2024年度酒店管理合同：酒店管理公司管理與運(yùn)營某酒店的具體規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理合同：酒店管理公司管理與運(yùn)營某酒店的具體規(guī)定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店管理公司名稱1.2酒店管理公司法定代表人1.3酒店管理公司住所地1.4酒店管理公司聯(lián)系電話1.5酒店管理公司開戶銀行及賬號2.酒店基本信息2.1酒店名稱2.2酒店地址2.3酒店聯(lián)系電話2.4酒店開業(yè)時(shí)間2.5酒店經(jīng)營期限3.酒店管理范圍及內(nèi)容3.1酒店管理范圍3.2酒店管理內(nèi)容3.3酒店管理目標(biāo)4.酒店運(yùn)營管理4.1酒店客房管理4.1.1客房預(yù)訂管理4.1.2客房入住管理4.1.3客房退房管理4.2餐飲服務(wù)管理4.2.1餐飲服務(wù)內(nèi)容4.2.2餐飲服務(wù)質(zhì)量4.2.3餐飲服務(wù)設(shè)施設(shè)備4.3會議服務(wù)管理4.3.1會議服務(wù)內(nèi)容4.3.2會議服務(wù)質(zhì)量4.3.3會議服務(wù)設(shè)施設(shè)備4.4洗浴服務(wù)管理4.4.1洗浴服務(wù)內(nèi)容4.4.2洗浴服務(wù)質(zhì)量4.4.3洗浴服務(wù)設(shè)施設(shè)備4.5健身服務(wù)管理4.5.1健身服務(wù)內(nèi)容4.5.2健身服務(wù)質(zhì)量4.5.3健身服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.酒店財(cái)務(wù)管理5.1酒店財(cái)務(wù)制度5.2酒店財(cái)務(wù)報(bào)表5.3酒店財(cái)務(wù)審計(jì)6.酒店安全管理6.1酒店安全管理制度6.2酒店安全設(shè)施設(shè)備6.3酒店安全培訓(xùn)7.酒店人力資源管理7.1酒店員工招聘7.2酒店員工培訓(xùn)7.3酒店員工考核8.酒店設(shè)備設(shè)施維護(hù)8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃8.3設(shè)備設(shè)施維修記錄9.酒店市場營銷9.1市場營銷策略9.2市場營銷活動9.3市場營銷效果評估10.酒店合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店管理公司名稱：酒店管理有限公司1.2酒店管理公司法定代表人：1.3酒店管理公司住所地：省市區(qū)路號1.4酒店管理公司聯(lián)系電話：056781.5酒店管理公司開戶銀行及賬號：銀行分行，賬號：052.酒店基本信息2.1酒店名稱：大酒店2.2酒店地址：省市區(qū)路號2.3酒店聯(lián)系電話：0876543212.4酒店開業(yè)時(shí)間：2024年1月1日2.5酒店經(jīng)營期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.酒店管理范圍及內(nèi)容3.1酒店管理范圍：包括但不限于客房、餐飲、會議、健身、洗浴等所有酒店服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目。3.2酒店管理內(nèi)容：負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理、市場營銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等工作。3.3酒店管理目標(biāo)：確保酒店服務(wù)品質(zhì)，提升酒店品牌形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。4.酒店運(yùn)營管理4.1酒店客房管理4.1.1客房預(yù)訂管理：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式接受客房預(yù)訂，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.1.2客房入住管理：提供優(yōu)質(zhì)的前臺接待服務(wù)，確?？腿隧樌胱　?.1.3客房退房管理：辦理退房手續(xù)，確保客人滿意離店。4.2餐飲服務(wù)管理4.2.1餐飲服務(wù)內(nèi)容：提供中式、西式、日式等多種餐飲服務(wù)。4.2.2餐飲服務(wù)質(zhì)量：確保餐飲衛(wèi)生、口感和營養(yǎng)。4.2.3餐飲服務(wù)設(shè)施設(shè)備：配備現(xiàn)代化的餐飲設(shè)施和設(shè)備，滿足客人需求。4.3會議服務(wù)管理4.3.1會議服務(wù)內(nèi)容：提供各類會議室、音響、投影等會議設(shè)施。4.3.2會議服務(wù)質(zhì)量：確保會議順利進(jìn)行，滿足客戶需求。4.3.3會議服務(wù)設(shè)施設(shè)備：配備先進(jìn)的會議設(shè)施和設(shè)備，提升會議效果。4.4洗浴服務(wù)管理4.4.1洗浴服務(wù)內(nèi)容：提供桑拿、按摩、SPA等多種洗浴服務(wù)。4.4.2洗浴服務(wù)質(zhì)量：確保洗浴設(shè)施衛(wèi)生、安全。4.4.3洗浴服務(wù)設(shè)施設(shè)備：配備舒適的洗浴設(shè)施和設(shè)備，提升客戶體驗(yàn)。4.5健身服務(wù)管理4.5.1健身服務(wù)內(nèi)容：提供各類健身器材和健身課程。4.5.2健身服務(wù)質(zhì)量：確保健身設(shè)施安全、有效。4.5.3健身服務(wù)設(shè)施設(shè)備：配備先進(jìn)的健身設(shè)施和設(shè)備，滿足客戶需求。5.酒店財(cái)務(wù)管理5.1酒店財(cái)務(wù)制度：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支的合規(guī)性。5.2酒店財(cái)務(wù)報(bào)表：定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向酒店管理公司報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。5.3酒店財(cái)務(wù)審計(jì)：接受酒店管理公司委托的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)。