2024年新版酒店承包合同樣本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新版酒店承包合同樣本本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1承包方基本信息1.2承租方基本信息1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.酒店概述2.1酒店名稱、地址、性質(zhì)2.2酒店面積、設(shè)施及功能2.3酒店運(yùn)營(yíng)范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件及程序4.承包方權(quán)利與義務(wù)4.1承包方權(quán)利4.2承包方義務(wù)4.3違約責(zé)任及處理5.承租方權(quán)利與義務(wù)5.1承租方權(quán)利5.2承租方義務(wù)5.3違約責(zé)任及處理6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1酒店管理團(tuán)隊(duì)及職責(zé)6.2酒店財(cái)務(wù)管理6.3酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.4酒店品牌及形象維護(hù)7.酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2維護(hù)周期及費(fèi)用7.3設(shè)施設(shè)備更新改造8.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣8.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8.2推廣費(fèi)用及承擔(dān)8.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估9.酒店安全與環(huán)保9.1安全責(zé)任與措施9.2環(huán)保責(zé)任與措施9.3應(yīng)急預(yù)案及處理10.酒店財(cái)務(wù)結(jié)算10.1結(jié)算方式及周期10.2費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算10.3結(jié)算爭(zhēng)議解決11.合同變更與解除11.1合同變更條件及程序11.2合同解除條件及程序11.3解除合同后的處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.違約責(zé)任13.1承包方違約責(zé)任13.2承租方違約責(zé)任13.3違約金及賠償14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：___________1.1.2承包方法定代表人：___________1.1.3承包方注冊(cè)地址：___________1.1.4承包方聯(lián)系電話：___________1.1.5承包方電子郵箱：___________1.2承租方基本信息1.2.1承租方名稱：___________1.2.2承租方法定代表人：___________1.2.3承租方注冊(cè)地址：___________1.2.4承租方聯(lián)系電話：___________1.2.5承租方電子郵箱：___________1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.3.1簽訂時(shí)間：____年__月__日1.3.2簽訂地點(diǎn)：___________2.酒店概述2.1酒店名稱、地址、性質(zhì)2.1.1酒店名稱：___________2.1.2酒店地址：___________2.1.3酒店性質(zhì)：___________2.2酒店面積、設(shè)施及功能2.2.1酒店總面積：___________平方米2.2.2主要設(shè)施：___________2.2.3主要功能：___________2.3酒店運(yùn)營(yíng)范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容2.3.1運(yùn)營(yíng)范圍：___________2.3.2業(yè)務(wù)內(nèi)容：___________3.合同期限3.1合同起始日期：____年__月__日3.2合同終止日期：____年__月__日3.3合同續(xù)簽條件及程序3.3.1續(xù)簽條件：___________3.3.2續(xù)簽程序：___________4.承包方權(quán)利與義務(wù)4.1承包方權(quán)利4.1.1運(yùn)營(yíng)酒店的權(quán)利4.1.2獲得合理利潤(rùn)的權(quán)利4.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)的權(quán)利4.2承包方義務(wù)4.2.1按照合同約定運(yùn)營(yíng)酒店4.2.2保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行4.2.3維護(hù)酒店的品牌形象4.3違約責(zé)任及處理4.3.1違約行為：___________4.3.2違約責(zé)任：___________4.3.3違約處理：___________5.承租方權(quán)利與義務(wù)5.1承租方權(quán)利5.1.1獲得租金的權(quán)利5.1.2享有酒店經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)利5.2承租方義務(wù)5.2.1按時(shí)支付租金5.2.2維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備5.2.3不得擅自改變酒店用途5.3違約責(zé)任及處理5.3.1違約行為：___________5.3.2違約責(zé)任：___________5.3.3違約處理：___________6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1酒店管理團(tuán)隊(duì)及職責(zé)6.1.1管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：___________6.1.2職責(zé)分工：___________6.2酒店財(cái)務(wù)管理6.2.1財(cái)務(wù)管理制度：___________6.2.2財(cái)務(wù)報(bào)表提交：___________6.3酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：___________6.3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：___________6.4酒店品牌及形象維護(hù)6.4.1品牌形象維護(hù)措施：___________6.4.2品牌形象監(jiān)督：___________8.酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.1.1承包方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)8.1.2承租方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常使用和合理保護(hù)8.2維護(hù)周期及費(fèi)用8.2.1酒店設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)8.2.2維護(hù)費(fèi)用由承包方承擔(dān)，并在運(yùn)營(yíng)成本中列支8.3設(shè)施設(shè)備更新改造8.3.1根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，承包方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造8.3.2更新改造費(fèi)用由承包方承擔(dān)，并需提前向承租方通報(bào)9.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣9.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略9.1.1承包方制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位等9.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需經(jīng)承租方同意后方可實(shí)施9.2推廣費(fèi)用及承擔(dān)9.2.1推廣費(fèi)用由承包方承擔(dān)，并在運(yùn)營(yíng)成本中列支9.2.2推廣費(fèi)用需按照雙方約定的比例進(jìn)行分配9.