2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務期限3.服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制3.4費用結算方式4.服務質量保證4.1服務質量標準4.2質量保證措施4.3質量監(jiān)督與考核5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任承擔5.3違約賠償6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1附件一：服務清單10.2附件二：服務費用明細10.3附件三：服務質量標準10.4附件四：保密協議11.其他約定11.1不可抗力11.2法律變更11.3合同解釋11.4合同補充協議12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效后的權利義務13.合同備案13.1備案機關13.2備案程序13.3備案材料14.合同解除與終止通知14.1解除與終止通知方式14.2通知送達14.3通知期限第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：服務外包公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同終止日期本合同服務期限為一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條服務內容2.1服務范圍乙方負責甲方物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等日常服務工作。2.2服務項目2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清掃、垃圾收集、廢棄物處理等。2.2.2綠化養(yǎng)護：包括綠化帶修剪、澆水、病蟲害防治等。2.2.3設施設備維護：包括電梯、消防設施、給排水系統等設備的日常維護和保養(yǎng)。2.3服務標準乙方應按照國家相關標準和甲方要求，確保服務質量達到約定的標準。2.4服務期限本合同服務期限為一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條服務費用3.1費用構成本合同服務費用包括人工費、材料費、設備使用費、交通費、通訊費等。3.2費用支付方式甲方應按月支付乙方服務費用，具體支付日期為每月的一個工作日。3.3費用調整機制如遇國家政策調整、物價上漲等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方應協商一致后進行調整。3.4費用結算方式雙方應按月結算服務費用，甲方在收到乙方提交的結算單據后，于五個工作日內完成支付。第四條服務質量保證4.1服務質量標準乙方應按照國家相關標準和甲方要求，確保服務質量達到約定的標準。4.2質量保證措施4.2.1乙方應建立健全服務質量管理體系，確保服務質量。4.2.2乙方應定期對服務質量進行自檢，并及時整改發(fā)現的問題。4.3質量監(jiān)督與考核甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核，乙方應積極配合。第五條違約責任5.1違約行為5.1.1乙方未按約定提供服務的；5.1.2乙方提供的服務質量不符合約定的；5.1.3乙方違反保密條款的；5.1.4甲方未按約定支付費用的。5.2違約責任承擔5.2.1乙方違反本合同的，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍；5.2.2甲方違反本合同的，應向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。第六條保密條款6.1保密信息范圍本合同中涉及到的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，均為保密信息。6.2保密義務6.2.1乙方在合同履行過程中，不得泄露甲方保密信息；6.2.2乙方在合同終止后，仍應遵守保密義務。6.3違約責任6.3.1乙方違反保密條款的，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內進行協商；8.2.2協商未果的，任何一方均可向市仲裁委員會提交仲裁申請。8.3爭議解決機構本合同的爭議解決機構為市仲裁委員會。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同約定的解除條件成就；9.1.2任何一方違約，經對方書面通知后，在合理期限內未履行或未采取補救措施；9.1.3因不可抗力導致合同無法履行；9.1.4合同訂立時所依據的國家政策發(fā)生變化，導致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除的一方應書面通知對方，并說明解除合同的原因；9.2.2收到解除通知的一方應在收到通知之日起30日內作出答復。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算；9.3.2合同解除不影響雙方已履行義務的效力。第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協商一致終止合同；10.1.3合同解除。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應書面通知對方；10.2.2收到終止通知的一方應在收到通知之日起30日內作出答復。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定進行清算；10.3.2合同終止不影響雙方已履行義務的效力。第十一條合同附件11.1附件一：服務清單附件一詳細列明了乙方應提供的服務項目和具體內容。11.2附件二：服務費用明細附件二詳細列明了服務費用的構成、支付方式和調整機制。11.3附件三：服務質量標準附件三詳細列明了服務質量的標準和要求。11.4附件四：保密協議附件四為雙方簽訂的保密協議，明確了保密信息的范圍、保密義務和違約責任。第十二條其他約定12.1不可抗力12.1.1本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，并盡力減輕損失。12.2法律變更如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應協商一致，對本合同進行相應調整。12.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。12.4合同補充協議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十四條合同解除與終止通知14.1解除與終止通知方式解除與終止合同的通知應以書面形式進行。14.2通知送達通知送達方式為郵寄或專人遞交，送達地址為合同雙方約定的地址。14.3通知期限解除與終止合同的通知應在合同約定的解除或終止條件成就之日起15日內送達對方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、顧問公司、監(jiān)理單位、保險公司等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行的監(jiān)督、咨詢、評估、保險、仲裁等。第二條第三方介入的必要性及程序2.1必要性第三方介入的必要性由甲乙雙方根據合同履行情況共同決定，旨在確保合同條款的履行、提高服務質量、降低風險等。2.2程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明具體需求和理由；2.2.2雙方協商確定第三方介入的條款，包括介入方式、費用、期限等；2.2.3甲方或乙方與第三方簽訂書面協議，明確各方的權利義務；2.2.4第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方介入工作順利進行。第三條第三方介入的責權利劃分3.1第三方的責任3.1.1第三方應根據合同約定，履行相應的職責，確保合同履行質量；3.1.2第三方在履行職責過程中，應遵循誠實信用原則，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方的權利3.2.