6.酒店安全管理6.1酒店安全管理制度：制定完善的安全管理制度，確保酒店安全。6.2酒店安全設(shè)施設(shè)備：配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防、監(jiān)控等。6.3酒店安全培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。8.酒店設(shè)備設(shè)施維護(hù)8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任：酒店管理公司負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃：每年制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，包括預(yù)防性保養(yǎng)、定期檢修和應(yīng)急維修。8.3設(shè)備設(shè)施維修記錄：建立設(shè)備設(shè)施維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。9.酒店市場營銷9.1市場營銷策略：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定針對性的市場營銷策略，包括價(jià)格策略、促銷活動、廣告宣傳等。9.2市場營銷活動：定期舉辦或參與各類市場營銷活動，提高酒店知名度和市場份額。9.3市場營銷效果評估：通過數(shù)據(jù)分析，評估市場營銷活動的效果，持續(xù)優(yōu)化營銷策略。10.酒店合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.合同變更及解除11.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。11.2合同解除：在符合法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定的情況下，任何一方均可提出解除合同。12.爭議解決12.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會應(yīng)為本合同爭議的解決機(jī)構(gòu)，仲裁地點(diǎn)為市。13.合同生效及終止13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)：除法律另有規(guī)定外，本合同項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同語言：本合同使用中文書寫，如有英文翻譯，以中文為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由第三方簽署相關(guān)協(xié)議或承諾書。2.第三方介入條件2.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足甲乙雙方的需求。2.1.2第三方承諾遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.3第三方同意接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.第三方責(zé)任限額3.1.1第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度。3.1.2第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍和限制。3.1.3第三方提供的服務(wù)的市場價(jià)格。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議或承諾書中明確約定。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)分配。5.1.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與酒店管理公司、酒店之間的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)協(xié)助酒店管理公司和酒店完成合同約定的任務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)遵守酒店管理公司和酒店的相關(guān)規(guī)定。5.3第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系：5.3.1第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)各自之間的合同或協(xié)議確定。5.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)其他相關(guān)方的合法權(quán)益。6.第三方介入的程序6.1第三方介入程序：6.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事項(xiàng)。6.1.2第三方與甲乙雙方簽署相關(guān)協(xié)議或承諾書。6.1.3第三方按照協(xié)議或承諾書的要求，履行相關(guān)義務(wù)。6.2第三方介入的變更：6.2.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方介入事項(xiàng)。6.2.2第三方介入事項(xiàng)變更后，雙方應(yīng)重新簽署相關(guān)協(xié)議或承諾書。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1本合同終止。7.1.2第三方履行完本合同約定的義務(wù)。7.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1第三方根據(jù)協(xié)議或承諾書的要求，完成相關(guān)工作。7.2.2雙方確認(rèn)第三方已履行完畢相關(guān)義務(wù)。7.2.3雙方簽署終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.酒店管理合同：詳細(xì)列明合同雙方的權(quán)利義務(wù)、管理范圍、運(yùn)營目標(biāo)等內(nèi)容。2.酒店運(yùn)營手冊：包含酒店各部門的職責(zé)、工作流程、服務(wù)規(guī)范等。3.