人力資源素養(yǎng)測試的原則是（）。A.整體性B.目標性C.鑒別性D.預測性E.易行性標準答案：A|B|C|D|E作為薪酬分配基礎(chǔ)的勞動形態(tài)表現(xiàn)為（）。A.流動勞動B.凝固勞動C.潛在勞動D.無形勞動E.活勞動標準答案：A|B|C<p>在激勵過程中起作用的關(guān)鍵因素有（）等三個方面。它們是人力資源管理的重要內(nèi)容。</p>A.管理風格B.個人的需要C.個人的努力D.領(lǐng)導藝術(shù)E.組織目標標準答案：B|C|E人力資源的社會結(jié)構(gòu)包括（）。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B.教育結(jié)構(gòu)C.職業(yè)結(jié)構(gòu) D.地區(qū)結(jié)構(gòu)E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)標準答案：B|C工資調(diào)控政策最常見的類型是（）。A.導向政策 B.保護政策C.談判政策 D.公平政策E.收入平等化政策標準答案：A|B人力資源職業(yè)能力因素測試包括（）。A.一般能力要素測試 B.特別能力要素測試C.自我能力要素測試 D.個別能力要素測試E.團體能力要素測試標準答案：A|B美國心理學家坎貝爾提出的關(guān)于工作滿意感的三個激發(fā)點是（）。A.工作的興趣B.工作的環(huán)境C.工作本身的內(nèi)容D.工作所提供的獨特酬勞E.合作共事的人標準答案：C|D|E人力資源再生產(chǎn)的內(nèi)容包括（）。A.增量人力資源的獲得B.存量人力資源的保持C.存量人力資源的人員替換D.增量人力資源的人員替換E.人力資源流動標準答案：A|B|C績效考核的考核項目可以分為（）三大方面。A.工作行為 B.工作結(jié)果C.個人特征 D.工作關(guān)系E.工作性質(zhì)標準答案：A|B|C下列屬于戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容是（）。A.環(huán)境分析 B.確定重點工作C.優(yōu)化開發(fā) D.人力獎酬E.評價調(diào)整標準答案：A|B|C|D|E保證組織職業(yè)安全應(yīng)建立健全的制度包括了（）。A.安全生產(chǎn)責任制度 B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度 D.傷亡事故報告制度E.安全生產(chǎn)事故處理制度標準答案：A|B|C|D人力資源培訓的具體工作流程包括（）。A.培訓需求分析B.培訓規(guī)劃方案設(shè)計C.培訓組織實施D.入職培訓E.培訓工作評估標準答案：A|B|C|E勞動合同訂立的原則包括（）。A.平等自愿原則B.公正原則C.協(xié)商一致原則D.依法訂立原則E.及時處理原則標準答案：A|C|D就業(yè)的效益主要體現(xiàn)在（）。A.社會效益 B.經(jīng)濟效益C.政治效益 D.家庭效益E.個人效益標準答案：A|B|C影響人力資源質(zhì)量的因素包括了（）。A.遺傳、其他先天和自然生長因素B.營養(yǎng)因素C.衛(wèi)生保健因素D.教育培訓因素E.經(jīng)濟進展水平標準答案：A|B|D績效考核是指對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的（）進行評價，以此推斷員工與崗位要求是否相稱的活動。A.工作業(yè)績 B.工作能力C.工作態(tài)度 D.個人品德E.工作關(guān)系標準答案：A|B|C|D人的個體復雜性指的是（）。A.個體條件的多樣性 B.個性人格的差異性C.人際關(guān)系的復雜性 D.教育投資的差異性E.人文背景的寬闊性標準答案：A|B|C|E人力資源短缺情況下組織提高生產(chǎn)能力的思路是（）。A.增加工作設(shè)備 B.改進工作設(shè)備C.提高勞動能力 D.增加人力資源投入E.延長勞動時間標準答案：A|B|C|D從培訓內(nèi)容角度看，非在職培訓可以分為（）類型。A.增加知識的培訓B.進展技能的培訓C.改變態(tài)度的培訓D.工作輪調(diào)培訓E.崗位培訓標準答案：A|B|C組織薪酬制度的目標表現(xiàn)為（）。A.維系組織的進展B.強化激勵作用C.開發(fā)和吸引人才D.改善員工生活水平E.提升人力資源素養(yǎng)標準答案：A|B|C社會保險的三大原則是（）。A.強制性原則B.社會性原則C.互濟性原則D.公平性原則E.福利性原則標準答案：A|B|C績效考核是指對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的（）進行評價，并用之推斷員工與崗位要求是否相稱的活動。A.工作業(yè)績B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作關(guān)系E.個人品德標準答案：A|B|C|E績效管理系統(tǒng)的三個組成部分是（）。A.績效標準的界定B.績效的衡量C.績效偏差的糾正D.績效信息的反饋E.激勵標準答案：A|B|D社會保障制度的內(nèi)容包括了（）。A.社會保險 B.社會救濟C.社會互助 D.社會福利E.優(yōu)撫安置標準答案：A|B|C|D|E影響行為動機的個人心理因素有（）。A.個人興趣 B.價值觀C.愛好 D.理想水平E.受教育程度標準答案：A|B|C|D新員工引導之特別性引導的內(nèi)容包括了（）。A.本部門的只能B.工作職責C.政策與規(guī)定D.參觀部門環(huán)境E.介紹認識本部門同事標準答案：A|B|C|D|E組織職業(yè)生涯規(guī)劃目標的確定包括（）。A.員工的組織化B.協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系C.為員工提供進展機會D.促進組織事業(yè)進展E.實現(xiàn)員工自我評價標準答案：A|B|C|D<p>影響人力資源供給的因素有（）。</p>A.勞動時間 B.人口出生率C.工資水平 D.勞動參加率E.教育水平標準答案：C|D社會就業(yè)目標包含的內(nèi)容有（）。A.充分就業(yè) B.公平就業(yè)C.多效就業(yè) D.擴大就業(yè)E.積極就業(yè)標準答案：A|B|C|E影響人力資源管理制度的因素有（）。A.管理思想 B.用人的價值取向C.組織生存外部環(huán)境 D.組織規(guī)模與管理層次E.提供動力來源標準答案：A|B|C|D人職匹配理論主要包括（）。A.馬斯洛需求層次論B.特性—因素匹配理論C.人格類型與職業(yè)類型匹配理論D.供求理論E.期望理論標準答案：B|C從人力資源的經(jīng)濟運動過程來看，人力資源運動包括（）4個環(huán)節(jié)。A.生產(chǎn) B.形成C.發(fā)掘 D.配置E.流動標準答案：A|B|C|D影響人的行為的主要因素有（）。A.教育因素 B.文化因素C.環(huán)境因素 D.個人因素E.情景因素標準答案：B|C|D|E人力資源戰(zhàn)略包括的內(nèi)容有（）。A.人力資源生產(chǎn)戰(zhàn)略B.人力資源就業(yè)戰(zhàn)略C.人力資源市場化戰(zhàn)略D.人力資源合理流動戰(zhàn)略E.人才資源戰(zhàn)略標準答案：A|B|C|E培訓需求分析包含的內(nèi)容有（）。A.分析培訓需求的來源B.分析培訓時間的確定C.分析組織培訓需求的層次D.分析員工個人的培訓需求E.確定培訓需求標準答案：A|C|D|E對管理人員的激勵包括（）。A.引入競爭機制 B.適度授權(quán)C.用好薪酬杠桿 D.強調(diào)精神激勵E.以績效為中心標準答案：A|B|C|D我國人力資源生產(chǎn)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括（）。A.控制人口增長B.應(yīng)對人力資源結(jié)構(gòu)老化C.提高人力資源質(zhì)量D.提高人力資源精神素養(yǎng)E.提高人力資源酬勞水平標準答案：A|B|C|D影響員工歸屬感的因素有（）。A.組織因素B.經(jīng)濟因素C.文化因素D.