2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務項目2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成3.2物業(yè)管理費用計算方法3.3物業(yè)管理費用支付期限及方式4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主方責任4.3雙方共同責任5.物業(yè)維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)范圍5.2維護保養(yǎng)標準5.3維護保養(yǎng)周期6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.2消防設施管理6.3應急預案7.樓宇設備及設施管理7.1設備設施清單7.2設備設施維護保養(yǎng)7.3設備設施更新改造8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理時限9.物業(yè)使用與管理規(guī)定9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2管理規(guī)定9.3違規(guī)處理10.合同期限及終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同生效14.合同附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：重慶某物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方地址：重慶市區(qū)路號1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02356781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：重慶某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方地址：重慶市區(qū)路號1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：023876543212.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：重慶市區(qū)路號某寫字樓2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：20000平方米2.2物業(yè)管理服務項目2.2.1常規(guī)物業(yè)管理服務：a)樓宇安全管理b)環(huán)境衛(wèi)生管理c)設施設備運行維護d)綠化養(yǎng)護e)消防安全管理2.2.2特殊物業(yè)管理服務：a)24小時安保服務b)客戶服務中心運營c)停車場管理d)垃圾分類與處理2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1安全管理標準：a)24小時巡邏制度b)消防設施定期檢查c)應急預案制定與演練2.3.2環(huán)境衛(wèi)生標準：a)每日清潔b)定期綠化修剪c)病媒生物防治2.3.3設施設備運行維護標準：a)設施設備定期檢查與保養(yǎng)b)故障及時修復c)設備更新改造計劃3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成3.1.1基礎物業(yè)服務費3.1.2特殊服務費3.1.3節(jié)能減排服務費3.2物業(yè)管理費用計算方法3.2.1基礎物業(yè)服務費按每平方米每月0.8元計算3.2.2特殊服務費按實際發(fā)生費用另行結算3.2.3節(jié)能減排服務費按年度能耗下降比例計算3.3物業(yè)管理費用支付期限及方式3.3.1物業(yè)管理費用每月1日繳納，每月底前支付3.3.2支付方式：銀行轉賬4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理方責任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務4.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故負責4.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為進行制止4.2業(yè)主方責任4.2.1按時繳納物業(yè)管理費用4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序5.物業(yè)維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)范圍5.1.1樓宇本體及其附屬設施5.1.2綠化區(qū)域及其附屬設施5.1.3停車場及其附屬設施5.2維護保養(yǎng)標準5.2.1設施設備正常運行5.2.2環(huán)境整潔衛(wèi)生5.2.3綠化美觀、植被茂盛5.3維護保養(yǎng)周期5.3.1設施設備每季度檢查一次5.3.2環(huán)境衛(wèi)生每日清潔5.3.3綠化每月修剪一次6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.1.1制定安全管理規(guī)定6.1.2定期進行安全檢查6.1.3安全宣傳教育6.2消防設施管理6.2.1消防設施定期檢查與維護6.2.2消防通道保持暢通6.2.3消防器材配備齊全6.3應急預案6.3.1制定應急預案6.3.2定期進行應急演練6.3.3確保應急響應能力7.樓宇設備及設施管理7.1設備設施清單7.1.1列出所有樓宇設備及設施清單，包括但不限于：電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等7.1.2設備設施清單應包括設備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息7.2設備設施維護保養(yǎng)7.2.1設備設施按國家標準和廠商要求進行維護保養(yǎng)7.2.2定期對設備設施進行檢查、清洗、潤滑、更換等7.2.3設備設施出現(xiàn)故障時，應及時修復或更換7.3設備設施更新改造7.3.1根據(jù)設備設施的使用壽命和技術更新情況，制定更新改造計劃7.3.2更新改造計劃應充分考慮業(yè)主的合理需求和安全、節(jié)能等因素8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道8.