領導學基礎課后作業(yè)答案

一．單項選擇題1、真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀，首先發(fā)生于（軍事領域）。2、領導學的產(chǎn)生是（社會化大生產(chǎn)）的客觀要求。3、從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（領導力）。4、領導活動的歸宿是（領導目標）。5、領導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是（社會屬性）。6、在專家式領導中“軟專家’是指（擅長領導與管理的專家）。7、道家的政治思想是（無為而治）。8、孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領導思想中的（人本思想）。9、權變理論的研究重點在（領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系）。10、領導的緩沖器、替代品與放大辭理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權變理論色彩）領導理論。11、我國領導學發(fā)展的重要時期是（20世紀80年代）。12、在伯恩斯編制的測量超越型領導的問卷MLQ中，超越型領導包括三個子維度分別是領導魅力、個性化關懷和（智能激發(fā)）。13、下列關于權力起源的學說，除了（神權說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。14、在（傳統(tǒng)社會）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經(jīng)相互結(jié)合。15、領導權力的發(fā)展變化是與（社會發(fā)展階段）緊密相連的。15A、（現(xiàn)代社會）的領導權力是一種法理型權力。15B、領導權力的發(fā)展變化與（社會發(fā)展階段）緊密相連的。16、領導體制的核心是（各級各類領導機關職責和權限的劃分）。17、一般情況下，領導幅度應以（二八律）為宜。18、領導體制的本質(zhì)屬性是（社會屬性）。19、簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用（直線）組織結(jié)構(gòu)。20、（矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。21、根據(jù)領導體系中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，我們可以將領導體制劃分為（集權制與分權制）。22、根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責權限的性質(zhì)與范圍的不同，我們可以將領導體制劃分為（層次制與職能制）。23、根據(jù)上級機關對下級領導機關的指揮、控制方式與程度的不同，我們可以將領導體制劃分為（完整制與分離制）。24、根據(jù)領導機關中最高決策者人數(shù)的不同，我們可以將領導體制劃分為（一長制與委員會制）。25、我國領導體制最主要的弊端是（權力過分集中）。26、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（呈正相關關系）。27、領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（科學性原則）。28、任務結(jié)構(gòu)是指（任務的明確程度和對任務的負責程度）。29、文化本質(zhì)上是（社會活動的產(chǎn)物）。30、文化的（非自然指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。31、文化中最為活躍的因素是（物質(zhì)文化）。32、領導生態(tài)中，領導活動的基本關系是（領導者與被領導者的互動關系）。33、對于領導來說，（組織素質(zhì)）是第一位的。34、在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。35、一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（氣質(zhì)）。36、一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的（性格）。37、領導者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（正負兩種方向）。38、領導關系的兩種屬性中，（社會屬性）占據(jù)主導地位。39、（組織）是領導關系存在的前提。40、（人）是領導關系的核心。41、首先提出正式群體與非正式群體分類的是（梅奧）。42、沖突屬于（高對抗性行為）。43、戰(zhàn)略研究的理論基礎是（系統(tǒng)管理學）。44、戰(zhàn)略環(huán)境分析有（內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境）。45、戰(zhàn)略研究的主要方法有（預測）。46、戰(zhàn)略制定的基本原則是（長期效應原則）。47、按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（程序性決策和非程序性決策）。48、按決策主體的決策方式不同，決策可分為（經(jīng)驗決策和科學決策）。49、按決策目標的數(shù)量分類，決策可分為（單目標決策和多目標決策）。50、為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務的是（智囊系統(tǒng)）。51、不屬于領導決策要素的是（決策前景）。52、不屬于漸進決策模型的特點有（最佳原則）。53、理性決策模型的特點有（最佳原則）。54、有限理性決策模型的特點是（滿意原則）。55、科學決策的第一步是（發(fā)現(xiàn)問題）。56、事物的實際狀況與應有狀況之間的差距是（問題）。57、為縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是（決策目標）。58、檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（決策追蹤）。59、不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的決策方法是（模擬決策法）。60、風險決策法有（決策樹法）。61、運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（模擬決策法）。62、有效預防和避免危機事件發(fā)生的方法是（危機預警）。63、被公認為“人力資本之父”的是（舒爾茨）。64、人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（能動性）。65、人力資源管理的核心問題是怎樣（提高工作效率）。66、提出期望理論的是（弗洛姆）。67、提出公平理論的是（亞當斯）。68、思維的物質(zhì)性根源于（思維器官的物質(zhì)性）。69、（思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。70、思維方法存在的和發(fā)展的必要條件是（思維方式的相對穩(wěn)定性）。71、現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是（高度辨證的系統(tǒng)思維方法）。72、思維最基本、最實質(zhì)的部分是（思維方法）。73、知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征是（創(chuàng)新）。74、美籍奧地利經(jīng)濟學家熊皮特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學者，他在《經(jīng)濟發(fā)展的理論》一書中以（技術創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。75、激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（目標）。76、縱向理想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（對事件的敏感程度）。77、在領導者影響力的構(gòu)成中，占主導地位、起決定性作用的是（自然性影響力）。78、思維創(chuàng)新的邏輯起點是（創(chuàng)新意識）。79、領導行為模式的本質(zhì)特征是（領導行為和目標的間接性）。80、阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（文化手段的便利）。81、曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（橫向思維）。82、領導藝術美的內(nèi)核是（品德）。83、領導藝術美的體現(xiàn)方式是（領導技巧）。84、下列屬于領導藝術的創(chuàng)造性的有（有效性）。