心理因素E.個人因素標準答案：A|C|D|E勞動爭議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.平等自愿原則D.及時處理原則E.調(diào)解原則標準答案：A|B|D|E職業(yè)生涯的性質(zhì)表現(xiàn)為（）。A.獨特性 B.進展性C.終生性 D.互動性E.階段性標準答案：A|B|C|D|E員工培訓的根本目的在于促進員工學習能力的培育和加強，共同滿足組織進展戰(zhàn)略的需要和滿足員工個體進展的需要。標準答案：1職業(yè)進展規(guī)劃的核心內(nèi)容是職業(yè)進展路徑的選擇、進入和變化。標準答案：1績效管理是管理者和團隊、成員共同提高績效、獲得績效的過程。標準答案：1勞動能力是工作行為的核心要素。標準答案：1績效考評的核心是促進組織效率和效益的提高以及增強組織綜合實力。標準答案：1人力資源開發(fā)管理與傳統(tǒng)勞動人事管理不是簡單措辭上的變化，而是思想、實質(zhì)、內(nèi)涵上的變化。標準答案：1組織文化的約束功能告訴我們，規(guī)章制度是基礎(chǔ)。組織文化的約束功能就是通過規(guī)章制度的剛性作用實現(xiàn)的。標準答案：0組織文化的導向功能在于把組織成員統(tǒng)一到組織所確定的共同目標和使命上來。標準答案：1任何組織文化建設(shè)都必定會打上組織文化創(chuàng)始者的烙印。標準答案：1員工歸屬感不僅直接來源于組織對員工需求的滿足和保護，更源于員工對組織目標及其價值觀念的尊崇和接受。標準答案：1代理理論指出，代理人利益與委托人利益一致的行為導向型契約以傭金制為代表，其代理成本是顯性的。標準答案：0績效管理的目的就是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。標準答案：1績效考評工作的最后必包含對考評結(jié)果的反饋和運用環(huán)節(jié)。標準答案：1影響工作滿意感的最根本因素是個體人員客觀存在的各種需求和價值觀念。標準答案：1組織薪酬設(shè)計要與組織生命周期所處的階段相適應(yīng)，因此，每個不同時期組織的薪酬設(shè)計側(cè)重點是不同的。標準答案：1崗位工作評價的關(guān)鍵在于確定組織內(nèi)崗位的相對關(guān)系，即解決好組織內(nèi)部各崗位之間的相對關(guān)系。標準答案：1激勵的一個主要作用和目的在于“個人與個人之間的競爭才是激勵的主要來源之一”。標準答案：1需求是激發(fā)動機的原始動力。標準答案：1組織的激勵效應(yīng)是指激發(fā)組織和個人為達到組織目標的自主性、積極性、制造性的機制。標準答案：1績效評價是績效薪酬制度的核心。標準答案：1目標管理法運用的關(guān)鍵點在于目標確立的有效性。標準答案：1崗位工作評價的基本目的是為了消除由于不合理的薪酬結(jié)構(gòu)造成組織內(nèi)部不公平的支付狀況，并建立起組織內(nèi)部崗位之間聯(lián)系，組成組織整個薪酬支付系統(tǒng)，使薪酬具有組織特色的合理薪酬策略。標準答案：1“自我實現(xiàn)人”假設(shè)使管理的主要任務(wù)在于如何建設(shè)和制造適宜人的才智和制造力充分發(fā)揮的工作環(huán)境。標準答案：1薪酬水平比較是指本組織的薪酬水平與同行業(yè)薪酬水平的比較，從而選擇和確定本組織的薪酬政策，確定本組織具有競爭性和激勵性的薪酬水平。標準答案：1直接關(guān)系到績效考評信度和效度的是績效考評指標。標準答案：1人力資源開發(fā)的實質(zhì)是把人力資源作為一種能動的資源，開啟他的勞動能力，并使這種能力隨著社會經(jīng)濟活動的進展不斷地得到鞏固、加強和提升。標準答案：1激勵的基本點是滿足組織成員的某種內(nèi)在的和外在的需要。標準答案：1崗位技能薪酬制度是根據(jù)勞動的復雜程度、繁重程度、精確程度、工作責任大小等因素來劃分等級，并按等級規(guī)定薪酬標準。標準答案：0職業(yè)進展是一個動態(tài)的過程，意味著員工職業(yè)上的成功與否。標準答案：0改善勞動關(guān)系的根本就是要提高員工的工作滿意度。其實質(zhì)就是提高員工的工作生活質(zhì)量。標準答案：1員工職業(yè)進展不是員工個體的事情，而是員工個體及其組織共同的事情，應(yīng)該納入組織進展戰(zhàn)略規(guī)劃中進行綜合管理。標準答案：1確定培訓目標是搞好員工培訓的基礎(chǔ)性工作。標準答案：1員工培訓與職業(yè)進展管理是組織進展的必要保證。標準答案：1績效考評項目指標體系是績效考評的依據(jù)和尺度。標準答案：1依法和合法是勞動合同訂立的基本原則。標準答案：1哈克曼·勞勒的工作五核心因素構(gòu)成一項工作或職位的激勵潛力，有利于解決人力資源的工作動力問題。標準答案：1薪酬制度是調(diào)節(jié)組織內(nèi)人力資本管理的重要杠桿，是留住核心員工的重要手段。標準答案：1人力資源在社會經(jīng)濟活動中只具有客體屬性。標準答案：0行為導向制度是激勵目的實現(xiàn)中帶有把關(guān)作用的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。標準答案：1人力資源招聘之測試形式就是指筆試。標準答案：0在組織管理中最關(guān)鍵的管理是人力資源管理。標準答案：1人力資源的報償不是一個簡單的支出，更多的是一種增值的準備。標準答案：1員工解聘是指勞動合同期滿雇主與雇員之間終止勞動合同的一種具體做法。標準答案：0員工培訓目標是對組織培訓目標的具體化表現(xiàn)。標準答案：1組織人力資源戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)的過程，始于圍繞組織進展戰(zhàn)略的人力資源環(huán)境調(diào)查、分析預測，終于根據(jù)環(huán)境變化進行人力資源戰(zhàn)略評價和反饋、修正。標準答案：1激勵效應(yīng)是組織不可控制的因素。標準答案：0人力資源供求預測的綜合平衡不僅解決人力資源供求總量的關(guān)系，而且還必須對其中各部分、各結(jié)構(gòu)內(nèi)部的供求關(guān)系及其它們之間的相互關(guān)系進行分析，才能使人力資源預測有效地服務(wù)于人力資源規(guī)劃。標準答案：1物質(zhì)激勵的局限性在于它只能滿足人的物質(zhì)需求，沒有辦法解決人的精神、心理需求。標準答案：1一個組織的薪酬文化和薪酬政策是決定組織薪酬水平的直接因素。標準答案：1行為導向型契約，代理人的利益所得與組織利益及其長遠進展關(guān)系密切，致使代理人具有關(guān)懷委托人利益的動機。標準答案：0激勵性原則是薪酬設(shè)計首要考慮的原則。標準答案：0工作分析是對工作的系統(tǒng)、全面調(diào)查及分析的過程。標準答案：1期望理論認為，激勵的效果取決于一個人某一行動的期望值和這個人認為將要達到其目標的概率的乘積。標準答案：1“唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比你的競爭對手學習得更快的學習能力”。標準答案：1代理理論主要分析了企業(yè)利益相關(guān)者之間存在的利益差異和目標分歧，以及如何利用薪酬制度使這些利益相關(guān)者之間利益與其目標連接在一起。標準答案：1薪酬體系設(shè)計是薪酬管理中最基礎(chǔ)的工作。標準答案：1每項管理的決策與措施，都是依據(jù)有關(guān)人性與其行為的假設(shè)。標準答案：1人力資源保護的技術(shù)措施是手段，保護制度是保證。標準答案：1合理的人力資源配置有利于促使組織形成內(nèi)部的競爭機制和對外的競爭力。標準答案：1員工培訓是組織的義務(wù)、員工的權(quán)利。標準答案：0不同的組織有不同的價值及行為取向，而同一組織的價值及行為取向卻是恒定不變的。標準答案：0人力資源保護立法是實行勞動保護的依據(jù)，也是對勞動保護行為的法律規(guī)范。標準答案：1培訓目標與培訓對象是培訓內(nèi)容、培訓方式與方法選擇和確定的前提。標準答案：1績效管理的宗旨就是形成組織與部門、個人之見的利益與責任共同體。