現(xiàn)代風(fēng)格辦公家具售后服務(wù)承諾書

現(xiàn)代風(fēng)格辦公家具售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（購買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________一、產(chǎn)品質(zhì)量及保證1.甲方所提供的家具均符合國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，具備合格的產(chǎn)品質(zhì)量。2.甲方對所提供的家具的材質(zhì)、工藝及性能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方在銷售過程中提供的產(chǎn)品信息、樣品或圖片等，應(yīng)與實際交付的家具相符。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.家具安裝、調(diào)試：甲方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)，安排專業(yè)人員為乙方免費安裝、調(diào)試家具。2.家具維修：自家具交付之日起，甲方承諾提供__________年的免費保修服務(wù)。保修期內(nèi)，如家具出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)。3.家具保養(yǎng)：甲方提供專業(yè)的家具保養(yǎng)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)乙方進(jìn)行家具的日常保養(yǎng)。如有需要，甲方也可為乙方提供付費的家具深度保養(yǎng)服務(wù)。4.技術(shù)支持：甲方在接到乙方關(guān)于家具使用的疑問時，應(yīng)盡快提供技術(shù)支持，解答乙方的疑問。三、售后服務(wù)承諾1.甲方承諾所提供的家具不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。2.甲方在接到乙方投訴后，應(yīng)在__________小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在__________日內(nèi)采取措施解決問題。3.甲方在提供售后服務(wù)時，應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)素質(zhì)，尊重乙方權(quán)益。四、違約責(zé)任1.如甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方未按約定使用、保養(yǎng)家具，導(dǎo)致家具損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。3.如甲方在售后服務(wù)過程中存在過錯，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本承諾書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本承諾書約定的條款履行各自的權(quán)利義務(wù)。2.如本承諾書履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供貨方）：__________乙方（購買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家具產(chǎn)品清單2.家具安裝調(diào)試說明3.家具保修卡4.家具保養(yǎng)手冊5.技術(shù)支持聯(lián)系方式6.知識產(chǎn)權(quán)證明文件7.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供家具或家具不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。3.乙方未按約定使用、保養(yǎng)家具導(dǎo)致家具損壞的，不構(gòu)成違約。4.乙方未按約定時間支付貨款的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指供貨方，提供家具產(chǎn)品及售后服務(wù)的一方。2.乙方：指購買方，接受家具產(chǎn)品及售后服務(wù)的一方。3.產(chǎn)品質(zhì)量：指家具符合國家法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，具備合格的產(chǎn)品性能。4.售后服務(wù)：指甲方在銷售過程中提供的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供家具。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)提供家具。2.問題：甲方提供的家具質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出書面異議，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)更換或維修。3.問題：乙方未按約定支付貨款。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付貨款。4.問題：甲方未按約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出書面異議，并要求甲方在規(guī)定時