85、生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能和（審美功能）。86、屬于領導藝術審美特征的有（適度性）。87、建設一個成功的團隊首先要（了解團體方面的理論）。88、在團隊建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（合理建構(gòu)）。89、形成團隊文化，需要（設立團隊的目標）。90、領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給受訊者是（領導溝通）。91、溝通必須具備的條件是（傳遞信息的一種手段）。92、造成傳送障礙的原因是（非語言障礙）。93、組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，它屬于（信道障礙）。94、組織的公共溝通首先必須（分析相關利益者）。95、領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（協(xié)調(diào)藝術）。96、通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關系屬于（縱向協(xié)調(diào)）。97、按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是（集權式領導）。98、受X理論影響而產(chǎn)生的是（重事式領導）。99、Z理論在領導方式上的表現(xiàn)是（人事并重式）。100、在《新管理模式》一書中把領導方式歸納于四種基本模式的是（利克特）。101、領導行為四分圖理論，又稱（俄亥俄模式）。102、（領導效能）既是領導活動的出發(fā)點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。103、（領導目標）是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。104、封建制領導效能理論注重對（領導者個人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩。105、結(jié)構(gòu)理論認為，領導效能取決于（組織特性）。106、領導效能測評與測評對象的關系，就是（反映與被反映）的關系。107、電子政務最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（虛擬政府）。108、據(jù)聯(lián)合國教科文組織200年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調(diào)查，（89%）的國家在不同程度上開展電子政務。二、多項選擇題1、社會分工主要是在兩個方向上展開的，它們是（橫向分工、縱向分工）。2、決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（領導與管理、決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領導學的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。3、領導學的學科特點包括（綜合性、社會性、應用性和交叉性）。4、中國古代領導思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）。5、“領導”包含了五個基本要素，分別是領導主體、領導客體、領導環(huán)境和（領導手段、領導目標）。6、與其他社會活動相比，領導的特點主要有（系統(tǒng)性與互動性、戰(zhàn)略性與前瞻性、強制性與權威性）。7、以領導工作的性質(zhì)和對象為標準，我們可以把領導劃分為四種基本型，分別是政治領導、行政領導和（業(yè)務領導、學術領導）。8、組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（管理體系、技術體系、知識與技能、價值觀念與組織文化）。9、下面是有關西方領導理論研究方向的幾種描述，其中正確的是（A、從研究領導者入手和從研究領導活動人手是西萬領導理論研究的兩個主要方向；B、比較而言，研究領導者的時間長、學者多、成果多、影響大；C、對領導活動的研究要晚于對領導者的研究。D、對領導者和領導活動的研究呈現(xiàn)出相互滲透、日益融合的趨勢）。10、引導功能是領導活動的一項基本功能，引導功能的中心環(huán)節(jié)是（制定正確的執(zhí)行計劃、明確目標）。11、下列是有關領導者個性特質(zhì)的幾種說法，正確的是（A、沒有天生的領導者；B、個人素質(zhì)對于領導者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓練并不能根本解決問題C、某些個性品質(zhì)對于有效和成功的領導的確具有促進作用）。12、根據(jù)內(nèi)隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（人際能力、個人品質(zhì)、目標有效性、才能多面性）。13、領導權力的主要內(nèi)容包括（領導權力的主體、客體、目標和作用方式）。14、領導權力在本質(zhì)上是（社會關系、階級關系、利益關系）。15、屬于權力載體承擔者的有（政黨、知識、血緣、年齡、地位）。16、根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同，我們可以將授權分為（口頭和書面授權）。17、領導體制的特征是（全局性、根本性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）。18、領導體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（直線式、職能式、混合式、矩陣式）。19、個人家長式領導主要表現(xiàn)為（君主專制、世襲制、中央集權制、獨裁制）。20、不屬于領導環(huán)境發(fā)展的原則的是（創(chuàng)新性、多樣性原則）。21、領導環(huán)境的基本特征（客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一；多樣性與類別性的統(tǒng)一；穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一；連鎖性與定向性的統(tǒng)一；常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）。22、影響機構(gòu)性領導環(huán)境的主要因素包括（機構(gòu)功能及其變化；機構(gòu)數(shù)量及其變化；機構(gòu)性領導環(huán)境要素的結(jié)合模式）。23、集體主義的典型的價值觀包括（完整、安全、遵從、服從）。24、制度文化包括（人們在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的相互關系，即生產(chǎn)關系；建立在生產(chǎn)關系基礎上的各種社會制度和組織形式；社會關系中的種種行為規(guī)范和準則）。25、有關正式領導者和非正式領導者的正確說法是（領導者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領導者與非正式領導者兩種類型；正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標；一個成功的領導應當集正式領導者與非正式領導者于一身）。26、（氣質(zhì)、秉性、智力）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領導者素質(zhì)的先天性特征。27、領導群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（智力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)）。28、智能結(jié)構(gòu)主要包括（學習能力、思維能力、組織能力和研究能力）。29、人的氣質(zhì)的主要特點有（可變性、穩(wěn)定性、先天性）。30、領導者的知識素質(zhì)重要包括以下幾個方面（一般科學知識、寬廣的知識面、實踐知識、專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識）。31、人的性格與氣質(zhì)的相互關系是（既相互聯(lián)系，又有區(qū)別；通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）。32、一個合理的領導群體應具備如下一些功能（群體感應功能；群體互補功能；群體效率放大功能；群體自調(diào)節(jié)與自組織功能）。33、領導群體結(jié)構(gòu)與功能的關系（結(jié)構(gòu)決定功能；功能反作用于結(jié)構(gòu)）。34、傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（重經(jīng)驗與印象，輕客觀測量；重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?；重定性，輕定量）。