財(cái)務(wù)管理制度：規(guī)定酒店的財(cái)務(wù)收支、會計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)督等制度。4.安全管理制度：包括消防安全、治安保衛(wèi)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。5.人力資源管理制度：規(guī)定酒店的員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等政策。6.設(shè)備設(shè)施維護(hù)記錄：詳細(xì)記錄設(shè)備設(shè)施的使用、維修、保養(yǎng)情況。7.市場營銷計(jì)劃：包括市場營銷策略、活動方案、預(yù)算等。8.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方提供服務(wù)的類型、內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。9.爭議解決協(xié)議：規(guī)定爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。10.合同履行情況報(bào)告：定期向甲方報(bào)告合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行付款義務(wù)。1.2酒店管理公司未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。1.3酒店管理公司未按合同約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)。1.4第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1違約方未履行合同約定的義務(wù)。2.1.2違約行為給對方造成損失。2.1.3違約行為具有可歸責(zé)性。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。2.2.2違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償損失等。2.2.3違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行。3.違約示例說明：3.1示例一：酒店管理公司未按合同約定提供客房清潔服務(wù)，導(dǎo)致客人投訴。責(zé)任認(rèn)定：酒店管理公司未履行合同約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客人的損失。3.2示例二：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方違反合同約定，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。3.3示例三：甲乙雙方未按合同約定履行付款義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，賠償對方損失。全文完。2024年度酒店管理合同：酒店管理公司管理與運(yùn)營某酒店的具體規(guī)定1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店管理公司名稱1.2酒店名稱1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.酒店管理范圍3.1酒店設(shè)施設(shè)備管理3.2酒店客房管理3.3餐飲服務(wù)管理3.4娛樂設(shè)施管理3.5會議設(shè)施管理3.6營銷推廣服務(wù)4.管理費(fèi)用及支付方式4.1管理費(fèi)用總額4.2費(fèi)用結(jié)算周期4.3支付方式及時(shí)間4.4逾期付款的違約責(zé)任5.酒店運(yùn)營目標(biāo)5.1客房入住率5.2客房平均房價(jià)5.3餐飲收入5.4娛樂收入5.5會議收入6.酒店品牌及形象維護(hù)6.1品牌形象標(biāo)準(zhǔn)6.2品牌宣傳及推廣6.3酒店形象維護(hù)措施7.酒店員工管理7.1員工招聘與培訓(xùn)7.2員工薪酬及福利7.3員工績效考核7.4員工勞動合同8.酒店安全與衛(wèi)生管理8.1安全管理制度8.2衛(wèi)生管理制度8.3應(yīng)急預(yù)案9.酒店資產(chǎn)維護(hù)與更新9.1資產(chǎn)維護(hù)責(zé)任9.2資產(chǎn)更新計(jì)劃9.3維修費(fèi)用承擔(dān)10.酒店財(cái)務(wù)管理10.1財(cái)務(wù)報(bào)表編制10.2財(cái)務(wù)審計(jì)10.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制11.酒店信息管理11.1信息收集與處理11.2客戶信息保密11.3數(shù)據(jù)安全與備份12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店管理公司名稱：酒店管理有限公司1.2酒店名稱：五星級酒店1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表：1.3.1酒店管理公司：，職務(wù)：總經(jīng)理1.3.2酒店：，職務(wù)：酒店經(jīng)理1.4聯(lián)系方式：2.合同期限2.1合同生效日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方應(yīng)在合同到期前三個月內(nèi)，就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如雙方均無異議，可續(xù)簽同等期限的合同。3.酒店管理范圍3.1酒店設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2酒店客房管理：負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、分配、清潔、保養(yǎng)及退房工作。3.3餐飲服務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店餐廳、宴會廳、咖啡廳等餐飲服務(wù)區(qū)域的經(jīng)營管理工作。3.4娛樂設(shè)施管理：負(fù)責(zé)酒店娛樂設(shè)施（如健身房、游泳池、KTV等）的日常運(yùn)營及維護(hù)。