2024年度客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.合同備案與送達(dá)14.1合同備案14.2合同送達(dá)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：客運(yùn)碼頭乙方：收費(fèi)員服務(wù)提供商1.2術(shù)語(yǔ)定義（1）“服務(wù)”指乙方按照本合同約定，在客運(yùn)碼頭提供的車輛收費(fèi)服務(wù)。（2）“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（3）“服務(wù)質(zhì)量”指乙方提供的服務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)按照甲方要求，提供客運(yùn)碼頭車輛的收費(fèi)服務(wù)，包括但不限于：（1）車輛進(jìn)出碼頭時(shí)的收費(fèi)；（2）車輛停放期間的收費(fèi)；（3）車輛通行費(fèi)的計(jì)算與收??；（4）其他由甲方要求提供的收費(fèi)服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間提供服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為：（1）每日06:00至22:00；（2）節(jié)假日及特殊情況下，乙方應(yīng)按照甲方要求調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在客運(yùn)碼頭指定區(qū)域內(nèi)提供收費(fèi)服務(wù)。第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）車輛進(jìn)出碼頭時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）車輛停放期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）車輛通行費(fèi)的計(jì)算與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2收費(fèi)方式乙方應(yīng)采用現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種方式收取費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）收費(fèi)準(zhǔn)確無誤；（2）服務(wù)態(tài)度良好；（3）車輛通行暢通；（4）環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：（1）收費(fèi)準(zhǔn)確率；（2）服務(wù)態(tài)度；（3）車輛通行效率；（4）環(huán)境衛(wèi)生。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)起始日期為2004年1月1日。5.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起算，至2005年1月1日止。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。6.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日向甲方提交上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、金額和方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的；（4）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；（5）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。7.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）如違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并指定專人負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議事宜；（2）協(xié)商解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)；（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除9.1合同變更（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；（3）變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）雙方約定的其他終止條件。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力（1）不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等非人力所能抗拒的原因，導(dǎo)致合同無法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以部分或全部解除。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；（3）費(fèi)用明細(xì)表。第十二條合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2004年X月X日。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為客運(yùn)碼頭。12.3簽署人員甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（具體服務(wù)內(nèi)容明細(xì)見附件一）13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（具體服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)見附件二）13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表（具體費(fèi)用明細(xì)表見附件三）第十四條合同備案與送達(dá)14.1合同備案本合同自生效之日起，由甲方向相關(guān)部門備案。14.2合同送達(dá)（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（2）合同送達(dá)方式為直接送達(dá)或郵寄送達(dá)，送達(dá)地址為：甲方：客運(yùn)碼頭乙方：收費(fèi)員服務(wù)提供商郵編：____________________電話：____________________電子郵箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。1.2第三方的介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同需求，且不得違反法律法規(guī)及本合同約定。第二條第三方職責(zé)（1）中介服務(wù)，包括但不限于協(xié)調(diào)溝通、提供市場(chǎng)信息、促成交易等；（2）咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等方面的專業(yè)意見；（3）其他經(jīng)甲乙雙方約定的服務(wù)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行其職責(zé)；3.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.3第三方有權(quán)在甲乙雙方違約時(shí)，依據(jù)本合同條款提出索賠。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.3第三方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、有效地履行其職責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額為甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用總額；5.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，其賠償金額不得超過第五條規(guī)定的責(zé)任限額；5.3第三方責(zé)任限額不適用于因重大過失或故意造成的損失。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方同意第三方介入本合同關(guān)系前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意；6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方按約定比例分擔(dān)；7.2如無約定比例，甲方承擔(dān)甲方支付給第三方的費(fèi)用，乙方承擔(dān)乙方支付給第三方的費(fèi)用。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方的介入；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方介入本合同關(guān)系后，其職責(zé)僅限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不涉及甲乙雙方的其他合同關(guān)系；9.