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估9.3.1承包方定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估9.3.2評(píng)估結(jié)果需向承租方報(bào)告，并共同分析改進(jìn)措施10.酒店安全與環(huán)保10.1安全責(zé)任與措施10.1.1承包方負(fù)責(zé)酒店的安全管理，包括消防安全、食品安全等10.1.2承包方需制定安全措施，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)10.2環(huán)保責(zé)任與措施10.2.1承包方負(fù)責(zé)酒店的環(huán)境保護(hù)，遵守國(guó)家環(huán)保法規(guī)10.2.2承包方需采取環(huán)保措施，減少酒店對(duì)環(huán)境的影響10.3應(yīng)急預(yù)案及處理10.3.1承包方需制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件10.3.2應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)承租方認(rèn)可，并定期進(jìn)行演練11.酒店財(cái)務(wù)結(jié)算11.1結(jié)算方式及周期11.1.1酒店財(cái)務(wù)結(jié)算采用月結(jié)方式11.1.2結(jié)算周期為每月的次月5日前11.2費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算11.2.1費(fèi)用構(gòu)成包括租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、維修費(fèi)等11.2.2各項(xiàng)費(fèi)用按照合同約定和實(shí)際發(fā)生情況計(jì)算11.3結(jié)算爭(zhēng)議解決11.3.1如出現(xiàn)結(jié)算爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決12.合同變更與解除12.1合同變更條件及程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式明確約定12.2合同解除條件及程序12.2.1合同解除需滿足法定或約定條件12.2.2合同解除應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并按照約定處理后續(xù)事宜12.3解除合同后的處理12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理酒店資產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)相互配合，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1爭(zhēng)議解決采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1協(xié)商和調(diào)解由雙方自行選擇13.2.2仲裁或訴訟需按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.3.2如雙方均敗訴，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由雙方分擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1合同附件包括但不限于：酒店設(shè)施設(shè)備清單、租金支付計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等14.2合同生效及終止14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2.2合同終止按照合同約定或法定條件進(jìn)行14.3合同未盡事宜14.3.1合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為提供專業(yè)服務(wù)或履行特定職責(zé)而介入合同的獨(dú)立主體。1.2第三方包括但不限于中介方、顧問(wèn)、監(jiān)理、評(píng)估、審計(jì)等。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其專業(yè)職責(zé)，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行障礙或損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)要求合同各方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.3利益：第三方通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)獲得合同約定的報(bào)酬或傭金。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲乙方的關(guān)系：3.1.1第三方與甲乙方之間不存在合同關(guān)系，其職責(zé)是為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)。3.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方與酒店的關(guān)系：3.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，需遵守酒店的相關(guān)規(guī)定和操作流程。3.2.2第三方不得損害酒店的利益。4.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明4.1第三方選擇與確認(rèn)4.1.1甲乙方有權(quán)自主選擇第三方，但需確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。4.1.2第三方選擇后，甲乙方需將第三方信息通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。4.2第三方職責(zé)與權(quán)限4.2.1第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，并行使相應(yīng)的權(quán)限。4.2.2第三方不得超越其職責(zé)范圍，干預(yù)甲乙雙方的合同履行。4.3第三方責(zé)任限額4.3.1第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定，不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。4.3.2如第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。4.4第三方變更與退出4.4.1如第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙方有權(quán)選擇更換第三方，并書(shū)面通知對(duì)方。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方能夠順利履行職責(zé)。5.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)障礙，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。7.第三方介入后的合同終止7.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.酒店設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明酒店所有設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、使用年限、維護(hù)記錄等。說(shuō)明：本清單為合同附件，用于明確酒店設(shè)施設(shè)備狀況，便于后續(xù)維護(hù)和更新。2.租金支付計(jì)劃詳細(xì)要求：明確租金支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：本計(jì)劃為合同附件，用于規(guī)范租金支付流程，確保合同各方權(quán)益。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、安保服務(wù)等方面。說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估酒店服務(wù)質(zhì)量，保障顧客滿意度。