2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.用戶資格與注冊3.1用戶資格要求3.2注冊流程3.3用戶信息保護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3逾期支付5.服務(wù)條款與限制5.1使用規(guī)則5.2服務(wù)限制5.3保密條款6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶行為規(guī)范6.2信息真實(shí)性6.3侵權(quán)責(zé)任7.服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)終止7.3合同解除8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2法律適用9.通知與公告9.1通知方式9.2公告發(fā)布10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.2合同修改10.3合同解除11.不可抗力11.1定義11.2應(yīng)對措施12.合同附件12.1附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2附件二：用戶隱私政策12.3附件三：服務(wù)條款補(bǔ)充說明13.其他13.1合同份數(shù)13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中，“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)”是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的貸款、支付、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融服務(wù)。1.1.2“用戶”是指通過本合同使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。1.1.3“服務(wù)提供方”是指提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的平臺(tái)或機(jī)構(gòu)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)”指本合同中約定的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。1.2.2“平臺(tái)”指提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的在線平臺(tái)。1.2.3“賬戶”指用戶在平臺(tái)上的注冊賬戶。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述服務(wù)提供方通過平臺(tái)為用戶提供貸款、支付、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1貸款服務(wù)：用戶可在平臺(tái)上申請貸款，包括個(gè)人消費(fèi)貸款、企業(yè)經(jīng)營貸款等。2.2.2支付服務(wù)：用戶可在平臺(tái)上進(jìn)行在線支付、轉(zhuǎn)賬等操作。2.2.3理財(cái)服務(wù)：用戶可在平臺(tái)上購買理財(cái)產(chǎn)品，包括貨幣基金、債券、股票等。2.2.4保險(xiǎn)服務(wù)：用戶可在平臺(tái)上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，如意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等。2.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于上述服務(wù)內(nèi)容，具體以平臺(tái)實(shí)際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。3.用戶資格與注冊3.1用戶資格要求用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，并符合服務(wù)提供方規(guī)定的其他資格要求。3.2注冊流程3.2.1用戶需在平臺(tái)上進(jìn)行注冊，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2.2服務(wù)提供方對用戶提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后方可使用服務(wù)。3.3用戶信息保護(hù)服務(wù)提供方承諾對用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方將根據(jù)不同服務(wù)制定相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在平臺(tái)上公示。4.2支付方式用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等方式進(jìn)行支付。4.3逾期支付用戶逾期未支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供方有權(quán)采取催收措施，并按合同約定收取滯納金。5.服務(wù)條款與限制5.1使用規(guī)則用戶在使用服務(wù)過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則以及合同約定。5.2服務(wù)限制5.2.1服務(wù)提供方有權(quán)對用戶進(jìn)行信用評估，并根據(jù)評估結(jié)果限制或暫停部分服務(wù)。5.2.2用戶不得利用服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，如洗錢、詐騙等。5.3保密條款用戶在使用服務(wù)過程中所獲取的敏感信息，服務(wù)提供方承諾予以保密。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶行為規(guī)范用戶應(yīng)遵守法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則和合同約定，不得利用服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。6.2信息真實(shí)性用戶提供的個(gè)人信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。6.3侵權(quán)責(zé)任用戶在使用服務(wù)過程中侵犯他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律，合同解釋以中文為準(zhǔn)。9.通知與公告9.1通知方式9.1.1服務(wù)提供方將以電子郵件、短信、平臺(tái)公告等方式向用戶發(fā)送通知。9.1.2用戶應(yīng)保持注冊信息準(zhǔn)確，以便接收通知。9.2公告發(fā)布服務(wù)提供方將在平臺(tái)上發(fā)布重要公告，用戶應(yīng)定期查看平臺(tái)公告以獲取最新信息。10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同修改10.2.1服務(wù)提供方有權(quán)在不影響用戶合法權(quán)益的前提下，修改本合同條款。10.2.2修改后的合同將在平臺(tái)上公布，用戶繼續(xù)使用服務(wù)視為同意修改。10.3合同解除10.3.1用戶違反本合同條款，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.不可抗力11.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2應(yīng)對措施發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并立即通知對方。事件持續(xù)期間，本合同可暫停履行。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2附件二：用戶隱私政策12.3附件三：服務(wù)條款補(bǔ)充說明13.其他13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交至服務(wù)提供方所在地的人民法院解決。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起至雙方約定的終止日期止，如無約定，合同長期有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指本合同當(dāng)事人之外的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，由第三方提供的服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并對自己的行為負(fù)責(zé)。