2024MyOracleSupport年度故障排除與技術(shù)咨詢合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024MyOracleSupport年度故障排除與技術(shù)咨詢合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方聯(lián)系方式1.3雙方代表2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款期限4.交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付時(shí)間4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3違約責(zé)任6.侵權(quán)責(zé)任及糾紛解決6.1侵權(quán)責(zé)任6.2糾紛解決方式6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.不可抗力條款7.1不可抗力定義7.2不可抗力處理7.3不可抗力證明8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同變更及補(bǔ)充9.1變更條件9.2補(bǔ)充內(nèi)容9.3變更流程10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.合同解除后的處理12.1資料返還12.2費(fèi)用結(jié)算12.3其他事項(xiàng)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.3雙方代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)故障排除；（2）Oracle應(yīng)用程序故障排除；（3）Oracle系統(tǒng)性能優(yōu)化；（4）Oracle系統(tǒng)安全性評(píng)估；（5）Oracle相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）在服務(wù)期限內(nèi)，乙方將提供24小時(shí)在線技術(shù)支持；（2）乙方將按照甲方要求，及時(shí)響應(yīng)故障排除請(qǐng)求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題；（3）乙方將定期向甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化建議、安全評(píng)估報(bào)告等；（4）乙方將根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元整。3.2支付方式（1）合同生效之日起[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的[百分比]%；（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用在乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同生效后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和培訓(xùn)工作。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；（2）系統(tǒng)性能達(dá)到甲方要求；（3）乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方需求。4.3驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)部署和培訓(xùn)工作后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。5.保密條款5.1保密信息本合同雙方在履行合同過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬保密信息。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)所獲得的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。5.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.侵權(quán)責(zé)任及糾紛解決6.1侵權(quán)責(zé)任本合同雙方在履行合同過(guò)程中，如因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益而引發(fā)的糾紛，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2糾紛解決方式本合同雙方因履行合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同糾紛解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]。8.合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起至服務(wù)期限屆滿為止。8.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他合同終止情形。8.3合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.合同變更及補(bǔ)充9.1變更條件本合同如有變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。9.2補(bǔ)充內(nèi)容本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3變更流程任何變更或補(bǔ)充內(nèi)容，雙方應(yīng)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成書面文件的簽署和交換。10.違約責(zé)任10.1違約行為（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）一方泄露對(duì)方保密信息；（4）一方違反合同約定的其他條款。10.2違約責(zé)任（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金，違約金數(shù)額為[金額]元；（3）承擔(dān)因違約行為引發(fā)的訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)用；（4）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.合同解除及終止11.1合同解除條件本合同解除條件同第八條第8.2款所述。11.2合同終止條件本合同終止條件同第八條第8.2款所述。11.3合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)生效。12.合同解除后的處理12.1資料返還合同解除后，雙方應(yīng)立即返還對(duì)方提供的所有資料和文件。12.2費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，并支付應(yīng)付款項(xiàng)。12.3其他事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1合同解釋本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)或提供服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.2第三方責(zé)任第三方在參與本合同相關(guān)事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）根據(jù)本合同約定，獲得必要的信息和資料；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。15.4第三方義務(wù)（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定；（4）按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任（1）向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的配合，包括但不限于提供信息、資料、場(chǎng)地等；（3）監(jiān)督乙方和第三方履行合同義務(wù)。16.2乙方責(zé)任（1）按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)；（2）監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)；（3）確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。16.3第三方責(zé)任（1）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，因第三方原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素確定。17.2責(zé)任限額條款本合同第三方責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于因第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方責(zé)任限額為[金額]元；（2）超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。17.3責(zé)任限額生效本合同第三方責(zé)任限額自合同生效之日起生效，至合同終止之日止。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因、第三方資質(zhì)及責(zé)任限額。18.2第三方介入審批對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。18.3第三方介入實(shí)施經(jīng)甲乙雙方同意，第三方可介入合同相關(guān)事務(wù)，并按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除或終止；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲乙雙方的服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)，包括服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議作為合同附件，對(duì)本合同有補(bǔ)充和細(xì)化作用。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的保密信息范圍，以及雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明：保密協(xié)議是合同附件，確保雙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息的安全。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同附件，規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列明合同服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)等。說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用清單是合同附件，明確雙方在合同履行過(guò)程中的費(fèi)用支付情況。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及整改措施等。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是合同附件，證明乙方已按合同約定完成服務(wù)。6.附件六：違約金計(jì)算方法詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的比例、計(jì)算公式等。說(shuō)明：違約金計(jì)算方法是合同附件，用于計(jì)算違約責(zé)任。7.附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)要求：明確合同爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決方式是合同附件，確保合同爭(zhēng)議得到有效解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（3）第三方未按合同約定履行義務(wù)；（4）雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；（5）一方未按合同約定履行驗(yàn)收義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例計(jì)算，支付違約金；（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（3）第三方未按合同約定履行義務(wù)，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（4）雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）一方未按合同約定履行驗(yàn)收義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金比例為未支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%；（2）乙方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用、停機(jī)損失等；（3）第三方未按合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（4）雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）甲方未按合同約定進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024MyOracleSupport年度故障排除與技術(shù)咨詢合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1合同甲方2.2合同乙方3.