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處、客戶服務中心或電話等方式進行投訴8.1.2投訴內(nèi)容應包括投訴人信息、投訴事項、投訴原因等8.2投訴處理流程8.2.1物業(yè)管理方收到投訴后，應在24小時內(nèi)進行初步核實8.2.2對業(yè)主投訴事項進行分類，明確責任部門8.2.3責任部門應在3個工作日內(nèi)提出處理意見，并向業(yè)主反饋8.2.4對復雜或重大投訴，經(jīng)物業(yè)管理方同意后可延長處理時限，但最長不超過7個工作日8.3投訴處理時限8.3.1一般投訴應在收到投訴之日起5個工作日內(nèi)給予答復8.3.2重大投訴應在收到投訴之日起10個工作日內(nèi)給予答復9.物業(yè)使用與管理規(guī)定9.1物業(yè)使用規(guī)定9.1.1業(yè)主應按照國家有關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)9.1.2業(yè)主在使用物業(yè)時應愛護公共設施，不得擅自改變房屋結構9.1.3業(yè)主應遵守公共秩序，不得從事違法活動9.2管理規(guī)定9.2.1物業(yè)管理方有權對業(yè)主違規(guī)行為進行制止和糾正9.2.2物業(yè)管理方有權對業(yè)主違反管理規(guī)定的行為進行處罰9.2.3業(yè)主對物業(yè)管理方的管理行為有異議的，可向物業(yè)管理方提出申訴9.3違規(guī)處理9.3.1業(yè)主違規(guī)行為一經(jīng)核實，物業(yè)管理方有權采取措施予以糾正9.3.2對情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，物業(yè)管理方可依法向有關部門報告10.合同期限及終止10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為5年10.1.2合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同的10.2.2任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未糾正的10.2.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行的10.3合同終止程序10.3.1合同終止前，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜10.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備、資料等移交給業(yè)主方11.違約責任11.1違約行為11.1.1任何一方違反本合同約定的，均構成違約行為11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任11.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.3違約賠償11.3.1違約方應按照本合同約定和實際損失，向守約方支付賠償金12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所在地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構12.2.1本合同爭議解決機構為重慶市區(qū)人民法院12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外13.其他約定事項13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況13.1.2發(fā)生不可抗力時，雙方均不承擔違約責任13.2合同變更13.2.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更13.2.2合同變更應采用書面形式13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.合同附件與補充協(xié)議14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務協(xié)議、物業(yè)管理費用明細表、設施設備清單等14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力14.2補充協(xié)議14.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議14.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他自然人和法人，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢服務提供者、監(jiān)管機構等。15.1.2第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，甲乙雙方一致同意邀請或接受第三方提供的服務、咨詢或監(jiān)管。15.2范圍a)物業(yè)管理的評估與監(jiān)督b)物業(yè)管理費用的審計與監(jiān)督c)物業(yè)管理服務質量的評估d)特殊事件的應急處理與協(xié)調(diào)16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1甲乙雙方一致同意第三方介入時，需書面通知對方，并征得對方的同意。16.1.2第三方介入的同意應在合同簽訂前或合同履行期間提出。16.2程序16.2.1甲乙雙方應共同與第三方簽訂服務協(xié)議或合同，明確第三方的職責、權利和義務。