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系僅限于合同約定，第三方對(duì)甲乙雙方的其他行為不承擔(dān)責(zé)任；9.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，第三方有權(quán)向甲乙雙方提出索賠。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入不影響本合同的效力；10.2本合同在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，第三方不參與合同義務(wù)的履行；10.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入本合同關(guān)系期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；11.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的其他規(guī)定12.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，合理配合第三方的工作；12.2第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；12.3本合同對(duì)第三方介入的約定如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：制定具體的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，如收費(fèi)準(zhǔn)確率、服務(wù)態(tài)度、車輛通行效率等。說明：此附件作為合同附件，用于評(píng)估乙方提供服務(wù)的質(zhì)量。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、結(jié)算時(shí)間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確費(fèi)用支付的具體事項(xiàng)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的具體內(nèi)容、變更程序、生效時(shí)間等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的流程。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方因此遭受的損失；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；（4）任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說明：（1）示例：若乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供車輛收費(fèi)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因延誤造成的損失；（2）示例：若甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；（3）示例：若任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失；（4）示例：若任何一方違反合同約定的其他條款，如提前解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024年度客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語(yǔ)和縮寫2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.2收費(fèi)金額3.3收費(fèi)方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.2工作效率4.3客戶滿意度5.服務(wù)流程5.1接待流程5.2引導(dǎo)流程5.3處理流程6.費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算方式6.2結(jié)算周期6.3逾期處理7.合同期限7.1合同起始時(shí)間7.2合同終止時(shí)間7.3續(xù)簽流程8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除后的責(zé)任12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間13.其他約定13.1合同附件13.2不可抗力13.3法律適用14.合同生效14.1合同簽署14.2合同生效時(shí)間14.3合同備案第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.1本合同甲方為客運(yùn)碼頭，乙方為提供車輛收費(fèi)員服務(wù)的供應(yīng)商。1.1.2甲方地址：[甲方地址]1.1.3乙方地址：[乙方地址]1.2定義1.2.1“車輛收費(fèi)員”指乙方指派至甲方客運(yùn)碼頭負(fù)責(zé)車輛收費(fèi)工作的員工。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供車輛收費(fèi)員服務(wù)的起始日至終止日。1.2.3“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的乙方提供車輛收費(fèi)員服務(wù)的質(zhì)量要求。1.3術(shù)語(yǔ)和縮寫1.3.1“本合同”指本車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議。1.3.2“乙方”指提供車輛收費(fèi)員服務(wù)的供應(yīng)商。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方客運(yùn)碼頭對(duì)進(jìn)出碼頭的車輛進(jìn)行收費(fèi)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車輛停放有序。2.1.3乙方負(fù)責(zé)處理車輛收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種問題。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的車輛收費(fèi)員服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方車輛收費(fèi)員的服務(wù)時(shí)間應(yīng)與甲方客運(yùn)碼頭運(yùn)營(yíng)時(shí)間相一致。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.1.1甲方將提供詳細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目清單，包括但不限于車輛類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的收費(fèi)項(xiàng)目清單進(jìn)行收費(fèi)。3.2收費(fèi)金額3.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。3.2.2收費(fèi)金額應(yīng)以人民幣計(jì)價(jià)。3.3收費(fèi)方式3.3.1乙方應(yīng)提供多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金、銀行卡等。3.3.2甲方有權(quán)對(duì)收費(fèi)方式進(jìn)行審核和調(diào)整。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.1.1乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)保持禮貌、熱情、耐心，尊重客戶。4.1.2乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得出現(xiàn)不文明行為。4.2工作效率4.2.1乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)確保收費(fèi)工作高效、準(zhǔn)確。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)車輛收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其工作效率。4.3客戶滿意度4.3.1乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。4.3.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.服務(wù)流程5.1接待流程5.1.1乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)在客戶到達(dá)時(shí)主動(dòng)迎接，并提供必要的幫助。5.1.2乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)引導(dǎo)客戶至指定位置停放車輛。5.2引導(dǎo)流程5.2.1乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)確保車輛停放有序，不得占用消防通道等特殊區(qū)域。5.2.2乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)向客戶說明車輛停放注意事項(xiàng)。