服務(wù)范圍3.1故障排除3.2技術(shù)咨詢3.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.服務(wù)交付4.1故障排除服務(wù)4.2技術(shù)咨詢服務(wù)4.3服務(wù)交付方式5.服務(wù)時(shí)間5.1工作時(shí)間5.2非工作時(shí)間5.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間6.費(fèi)用和付款6.1服務(wù)費(fèi)用6.2付款方式6.3付款期限6.4逾期付款7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同變更和終止11.1合同變更11.2合同終止11.3終止后果12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效13.1生效日期13.2生效條件14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“MyOracleSupport”是指Oracle公司提供的支持服務(wù)。1.1.2“故障排除”是指乙方在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)，根據(jù)甲方提供的問題描述，進(jìn)行故障診斷、分析并提供解決方案的服務(wù)。1.1.3“技術(shù)咨詢”是指乙方提供的技術(shù)建議、解決方案和最佳實(shí)踐，以幫助甲方優(yōu)化其Oracle產(chǎn)品應(yīng)用的服務(wù)。1.1.4“服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）”是指雙方就服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)成的協(xié)議。2.合同雙方2.1合同甲方甲方全稱：_______甲方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.2合同乙方乙方全稱：Oracle中國(guó)有限公司乙方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)范圍3.1故障排除乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)故障排除服務(wù)，包括但不限于：3.1.1確認(rèn)故障3.1.2提供解決方案3.1.3驗(yàn)證解決方案的有效性3.2技術(shù)咨詢3.2.1Oracle產(chǎn)品應(yīng)用的最佳實(shí)踐3.2.2性能優(yōu)化建議3.2.3安全性評(píng)估3.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.3.1故障排除：平均響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，平均解決時(shí)間為24小時(shí)3.3.2技術(shù)咨詢：在收到甲方請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)提供初步建議4.服務(wù)交付4.1故障排除服務(wù)乙方通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供故障排除服務(wù)。4.2技術(shù)咨詢服務(wù)乙方通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)咨詢。4.3服務(wù)交付方式乙方通過(guò)OracleMyOracleSupport平臺(tái)提供在線服務(wù)。5.服務(wù)時(shí)間5.1工作時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00（北京時(shí)間）。5.2非工作時(shí)間在非工作時(shí)間，乙方提供緊急故障排除服務(wù)，但需甲方支付額外費(fèi)用。5.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間在緊急情況下，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)甲方請(qǐng)求。6.費(fèi)用和付款6.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照Oracle官方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2付款方式甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3付款期限甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.4逾期付款如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期金額的每日萬(wàn)分之五收取滯納金。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方保留其所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保留其所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在合同執(zhí)行過(guò)程中，任何由甲方或乙方單獨(dú)或共同創(chuàng)造的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將根據(jù)各自的貢獻(xiàn)和法律規(guī)定確定歸屬。9.違約責(zé)任9.1違約行為任何一方未能履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：9.2.1按合同約定支付違約金9.2.2恢復(fù)或賠償因違約造成的損失9.2.3采取必要措施糾正違約行為9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和法律規(guī)定來(lái)確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同變更和終止11.1合同變更任何合同變更均需雙方書面同意并簽署書面文件。11.2合同終止11.2.1合同期滿自動(dòng)終止11.2.2雙方協(xié)商一致終止11.2.3因一方違約導(dǎo)致合同終止11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。12.合同解除12.1解除條件任何一方可因?qū)Ψ絿?yán)重違約或不可抗力情況解除合同。12.2解除程序解除合同需書面通知對(duì)方，并保留相關(guān)證據(jù)。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。13.合同生效13.1生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2生效條件13.2.1合同雙方已履行完畢所有簽署前的準(zhǔn)備工作13.2.2合同雙方已按照合同約定支付了首期款項(xiàng)14.其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）14.3.2付款明細(xì)表14.3.3其他相關(guān)文件14.4合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商或其他任何參與合同執(zhí)行過(guò)程的第三方。15.1.2第三方可能被引入合同中以提供特定的服務(wù)、專業(yè)意見或技術(shù)支持。15.2第三方的選擇15.2.1甲方和乙方有權(quán)自行選擇第三方，并確保第三方具備提供所需服務(wù)的資質(zhì)和能力。15.2.2第三方的選擇應(yīng)通知對(duì)方，并在合同中明確第三方的角色和職責(zé)。15.3第三方的職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照合同規(guī)定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。15.3.2第三方的職責(zé)包括但不限于：15.3.1.1提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)；15.3.1.2協(xié)助甲方和乙方解決合同執(zhí)行中的問題；15.3.1.3遵守合同中的保密條款。16.第三方的責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方對(duì)甲方和乙方及其關(guān)聯(lián)方的責(zé)任，包括但不限于直接、間接或衍生責(zé)任，均應(yīng)受到合同中規(guī)定的責(zé)任限額的限制。16.1.2.1第三方的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力；16.1.2.2第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；16.1.2.3合同執(zhí)行期間可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。16.2責(zé)任限額的具體條款16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確列出，包括最高賠償金額或賠償比例。16.2.2若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何損害或損失，其賠償總額不應(yīng)超過(guò)合同中規(guī)定的責(zé)任限額。17.第三方的權(quán)利17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資源，以完成其職責(zé)。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方有義務(wù)遵守合同規(guī)定，不得違反任何法律法規(guī)。17.2.2第三方有義務(wù)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于合同規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.1.2第三方不得向甲方或任何其他第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于合同規(guī)定，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2.2第三方不得向乙方或任何其他第三方泄露乙方的商業(yè)秘密。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任僅限于其根據(jù)合同規(guī)定所承擔(dān)的職責(zé)。18.3.2第三方不對(duì)甲方和乙方的其他行為或合同項(xiàng)下的其他責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。19.第三方的變更19.1第三方的變更19.1.1任何一方在合同執(zhí)行期間需要更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書面同意。19.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同規(guī)定下的職責(zé)和義務(wù)。19.2第三方的退出19.2.1第三方在合同履行期間有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定退出合同。19.2.2第三方退出合同應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同規(guī)定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間、服務(wù)可用性等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說(shuō)明：SLA是合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望和承諾。2.付款明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用、付款時(shí)間、付款方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：付款明細(xì)表用于確保雙方對(duì)費(fèi)用的理解和支付。3