16.2.2第三方介入的具體事宜應在甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同中詳細約定。17.第三方的責權利17.1責任17.1.1第三方應按照甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同履行職責。17.1.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致物業(yè)管理服務受損，應承擔相應的賠償責任。17.2權利17.2.1第三方有權根據(jù)服務協(xié)議或合同的規(guī)定，獲取必要的物業(yè)管理信息。17.2.2第三方有權對物業(yè)管理服務進行評估、監(jiān)督和提出改進建議。17.3義務17.3.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)定。18.第三方的責任限額18.1責任限額18.1.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致物業(yè)管理服務受損，其賠償責任不超過甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同中約定的責任限額。18.1.2責任限額應在服務協(xié)議或合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明19.1.1第三方與甲乙雙方的關系為委托服務關系，第三方不參與甲乙雙方的直接權益分配。19.1.2第三方與業(yè)主的關系為服務提供者，第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益。19.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他第三方的關系為平等主體，應遵循公平、公正、誠信的原則。20.第三方介入的變更與終止20.1變更20.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方。20.1.2變更內(nèi)容應包括但不限于第三方的職責、權利和義務的調(diào)整。20.2終止20.2.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方。20.2.2終止原因包括但不限于服務協(xié)議或合同到期、合同解除、第三方不再具備履行職責的能力等。20.2.3終止后，第三方應按照約定向甲乙雙方提供已完成的工作報告和資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議1.1詳細約定物業(yè)管理服務內(nèi)容、范圍、標準及費用。1.2明確甲乙雙方的權利和義務。2.物業(yè)管理費用明細表2.1列明物業(yè)管理費用的構成、計算方法和支付方式。2.2包含各項費用的收費標準及調(diào)整機制。3.設施設備清單3.1列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。3.2包含設施設備的維護保養(yǎng)周期和標準。4.業(yè)主公約4.1規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權利和義務。4.2明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生要求。5.安全管理制度5.1規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度。5.2包含消防、安防、應急處理等方面的規(guī)定。6.第三方服務協(xié)議6.1明確第三方介入的職責、權利和義務。6.2規(guī)定第三方的服務范圍、費用和責任限額。7.物業(yè)管理費用審計報告7.1提供物業(yè)管理費用的審計結果和意見。7.2包含審計方法、審計依據(jù)和審計結論。8.物業(yè)管理服務質量評估報告8.1對物業(yè)管理服務質量進行評估，提出改進建議。8.2包含評估方法、評估依據(jù)和評估結論。9.應急預案9.1規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時的應急處理措施。9.2包含應急預案的啟動條件、組織架構和職責分工。10.業(yè)主投訴處理記錄10.1記錄業(yè)主投訴的時間、原因、處理結果等信息。10.2包含投訴處理流程和責任追究。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務。1.2甲乙雙方未按時繳納物業(yè)管理費用。1.3物業(yè)管理方未按照合同約定提供安全、衛(wèi)生的物業(yè)管理服務。1.4業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。1.5第三方未按照服務協(xié)議履行職責，導致物業(yè)管理服務受損。2.責任認定標準2.1違約方應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。2.2責任認定標準包括但不限于：a)按照違約行為對物業(yè)管理服務的影響程度進行評估。b)根據(jù)違約行為造成的損失進行賠償。c)支付違約金。d)責令改正。3.違約責任示例說明3.1甲乙雙方未按時繳納物業(yè)管理費用，應按合同約定支付滯納金。3.2物業(yè)管理方未提供安全、衛(wèi)生的物業(yè)管理服務，應承擔相應的賠償責任。3.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題，應承擔相應的責任。3.4第三方未按照服務協(xié)議履行職責，導致物業(yè)管理服務受損，應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點2.