35、領導群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標準主要有（立體構(gòu)成合理；自我適應；協(xié)調(diào)穩(wěn)定；職權分明；高效性）。36、群體的主要特征包括（有一定數(shù)量的人；有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系；心理上有歸屬感）。37、非正式群體形成的基礎只要有（價值觀的一致；個體互補；利益的一致）。38、下列那些屬于李維斯對非正式群體的分類（工作型；自衛(wèi)型；互利型、友誼型）。39、與領導關系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型；縱向共棲型；橫向進取型；橫向防守型）。40、下列關于沖突的正確說法有（沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的；單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）。41、從沖突的表現(xiàn)來看，沖突的主要類型有（目標沖突；認識沖突；情感沖突；行為沖突）。42、角色沖突的表現(xiàn)形式有（角色外沖突；角色內(nèi)沖突；角色間沖突）。43、按照老子原則處理沖突的主要方法有（避開法、不干涉法、預防法）。44、群體規(guī)范的基本作用是（維系整體性的作用；認知標準化的作用；行為定向性的作用；惰性作用）。45、溝通的主要功能包括（控制；激勵；情緒表達信息；引起沖突）。46、戰(zhàn)略的主要特征有（后繼性；前提性；稀有性；層次性）。47、科學預測的特征有（歷史感；現(xiàn)實感；可驗證性）。48、系統(tǒng)管理學的主要內(nèi)容有（系統(tǒng)哲學；系統(tǒng)管理；系統(tǒng)分析）。49、戰(zhàn)略環(huán)境分析要進行（外部環(huán)境分析；組織資源分析；組織結(jié)構(gòu)分析；組織文化分析；社會環(huán)境分析）。50、戰(zhàn)略管理的過程包括（戰(zhàn)略形式；環(huán)境分析；評估和控制；戰(zhàn)略實施）。51、決策的特征主要包括（預見性；目標性；實施性；選擇性）。52、按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分為（確定性決策；風險型決策；非確定性決策）。53、西蒙認為決策過程可分為（設計活動；抉擇活動；情報活動；審查活動）。54、查爾斯?林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（技術上有困難；現(xiàn)實政治是漸進的）。55、確立一個好的決策目標應該具備的條件有（目標的明確性；目標的可量化性；目標的期限性）。56、追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（方案錯誤；目標錯誤；成本過高）。56、領導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有（信息原則；預測原則；優(yōu)化原則）。57、直接頭腦風暴法的規(guī)則是（無批評原則；會上暢所欲言；與會人員有同等的發(fā)言權；意見或建議多多益善）。58、德爾菲法具有的特點為（匿名性；多輪反饋溝通；預測結(jié)果的統(tǒng)計特征）。59、一般而言，危機通常具有的特點為（突發(fā)性；高度不確定性；顛覆性；決策的時效性）。60、危機發(fā)展要經(jīng)過的階段有（前兆階段；爆發(fā)階段；危機平穩(wěn)階段）。61、危機決策的過程有（危機控制階段；危機消除階段；危機識別階段）。62、有效避免危機的辦法有（動態(tài)預測；樹立危機意識；構(gòu)建危機應對機制）。63、危機對組織的積極作用有（改善組織結(jié)構(gòu)；樹立危機意識；完善危機管理機制）。64、人力資源的主要特性有（增值性；開發(fā)性；時效性；消耗性；能動性）。65、人力資源開發(fā)的新觀念主要包括（人力是一種資本；人力資源開發(fā)具有特殊性；人才商品化觀念）。66、領導選才的方法主要有（競爭考試法；競爭上崗法；領導親自考察法；績效考核法）。67、領導選才的薦舉法主要包括（自薦；領導推薦；專家推薦；群眾推薦）。68、領導用人的原則有（誠信不疑；環(huán)境原則；數(shù)量原則）。69、領導用人的方法（試用法；晉升淘汰法；委任法；聘任法；選舉法）。70、動機對行為的支配作用體現(xiàn)為（發(fā)動行為；導向行為；維持行為；調(diào)整行為）。71、赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括（職務；監(jiān)督；工作的富有成就；工作本身的重要性；工資）。72、挫折與失敗的區(qū)別主要有（失敗是一種客觀事實；挫折是一種主觀感受）。73、人受到挫折后的消極反應主要有（憤怒；焦慮；無所謂；沮喪）。74、下列有關思維方式、實踐方式及其相互關系的表述中正確的是（實踐方式?jīng)Q定著人們思維能力的高低和人們思維方式的科學程度；不同的實踐主體由于所從事的具體實踐活動和具體實踐方式不同，因而在思維方式顯示出具體的個體差異）。75、系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（整體性原則；動態(tài)性原則；等級性原則；有序性原則；模型和優(yōu)化原則）。76、影響思維廣闊性的因素包括（人腦高級神經(jīng)活動的靈活性；知識水平；堅強的意志；經(jīng)驗是否豐富）。77、獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的主要表現(xiàn)包括（堅持一切從實際出發(fā)，實事求是；善于排除自身固有的思維習慣和思維定勢；勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權威；根據(jù)實踐的發(fā)展及時轉(zhuǎn)換思路、更新觀念；敢于懷疑、積極探索）。78、情緒和情感的體驗形式包括（心境、應激、激情）。79、意志對人的各種行為都具有重要的調(diào)節(jié)作用，在思維創(chuàng)新活動中，良好的意志品質(zhì)需要具有（自覺性；堅毅性；自制性；果斷性）。80、領導者的思維過程主要分為三個步驟，分別是（分析和綜合；選擇和概括；比較和分類；抽象、概括和具體化）。81、下面有關直覺思維的說法中正確的是（直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎的；直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預感上；庖丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型）。82、聯(lián)想思維的主要形式有（縱向聯(lián)想；橫向聯(lián)想；逆向聯(lián)想）。83、組織文化的主要功能有（對組織整體及組織中個體的價值取向和行為取向起主導作用；以“軟約束”的方式對組織成員產(chǎn)生特殊的激勵作用；對組織成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用；有利于增強組織的凝聚力；增強組織的團結(jié)和統(tǒng)一）。84、下列有關影響力的說法正確的是（增強領導者影響力的根本途徑在于增強自然性影響力；自然性影響力的基礎主要來自專長和品質(zhì)；強制性影響力是為領導者所獨有的）。85、領導者的自然性影響力包括（品格、才能、知識、情感因素）。86、文化環(huán)境思維方式的關系是（一定的文化模式直接影響著人們的思想態(tài)度和思維方式；思維方式的變換與社會文化環(huán)境關系密切；社會文化環(huán)境對思維創(chuàng)新具有積極的推動作用；思維創(chuàng)新會推動社會的發(fā)展與進步；思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)）。87、發(fā)散思維是思維癡心的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（多向思維；反向思維）。88、下列說法中正確的是（在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系、相輔相成的；收斂式綜合是收斂的重要特點；發(fā)散思維擴展了思維視角，而收斂思維就可以實現(xiàn)思維創(chuàng)新）。89、領導藝術的審美特征，主要有（創(chuàng)造性、形象性、情感性、適度性）。90、領導藝術的創(chuàng)造性具有（獨創(chuàng)性或新穎性；有效性或有用性；靈活性）。91、領導的形象有（人格形象；視聽形象）。92、良好的領導形象通常具有（教育功能；認識功能；審美功能）。93、一個成功的團隊對團隊成員的作用有（減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本?？梢允钩蓡T獲得安全感，免于被排斥的恐懼?？梢詾槌蓡T提供社交滿足，從中獲得友愛、支持、信任和信息?？梢允钩蓡T體會到工作的價值，在工作場所獲取集體情感的滿足。