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的資料和協助；3.2.2第三方有權根據合同約定，向甲乙雙方收取相應的費用。3.3第三方的義務3.3.1第三方應按時提交工作成果，包括但不限于報告、評估意見等；3.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方介入的費用及支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)理費、保險費等。4.2費用支付方式4.2.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定分攤；4.2.2費用支付方式為按月支付，具體支付日期為每月的一個工作日。第五條第三方的責任限額5.1責任限額的定義本合同所稱責任限額是指第三方在履行職責過程中因自身原因導致甲乙雙方損失的賠償上限。5.2責任限額的確定5.2.1責任限額由甲乙雙方根據合同約定確定，并在第三方介入協議中明確；5.2.2責任限額不得低于合同金額的10%。5.3責任限額的適用5.3.1第三方在履行職責過程中因自身原因導致甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過約定的責任限額；5.3.2第三方因不可抗力等原因導致損失，不承擔賠償責任。第六條第三方介入的監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督甲方或乙方有權對第三方的介入工作進行監(jiān)督，包括但不限于工作進度、質量、費用等。6.2考核第三方介入結束后，甲方或乙方應組織考核，評估第三方的履約情況，并據此決定是否續(xù)聘。第七條第三方介入的終止與解除7.1終止第三方介入協議期滿或合同履行完畢，第三方介入自動終止。7.2解除7.2.1第三方介入協議簽訂后，如因甲乙雙方原因需解除協議，應提前30日書面通知第三方；7.2.2第三方介入協議解除后，甲乙雙方應按照協議約定進行清算。第八條第三方介入的其他約定8.1第三方介入的爭議解決第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協商解決；協商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。8.2第三方介入的合同補充本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列明乙方應提供的服務項目和具體內容，包括服務時間、服務頻率、服務質量標準等。2.附件二：服務費用明細列明服務費用的構成，包括人工費、材料費、設備使用費、交通費、通訊費等，以及各項費用的具體金額和支付方式。3.附件三：服務質量標準明確服務質量的標準和要求，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等方面的具體指標。4.附件四：保密協議詳細規(guī)定保密信息的范圍、保密義務和違約責任，確保雙方的商業(yè)秘密和知識產權得到保護。5.附件五：第三方介入協議明確第三方介入的方式、費用、期限、責任限額等內容，確保第三方介入的順利進行。6.附件六：服務質量監(jiān)督報告詳細記錄服務質量監(jiān)督的過程和結果，包括第三方介入的監(jiān)督內容、考核結果等。7.附件七：合同解除與終止通知規(guī)定合同解除和終止的具體程序和通知方式，確保雙方在合同解除或終止時能夠及時知曉。8.附件八：合同補充協議記錄雙方在合同履行過程中達成的任何補充協議，包括對合同條款的修改、補充等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務的；1.2乙方提供的服務質量不符合約定的；1.3甲方未按約定支付費用的；1.4第三方未按協議履行職責的；1.5任何一方違反保密條款的。2.責任認定標準：2.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定的，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍；2.2甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%；2.3第三方未按協議履行職責的，應根據協議約定承擔相應的賠償責任；2.4任何一方違反保密條款的，應向對方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。3.違約責任示例說明：3.1示例一：乙方未按約定時間完成綠化養(yǎng)護工作，導致綠化帶出現病蟲害，甲方因此遭受損失。乙方應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。3.2示例二：甲方未按時支付乙方服務費用，乙方因此遭受損失。甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%。3.3示例三：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方因此遭受損失。第三方應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。全文完。2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服務內容2.1物業(yè)管理服務2.2公共設施維護2.3環(huán)境衛(wèi)生清潔2.4安全保衛(wèi)2.5綠化養(yǎng)護2.6客戶服務3.服務標準3.1物業(yè)管理標準3.2公共設施維護標準3.3環(huán)境衛(wèi)生清潔標準3.4安全保衛(wèi)標準3.5綠化養(yǎng)護標準3.6客戶服務標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付周期4.4費用調整機制5.服務期限5.1服務起始日期5.2服務終止日期5.3服務期限調整6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3違反保密義務的責任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用10.合同附件10.1附件一：服務項目明細表10.2附件二：服務質量標準10.3附件三：服務費用明細表11.其他約定11.1通知方式11.2合同修改11.3合同解釋11.4合同生效12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容13.2附件二：公共設施維護內容13.3附件三：環(huán)境衛(wèi)生清潔內容13.4附件四：安全保衛(wèi)內容13.5附件五：綠化養(yǎng)護內容13.6附件六：客戶服務內容14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務費用計算方法14.2附件二：公共設施維護費用計算方法14.3附件三：環(huán)境衛(wèi)生清潔費用計算方法14.4附件四：安全保衛(wèi)費用計算方法14.5附件五：綠化養(yǎng)護費用計算方法14.6附件六：客戶服務費用計算方法第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度物業(yè)管理服務外包合同1.2合同雙方基本信息：1.2.1出包方：[出包方全稱]1.2.2承包方：[承包方全稱]1.2.3出包方地址：[出包方地址]1.2.4承包方地址：[承包方地址]1.2.5聯系人：[出包方聯系人姓名]1.2.6聯系電話：[出包方聯系電話]1.2.7聯系人：[承包方聯系人姓名]1.2.8聯系電話：[承包方聯系電話]1.3合同簽訂日期：[合同簽訂日期]1.4合同生效日期：[合同生效日期]1.5合同期限：自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止，為期一年。2.服務內容2.1物業(yè)管理服務：2.1.1負責小區(qū)的日常管理，包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、公共區(qū)域的清潔、綠化維護等。