項目概述2.1物業(yè)項目名稱及地址2.2物業(yè)管理面積及范圍2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)服務3.1.1安全保衛(wèi)3.1.2賓館服務3.1.3保潔服務3.1.4綠化養(yǎng)護3.1.5設施設備維護3.2專項物業(yè)服務3.2.1電梯、空調(diào)等設備維護3.2.2公共區(qū)域維修3.2.3停車場管理3.2.4物業(yè)投訴處理4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用結算及繳納時間5.物業(yè)服務標準及質量要求5.1物業(yè)服務標準5.2物業(yè)服務質量要求5.3物業(yè)服務考核及評價6.物業(yè)使用及管理規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)范6.2物業(yè)管理規(guī)范6.3違約責任7.物業(yè)維修及更新改造7.1維修責任及范圍7.2維修程序及時限7.3更新改造事宜8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會的召開及表決8.2業(yè)主委員會的組成及職責8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作方式9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛解決途徑9.2糾紛處理程序9.3爭議解決方式10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責任11.1違約行為及責任11.2違約金及賠償11.3違約責任追究12.不可抗力12.1不可抗力事件的范圍12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件對合同的影響13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.附件及其他14.1附件14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：重慶某寫字樓物業(yè)管理有限責任公司法定代表人：乙方：某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：1.2住所及聯(lián)系方式甲方住所：重慶市某某區(qū)某某路某某號聯(lián)系電話：0235678乙方住所：重慶市某某區(qū)某某路某某號聯(lián)系電話：023876543211.3合同簽訂日期及地點合同簽訂日期：2024年1月1日合同簽訂地點：重慶市某某區(qū)某某路某某號2.項目概述2.1物業(yè)項目名稱及地址項目名稱：重慶某寫字樓地址：重慶市某某區(qū)某某路某某號2.2物業(yè)管理面積及范圍物業(yè)管理面積：共計100000平方米物業(yè)管理范圍：包括但不限于寫字樓主體建筑、地下車庫、公共區(qū)域等。2.3物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)服務3.1.1安全保衛(wèi)提供24小時安全巡邏，確保項目安全。3.1.2賓館服務提供前臺接待、行李寄存、客房清潔等服務。3.1.3保潔服務定期進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.1.4綠化養(yǎng)護定期對綠化區(qū)域進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。3.1.5設施設備維護定期對電梯、空調(diào)等設施設備進行維護保養(yǎng)。3.2專項物業(yè)服務3.2.1電梯、空調(diào)等設備維護確保電梯、空調(diào)等設備正常運行，定期進行檢修。3.2.2公共區(qū)域維修對公共區(qū)域內(nèi)的設施設備進行及時維修。3.2.3停車場管理提供停車場管理服務，確保車輛停放有序。3.2.4物業(yè)投訴處理及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務收費標準按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行。4.2物業(yè)服務費用支付方式物業(yè)服務費用采用按月預付費方式，業(yè)主需在每月5日前繳納當月物業(yè)服務費用。4.3物業(yè)服務費用結算及繳納時間物業(yè)服務費用每月結算一次，業(yè)主需在每月10日前繳納當月物業(yè)服務費用。5.物業(yè)服務標準及質量要求5.1物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準按照國家、行業(yè)及地方相關法律法規(guī)和標準執(zhí)行。5.2物業(yè)服務質量要求物業(yè)服務質量要求達到甲方滿意，確保業(yè)主生活品質。5.3物業(yè)服務考核及評價甲方將對乙方提供的服務進行定期考核，考核結果作為調(diào)整物業(yè)服務費用和續(xù)簽合同的依據(jù)。6.物業(yè)使用及管理規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)范業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)使用規(guī)定，合理使用物業(yè)設施設備。6.2物業(yè)管理規(guī)范乙方應按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對物業(yè)進行有效管理。6.3違約責任如因業(yè)主違反使用規(guī)范導致物業(yè)管理成本增加，業(yè)主應承擔相應責任。7.物業(yè)維修及更新改造7.1維修責任及范圍乙方負責物業(yè)維修及更新改造工作，維修范圍包括但不限于公共區(qū)域設施設備的維修。7.2維修程序及時限維修程序按照乙方制定的維修程序執(zhí)行，維修時限為接到維修通知后的24小時內(nèi)。7.3更新改造事宜更新改造事宜需經(jīng)甲方同意，并按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會的召開及表決業(yè)主大會每年至少召開一次，由業(yè)主委員會召集。業(yè)主大會的表決采取多數(shù)業(yè)主同意的原則。