標準答案：1學習型組織的學習特別強調(diào)把學習轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，有“學”有“習”，而且“習”重于“學”。學為了習，以習帶學、促學。標準答案：1組織管理理念是組織管理制度建設(shè)的主要指導和思想依據(jù)。標準答案：1激勵是發(fā)掘人力資源內(nèi)在潛能的重要手段。標準答案：1組織中人力資源素養(yǎng)的高低直接決定著組織對人力資源管理制度的需求，也直接關(guān)系著組織人力資源管理制度的落實和作用效果。標準答案：1組織用人的直接能力導向強調(diào)的是人對工作的適應(yīng)性以及工作經(jīng)驗。標準答案：1激勵的過程以未能獲得滿足的需求為起點，以需求獲得滿足為終點。因此，激勵可以看做是人的需求獲得滿足的不斷循環(huán)的過程。標準答案：1只要是激勵措施對組織中各成員都是適用的。標準答案：0工作分析是人力資源開發(fā)管理中不可或缺的重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。標準答案：1在社會經(jīng)濟活動中高質(zhì)量的人力資源具有不可替代性。標準答案：1核心員工是組織凝聚力的內(nèi)核所在，也是組織品牌、信譽的代表，具有相當大的市場價值。標準答案：1人力資源個體的智能性需要通過接受教育和培訓才能形成。標準答案：1勞動爭議協(xié)商是指由一個公正的第三方對勞動爭議做出評斷和裁決的過程。標準答案：0引起人力資源個體流動的根本原因在于人力資源個體對自身流動的成本與收益進行衡量比較后自覺的本性需求。標準答案：1造成人口遷移的主要原因是地區(qū)間經(jīng)濟進展的不平衡。標準答案：1激勵是提高組織績效的重要方式。標準答案：1從組織的角度來看，工作滿意感不僅影響組織業(yè)績，而且影響組織人力資源的去留。標準答案：1組織人力資源戰(zhàn)略既是組織進展戰(zhàn)略的客觀要求，也是組織進展戰(zhàn)略的重要組成部分。標準答案：1績效是績和效的有機組合?！翱儭币话阋酝瓿晒ぷ鞯馁|(zhì)和量來表示；“效”一般以工作的投入產(chǎn)出比來衡量。標準答案：1勞動能力只有與經(jīng)濟活動相結(jié)合，其資源性才能充分體現(xiàn)出來。標準答案：1勞動爭議的焦點是勞動權(quán)利與義務(wù)。標準答案：1職業(yè)進展只是員工個人進展的事情，與組織進展沒有關(guān)系。標準答案：0人力資源管理制度的實行機制是指確保管理制度有效實施的各個環(huán)節(jié)及它們之間的相互關(guān)聯(lián)和制約作用。標準答案：1一般來說，越是人力資源中能力較強、具有不可替代性、價值大、社會聯(lián)系廣的人力資源個體，越具有微觀流動的客觀條件和動機；越是聚集大量這些高素養(yǎng)人力資源的部門或組織，人力資源越是處于高流動狀態(tài)。標準答案：1職業(yè)進展自我管理是職業(yè)進展成功的關(guān)鍵，組織協(xié)助員工進行職業(yè)進展管理是職業(yè)進展成功不可缺少的助力。標準答案：1績效標準的界定既是確定考評的項目范圍及定義，也是確定各項目衡量的等級劃分。標準答案：1對管理制度的宣傳、教育和培訓是管理制度順利實施的前提。標準答案：1組織文化的凝聚功能表現(xiàn)為共識形成內(nèi)聚力，排他形成向心力。標準答案：1薪酬的核心目標是公平目標。標準答案：0崗位工作評價是組織進行薪酬管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點。標準答案：1就業(yè)是人力資源薪酬的基礎(chǔ)，也是人力資源獵取酬勞的基本途徑。標準答案：1從員工個體來看，培訓是為了滿足崗位工作的要求以及改進崗位工作現(xiàn)有績效。標準答案：0組織是人力資源開發(fā)管理的平臺。標準答案：1組織文化的獨特性使組織文化成為了識別不同組織的一個重要的根本標識。標準答案：1人力資源的教育結(jié)構(gòu)是形成勞動能力的關(guān)鍵因素，也是決定人力資源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性因素。標準答案：1組織薪酬制度是誘導員工行為因素集合與組織目標體系結(jié)合的最佳連接點，即達到特定的組織目標，員工將會得到相應(yīng)的酬勞。標準答案：1薪酬管理不僅是給予勞動者酬勞，而是通過給予勞動者酬勞，表達勞動者與組織競爭力及其組織進展戰(zhàn)略的關(guān)系，也是對勞動者在這個關(guān)系中的價值作用、價值貢獻的一種態(tài)度。標準答案：1人力資源素養(yǎng)測試是為了了解和推斷人力資源個體素養(yǎng)特點、素養(yǎng)狀況和素養(yǎng)水平的一種方法和形式。標準答案：1在雇傭雙方建立的勞動關(guān)系中，主體是用人單位。標準答案：0組織的核心價值觀最終要內(nèi)化為組織成員的價值追求和由此形成的共同境界。標準答案：1勞動合同解除是指勞動合同期滿，或當雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)時，或進入固定期限勞動合同狀態(tài)下勞動者一方不提出續(xù)訂勞動合同時，勞動合同即解除。標準答案：0學習型組織的基本結(jié)構(gòu)是縱向組織的學習團隊。標準答案：0人力資源的結(jié)構(gòu)配置是因為人力資源勞動能力要素組合存在差異性所導致的。標準答案：1人力資本是一種無形資本。標準答案：1組織薪酬的第一原則是經(jīng)濟性原則。標準答案：0組織的核心價值觀最終要內(nèi)化為組織成員的價值追求和由此形成的共同境界。標準答案：1績效管理能夠促進組織管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。標準答案：1組織的核心價值觀是“一個組織本質(zhì)的和持久的一整套”原則，深深根植于組織內(nèi)部，成為沒有時限地引領(lǐng)組織進行一切運營活動的指導性原則。標準答案：1利益分享原則從某種程度上講也是激勵的一種表現(xiàn)形式——成就激勵。標準答案：1組織人力資源招聘總是受一定組織的用人理念、組織進展需要和組織現(xiàn)有狀況所引導。標準答案：1宏觀層面的人力資源需求是指全社會所有用人主體對人力資源需求的簡單加總。標準答案：0“經(jīng)濟人”假設(shè)存在的最大不足之處在于忽視了人的社會需求。標準答案：1總的來看，人力資源需求量取決于經(jīng)濟需求總量和生產(chǎn)單位對經(jīng)濟需求轉(zhuǎn)化率兩者的共同作用。標準答案：1管理風格主要體現(xiàn)為管理者處理組織勞動關(guān)系的行為原則和行為模式。標準答案：1崗位工作評價就是根據(jù)工作分析的結(jié)果，對工作價值——工作對于組織的相對價值進行推斷、確定和排序，將它納入薪酬結(jié)構(gòu)并提供薪酬結(jié)構(gòu)的標準程序的活動。標準答案：1關(guān)鍵業(yè)績指標體系建立的關(guān)鍵點和難點在于如何選擇和確立對反映組織運作流程起關(guān)鍵性作用的關(guān)鍵參數(shù)。標準答案：1直接薪酬與勞動付出有著直接而密切的聯(lián)系，是對勞動者勞動付出的價值報償。標準答案：1一個沒有統(tǒng)一法律規(guī)范性管理的組織，不可能有秩序和效率，也就不可能獲得進展。標準答案：1從流程入手留住核心員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于進行核心員工流失危機分析。標準答案：1一個科學的員工培訓與進展體系的建立和運營，必定使培訓成本轉(zhuǎn)化為人力資本，為組織帶來巨大的價值回報。標準答案：1人力資源質(zhì)量是人力資源個體區(qū)別于人力資源總體的最關(guān)鍵因素。標準答案：1人力資源規(guī)劃的目的就是為組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)配備足夠的、合適的人力資源。標準答案：1組織培訓調(diào)查分析的目的在于確定組織員工培訓目標。標準答案：1合理的人力資源配置是社會經(jīng)濟運動保持活力的基本要素之一。標準答案：1組織文化是組織核心競爭力的關(guān)鍵所在。