辦公區(qū)精裝修工程質(zhì)量的管理體系與措施

辦公區(qū)精裝修工程質(zhì)量的管理體系與措施為保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，工程需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理及協(xié)調(diào)各種隊(duì)伍的配合工作。根據(jù)這一原則，公司在該工地設(shè)立項(xiàng)目指揮部，由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目總指揮，派出經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，配備相關(guān)的技術(shù)管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，使各項(xiàng)工作能夠迅速、穩(wěn)妥地得到落實(shí)與處理。同時(shí)公司的技術(shù)、質(zhì)檢、安全等部門專職人員定期到工地檢查，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。確保工程的質(zhì)量，制定項(xiàng)目部人員的具體分工和職責(zé)范圍，明確分工和職責(zé)范圍，制定相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，并就此進(jìn)行項(xiàng)目考核，建立嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，確保工程按質(zhì)量達(dá)到合格。一、工程質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量等級(jí)達(dá)到《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)二、組織機(jī)構(gòu)（附圖A）各責(zé)任人嚴(yán)格按照責(zé)任制貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理工作、質(zhì)量第一意識(shí)，各司其職，相互間協(xié)調(diào)配合，確保實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)三、保證質(zhì)量目標(biāo)的組織流程（附圖G）四、工程質(zhì)量保證控制流程圖(附圖H)五、質(zhì)量管理過程模式質(zhì)量管理過程模式以圖解方式反映了ISO9001標(biāo)法的要求（過程模式圖見《質(zhì)量管理的過程模式》）。以建設(shè)、監(jiān)理單位為軸心，對(duì)過程于進(jìn)行管理是本公司管理職責(zé)的主要組成部分。對(duì)本工程項(xiàng)目來說，資源管理就是人力、物力和財(cái)力等的管理。過程精品、動(dòng)態(tài)管理則體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的含義。（附圖I）六、施工現(xiàn)場(chǎng)組織為了確保本工程質(zhì)量目標(biāo)，杜絕影響施工質(zhì)量的因素出現(xiàn)，首先要提高工人的綜合素質(zhì)來保證工程質(zhì)量。為此工地現(xiàn)場(chǎng)成立以項(xiàng)目總指揮為組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，質(zhì)檢員、各專業(yè)工長(zhǎng)、材料員、班組長(zhǎng)為組員的工程質(zhì)量管理小組，對(duì)工程全過程，全方位實(shí)行全面質(zhì)量管理。本工程質(zhì)量管理將超越產(chǎn)品質(zhì)量范圍。其間包括工程質(zhì)量管理、工序質(zhì)量管理和工作質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)工作質(zhì)量管理的力度與深度，把事后檢查為預(yù)防和改進(jìn)為主，把管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?。在施工過程中實(shí)行質(zhì)量交接班制度，即班組對(duì)質(zhì)量除自查、自檢、自糾外，還要對(duì)上一道工序質(zhì)量給予認(rèn)可，對(duì)一道工序負(fù)責(zé)。由此形成書面記錄，避免出現(xiàn)問題后互相推諉，實(shí)行認(rèn)可制度，可進(jìn)一步提高班組操作人員的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。根據(jù)進(jìn)度情況，工程質(zhì)量管理小組將定期召開現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果予以公布，確實(shí)保證公司質(zhì)量管理制度的落實(shí)，并以經(jīng)濟(jì)手段切實(shí)保證制度的嚴(yán)肅性，以此保證整個(gè)工程質(zhì)量。施工質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)詳附圖J。七、技術(shù)管理制度1、定位放線測(cè)量制度：定位放線測(cè)量必須由專業(yè)工長(zhǎng)、專職質(zhì)檢員等人共同負(fù)責(zé)執(zhí)行。由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)審、核對(duì)并交建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)認(rèn)后方可進(jìn)行下一道工序，否則不得進(jìn)行施工。