2024年度門窗安裝工程售后服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度門窗安裝工程售后服務合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同適用范圍2.售后服務內(nèi)容2.1基礎服務2.2高級服務2.3應急服務3.服務期限3.1基礎服務期限3.2高級服務期限3.3應急服務期限4.服務范圍4.1門窗產(chǎn)品4.2安裝服務4.3配件更換5.服務標準5.1基礎服務標準5.2高級服務標準5.3應急服務標準6.服務費用6.1基礎服務費用6.2高級服務費用6.3應急服務費用7.服務流程7.1服務申請7.2服務派遣7.3服務實施7.4服務驗收8.保修條款8.1保修期限8.2保修范圍8.3保修責任9.違約責任9.1服務方違約責任9.2業(yè)主方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：門窗產(chǎn)品保修卡12.2附件二：服務流程圖12.3附件三：服務費用明細表13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（服務方）名稱：1.1.2甲方（服務方）地址：1.1.3甲方（服務方）聯(lián)系人：1.1.4甲方（服務方）聯(lián)系電話：1.1.5乙方（業(yè)主方）名稱：1.1.6乙方（業(yè)主方）地址：1.1.7乙方（業(yè)主方）聯(lián)系人：1.1.8乙方（業(yè)主方）聯(lián)系電話：1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年__月__日1.2.2合同生效日期：合同簽訂之日起1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲方為乙方提供的2024年度門窗安裝工程售后服務。1.3.2本合同所述服務范圍包括但不限于門窗產(chǎn)品的保修、維修、更換及安裝服務的售后支持。2.售后服務內(nèi)容2.1基礎服務2.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可向甲方申請基礎服務。2.1.2甲方應在收到乙方服務申請后，____小時內(nèi)響應并提供解決方案。2.1.3基礎服務內(nèi)容包括但不限于：2.1.3.1門窗產(chǎn)品故障排查；2.1.3.2常見問題解答；2.1.3.3保修期內(nèi)產(chǎn)品更換；2.2高級服務2.2.1乙方在合同有效期內(nèi)，如遇復雜問題或特殊需求，可向甲方申請高級服務。2.2.2甲方應在收到乙方服務申請后，____小時內(nèi)響應并提供解決方案。2.2.3高級服務內(nèi)容包括但不限于：2.2.3.1復雜問題技術支持；2.2.3.2定制化服務方案；2.2.3.3特殊配件供應；2.3應急服務2.3.1乙方在合同有效期內(nèi)，如遇突發(fā)故障或緊急情況，可向甲方申請應急服務。2.3.2甲方應在收到乙方服務申請后，____小時內(nèi)響應并提供解決方案。2.3.3應急服務內(nèi)容包括但不限于：2.3.3.1突發(fā)故障現(xiàn)場處理；2.3.3.2緊急情況下的產(chǎn)品更換；2.3.3.3緊急現(xiàn)場支持。3.服務期限3.1基礎服務期限3.1.1基礎服務期限為合同簽訂之日起至____年__月__日。3.2高級服務期限3.2.1高級服務期限為合同簽訂之日起至____年__月__日。3.3應急服務期限3.3.1應急服務期限為合同簽訂之日起至____年__月__日。4.服務范圍4.1門窗產(chǎn)品4.1.1本合同所述門窗產(chǎn)品包括但不限于：4.1.1.1門窗框架；4.1.1.2門窗玻璃；4.1.1.3門窗配件。4.2安裝服務4.2.1安裝服務包括但不限于：4.2.1.1門窗的安裝；4.2.1.2門窗的調(diào)試；4.2.1.3安裝后的驗收。4.3配件更換4.3.1配件更換包括但不限于：4.3.1.1故障配件的更換；4.3.1.2舊配件的回收處理。5.服務標準5.1基礎服務標準5.1.1甲方應在接到乙方服務申請后，____小時內(nèi)提供上門服務。5.1.2甲方應在提供基礎服務過程中，確保服務質(zhì)量，滿足乙方需求。5.2高級服務標準5.2.1甲方應在接到乙方服務申請后，____小時內(nèi)提供上門服務。5.2.2甲方應在提供高級服務過程中，確保技術支持和解決方案的專業(yè)性。5.3應急服務標準5.3.1甲方應在接到乙方服務申請后，____小時內(nèi)提供上門服務。5.3.2甲方應在提供應急服務過程中，確?，F(xiàn)場處理和產(chǎn)品更換的及時性。6.服務費用6.1基礎服務費用6.1.1甲方提供基礎服務不收取額外費用。6.2高級服務費用6.2.1高級服務費用根據(jù)實際服務內(nèi)容和時長進行計算，具體費用標準見附件三。6.3應急服務費用6.3.1應急服務費用根據(jù)實際服務內(nèi)容和時長進行計算，具體費用標準見附件三。8.保修條款8.1保修期限8.1.1門窗產(chǎn)品自安裝之日起，提供____年的保修服務。8.1.2保修期限內(nèi)的配件更換，由甲方免費提供。8.2保修范圍8.2.1保修范圍包括因材料缺陷或工藝問題導致的門窗產(chǎn)品損壞。8.2.2.1非正常使用、維修或不當操作導致的損壞；8.2.2.2自然災害、人為破壞或第三方造成的損壞；8.2.2.3保修期限外的產(chǎn)品。8.3保修責任8.3.1甲方負責在保修期內(nèi)對門窗產(chǎn)品進行免費維修或更換。8.3.2乙方應在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方，并提供相關證明材料。