標準答案：1對績效考評結(jié)果的處理是績效管理的根本，反映了績效管理的指導思想。標準答案：1人力資源信息系統(tǒng)是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃有效控制的必要手段。標準答案：1人力保健投資是指對人力資源實行各種措施，以保證其勞動能力持續(xù)處于正常狀態(tài)的活動，包括衛(wèi)生保健投資和職業(yè)保護投資兩個部分。標準答案：1績效輔導溝通是績效管理的核心環(huán)節(jié)，也是績效管理的實體，直接決定著績效管理的成敗及其影響。標準答案：0任何組織文化都是無形性元素的表現(xiàn)。標準答案：0雇傭雙方在根本利益上天然地具有對立性。標準答案：1從需求入手留住核心員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于提高核心員工的工作滿意度。標準答案：1組織文化強調(diào)的是軟性管理為主。標準答案：1集體談判是工會行使其職能的主要途徑和手段之一。標準答案：1哈克曼·勞勒的工作五核心因素構(gòu)成一項工作或職位的激勵潛力，有利于解決人力資源的工作動力問題。標準答案：1激勵是對組織成員行為動機的激發(fā)和調(diào)整的過程。標準答案：1內(nèi)激勵和外激勵都是以對人的行為進行強化為目的的。標準答案：1人力資源質(zhì)量的靈魂指的是人力資源的能力質(zhì)量。標準答案：0人力投資與其他投資的最顯著差異在于投資收益者與投資主體的非一致性。標準答案：1組織文化是20世紀70-80年代美國與日本企業(yè)比較后提出的管理新思想及理論。標準答案：1工作分析中的一個重要內(nèi)容就是明確工作職責，即明確這個職位是做什么的。標準答案：1內(nèi)容型激勵理論討論的側(cè)重點在于探究激發(fā)動機的因素，也就是討論人的需求內(nèi)容及其如何滿足人的需求。標準答案：1監(jiān)督是管理制度有效發(fā)揮作用的要求和保證。標準答案：1人力資源市場的競爭狀況決定了工資率，進而決定用人單位的薪酬水平。標準答案：1均衡型勞動關(guān)系是勞動關(guān)系中的常見狀態(tài)。標準答案：0績效考評的目的在于通過考評，推斷考評對象是否稱職，并據(jù)此作為組織改善管理的基本依據(jù)，確保組織目標的實現(xiàn)以及組織的可持續(xù)進展。標準答案：1組織性質(zhì)及組織制度是組織激勵機制設(shè)計的根本依據(jù)。任何組織激勵機制都必定打上組織制度的烙印，受組織制度的制約和影響。標準答案：1學習型組織是組織成長進展的必定要求。標準答案：1狹義上的人力資源配置簡單地說就是人力資源在組織中的崗位、工作安排。標準答案：1人力資源供求預測是人力資源規(guī)劃的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。標準答案：1組織人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略體系中的一個具有核心地位和保障作用的重要組成部分。標準答案：1人力資源質(zhì)量的形成關(guān)鍵在人力資源投資。標準答案：1勞動合同是對雇傭雙方行為進行約束的準繩，因此，勞動合同是雇傭雙方勞動關(guān)系建立的標志。標準答案：1績效計劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，沒有合理的績效計劃就談不上績效管理。標準答案：1員工社會保險與商業(yè)保險的最大區(qū)別在于社會保險具有強制性和社會性。標準答案：1基于職位的薪酬設(shè)計是以該職位的相對價值來確定薪酬的支付，簡單來說就是“對人不對事”。標準答案：0人口數(shù)量是人力資源數(shù)量的基礎(chǔ)。標準答案：1激勵機制的設(shè)計只是組織的事情，是組織謀求進展和效益最大化的事情。標準答案：0績效管理的根本意義在于記錄、考核團隊、成員的工作業(yè)績和效果、效益。標準答案：0人力資源是資本性資源，是人力投資的結(jié)果。標準答案：1學習型組織是學習工作化，工作學習化。標準答案：1組織人力資源招聘是否能獵取滿意的合適人員，甄選環(huán)節(jié)在其中發(fā)揮著重要的作用。標準答案：1組織人力資源規(guī)劃的風險管理是組織人力資源規(guī)劃中不可缺少的一個重要工作內(nèi)容，也是組織人力資源規(guī)劃水平的體現(xiàn)。標準答案：1人力資源供求關(guān)系是人力資源配置的基本因素，也是社會就業(yè)最基本的決定因素。標準答案：1學習型組織與非學習型組織的根本區(qū)別在于學習型組織中每個成員都要參加識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高組織的能力。標準答案：1社會保險是社會保障的重點內(nèi)容和支柱。標準答案：1培訓管理制度是組織培訓工作法律規(guī)范化的客觀要求，也是組織培訓實現(xiàn)法律規(guī)范化管理、運作的保證。標準答案：1從組織長遠的戰(zhàn)略進展來看，直接能力導向的人力資源管理制度建設(shè)對組織進展比較有利。標準答案：0低層次需求具有外在性和有限性；高層次需求具有內(nèi)在性和無限性。標準答案：1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化進展實踐證明，人力資源開發(fā)管理必須服務(wù)于經(jīng)濟社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化進展需求才能具有生命力。標準答案：1缺乏法律規(guī)范和約束的人力資源流動具有風險性。標準答案：1人力資源管理制度在組織管理制度中處于核心位置，是組織運營與進展的核心保障。標準答案：1勞動關(guān)系的第一要義是指一切勞動關(guān)系必須是雇主與雇員雙方共同建立的。標準答案：1勞動時間是法律規(guī)定的勞動者為履行勞動責任與義務(wù)而消耗的時間，因此也稱工作時間。標準答案：1勞動合同的目的在于法律規(guī)范勞動過程的完成，包括對勞動成果的分配。標準答案：1哈克曼·勞勒的工作五核心因素構(gòu)成一項工作或職位的激勵潛力，有利于解決人力資源的工作動力問題。標準答案：1教育與訓練在人力資源生產(chǎn)環(huán)節(jié)中具有不可替代、不可或缺的作用。標準答案：1人力資源總量是人力資源量與質(zhì)的統(tǒng)一。標準答案：1培訓對象的確定是培訓規(guī)劃的首要內(nèi)容。標準答案：1公平理論的理論核心告訴管理者，組織的薪酬體系必須滿足公平的要求才能實現(xiàn)管理和激勵的目的。標準答案：1就業(yè)率被認為是一個反映整體經(jīng)濟狀況的指標，是市場上最為敏感的月度經(jīng)濟指標。標準答案：0組織核心價值觀中的核心意識形態(tài)代表組織立足的根本和存在的原因，不因時代的變遷而改變。標準答案：1勞動關(guān)系的核心內(nèi)容是雇傭雙方在具體組織中權(quán)利與義務(wù)的界定。因此，勞動關(guān)系除了具有社會關(guān)系的含義，還具有法律關(guān)系的含義。標準答案：1美國心理學家亞當斯于1963年提出的公平理論側(cè)重討論利益分配的合理性和公平性對員工工作積極性和工作態(tài)度的影響。標準答案：1績效管理強調(diào)的是組織目標和個人目標的一致性、組織和個人的共同成長，是促進組織進展、提升自主綜合實力不可缺少的重要條件。標準答案：1勒溫場論告訴我們，要減少員工流動，尤其是減少組織核心員工的流動，就要增強組織的“場”對員工，尤其是核心員工的吸引力和凝聚力。標準答案：1影響薪酬水平的組織外部因素主要是指那些能被組織所控制的影響因素，包括組織的運營狀況及其業(yè)績、組織的進展力、組織的薪酬文化與薪酬政策、組織的薪酬管理制度、組織成員的工作績效狀況等。標準答案：0只要建立了激勵制度就會有激勵效果。標準答案：0人力資源的發(fā)掘取決于社會經(jīng)濟進展對人力資源的需求，以及現(xiàn)實人力資源供給與社會經(jīng)濟進展對人力資源需求結(jié)合的狀況。標準答案：1內(nèi)在薪酬是指所從事的工作本身給組織成員帶來的酬勞，往往指的是經(jīng)濟性待遇。