2、隱蔽驗(yàn)收制度：凡隱蔽驗(yàn)收工程應(yīng)由工長(zhǎng)對(duì)施工部位先行檢查，認(rèn)為合格后，方可通知專職質(zhì)檢員復(fù)查，復(fù)查合格后請(qǐng)業(yè)主代表、監(jiān)理代表、總包技術(shù)部門、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行隱蔽檢驗(yàn)。隱蔽工程應(yīng)是真實(shí)、可靠，數(shù)據(jù)清楚客觀地反映隱蔽工程的內(nèi)容，數(shù)據(jù)應(yīng)由工長(zhǎng)認(rèn)真填寫。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)檢員審核、簽定，呈交建設(shè)單位和質(zhì)監(jiān)人員簽認(rèn)，方可進(jìn)行施工作業(yè)。3、技術(shù)復(fù)核制度：技術(shù)復(fù)核工作應(yīng)由工長(zhǎng)組織，質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加，結(jié)合分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作進(jìn)行。關(guān)鍵部位技術(shù)復(fù)核應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)人主持。在技術(shù)復(fù)核工作時(shí)，也應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄。交接班負(fù)責(zé)人即班組長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真填寫該項(xiàng)工作及實(shí)際工程施工質(zhì)量。4、成品、半成品登記管理制度：所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品由現(xiàn)場(chǎng)材料員負(fù)責(zé)登記驗(yàn)收，必須附有正規(guī)廠家的合格證明、檢測(cè)報(bào)告，注明規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求：質(zhì)檢員應(yīng)組織物檢工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度要求，將成品、半成品復(fù)檢，材料檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告單整理歸類，與各專業(yè)工長(zhǎng)配合編制工程項(xiàng)目檔案，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審核。5、砼、砂漿試塊：所有供檢測(cè)用的砼、砂漿試塊，應(yīng)由工長(zhǎng)統(tǒng)一安排專人制作。試驗(yàn)員應(yīng)具體負(fù)責(zé)編寫，歸檔資料交資料員保管，砼砂漿試塊要按照“規(guī)范”要求制作，確實(shí)保證試塊所反映數(shù)據(jù)具有現(xiàn)場(chǎng)代表性。6、質(zhì)量復(fù)核檢查制度：公司總工程師率項(xiàng)目部有關(guān)人員每周一次，項(xiàng)目經(jīng)理率項(xiàng)目部有關(guān)人員每周一次，進(jìn)行職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量、技術(shù)工作檢查，以促進(jìn)強(qiáng)化工程技術(shù)質(zhì)量管理工作。對(duì)于存在隱患，影響裝飾安裝工程質(zhì)量因素要限期整改并認(rèn)真進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查。7、技術(shù)交底制度：對(duì)特殊工種的操作工序應(yīng)編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)說明書。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目工程師對(duì)工長(zhǎng)的技術(shù)交底，工長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)技術(shù)交底，班組長(zhǎng)作業(yè)具體操作人員技術(shù)交底，班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組具體操作人員的技術(shù)底，各級(jí)交底均為口頭進(jìn)行，并有文字記錄。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故，追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。8、技術(shù)組織措施在施工過程中質(zhì)量控制技術(shù)管理及方法：針對(duì)工程設(shè)計(jì)特點(diǎn)和要求，優(yōu)先選定技術(shù)素質(zhì)較好、責(zé)任心較強(qiáng)的各專業(yè)操作工長(zhǎng)和善于嚴(yán)格管理且具有專業(yè)技能的工程技術(shù)人員。在施工中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的工作程序、工序要求。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、點(diǎn)的控制等。對(duì)于技術(shù)復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)要求高的分項(xiàng)、分部工程，針對(duì)質(zhì)量通病易出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)控，做出樣板“間”或樣板“段”，做到預(yù)控防治在前，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。