15.2.2第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，獲取合同履行所需的信息和協(xié)助。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。15.4.2第三方與用戶的直接關(guān)系，由第三方與用戶簽訂的協(xié)議約定。15.4.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1.1第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.2第三方介入應(yīng)有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)。16.1.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。16.2第三方介入后的合同變更16.2.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對合同條款進(jìn)行必要的調(diào)整。16.2.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。16.3.2如無約定，由提出第三方介入的一方承擔(dān)。17.明確第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，并充分考慮合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。17.3.1直接損失17.3.2間接損失17.3.3潛在損失17.4第三方的責(zé)任限額的調(diào)整17.4.1如有需要，甲乙雙方與第三方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.4.2責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)周期等。附件說明：此表格用于明確用戶在使用服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的費(fèi)用，便于用戶了解和計(jì)算。2.附件二：用戶隱私政策詳細(xì)要求：說明用戶信息收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等方面的政策。附件說明：此政策用于保障用戶的隱私權(quán)益，明確用戶信息的處理原則。3.附件三：服務(wù)條款補(bǔ)充說明詳細(xì)要求：對合同中未明確或需進(jìn)一步解釋的條款進(jìn)行補(bǔ)充說明。附件說明：此說明用于細(xì)化合同條款，確保合同內(nèi)容的完整性和可執(zhí)行性。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。5.附件五：用戶信用評估報(bào)告詳細(xì)要求：包含用戶信用評估結(jié)果、評估依據(jù)、評估時(shí)間等信息。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等信息。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范合同變更流程，確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等信息。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范爭議解決流程，確保爭議得到公正、高效的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2用戶在平臺(tái)上進(jìn)行違法活動(dòng)。1.3服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)。1.4第三方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)法律法規(guī)、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.1直接損失賠償2.3.2間接損失賠償2.3.3潛在損失賠償3.違約責(zé)任示例說明：3.1用戶未按時(shí)支付貸款本金及利息，構(gòu)成違約，服務(wù)提供方有權(quán)要求用戶支付滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。3.2用戶在平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易，構(gòu)成違約，服務(wù)提供方有權(quán)凍結(jié)用戶賬戶，并追究用戶法律責(zé)任。3.3服務(wù)提供方未按照約定提供貸款服務(wù)，構(gòu)成違約，用戶有權(quán)要求服務(wù)提供方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失等。3.4第三方未按照協(xié)議約定履行風(fēng)險(xiǎn)評估義務(wù)，構(gòu)成違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失等。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)3.2用戶服務(wù)3.3服務(wù)期限4.用戶注冊與賬戶管理4.1用戶注冊4.2賬戶管理4.3用戶資料更新5.用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利5.2用戶義務(wù)6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3退費(fèi)政策7.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)條款7.1服務(wù)規(guī)則7.2金融服務(wù)產(chǎn)品7.3金融服務(wù)限制8.用戶服務(wù)條款8.1服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)質(zhì)量保證8.3服務(wù)期限9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.2隱私保護(hù)9.3信息披露10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的貸款、理財(cái)、支付、投資等金融服務(wù)。（2）用戶服務(wù)：指甲方為用戶提供的技術(shù)支持、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。（3）本合同：指2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議。（4）甲方：指提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和用戶服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商。（5）乙方：指使用甲方互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和用戶服務(wù)的用戶。1.2合同解釋本合同的解釋以本合同為準(zhǔn)，如有歧義，以甲方書面解釋為準(zhǔn)。第二條合同主體2.1甲方信息（1）名稱：互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司（2）地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：2.2乙方信息（1）姓名：（2）身份證號(hào)碼：（3）聯(lián)系方式：手機(jī)號(hào)碼：，電子郵箱：第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)（1）貸款服務(wù)：為用戶提供貸款申請、審批、放款、還款等服務(wù)。（2）理財(cái)服務(wù)：為用戶提供理財(cái)產(chǎn)品購買、贖回、收益查詢等服務(wù)。（3）支付服務(wù)：為用戶提供在線支付、充值、提現(xiàn)等服務(wù)。3.2用戶服務(wù)（1）技術(shù)支持：為用戶提供系統(tǒng)操作指導(dǎo)、問題解答等技術(shù)支持。（2）客戶服務(wù)：為用戶提供咨詢、投訴、建議等客戶服務(wù)。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：為用戶提供風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)控制等服務(wù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至2025年12月31日止。