4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、推廣手段等。說(shuō)明：本策略為合同附件，用于指導(dǎo)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.安全管理措施詳細(xì)要求：制定酒店安全管理措施，包括消防安全、食品安全、客人生安全等方面。說(shuō)明：本措施為合同附件，用于保障酒店及顧客的安全，預(yù)防事故發(fā)生。6.環(huán)保措施詳細(xì)要求：制定酒店環(huán)保措施，包括節(jié)能減排、廢棄物處理、水資源管理等。說(shuō)明：本措施為合同附件，用于提高酒店環(huán)保意識(shí)，減少對(duì)環(huán)境的影響。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取何種方式解決。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范合同變更流程，確保雙方權(quán)益。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任等。說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范合同解除流程，保障雙方權(quán)益。10.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書(shū)等。說(shuō)明：本文件為合同附件，用于證明第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方違約行為1.1未按時(shí)支付租金責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償承租方因此遭受的損失。1.2未按約定維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)維修責(zé)任，賠償因此造成的損失。2.承租方違約行為2.1未按時(shí)支付租金責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償承包方因此遭受的損失。2.2未按約定使用酒店責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為3.1未按約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。3.2未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1未按約定履行合同其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。4.2故意隱瞞重要信息責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。4.3違反法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.承包方未按時(shí)支付租金，導(dǎo)致承租方遭受經(jīng)濟(jì)損失。承包方需支付滯納金，并賠償承租方因此遭受的損失。2.承租方未按約定使用酒店，造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞。承租方需承擔(dān)維修責(zé)任，并賠償因此造成的損失。3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)受到影響。第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。全文完。2024年新版酒店承包合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同標(biāo)的物描述2.1酒店名稱及位置2.2酒店設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目2.3承包范圍及內(nèi)容3.合同期限3.1承包起始日期3.2承包結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條件4.承包費(fèi)用及支付方式4.1承包費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間4.4違約責(zé)任5.酒店經(jīng)營(yíng)管理5.1經(jīng)營(yíng)管理原則5.2營(yíng)業(yè)收入分配5.3費(fèi)用控制與預(yù)算5.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控6.酒店資產(chǎn)與設(shè)備管理6.1資產(chǎn)與設(shè)備清單6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3更新改造計(jì)劃7.人力資源與管理7.1人員招聘與培訓(xùn)7.2管理團(tuán)隊(duì)組成7.3員工福利與待遇8.客戶關(guān)系與服務(wù)8.1客戶滿意度調(diào)查8.2客戶投訴處理8.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略9.法律法規(guī)遵守9.1合同合法性9.2相關(guān)法律法規(guī)9.3違法責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約金計(jì)算13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：___________1.1.2承包方法定代表人：___________1.1.3承包方注冊(cè)地址：___________1.1.4承包方聯(lián)系電話：___________1.1.5承包方電子郵箱：___________1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名稱：___________1.2.2被承包方法定代表人：___________1.2.3被承包方注冊(cè)地址：___________1.2.4被承包方聯(lián)系電話：___________1.2.5被承包方電子郵箱：___________2.合同標(biāo)的物描述2.1酒店名稱及位置2.1.1酒店名稱：___________2.1.2酒店位置：___________2.2酒店設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目2.2.1酒店客房數(shù)量及類型：___________2.2.2餐飲服務(wù)：___________2.2.3會(huì)議及活動(dòng)設(shè)施：___________2.2.4健身中心及游泳池：___________2.2.5其他服務(wù)設(shè)施：___________2.3承包范圍及內(nèi)容2.3.1酒店日常經(jīng)營(yíng)管理2.3.2酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3.3酒店員工招聘及培訓(xùn)2.3.4酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣3.合同期限3.1承包起始日期：___________3.2承包結(jié)束日期：___________3.3合同續(xù)約條件：___________4.承包費(fèi)用及支付方式4.1承包費(fèi)用總額：___________4.2費(fèi)用構(gòu)成：4.2.1按月支付費(fèi)用：___________4.2.2按季度支付費(fèi)用：___________4.2.3按年支付費(fèi)用：___________4.3支付方式及時(shí)間：4.3.1每月______日前支付上個(gè)月費(fèi)用4.3.2每季度______日前支付上個(gè)季度費(fèi)用4.3.3每年______日前支付上年度費(fèi)用4.4違約責(zé)任：___________5.酒店經(jīng)營(yíng)管理5.1經(jīng)營(yíng)管理原則：___________5.2營(yíng)業(yè)收入分配：5.2.1承包方收入：___________5.2.2被承包方收入：___________5.3費(fèi)用控制與預(yù)算：___________5.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控：___________6.酒店資產(chǎn)與設(shè)備管理6.1資產(chǎn)與設(shè)備清單：___________6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：___________6.3更新改造計(jì)劃：___________7.