8.2業(yè)主委員會的組成及職責業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責物業(yè)管理事務的決策、監(jiān)督和執(zhí)行。業(yè)主委員會的職責包括但不限于制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、監(jiān)督物業(yè)服務合同的執(zhí)行等。8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作方式業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作方式按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》執(zhí)行。9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛解決途徑物業(yè)糾紛通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理處投訴，由物業(yè)管理處調(diào)解。9.2糾紛處理程序糾紛處理程序包括：投訴、受理、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.3爭議解決方式爭議解決方式包括仲裁和訴訟，雙方應優(yōu)先選擇仲裁方式解決爭議。10.合同變更及解除10.1合同變更合同任何一方提出變更請求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.2合同解除10.3合同終止合同終止后，雙方應按照合同約定進行財產(chǎn)清算，并辦理相關手續(xù)。11.違約責任11.1違約行為及責任任何一方違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約金及賠償違約金及賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方在合同中約定，未約定的按法律規(guī)定執(zhí)行。11.3違約責任追究違約責任追究由受損方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致或通過仲裁、訴訟等方式解決。12.不可抗力12.1不可抗力事件的范圍不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。12.3不可抗力事件對合同的影響不可抗力事件導致合同無法履行，合同期限相應順延，雙方互不承擔違約責任。13.合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導致合同解除等。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照合同約定進行財產(chǎn)清算，并辦理相關手續(xù)。14.附件及其他14.1附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務標準、費用明細表、業(yè)主公約等。14.2其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形1.物業(yè)服務合同的簽訂與履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務；2.物業(yè)服務合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；3.物業(yè)項目需要進行資產(chǎn)評估、工程監(jiān)理等；4.其他雙方認為需要第三方介入的情形。15.3第三方責任限額15.3.1第三方責任界定第三方在介入過程中，其責任限于其提供的服務范圍，對于超出其服務范圍的行為，甲乙雙方應各自承擔責任。15.3.2責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的按相關法律法規(guī)執(zhí)行。責任限額包括但不限于：1.直接損失賠償；2.間接損失賠償；3.誤工費；4.其他合理費用。15.4第三方權利15.4.1第三方權利范圍第三方在介入過程中的權利包括但不限于：1.獲取必要的信息和資料；2.按照合同約定進行現(xiàn)場勘查和評估；3.對物業(yè)服務合同履行情況進行監(jiān)督；4.對甲乙雙方進行必要的咨詢和建議。15.5第三方與其他各方的關系15.5.1第三方與甲方的權利義務關系第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。15.5.2第三方與乙方的權利義務關系第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。15.5.3第三方與甲乙雙方的權利義務關系第三方與甲乙雙方的權利義務關系由本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同確定。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和需求；2.雙方共同選擇或由一方推薦第三方；3.第三方接受邀請，并與甲乙雙方簽訂協(xié)議；4.第三方按照協(xié)議約定履行職責。16.2第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分攤，未約定的按實際發(fā)生費用分攤。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限由雙方在協(xié)議中約定，未約定的按實際需要確定。16.4第三方介入的終止1.第三方完成其職責后，甲乙雙方可終止其介入；2.如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構申請仲裁。17.特別約定17.1第三方介入的保密第三方在介入過程中應遵守保密原則，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露相關秘密。17.2第三方介入的獨立性第三方在介入過程中應保持獨立性，不受任何一方影響，獨立履行職責。