能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理。可以增強成員的自信心）。94、溝通必須具備的條件有（溝通情況；溝通客體；溝通主體；傳遞信息的一定手段；溝通渠道）。95、溝通障礙有（傳送障礙；接受障礙；信道障礙）。96、造成接受障礙的根本原因是（接收者的個體差異；知識結(jié)構(gòu)水平的差異；選擇性接受；價值判斷差異）。97、領導必須協(xié)調(diào)的對象有（協(xié)調(diào)群體中的個人；協(xié)調(diào)組織中的群體；協(xié)調(diào)不同的組織）。98、領導協(xié)調(diào)的種類（縱向協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)）。99、有益沖突通常表現(xiàn)為（可以發(fā)泄不滿；增加內(nèi)聚力；促進聯(lián)合；平衡權力；停止無休止的斗爭）。100、處理不同沖突的方法有（回避；建立聯(lián)絡小組；采取強制辦法；樹立更高目標；解決問題）。101、領導方法的共同特點（目的性和中介性；動態(tài)性和多樣性；層次性和條件性）。102、按照權力的控制程度劃分的領導方式有（集權式；分權式；重權式）。103、按照管理者所管理的重點劃分的領導行為方式有（重事式；重人式；人事并重式）。104、以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（專斷式；民主式；放任式）。105、利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為（剝奪式集權領導；仁慈式集權領導；協(xié)商式民主領導）。106、對領導效能進行定量分析主要是提高對其（科學性；操作性）的研究。107、領導效果和領導效益的關系是（兩者綜合起來才能反映領導霞帔內(nèi)的高低；效果顯著，效益不一定好；沒有效果，效益就失去載體）。108、領導微觀效能主要包括（決策效能；用人效能；辦事效能；組織的整體貢獻效能；時間效能）。109、對領導者成績的考評主要包括（精神文明建設；物質(zhì)文明建設；工作效率；工作數(shù)量與質(zhì)量；社會穩(wěn)定方面）。110、堅持對領導效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說要做到（分析時間因素；分析空間因素；分析人際關系因素）。111、定性測評與定量測評的關系是（定性測評是定量測評的基礎；定量測評是定性測評的深化和精確化）。112、模擬測評的主要形式有（公文處理；即興發(fā)言；模擬會議；情景模擬）。113、西方國家在培訓方法上的共同特點包括（堅持擇優(yōu)；實行重用）。114、現(xiàn)代培訓方式主要包括（案例式；問題診斷式；管理游戲式；拓展培訓式）。115、電子政務的內(nèi)容主要包括（政府之間的電子政務；政府與企業(yè)之間的電子政務；政府與公民之間的電子政務）。116、電子政務對內(nèi)體現(xiàn)為（行政業(yè)務電子化；行政業(yè)務網(wǎng)絡化；行政業(yè)務程序化）。117、電子政務對外體現(xiàn)為（信息公開；便民服務）。三、名詞解釋1、橫向社會分工：按照勞動部門的不同進行的社會分工，是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式，依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。縱向分工——特別是決策與執(zhí)行的分工直接導致了領導與管理的分離，成為領導學產(chǎn)生的客觀基礎。2、縱向社會分工：按照勞動過程的不同階段進行的社會分工，現(xiàn)代社會的三大縱向分工包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監(jiān)督的分工。3、領導：領導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。包括以下五種要素：（1）領導主體。（2）領導客體。（3）領導手段。（4）領導目標。（5）領導環(huán)境。4、領導主體：領導活動的主體是由組織中擔任決策、指揮、'協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。5、領導客體：主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。6、領導手段：領導手段是指領導主體適應、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法。7、政治領導：政治領導以解決上層建筑領域的矛盾問題為主要任務。8、行政領導：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。9、基層領導：主要是組織日常的工作、活動，執(zhí)行和落實中高層領導的任務和決策，處理比較具體的事務性、技術性工作。10、領導特質(zhì)理論：領導特質(zhì)論以領導者為中心，從不同領導者在領導活動中顯示出的不同特質(zhì)出發(fā)，希望通過領導特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領導者的一般特征，并解釋領導現(xiàn)象的發(fā)生與變化。這一理論的創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。11、權變：所謂權變，是指行為主體根據(jù)環(huán)境因素的變化，適當調(diào)整自身行為，以期實現(xiàn)理想效果。12、領導權變理論：領導權變理論就是有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。13、超越型領導：超越型領導又譯作改造型領導、變革型領導，最早是在研究政治領袖問題時提出的。超越型領導強調(diào)公平、公正、人道、和諧、理解等正向價值觀，并通過努力主動消解忌妒、仇恨、恐懼等負向價值情感。14、柔性領導理論：柔性領導理論認為，領導活動是領導者與被領導者在思想與動機上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領導者與被領導者共同推動的，而不是主要由領導者推動的。因此，現(xiàn)代領導者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵等方法，依靠其非權力影響力實現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認同，實現(xiàn)平等、理解、尊重基礎上的心靈感召和互動。14A、柔性領導：是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的三非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。15、內(nèi)隱領導理論：有關領導概念的看法，既含有領導者是什么，又含有領導者應該是什么樣的；既表明了人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內(nèi)心”領導概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領導理論。16、領導權力：領導權力就是領導者（權力所有人），遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。17、領導權力結(jié)構(gòu)：是指領導權力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并進行有序性的活動過程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。18、領導授權：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構(gòu)，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者提供完成任務所必需的客觀條件。19、充分授權：也稱一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能創(chuàng)造性工作。分柔性、模糊和惰性授權。20、不充分授權：也稱特定或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應達到的目標和完成工作的具體途徑等都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。21、制約授權：又叫復合授權，是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或兩個以上的子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。22、彈性授權：也稱動態(tài)授權，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權形式。23、權力腐?。禾刂笝嗔Φ耐懽?，即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。