人力資源與管理7.1人員招聘與培訓(xùn)：7.1.1招聘渠道：___________7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃：___________7.2管理團(tuán)隊(duì)組成：7.2.1總經(jīng)理：___________7.2.2部門(mén)經(jīng)理：___________7.2.3員工：___________7.3員工福利與待遇：___________8.客戶關(guān)系與服務(wù)8.1客戶滿意度調(diào)查8.1.1調(diào)查頻率：每年至少一次8.1.2調(diào)查內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、價(jià)格合理性等8.1.3調(diào)查方式：在線問(wèn)卷、電話訪談等8.2客戶投訴處理8.2.1投訴渠道：前臺(tái)接待、客服電話、電子郵箱等8.2.2處理流程：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，5個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案8.2.3投訴記錄保存：至少保留3年8.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8.3.1目標(biāo)市場(chǎng)定位：___________8.3.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃：___________8.3.3營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算：___________9.法律法規(guī)遵守9.1合同合法性9.1.1合同簽訂前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)9.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款9.2相關(guān)法律法規(guī)9.2.1酒店業(yè)相關(guān)法律法規(guī)：___________9.2.2勞動(dòng)法律法規(guī)：___________9.2.3稅務(wù)法律法規(guī)：___________9.3違法責(zé)任9.3.1違法行為：___________9.3.2違法責(zé)任承擔(dān)：___________10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2違約行為：___________10.1.3不可抗力：___________10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2合同解除10.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決10.3解除或終止程序10.3.1提前通知：合同解除或終止前，一方應(yīng)提前______日通知另一方10.3.2清算事宜：合同解除或終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成清算事宜11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：___________11.2.2法院：___________11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1協(xié)商解決：無(wú)費(fèi)用11.3.2仲裁解決：雙方各承擔(dān)一半11.3.3訴訟解決：敗訴方承擔(dān)12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按時(shí)支付費(fèi)用12.1.2未履行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任12.1.3未遵守法律法規(guī)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1支付違約金12.2.2恢復(fù)原狀12.2.3賠償損失12.3違約金計(jì)算12.3.1違約金比例：___________12.3.2違約金上限：___________13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1自然災(zāi)害：地震、洪水、火災(zāi)等13.1.2社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等13.2不可抗力處理13.2.1通知對(duì)方13.2.2減少損失13.2.3合同延期13.3不可抗力證明13.3.1不可抗力事件發(fā)生證明13.3.2不可抗力事件影響證明14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同登記備案14.2合同附件14.2.1酒店資產(chǎn)清單14.2.2酒店設(shè)備清單14.3合同份數(shù)及效力14.3.1合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，不包括合同雙方。2.第三方介入的情形2.1.1提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)2.1.2執(zhí)行合同中的特定任務(wù)或活動(dòng)2.1.3作為中介方促成交易2.1.4提供資金、物資或設(shè)備支持3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同或與合同相關(guān)活動(dòng)而產(chǎn)生的責(zé)任，其最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)和合同約定進(jìn)行確定。3.3第三方責(zé)任限額在合同中明確約定，并在合同附件中列出。4.第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。4.2第三方在履行合同過(guò)程中，因合同雙方原因造成的損失，由合同雙方按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力造成的損失，由合同雙方協(xié)商解決。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1按照合同約定獲得報(bào)酬5.1.2要求合同雙方提供必要的工作條件和協(xié)助5.1.3對(duì)合同履行過(guò)程中的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議5.2第三方的義務(wù)：5.2.1按照合同約定履行職責(zé)5.2.2保守合同秘密5.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與合同雙方的關(guān)系：6.1.1第三方與合同雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.1.2第三方不參與合同雙方的內(nèi)部管理事務(wù)。6.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：6.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同雙方的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。6.2.2合同雙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)利，不得擅自干涉第三方的工作。7.第三方介入的程序7.1合同雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。7.2第三方介入后，合同雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。7.3補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，合同雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2變更協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除情形，合同雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2解除協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。10.