2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同技術(shù)要求3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同技術(shù)要求本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2服務(wù)方基本信息2.合同標的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容3.服務(wù)提供及驗收標準3.1服務(wù)提供時間及方式3.2服務(wù)驗收標準4.硬件設(shè)施要求4.1服務(wù)器配置4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4.3存儲設(shè)備4.4安全設(shè)備5.軟件要求5.1操作系統(tǒng)5.2數(shù)據(jù)庫5.3應(yīng)用軟件6.網(wǎng)絡(luò)要求6.1帶寬6.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.3網(wǎng)絡(luò)安全7.數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)7.1備份策略7.2恢復(fù)流程7.3數(shù)據(jù)備份設(shè)備8.安全保障措施8.1物理安全8.2網(wǎng)絡(luò)安全8.3應(yīng)用安全9.服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用9.2支付方式9.3付款周期10.違約責任10.1托管方違約責任10.2服務(wù)方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同份數(shù)及保管14.4不可抗力條款第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1托管方名稱:X科技有限公司1.1.2托管方地址:省市區(qū)路號1.1.3托管方聯(lián)系人:1.1.4托管方聯(lián)系電話:138xxxx56781.2服務(wù)方基本信息1.2.1服務(wù)方名稱:數(shù)據(jù)中心有限公司1.2.2服務(wù)方地址:省市區(qū)路號1.2.3服務(wù)方聯(lián)系人:1.2.4服務(wù)方聯(lián)系電話:139xxxx8765第二條合同標的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管2.1.1托管方將其業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署于服務(wù)方提供的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。a)網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于100Mbpsb)電力供應(yīng)穩(wěn)定,不間斷電源(UPS)保障時間不少于1小時c)空調(diào)系統(tǒng)保證機房溫度在18℃至28℃之間2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容2.2.1服務(wù)方負責數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)施維護,包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等。2.2.2服務(wù)方負責數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全,包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。2.2.3服務(wù)方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)提供及驗收標準3.1服務(wù)提供時間及方式3.1.1服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心的部署工作。3.1.2服務(wù)方將通過電子郵件或電話等方式通知托管方服務(wù)提供完成。3.2服務(wù)驗收標準3.2.1托管方對數(shù)據(jù)中心的服務(wù)進行驗收,驗收標準如下:a)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施符合合同約定的配置要求。b)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定,帶寬滿足合同約定的要求。c)數(shù)據(jù)中心安全措施符合國家相關(guān)標準。第四條硬件設(shè)施要求4.1服務(wù)器配置4.1.1服務(wù)器品牌:Dell4.1.2服務(wù)器型號:R7204.1.3CPU:2顆IntelXeonE52630v3,2.4GHz,10核4.1.4內(nèi)存:32GBDDR44.1.5硬盤:2TBSAS7200RPM4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌:Cisco4.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號:2960X4.2.3端口數(shù)量:24個10/100/1000Mbps以太網(wǎng)端口4.3存儲設(shè)備4.3.1存儲設(shè)備品牌:NetApp4.3.2存儲設(shè)備型號:FAS32104.3.3硬盤容量:12TB4.4安全設(shè)備4.4.1安全設(shè)備品牌:Fortinet4.4.2安全設(shè)備型號:FGT300D4.4.3防火墻功能:VPN、入侵檢測、防病毒等第五條軟件要求5.1操作系統(tǒng)5.1.1操作系統(tǒng)品牌:WindowsServer2012R25.1.2操作系統(tǒng)版本:Standard5.2數(shù)據(jù)庫5.2.1數(shù)據(jù)庫品牌:MicrosoftSQLServer5.2.2數(shù)據(jù)庫版本:20125.3應(yīng)用軟件5.3.1應(yīng)用軟件品牌:X公司自研5.3.2應(yīng)用軟件版本:V1.0第六條網(wǎng)絡(luò)要求6.1帶寬6.1.1帶寬:100Mbps對稱帶寬6.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.2.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性:≥99.9%6.3網(wǎng)絡(luò)安全6.3.1網(wǎng)絡(luò)安全:符合國家相關(guān)標準,具備防火墻、入侵檢測、防病毒等功能。第七條數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)7.1備份策略7.1.1備份周期:每日進行全量備份,每周進行增量備份。7.1.2備份存儲:使用本地磁盤陣列進行備份存儲。