2.1.2確保小區(qū)公共設施的正常運行，包括但不限于供水、供電、供氣等。2.1.3處理業(yè)主投訴和報修，及時解決業(yè)主的問題。3.服務標準3.1物業(yè)管理標準：3.1.1小區(qū)公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境整潔。3.1.2小區(qū)綠化每月進行一次修剪，保持綠化美觀。3.1.3小區(qū)公共設施每季度進行一次檢查和維護。4.服務費用4.1服務費用總額：[服務費用總額]4.2費用支付方式：[費用支付方式，如銀行轉賬、現金等]4.3費用支付周期：[費用支付周期，如每月、每季度等]4.4費用調整機制：[費用調整機制，如根據物價指數調整等]5.服務期限5.1服務起始日期：[服務起始日期]5.2服務終止日期：[服務終止日期]5.3服務期限調整：[服務期限調整的條件和程序]6.違約責任6.1違約情形：包括但不限于未按約定提供服務、服務質量不符合標準、違反保密條款等。6.2違約責任：[違約責任的詳細內容，如賠償金額、違約金等]6.3違約賠償：[違約賠償的具體計算方法和支付方式]7.保密條款7.1保密信息：包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.2保密義務：雙方均應保守保密信息，未經對方同意不得向任何第三方泄露。7.3違反保密義務的責任：[違反保密義務的具體責任，如賠償損失、法律責任等]8.合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。8.1.3雙方協商一致解除合同。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿。8.2.2合同解除后，服務外包合同自動終止。8.3合同解除與終止的程序：8.3.1解除或終止合同前，一方應提前[提前通知期限]以書面形式通知另一方。8.3.2雙方應在收到通知后[協商期限]內進行協商，達成一致。8.3.3未達成一致的情況下，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.4合同解除與終止后的責任：8.4.1合同解除或終止后，雙方應按照約定履行剩余義務。8.4.2因解除或終止合同造成的損失，雙方應根據責任大小承擔相應責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協商解決爭議。9.2爭議解決機構：如協商不成，任何一方均可向[爭議解決機構名稱]申請仲裁。9.3爭議解決程序：[爭議解決的具體程序，如仲裁規(guī)則等]9.4爭議解決費用：[爭議解決費用的承擔方式，如雙方分擔等]10.合同附件10.1附件一：服務項目明細表10.2附件二：服務質量標準10.3附件三：服務費用明細表11.其他約定11.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，并通過[指定聯系方式]發(fā)送。11.2合同修改：任何對合同的修改均需以書面形式，并由雙方簽署同意。11.3合同解釋：本合同的解釋權歸出包方所有。11.4合同生效：本合同自雙方簽署之日起生效。12.合同簽署12.1簽署日期：[合同簽署日期]12.2簽署地點：[合同簽署地點]12.3簽署人員：12.3.1出包方代表：[出包方代表姓名]12.3.2承包方代表：[承包方代表姓名]13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容13.2附件二：公共設施維護內容13.3附件三：環(huán)境衛(wèi)生清潔內容13.4附件四：安全保衛(wèi)內容13.5附件五：綠化養(yǎng)護內容13.6附件六：客戶服務內容14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務費用計算方法14.2附件二：公共設施維護費用計算方法14.3附件三：環(huán)境衛(wèi)生清潔費用計算方法14.4附件四：安全保衛(wèi)費用計算方法14.5附件五：綠化養(yǎng)護費用計算方法14.6附件六：客戶服務費用計算方法第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本條款中所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢顧問、評估機構、監(jiān)理單位等，根據合同履行需要，由甲乙雙方共同邀請或指定參與合同履行過程的第三方。16.第三方介入條件16.1在合同履行過程中，如遇特殊情況或專業(yè)問題，甲乙雙方認為需要第三方介入以提供專業(yè)服務或監(jiān)督，可邀請第三方參與。16.2第三方介入應經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協議。17.第三方責任限額17.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因導致合同目標未達成或造成損失的，應承擔相應的責任。17.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定，最高不超過合同總金額的[百分比]%。18.第三方責權利18.1責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責，對因其工作失誤造成的損失承擔賠償責任。18.2權利：第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息，并有權獲得合同約定的報酬。18.3利益：第三方在合同履行過程中，有權獲得甲乙雙方提供的必要支持和服務。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關系是合作關系，不構成合同主體，不承擔合同本身的義務。19.2第三方在合同履行過程中的行為，視為甲乙雙方共同行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。19.3第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。20.第三方介入的程序20.1甲乙雙方應共同確定第三方介入的事項和范圍，并書面通知第三方。20.2第三方應在收到通知后[期限]內，向甲乙雙方提交書面報告，說明介入事項的處理意見和措施。20.3甲乙雙方應共同對第三方的報告進行審核，并在[期限]內作出決定。21.第三方介入的監(jiān)督與評估21.1甲乙雙方應定期對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，確保其履行合同約定的職責。21.2第三方應積極配合甲乙雙方的監(jiān)督和評估工作，提供必要的信息和資料。22.第三方介入的終止22.1如第三方在合同履行過程中存在重大違約行為，甲乙雙方有權終止其介入。22.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就終止原因和后續(xù)處理進行協商，并簽訂終止協議。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中產生的爭議，甲乙雙方應通過協商解決。23.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表要求：詳細列出合同約定的所有服務項目，包括服務內容、服務標準、服務頻率等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務內容和標準。2.附件二：服務質量標準要求：詳細列出各項服務質量的量化指標和評價標準。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務質量的評價依據。3.附件三：服務費用明細表要求：詳細列出各項服務的收費標準、支付方式和支付周期。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務費用的計算和支付方式。4.附件四：物業(yè)管理服務內容要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，如公共區(qū)域清潔、安全巡邏等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體實施內容。