24、權力制約：從一般意義上講，就是對權力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。25、領導體制：指在組織內(nèi)部與領導活動中，組織機構(gòu)的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。26、領導層次：是指領導體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。27、領導幅度：亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)。28、直線式：直線式組織結(jié)構(gòu)又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)，它是將一個領導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，從最高的指揮中心到最低的基層單位，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。29、職能式：職能式組織結(jié)構(gòu)又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構(gòu)。30、混合式：混合式組織結(jié)構(gòu)是一種將直線式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合起來的組織結(jié)構(gòu)形式。31、矩陣式：矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領導組織結(jié)構(gòu)的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃——目標”結(jié)構(gòu)形式。32、集權制：是指一切重大問題的最后決定權都集中在上級領導機關與領導者，下級領導機關與領導者必須完全按照上級的指示或決定辦事的領導體制。33、分權制：是指下級領導機關與領導者在自己的管轄范圍內(nèi)有獨立的自主權，可以自主解決問題，上級對下級在自己的管轄范圍內(nèi)決定處理的事情不得隨便干預的領導體制。34、完整制：也稱之為集約制、一元制或者統(tǒng)屬制，是指屬于同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制完全集中在一位行政首長或者是一個上級機關的領導體制。35、分離制：又稱之為獨立制或者多元統(tǒng)屬制，是指凡屬同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制不集中于一位行政首長或者是一個上級機關，而是按照各個行政領導機關的不同職責分別賦予相應的權限，且彼此之間相互獨立并制約的領導體制。36、一長制：又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內(nèi)部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。37、委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內(nèi)部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。38、層次制：又稱之為直線制、層次制、分級制或者系統(tǒng)制，是指將一個領導機關在縱向上劃分為若干個層級，每一個下屬層級對上一個層級負責，從指揮中心到基層形成一個類似金字塔式那樣的指揮系統(tǒng)，每一個層級的領導業(yè)務范圍基本相同，但管轄的范圍與規(guī)模隨層級的降低而逐漸縮小的領導體制。39、職能制：又稱之為分職制、功能制或者機能制，是指在一個領導機關中在橫向上平行地設置若干個職能部門，輔助領導機關實施領導。各個職能部門所管轄的范圍都以本領導機關的整體為對象，只是工作的性質(zhì)與內(nèi)容不同的領導體制。40、自然集體領導：是一種原始的、初級的、簡單的領導體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生于原始公有制經(jīng)濟基礎之上的，重要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式。41、個人家長式領導：是進入階級社會之后的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為君主專制、世襲制與中央集權制等形式。42、資產(chǎn)階級民主制：是指統(tǒng)治階級平等地掌握政權，并對其他階級實行統(tǒng)治的一種政治領導體制。43、領導環(huán)境：是指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和；它與領導者、被領導者共同構(gòu)成了領導活動基本要素。44、職位權力：是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。45、任務結(jié)構(gòu)：是指任務的明確程度和對任務的負責程度，是下屬成熟度的重要表現(xiàn)之一。46、領導環(huán)境的發(fā)展：是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。47、文化：人類一切活動的條件、方式、狀態(tài)和結(jié)果的綜合體。文化概念的四種指向，即（1）歷史的指向；（2）地域性指向；（3）精神的指向；（4）非自然的指向。48、文化生態(tài)學：是研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。文化生態(tài)學的主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。49、領導文化：是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向。50、權力距離：權力距離用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度權力距離有大小之分，它的大小可以用指數(shù)PDI來表示。51、態(tài)度：是人們的價值取向和情感取向的心理表現(xiàn)。它可以通過一定的外顯表現(xiàn)被外部對象所感知，是人們心理傾向中的一種直接顯現(xiàn)。從本質(zhì)上看，態(tài)度是在信念體系的基礎上形成的一種心理傾向和心理表現(xiàn)，包含認知因素、情感因素和評價因素。52、信念：是指人們對組織及其發(fā)展以及領導過程的一種恒久觀念、指向和信仰，它不是一種簡單的對外部事物所形成的反映，而是在此基礎上形成的一種復雜的價值判斷和情感趨向，表現(xiàn)為對組織和領導的歸屬感、認同感、信任程度等。53、不確定性避免：也稱強的不確定性避免和弱的不確定性避免。對不確定性的弱回避傾向表明，個體比較容易接受生活中固有的不確定性，他們感受到較低的應激，情緒表現(xiàn)不豐富，不贊成攻擊行為，接受更多的不同見解，有較大的容忍力，更多地肯定青年人，強調(diào)相對論和和經(jīng)驗論，文化中民族主義氣氛較少。對不確定性的強回避傾向表明，個體將生活中固有的不確定性感受視為一種需要與之斗爭的不斷的威脅，他們體驗到強烈的應激，高度焦慮、情緒豐富，富于競爭性，具有攻擊性，比較能接受自己和他人的攻擊性行為，對一致性有強烈的要求，對年輕人普遍懷疑，相信專家，文化中民族主義常占優(yōu)勢地位。54、領導者：是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的能夠指導和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。是一個組織正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的發(fā)動者和推動者。55、領導素質(zhì)：是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎條件和內(nèi)在要素的總和，它既包括領導者的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，同時又有著更加廣泛的內(nèi)容，如政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、文化專業(yè)素質(zhì)，領導和管理能力等。56、道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領導精神素質(zhì)。其內(nèi)容主要包括：（1）事業(yè)心和使命感；（2）進取心；（3）胸懷寬闊；（4）公正；（5）自身廉潔。57、領導的特質(zhì)理論：是指從領導者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找和歸納領導者特有品質(zhì)或應有品質(zhì)的理論，也就是素質(zhì)理論。特質(zhì)理論研究從19世紀末期開始，其創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物是斯托格蒂爾、吉伯和穆恩等。