5.3處理流程5.3.1乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)妥善處理客戶在收費(fèi)過程中提出的問題。5.3.2乙方車輛收費(fèi)員應(yīng)保持與甲方溝通，及時(shí)報(bào)告特殊情況。6.費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算方式6.1.1乙方應(yīng)每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。6.1.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。6.2結(jié)算周期6.2.1費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月。6.2.2乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。6.3逾期處理6.3.1若乙方未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方有權(quán)暫停其服務(wù)。6.3.2若甲方未按時(shí)結(jié)算費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用。8.合同期限8.1合同起始時(shí)間8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。8.1.2本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同終止時(shí)間8.2.1如無特殊情況，本合同期滿后自動(dòng)終止。8.2.2雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。8.3續(xù)簽流程8.3.1續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同的條款，并根據(jù)市場(chǎng)情況及雙方協(xié)商進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。8.3.2雙方應(yīng)在合同到期前完成續(xù)簽手續(xù)，確保服務(wù)連續(xù)性。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。9.1.2乙方未能按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告或未按約定方式收費(fèi)。9.1.3乙方違反本合同約定的保密條款。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違反本合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。9.2.2違約金金額為本合同總金額的10%。9.2.3甲方有權(quán)選擇要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。9.3違約處理9.3.1發(fā)生違約行為后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均為保密內(nèi)容。10.1.2任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.2.2即使合同終止，保密義務(wù)仍然有效。10.3違約責(zé)任10.3.1違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照法院的規(guī)定提交相關(guān)證據(jù)和材料。11.3.2法院應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律作出公正裁決。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定的義務(wù)。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)在解除合同前書面通知對(duì)方。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。12.3解除后的責(zé)任12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.1.2通知可以采取郵寄、傳真、電子郵件等方式。13.2送達(dá)地址13.2.1甲方送達(dá)地址為：[甲方地址]13.2.2乙方送達(dá)地址為：[乙方地址]13.3送達(dá)時(shí)間13.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.合同生效14.1合同簽署14.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效時(shí)間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同備案14.3.1本合同應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由第三方提供的服務(wù)、協(xié)助或參與。15.2范圍15.2.1第三方介入可能涉及中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等。15.2.2第三方介入的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)在合同附件中明確。16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1任何第三方介入需事先獲得甲方和乙方的書面同意。16.1.2甲方和乙方均有權(quán)拒絕任何第三方介入。16.2程序16.2.1任何第三方介入意向應(yīng)通過書面形式提交甲方和乙方。16.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入意向后的15個(gè)工作日內(nèi)作出同意或拒絕的決定。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分18.1劃分18.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同。18.1.2第三方不參與本合同的履行，不承擔(dān)本合同約定的甲方和乙方的義務(wù)。18.1.3第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，由第三方自行解決。19.第三方責(zé)任限額19.1明確第三方責(zé)任限額19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確，并經(jīng)甲方和乙方同意。19.2超過責(zé)任限額的處理19.2.1若第三方責(zé)任超過合同約定的限額，甲方和乙方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2.2甲方和乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過第三方責(zé)任限額。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1本合同到期或提前解除。20.1.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助已達(dá)到合同約定的目標(biāo)。20.1.3第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.2終止程序20.2.1第三方介入終止應(yīng)提前通知甲方和乙方。20.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到終止通知后的15個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)終止。21.第三方介入的保密21.1保密義務(wù)21.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。21.1.2第三方不得泄露任何甲方和乙方的敏感信息。21.2違反保密義務(wù)的處理21.2.1若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。2.附件二：收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有收費(fèi)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等。說明：此表格為收費(fèi)依據(jù)，應(yīng)定期更新，并由雙方共同確認(rèn)。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)乙方服務(wù)的重要依據(jù)，應(yīng)定期評(píng)估和改進(jìn)。4.附件四：服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示服務(wù)流程，包括接待、引導(dǎo)、處理等環(huán)節(jié)。說明：服務(wù)流程圖有助于提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和一致性。5.附件五：費(fèi)用結(jié)算報(bào)告模板要求：提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告的模板，包括收費(fèi)項(xiàng)目、金額、結(jié)算周期等。