5.附件五：公共設施維護內容要求：詳細列出公共設施維護的具體項目，如電梯、照明等。說明：此附件作為合同附件，用于明確公共設施維護的具體實施內容。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生清潔內容要求：詳細列出環(huán)境衛(wèi)生清潔的具體區(qū)域和清潔標準。說明：此附件作為合同附件，用于明確環(huán)境衛(wèi)生清潔的具體實施內容。7.附件七：安全保衛(wèi)內容要求：詳細列出安全保衛(wèi)的具體措施和責任區(qū)域。說明：此附件作為合同附件，用于明確安全保衛(wèi)的具體實施內容。8.附件八：綠化養(yǎng)護內容要求：詳細列出綠化養(yǎng)護的具體項目，如修剪、澆水等。說明：此附件作為合同附件，用于明確綠化養(yǎng)護的具體實施內容。9.附件九：客戶服務內容要求：詳細列出客戶服務的具體項目和響應時間。說明：此附件作為合同附件，用于明確客戶服務的具體實施內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按約定提供或完成服務。責任認定標準：根據未提供或完成服務的程度和影響，確定違約責任。示例：若承包方未按約定時間完成公共區(qū)域清潔，導致小區(qū)環(huán)境惡化，承包方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。2.違約行為：服務質量不符合標準。責任認定標準：根據服務質量標準，評估服務質量是否達標，若不達標，則認定存在違約行為。示例：若承包方未達到約定的環(huán)境衛(wèi)生清潔標準，導致小區(qū)環(huán)境不合格，承包方應承擔相應的違約責任，包括但不限于整改、賠償損失和支付違約金。3.違約行為：未按約定支付費用。責任認定標準：根據合同約定的支付方式和周期，評估是否按時支付費用。示例：若出包方未按約定時間支付服務費用，承包方有權要求支付逾期付款利息，并可能產生違約責任。4.違約行為：泄露保密信息。責任認定標準：根據保密條款，評估是否泄露保密信息。示例：若一方泄露了對方的商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失和承擔法律責任。全文完。2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務定義1.2物業(yè)定義1.3本合同定義2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付時間5.3服務驗收標準6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密例外7.知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權使用7.3知識產權侵權8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約糾紛解決9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達12.3合同附件13.合同附件13.1服務外包合同附件一13.2服務外包合同附件二13.3服務外包合同附件三14.合同簽署與生效14.1簽署主體14.2簽署時間14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務定義本合同中所指“服務”是指乙方（物業(yè)管理有限公司）根據甲方的要求，提供的物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)維護、清潔、綠化、公共區(qū)域管理、安全保障、客戶服務等。1.2物業(yè)定義本合同中所指“物業(yè)”是指甲方擁有的位于[具體地址]的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、公共設施、綠化帶等。1.3本合同定義本合同中未明確定義的術語，其含義應按照行業(yè)慣例和相關法律法規(guī)的解釋為準。2.服務內容2.1服務范圍乙方應按照本合同約定，對甲方物業(yè)進行全面的物業(yè)管理，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。2.2服務項目（1）物業(yè)維護：包括但不限于房屋維修、公共設施維護、設備維護等。（2）清潔：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運、環(huán)境衛(wèi)生管理等。（3）綠化：包括但不限于綠化帶養(yǎng)護、植被種植、病蟲害防治等。（4）公共區(qū)域管理：包括但不限于停車管理、門禁管理、公共設施管理等。（5）安全保障：包括但不限于巡邏、監(jiān)控、消防管理等。（6）客戶服務：包括但不限于接待、咨詢、投訴處理等。2.3服務標準乙方應按照國家、行業(yè)標準和甲方要求，提供符合質量標準的服務。3.服務期限3.1服務起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年。3.2服務結束日期本合同服務期限屆滿前一個月，雙方應協商續(xù)簽事宜。4.服務費用4.1費用構成服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、清潔費、綠化費、公共區(qū)域管理費、安全保障費、客戶服務費等。4.2費用支付方式甲方應于每月[具體日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定賬戶。4.3費用調整機制服務費用如有調整，雙方應提前一個月協商確定，并書面通知對方。5.服務交付5.1服務交付方式乙方應按照本合同約定，以現場服務的方式向甲方提供物業(yè)服務。5.2服務交付時間乙方應確保在規(guī)定的時間內完成各項服務項目，并及時向甲方報告服務進度。5.3服務驗收標準甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應符合國家、行業(yè)標準和雙方約定。6.保密條款6.1保密信息定義本合同中的保密信息是指涉及甲方商業(yè)秘密、技術秘密和其他不應對外公開的信息。6.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外在法律、法規(guī)或政府機構要求下，或雙方另有約定的除外。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務質量或服務標準；（2）乙方未按合同約定的時間提供服務；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）乙方違反合同約定的任何其他條款。8.2違約責任承擔（1）乙方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的賠償責任；（2）乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任；（3）乙方違反合同約定導致合同解除的，應支付違約金；（4）乙方未按合同約定支付服務費用的，應支付滯納金。8.3違約糾紛解決雙方發(fā)生違約糾紛時，應友好協商解決；協商不成的，可提交[具體仲裁機構或法院]仲裁或訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為仲裁或訴訟，具體選擇由雙方協商確定。9.2爭議解決機構若選擇仲裁，爭議提交至[具體仲裁機構]解決。9.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關仲裁規(guī)則或法院訴訟程序。10.合同解除10.1解除條件（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2解除程序（1）提出解除方應書面通知對方；（2）解除通知送達對方后，合同自通知送達之日起解除；（3）合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。10.3解除后果（1）合同解除后，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的服務費用；（2）雙方應按照約定處理合同解除后的其他事宜。