9.違約責任9.1服務方違約責任9.1.1若甲方未能按時響應乙方服務申請，每延誤一天，應向乙方支付____%的服務費用作為違約金。9.1.2若甲方提供的服務不符合約定標準，應立即采取措施進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的合理費用。9.2業(yè)主方違約責任9.2.1若乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付____%的滯納金。9.2.2若乙方擅自更改門窗產(chǎn)品，導致?lián)p壞或無法正常使用，乙方應承擔全部責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構10.2.1除非另有約定，雙方應選擇合同簽訂地的人民法院作為爭議解決機構。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2任何一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.2.2因不可抗力導致合同無法履行，合同可以解除或終止。12.合同附件12.1附件一：門窗產(chǎn)品保修卡12.1.1保修卡應包含產(chǎn)品型號、序列號、購買日期、保修期限等信息。12.2附件二：服務流程圖12.2.1服務流程圖應詳細展示從服務申請到服務驗收的各個步驟。12.3附件三：服務費用明細表12.3.1費用明細表應列明各類服務的收費標準，包括基礎服務、高級服務和應急服務的費用。13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。13.2合同修改程序13.2.1任何一方提議修改合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保合同履行過程中的公正、透明和效率，以及解決甲乙雙方無法自行解決的問題。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1甲乙雙方均有權向第三方提出介入申請，介入申請應包括介入的具體原因、目的和預期效果。16.2第三方介入授權16.2.1第三方介入前，甲乙雙方應就介入的具體事項、權限和責任進行書面授權。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在合同履行過程中的責任，應以其介入授權的范圍和權限為限。17.2責任限額17.2.1第三方責任限額應根據(jù)介入事項的性質(zhì)、風險和預期效果進行評估，并在介入授權中明確。17.2.2第三方責任限額應不低于合同總金額的____%，具體數(shù)額由甲乙雙方在介入授權中約定。18.第三方責權利界定18.1第三方權利18.1.1第三方在介入過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.1.2第三方有權根據(jù)介入目的，提出建議和方案。18.2第三方義務18.2.1第三方應遵守合同約定，保證介入行為的合法性和正當性。18.2.2第三方應保持中立，不偏袒任何一方。18.3第三方責任18.3.1第三方因故意或重大過失導致合同履行出現(xiàn)問題的，應承擔相應的法律責任。18.3.2第三方在介入過程中，如違反合同約定，甲乙雙方有權要求其承擔責任。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的權利義務關系19.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由介入授權和本合同共同約定。19.2第三方與乙方的權利義務關系19.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系，由介入授權和本合同共同約定。19.3第三方與甲乙雙方的權利義務關系19.3.1第三方與甲乙雙方的權利義務關系，由介入授權、本合同以及甲乙雙方的協(xié)商結(jié)果共同確定。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。20.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的結(jié)果，調(diào)整合同履行計劃。20.3第三方介入產(chǎn)生的費用，由責任方承擔。21.第三方介入的終止21.1第三方介入達到預期目的或合同履行無障礙時，甲乙雙方應終止第三方介入。21.2第三方介入無法繼續(xù)進行時，甲乙雙方應共同決定是否終止介入，并采取措施減少損失。22.第三方介入的記錄與報告22.1第三方介入過程中，應詳細記錄介入事項、過程和結(jié)果。22.2第三方應在介入結(jié)束后，向甲乙雙方提交介入報告，報告應包括介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、建議和結(jié)論等內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門窗產(chǎn)品保修卡1.1詳細要求：包含產(chǎn)品型號、序列號、購買日期、保修期限、保修內(nèi)容等信息。使用耐久材料制作，便于長期保存。保修卡上應有甲乙雙方的簽字和蓋章。1.2附件說明：保修卡是證明產(chǎn)品保修資格的重要憑證。乙方在申請保修服務時，必須出示保修卡。2.附件二：服務流程圖2.1詳細要求：清晰展示從服務申請到服務驗收的各個步驟。使用流程圖符號和箭頭，確保易于理解。包含服務申請、服務派遣、服務實施、服務驗收等關鍵環(huán)節(jié)。2.2附件說明：服務流程圖是甲乙雙方了解服務流程的重要工具。