58、領導群體結(jié)構(gòu)：是指構(gòu)成領導群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。包括成員個體的專業(yè)、知識、能力、年齡、組織品德、心理素質(zhì)的構(gòu)成。59、領導素質(zhì)測評：就是對領導素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術，其基本特點是科學性、客觀性和公正性。60、領導關系：是指領導者在進行領導活動的過程中，相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和。61、群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。62、非正式群體：是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯(lián)系紐帶的，以滿足成員個人需要為主要目的的，無固定成員和明確職責分工的集合體。63、沖突：是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。64、領導角色：領導角色是一種典范，是領導者安身立命的基礎，也是行為處事的依據(jù)。領導角色由內(nèi)外兩個系統(tǒng)組成。外在系統(tǒng)包括領導者所處的時代背景和社會特征、領導者所在的組織環(huán)境、領導者和被領導者之間的關系，尤其是權力的淵源，決定領導者的先賦角色，也決定著領導者的規(guī)定性角色。內(nèi)在系統(tǒng)包括領導者的自身素質(zhì)、角色認知和自我期望，這是領導者角色扮演的內(nèi)在質(zhì)的規(guī)定，也構(gòu)成角色行為內(nèi)在動力，促使領導者去更好地扮演自覺角色。65、角色沖突：包括角色外沖突、角色間沖突和角色內(nèi)沖突。角色外沖突是指發(fā)生在兩個或兩個以上的角色扮演者之間的角色沖突；角色間沖突指的是發(fā)生在同一扮演者所扮演的不同角色之間的矛盾；角色內(nèi)沖突是發(fā)生在角色扮演者所扮演的同一角色內(nèi)部的矛盾。66、領導戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。67、戰(zhàn)略環(huán)境：戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標和達到目標有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。68、領導決策：是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。69、決策問題：是指事物的實際狀況與應有狀況之間的差距，實際狀況是是現(xiàn)實社會的客觀狀態(tài)。70、頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。71、魚缸法：是一種通過領導者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。72、決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關鍵部分組成。73、有限理性決策模型：是美國人西蒙創(chuàng)建的，他認為“經(jīng)濟人”或“理性人”是不存在的，實際生活中的人都是“行為人”、“有限理性人”，他們的價值取向和目標是多元性的，因此，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能現(xiàn)實中追求有限理性，用最滿意原則代替最佳原則。74、漸進決策模型：是有美國人查爾斯?林德布洛姆提出的一套極有特色的政策制定模型，特點有：一是漸進主義；二是積小成大；三是穩(wěn)中求變。認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。75、危機：危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。76、人力資源：從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。77、激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。78、首因效應：是指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。79、近因效應：是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。80、馬太效應：是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些 尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。81、偏見效應：是指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。82、戴維現(xiàn)象：伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。83、思維：現(xiàn)代科學認為，思維是一種復雜的心理過程，是一種高級的人腦機能，是人們對客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。思維有廣義和狹義兩種用法。狹義的思維僅僅是指運用概念、判斷、推理等處理問題、做出決策的思維活動。廣義的思維泛指一切精神現(xiàn)象，包括人的感覺、知覺、表象，以及概念、判斷等等一切觀念形態(tài)和精神現(xiàn)象的總和。84、思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。85、思維方法：是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。86、科學決策：是指運用科學理論、科學思維、科學方法，建立科學的決策體制和科學的決策程序進行決策活動。87、思維品質(zhì)：人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異，就是思維品質(zhì)。88、思維創(chuàng)新：是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。89、個性：是個人在自然素質(zhì)的基礎上，由社會生活的影響，通過人的活動而形成的較為穩(wěn)固的心理特征的總和。90、影響力：是一個人在與他人交往的過程中影響和改變他人心理和行為的能力。91、靈感：是大腦的一種特殊技能，是思維發(fā)展到高階段的產(chǎn)物，是人腦的一種高級的感知能力。92、自然性影響力：也稱非權力性影響力，它源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。93、強制性影響力：也稱權力性影響力，為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。94、團隊：是指一群人，他們在一定的時間內(nèi)相互配合，互相依賴也互相尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。團隊是現(xiàn)代組織的重要形式，它比一般的組織群體更具凝聚力、親和力和輻射力。95、溝通：也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息（也包括發(fā)訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標的實現(xiàn)。96、領導協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。97、沖突：是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產(chǎn)生差異，在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。98、領導方法：是指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。99、領導（行為）方式：是一種具有權威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為定式。100、重事式領導方式：就是以事為中心的領導方式，領導者關心的組織的目標、工作的任務和工作效率及質(zhì)量。X理論，以“經(jīng)濟人”假設為前提。101、重人式領導方式：就是以人為中心進行領導活動，領導者關心的是如何建立和發(fā)展人際的關系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。Y^論。102、人事并重式領導方式：強調(diào)既重視人，又重視工作，兩者不可偏廢。Z理論。103、領導行為四分圖理論：又稱俄亥俄模式，研究組使用了1790多種刻畫領導行為的問題以收集被試者的反應，最后統(tǒng)計出兩個基本的領導行為維度，即“關心人”（關懷維度）和“關心組織”（結(jié)構(gòu)維度）。