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3合同終止程序合同終止程序應按照本合同約定執(zhí)行。12.其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致本合同不能履行或部分不能履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。12.2通知與送達本合同通知應以書面形式進行，自送達對方之日起生效。12.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1服務外包合同附件一（1）服務外包明細表；（2）服務外包費用明細表；（3）服務外包驗收標準。13.2服務外包合同附件二（1）保密協議；（2）知識產權歸屬協議。13.3服務外包合同附件三（1）違約責任條款；（2）爭議解決條款。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所指“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。1.2第三方介入的目的是為了協助甲乙雙方更好地履行本合同，確保合同目的的實現。2.第三方責權利2.1第三方責任（1）第三方應根據本合同及雙方約定，對甲乙雙方提供專業(yè)、公正的服務。（2）第三方在提供服務過程中，若因自身原因導致服務不符合約定，應承擔相應的違約責任。2.2第三方權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。（2）第三方有權根據本合同約定，收取相應的服務費用。2.3第三方義務（1）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。（2）第三方應按照本合同約定，按時、按質完成服務。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方（1）第三方應向甲方提供相關服務，甲方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和驗收。（2）甲方有權要求第三方按照本合同約定，對服務過程中出現的問題進行處理。3.2第三方與乙方（1）第三方應向乙方提供相關服務，乙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和驗收。（2）乙方有權要求第三方按照本合同約定，對服務過程中出現的問題進行處理。3.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應同時向甲乙雙方提供相關服務，確保雙方權益得到保障。（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行職責，共同維護合同權益。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方根據實際情況協商確定，并在本合同中明確。（2）第三方責任限額不得超過本合同約定的服務費用總額。4.2第三方責任限額的適用（1）第三方在提供服務過程中，若因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，其賠償責任不得超過約定的責任限額。（2）第三方責任限額不影響甲乙雙方根據本合同約定的其他違約責任追究。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方協商一致，認為需要第三方介入；（2）第三方具備完成本合同約定的服務能力。5.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同選擇第三方，并與其簽訂服務合同；（2）第三方服務合同應與本合同具有同等法律效力；（3）第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同約定履行各自義務。5.3第三方介入的費用（1）第三方介入產生的費用由甲乙雙方共同承擔；（2）第三方介入的費用應在服務合同中明確約定。5.4第三方介入的期限（1）第三方介入的期限由甲乙雙方根據實際情況協商確定；（2）第三方介入期限屆滿，甲乙雙方應共同評估第三方服務效果，決定是否續(xù)簽服務合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務外包明細表詳細要求：包括服務項目、服務標準、服務時間、服務人員等信息。說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方服務內容和服務標準。2.服務外包費用明細表詳細要求：包括服務費用構成、支付方式、調整機制等信息。說明：本附件用于明確服務費用相關事宜，保障雙方權益。3.服務外包驗收標準詳細要求：包括服務驗收項目、驗收標準、驗收程序等信息。說明：本附件用于明確服務驗收標準和程序，確保服務質量。4.保密協議詳細要求：包括保密信息范圍、保密義務、保密例外等信息。說明：本附件用于保護雙方商業(yè)秘密和隱私。5.知識產權歸屬協議詳細要求：包括知識產權歸屬、使用、侵權處理等信息。說明：本附件用于明確知識產權相關事宜，保障雙方權益。6.違約責任條款詳細要求：包括違約情形、違約責任承擔、違約糾紛解決等信息。說明：本附件用于明確違約責任相關事宜，保障合同履行。7.爭議解決條款詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等信息。說明：本附件用于明確爭議解決相關事宜，保障雙方權益。8.第三方介入協議詳細要求：包括第三方定義、責權利、與其他各方劃分、責任限額等信息。說明：本附件用于明確第三方介入相關事宜，保障合同履行。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供服務責任認定標準：乙方應按照合同約定提供服務質量和服務標準，若未達到約定標準，則視為違約。示例說明：若乙方未按約定時間完成房屋維修，甲方有權要求乙方承擔違約責任。2.乙方未按合同約定的時間提供服務責任認定標準：乙方應按照合同約定的時間提供服務，若未按時提供服務，則視為違約。示例說明：若乙方未在約定時間內完成公共區(qū)域清潔，甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.乙方泄露甲方保密信息責任認定標準：乙方應保守甲方保密信息，若泄露保密信息，則視為違約。示例說明：若乙方泄露甲方客戶名單，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.甲方未按合同約定支付服務費用責任認定標準：甲方應按合同約定的時間支付服務費用，若未按時支付，則視為違約。示例說明：若甲方未在約定時間內支付服務費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.第三方未能履行合同約定的服務責任認定標準：第三方應按照合同約定提供服務，若未能履行，則視為違約。示例說明：若第三方未能按約定完成監(jiān)理工作，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權代表2.合同標的2.1物業(yè)管理服務內容2.2服務外包范圍2.3服務外包期限3.服務質量標準3.1服務質量要求3.2服務質量檢查方式3.3服務質量違約責任4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2服務費用構成4.3服務費用支付時間4.4服務費用支付方式5.服務期限5.1服務開始時間5.2服務結束時間5.3服務期限延長條件6.服務違約責任6.1服務方違約責任6.2業(yè)主方違約責任6.3違約金計算方法7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3保密責任8.法律適用及爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：服務外包明細表10.2附件二：服務質量標準10.3附件三：服務費用明細表11.其他約定11.1通知方式11.2不可抗力條款11.3合同解除條件12.合同簽署12.1合同簽署時間12.2合同簽署地點12.3合同簽署代表13.合同份數及保管13.1合同份數13.2合同保管方式14.