17.3第三方介入的合規(guī)性第三方在介入過程中應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務標準詳細內(nèi)容：包括物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、質量要求等，用于規(guī)范物業(yè)服務行為。2.費用明細表詳細內(nèi)容：包括物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付方式等，用于明確費用問題。3.業(yè)主公約詳細內(nèi)容：包括業(yè)主的權利義務、共同管理、違約責任等，用于規(guī)范業(yè)主行為。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細內(nèi)容：包括第三方介入的具體事項、權利義務、費用、期限等，用于明確第三方介入的相關事宜。5.爭議解決協(xié)議詳細內(nèi)容：包括爭議解決方式、程序、期限等，用于明確爭議解決的相關事宜。6.物業(yè)維修及更新改造方案詳細內(nèi)容：包括維修及更新改造的范圍、時間、費用等，用于明確維修及更新改造的相關事宜。7.物業(yè)使用及管理規(guī)范詳細內(nèi)容：包括物業(yè)使用規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)范、違約責任等，用于規(guī)范物業(yè)使用和管理。8.物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細內(nèi)容：包括合同變更、解除、終止等事宜，用于補充和完善物業(yè)服務合同。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時支付物業(yè)服務費用；未按照合同約定提供相關資料和信息；未履行合同約定的其他義務。（2）乙方違約行為：未按時提供物業(yè)服務；未按照合同約定進行維修及更新改造；未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任：未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金；未提供相關資料和信息的，應承擔相應責任；未履行合同約定的其他義務的，應根據(jù)違約程度承擔相應責任。（2）乙方違約責任：未按時提供物業(yè)服務的，應承擔相應責任；未按時進行維修及更新改造的，應承擔相應責任；未履行合同約定的其他義務的，應根據(jù)違約程度承擔相應責任。3.違約責任示例說明：（1）甲方未按時支付物業(yè)服務費用：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，利率為中國人民銀行同期貸款利率的1.5倍。（2）乙方未按時提供物業(yè)服務：乙方未按時提供物業(yè)服務，應向甲方支付違約金，違約金按日計算，金額為物業(yè)服務合同約定服務費用的1%。全文完。2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.1甲方信息1.2乙方信息1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4物業(yè)管理期限1.5物業(yè)服務費及支付方式1.6物業(yè)管理費收費標準1.7物業(yè)服務范圍1.8甲方權利與義務1.9乙方權利與義務1.10物業(yè)維護與管理1.11物業(yè)設施設備維護1.12物業(yè)安全與秩序維護1.13爭議解決1.14合同生效及終止2.1甲方交付物業(yè)條件2.2乙方接收物業(yè)條件2.3甲方提供資料與配合2.4乙方提供資料與配合2.5物業(yè)使用規(guī)范2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)2.7物業(yè)公共收益2.8物業(yè)服務合同變更2.9物業(yè)服務合同解除2.10違約責任2.11合同爭議解決2.12合同附件2.13其他約定事項3.1甲方違約責任3.2乙方違約責任3.3違約金計算3.4違約金支付3.5損害賠償3.6爭議解決方式3.7爭議解決程序3.8爭議解決地點4.1合同解除條件4.2合同解除程序4.3合同解除通知4.4合同解除后果4.5合同解除期限4.6合同解除費用4.7合同解除補償4.8合同解除通知送達5.1合同附件5.2合同生效5.3合同備案5.4合同修改5.5合同解除5.6合同終止5.7合同爭議解決5.8合同解除通知5.9合同解除程序5.10合同解除后果6.1甲方信息變更6.2乙方信息變更6.3物業(yè)管理區(qū)域變更6.4物業(yè)管理期限變更6.5物業(yè)服務費變更6.6物業(yè)服務范圍變更6.7物業(yè)設施設備變更6.8爭議解決變更6.9合同附件變更6.10其他約定事項變更7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約金計算7.4違約金支付7.5損害賠償7.6爭議解決7.7爭議解決程序7.8爭議解決地點8.1物業(yè)服務費收取8.2物業(yè)服務費支付8.3物業(yè)服務費繳納8.4物業(yè)服務費退還8.5物業(yè)服務費使用8.6物業(yè)服務費爭議8.7物業(yè)服務費調(diào)整8.8物業(yè)服務費扣除9.1物業(yè)設施設備維護9.2物業(yè)設施設備維修9.3物業(yè)設施設備更換9.4物業(yè)設施設備更新9.5物業(yè)設施設備管理9.6物業(yè)設施設備使用9.7物業(yè)設施設備安全9.8物業(yè)設施設備保養(yǎng)10.1物業(yè)安全與秩序維護10.2物業(yè)安全設施10.3物業(yè)安全制度10.4物業(yè)安全責任10.5物業(yè)安全事件處理10.6物業(yè)安全糾紛解決10.7物業(yè)安全培訓10.8物業(yè)安全宣傳11.1物業(yè)服務合同爭議11.2物業(yè)服務合同爭議解決11.3物業(yè)服務合同爭議處理11.4物業(yè)服務合同爭議解決程序11.5物業(yè)服務合同爭議解決地點11.6物業(yè)服務合同爭議解決方式11.7物業(yè)服務合同爭議解決期限12