有助于提高服務效率和客戶滿意度。3.附件三：服務費用明細表3.1詳細要求：列明各類服務的收費標準，包括基礎服務、高級服務和應急服務。明確費用計算方式和支付時間。使用表格形式，便于查閱和比較。3.2附件說明：服務費用明細表是甲乙雙方約定服務費用的依據(jù)。有助于雙方明確費用承擔和支付責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按時履行合同約定的服務義務。1.2甲乙雙方未按照合同約定的標準提供或接受服務。1.3甲乙雙方未按照合同約定的方式和程序解決爭議。1.4第三方在介入過程中違反合同約定或故意造成損失。2.責任認定標準2.1違約方應根據(jù)違約行為對非違約方造成的損失進行賠償。2.2賠償金額應根據(jù)實際損失和合同約定進行計算。2.3若違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任。3.違約責任示例3.1若甲方未能按時響應乙方服務申請，每延誤一天，應向乙方支付____%的服務費用作為違約金。3.2若乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付____%的滯納金。3.3若第三方在介入過程中違反合同約定，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失和承擔違約金。全文完。2024年度門窗安裝工程售后服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人1.5合同雙方授權代表2.合同標的2.1門窗安裝工程概況2.2門窗安裝工程數(shù)量2.3門窗安裝工程地點2.4門窗安裝工程期限3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務標準3.4售后服務流程3.5售后服務費用4.售后服務責任4.1乙方責任4.2甲方責任4.3第三方責任5.售后服務保修期限5.1門窗產(chǎn)品保修期限5.2安裝工程保修期限5.3售后服務保修期限6.售后服務糾紛解決6.1糾紛處理方式6.2糾紛處理機構6.3糾紛處理費用7.合同生效與解除7.1合同生效條件7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約責任承擔方式9.合同費用9.1合同總費用9.2費用支付方式9.3費用支付時間10.合同履行10.1履行地點10.2履行方式10.3履行期限11.合同變更與補充11.1變更條件11.2變更程序11.3補充內(nèi)容12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密責任13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件13.3解除與終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2爭議解決14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：門窗安裝工程有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號乙方：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六1.5合同雙方授權代表甲方授權代表：乙方授權代表：2.合同標的2.1門窗安裝工程概況本合同約定，甲方委托乙方對位于市區(qū)路號的房地產(chǎn)開發(fā)項目進行門窗安裝工程。2.2門窗安裝工程數(shù)量門窗安裝工程數(shù)量共計套，具體型號和規(guī)格詳見附件一《門窗安裝工程清單》。2.3門窗安裝工程地點門窗安裝工程地點為房地產(chǎn)開發(fā)項目現(xiàn)場。2.4門窗安裝工程期限門窗安裝工程期限自合同生效之日起個月內(nèi)完成。3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍本合同約定的售后服務范圍為門窗產(chǎn)品的質(zhì)量問題及安裝過程中出現(xiàn)的問題。3.2售后服務期限售后服務期限為門窗安裝工程驗收合格之日起年內(nèi)。3.3售后服務標準售后服務標準按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.4售后服務流程售后服務流程包括：問題反饋、現(xiàn)場勘查、維修或更換、問題解決確認。4.售后服務責任4.1乙方責任乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確保門窗產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)正常使用。4.2甲方責任甲方應按照合同約定配合乙方進行售后服務工作，包括提供必要的場地、設備等。4.3第三方責任如因第三方原因?qū)е麻T窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權要求甲方協(xié)助解決。5.售后服務保修期限5.1門窗產(chǎn)品保修期限門窗產(chǎn)品保修期限為自門窗安裝工程驗收合格之日起年內(nèi)。5.2安裝工程保修期限安裝工程保修期限為自門窗安裝工程驗收合格之日起年內(nèi)。5.3售后服務保修期限售后服務保修期限為自售后服務完成之日起年內(nèi)。6.售后服務糾紛解決6.1糾紛處理方式售后服務糾紛解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.2糾紛處理機構糾紛處理機構為市仲裁委員會。