2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限及方式4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任4.3雙方共同責(zé)任5.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)范圍5.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維護(hù)保養(yǎng)周期6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.2消防設(shè)施管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.樓宇設(shè)備及設(shè)施管理7.1設(shè)備設(shè)施清單7.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.3設(shè)備設(shè)施更新改造8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理時(shí)限9.物業(yè)使用與管理規(guī)定9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2管理規(guī)定9.3違規(guī)處理10.合同期限及終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同生效14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：重慶某物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方地址：重慶市區(qū)路號(hào)1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02356781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：重慶某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方地址：重慶市區(qū)路號(hào)1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：023876543212.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：重慶市區(qū)路號(hào)某寫字樓2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：20000平方米2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：a)樓宇安全管理b)環(huán)境衛(wèi)生管理c)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)d)綠化養(yǎng)護(hù)e)消防安全管理2.2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)：a)24小時(shí)安保服務(wù)b)客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)c)停車場(chǎng)管理d)垃圾分類與處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)：a)24小時(shí)巡邏制度b)消防設(shè)施定期檢查c)應(yīng)急預(yù)案制定與演練2.3.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a)每日清潔b)定期綠化修剪c)病媒生物防治2.3.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：a)設(shè)施設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)b)故障及時(shí)修復(fù)c)設(shè)備更新改造計(jì)劃3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.2特殊服務(wù)費(fèi)3.1.3節(jié)能減排服務(wù)費(fèi)3.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月0.8元計(jì)算3.2.2特殊服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用另行結(jié)算3.2.3節(jié)能減排服務(wù)費(fèi)按年度能耗下降比例計(jì)算3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限及方式3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用每月1日繳納，每月底前支付3.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.1.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)4.1.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為進(jìn)行制止4.2業(yè)主方責(zé)任4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序5.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)范圍5.1.1樓宇本體及其附屬設(shè)施5.1.2綠化區(qū)域及其附屬設(shè)施5.1.3停車場(chǎng)及其附屬設(shè)施5.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.2.2環(huán)境整潔衛(wèi)生5.2.3綠化美觀、植被茂盛5.3維護(hù)保養(yǎng)周期5.3.1設(shè)施設(shè)備每季度檢查一次5.3.2環(huán)境衛(wèi)生每日清潔5.3.3綠化每月修剪一次6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.1.1制定安全管理規(guī)定6.1.2定期進(jìn)行安全檢查6.1.3安全宣傳教育6.2消防設(shè)施管理6.2.1消防設(shè)施定期檢查與維護(hù)6.2.2消防通道保持暢通6.2.3消防器材配備齊全6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案6.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練6.3.3確保應(yīng)急響應(yīng)能力7.樓宇設(shè)備及設(shè)施管理7.1設(shè)備設(shè)施清單7.1.1列出所有樓宇設(shè)備及設(shè)施清單，包括但不限于：電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等7.1.2設(shè)備設(shè)施清單應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息7.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.2.1設(shè)備設(shè)施按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和廠商要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)7.2.2定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、清洗、潤(rùn)滑、更換等7.2.3設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換7.3設(shè)備設(shè)施更新改造7.3.1根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和技術(shù)更新情況，制定更新改造計(jì)劃7.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)充分考慮業(yè)主的合理需求和安全、節(jié)能等因素8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道8.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處、客戶服務(wù)中心或電話等方式進(jìn)行投訴8.1.2投訴內(nèi)容應(yīng)包括投訴人信息、投訴事項(xiàng)、投訴原因等8.2投訴處理流程8.2.1物業(yè)管理方收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)8.2.2對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)進(jìn)行分類，明確責(zé)任部門8.2.3責(zé)任部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，并向業(yè)主反饋8.2.4對(duì)復(fù)雜或重大投訴，經(jīng)物業(yè)管理方同意后可延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不超過7個(gè)工作日8.3投訴處理時(shí)限8.3.1一般投訴應(yīng)在收到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.3.2重大投訴應(yīng)在收到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)9.物業(yè)使用與管理規(guī)定9.1物業(yè)使用規(guī)定9.1.1業(yè)主應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)9.1.2業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)9.1.3業(yè)主應(yīng)遵守公共秩序，不得從事違法活動(dòng)9.2管理規(guī)定9.2.1物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正9.2.