標準答案：0不論從能力特點來看還是從人的性格特質(zhì)來看，每個個體只能適應(yīng)有限的工作要求。標準答案：1薪酬設(shè)計是一個反映了組織薪酬結(jié)構(gòu)與構(gòu)成、薪酬等級與薪酬標準的綜合方案。標準答案：1關(guān)鍵業(yè)績指標管理是績效管理的重要基礎(chǔ)。標準答案：1崗位工作評價重在解決薪酬的內(nèi)部公平問題；市場薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對外競爭力問題，即薪酬的外部公平問題。標準答案：1人力資源的市場性配置強調(diào)的是配置雙方根據(jù)市場供求關(guān)系、價值規(guī)律進行的自愿、自主選擇。標準答案：1從績效因變數(shù)與環(huán)境自變數(shù)之間的關(guān)系來看，單個自變數(shù)的變化對績效的提高發(fā)揮著重大的作用。標準答案：0福利作為一種補助性的給予，更多地帶有保障意義，是調(diào)節(jié)組織內(nèi)公平、維系組織穩(wěn)定的一個重要手段。標準答案：1行為幅度制度是調(diào)節(jié)激勵投入與激勵效果之比值的一個重要手段。標準答案：1對人力資源規(guī)劃實施及其結(jié)果的評估目的在于鑒別人力資源規(guī)劃的科學性和有效性。標準答案：1人力資本是對勞動者進行教育、職業(yè)培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等價值的凝聚。是以某種代價獲得的勞動能力的價值體現(xiàn)。標準答案：1勞動關(guān)系的建立形式上是組織與雇員之間的社會經(jīng)濟關(guān)系，但實質(zhì)上是多方責任和義務(wù)的綜合反映，包括組織、雇主、雇員、政府、雇員家庭等多個因素的共同努力和作用。標準答案：1員工培訓的首要內(nèi)容是態(tài)度性培訓。標準答案：0薪酬日常管理是薪酬管理的重點工作。標準答案：1績效考評的實質(zhì)是對組織、部門和個人完成的績效目標情況進行記錄、考核與評價。標準答案：0人力資源管理制度建設(shè)的基本思想主要體現(xiàn)在組織的核心價值觀上。標準答案：1人力資源管理制度建設(shè)的基本思想主要體現(xiàn)在組織的核心價值觀上。標準答案：對。組織價值觀是指組織對周圍客觀事物和人的意義、重要性的總評價與總看法。一方面表現(xiàn)為組織的價值取向、價值追求，凝聚為一定的組織價值目標；另一方面表現(xiàn)為組織在客觀環(huán)境中進行取舍的價值尺度和準則，成為組織推斷客觀事物價值的評價標準。核心價值觀通常是指組織必須擁有的終極信念，是組織管理哲學中期主導作用的重要組成部分。它是解決組織進展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則。影響和表明組織如何生存的立場。組織價值觀可以隨組織環(huán)境變化而變化；組織核心價值觀一旦確定下來就具有不可改變性。是組織本質(zhì)的持久的一整套原則，成為沒有時限地引領(lǐng)組織進行一切運營活動的指導性原則。成為組織人力資源管理制度建設(shè)的根本指南和約束。組織進行員工解聘不需要進行風險評估標準答案：錯。組織進行員工解聘面臨著三大風險：一是經(jīng)濟風險，即補償費用的處理。往往在法定補償費用以外還有難以估量的損失存在。二是安全風險。這個風險緣于被辭退的心理成本，即因被辭退造成心理上的問題而導致與組織發(fā)生沖突和過激行為帶來的損害和損失。三是勞動爭議風險，即雇傭方對勞動合同中的條款未能獲得滿意解釋，將有可能給組織帶來不利的影響甚至損失。因此，組織在進行員工解聘時必須進行風險評估，實行相應(yīng)措施減少風險。人力資源是市場經(jīng)濟的主體之一。標準答案：對。從社會運行關(guān)系來看，市場經(jīng)濟是由四個主體構(gòu)成的系統(tǒng)，即國家、市場、組織、個人。這四個主體所構(gòu)成的社會關(guān)系分別是國家與市場的關(guān)系；國家與組織的關(guān)系；國家與個人的關(guān)系；市場與組織的關(guān)系；組織與個人的關(guān)系。在這些社會關(guān)系中，作為個體的人力資源是其中的一個能動的、在多種關(guān)系中出現(xiàn)并發(fā)揮重要作用的主體。因此，人力資源社會分析要把人力資源放在社會關(guān)系中分析。組織開展人力資源戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃活動都必須首先進行環(huán)境分析標準答案：對。組織人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的制定是為組織進展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)服務(wù)的，因此離不開組織所處的環(huán)境影響和作用。在人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃制定前，首先要通過調(diào)查討論，獵取制定人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃所需要的信息資料，包括組織經(jīng)營環(huán)境、人力資源供求狀況、相關(guān)的法律法規(guī)政策等信息資料，并對這些資料進行整理、分析討論，為人力資源規(guī)劃制定提供依據(jù)。人力資源開發(fā)管理取代傳統(tǒng)的勞動人事管理只是措辭上的變化而已標準答案：錯。人力資源開發(fā)管理替代傳統(tǒng)勞動人事管理不是簡單的措辭變化，而是思想、實質(zhì)、內(nèi)涵上的變化。這些改變從管理理念、管理模式、管理內(nèi)容、管理方法到管理手段的各個方面都成系統(tǒng)地體現(xiàn)出來，從而改變了整個對人進行管理的指導思想、方式方法、內(nèi)容和手段。是一次伴隨著組織經(jīng)營管理哲學變化所引起的管理思想的升華及管理實踐的變革。簡述人力資源保護的基本內(nèi)容標準答案：1.勞動保護的立法和監(jiān)察；2.勞動保護的管理與宣傳教育；3.安全技術(shù)；4.工業(yè)衛(wèi)生；5.女職工與未成年工的特別保護。我國的社會就業(yè)目標包括哪些內(nèi)容？標準答案：充分就業(yè)；公平就業(yè)；多效就業(yè)；積極就業(yè)?？冃Э荚u應(yīng)遵循什么原則？標準答案：1.公開、公正的原則；2.反饋與修正的原則；3.法律規(guī)范化和制度化的原則；4.講究信度與效度的原則；5.可行性與經(jīng)濟性結(jié)合的原則。簡述完善績效管理的措施標準答案：1.提高考評指標及標準的客觀性；2.選擇合理、合適的考評方法；3.提高考評者的素養(yǎng)；4.考評結(jié)果必須堅持以事實為依據(jù)、客觀公正；5.保證公開公正。績效管理是一個組織管理者和團隊成員互動的提升過程。標準答案：對?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效。一方面通過績效計劃把組織、部門、成員個人的績效提升到管理層面上來，通過對績效的考核、評價和反饋，激發(fā)組織部門、成員的工作積極性和創(chuàng)新精神，另一方面通過績效信息分析，幫助組織部門、成員制定改進方案和措施，提高部門、成員的工作績效，從而推動組織既定戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?？梢姡冃Ч芾韽娬{(diào)的是組織目標和個人目標的一致性、組織和個人的共同成長，是促進組織進展、提升組織綜合實力不可缺少的重要條件。組織員工培訓必須以培訓需求調(diào)查分析為前提標準答案：對。培訓需求調(diào)查分析是確定是否需要開展培訓以及確定培訓目標、制定培訓方案的前提。培訓需求調(diào)查分析包括組織需求調(diào)查分析、任務(wù)需求調(diào)查分析、人員需求調(diào)查分析。通過上述需求調(diào)查分析的綜合，即可確定組織員工培訓目標。培訓目標是規(guī)劃和組織培訓的依據(jù)，也是考核培訓的尺度。