6.3糾紛處理費用糾紛處理費用由責任方承擔，若雙方協(xié)商不成，則按仲裁委員會裁決執(zhí)行。8.違約責任8.1甲方違約責任若甲方未按合同約定支付工程款，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的%。8.2乙方違約責任若乙方未按合同約定完成安裝工程或提供售后服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的%。8.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。9.合同費用9.1合同總費用合同總費用為人民幣萬元整。9.2費用支付方式費用支付方式為分期支付，具體支付時間及比例如下：預付款：合同簽訂后天內(nèi)支付合同總金額的%；進度款：工程進度達到%時支付合同總金額的%；驗收款：工程驗收合格后天內(nèi)支付合同總金額的%；保修金：合同簽訂后支付合同總金額的%，在保修期滿后無違約情況發(fā)生時無息退還。9.3費用支付時間費用支付時間嚴格按照上述分期支付方式執(zhí)行。10.合同履行10.1履行地點合同履行地點為房地產(chǎn)開發(fā)項目現(xiàn)場。10.2履行方式履行方式包括但不限于設計、施工、安裝、驗收等。10.3履行期限履行期限自合同生效之日起至工程驗收合格之日止。11.合同變更與補充11.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2變更程序合同變更程序包括但不限于：提出變更請求、協(xié)商變更內(nèi)容、簽訂補充協(xié)議、執(zhí)行變更內(nèi)容。11.3補充內(nèi)容補充內(nèi)容應與合同主條款具有同等法律效力，并對雙方具有約束力。12.合同保密12.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術秘密等。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。12.3保密責任雙方均應對保密內(nèi)容承擔保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同解除與終止13.1解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同目的不能實現(xiàn)等。13.2終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。13.3解除與終止程序合同解除與終止程序包括但不限于：提出解除或終止請求、通知對方、辦理合同解除或終止手續(xù)。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成，提交市人民法院訴訟解決。14.3合同附件合同附件包括但不限于：門窗安裝工程清單、圖紙、技術規(guī)范等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指合同當事人之外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測、造價咨詢、法律顧問、保險機構等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于工程監(jiān)督、質(zhì)量控制、造價控制、法律咨詢、保險理賠等。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明介入的原因、目的和所需第三方類型。16.2介入同意對方收到介入申請后，應在日內(nèi)予以答復，同意介入的，雙方應共同確定第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.3介入實施第三方介入后，應按照合作協(xié)議和本合同的相關規(guī)定，獨立、公正地履行職責。17.第三方責任限額17.1責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)第三方合作協(xié)議、本合同約定及第三方自身的責任能力等因素確定。17.2責任限額的約定本合同約定，第三方責任限額為人民幣萬元整。17.3超出責任限額的處理若第三方責任造成損失，超出責任限額的部分，由合同當事人按本合同的約定承擔。18.第三方與其他各方的責權利劃分18.1第三方與甲方的責任權利第三方應按照甲方的要求，獨立履行職責，甲方有權對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。18.2第三方與乙方的責任權利第三方應按照乙方的要求，獨立履行職責，乙方有權對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。18.3第三方與合同當事人的責任權利第三方應保持中立，不偏袒任何一方，合同當事人有權要求第三方提供相關證明材料。19.第三方介入的費用承擔19.1費用承擔原則第三方介入的費用按照合作協(xié)議和本合同約定承擔。19.2費用支付方式第三方介入的費用支付方式與合同費用支付方式相同。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由第三方與合同當事人協(xié)商解決。20.2爭議解決機構若協(xié)商不成，爭議提交市仲裁委員會仲裁解決。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：合同目的實現(xiàn)、合同當事人協(xié)商一致、合同履行完畢等。21.2終止程序第三方介入終止程序包括但不限于：合同當事人通知第三方、第三方終止合作協(xié)議、合同終止等。22.