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)業(yè)主違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰9.2.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方的管理行為有異議的，可向物業(yè)管理方提出申訴9.3違規(guī)處理9.3.1業(yè)主違規(guī)行為一經(jīng)核實(shí)，物業(yè)管理方有權(quán)采取措施予以糾正9.3.2對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，物業(yè)管理方可依法向有關(guān)部門報(bào)告10.合同期限及終止10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為5年10.1.2合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同的10.2.2任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未糾正的10.2.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行的10.3合同終止程序10.3.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜10.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給業(yè)主方11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1任何一方違反本合同約定的，均構(gòu)成違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.3違約賠償11.3.1違約方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付賠償金12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所在地人民法院提起訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為重慶市區(qū)人民法院12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況13.1.2發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任13.2合同變更13.2.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更13.2.2合同變更應(yīng)采用書面形式13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表、設(shè)施設(shè)備清單等14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他自然人和法人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，甲乙雙方一致同意邀請(qǐng)或接受第三方提供的服務(wù)、咨詢或監(jiān)管。15.2范圍a)物業(yè)管理的評(píng)估與監(jiān)督b)物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與監(jiān)督c)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估d)特殊事件的應(yīng)急處理與協(xié)調(diào)16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1甲乙雙方一致同意第三方介入時(shí)，需書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方的同意。16.1.2第三方介入的同意應(yīng)在合同簽訂前或合同履行期間提出。16.2程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中詳細(xì)約定。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同履行職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議或合同的規(guī)定，獲取必要的物業(yè)管理信息。17.2.2第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督和提出改進(jìn)建議。17.3義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。17.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)受損，其賠償責(zé)任不超過甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中約定的責(zé)任限額。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議或合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明19.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的直接權(quán)益分配。19.1.2第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供者，第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。19.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他第三方的關(guān)系為平等主體，應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則。20.第三方介入的變更與終止20.1變更20.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對(duì)方。20.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的調(diào)整。20.2終止20.2.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對(duì)方。20.2.2終止原因包括但不限于服務(wù)協(xié)議或合同到期、合同解除、第三方不再具備履行職責(zé)的能力等。20.2.3終止后，第三方應(yīng)按照約定向甲乙雙方提供已完成的工作報(bào)告和資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。1.2明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表2.1列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法和支付方式。2.2包含各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。3.設(shè)施設(shè)備清單3.1列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。3.2包含設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)。4.業(yè)主公約4.1規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)。4.2明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生要求。5.安全管理制度5.1規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度。5.2包含消防、安防、應(yīng)急處理等方面的規(guī)定。6.第三方服務(wù)協(xié)議6.1明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.2規(guī)定第三方的服務(wù)范圍、費(fèi)用和責(zé)任限額。7.物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)報(bào)告7.1提供物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)結(jié)果和意見。7.2包含審計(jì)方法、審計(jì)依據(jù)和審計(jì)結(jié)論。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告8.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。8.2包含評(píng)估方法、評(píng)估依據(jù)和評(píng)估結(jié)論。9.應(yīng)急預(yù)案9.1規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理措施。9.2包含應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件、組織架構(gòu)和職責(zé)分工。10.業(yè)主投訴處理記錄10.1記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、原因、處理結(jié)果等信息。10.2包含投訴處理流程和責(zé)任追究。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲乙雙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.3物業(yè)管理方未按照合同約定提供安全、衛(wèi)生的物業(yè)管理服務(wù)。1.4業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。