7.2恢復(fù)流程7.2.1恢復(fù)流程:在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時,服務(wù)方應(yīng)在接到托管方通知后2小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.3數(shù)據(jù)備份設(shè)備7.3.1數(shù)據(jù)備份設(shè)備:NetAppFAS3210存儲設(shè)備第八條安全保障措施8.1物理安全8.1.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備7×24小時的安保人員巡邏。8.1.2數(shù)據(jù)中心入口設(shè)有門禁系統(tǒng),訪問者需通過身份驗證。8.1.3數(shù)據(jù)中心內(nèi)部設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對關(guān)鍵區(qū)域進行實時監(jiān)控。8.2網(wǎng)絡(luò)安全8.2.1服務(wù)方應(yīng)采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等設(shè)備和技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)安全。8.2.2服務(wù)方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)流量進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并處理異常流量。8.2.3服務(wù)方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進行升級和維護。8.3應(yīng)用安全8.3.1服務(wù)方應(yīng)確保應(yīng)用程序的安全性,包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。8.3.2服務(wù)方應(yīng)定期對應(yīng)用程序進行安全漏洞掃描和修復(fù)。第九條服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用9.1.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管費用為人民幣元/月,包含硬件設(shè)施和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。9.1.2附加服務(wù)費用(如帶寬升級、存儲擴展等)另行計費。9.2支付方式9.2.1托管方應(yīng)在每月五個工作日內(nèi)向服務(wù)方支付當月服務(wù)費用。9.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,具體賬戶信息由服務(wù)方提供。9.3付款周期9.3.1付款周期為每月一次,服務(wù)方需在每月前五個工作日內(nèi)向托管方發(fā)送付款通知。第十條違約責任10.1托管方違約責任10.1.1若托管方未按時支付服務(wù)費用,服務(wù)方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。10.1.2若托管方違反合同約定,造成服務(wù)方損失,托管方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.2服務(wù)方違約責任10.2.1若服務(wù)方未按時提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定,托管方有權(quán)要求服務(wù)方采取補救措施或賠償損失。10.2.2若服務(wù)方泄露托管方數(shù)據(jù),服務(wù)方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致,可以解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,合同可解除。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。12.2.2合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后,合同即生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2合同解除。13.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單、網(wǎng)絡(luò)配置清單等。14.2通知送達方式14.2.1雙方約定以書面形式進行通知,通知方式包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。14.3合同份數(shù)及保管14.3.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.4不可抗力條款14.4.1本合同所指不可抗力是指雙方在簽訂合同后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.4.2發(fā)生不可抗力事件時,合同雙方應(yīng)立即協(xié)商解決,以減輕不可抗力對合同履行的影響。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及定義15.1本合同所稱第三方,是指合同雙方在履行本合同時,為了實現(xiàn)合同目的,引入的與合同履行相關(guān)的獨立第三方主體,包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、保險方等。15.2第三方的引入,需經(jīng)合同雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第十六條第三方的責權(quán)利16.1第三方在合同中的責任:16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定,履行相應(yīng)的服務(wù)職責。16.1.2第三方在履行職責過程中,若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。16.2第三方的權(quán)利:16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定,對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估。16.3第三方的義務(wù):16.3.1第三方應(yīng)嚴格按照合作協(xié)議的約定,履行自己的職責。16.3.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與托管方、服務(wù)方之間的關(guān)系:17.1.1第三方與托管方、服務(wù)方之間的關(guān)系是合作關(guān)系,各自獨立承擔法律責任。17.1.2第三方對托管方、服務(wù)方的違約行為不承擔直接責任,但根據(jù)合作協(xié)議的約定,可能需要承擔連帶責任。17.