員工培訓是員工職業(yè)進展規(guī)劃與組織進展戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合的橋梁標準答案：對。員工培訓與職業(yè)進展有著密切聯(lián)系。通過培訓，員工的素養(yǎng)獲得不同程度的提高，員工的潛質(zhì)得到了激發(fā)和開啟。這些都使員工在素養(yǎng)上上升到一個新的高度，為其職業(yè)進展提供了基礎(chǔ)和條件。員工職業(yè)進展又離不開組織為其提供的平臺，并且與組織進展戰(zhàn)略密切相關(guān)，納入組織進展戰(zhàn)略規(guī)劃中進行綜合管理。員工培訓目標的制定其中一個重要的依據(jù)就是滿足組織的進展戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)的需要。員工培訓的最佳狀態(tài)就是組織進展與員工進展共同獲得滿足。激勵的目的在于促進組織目標實現(xiàn)的同時也能實現(xiàn)個人的目標。標準答案：對。激勵一般表現(xiàn)為通過外界所施加的吸引力或推動力，使組織成員對組織目標及價值觀給予認同和接受，在此基礎(chǔ)上組織成員自主地發(fā)揮其自身積極性和制造性，促進組織目標實現(xiàn)的活動。它使組織目標與個人目標達到客觀統(tǒng)一。組織文化建設(shè)必須遵循堅持正確進展方向的原則。標準答案：對。組織文化建設(shè)離不開社會大文化進展的制約和影響。任何組織文化建設(shè)都必須順應(yīng)社會進步趨勢，體現(xiàn)社會進步的要求。只有堅持順應(yīng)社會進步的正確的組織文化進展方向，組織文化才能具有競爭力，從而促進組織實現(xiàn)可持續(xù)的良性進展。簡述激勵機制設(shè)計的工作程序標準答案：1.選擇適用的激勵理論和激勵模式；2.調(diào)查討論并確定組織的激勵需求因素；3.設(shè)計與激勵需求因素相符的資源配置并加以整合；4.實施激勵方案并加以監(jiān)控；5.激勵效果評價與反饋。組織人力資源規(guī)劃包含哪些主要內(nèi)容？標準答案：從廣義來看，人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容有組織人力資源總體規(guī)劃；組織變革與進展規(guī)劃；組織人力資源管理制度變革與調(diào)整規(guī)劃；組織人力資源開發(fā)規(guī)劃；組織人力資源供求預測及其平衡規(guī)劃；組織勞動生產(chǎn)率進展規(guī)劃；組織人力資源調(diào)配晉升規(guī)劃；組織員工績效考評與激勵規(guī)劃；組織員工培育及職業(yè)進展規(guī)劃；組織薪酬制度變革及調(diào)整規(guī)劃；組織定崗及定員規(guī)劃等。簡述薪酬設(shè)計的步驟與內(nèi)容標準答案：1.崗位工作評價；2.市場薪資調(diào)查；3.繪制工資等級表；4.薪酬水平比較與確定；5.工資差距的處理。薪酬管理應(yīng)遵循哪些原則？標準答案：1.競爭性原則；2.公平性原則；3.激勵性原則；4.業(yè)績導向原則；5.充分差距原則；6.人性化原則；7.動態(tài)性原則。人力資源開發(fā)管理的進展趨向表現(xiàn)在哪些方面？標準答案：1.強調(diào)建立經(jīng)濟——文化型愿景；2.強調(diào)建立學習——創(chuàng)新型組織；3.強調(diào)數(shù)字——人性化管理模式；4.強調(diào)目標管理——分權(quán)體系；5.強調(diào)建立傳播——誠信——成功體系。簡述組織壽命曲線的主要內(nèi)容。標準答案：美國學者卡茲提出組織壽命曲線。這是關(guān)于組織壽命長短與組織工作成果的關(guān)系曲線?？ㄆ澱J為，組織壽命長短受制于組織內(nèi)信息溝通水平和組織獲得的成果。組織內(nèi)的員工客觀存在著性格、價值觀念、工作方式、經(jīng)濟利益等方面的差異，需要通過溝通、協(xié)調(diào)才能獲得期望的工作成果?？ㄆ澯媒M織壽命曲線形象地表述了組織這一成長、成熟和衰退的全過程。組織壽命的三個不同時期員工的工作熱情和積極性表現(xiàn)有著明顯的差異，需要的溝通、協(xié)調(diào)也有著明顯的不同。激勵機制設(shè)計應(yīng)遵循什么原則？標準答案：1.組織目標與成員個體目標相結(jié)合的原則；2.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則；3.公平公正的原則；4.實效性原則。簡述績效管理的意義標準答案：1.績效管理是組織開展戰(zhàn)略管理的重要手段，也是目標管理的重要手段；2.績效管理的根本意義在于激發(fā)團隊、成員的工作積極性；3.績效管理是提高組織績效的重要有效途徑；4.績效管理可以促進組織質(zhì)量管理的提升；5.績效管理能滿足組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所帶來的管理變化的要求；6.績效管理能夠促進組織管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。影響激勵機制設(shè)計有哪些因素？標準答案：1.組織外部環(huán)境，如相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)特征、市場狀況等；2.組織內(nèi)部狀況，如組織規(guī)模、組織進展階段、組織人員結(jié)構(gòu)等；3.團隊，如團隊關(guān)系、團隊構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)化程度等；4.成員個人，主要指成員個人需求。勞動者應(yīng)具備哪些基本權(quán)利與義務(wù)？標準答案：1.享受勞動的權(quán)利；2.獵取勞動酬勞的權(quán)利；3.獲得勞動保護的權(quán)利；4.享受培訓教育的權(quán)利；5.享有社會保障的權(quán)利；6.享有依法參加和組織工會的權(quán)利；7.其他權(quán)利；8.承擔與享有權(quán)利對等的義務(wù)。人力投資收益特點主要表現(xiàn)在哪些方面？標準答案：1.收益者與投資主體的非一致性；2.收益取得的遲效性和長期性；3.不同項目投資的收益具有較大的差異性；4.投資收益的多量性和廣泛性。簡述員工職業(yè)進展管理的含義。標準答案：員工職業(yè)進展是指員工個人職業(yè)經(jīng)歷，即員工一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是員工一生中職業(yè)、職位變遷及工作、理想的實現(xiàn)過程。職業(yè)進展是一個動態(tài)的過程。而且是一個關(guān)系到員工個人進展及其組織進展的共同的事情。績效考評有哪些功能？標準答案：診斷及導向功能；監(jiān)測與控制功能；溝通與提升功能；激勵與法律規(guī)范功能。組織人力資源戰(zhàn)略包含哪些主要內(nèi)容？標準答案：組織人力資源戰(zhàn)略是由若干人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略構(gòu)成的戰(zhàn)略體系，包括組織人力資源總體戰(zhàn)略；組織人力資源職業(yè)進展與培育戰(zhàn)略；組織人員補充、人員配備及使用、人員儲備戰(zhàn)略；組織勞動關(guān)系管理及團隊建設(shè)戰(zhàn)略；組織人力資源保護戰(zhàn)略；組織人力資源績效管理與激勵戰(zhàn)略；組織薪酬管理戰(zhàn)略；組織文化建設(shè)戰(zhàn)略；組織人力資本戰(zhàn)略等。影響薪酬水平的主要因素有哪些？標準答案：影響薪酬水平的因素有組織外部和組織內(nèi)部兩個方面。組織外部：1.宏觀經(jīng)濟進展狀況；2.人力資源市場競爭狀況；3.國家法律和政策。組織內(nèi)部：1.組織的運營狀況及其業(yè)績；2.組織的進展力；3.組織的薪酬文化與薪酬政策；4.組織的薪酬管理制度；5.組織成員的工作績效狀況；6.工會的力量。建立和改善勞動關(guān)系應(yīng)遵循哪些基本原則？標準答案：1.平等互利的原則；2.