.1物業(yè)服務合同解除條件12.2物業(yè)服務合同解除程序12.3物業(yè)服務合同解除通知12.4物業(yè)服務合同解除后果12.5物業(yè)服務合同解除期限12.6物業(yè)服務合同解除費用12.7物業(yè)服務合同解除補償12.8物業(yè)服務合同解除通知送達13.1物業(yè)服務合同備案13.2物業(yè)服務合同備案手續(xù)13.3物業(yè)服務合同備案程序13.4物業(yè)服務合同備案期限13.5物業(yè)服務合同備案變更13.6物業(yè)服務合同備案解除13.7物業(yè)服務合同備案爭議14.1合同附件14.2合同生效14.3合同備案14.4合同修改14.5合同解除14.6合同終止14.7合同爭議解決14.8合同解除通知14.9合同解除程序14.10合同解除后果第一部分：合同如下：1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：重慶市房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方住所：重慶市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：重慶市物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方住所：重慶市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.3物業(yè)管理區(qū)域1.3.1物業(yè)管理區(qū)域：重慶市區(qū)路號寫字樓及其配套設施1.4物業(yè)管理期限1.4.1物業(yè)管理期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止1.5物業(yè)服務費及支付方式1.5.1物業(yè)服務費：每月每平方米2.5元，按季度支付1.5.2支付方式：甲方應在每個季度的第一個月內(nèi)，將物業(yè)服務費匯入乙方指定賬戶1.6物業(yè)管理費收費標準1.6.1物業(yè)管理費收費標準按照重慶市物價局規(guī)定的收費標準執(zhí)行1.7物業(yè)服務范圍1.7.1保潔服務1.7.2室內(nèi)外公共區(qū)域綠化養(yǎng)護1.7.3公共區(qū)域設施設備維護1.7.4電梯、消防等安全系統(tǒng)管理1.7.5保安、秩序維護1.7.6物業(yè)維修服務1.7.7客戶服務中心運營2.1甲方交付物業(yè)條件2.1.1甲方應保證交付給乙方的物業(yè)符合國家及地方相關法律法規(guī)的要求2.1.2交付的物業(yè)應具備交付使用的條件，包括但不限于：結構安全、消防設施齊全、電梯正常運行等2.2乙方接收物業(yè)條件2.2.1乙方在接收物業(yè)時，應認真檢查物業(yè)的交付條件，確保物業(yè)符合交付標準2.2.2乙方在接收物業(yè)后，應及時向甲方反饋物業(yè)存在的問題2.3甲方提供資料與配合2.3.1甲方應向乙方提供物業(yè)管理的相關資料，包括但不限于：物業(yè)權屬證明、規(guī)劃設計文件、設施設備清單等2.3.2甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動，包括但不限于：提供物業(yè)維修資金、配合乙方進行物業(yè)設施設備的更新改造等2.4乙方提供資料與配合2.4.1乙方應向甲方提供物業(yè)服務合同及相關資料，包括但不限于：物業(yè)管理方案、收費標準、服務承諾等2.4.2乙方應配合甲方進行物業(yè)使用和管理活動，包括但不限于：提供物業(yè)維修服務、協(xié)助甲方處理物業(yè)使用中的問題等2.5物業(yè)使用規(guī)范2.5.1甲方應遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，包括但不限于：消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)2.6.1乙方應負責物業(yè)設施的日常維修與保養(yǎng)工作2.6.2甲方應積極配合乙方進行物業(yè)設施的維修與保養(yǎng)工作2.7物業(yè)公共收益2.7.1物業(yè)公共收益包括但不限于：廣告收入、停車費收入等2.7.2物業(yè)公共收益的使用和管理，按照國家及地方相關法律法規(guī)執(zhí)行3.1甲方違約責任3.1.1甲方未按約定支付物業(yè)服務費的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五3.2乙方違約責任3.2.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合要求的，應向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務費總額的百分之五3.3違約金計算3.3.1違約金按照違約事實發(fā)生之日起至違約行為終止之日止的實際天數(shù)計算3.4違約金支付3.4.1違約金應自違約事實發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)支付3.5損害賠償3.5.1任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任3.6爭議解決3.6.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決3.7爭議解決程序3.7.