A：嚴(yán)格工序控制，下一道工序是上一道工序的用戶，應(yīng)做好“三不交接”：未經(jīng)專職人員驗(yàn)收合格不交接；無自檢記錄不交接；施工無記錄，記錄不全不交接；B：加強(qiáng)檢查管理和控制工作，做好四個(gè)結(jié)合：兼職檢查與專職檢查相結(jié)合；全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合；內(nèi)部檢查與外部檢查相結(jié)合；經(jīng)常檢查與定期檢查相結(jié)合；C：加強(qiáng)施工班組的質(zhì)量檢查、相關(guān)學(xué)習(xí)，便于提高。認(rèn)真作好“三檢制度”：自檢互檢交接檢D：嚴(yán)格技術(shù)管理，明確崗位責(zé)任、嚴(yán)格執(zhí)行“五不施工”圖紙未經(jīng)自審、會(huì)審不施工；測(cè)量定位放樣未經(jīng)復(fù)核無誤不施工；分項(xiàng)工程未經(jīng)技術(shù)交底不施工；進(jìn)場(chǎng)材料無合格證、無檢測(cè)報(bào)告、試驗(yàn)不合格不施工；隱蔽工程未“三檢”，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)不施工；重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性實(shí)行全面質(zhì)量管理法，需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性，關(guān)鍵部位采取特殊必要的管理方法，實(shí)行強(qiáng)化管理與監(jiān)督控制，使工程處于一個(gè)良好的狀態(tài)，保證達(dá)到規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)定的要求。選擇專業(yè)化技術(shù)水平高的工人施工；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料加強(qiáng)驗(yàn)收，不符合設(shè)計(jì)要求，質(zhì)量規(guī)范要求的，不得使用；創(chuàng)造良好工作與施工環(huán)境；施工機(jī)具設(shè)備隨時(shí)檢測(cè)，對(duì)測(cè)量檢測(cè)器具經(jīng)常進(jìn)行檢查、校準(zhǔn)。執(zhí)行規(guī)程及工藝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)技術(shù)文件要求組織施工，認(rèn)真執(zhí)行建筑安裝規(guī)程與工藝標(biāo)準(zhǔn)。由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全部現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)管理人員，針對(duì)性地學(xué)習(xí)有關(guān)“規(guī)程”與“標(biāo)準(zhǔn)”。貫徹落實(shí)、檢查工藝流程和施工藝是否正確，施工人員是否按規(guī)范操作；注意各工種工序銜接，工序安排是否合理；認(rèn)真遵守施工交底簽字制度、填寫“執(zhí)行、過程、結(jié)果、質(zhì)量過程收單”，對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。開展競(jìng)賽活動(dòng)，定期評(píng)選出質(zhì)量?jī)?yōu)劣班組，采用經(jīng)濟(jì)手段，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、大力表彰先進(jìn)，促使管理人員，施工人員關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量，使質(zhì)量管理有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力和群眾基礎(chǔ)。9、樣板工程制度：除了要按照施工順序原則要求組織施工以外，還要在裝飾裝修階段做好樣板間或樣板，其中衛(wèi)生間地面、地磚、吊頂、膩?zhàn)油苛?，可以先施工樣板間，而墻面金屬板、欄桿、抗貝特板、石材、墻面磚等可以先在適當(dāng)?shù)炔课皇┕影?，樣板?yàn)收合格以后再在樓層中施工樣板間，樣板或樣板間在自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等多方共同驗(yàn)收認(rèn)可后方可大面積施工，以樣板引路、以點(diǎn)帶面，嚴(yán)格控制施工的各環(huán)節(jié)。八、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理流程控制1、施工過程管理流程控制：（附圖K）2、材料采購過程的流程控制：（附圖L）3、檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)流程：這里的產(chǎn)品是指進(jìn)場(chǎng)的原材料，外購配件、工程設(shè)備，在施工的成品、半成品等，并包括了一般的工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以及最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)控制工作流程圖：（附圖M）4、施工過程糾正和預(yù)防工作流程控制在施工過程中須嚴(yán)格按照糾正和預(yù)防措施的流程控制，以確保整個(gè)工程質(zhì)量。糾正和預(yù)防措施控制工作流程圖：（附圖N）5、施工機(jī)械設(shè)備管理與維護(hù)工作流程圖：（附圖O）6、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)