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系:17.2.1第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定,合同雙方應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。17.2.2第三方在履行合作協(xié)議過程中,應(yīng)尊重合同雙方的權(quán)利,不得損害合同雙方的合法權(quán)益。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額:18.1.1第三方在履行合作協(xié)議過程中,因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失,其賠償責任不得超過合作協(xié)議約定的責任限額。18.1.2若第三方責任限額不足以彌補損失,合同雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十九條第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后,合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的各項約定,并按照合作協(xié)議的約定與第三方進行合作。19.2合同雙方應(yīng)將第三方介入的情況及時通知對方,確保合同各方了解相關(guān)信息。第二十條第三方變更及解除20.1第三方變更:20.1.1合同雙方如需變更第三方,應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)對方同意。20.1.2第三方變更后,原合作協(xié)議終止,雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。20.2第三方解除:20.2.1第三方如需解除合作協(xié)議,應(yīng)提前30日書面通知合同雙方。20.2.2第三方解除合作協(xié)議后,合同雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第二十一條第三方爭議解決21.1第三方爭議解決方式:21.1.1第三方爭議解決方式由合作協(xié)議約定,合同雙方應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。21.1.2若第三方爭議無法通過合作協(xié)議約定的方式解決,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方爭議解決機構(gòu):21.2.1第三方爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細要求:列出數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)備的品牌、型號、配置等信息。附件說明:此清單作為合同附件,用于明確數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施的具體情況。2.網(wǎng)絡(luò)配置清單詳細要求:列出數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品牌、型號、配置、端口信息等。附件說明:此清單作為合同附件,用于明確數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的具體情況。3.安全設(shè)施清單詳細要求:列出數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備的品牌、型號、配置、功能等信息。附件說明:此清單作為合同附件,用于明確數(shù)據(jù)中心安全設(shè)施的具體情況。4.服務(wù)提供計劃詳細要求:列出服務(wù)方提供服務(wù)的具體時間表、步驟和預(yù)期成果。附件說明:此附件作為合同附件,用于明確服務(wù)方提供服務(wù)的具體安排。5.備份策略及恢復(fù)流程詳細要求:列出數(shù)據(jù)備份的策略、頻率、存儲方式和數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程。附件說明:此附件作為合同附件,用于明確數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體操作規(guī)范。6.安全保障措施詳細要求:列出數(shù)據(jù)中心的安全保障措施,包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用安全等。附件說明:此附件作為合同附件,用于明確數(shù)據(jù)中心的安全保障措施。7.第三方合作協(xié)議詳細要求:列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容,包括合作范圍、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。附件說明:此附件作為合同附件,用于明確第三方介入的具體合作細節(jié)。說明二:違約行為及責任認定:1.托管方違約行為及責任認定違約行為:未按時支付服務(wù)費用。責任認定標準:服務(wù)方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求托管方支付滯納金。示例說明:若托管方未在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用,服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù),并要求支付滯納金。2.服務(wù)方違約行為及責任認定違約行為:未按時提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定。責任認定標準:托管方有權(quán)要求服務(wù)方采取補救措施或賠償損失。示例說明:若服務(wù)方未在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心部署,托管方有權(quán)要求服務(wù)方進行整改或賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為:第三方在履行合作協(xié)議過程中,因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失。責任認定標準:第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,具體賠償金額根據(jù)合作協(xié)議約定。示例說明:若第三方在提供咨詢服務(wù)時,因失誤導(dǎo)致托管方數(shù)據(jù)丟失,第三方應(yīng)承擔賠償責任。4.合同雙方違約行為及責任認定違約行為:合同雙方未按照合作協(xié)議的約定履行權(quán)利義務(wù)。責任認定標準:違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明:若合同雙方未按照合作協(xié)議的約定進行通知送達,違約方應(yīng)支付違約金。