說明：費(fèi)用結(jié)算報(bào)告是雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的重要文件，應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋意見。說明：客戶滿意度調(diào)查有助于乙方了解自身服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)改進(jìn)。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是解決違約爭(zhēng)議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。第三方介入未經(jīng)甲方和乙方同意。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同金額的1%作為違約金。乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付整改費(fèi)用。乙方未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同金額的0.5%作為違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方介入未經(jīng)甲方和乙方同意，甲方有權(quán)要求乙方停止第三方介入，并支付相應(yīng)的違約金。示例說明：若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方應(yīng)支付1000元的違約金。若乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受10萬元的經(jīng)濟(jì)損失，則乙方應(yīng)賠償甲方10萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求3.3服務(wù)設(shè)備要求4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.2計(jì)費(fèi)方式4.3收費(fèi)票據(jù)管理5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3逾期付款處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限8.2終止條件8.3終止程序9.服務(wù)調(diào)整與變更9.1服務(wù)調(diào)整情形9.2服務(wù)變更程序9.3服務(wù)調(diào)整后的費(fèi)用調(diào)整10.不可抗力條款10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.2附件二：服務(wù)設(shè)備清單12.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2通知送達(dá)13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：甲方地址：甲方法定代表人：甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息乙方名稱：乙方地址：乙方法定代表人：乙方聯(lián)系方式：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員的服務(wù)工作，包括但不限于：（1）車輛收費(fèi)（2）車輛引導(dǎo)（3）車輛信息登記（4）客戶咨詢解答2.2服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)客運(yùn)碼頭范圍內(nèi)所有車輛收費(fèi)員的服務(wù)工作。2.3服務(wù)時(shí)間乙方服務(wù)時(shí)間為每日凌晨00:00至次日24:00。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)。3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)崗位資格證書。（3）服務(wù)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。3.3服務(wù)設(shè)備要求乙方應(yīng)配備符合要求的收費(fèi)設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）小型客車：每輛次X元。（2）中型客車：每輛次X元。（3）大型客車：每輛次X元。4.2計(jì)費(fèi)方式（1）現(xiàn)金支付（2）電子支付4.3收費(fèi)票據(jù)管理乙方應(yīng)向繳費(fèi)客戶出具正規(guī)收費(fèi)票據(jù)，并妥善保管。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)算方式乙方每月將服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表提交甲方，甲方在收到后X個(gè)工作日內(nèi)予以結(jié)算。5.2結(jié)算周期結(jié)算周期為每月一次。5.3逾期付款處理如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期金額的X%計(jì)算。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后X年。6.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約情形（1）任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（2）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款。（3）任何一方故意或過失給對(duì)方造成損失的。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。7.3爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2終止條件（1）本協(xié)議期滿后，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。8.3終止程序（1）一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。9.服務(wù)調(diào)整與變更9.1服務(wù)調(diào)整情形如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致。9.2服務(wù)變更程序（1）任何一方提出服務(wù)變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后X日內(nèi)協(xié)商確定變更內(nèi)容。（3）服務(wù)變更經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式作為本協(xié)議的附件。9.3服務(wù)調(diào)整后的費(fèi)用調(diào)整服務(wù)調(diào)整后的費(fèi)用，按變更后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.不可抗力條款10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。如不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。11.合同生效與備案11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同備案要求本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.2附件二：服務(wù)設(shè)備清單12.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知送達(dá)（1）本協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。（2）通知自發(fā)送之日起X個(gè)工作日視為送達(dá)。13.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自2024年1月1日起生效。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024年度客運(yùn)碼頭車輛收費(fèi)員服務(wù)協(xié)議》中，除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方提供咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)。（2）保險(xiǎn)公司作為責(zé)任保險(xiǎn)承保人。（3）仲裁機(jī)構(gòu)或法院等司法機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)具體情況由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在合同附件中明確列出。2.2如第三方在履行職責(zé)過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過約定的責(zé)任限額。2.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作為本協(xié)議的附件。3.第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本協(xié)議約定，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（