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交重慶市區(qū)人民法院訴訟解決3.8爭議解決地點3.8.1爭議解決地點為重慶市區(qū)8.1物業(yè)服務費收取8.1.1乙方應在每月的第一天至第三天向甲方收取當月的物業(yè)服務費8.1.2乙方應在每月第四天至第六天對未按時繳納物業(yè)服務費的業(yè)主進行催繳8.2物業(yè)服務費支付8.2.1甲方應在物業(yè)服務費收取通知發(fā)出后的五個工作日內(nèi)完成支付8.2.2乙方收到物業(yè)服務費后，應在三個工作日內(nèi)出具收據(jù)8.3物業(yè)服務費繳納8.3.1甲方應通過銀行轉賬、現(xiàn)金或支票等方式向乙方繳納物業(yè)服務費8.3.2甲方在繳納物業(yè)服務費時應注明業(yè)主名稱和物業(yè)地址8.4物業(yè)服務費退還8.4.1乙方在收到甲方繳納的物業(yè)服務費后，如因故需要退還，應在收到退款申請后的五個工作日內(nèi)退還8.4.2乙方應在退還物業(yè)服務費時出具退款憑證8.5物業(yè)服務費使用8.5.1乙方應將收取的物業(yè)服務費專項用于物業(yè)管理活動8.5.2乙方應定期向甲方公開物業(yè)服務費的使用情況8.6物業(yè)服務費爭議8.6.1甲方對物業(yè)服務費有異議的，應在收到收費通知后的十個工作日內(nèi)向乙方提出8.6.2乙方應在收到甲方異議后的十個工作日內(nèi)予以答復8.7物業(yè)服務費調(diào)整8.7.1物業(yè)服務費調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致8.7.2物業(yè)服務費調(diào)整后的收費標準應書面通知甲方8.8物業(yè)服務費扣除8.8.1乙方在發(fā)現(xiàn)甲方未按時繳納物業(yè)服務費時，有權從甲方應繳納的其他費用中扣除相應金額8.8.2乙方應在扣除物業(yè)服務費后五個工作日內(nèi)通知甲方9.1物業(yè)設施設備維護9.1.1乙方應定期對物業(yè)設施設備進行檢查、保養(yǎng)和維護9.2物業(yè)設施設備維修9.2.1乙方應在接到設施設備故障報告后的四個小時內(nèi)進行維修9.2.2乙方應在維修完成后向甲方報告維修情況9.3物業(yè)設施設備更換9.3.1乙方應在設施設備達到使用壽命或無法修復時進行更換9.3.2乙方更換設施設備時，應選擇符合國家標準的合格產(chǎn)品9.4物業(yè)設施設備更新9.4.1乙方應根據(jù)物業(yè)設施設備的運行狀況和需求，制定更新計劃9.4.2乙方在更新設施設備時應優(yōu)先考慮節(jié)能、環(huán)保和安全的設備9.5物業(yè)設施設備管理9.5.1乙方應建立物業(yè)設施設備檔案，記錄設備的運行狀況和維護保養(yǎng)情況9.5.2乙方應定期對設施設備進行安全檢查，確保其安全運行9.6物業(yè)設施設備使用9.6.1甲方應按照設備使用說明和操作規(guī)程使用物業(yè)設施設備9.6.2甲方在使用過程中應避免損壞設施設備9.7物業(yè)設施設備安全9.7.1乙方應確保物業(yè)設施設備符合安全標準9.7.2乙方應定期對設施設備進行安全評估，防止安全事故發(fā)生9.8物業(yè)設施設備保養(yǎng)9.8.1乙方應制定設施設備的保養(yǎng)計劃，確保設備正常運行9.8.2乙方應定期對設施設備進行清潔、潤滑和調(diào)整10.1物業(yè)安全與秩序維護10.1.1乙方應建立物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全10.1.2乙方應配備專職保安人員，負責物業(yè)安全巡邏和秩序維護10.2物業(yè)安全設施10.2.1乙方應確保物業(yè)安全設施（如消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等）完好有效10.2.2乙方應定期對安全設施進行檢查和維護10.3物業(yè)安全制度10.3.1乙方應制定物業(yè)安全制度，包括但不限于：消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等10.3.2乙方應定期對安全制度進行修訂和完善10.4物業(yè)安全責任10.4.1乙方對物業(yè)安全負全面責任，確保物業(yè)安全10.4.2甲方應配合乙方進行物業(yè)安全工作10.5物業(yè)安全事件處理10.5.1乙方應建立健全物業(yè)安全事件應急預案10.5.2乙方應迅速處理物業(yè)安全事件，減少損失10.6物業(yè)安全糾紛解決10.6.1乙方應公正處理物業(yè)安全糾紛，維護業(yè)主合法權益10.7物業(yè)安全培訓10.7.1乙方應定期對保安人員進行安全培訓，提高其安全意識和處理能力10.8物業(yè)安全宣傳10.8.1乙方應定期開展物業(yè)安全宣傳活動，提高業(yè)主的安全意識第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理活動或提供相關服務的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方介入的必要性1.2.1第三方介入的必要性包括但不限于：專業(yè)技術支持、糾紛調(diào)解、咨詢服務、設施設備維護等。1.3第三方選擇與介入程序1.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，由物業(yè)管理委員會或相關部門指定。a)甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項和范圍；b)第三方在介入前應向甲乙雙方提交資質證明和合同草案；c)甲乙雙方對第三方提交的資質證明和合同草案進行審核，審核通過后簽署合同；d)第三方按照合同約定履行職責。1.4第三方責任1.4.1第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔賠償責任。1.4.2第三方責任限額：a)第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的5%；b)若第三方責任限額不足以彌補損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。1.5第三方與其他各方的劃分說明1.5.1第三方在履行職責過程中，其權利和義務僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方的權利義務關系。1.5.2第三方在介入過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的權益。1.5.3第三方在介入過程中，應配合甲乙雙方的工作，不得擅自改變物業(yè)管理活動的安排。1.6第三方介入的終止1.6.1第三方介入合同期滿或完成約定事項后，自動終止。a)