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同技術(shù)要求1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標1.3服務(wù)范圍2.技術(shù)規(guī)格2.1服務(wù)器配置要求2.2存儲設(shè)備要求2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求2.4安全設(shè)備要求2.5系統(tǒng)軟件要求2.6系統(tǒng)硬件要求3.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時間3.3修復(fù)時間3.4服務(wù)質(zhì)量指標4.服務(wù)交付4.1交付時間4.2交付地點4.3交付方式4.4交付驗收標準5.服務(wù)維護5.1定期維護5.2故障處理5.3維護記錄6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份策略6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程6.3數(shù)據(jù)備份存儲要求7.安全管理7.1安全策略7.2訪問控制7.3安全事件處理7.4安全審計8.法律法規(guī)遵守8.1合同法律適用8.2法律變更通知8.3法律糾紛解決9.費用與支付9.1服務(wù)費用9.2支付方式9.3付款期限9.4付款條件10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密信息使用11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.合同變更12.1變更請求12.2變更流程12.3變更通知13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋第一部分:合同如下:1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容提供物理服務(wù)器托管服務(wù),包括但不限于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接、電力供應(yīng)等。提供操作系統(tǒng)安裝、配置和維護服務(wù)。提供數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)服務(wù)。提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù),包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。1.2服務(wù)目標確保服務(wù)器99.99%的可用性。確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和高速性能。提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。1.3服務(wù)范圍本服務(wù)適用于所有客戶托管在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器設(shè)備。2.技術(shù)規(guī)格2.1服務(wù)器配置要求服務(wù)器應(yīng)具備至少雙核處理器,支持64位操作系統(tǒng)。內(nèi)存至少4GB,可根據(jù)需求升級。硬盤存儲至少500GB,支持SATAIII接口。支持RD0、RD1、RD5等數(shù)據(jù)冗余模式。2.2存儲設(shè)備要求存儲設(shè)備應(yīng)具備高速讀寫性能,支持NFS、iSCSI等網(wǎng)絡(luò)存儲協(xié)議。至少提供1TB的數(shù)據(jù)存儲空間。2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備至少1000Mbps的網(wǎng)絡(luò)接口。支持IPv4和IPv6雙棧網(wǎng)絡(luò)。提供防火墻和入侵檢測系統(tǒng)。2.4安全設(shè)備要求提供物理安全防護,如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭等。提供數(shù)據(jù)安全防護,如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。2.5系統(tǒng)軟件要求操作系統(tǒng)支持Linux和Windows服務(wù)器版本。提供基本的網(wǎng)絡(luò)管理工具和服務(wù)器管理工具。2.6系統(tǒng)硬件要求服務(wù)器硬件應(yīng)支持最新的技術(shù)標準。提供冗余電源和散熱系統(tǒng)。3.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)3.1服務(wù)可用性服務(wù)器硬件故障在4小時內(nèi)修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障在2小時內(nèi)修復(fù)。數(shù)據(jù)中心整體可用性不低于99.99%。3.2響應(yīng)時間技術(shù)支持團隊在接到故障報告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。3.3修復(fù)時間故障修復(fù)時間不超過4小時。3.4服務(wù)質(zhì)量指標每月提供一次服務(wù)可用性報告。4.服務(wù)交付4.1交付時間合同簽訂后30天內(nèi)完成服務(wù)交付。4.2交付地點數(shù)據(jù)中心地址:[具體地址]。4.3交付方式通過遠程連接進行服務(wù)交付。4.4交付驗收標準客戶驗收服務(wù)內(nèi)容符合合同約定。5.服務(wù)維護5.1定期維護每季度進行一次服務(wù)器硬件檢查和軟件更新。5.2故障處理接到故障報告后,技術(shù)支持團隊立即響應(yīng)并處理。5.3維護記錄記錄每次維護的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份策略每日進行數(shù)據(jù)備份,保留至少7天的備份數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程在數(shù)據(jù)丟失的情況下,按照備份恢復(fù)流程進行恢復(fù)。6.3數(shù)據(jù)備份存儲要求備份數(shù)據(jù)存儲在安全的離線存儲設(shè)備中。7.安全管理7.1安全策略嚴格執(zhí)行安全策略,包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密等。7.2訪問控制限制對服務(wù)器的物理和遠程訪問。7.3安全事件處理在發(fā)現(xiàn)安全事件時,立即采取措施進行處理。7.4安全審計定期進行安全審計,確保安全措施的有效性。8.法律法規(guī)遵守8.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2法律變更通知在法律法規(guī)發(fā)生變化時,雙方應(yīng)通知對方并協(xié)商調(diào)整合同條款。8.3法律糾紛解決發(fā)生法律糾紛時,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.