2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)與物業(yè)公司之間的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)與物業(yè)公司之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安保工作1.1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔工作1.1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化工作1.1.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的維修工作1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.2.1物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.2.2物業(yè)公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度的承諾1.3服務(wù)期限1.3.1物業(yè)服務(wù)的開(kāi)始日期1.3.2物業(yè)服務(wù)的結(jié)束日期2.費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付期限2.2費(fèi)用調(diào)整2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式2.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整周期3.雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.1.1物業(yè)公司的權(quán)利3.1.2物業(yè)公司的義務(wù)3.2小區(qū)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.2.1小區(qū)業(yè)主的權(quán)利3.2.2小區(qū)業(yè)主的義務(wù)4.違約責(zé)任4.1物業(yè)公司的違約責(zé)任4.1.1物業(yè)公司未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的處理方式4.1.2物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的處理方式4.2小區(qū)業(yè)主的違約責(zé)任4.2.1小區(qū)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理方式5.爭(zhēng)議解決5.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式5.2雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.其他條款6.1合同的變更和解除6.2合同的終止條件6.3合同的續(xù)簽方式7.合同的生效、修改和解除7.1合同的生效條件7.2合同的修改方式7.3合同的解除條件8.保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和談判過(guò)程中的信息保密9.法律適用9.1本合同適用的法律法規(guī)10.不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定和處理方式11.通知和送達(dá)11.1雙方之間的通知和送達(dá)方式12.附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表13.簽字蓋章13.1雙方代表的簽字13.2雙方蓋章14.合同日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安保工作，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)、24小時(shí)巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控等。1.1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域的日常清潔、垃圾的分類收集與處理、污水處理等。1.1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化工作，包括但不限于綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、澆水等。1.1.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的維修工作，包括但不限于公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急搶修、居民家中的報(bào)修處理等。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2物業(yè)公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度的承諾，應(yīng)保證各項(xiàng)服務(wù)在約定的時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條：服務(wù)期限3.1物業(yè)服務(wù)的開(kāi)始日期為2024年1月1日。3.2物業(yè)服務(wù)的結(jié)束日期為2025年12月31日。第四條：費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修費(fèi)用等因素計(jì)算。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式，小區(qū)業(yè)主通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付期限，業(yè)主應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條：費(fèi)用調(diào)整5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式，根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)指數(shù)等因素，物業(yè)公司每半年提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整周期，每半年進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整。第六條：雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.1.1物業(yè)公司的權(quán)利，包括但不限于對(duì)小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處罰。6.1.2物業(yè)公司的義務(wù)，包括但不限于按照合同約定提供服務(wù)，保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。6.2小區(qū)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.2.1小區(qū)業(yè)主的權(quán)利，包括但不限于對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理化建議。6.2.2小區(qū)業(yè)主的義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的處理方式，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行整改，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。8.1.2物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的處理方式，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)未按約定提供服務(wù)的情況進(jìn)行整改，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。8.2小區(qū)業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1小區(qū)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理方式，業(yè)主應(yīng)在物業(yè)公司的催繳通知后的十個(gè)工作日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，否則物業(yè)公司有權(quán)依法追繳。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。第十條：其他條款10.1合同的變更和解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。10.2合同的終止條件，包括但不限于物業(yè)公司嚴(yán)重違約、合同到期、雙方協(xié)商一致等。10.3合同的續(xù)簽方式，雙方應(yīng)在合同到期前六個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽事宜。第十一條：合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改方式，合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.3合同的解除條件，包括但不限于雙方協(xié)商一致、不可抗力等情況。第十二條：保密條款12.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和談判過(guò)程中的信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十三條：法律適用13.1本合同適用的法律法規(guī)，適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條：不可抗力14.1不可抗力的認(rèn)定和處理方式，按照中華人民共和國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十五條：通知和送達(dá)15.1雙方之間的通知和送達(dá)方式，通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式進(jìn)行。第十六條：附件16.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表16.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表第十七條：簽字蓋章17.1雙方代表的簽字17.2雙方蓋章第十八條：合同日期18.1合同簽訂日期18.2合同生效日期第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的條件，包括但不限于甲乙方無(wú)法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)事項(xiàng)，需要第三方提供技術(shù)支持、專業(yè)服務(wù)或協(xié)助協(xié)調(diào)等。第二條：第三方介入的程序和方式2.1甲乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、介入時(shí)間等。2.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將協(xié)議副本提交給對(duì)方。2.3甲乙方在第三方介入期間，應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方介入的事項(xiàng)，如不屬于本合同約定的服務(wù)范圍，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方因提供服務(wù)造成甲乙方損失的，由甲乙方直接向第三方追償，甲方或乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.3第三方在介入期間，如存在違法行為或違反本合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方立即停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方介入的事項(xiàng)，如涉及本合同的變更、解除或終止，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第五條：甲乙方的權(quán)利義務(wù)5.1甲乙方的權(quán)利，包括但不限于對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理化建議。5.2甲乙方的義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，遵守第三方服務(wù)協(xié)議的約定。第六條：第三方介入的終止條件6.1第三方介入的終止條件，包括但不限于第三方服務(wù)事項(xiàng)的完成、第三方服務(wù)協(xié)議的解除或終止等。6.2第三方終止介入后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，甲乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。第七條：爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。第八條：其他條款8.1合同的變更和解除，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。8.2合同的終止條件，包括但不限于第三方服務(wù)事項(xiàng)的完成、合同到期、甲乙方協(xié)商一致等。8.3合同的續(xù)簽方式，雙方應(yīng)在合同到期前六個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽事宜。第九條：簽字蓋章9.1甲乙雙方代表的簽字9.2甲乙雙方蓋章第十條：合同日期10.1合同簽訂日期10.2合同生效日期第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件三：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件四：物業(yè)公司人員配置表附件五：小區(qū)業(yè)主Directory附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表附件七：合同變更和解除協(xié)議附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了可能介入的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于中介服務(wù)、維修服務(wù)、緊急救援服務(wù)等。附件四：物業(yè)公司人員配置表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司人員的配置情況，包括各崗位人員數(shù)量、職責(zé)等。附件五：小區(qū)業(yè)主Directory詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系方式和基本信息，以便物業(yè)公司進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)。附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于收集小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，以便物業(yè)公司了解服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。附件七：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合同變更和解除的條件、程序及雙方的責(zé)任。附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了可供選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，包括仲裁委員會(huì)、人民法院等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、未按時(shí)支付費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任，包括但不限于對(duì)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行整改，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。2.小區(qū)業(yè)主的違約責(zé)任，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。3.第三方的違約責(zé)任，如提供不符合約定質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并支付違約金。若小區(qū)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)依法追繳，并要求支付滯納金。若第三方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量