3.5會議設(shè)施管理：負(fù)責(zé)酒店會議室的預(yù)訂、布置、設(shè)備提供及會議服務(wù)。3.6營銷推廣服務(wù)：負(fù)責(zé)酒店的營銷策劃、市場推廣及客戶關(guān)系維護(hù)。4.管理費(fèi)用及支付方式4.1管理費(fèi)用總額：人民幣100萬元/年4.2費(fèi)用結(jié)算周期：每季度末結(jié)算一次4.3支付方式及時(shí)間：酒店管理公司應(yīng)在收到結(jié)算通知后的10個工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至酒店指定賬戶4.4逾期付款的違約責(zé)任：如酒店管理公司逾期付款，應(yīng)向酒店支付每日萬分之五的違約金。5.酒店運(yùn)營目標(biāo)5.1客房入住率：年度平均客房入住率不低于85%5.2客房平均房價(jià)：年度平均客房房價(jià)不低于人民幣800元/間夜5.3餐飲收入：年度餐飲收入不低于人民幣500萬元5.4娛樂收入：年度娛樂收入不低于人民幣200萬元5.5會議收入：年度會議收入不低于人民幣100萬元6.酒店品牌及形象維護(hù)6.1品牌形象標(biāo)準(zhǔn)：遵循酒店品牌形象手冊，確保酒店在服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境等方面符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。6.2品牌宣傳及推廣：通過線上線下渠道進(jìn)行酒店品牌宣傳，提升酒店知名度和美譽(yù)度。6.3酒店形象維護(hù)措施：定期對酒店進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保酒店設(shè)施設(shè)備完好，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.酒店員工管理7.1員工招聘與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、錄用及培訓(xùn)工作，確保員工具備相應(yīng)的崗位技能。7.2員工薪酬及福利：制定合理的薪酬體系，提供法定福利及公司福利。7.3員工績效考核：建立員工績效考核制度，定期對員工進(jìn)行考核，以提升員工工作積極性。7.4員工勞動合同：與員工簽訂正式勞動合同，保障雙方權(quán)益。8.酒店安全與衛(wèi)生管理8.1安全管理制度：建立健全酒店安全管理制度，包括消防安全、食品安全、治安管理等。8.2衛(wèi)生管理制度：制定并執(zhí)行酒店衛(wèi)生管理制度，確保客房、公共區(qū)域及餐飲衛(wèi)生。8.3應(yīng)急預(yù)案：制定火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。9.酒店資產(chǎn)維護(hù)與更新9.1資產(chǎn)維護(hù)責(zé)任：酒店管理公司負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)的一般性維護(hù)，重大維修需雙方協(xié)商確定。9.2資產(chǎn)更新計(jì)劃：根據(jù)酒店實(shí)際情況，制定資產(chǎn)更新計(jì)劃，并報(bào)酒店方審批。9.3維修費(fèi)用承擔(dān)：日常維修費(fèi)用由酒店承擔(dān)，大修費(fèi)用由雙方協(xié)商分?jǐn)偂?0.酒店財(cái)務(wù)管理10.1財(cái)務(wù)報(bào)表編制：酒店管理公司應(yīng)每月向酒店提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。10.2財(cái)務(wù)審計(jì)：每年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)，審計(jì)結(jié)果由雙方共同確認(rèn)。10.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制：共同制定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。11.酒店信息管理11.1信息收集與處理：建立信息收集和處理機(jī)制，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。11.2客戶信息保密：對客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得向第三方透露。11.3數(shù)據(jù)安全與備份：確保酒店數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。12.爭議解決12.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時(shí)，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方共同選定仲裁委員會，仲裁地為______。12.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會另有裁決。13.合同變更與解除13.1合同變更程序：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2.3合同約定的其他解除條件。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2.1酒店品牌形象手冊14.2.2酒店安全管理制度14.2.3酒店財(cái)務(wù)管理制度14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的2024年度酒店管理合同中，非合同主體，但因其專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容或特定需求而被引入合同執(zhí)行過程中的個人或機(jī)構(gòu)。2.第三方介入的范圍2.1.1專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、市場營銷等。2.1.2技術(shù)支持服務(wù)，如IT、設(shè)備維護(hù)等。2.1.3培訓(xùn)服務(wù)，如員工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。2.1.4臨時(shí)性工作，如特殊活動策劃、市場推廣等。3.