費用與支付9.1服務(wù)費用服務(wù)費用按照合同約定的價格和支付方式進行計算。9.2支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,具體賬戶信息詳見合同附件。9.3付款期限每月月底前支付下一個月的服務(wù)費用。9.4付款條件服務(wù)費用支付前,雙方應(yīng)確認服務(wù)費用清單無誤。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。10.2保密義務(wù)雙方對保密信息負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。10.3保密信息使用保密信息僅用于合同目的,不得用于其他目的。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同期限為一年,自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件1.合同期滿,雙方未續(xù)簽;2.一方違約,另一方提出終止;3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止流程一方提出終止合同,應(yīng)提前30日書面通知對方。12.合同變更12.1變更請求任何一方提出變更請求,應(yīng)以書面形式提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2變更流程變更請求經(jīng)雙方簽字蓋章后,作為合同附件。12.3變更通知變更內(nèi)容應(yīng)在變更生效前通知對方。13.爭議解決13.1爭議解決方式發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁解決。13.2爭議解決程序仲裁委員會根據(jù)雙方約定和仲裁規(guī)則進行仲裁。13.3爭議解決地點仲裁地點為[具體地點]。14.其他條款14.1合同附件合同附件包括但不限于費用清單、服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解釋本合同條款的最終解釋權(quán)歸提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的一方所有。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義第三方是指本合同簽訂后,由甲方或乙方邀請或指定的,與本合同服務(wù)相關(guān)的中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商或其他任何參與合同執(zhí)行的個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、降低成本或滿足特定技術(shù)要求。1.3第三方的選擇與確認選擇第三方后,雙方應(yīng)共同確認第三方的資質(zhì)和能力。2.第三方的責任與義務(wù)2.1第三方的責任第三方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、可靠性負責。第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定,不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。2.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定的期限和方式提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)配合甲方或乙方的管理和監(jiān)督。第三方應(yīng)保護甲方或乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。3.第三方的權(quán)利3.1第三方的權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬。第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和條件。第三方有權(quán)要求甲方或乙方履行合同約定的義務(wù)。4.第三方的責任限額4.1責任限額的定義責任限額是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償上限。4.2責任限額的確定第三方的責任限額由雙方在合同中約定,并應(yīng)在合同附件中明確列出。若合同未約定責任限額,則默認為第三方提供的服務(wù)的市場價值。4.3責任限額的調(diào)整在合同履行期間,若因市場變化或其他原因需要調(diào)整責任限額,雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面修改合同。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲方與第三方的劃分甲方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負責。甲方應(yīng)確保第三方遵守合同約定,并對第三方的違約行為承擔相應(yīng)的責任。5.2乙方與第三方的劃分乙方對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進行驗收和使用。乙方應(yīng)向甲方報告第三方的服務(wù)或產(chǎn)品情況,并對第三方的違約行為提出異議。5.3第三方與甲方、乙方的劃分第三方應(yīng)與甲方、乙方各自簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方不得直接與甲方或乙方之外的第三方簽訂任何協(xié)議或合同。6.第三方的變更與退出6.1第三方的變更若因特殊原因需要變更第三方,甲方或乙方應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)對方同意。6.2第三方的退出若第三方因自身原因退出合同,應(yīng)提前30日書面通知甲方或乙方。甲方或乙方有權(quán)選擇替代第三方或終止合同。7.第三方介入的費用7.1費用承擔第三方介入產(chǎn)生的費用由甲方或乙方承擔,具體費用由雙方在合同中約定。7.2費用結(jié)算第三方介入的費用應(yīng)在服務(wù)或產(chǎn)品交付后,由甲方或乙方按照合同約定進行結(jié)算。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)協(xié)議詳細描述服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費用等。包含服務(wù)等級協(xié)議(SLA)的具體條款。2.安全協(xié)議明確雙方的安全責任、安全措施、數(shù)據(jù)保護等。3.保密協(xié)議約定雙方對合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)。4.費用清單列明所有服務(wù)費用,包括但不限于托管費用、維護費用、額外服務(wù)費用等。5.服務(wù)交付確認單記錄服務(wù)交付的日期、內(nèi)容、驗收情況。