用這樣的標準進行劃分，可以非常容易地將任意領導者的行為投影在一個“四分圖”上。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，越是在兩個維度上的值均高的領導者，其領導效能越好。換而言之，既重視人際關系，又重視抓工作組織的領導行為將收到最佳效果。104、領導方格圖理論：美國德克薩斯大學的布萊克和莫頓在領導行為四分圖理論基礎上提出反映領導方式的理論。他們認為領導者的行為概括為對人的關心和對生產(chǎn)的關心。他們以縱軸表示對人的關心、橫軸表示對生產(chǎn)的關心。縱橫兩軸各分為九格，這樣形成了81個方格。管理方格法實際上是把不同的激勵理論運用到領導方式上的體現(xiàn)，它為培訓管理人員提供了客觀標準。圖中呈現(xiàn)出（1，1）（貧乏）、（9，9）（戰(zhàn)斗集體）、（1，9）（俱樂部）、（9，1）（任務）、（5，5）（中間）等幾種典型的領導方式，其中（1，1）型效率最低，（9，9）型效率最105、領導生命周期理論：是美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼于1966年首創(chuàng)的?？J為，領導者采取什么樣的領導行為，應與領導者的年齡、知識經(jīng)驗、技術水平和自我控制能力的發(fā)展水平相適應，否則將影響領導效果。后來，荷西和布蘭查德于1976年發(fā)展了該理論。106、領導方式連續(xù)體：是坦恩鮑姆和施密特于1958年提出的。這種理論認為，領導方式不是固定不變的，要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件、工作性質(zhì)和時間等具體情況適當決定。107、領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關系的有效變化的系統(tǒng)綜合。108、領導效能測評：即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。109、民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測坪的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體的情況。110、模擬測評法：是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領導效能。111、領導發(fā)展：是指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓練活動。112、電子政務：就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質(zhì)的政府為目標，以信息技術和網(wǎng)絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領導觀念與管理體制的變革。113、虛擬政府原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。109、民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測坪的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體的情況。110、模擬測評法：是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被112、電子政務：階段主要是為公民提供以公民為中心、“一站式”和無縫隙的公共服務，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。對于公民而言，政府在此階段才真正由原來的物理實體轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡站點，由原來的分散113、虛擬政府式：階段主要是為公民提供以公民為中心、“一站式”和無縫隙的公共服務，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。對于公民而言，政府在此階段才真正由原來的物理實體轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡站點，由原來的分散結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的網(wǎng)絡門戶，由原來的管理主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉罩行?。四、簡答題1、簡述社會分工對領導學產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響。答：現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領導學的產(chǎn)生。社會分工主要在兩個方向上展開：一是按照勞動部門的不同進行橫向分工；二是按照勞動過程的不同階段進行縱向分工。橫向分工是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式，依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。現(xiàn)代社會的三大縱向分工包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監(jiān)督的分工?？v向分工——特別是決策與執(zhí)行的分工直接導致了領導與管理的分離，成為領導學產(chǎn)生的客觀基礎。2、在領導學中，辨證研究方法的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？答：主要體現(xiàn)3個方面：一是領導者的矛盾是領導活動諸多矛盾中的一對基本矛盾，要依據(jù)矛盾轉(zhuǎn)化原理對領導者與被領導者之間對立統(tǒng)一的關系進行辨證分析；二是領導活動總是存在于一定的社會形態(tài)中，要在分析社會歷史形態(tài)的基礎上，把領導活動的特點與規(guī)律；三是以唯物辨證法為理論依據(jù)，正確認識和區(qū)分領導活動的共性和個性、一般性和特殊性及其相互關系。3、簡述領導的屬性及其關系。答：領導的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。（1）領導的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權力，即任何社會與時代的領導都必須具有的共同的標志。（2）領導不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關系與經(jīng)濟關系滲透于領導活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)。即領導的社會屬性。（3）在領導的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。4、與其他社會活動相比，領導活動有那些特點？答：（1）系統(tǒng)性和互動性。（2）強制性與權威性。（3）戰(zhàn)略性與前瞻性。5、按照領導的歷史發(fā)展過程，領導可以劃分為哪幾種類型？答：以領導的歷史發(fā)展進程為標準劃分，可以劃分出五種領導類型①自然式領導；②專制式領導；③民主式領導；④專家式領導，也稱專家輔佐式領導；⑤專家集團式領導。6、簡述中國古代領導思想的主要流派及其基本觀點。答：①儒家：反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。②道家：政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬無一體，無是無非。③法家：與儒家相反，主張“法治”、刑治、霸道，其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。④兵家：以謀略著稱，《孫子兵法》被稱為“世界古代第一兵書”、“東方兵學鼻祖”、“兵學圣典”。7、簡述中國共產(chǎn)黨在領導思想與領導實踐方面的主要貢獻。答：（1）在宏觀全局中堅持解放思想，實事求是的思想路線，反對教條主義和本本主義。（2）在具體的領導思想與實踐方面，主要有以下貢獻：一是決策與執(zhí)行分工的領導觀念；二是群眾路線的領導方法；三是注重領導作風與素質(zhì)的領導思想。8、簡述西方領導理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。答：一條基本線索：由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。兩個研究方向：西方領導理論，尤其是美國領導理論的兩個研究方向：一是從研究領導者（leader）入手來研究領導理論；二是從研究領導活動入手來研究領導理論。9、簡述西方領導理論主要涉及的三個研究領域。答：①政治與行政領導領域，這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領袖素質(zhì)與行為的研究。