依法建立和完善的原則；3.共識、共建、共享的原則；4.充分合理發(fā)揮工會組織作用的原則。簡述組織人力資源管理制度制定的工作程序標準答案：1.調(diào)查討論階段；2.草擬研討階段；3.審定頒布階段；4.實施與控制階段。簡述組織人力資源退出機制。標準答案：人力資源退出機制包括人力資源退出政策；人力資源退出流程；人力資源退出方式；人力資源退出策略；人力資源退出幫助。組織人力資源管理制度建設(shè)應(yīng)遵循哪些基本原則？標準答案：1.合法合理性原則；2.適用與進展變革相結(jié)合的原則；3.科學配套的原則；4.領(lǐng)導性與全員性相結(jié)合的原則。人力資源開發(fā)管理與傳統(tǒng)勞動人事管理有什么區(qū)別？標準答案：人力資源開發(fā)管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的不是簡單措辭上的變化，而是思想、實質(zhì)、內(nèi)涵上的變化。具體區(qū)別分別表現(xiàn)在基本定位上、工作中心及管理特點上、管理職責及評價標準上、成本意識和概念上、控制系統(tǒng)上。簡述組織文化建設(shè)的意義標準答案：1.組織文化是組織核心競爭力的關(guān)鍵所在；2.組織文化可以激發(fā)組織成員的制造力和追求進步的精神；3.組織文化建設(shè)有助于組織成員素養(yǎng)的不斷提升與進展；4.組織文化可以促進組織效益和效率的提升。工作分析有哪些基本工作程序？標準答案：工作分析的基本程序包括了準備、推動、形成和應(yīng)用四個主要階段。簡述薪酬管理的設(shè)計思路標準答案：1.明確組織的薪酬戰(zhàn)略定位；2.調(diào)整薪酬掛鉤原則；3.建立職位等級制度；4.引入多元化的激勵模式；5.完善組織福利制度；6.保持組織薪酬體系對環(huán)境變化的動態(tài)適應(yīng)性。只有教育結(jié)構(gòu)與職業(yè)結(jié)構(gòu)的良好配合，才能實現(xiàn)人力資源效用的價值最大化；否則，將造成人力資源的浪費和社會經(jīng)濟進展的受阻標準答案：對。人力資源的教育結(jié)構(gòu)是形成人的勞動能力決定人力資源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性因素。一定的社會經(jīng)濟狀況和生產(chǎn)率進展水平必定產(chǎn)生對與之相適應(yīng)的人力資源教育結(jié)構(gòu)的需求。即滿足社會經(jīng)濟活動需求的各層次質(zhì)量人力資源必須與對應(yīng)的人力資源職業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配、協(xié)調(diào)進展，才能實現(xiàn)社會經(jīng)濟活動的目標要求?？梢?，人力資源教育結(jié)構(gòu)與職業(yè)結(jié)構(gòu)之間有著密切聯(lián)系。教育結(jié)構(gòu)決定著將能為社會經(jīng)濟活動及其進展提供具有何等勞動能力分布及構(gòu)成的人力資源，關(guān)系到社會經(jīng)濟活動所決定的職業(yè)結(jié)構(gòu)需求能否得以滿足；職業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及進展對教育結(jié)構(gòu)的設(shè)計、調(diào)整和變革提出要求，為教育結(jié)構(gòu)進展提供方向性指引。對職業(yè)結(jié)構(gòu)進展的科學預測是教育結(jié)構(gòu)進展的重要基礎(chǔ)，教育結(jié)構(gòu)進展要適當超前于職業(yè)結(jié)構(gòu)的進展需求。人力資源投資是最大的投資標準答案：對。人力資源質(zhì)量形成的關(guān)鍵在人力資源投資。相比較于其他投資，人力資源投資是最大的投資。人力投資包括了保健、教育、流動和人口四個方面，除了人口再生產(chǎn)的投資具有較明顯的消費性外，其他三個方面的投資基本可以說是投資性的。通過人力資源投資，人力資源質(zhì)量獲得形成和提高，從而提高人力資源的價值制造和產(chǎn)出。任何物力資源、資本資源價值產(chǎn)出的大小都取決于人力資源質(zhì)量的高低。組織人力資源信息系統(tǒng)的建立和運行是組織人力資源開發(fā)管理的重要基礎(chǔ)性工作之一標準答案：對。組織人力資源信息系統(tǒng)是指組織對其全體成員的基本信息及其工作方面的信息以及組織外部人力資源方面信息進行收集、記錄、分類、存儲、分析和報告等工作的總稱。人力資源信息系統(tǒng)是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃有效控制的重要的必要手段，為組織實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的有效控制，確保組織進展目標的實現(xiàn)提供更好的保證。因此也被稱為人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)性工作之一。人力資源的合理使用不僅以經(jīng)濟效益指標來衡量，同時還要以社會效益指標來衡量。標準答案：對。從經(jīng)濟學的角度討論分析人力資源配置問題就是解決人力資源合理使用，包括投入的方向及位置的合理、投入所帶來的效率與公平的關(guān)系，人的潛能的發(fā)揮，人的社會地位的提升，有關(guān)勞動的多種社會關(guān)系協(xié)調(diào)等。因此，人力資源的合理使用不僅以經(jīng)濟效益指標來衡量，同時還要以社會效益指標來衡量。勞動合同必須具備哪些條款？標準答案：1.雙方當事人的名稱及有效印鑒；2.合同期限；3.工作性質(zhì)與內(nèi)容；4.勞動保護與勞動條件；5.勞動酬勞；6.勞動紀律；7.合同生效、終止、解除、變更或續(xù)訂；8.違反合同的責任。簡述薪酬管理的意義標準答案：1.保持組織內(nèi)部崗位之間具有一定的公平性；2.保持組織在一定范圍內(nèi)或在同行中具有一定的競爭力；3.對組織及其人力資源的進展具有較強的激勵作用。激勵機制設(shè)計有哪些基本要求？標準答案：1.以滿足成員個人需要為出發(fā)點；2.以調(diào)動成員的積極性促進組織目標實現(xiàn)為目的；3.激勵機制的核心在分配制度和行為法律規(guī)范；4.效率標準關(guān)系到激勵機制的運行效率；5.最佳的激勵效果是實現(xiàn)組織目標與成員個人目標的有機協(xié)調(diào)統(tǒng)一。影響組織人力資源需求有哪些主要因素？標準答案：1.社會經(jīng)濟進展水平及進展狀況；2.技術(shù)設(shè)備條件及其變化；3.企業(yè)規(guī)模及其變化；4.企業(yè)經(jīng)營方向及其調(diào)整；5.其他因素。簡述工作分析的內(nèi)容標準答案：工作的行動和任務(wù)（What）；工作的時間和安排（When）；工作場所及環(huán)境（Where）;工作的目的（Why）；工作的責任人（Who）；工作關(guān)系（forWhom）;工作的方式方法（How）.影響人力資源管理制度建設(shè)有哪些因素？標準答案：1.組織的管理理念；2.組織用人的價值取向；3.組織環(huán)境；4.組織性質(zhì)及其組織規(guī)模；5.組織成員的素養(yǎng)。簡述組織文化形成的過程標準答案：1.組織文化創(chuàng)始者運營組織的理論與哲學的形成階段；2.甄選階段；3.組織高層管理者的言傳身教階段；4.社會化階段。人的行為復雜性表現(xiàn)在哪些方面？標準答案：個人條件的多樣性；個性（人格）的差異性；人際關(guān)系的復雜性；人文背景的寬闊性。組織形式變革帶來了組織文化哪些方面的轉(zhuǎn)變標準答案：1.從行為管理到觀念管理；2.從控制式管理走向支持式管理；3.從過程管理走向目標管理；4.從制度管理走向情感、智慧管理；5.從世俗管理走向信仰管理。工作說明書包含哪些基本要素？標準答案：工作說明書是根據(jù)工作分析所獲得的結(jié)論，對每項工作的性質(zhì)、任務(wù)、責任、環(huán)境、行為及任職資格、條件要求等以文字形式形成的一種文件。