1.5第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a)按照違約行為對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的影響程度進(jìn)行評(píng)估。b)根據(jù)違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。c)支付違約金。d)責(zé)令改正。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲乙雙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付滯納金。3.2物業(yè)管理方未提供安全、衛(wèi)生的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.項(xiàng)目概述2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址2.2物業(yè)管理面積及范圍2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1安全保衛(wèi)3.1.2賓館服務(wù)3.1.3保潔服務(wù)3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯、空調(diào)等設(shè)備維護(hù)3.2.2公共區(qū)域維修3.2.3停車場(chǎng)管理3.2.4物業(yè)投訴處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及繳納時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.3物業(yè)服務(wù)考核及評(píng)價(jià)6.物業(yè)使用及管理規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)范6.2物業(yè)管理規(guī)范6.3違約責(zé)任7.物業(yè)維修及更新改造7.1維修責(zé)任及范圍7.2維修程序及時(shí)限7.3更新改造事宜8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)的召開及表決8.2業(yè)主委員會(huì)的組成及職責(zé)8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作方式9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛解決途徑9.2糾紛處理程序9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1違約行為及責(zé)任11.2違約金及賠償11.3違約責(zé)任追究12.不可抗力12.1不可抗力事件的范圍12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件對(duì)合同的影響13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.附件及其他14.1附件14.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：重慶某寫字樓物業(yè)管理有限責(zé)任公司法定代表人：乙方：某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：1.2住所及聯(lián)系方式甲方住所：重慶市某某區(qū)某某路某某號(hào)聯(lián)系電話：0235678乙方住所：重慶市某某區(qū)某某路某某號(hào)聯(lián)系電話：023876543211.3合同簽訂日期及地點(diǎn)合同簽訂日期：2024年1月1日合同簽訂地點(diǎn)：重慶市某某區(qū)某某路某某號(hào)2.項(xiàng)目概述2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址項(xiàng)目名稱：重慶某寫字樓地址：重慶市某某區(qū)某某路某某號(hào)2.2物業(yè)管理面積及范圍物業(yè)管理面積：共計(jì)100000平方米物業(yè)管理范圍：包括但不限于寫字樓主體建筑、地下車庫(kù)、公共區(qū)域等。2.3物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1安全保衛(wèi)提供24小時(shí)安全巡邏，確保項(xiàng)目安全。3.1.2賓館服務(wù)提供前臺(tái)接待、行李寄存、客房清潔等服務(wù)。3.1.3保潔服務(wù)定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯、空調(diào)等設(shè)備維護(hù)確保電梯、空調(diào)等設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修。3.2.2公共區(qū)域維修對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修。3.2.3停車場(chǎng)管理提供停車場(chǎng)管理服務(wù)，確保車輛停放有序。3.2.4物業(yè)投訴處理及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用按月預(yù)付費(fèi)方式，業(yè)主需在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及繳納時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每月結(jié)算一次，業(yè)主需在每月10日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求達(dá)到甲方滿意，確保業(yè)主生活品質(zhì)。5.3物業(yè)服務(wù)考核及評(píng)價(jià)甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和續(xù)簽合同的依據(jù)。6.物業(yè)使用及管理規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)范業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)使用規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。6.2物業(yè)管理規(guī)范乙方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效管理。6.3違約責(zé)任如因業(yè)主違反使用規(guī)范導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.物業(yè)維修及更新改造7.1維修責(zé)任及范圍乙方負(fù)責(zé)物業(yè)維修及更新改造工作，維修范圍包括但不限于公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修。7.2維修程序及時(shí)限維修程序按照乙方制定的維修程序執(zhí)行，維修時(shí)限為接到維修通知后的24小時(shí)內(nèi)。7.3更新改造事宜更新改造事宜需經(jīng)甲方同意，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)的召開及表決業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次，由業(yè)主委員會(huì)召集。業(yè)主大會(huì)的表決采取多數(shù)業(yè)主同意的原則。8.2業(yè)主委員會(huì)的組成及職責(zé)業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)物業(yè)管理事務(wù)的決策、監(jiān)督和執(zhí)行。業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括但不限于制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行等。8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作方式業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作方式按照《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》執(zhí)行。9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛解決途徑物業(yè)糾紛通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理處投訴，由物業(yè)管理處調(diào)解。9.2糾紛處理程序糾紛處理程序包括：投訴、受理、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.3爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括仲裁和訴訟，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議。10.合同變更及解除10.1合同變更合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除10.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約行為及責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約金及賠償違約金及賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方在合同中約定，未約定的按法律規(guī)定執(zhí)行。11.3違約責(zé)任追究違約責(zé)任追究由受損方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致或通過仲裁、訴訟等方式解決。12.