合同附件清單14.1附件一：服務外包明細表14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：服務費用明細表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[物業(yè)管理公司名稱]乙方：[服務外包公司名稱]1.2雙方地址甲方地址：[物業(yè)管理公司地址]乙方地址：[服務外包公司地址]1.3雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[姓名]，職務：[職務]乙方法定代表人/授權代表：[姓名]，職務：[職務]2.合同標的2.1物業(yè)管理服務內容社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護保安巡邏及安全管理公共設施設備維護小區(qū)綠化養(yǎng)護客服中心服務業(yè)主活動組織2.2服務外包范圍乙方負責上述物業(yè)管理服務范圍內的全部工作，包括但不限于日常巡檢、突發(fā)事件處理、客戶投訴處理等。2.3服務外包期限本合同服務外包期限自[開始日期]至[結束日期]，共計[服務期限]個月。3.服務質量標準3.1服務質量要求環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾堆積。保安巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。設備維護：定期檢查和保養(yǎng)公共設施設備，確保正常運行。綠化養(yǎng)護：保持小區(qū)綠化美觀，植物生長良好?？头行模杭皶r響應業(yè)主需求，提供優(yōu)質服務。業(yè)主活動：定期舉辦業(yè)主活動，提高業(yè)主滿意度。3.2服務質量檢查方式甲方將定期對乙方提供的服務進行檢查，檢查內容包括但不限于服務質量、工作效率、客戶滿意度等。3.3服務質量違約責任若乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并可根據違約情況追究乙方相應的違約責任。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣[金額]元。4.2服務費用構成服務費用包括但不限于人員工資、設備維護費、綠化養(yǎng)護費、保安巡邏費等。4.3服務費用支付時間乙方每月向甲方提供服務費用發(fā)票，甲方于每月[支付日]前支付當月服務費用。4.4服務費用支付方式服務費用以人民幣現金或銀行轉賬方式支付。5.服務期限5.1服務開始時間本合同服務開始時間為[開始日期]。5.2服務結束時間本合同服務結束時間為[結束日期]。5.3服務期限延長條件如雙方同意延長服務期限，應在本合同服務期限屆滿前[提前通知時間]書面通知對方，并簽訂書面延長協議。6.服務違約責任6.1服務方違約責任若乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2業(yè)主方違約責任若甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。6.3違約金計算方法違約金按每日應支付服務費用總額的[百分比]計算，自違約之日起至實際支付之日止。7.保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬保密范圍。7.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。7.3保密責任雙方對本保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.法律適用及爭議解決8.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[爭議解決機構名稱]仲裁。8.3爭議解決機構本合同的爭議解決機構為[爭議解決機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同約定的服務期限屆滿；雙方協商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行；違約方嚴重違約，另一方行使解除權；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同解除條件對方嚴重違約，經催告后仍未改正；因不可抗力導致合同無法履行；合同目的不能實現。10.合同附件10.1附件一：服務外包明細表附件一詳細列明了服務內容、服務標準、服務費用等詳細信息。10.2附件二：服務質量標準附件二詳細列明了各項服務質量標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設備維護、綠化養(yǎng)護等。10.3附件三：服務費用明細表附件三詳細列明了服務費用構成、支付方式、支付時間等詳細信息。11.其他約定11.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，通過[指定方式]送達至對方指定地址。11.2不可抗力條款如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行成本增加，雙方應相互協商，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方。11.3合同解除條件如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。12.合同簽署12.1合同簽署時間本合同于[簽署日期]簽署。12.2合同簽署地點本合同簽署地點為[簽署地點]。12.3合同簽署代表本合同由雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章。13.合同份數及保管13.1合同份數本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份。13.2合同保管方式雙方應妥善保管合同原件，確保合同的安全和完整。14.合同附件清單14.1附件一：服務外包明細表14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：服務費用明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義本合同中的第三方指任何非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行的監(jiān)督、咨詢、評估、調解、仲裁等。16.第三方的選擇與指定16.1第三方的選擇甲乙雙方有權根據合同需要選擇合適的第三方介入，并應確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。16.2第三方的指定第三方一經選定，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方的具體職責和權限。17.第三方的職責與權利17.1第三方的職責監(jiān)督合同履行情況；提供專業(yè)咨詢和建議；對合同履行過程中的問題進行評估和報告；協助解決合同履行中的爭議；完成甲乙雙方委托的其他任務。17.2第三方的權利獲取合同履行所需的信息和資料；對合同履行情況進行調查和評估；要求甲乙雙方提供必要的協助和支持；依法收取服務費用。18.第三方的責任限額18.1責任限額的確定第三方的責任限額應根據其職責范圍、專業(yè)能力、行業(yè)標準和合同約定確定。18.2責任限額的承擔第三方在履行職責過程中，因自身過錯造成甲乙雙方損失的，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。18.3超出責任限額的處理若第三方造成的損失超出責任限額，甲乙雙方應另行協商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分第三方與甲乙雙方、其他第三方在職責上應明確劃分，避免職責交叉或責任不清。19.2責任劃分第三方在履行職責過程中，其責任應限于合同約定的范圍，對超出范圍的損失不承擔責任。19.3溝通協調甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，確保合同履行的順利進行。20.