第三方選擇及引入程序3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，必要時(shí)可通過公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)的方式進(jìn)行。3.2第三方的引入需簽訂專門的委托協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方委托協(xié)議或服務(wù)合同的具體約定執(zhí)行。4.2若第三方責(zé)任限額低于本合同規(guī)定的責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于本合同規(guī)定的責(zé)任限額。5.第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是委托與被委托的關(guān)系，第三方對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方的權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動。6.2第三方有權(quán)在完成委托任務(wù)后，根據(jù)協(xié)議獲得相應(yīng)的報(bào)酬。7.第三方的義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。7.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保工作內(nèi)容的合法性。7.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。8.第三方介入時(shí)的額外條款8.1.1第三方的工作范圍和職責(zé)；8.1.2第三方的責(zé)任和義務(wù)；8.1.3第三方的報(bào)酬及支付方式；8.1.4第三方的責(zé)任限額；8.1.5第三方的違約責(zé)任。9.第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與甲乙雙方、酒店員工、客戶等各方的劃分如下：9.1.1第三方與甲乙雙方：第三方作為甲乙雙方的委托方，與甲乙雙方之間是委托與被委托的關(guān)系。9.1.2第三方與酒店員工：第三方與酒店員工之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方應(yīng)遵守酒店內(nèi)部管理規(guī)定。9.1.3第三方與客戶：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶權(quán)益，不得侵犯客戶隱私，確保服務(wù)質(zhì)量。10.第三方介入后的合同變更10.1第三方介入后，若需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.酒店品牌形象手冊要求：詳細(xì)規(guī)定酒店品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，包括視覺識別系統(tǒng)（VIS）、行為識別系統(tǒng)（BIS）等。說明：此手冊作為酒店品牌建設(shè)的指導(dǎo)文件，用于統(tǒng)一酒店內(nèi)外形象。2.酒店安全管理制度要求：制定全面的安全管理制度，涵蓋消防安全、食品安全、治安管理等。說明：此制度旨在保障酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.酒店衛(wèi)生管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定酒店客房、公共區(qū)域及餐飲衛(wèi)生的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此制度確保酒店環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，提升客人滿意度。4.酒店財(cái)務(wù)管理制度要求：明確酒店財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，包括收支管理、成本控制等。說明：此制度有助于規(guī)范酒店財(cái)務(wù)運(yùn)作，提高財(cái)務(wù)管理效率。5.酒店信息管理制度要求：建立信息收集、處理、存儲和備份的流程，確保信息安全。說明：此制度保護(hù)酒店和客戶的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.第三方委托協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方的工作內(nèi)容、職責(zé)、報(bào)酬、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.第三方服務(wù)合同要求：具體約定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。說明：此合同作為第三方服務(wù)的基礎(chǔ)，保障服務(wù)質(zhì)量和效率。8.爭議解決規(guī)則要求：制定爭議解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：此規(guī)則用于解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。9.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、程序、生效日期等。說明：此協(xié)議用于記錄合同變更的歷史和具體細(xì)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。1.2第三方未按委托協(xié)議或服務(wù)合同完成工作任務(wù)。1.3酒店管理公司未按合同約定提供管理服務(wù)。1.4酒店方未按合同約定提供設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。2.3違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為違約金額的_____%。3.示例說明3.1示例一：酒店管理公司未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致酒店收入損失。酒店管理公司應(yīng)賠償酒店因維修延誤造成的損失，并支付違約金。