不可抗力12.1不可抗力事件的范圍不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。12.3不可抗力事件對(duì)合同的影響不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，合同期限相應(yīng)順延，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.附件及其他14.1附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表、業(yè)主公約等。14.2其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形1.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；3.物業(yè)項(xiàng)目需要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估、工程監(jiān)理等；4.其他雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任界定第三方在介入過程中，其責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍，對(duì)于超出其服務(wù)范圍的行為，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。責(zé)任限額包括但不限于：1.直接損失賠償；2.間接損失賠償；3.誤工費(fèi)；4.其他合理費(fèi)用。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在介入過程中的權(quán)利包括但不限于：1.獲取必要的信息和資料；2.按照合同約定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和評(píng)估；3.對(duì)物業(yè)服務(wù)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；4.對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的咨詢和建議。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。15.5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。15.5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同確定。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和需求；2.雙方共同選擇或由一方推薦第三方；3.第三方接受邀請(qǐng)，并與甲乙雙方簽訂協(xié)議；4.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.2第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分?jǐn)?，未約定的按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偂?6.3第三方介入的期限第三方介入的期限由雙方在協(xié)議中約定，未約定的按實(shí)際需要確定。16.4第三方介入的終止1.第三方完成其職責(zé)后，甲乙雙方可終止其介入；2.如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。17.特別約定17.1第三方介入的保密第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密原則，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)秘密。17.2第三方介入的獨(dú)立性第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方影響，獨(dú)立履行職責(zé)。17.3第三方介入的合規(guī)性第三方在介入過程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等，用于明確費(fèi)用問題。3.業(yè)主公約詳細(xì)內(nèi)容：包括業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、共同管理、違約責(zé)任等，用于規(guī)范業(yè)主行為。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用、期限等，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等，用于明確爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜。6.物業(yè)維修及更新改造方案詳細(xì)內(nèi)容：包括維修及更新改造的范圍、時(shí)間、費(fèi)用等，用于明確維修及更新改造的相關(guān)事宜。7.物業(yè)使用及管理規(guī)范詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)使用規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)范、違約責(zé)任等，用于規(guī)范物業(yè)使用和管理。8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括合同變更、解除、終止等事宜，用于補(bǔ)充和完善物業(yè)服務(wù)合同。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按照合同約定提供相關(guān)資料和信息；未履行合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；未按照合同約定進(jìn)行維修及更新改造；未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；未提供相關(guān)資料和信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；未按時(shí)進(jìn)行維修及更新改造的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的1.5倍。（2）乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按日計(jì)算，金額為物業(yè)服務(wù)合同約定服務(wù)費(fèi)用的1%。全文完。2024年度重慶某寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1甲方信息1.2乙方信息1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4物業(yè)管理期限1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式1.6物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)服務(wù)范圍1.8甲方權(quán)利與義務(wù)1.9乙方權(quán)利與義務(wù)1.10物業(yè)維護(hù)與管理1.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.12物業(yè)安全與秩序維護(hù)1.13爭(zhēng)議解決1.14合同生效及終止2.1甲方交付物業(yè)條件2.2乙方接收物業(yè)條件2.3甲方提供資料與配合2.4乙方提供資料與配合2.5物業(yè)使用規(guī)范2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)2.7物業(yè)公共收益2.8物業(yè)服務(wù)合同變更2.9物業(yè)服務(wù)合同解除2.10違約責(zé)任2.11合同爭(zhēng)議解決2.12合同附件2.13其他約定事項(xiàng)3.1甲方違約責(zé)任3.2乙方違約責(zé)任3.3違約金計(jì)算3.4違約金支付3.5損害賠償3.6爭(zhēng)議解決方式3.7爭(zhēng)議解決程序3.8爭(zhēng)議解決地點(diǎn)4.1合同解除條件4.2合同解除程序4.3合同解除通知4.4合同解除后果4.5合同解除期限4.6合同解除費(fèi)用4.7合同解除補(bǔ)償4.8合同解除通知送達(dá)5.1合同附件5.2合同生效5.3合同備案5.4合同修改5.5合同解除5.6合同終止5.7合同爭(zhēng)議解決5.8合同解除通知5.9合同解除程序5.10合同解除后果6.1甲方信息變更6.2乙方信息變更6.3物業(yè)管理區(qū)域變更6.4物業(yè)管理期限變更6.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)變更6.6物業(yè)服務(wù)范圍變更6.7物業(yè)設(shè)施設(shè)備變更6.8爭(zhēng)議解決變更6.9合同附件變更6.10其他約定事項(xiàng)變更7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約金計(jì)算7.4違約金支付7.5損害賠償7.6爭(zhēng)議解決7.7爭(zhēng)議解決程序7.8爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納8.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)退還8.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用8.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)爭(zhēng)議8.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整8.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)扣除9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更換9.