第四條用戶注冊與賬戶管理4.1用戶注冊乙方需按照甲方要求完成注冊流程，包括填寫個(gè)人信息、設(shè)置密碼等。4.2賬戶管理乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。4.3用戶資料更新乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息，確保信息準(zhǔn)確性。第五條用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利（1）享受甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和用戶服務(wù)；（2）了解甲方的服務(wù)規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對甲方的服務(wù)提出合理建議和意見；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.2用戶義務(wù)（1）遵守本合同及甲方的相關(guān)規(guī)定；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息；（3）不得利用甲方平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)；（4）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)提供服務(wù)類型和用戶需求，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.2支付方式（1）乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方在收到乙方支付費(fèi)用后，為乙方提供服務(wù)。6.3退費(fèi)政策（1）如乙方因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用；（2）其他退費(fèi)情況，甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定處理。第七條互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)條款7.1服務(wù)規(guī)則（1）甲方根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管政策及行業(yè)規(guī)范，制定互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)規(guī)則；（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的規(guī)則，不得違反相關(guān)規(guī)定。7.2金融服務(wù)產(chǎn)品甲方根據(jù)市場需求，不斷推出新的金融服務(wù)產(chǎn)品，乙方有權(quán)選擇適合自己的產(chǎn)品。7.3金融服務(wù)限制（1）甲方對金融服務(wù)產(chǎn)品設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)等級，乙方應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇產(chǎn)品；（2）甲方對金融服務(wù)產(chǎn)品設(shè)定投資額度、期限等限制，乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。第八條用戶服務(wù)條款8.1服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)操作指導(dǎo)：包括用戶指南、視頻教程、在線客服等；（2）客戶服務(wù)：包括電話咨詢、在線客服、郵件咨詢等；（3）風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范建議等。8.2服務(wù)質(zhì)量保證（1）甲方承諾提供的服務(wù)應(yīng)滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶合理需求；（2）甲方應(yīng)確保服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證用戶數(shù)據(jù)安全；（3）甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3服務(wù)期限用戶服務(wù)期限與合同服務(wù)期限一致，自合同生效之日起至合同終止之日止。第九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全（1）甲方采取技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性；（2）甲方對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露；（3）甲方對用戶數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)泄露。9.2隱私保護(hù)（1）甲方承諾對用戶個(gè)人信息保密，不得向任何第三方泄露；（2）甲方遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，對用戶隱私進(jìn)行保護(hù)；（3）甲方在收集、使用用戶信息時(shí)，應(yīng)事先取得用戶同意。9.3信息披露（1）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)向用戶披露相關(guān)信息；（2）甲方應(yīng)定期發(fā)布服務(wù)公告，告知用戶服務(wù)變更、風(fēng)險(xiǎn)提示等事項(xiàng)；（3）甲方在處理用戶投訴、咨詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并提供必要的解釋。第十條合同變更與解除10.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更；（2）變更后的合同內(nèi)容應(yīng)書面通知對方，并自通知送達(dá)之日起生效。10.2合同解除（1）合同到期自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為（1）甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議；（2）未約定仲裁機(jī)構(gòu)，爭議解決方式按第十二條第一款執(zhí)行。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院（1）合同簽訂地為合同履行地的，由合同履行地人民法院管轄；（2）合同未約定履行地的，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件（1）用戶服務(wù)協(xié)議；（2）互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)規(guī)則；（3）隱私政策；（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方：指在履行本合同時(shí)，由甲方或乙方邀請或授權(quán)參與合同履行過程的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲方或乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)約定；（2）第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露任何敏感信息。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得履行職責(zé)所需的必要信息和支持；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.5第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方、乙方之間的具體權(quán)利義務(wù)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持密切溝通，確保職責(zé)履行的一致性和協(xié)調(diào)性；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，若涉及與其他方的合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?，并?jīng)對方同意；16.