3.2示例二：第三方未按委托協(xié)議完成市場推廣活動，導(dǎo)致酒店品牌形象受損。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金。全文完。2024年度酒店管理合同：酒店管理公司管理與運(yùn)營某酒店的具體規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的與范圍2.1酒店概述2.2管理服務(wù)范圍2.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.合同期限與生效3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同終止條件4.管理費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.運(yùn)營收入與分配5.1運(yùn)營收入來源5.2收入分配比例5.3收入分配時(shí)間6.酒店資產(chǎn)與設(shè)備6.1資產(chǎn)清單6.2設(shè)備清單6.3資產(chǎn)維護(hù)與更新7.營業(yè)管理規(guī)范7.1營業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)7.2營業(yè)管理責(zé)任7.3違規(guī)處理機(jī)制8.客房管理與服務(wù)8.1客房管理規(guī)范8.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3客房投訴處理9.餐飲管理與服務(wù)9.1餐飲管理規(guī)范9.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3餐飲投訴處理10.財(cái)務(wù)管理與審計(jì)10.1財(cái)務(wù)管理制度10.2財(cái)務(wù)審計(jì)要求10.3財(cái)務(wù)報(bào)告提交11.法律責(zé)任與爭議解決11.1法律責(zé)任11.2爭議解決方式11.3爭議解決程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償計(jì)算13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：某酒店管理公司乙方：某酒店1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：乙方法定代表人/授權(quán)代表：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的與范圍2.1酒店概述本合同標(biāo)的酒店位于某市某區(qū)某路某號，是一家集住宿、餐飲、會議、休閑娛樂為一體的四星級酒店。2.2管理服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)乙酒店的管理工作，包括但不限于酒店運(yùn)營、市場營銷、客房管理、餐飲管理、人力資源管理等。2.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容（1）客房管理：包括客房預(yù)訂、入住、退房等；（2）餐飲管理：包括餐廳運(yùn)營、食品安全、服務(wù)質(zhì)量等；（3）會議服務(wù)：包括會議室預(yù)訂、設(shè)備提供、活動組織等；（4）休閑娛樂：包括健身房、游泳池、棋牌室等設(shè)施的管理與運(yùn)營；（5）人力資源：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。第三條合同期限與生效3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無需其他條件。3.3合同終止條件（1）合同期滿；（2）乙方無力經(jīng)營或經(jīng)營不善，經(jīng)甲方同意；（3）發(fā)生不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）合同約定的其他終止條件。第四條管理費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)用構(gòu)成（1）酒店管理費(fèi)用；（2）員工工資及福利；（3）辦公及差旅費(fèi)用；（4）設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)用；（5）其他與酒店管理相關(guān)的費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月月底前向甲方支付當(dāng)月的管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月的管理費(fèi)用。第五條運(yùn)營收入與分配5.1運(yùn)營收入來源運(yùn)營收入來源于酒店客房、餐飲、會議、休閑娛樂等業(yè)務(wù)。5.2收入分配比例（1）甲方：60%（2）乙方：40%5.3收入分配時(shí)間每月10日前，甲方將上月運(yùn)營收入的60%分配給乙方。第六條酒店資產(chǎn)與設(shè)備6.1資產(chǎn)清單本合同簽訂前，乙方應(yīng)向甲方提供酒店資產(chǎn)清單，包括但不限于客房、餐廳、會議室、休閑娛樂設(shè)施等。6.2設(shè)備清單本合同簽訂前，乙方應(yīng)向甲方提供酒店設(shè)備清單，包括但不限于客房設(shè)施、餐飲設(shè)備、會議設(shè)備等。6.3資產(chǎn)維護(hù)與更新甲方負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)的維護(hù)與更新，確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第七條營業(yè)管理規(guī)范7.1營業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行酒店?duì)I業(yè)管理規(guī)范。7.2營業(yè)管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)酒店?duì)I業(yè)管理，確保酒店正常運(yùn)營，對乙方的經(jīng)營負(fù)責(zé)。7.3違規(guī)處理機(jī)制甲方對酒店?duì)I業(yè)過程中發(fā)生的違規(guī)行為，應(yīng)依法進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方。