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新9.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用9.7物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全9.8物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)10.1物業(yè)安全與秩序維護(hù)10.2物業(yè)安全設(shè)施10.3物業(yè)安全制度10.4物業(yè)安全責(zé)任10.5物業(yè)安全事件處理10.6物業(yè)安全糾紛解決10.7物業(yè)安全培訓(xùn)10.8物業(yè)安全宣傳11.1物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議11.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決11.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議處理11.4物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序11.5物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.6物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式11.7物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決期限12.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件12.2物業(yè)服務(wù)合同解除程序12.3物業(yè)服務(wù)合同解除通知12.4物業(yè)服務(wù)合同解除后果12.5物業(yè)服務(wù)合同解除期限12.6物業(yè)服務(wù)合同解除費(fèi)用12.7物業(yè)服務(wù)合同解除補(bǔ)償12.8物業(yè)服務(wù)合同解除通知送達(dá)13.1物業(yè)服務(wù)合同備案13.2物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)13.3物業(yè)服務(wù)合同備案程序13.4物業(yè)服務(wù)合同備案期限13.5物業(yè)服務(wù)合同備案變更13.6物業(yè)服務(wù)合同備案解除13.7物業(yè)服務(wù)合同備案爭(zhēng)議14.1合同附件14.2合同生效14.3合同備案14.4合同修改14.5合同解除14.6合同終止14.7合同爭(zhēng)議解決14.8合同解除通知14.9合同解除程序14.10合同解除后果第一部分：合同如下：1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：重慶市房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方住所：重慶市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：重慶市物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方住所：重慶市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方法定代表人：1.3物業(yè)管理區(qū)域1.3.1物業(yè)管理區(qū)域：重慶市區(qū)路號(hào)寫字樓及其配套設(shè)施1.4物業(yè)管理期限1.4.1物業(yè)管理期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米2.5元，按季度支付1.5.2支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)季度的第一個(gè)月內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)匯入乙方指定賬戶1.6物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.6.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照重慶市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行1.7物業(yè)服務(wù)范圍1.7.1保潔服務(wù)1.7.2室內(nèi)外公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)1.7.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.7.4電梯、消防等安全系統(tǒng)管理1.7.5保安、秩序維護(hù)1.7.6物業(yè)維修服務(wù)1.7.7客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)2.1甲方交付物業(yè)條件2.1.1甲方應(yīng)保證交付給乙方的物業(yè)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求2.1.2交付的物業(yè)應(yīng)具備交付使用的條件，包括但不限于：結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施齊全、電梯正常運(yùn)行等2.2乙方接收物業(yè)條件2.2.1乙方在接收物業(yè)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查物業(yè)的交付條件，確保物業(yè)符合交付標(biāo)準(zhǔn)2.2.2乙方在接收物業(yè)后，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋物業(yè)存在的問題2.3甲方提供資料與配合2.3.1甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理的相關(guān)資料，包括但不限于：物業(yè)權(quán)屬證明、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件、設(shè)施設(shè)備清單等2.3.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于：提供物業(yè)維修資金、配合乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的更新改造等2.4乙方提供資料與配合2.4.1乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)資料，包括但不限于：物業(yè)管理方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等2.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)使用和管理活動(dòng)，包括但不限于：提供物業(yè)維修服務(wù)、協(xié)助甲方處理物業(yè)使用中的問題等2.5物業(yè)使用規(guī)范2.5.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于：消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)2.6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)工作2.6.2甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)工作2.7物業(yè)公共收益2.7.1物業(yè)公共收益包括但不限于：廣告收入、停車費(fèi)收入等2.7.2物業(yè)公共收益的使用和管理，按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行3.1甲方違約責(zé)任3.1.1甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五3.2乙方違約責(zé)任3.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的百分之五3.3違約金計(jì)算3.3.1違約金按照違約事實(shí)發(fā)生之日起至違約行為終止之日止的實(shí)際天數(shù)計(jì)算3.4違約金支付3.4.1違約金應(yīng)自違約事實(shí)發(fā)生之日起十個(gè)工作日內(nèi)支付3.5損害賠償3.5.1任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任3.6爭(zhēng)議解決3.6.1雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決3.7爭(zhēng)議解決程序3.7.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交重慶市區(qū)人民法院訴訟解決3.8爭(zhēng)議解決地點(diǎn)3.8.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為重慶市區(qū)8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取8.1.1乙方應(yīng)在每月的第一天至第三天向甲方收取當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.1.2乙方應(yīng)在每月第四天至第六天對(duì)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付8.2.1甲方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取通知發(fā)出后的五個(gè)工作日內(nèi)完成支付8.2.2乙方收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)出具收據(jù)8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納8.