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力；16.3第三方介入的費(fèi)用由邀請方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合作協(xié)議中約定；16.4第三方介入的期限應(yīng)在合作協(xié)議中明確，不得超過本合同的有效期限。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額；（3）若第三方責(zé)任超過協(xié)議約定的限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任免除（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方提供的資料不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致?lián)p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3責(zé)任追償（1）若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償；（2）甲方或乙方在追償過程中，應(yīng)提供充分證據(jù)證明第三方存在過錯(cuò)。17.4責(zé)任保險(xiǎn)（1）第三方在履行職責(zé)前，應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障自身及甲方或乙方的利益；（2）責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額應(yīng)滿足本合同約定的責(zé)任限額要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明用戶使用甲方服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、用戶責(zé)任等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用戶在注冊賬戶時(shí)需同意此協(xié)議。2.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)規(guī)則要求：明確互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的具體規(guī)則，包括貸款、理財(cái)、支付等服務(wù)的操作流程、風(fēng)險(xiǎn)提示等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用戶在使用相關(guān)服務(wù)前需了解并遵守。3.隱私政策要求：詳細(xì)說明甲方對用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。說明：本附件為合同的重要組成部分，保障用戶的隱私權(quán)益。4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：列出甲方提供服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、逾期費(fèi)等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用戶需在簽訂合同前了解相關(guān)費(fèi)用。5.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入合同履行過程的合作協(xié)議內(nèi)容，包括雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件為合同的重要組成部分，第三方介入時(shí)需簽訂。6.服務(wù)變更通知要求：在服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)提前通知用戶。說明：本附件為合同的重要組成部分，保障用戶的知情權(quán)。7.爭議解決流程要求：明確爭議解決的方式、程序和期限。說明：本附件為合同的重要組成部分，用戶在發(fā)生爭議時(shí)有權(quán)按照流程解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約：（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（2）泄露用戶個(gè)人信息；（3）擅自變更合同內(nèi)容；（4）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方違約：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供虛假信息；（3）利用甲方平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)；（4）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：（1）賠償乙方因此遭受的直接損失；（2）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；（3）根據(jù)違約情節(jié)，甲方可能承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰或刑事責(zé)任。乙方違約責(zé)任：（1）賠償甲方因此遭受的直接損失；（2）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；（3）根據(jù)違約情節(jié)，乙方可能承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰或刑事責(zé)任。3.違約示例說明甲方違約示例：（1）甲方未按時(shí)提供貸款服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按約定時(shí)間獲得資金，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；（2）甲方泄露用戶個(gè)人信息，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償用戶損失。乙方違約示例：（1）乙方未按時(shí)支付貸款利息，甲方有權(quán)收取逾期利息，并要求乙方承擔(dān)逾期利息損失；（2）乙方在支付過程中提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋1.3術(shù)語列表2.服務(wù)提供2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)費(fèi)用3.用戶資格與責(zé)任3.1用戶資格要求3.2用戶責(zé)任3.3用戶義務(wù)4.用戶賬戶4.1賬戶注冊4.2賬戶信息管理4.3賬戶安全4.4賬戶撤銷5.服務(wù)使用5.1服務(wù)接入5.2服務(wù)操作5.3服務(wù)限制5.4服務(wù)中斷6.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)6.3隱私政策7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.免責(zé)聲明與限制8.1免責(zé)條款8.2責(zé)任限制8.3服務(wù)不可用9.違約與爭議解決9.1違約定義9.2違約處理9.3爭議解決方式10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止后的義務(wù)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址變更13.其他條款13.1完整性13.2不可抗力13.3不可分割性13.4語言適用14.合同生效與修訂14.1合同生效14.2合同修訂程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“合同”是指本《2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商與用戶服務(wù)協(xié)議》。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)提供商”指提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的公司。1.2.2“用戶”指使用服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2.3“服務(wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同向用戶提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。1.2.4“網(wǎng)站”指服務(wù)提供商運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。