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計劃描述數(shù)據(jù)備份的頻率、方法、存儲地點、恢復(fù)流程等。7.故障報告與處理流程規(guī)定故障報告的提交方式、處理流程、修復(fù)時間等。8.第三方服務(wù)協(xié)議如果涉及第三方服務(wù),應(yīng)提供第三方服務(wù)的詳細協(xié)議。9.合同變更記錄記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。10.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、程序、地點等。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為甲方違約:未按時支付服務(wù)費用。未按照合同約定提供必要的信息或支持。故意泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約:未按時提供或交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。故意泄露甲方商業(yè)秘密。2.責任認定標準甲方違約責任:按照合同約定的金額支付違約金。承擔因違約導(dǎo)致的乙方損失。乙方違約責任:按照合同約定的金額支付違約金。承擔因違約導(dǎo)致的甲方損失。3.違約責任示例甲方未按時支付服務(wù)費用,超過合同約定的期限,應(yīng)向乙方支付每日1%的違約金,直至支付完畢。乙方未能按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)賠償甲方因中斷造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同技術(shù)要求2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方聯(lián)系方式1.3合同雙方法定代表人及授權(quán)代表2.合同標的2.1托管數(shù)據(jù)中心的基本情況2.2托管服務(wù)的內(nèi)容及范圍2.3托管服務(wù)的期限3.技術(shù)要求3.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備要求3.1.1服務(wù)器要求3.1.2存儲設(shè)備要求3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求3.2數(shù)據(jù)中心軟件要求3.2.1操作系統(tǒng)要求3.2.2安全軟件要求3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)軟件要求4.服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)器托管服務(wù)4.1.1服務(wù)器配置及維護4.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.1.3系統(tǒng)監(jiān)控與報警4.2存儲托管服務(wù)4.2.1存儲配置及維護4.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.2.3存儲容量擴充4.3網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)4.3.1網(wǎng)絡(luò)帶寬及質(zhì)量保障4.3.2網(wǎng)絡(luò)安全防護4.3.3網(wǎng)絡(luò)故障處理5.費用及支付方式5.1托管服務(wù)費用5.1.1基礎(chǔ)托管費用5.1.2額外服務(wù)費用5.2費用支付方式5.2.1付款期限5.2.2付款方式6.違約責任6.1合同雙方違約責任6.2違約金及賠償7.保密條款7.1合同雙方保密義務(wù)7.2保密信息的范圍8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同附件11.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單11.2附件二:服務(wù)內(nèi)容詳細說明11.3附件三:費用明細表12.合同解除后的處理12.1數(shù)據(jù)中心設(shè)備返還12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)及備份13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內(nèi)容14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1托管服務(wù)提供方名稱:科技有限公司1.1.2托管服務(wù)提供方地址:省市區(qū)路號1.1.3托管服務(wù)接受方名稱:信息技術(shù)有限公司1.1.4托管服務(wù)接受方地址:省市區(qū)路號1.2合同雙方聯(lián)系方式1.2.1托管服務(wù)提供方聯(lián)系人:1.2.2托管服務(wù)提供方聯(lián)系電話:138xxxx56781.2.3托管服務(wù)接受方聯(lián)系人:1.2.4托管服務(wù)接受方聯(lián)系電話:139xxxx87651.3合同雙方法定代表人及授權(quán)代表1.3.1托管服務(wù)提供方法定代表人:1.3.2托管服務(wù)提供方授權(quán)代表:1.3.3托管服務(wù)接受方法定代表人:趙六1.3.4托管服務(wù)接受方授權(quán)代表:2.合同標的2.1托管數(shù)據(jù)中心的基本情況2.1.1數(shù)據(jù)中心名稱:數(shù)據(jù)中心2.1.2數(shù)據(jù)中心地理位置:省市區(qū)2.1.3數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)模:平方米2.2托管服務(wù)的內(nèi)容及范圍2.2.1提供服務(wù)器托管服務(wù)2.2.2提供存儲設(shè)備托管服務(wù)2.2.3提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備托管服務(wù)2.2.4提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)2.3托管服務(wù)的期限2.3.1合同期限:自2024年1月1日至2024年12月31日3.技術(shù)要求3.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備要求3.1.1服務(wù)器要求:3.1.1.1服務(wù)器品牌:品牌3.1.1.2服務(wù)器配置:CPU:核,內(nèi)存:GB,硬盤:TB3.1.1.3服務(wù)器數(shù)量:臺3.2數(shù)據(jù)中心軟件要求3.2.1操作系統(tǒng)要求:3.2.1.1操作系統(tǒng)類型:操作系統(tǒng)3.2.1.2操作系統(tǒng)版本:版本3.3數(shù)據(jù)中心軟件要求3.3.1安全軟件要求:3.3.1.1防火墻軟件:防火墻3.3.1.2入侵檢測系統(tǒng):入侵檢測系統(tǒng)4.