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.3.2甲方在繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)注明業(yè)主名稱和物業(yè)地址8.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)退還8.4.1乙方在收到甲方繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，如因故需要退還，應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)退還8.4.2乙方應(yīng)在退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)出具退款憑證8.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用8.5.1乙方應(yīng)將收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)專項(xiàng)用于物業(yè)管理活動(dòng)8.5.2乙方應(yīng)定期向甲方公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況8.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)爭(zhēng)議8.6.1甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)有異議的，應(yīng)在收到收費(fèi)通知后的十個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出8.6.2乙方應(yīng)在收到甲方異議后的十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)8.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整8.7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致8.7.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)書面通知甲方8.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)扣除8.8.1乙方在發(fā)現(xiàn)甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，有權(quán)從甲方應(yīng)繳納的其他費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額8.8.2乙方應(yīng)在扣除物業(yè)服務(wù)費(fèi)后五個(gè)工作日內(nèi)通知甲方9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修9.2.1乙方應(yīng)在接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告后的四個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修9.2.2乙方應(yīng)在維修完成后向甲方報(bào)告維修情況9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更換9.3.1乙方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用壽命或無法修復(fù)時(shí)進(jìn)行更換9.3.2乙方更換設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品9.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新9.4.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和需求，制定更新計(jì)劃9.4.2乙方在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮節(jié)能、環(huán)保和安全的設(shè)備9.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.5.1乙方應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況9.5.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其安全運(yùn)行9.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用9.6.1甲方應(yīng)按照設(shè)備使用說明和操作規(guī)程使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備9.6.2甲方在使用過程中應(yīng)避免損壞設(shè)施設(shè)備9.7物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全9.7.1乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)9.7.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，防止安全事故發(fā)生9.8物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)9.8.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行9.8.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑和調(diào)整10.1物業(yè)安全與秩序維護(hù)10.1.1乙方應(yīng)建立物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全10.1.2乙方應(yīng)配備專職保安人員，負(fù)責(zé)物業(yè)安全巡邏和秩序維護(hù)10.2物業(yè)安全設(shè)施10.2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)安全設(shè)施（如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等）完好有效10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)10.3物業(yè)安全制度10.3.1乙方應(yīng)制定物業(yè)安全制度，包括但不限于：消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等10.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全制度進(jìn)行修訂和完善10.4物業(yè)安全責(zé)任10.4.1乙方對(duì)物業(yè)安全負(fù)全面責(zé)任，確保物業(yè)安全10.4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)安全工作10.5物業(yè)安全事件處理10.5.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全事件應(yīng)急預(yù)案10.5.2乙方應(yīng)迅速處理物業(yè)安全事件，減少損失10.6物業(yè)安全糾紛解決10.6.1乙方應(yīng)公正處理物業(yè)安全糾紛，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益10.7物業(yè)安全培訓(xùn)10.7.1乙方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和處理能力10.8物業(yè)安全宣傳10.8.1乙方應(yīng)定期開展物業(yè)安全宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識(shí)第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2第三方介入的必要性1.2.1第三方介入的必要性包括但不限于：專業(yè)技術(shù)支持、糾紛調(diào)解、咨詢服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.3第三方選擇與介入程序1.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，由物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)部門指定。a)甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；b)第三方在介入前應(yīng)向甲乙雙方提交資質(zhì)證明和合同草案；c)甲乙雙方對(duì)第三方提交的資質(zhì)證明和合同草案進(jìn)行審核，審核通過后簽署合同；d)第三方按照合同約定履行職責(zé)。1.4第三方責(zé)任1.4.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。1.4.2第三方責(zé)任限額：a)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的5%；b)若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。1.5第三方與其他各方的劃分說明1.5.1第三方在履行職責(zé)過程中，其權(quán)利和義務(wù)僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.5.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。1.5.3第三方在介入過程中，應(yīng)配合甲乙雙方的工作，不得擅自改變物業(yè)管理活動(dòng)的安排。1.6第三方介入的終止1.6.1第三方介入合同期滿或完成約定事項(xiàng)后，自動(dòng)終止。a)