一份完整的工作說明書必須包含工作描述和工作法律規(guī)范兩個重要內(nèi)容。前者是確定工作的具體特征，是對“事”的要求；后者是對從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、體力等能力的要求，是對“人”的要求。從流程入手留住核心員工的策略，重點在于核心員工流失危機過程分析及其對危機過程中每個階段實行適當?shù)墓芾砀深A，阻斷核心員工流失危機過程，達到留住核心員工的目的。標準答案：對。從流程入手留住核心員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于進行核心員工流失危機分析。核心員工流失往往經(jīng)歷一個從內(nèi)隱形態(tài)向外顯形態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。這個過程由抱怨、倦怠、抗拒和離職四個階段構(gòu)成。每個階段都有明顯的、反映其訴求的具體表現(xiàn)。通過這些表現(xiàn)可以預測其行為的進展。管理者的管理干預是非常重要的中間變量。管理者是否實行管理干預以及管理干預的有效性都將改變這個危機過程的演變進展，在能否留住核心員工中起著舉足輕重的作用。因此，從流程入手留住核心員工的策略，重點在于核心員工流失危機過程分析及其對過程中每個階段實行適當?shù)墓芾砀深A，阻斷核心員工流失危機過程，達到留住核心員工的目的。人力資源管理制度和組織管理制度是同一個層面的管理制度標準答案：錯。組織管理制度和人力資源管理都是組織實現(xiàn)其運營和進展目標不可缺少的重要工具和保證。它們之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。組織管理制度是組織運營和進展的大法，是組織運營和進展的總依據(jù)和指導，肩負著對整個組織運營行為法律規(guī)范的使命；人力資源管理制度是組織管理制度的重要組成部分，從屬于組織管理制度這一大法，是就組織人力資源運營的各個環(huán)節(jié)活動和行為進行的法律規(guī)范和要求，只涉及組織中成員的管理問題。工作說明書是人力資源開發(fā)管理的核心工具標準答案：對。工作說明書是組織管理的重要文件，是人力資源管理的核心工具。人力資源管理的各項工作幾乎都是以工作說明書為基礎(chǔ)展開的，如人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓規(guī)劃、績效考核、薪酬設(shè)計、員工職業(yè)進展等，都是以工作說明書為依據(jù)進行的。因此，可以說，工作分析是組織人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)性工作，而其中的工作說明書則是對這個基礎(chǔ)具有法律意義的書面記錄。成為組織開展管理的重要科學依據(jù)和準繩。人力資源與人力資本之間沒有任何聯(lián)系，是兩個完全不同的概念標準答案：錯。人力資源與人力資本都是在討論人力作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟增長和經(jīng)濟進展中的重要作用時產(chǎn)生的。人力資源是資本性資源，是人力投資的結(jié)果，是一種經(jīng)過開發(fā)后形成的的生產(chǎn)要素資源；因此，人力資源與人力資本之間存在著密切的聯(lián)系，人力資源的獲得離不開人力資本的投入，而且與人力資本的投入有著正相關(guān)關(guān)系；人力資本是人力資源的資本價值形式。人力資源是人力資本內(nèi)涵的繼承、延伸和深化。但是，人力資源與人力資本之間也存在著差異，首要的差異在于把人力作為“資源”還是作為“資本”?！百Y源”是外部性的經(jīng)濟要素，人力資源的理念認為人力不僅是一項成本，也是價值；“資本”是內(nèi)部性的經(jīng)濟要素，人力資本理念認為人力價值的意義遠大于成本的意義，隱喻著人的價值、人的付出和所得都被納入組織核算和考核的范疇內(nèi)。簡述改善勞動關(guān)系的措施標準答案：1.從組織文化建設(shè)入手改善勞動關(guān)系；2.員工參加管理和諧勞動關(guān)系；3.員工持股計劃重塑勞動關(guān)系；4.開展工作生活質(zhì)量運動提高勞動關(guān)系質(zhì)量。簡述工作分析的目的標準答案：1.使工作的名稱及含義獲得統(tǒng)一；2.確定各項工作的要求和標準；3.確定員工錄用的最低條件；4.建立和理順組織的工作流程；5.獲得有關(guān)工作與環(huán)境的事實；6.為實現(xiàn)組織的有效管理提供數(shù)據(jù)資料；7.為組織的績效管理奠定基礎(chǔ)。簡述學習型組織的建設(shè)步驟標準答案：1.實現(xiàn)自我超越——組織生命力的源泉；2.完善心智模式——突破組織“智商”；3.共創(chuàng)未來愿景——組織的凝聚力；4.團隊學習——學習型組織建設(shè)；5.系統(tǒng)思考——各項修煉的整合；6.學習體系——找準切入點。組織文化建設(shè)包括哪些工作體系？標準答案：1.組織文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃；2.組織文化體系構(gòu)建；3.組織文化診斷與評估；4.組織文化理念提煉與提升；5.組織及其成員行為法律規(guī)范體系設(shè)計；6.組織視覺識別體系設(shè)計；7.組織文化系統(tǒng)推動設(shè)計；8.組織文化培訓體系設(shè)計；9.企業(yè)家個人品牌建設(shè)。簡述激勵機制的構(gòu)成內(nèi)容標準答案：1.誘導因素集合；2.行為導向制度；3.行為幅度制度；4.行為時空制度；5.行為歸化制度。人力資源配置的指導性原則有哪些？標準答案：充分投入原則；合理運用原則；良性結(jié)構(gòu)原則；提高效益原則。簡述勒溫場論的主要內(nèi)容。標準答案：美國心理學家勒溫在大量討論的基礎(chǔ)上提出了個人績效與本人能力素養(yǎng)、工作環(huán)境的函數(shù)關(guān)系，即員工個人的工作績效不僅受員工個人的職業(yè)素養(yǎng)與能力影響，還受員工個人所處的工作環(huán)境，也就是員工個人所處的“場”的密切影響，而且，這個“場”對員工工作績效的影響作用更大，影響著員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的發(fā)揮。當員工所處的“場”不能令滿意時，員工會想辦法改變這個“場”對他的影響。勒溫的場論告訴我們：要減少員工（尤其是核心員工）的流動，提高員工的工作績效，就要在組織的工作環(huán)境改善上下工夫，增強組織的“場”對員工（尤其是核心員工）的吸引力和凝聚力。組織人力資源戰(zhàn)略管理包含哪些主要內(nèi)容？標準答案：環(huán)境分析；重點工作；優(yōu)化開發(fā)；重視管理模式；評價與反饋修正。簡述人力資本的含義標準答案：人力資本是一種體現(xiàn)在勞動者身上的非物質(zhì)資本，并能為其帶來永久性收益的能力，在一定時期內(nèi)主要表現(xiàn)為勞動者所擁有的知識、技能、勞動熟練程度和健康狀況的存量總和。它似乎對勞動者進行教育、職業(yè)培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等的價值的凝聚。簡述組織薪酬制度設(shè)計的程序標準答案：1.確定組織的薪酬原則與策略，這是薪酬制度設(shè)計的前提；2.進行工作分析，這是薪酬制度設(shè)計的基礎(chǔ)；3.開展職位評價，解決薪酬的組織內(nèi)部公平性問題；4.市場薪酬調(diào)查，解決薪酬的組織外部公平性問題；5.確定組織的薪酬水平；6.薪酬制度的實施與控制。簡述如何對組織中的管理者進行激勵標準答案：1.普遍實行競爭性的激勵方式；2.適度授權(quán)；3.物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合，強調(diào)精神激勵；4.更加強調(diào)個性化的激勵。工作分析有哪些基本方法？標準答案：工作實踐法；觀察法；面談法；問卷調(diào)查法；關(guān)鍵事件法；工作日志