服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)器托管服務(wù)4.1.1服務(wù)器配置及維護:4.1.1.1按照合同約定配置服務(wù)器4.1.1.2定期檢查服務(wù)器運行狀況4.1.1.3及時修復(fù)服務(wù)器故障4.2存儲托管服務(wù)4.2.1存儲配置及維護:4.2.1.1按照合同約定配置存儲設(shè)備4.2.1.2定期檢查存儲設(shè)備運行狀況4.2.1.3及時修復(fù)存儲設(shè)備故障4.3網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)4.3.1網(wǎng)絡(luò)帶寬及質(zhì)量保障:4.3.1.1提供Mbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬4.3.1.2保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定可靠5.費用及支付方式5.1托管服務(wù)費用5.1.1基礎(chǔ)托管費用:人民幣元/月5.2費用支付方式5.2.1付款期限:每月支付一次5.2.2付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬6.違約責任6.1合同雙方違約責任6.1.1如果一方未按合同約定履行義務(wù),應(yīng)向另一方支付違約金,違約金為應(yīng)付金額的%6.2違約金及賠償6.2.1如果一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失,違約方應(yīng)賠償損失,賠償金額不低于實際損失金額的%8.保密條款8.1合同雙方保密義務(wù)8.1.1合同雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。8.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。8.2保密信息的范圍8.2.1保密信息包括但不限于:技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息、經(jīng)營策略等。8.2.2合同雙方在合同履行過程中交換的任何形式的文件、資料、數(shù)據(jù)、信息等,均視為保密信息。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu):省市仲裁委員會10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1合同雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章,并經(jīng)省市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿自然終止。10.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生法律規(guī)定或合同約定的其他終止合同的情形。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約,經(jīng)另一方書面通知后日內(nèi)未履行合同義務(wù)。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1合同一方提出解除合同,應(yīng)書面通知另一方。11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在日內(nèi)給予書面回復(fù)。11.2.3合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。12.合同附件12.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單12.1.1服務(wù)器清單12.1.2存儲設(shè)備清單12.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單12.2附件二:服務(wù)內(nèi)容詳細說明12.2.1服務(wù)器托管服務(wù)詳細說明12.2.2存儲托管服務(wù)詳細說明12.2.3網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)詳細說明12.3附件三:費用明細表12.3.1基礎(chǔ)托管費用明細12.3.2額外服務(wù)費用明細13.合同解除后的處理13.1數(shù)據(jù)中心設(shè)備返還13.1.1合同解除后,托管服務(wù)接受方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心設(shè)備返還給托管服務(wù)提供方。13.2數(shù)據(jù)恢復(fù)及備份13.2.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定進行數(shù)據(jù)恢復(fù)及備份。13.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)及備份費用由合同雙方協(xié)商確定。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜,由合同雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指除合同雙方外的獨立第三方,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、顧問方、監(jiān)理方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)理監(jiān)督、風險評估等。2.第三方介入的同意與安排2.1合同雙方同意,在必要時可引入第三方介入合同履行,并需提前協(xié)商一致。2.2第三方介入的安排由合同雙方共同確定,包括選擇第三方、簽訂補充協(xié)議等。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由合同雙方在補充協(xié)議中明確約定,包括但不限于:3.1.1第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責任;3.1.2第三方提供的服務(wù)或咨詢意見導(dǎo)致的損失;3.1.3第三方介入過程中產(chǎn)生的直接和間接損失。4.第三方介入的具體條款4.1第三方介入后的合同主體4.1.1合同雙方仍為合同主體,第三方介入不改變合同雙方的主體地位。4.1.2第三方介入后,合同雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由補充協(xié)議另行約定。4.2第三方介入的程序4.2.1合同雙方協(xié)商一致后,由一方代表與第三方簽訂補充協(xié)議。4.3第三方介入的費用承擔4.3.1第三方介入的費用由合同雙方在補充協(xié)議中約定,可由合同雙方分攤或由其中一方承擔。4.3.2第三方介入的費用應(yīng)在補充協(xié)議中明確支付方式和時間。4.4第三方介入的保密義務(wù)4.4

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