第三方的變更與替換20.1變更的條件如第三方無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方應協商確定變更條件。20.2變更的程序甲乙雙方書面通知對方；明確新的第三方及其職責；簽訂補充協議或變更協議。21.第三方的退出21.1退出的條件第三方在合同履行期間，如因故退出，應提前[提前通知時間]通知甲乙雙方。21.2退出的程序書面通知甲乙雙方；完成合同履行中的遺留事項；協助甲乙雙方處理合同終止后的相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務外包明細表詳細列明服務內容、服務標準、服務費用、支付方式等信息。服務外包明細表需由乙方提供，甲方審核無誤后簽字確認。2.附件二：服務質量標準詳細規(guī)定各項服務質量標準，如環(huán)境衛(wèi)生、設備維護、綠化養(yǎng)護等。質量標準需由雙方共同制定，并作為合同附件。3.附件三：服務費用明細表詳細列明服務費用構成、支付方式、支付時間等信息。服務費用明細表需由乙方提供，甲方審核無誤后簽字確認。4.附件四：第三方介入協議明確第三方介入的范圍、職責、權利、責任限額等信息。協議需由甲乙雙方與第三方共同簽訂。5.附件五：爭議解決協議明確爭議解決方式、仲裁機構、仲裁地點等信息。協議需由甲乙雙方簽訂。6.附件六：合同變更協議明確合同變更的條件、程序、生效日期等信息。協議需由甲乙雙方簽訂。7.附件七：合同解除協議明確合同解除的條件、程序、生效日期等信息。協議需由甲乙雙方簽訂。8.附件八：保密協議明確保密內容、保密期限、保密責任等信息。協議需由甲乙雙方簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成服務項目或未達到服務質量標準。乙方擅自變更服務內容或提高服務費用。甲方未按時支付服務費用。甲方擅自解除合同或違反保密協議。2.責任認定標準：違約方應根據違約行為對另一方造成的損失進行賠償。賠償金額應包括直接損失和間接損失。違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若乙方未按時完成綠化養(yǎng)護工作，導致小區(qū)綠化受損，甲方有權要求乙方賠償綠化修復費用及相應違約金。若甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權暫停服務直至費用支付。全文完。2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同4本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1.物業(yè)管理有限公司基本信息1.2.服務外包單位基本信息2.合同標的及服務內容2.1.服務外包項目概述2.2.服務外包具體內容3.服務期限及服務地點3.1.服務期限起止時間3.2.服務地點范圍4.服務費用及支付方式4.1.服務費用總額4.2.費用支付方式及時間5.服務質量及標準5.1.服務質量標準5.2.服務質量考核辦法6.違約責任及處理方式6.1.違約情形6.2.違約責任6.3.違約處理方式7.保密條款7.1.保密信息范圍7.2.保密義務8.合同解除條件及程序8.1.合同解除條件8.2.合同解除程序9.爭議解決方式9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件11.合同附件12.其他約定事項13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1.物業(yè)管理有限公司基本信息物業(yè)管理有限公司名稱：物業(yè)管理有限責任公司法定代表人：注冊資本：1000萬元注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：051.2.服務外包單位基本信息服務外包單位名稱：服務外包有限公司法定代表人：注冊資本：500萬元注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：0562.合同標的及服務內容2.1.服務外包項目概述項目名稱：2024年度物業(yè)管理服務外包項目項目目的：提高物業(yè)管理服務質量，降低物業(yè)管理成本2.2.服務外包具體內容環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域、樓道、電梯等衛(wèi)生清潔設施設備維護：包括公共設施設備定期檢查、維修安全管理：包括門禁管理、消防安全、巡更管理等客戶服務：包括客戶投訴處理、咨詢服務等3.服務期限及服務地點3.1.服務期限起止時間服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2.服務地點范圍服務地點為省市區(qū)范圍內的小區(qū)4.服務費用及支付方式4.1.服務費用總額服務費用總額為人民幣100萬元4.2.費用支付方式及時間支付方式：按季度支付支付時間：每季度末前5個工作日內支付5.服務質量及標準5.1.服務質量標準環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域、樓道、電梯等清潔，無垃圾、無污漬設施設備維護：設施設備運行正常，無故障安全管理：門禁管理嚴格，消防安全措施到位，無安全事故客戶服務：客戶投訴處理及時，服務質量得到客戶認可5.2.服務質量考核辦法考核周期：每月考核內容：環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、安全管理、客戶服務考核結果：根據考核結果進行獎懲6.違約責任及處理方式6.1.違約情形未按合同約定提供服務服務質量不達標違反合同保密條款違反合同解除條件及程序6.2.違約責任違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失6.3.違約處理方式雙方協商解決爭議無法協商解決的，提交合同約定的爭議解決機構解決7.保密條款7.1.保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密合同內容7.2.保密義務雙方對保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露8.合同解除條件及程序8.1.合同解除條件服務外包單位未按合同約定提供服務，經物業(yè)管理有限責任公司書面催告后仍未改正的；服務外包單位嚴重違反保密條款，泄露物業(yè)管理有限責任公司商業(yè)秘密的；物業(yè)管理有限責任公司因故需要終止合同，且提前30日書面通知服務外包單位的；合同約定的其他解除條件。8.2.合同解除程序任何一方提出解除合同時，應提前30日以書面形式通知對方；收到解除合同通知的一方，應在接到通知之日起5日內回復是否同意解除合同；雙方同意解除合同時，應簽訂解除合同協議，明確解除合同的具體事宜。9.爭議解決方式9.1.爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機構本合同爭議解決機構為省市區(qū)人民法院。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；合同簽訂后，雙方應在5個工作日內向對方提供合同簽訂地工商行政管理部門備案。10.2.合同終止條件服務期限屆滿；合同解除；合同約定的其他終止條件。11.合同附件本合同附件包括但不限于：服務外包項目詳細清單服務外包費用明細服務外包質量標準及考核辦法雙方簽訂的其他補充協議12.其他約定事項本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。13.合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。14.合同簽訂地點本合同簽訂地點為省市區(qū)路號物業(yè)管理有限責任公司辦公地點。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1.第三方定義本合同所稱第三方，是指除物業(yè)管理有限責任公司和服務外包單位之外的，為合同履行提供咨詢、評估、監(jiān)督、協調等服務的獨立法人或其他組織。15.2.第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于項目評估、服務質量監(jiān)督、合同履行協調、爭議調解等。16.