第三方介入的保密義務22.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中知悉的合同當事人商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以保密。22.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。22.3保密責任第三方違反保密義務，造成合同當事人損失的，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.門窗安裝工程清單詳細要求：包含門窗型號、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價等信息。說明：本清單為合同附件，是雙方確認工程量及計價的依據(jù)。2.圖紙及技術規(guī)范詳細要求：提供門窗安裝工程的圖紙及國家或行業(yè)標準的技術規(guī)范。說明：圖紙及技術規(guī)范為合同附件，是指導安裝工程的重要依據(jù)。3.工程進度表詳細要求：列出安裝工程的各個階段及對應的完成時間。4.付款進度表詳細要求：列出合同款項的支付時間及比例。說明：付款進度表為合同附件，是雙方履行合同款項支付義務的依據(jù)。5.售后服務協(xié)議詳細要求：明確售后服務的內(nèi)容、期限、責任等。說明：售后服務協(xié)議為合同附件，是雙方履行售后服務義務的依據(jù)。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：約定第三方介入的具體事項、責任權利、費用承擔等。說明：第三方合作協(xié)議為合同附件，是第三方介入的依據(jù)。7.合同簽訂及生效證明詳細要求：證明合同已簽訂并生效的相關文件。說明：合同簽訂及生效證明為合同附件，是合同生效的依據(jù)。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的途徑、機構、費用等。說明：爭議解決協(xié)議為合同附件，是雙方解決爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付工程款。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的%。示例：若甲方未按時支付萬元工程款，應向乙方支付萬元違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定完成安裝工程或提供售后服務。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的%。示例：若乙方未按合同約定完成項售后服務，應向甲方支付萬元違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合作協(xié)議和本合同約定履行職責。責任認定：第三方應按照合作協(xié)議和本合同約定承擔相應的責任，超出責任限額的部分由合同當事人承擔。示例：若第三方未按約定完成質(zhì)量檢測工作，應承擔相應的違約責任，超出責任限額的部分由合同當事人承擔。全文完。2024年度門窗安裝工程售后服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.門窗安裝工程概況2.1工程名稱2.2工程地點2.3工程規(guī)模2.4工程合同金額3.售后服務范圍3.1售后服務項目3.2售后服務期限3.3售后服務方式4.售后服務內(nèi)容4.1門窗產(chǎn)品保修4.2門窗產(chǎn)品維修4.3門窗產(chǎn)品更換4.4門窗產(chǎn)品保養(yǎng)5.售后服務責任5.1乙方責任5.2甲方責任6.售后服務費用6.1服務費用標準6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.服務質(zhì)量要求7.1服務質(zhì)量標準7.2質(zhì)量驗收方式8.違約責任8.1乙方違約責任8.2甲方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同附件13.1門窗安裝工程圖紙13.2售后服務項目清單14.其他約定事項14.1保密條款14.2解除合同的條件14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：_______市_______區(qū)_______路_______號1.2.2乙方地址：_______市_______區(qū)_______路_______號1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.3.1.1聯(lián)系電話：_______1.3.1.2電子郵箱：_______1.3.2乙方聯(lián)系人：_______1.3.2.1聯(lián)系電話：_______1.3.2.2電子郵箱：_______2.門窗安裝工程概況2.1工程名稱2.1.12024年度門窗安裝工程2.2工程地點2.2.1_______市_______區(qū)_______路_______號2.3工程規(guī)模2.3.1總面積：_______平方米2.4工程合同金額2.4.1合同金額：人民幣_______元整3.售后服務范圍3.1售后服務項目3.1.1門窗產(chǎn)品保修3.1.2門窗產(chǎn)品維修3.1.3門窗產(chǎn)品更換3.1.4門窗產(chǎn)品保養(yǎng)3.2售后服務期限3.2.1售后服務期限為合同簽訂之日起_______年3.3售后服務方式3.3.1乙方負責上門服務3.3.2乙方提供電話咨詢服務4.