第八條客房管理與服務(wù)8.1客房管理規(guī)范甲方應(yīng)建立完善的客房管理制度，確保客房預(yù)訂、入住、退房等流程的順暢。8.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時(shí)客房預(yù)訂服務(wù)；（2）整潔舒適的客房環(huán)境；（3）快速響應(yīng)的客房服務(wù)；（4）個性化客房服務(wù)需求；8.3客房投訴處理客人對客房服務(wù)有任何不滿，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向客人反饋處理結(jié)果。第九條餐飲管理與服務(wù)9.1餐飲管理規(guī)范甲方應(yīng)建立餐飲管理制度，確保餐廳運(yùn)營、食品安全、服務(wù)質(zhì)量等符合國家標(biāo)準(zhǔn)。9.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）營養(yǎng)健康的菜品；（2）溫馨舒適的用餐環(huán)境；（3）快速高效的點(diǎn)餐服務(wù)；（4）專業(yè)的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)；9.3餐飲投訴處理客人對餐飲服務(wù)有任何不滿，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向客人反饋處理結(jié)果。第十條財(cái)務(wù)管理與審計(jì)10.1財(cái)務(wù)管理制度甲方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)狀況的透明和合規(guī)。10.2財(cái)務(wù)審計(jì)要求乙方每年應(yīng)委托第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)提交給乙方。10.3財(cái)務(wù)報(bào)告提交甲方應(yīng)在每月10日前向乙方提交上月財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于收入、支出、資產(chǎn)負(fù)債等。第十一條法律責(zé)任與爭議解決11.1法律責(zé)任雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法定程序，包括但不限于證據(jù)提交、法庭審理、判決執(zhí)行等。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）一方違反合同約定導(dǎo)致對方損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額應(yīng)根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，或由人民法院根據(jù)實(shí)際情況判決。第十三條合同變更與解除13.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同解除條件（1）合同期滿；（2）一方違約，經(jīng)對方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）合同約定的其他解除條件。13.3合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并按照法定程序進(jìn)行。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。14.2合同附件本合同附件包括但不限于酒店資產(chǎn)清單、設(shè)備清單、補(bǔ)充協(xié)議等。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、企業(yè)或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者等。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行。2.2第三方介入的具體事宜，包括介入目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等，應(yīng)在書面協(xié)議中明確。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同執(zhí)行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，具體包括但不限于：（1）第三方直接導(dǎo)致的損失；（2）第三方違反合同約定導(dǎo)致的間接損失；（3）第三方未能履行合同約定的義務(wù)導(dǎo)致的損失。3.3第三方責(zé)任限額不得超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：（1）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同約定范圍內(nèi)，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（3）對在服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方信息保密；（4）在合同履行過程中，及時(shí)向甲乙雙方反饋相關(guān)信息。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方接受甲方的委托，提供相關(guān)服務(wù)；（2）第三方對甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方接受乙方的委托，提供相關(guān)服務(wù)；（2）第三方對乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方作為甲乙雙方共同合作的一方，應(yīng)維護(hù)雙方的合法權(quán)益；（2）第三方對甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入的具體情形（1）技術(shù)難題需要第三方協(xié)助解決；（2）市場調(diào)研需要第三方提供專業(yè)意見；（3）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解；（4）其他需要第三方介入的情形。第七條第三方介入的程