第三方介入的程序16.1.第三方介入的申請雙方均可向對方提出第三方介入的申請，并說明介入的具體需求和目的。16.2.第三方介入的審批雙方應共同決定是否接受第三方介入，并就第三方介入的具體方案達成一致意見。16.3.第三方介入的實施第三方介入后，應根據合同約定和雙方要求，獨立開展工作。17.甲乙雙方的權利與義務17.1.物業(yè)管理有限責任公司的權利與義務權利：有權要求第三方提供專業(yè)意見，監(jiān)督第三方的工作進度和質量。義務：為第三方提供必要的工作條件，配合第三方開展工作。17.2.服務外包單位的權利與義務權利：有權要求第三方提供專業(yè)意見，監(jiān)督第三方的工作進度和質量。義務：為第三方提供必要的工作條件，配合第三方開展工作。18.第三方的責任限額18.1.第三方的責任第三方在合同履行過程中，因自身原因造成物業(yè)管理有限責任公司或服務外包單位損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2.責任限額第三方的責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同服務費用總額的10%。超過責任限額的部分，由物業(yè)管理有限責任公司和服務外包單位各自承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1.第三方與物業(yè)管理有限責任公司的關系第三方與物業(yè)管理有限責任公司之間是獨立的合同關系，第三方對物業(yè)管理有限責任公司的責任僅限于合同約定的范圍內。19.2.第三方與服務外包單位的關系第三方與服務外包單位之間是獨立的合同關系，第三方對服務外包單位的責任僅限于合同約定的范圍內。19.3.第三方與合同履行的關系第三方作為合同履行的輔助方，其工作成果和責任由甲乙雙方共同認定。20.第三方的更換與終止20.1.第三方的更換如有需要，雙方可共同決定更換第三方，并通知對方。20.2.第三方的終止如第三方不再適合合同履行，雙方可協商終止其介入，并按照原合同約定處理后續(xù)事宜。21.第三方介入的費用承擔21.1.費用承擔第三方介入的費用由物業(yè)管理有限責任公司和服務外包單位按照約定的比例分擔。21.2.費用支付第三方介入的費用應在合同約定的支付方式下支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務外包項目詳細清單詳細列出服務外包的具體內容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、安全管理、客戶服務等。2.服務外包費用明細列出服務外包項目的各項費用，包括但不限于人工費、材料費、設備費等。3.服務外包質量標準及考核辦法明確服務外包項目的質量標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、安全管理、客戶服務等，以及考核辦法。4.第三方介入協議明確第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。5.爭議解決協議約定爭議解決的方式和機構。6.合同履行過程中的變更協議記錄合同履行過程中的任何變更，包括但不限于服務內容、費用、期限等。7.合同解除協議記錄合同解除的原因、程序、后果等。8.其他雙方認為必要的附件包括但不限于相關法律法規(guī)、行業(yè)標準、項目計劃書等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1.服務外包單位未按合同約定提供服務責任認定：服務外包單位應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理有限責任公司因此遭受的損失。示例：服務外包單位未按時完成環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，導致物業(yè)管理有限責任公司遭受客戶投訴。1.2.服務質量不達標責任認定：服務外包單位應承擔違約責任，進行整改，直至達到合同約定的質量標準。示例：服務外包單位負責的電梯出現故障，影響業(yè)主正常使用。1.3.違反保密條款責任認定：服務外包單位應承擔違約責任，停止泄露行為，并賠償物業(yè)管理有限責任公司因此遭受的損失。示例：服務外包單位泄露物業(yè)管理有限責任公司的商業(yè)秘密，導致其遭受損失。1.4.未按合同約定支付費用責任認定：違約方應承擔違約責任，支付未付費用，并支付滯納金。示例：服務外包單位未按時支付季度服務費用。1.5.合同解除條件下的違約責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：服務外包單位違反合同解除條件，導致物業(yè)管理有限責任公司遭受損失。全文完。2024年度物業(yè)管理有限公司服務外包合同5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務內容1.3服務期限1.4服務地點1.5服務費用2.服務內容2.1基本服務2.2專項服務2.3增值服務3.服務質量標準3.1服務標準3.2質量監(jiān)督3.3客戶滿意度4.服務流程4.1服務申請4.2服務提供4.3服務驗收4.4服務反饋5.服務費用支付5.1費用結算方式5.2費用支付時間5.3違約責任6.合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3解除合同后的處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違反保密義務的責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.其他約定11.1通知11.2不可抗力11.3合同附件12.合同簽署與生效日期12.1合同簽署12.2合同生效日期13.合同份數13.1合同份數13.2份數效力14.合同附件清單14.1附件一：服務內容明細14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：服務質量標準14.4附件四：合同履行記錄第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1本合同當事人雙方為甲方（物業(yè)管理有限公司）與乙方（服務外包單位）。1.1.2甲方為（物業(yè)管理公司名稱），乙方為（服務外包單位名稱）。1.2服務內容1.2.1.1室內清潔1.2.1.2公共區(qū)域清潔1.2.1.3綠化養(yǎng)護1.2.1.4設施設備維護1.3服務期限1.3.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務地點1.4.1乙方服務地點為甲方管理的（物業(yè)管理區(qū)域名稱）。1.5服務費用1.5.1本合同服務費用總額為人民幣（具體金額）元。1.5.2服務費用按季度支付，每個季度支付金額為人民幣（具體金額）元。2.服務內容2.1基本服務2.1.1乙方應確保提供的各項服務符合國家及行業(yè)標準。2.1.2乙方應按照甲方要求，制定詳細的服務計劃和工作流程。2.2專項服務2.2.1乙方應根據甲方需求，提供專項清潔、養(yǎng)護等服務。2.3增值服務2.3.1乙方可主動提出并實施符合甲方需求的增值服務。3.服務質量標準3.1服務標準3.1.1乙方應保證提供的各項服務達到甲方設定的質量標準。3.1.2甲方有權對服務質量進行監(jiān)督和檢查。3.2質量監(jiān)督3.2.1乙方應設立專門的質量監(jiān)督機構，負責對服務質量的監(jiān)督。3.2.2甲方有權要求乙方提供服務質量監(jiān)督報告。3.3客戶滿意度3.3.1甲方有權對乙方提供的服務進行滿意度調查，并要求乙方根據調查結果進行改進。4.服務流程4.1服務申請4.1.1甲方需提前（具體時間）向乙方提出服務申請。4.2服務提供4.2.1乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內提供服務。4.3服務驗收4.3.1甲方應在服務完成后對服務質量進行驗收。4.4服務反饋4.4.1甲方有權對服務提出意見和建議，乙方應認真聽取并及時改進。5.服務費用支付5.1費用結算方式5.1.1服務費用通過銀行轉賬方式支付。5.2費用支付時間5.2.1每季度首月15日前支付該季度服務費用。5.3違約責任5.3.1乙方未按時提