售后服務內(nèi)容4.1門窗產(chǎn)品保修4.1.1乙方提供的門窗產(chǎn)品在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致?lián)p壞，乙方應負責免費維修或更換。4.1.2保修期為合同簽訂之日起_______年。4.2門窗產(chǎn)品維修4.2.1甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應及時通知乙方。4.2.2乙方應在接到通知后_______小時內(nèi)上門維修。4.3門窗產(chǎn)品更換4.3.1若門窗產(chǎn)品因非乙方原因?qū)е聯(lián)p壞，甲方有權要求乙方更換。4.3.2更換的門窗產(chǎn)品應與原產(chǎn)品型號、規(guī)格、顏色一致。4.4門窗產(chǎn)品保養(yǎng)4.4.1乙方應向甲方提供門窗產(chǎn)品的保養(yǎng)指南。4.4.2甲方應按照保養(yǎng)指南進行日常保養(yǎng)。5.售后服務責任5.1乙方責任5.1.1乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。5.1.2乙方應保證上門服務人員的專業(yè)素質(zhì)。5.2甲方責任5.2.1甲方應按照合同約定，支付售后服務費用。5.2.2甲方應配合乙方進行上門服務。6.售后服務費用6.1服務費用標準6.1.1保修期內(nèi)，乙方提供免費維修和更換服務。6.1.2保修期外，維修費用按實際維修成本計算。6.2費用支付方式6.2.1甲方應在維修完成后，支付維修費用。6.2.2甲方應在更換產(chǎn)品后，支付更換費用。6.3費用支付時間6.3.1甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后_______個工作日內(nèi)支付費用。8.違約責任8.1乙方違約責任8.1.1若乙方未按約定時間提供服務，每延誤一日，應向甲方支付合同金額的_______%作為違約金。8.1.2若乙方提供的產(chǎn)品或服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方免費維修、更換或退貨，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.1.3若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應立即停止泄露行為，并向甲方支付合同金額的_______%作為違約金。8.2甲方違約責任8.2.1若甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付服務費用總額的_______%作為滯納金。8.2.2若甲方拒絕配合乙方進行上門服務，乙方有權要求甲方支付合理的上門服務費用。8.3違約金和滯納金的支付8.3.1甲方或乙方應在本合同規(guī)定的違約責任發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)支付違約金或滯納金。8.3.2逾期支付的違約金或滯納金，甲方或乙方應按每日_______%的比例計算復利。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1除非合同另有約定，爭議解決機構為_______市_______區(qū)人民法院。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。11.2合同變更程序11.2.1變更合同應采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方通知解除；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同應采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.合同附件13.1門窗安裝工程圖紙13.1.1本合同附件包括門窗安裝工程圖紙，圖紙應由乙方提供。13.2售后服務項目清單13.2.1本合同附件包括售后服務項目清單，清單應由乙方提供，列明各項服務的具體內(nèi)容和標準。14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。14.2解除合同的條件（1）一方喪失履約能力；（2）一方破產(chǎn)、清算或被宣告解散；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、技術支持或中介服務的自然人、法人或其他組織。（1）監(jiān)理機構：負責對門窗安裝工程的質(zhì)量、進度和成本進行監(jiān)督和控制。（2）檢測機構：負責對門窗產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測。（3）設計單位：負責提供門窗安裝工程的設計方案。（4）中介方：負責協(xié)助甲方和乙方進行合同簽訂、履約協(xié)調(diào)等事宜。15.2第三方介入方式（1）委托第三方機構提供專業(yè)服務。（2）引入第三方進行技術支持。（3）聘請第三方作為中介方。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方式和內(nèi)容。15.3.3甲方或乙方與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議確定，但最高不超過合同金額的_______%。16.2第三方責任范圍（1）提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。（2）在服務過程中違反法律法規(guī)。（3）因自身原