1.2.5“賬戶”指用戶在服務(wù)提供商網(wǎng)站注冊并使用的個(gè)人賬戶。1.3術(shù)語列表互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一系列金融服務(wù)，包括但不限于在線支付、貸款、投資等。個(gè)人信息：指用戶的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人身份信息。隱私政策：指服務(wù)提供商關(guān)于保護(hù)用戶個(gè)人信息的政策。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)概述服務(wù)提供商承諾根據(jù)本合同向用戶提供安全、可靠、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于賬戶管理、在線支付、貸款申請、投資理財(cái)?shù)取?.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商將確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自用戶注冊賬戶之日起至合同終止之日止。2.5服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)提供商規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用以網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。3.用戶資格與責(zé)任3.1用戶資格要求用戶須符合服務(wù)提供商設(shè)定的資格要求，包括但不限于年滿18周歲、具備完全民事行為能力等。3.2用戶責(zé)任用戶應(yīng)對其賬戶及密碼安全負(fù)責(zé)，不得泄露給他人使用。3.3用戶義務(wù)用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、服務(wù)提供商的規(guī)章制度，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.用戶賬戶4.1賬戶注冊用戶需按照網(wǎng)站規(guī)定進(jìn)行賬戶注冊，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。4.2賬戶信息管理用戶應(yīng)定期檢查賬戶信息，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)提供商處理。4.3賬戶安全用戶應(yīng)妥善保管賬戶密碼，防止密碼泄露。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露，應(yīng)及時(shí)更改密碼并通知服務(wù)提供商。4.4賬戶撤銷用戶如需撤銷賬戶，應(yīng)按照服務(wù)提供商規(guī)定的方式進(jìn)行。5.服務(wù)使用5.1服務(wù)接入用戶可通過網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等方式接入服務(wù)。5.2服務(wù)操作用戶應(yīng)按照網(wǎng)站規(guī)定的方式進(jìn)行操作，遵守操作規(guī)程。5.3服務(wù)限制服務(wù)提供商有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行合理限制，如用戶違反規(guī)定，服務(wù)提供商有權(quán)采取措施限制或終止服務(wù)。5.4服務(wù)中斷如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，服務(wù)提供商將盡快恢復(fù)服務(wù)，并通知用戶。6.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1數(shù)據(jù)收集與使用服務(wù)提供商將按照法律法規(guī)和隱私政策收集、使用用戶數(shù)據(jù)。6.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供商將采取技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。6.3隱私政策服務(wù)提供商將制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用和保護(hù)方式。8.免責(zé)聲明與限制8.1免責(zé)條款a)用戶自行操作錯(cuò)誤；b)網(wǎng)絡(luò)故障或技術(shù)問題；c)不可抗力因素；d)用戶違反本合同規(guī)定。8.1.2服務(wù)提供商不對用戶因使用服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊及后果性損失承擔(dān)責(zé)任。8.2責(zé)任限制服務(wù)提供商對用戶的賠償責(zé)任，在任何情況下不超過用戶支付給服務(wù)提供商的實(shí)際費(fèi)用。8.3服務(wù)不可用如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)不可用，服務(wù)提供商將根據(jù)情況提供相應(yīng)補(bǔ)償。9.違約與爭議解決9.1違約定義本合同中，違約指任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定。9.2違約處理一方違約，另一方有權(quán)要求違約方履行合同義務(wù)或賠償損失。9.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地人民法院提起訴訟。10.合同變更與終止10.1合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1合同期滿自然終止；10.2.2用戶或服務(wù)提供商單方解除合同；10.2.3出現(xiàn)合同約定解除合同的情形。10.3終止后的義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自義務(wù)，直至合同約定的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，由服務(wù)提供商所在地人民法院管轄。12.通知與通訊12.1通知方式服務(wù)提供商將通知以電子郵件、短信或網(wǎng)站公告等方式發(fā)送給用戶。12.2通訊地址變更用戶需及時(shí)更新其通訊地址，確保通知能夠及時(shí)送達(dá)。13.其他條款13.1完整性本合同為本合同雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前的所有協(xié)議和談判。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3不可分割性本合同各項(xiàng)條款具有同等法律效力，不可分割。14.合同生效與修訂14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修訂程序本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或同意加入，參與合同履行的獨(dú)立第三方實(shí)體，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、審計(jì)等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。2.2甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。3.第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.3第三方應(yīng)定期向甲乙雙方匯報(bào)工作進(jìn)展和存在問題。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出合理的意見和建議。4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付其服務(wù)費(fèi)用。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.2第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)。5.3第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向甲乙雙方提交相關(guān)報(bào)告和文件。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。6.2第三方對甲乙雙方的直接責(zé)任僅限于其在本合同中的職責(zé)范圍。6.3第三方對甲乙雙方之間的爭議不承擔(dān)調(diào)解或仲裁職責(zé)。7.第