②企業(yè)領導領域。西方的一些經(jīng)濟管理學家普遍認為領導是管理的一部分，他們的領導學著作也往往冠以管理學的專業(yè)用語。③軍事領導領域。主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領導藝術的研究。10、簡述領導權變理論的基本觀點和理論貢獻。答：權變理論就是有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。權變理論認為：領導是在一定環(huán)境條件下，通過與被領導者的交互作用去完成特定領導目標的動態(tài)性行為過程，領導的有效行為應隨著被領導者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認為領導的成效依賴于領導者本身的條件、被領導者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關系，即領導是領導者、被領導者和領導環(huán)境的函數(shù)。此外，這一理論還認為應把研究的重點放在領導者、被領導者的行為與環(huán)境的相互影響上。領導權變理論的主要貢獻在于，它使領導具有了更強的藝術化色彩，并且使得人們對領導的判斷不再局限于道德范疇。11、領導的功能：引導（目標、計劃和方法）、組織（結(jié)構(gòu)與方式、任務與資源配置、環(huán)境與生存）、指揮（命令、授權）、控制、協(xié)調(diào)、激勵和教育功能。12、領導學的研究方法：辯正研究方法、實證研究方法、歷史研究方法、比較研究方法、案例研究方法、系統(tǒng)研究方法。13、領導權力起源的因素？答：領導權力起源的因素主要體現(xiàn)于所具有的一些固有的本質(zhì)特征，表現(xiàn)為：（1）人以勞動作為自身存在的前提。人類通過認識、改造自然而擁有并產(chǎn)生權力，且利用它來指揮人類的勞動過程，進而減少人類在勞動中的損失。（2）人具有高度的社會性。組織性、有序性和進步性是人的天性，權力是組織生存與發(fā)展的本質(zhì)要求。（3）人的欲望具有無限性。人類的無限欲望，創(chuàng)造了各種各樣的權力動機。14、領導權力的發(fā)展過程。答：（1）、傳統(tǒng)社會時期的領導權力。是指與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會相適應的領導權力。（2）、現(xiàn)代社會的領導權力。是與現(xiàn)代工業(yè)社會相適應的領導權力，具有自身鮮明的特點：A、自主性非常明顯，社會管理職能日益突出。B、不僅實現(xiàn)了同外部權力的分離，其內(nèi)部的功能分化也日益發(fā)達。C、是一種法理型的權力。（3）、社會轉(zhuǎn)型期的領導權力。在轉(zhuǎn)型期社會，行政領導權力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征就盤根錯節(jié)地交織在一起，這種轉(zhuǎn)變中社會的領導權力可稱為轉(zhuǎn)型期的領導權力。15、領導權力的特點？答：A、無形性；B、依附性；C、可塑性；D、對象性；E、強制性；F、交換性；G、壟斷性；H、誘惑性。16、領導權力與權威是截然不同的。答：錯。按《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，權威是指人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權力與權威既有聯(lián)系又有區(qū)別。（一）權力與權威的共性：在于它們都能夠指導、影響他人的意識和行動。在權力與權威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，并按照權力與權威占有者的意志行事。（二）權力與權威的區(qū)別：這主要表現(xiàn)為：（1）權力與權威的來源不同。（2）權力與權威的表現(xiàn)形式不同。（3）權力與權威的影響時限不同。（4）權力與權威的作用效果不同。綜上所述，領導者只有同時具備法定的權力與個性的權威，才能實行最佳領導，并取得最好績效。17、領導權力的結(jié)構(gòu)？答：領導權力的結(jié)構(gòu)是指領導權力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并進行有序性的活動過程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。（一）、領導權力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素。（1）領導權力主體。（2）領導權力客體。（3）領導權力載體。（二）、領導權力的動態(tài)結(jié)構(gòu)是由領導權力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權力運行模式，這種運行模式賦予領導權力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動的實際內(nèi)容。18、行使領導權力需要遵循的原則？答：（1）、正當性原則。是指領導者在特定的職權范圍內(nèi)履行自己的職責，而無須顧及來自職權之外的其他因素的干擾。（2）、可行性原則。是指領導者行使權力要充分注意組織內(nèi)外的主客觀條件，在現(xiàn)實基礎上，在組織原則和社會道德規(guī)范內(nèi)行使權力。（3）、民主性原則。是指領導者在行使權力的過程中，要充分發(fā)揮人民當家作主的權利，實行決策民主化和領導班子中的集體領導原則。（4）、效益性原則。是指領導者在行使權力的過程中，必須講究取得成果的大小與快慢，即注重社會效益。（5）、權變性原則。是指領導者在行使權力的過程中，必須依據(jù)不同的環(huán)境和條件，審時度勢，變換行使權力的方法和手段，調(diào)整領導權力的計劃和目標。19、領導授權需要遵循的原則？答：①適當原則。即為達到某一目標，而通過一定程序進行的一定限度內(nèi)的授權。②責任原則。即授權的同時要明確下屬的責任，也就是帶責授權。③可控原則。即授權不僅要適當，還要可控。④信任原則。即領導者對將要被授權的下屬一定要有充分的了解和考查，一旦授權就要對下屬給予充分信任即“疑人不用，用人不疑”。⑤考績原則。即領導者授權后，就要定期對下屬進行考核，對下屬的用權情況給予客觀的評價，并與下屬的切身利益結(jié)合起來。20、領導授權的程序？答：A、確定授權的工作內(nèi)容。B、選擇授權的對象。C、正式授予權力并明確責任。D、堅持請示匯報制度，及時檢查監(jiān)督。21、領導授權的方法（形式）？答：①根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同，可以將領導授權分為口頭授權與書面授權。②根據(jù)授權的規(guī)范性程度的不同，可將領導授權分為正式授權與非正式授權。③根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度、上下級的水平與能力等綜合情況，可將領導授權分為充分授權、不充分授權、制約授權和彈性授權等形式。22、領導授權的特點？答：①領導授權在本質(zhì)上是組織內(nèi)部權力分配的特定形式。②領導授權實際上是領導活動過程的一部分，其核心內(nèi)容是上級領導給下屬分派任務。③領導授權是一種權責高度統(tǒng)一的行為。23、領導權力腐敗的特征？答：（1）權力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權謀私；（2）權力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；（3）權力腐敗的主客體趨向法人化與集團化；（4）權力腐敗的范圍擴大，程度加深；（5）權力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。24、領導權力腐敗的危害？答：（1）權力腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危及根本的合法性危機。（2）權力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量。（3）權力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體制的變革。（4）權力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費。（5）權力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分配產(chǎn)生極其嚴重的不利影響。（6）權力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒。（7）權力腐敗會導致社會整體道德水平的下降。25、領導權力制約的功能？答：（1）權力制約的導向功能。（2）權力制約的保障功能。（3）權力制約的防范功能。（4）權力制約的矯正功能。（5）權力制約的懲誡功能。（6）權力制約的調(diào)整功能。26、領導權力只能用權力進行制約。答：錯。對領導權力進行有效的制約必須建立完善合理的制約機制除了用權力制約權力外，還有以道德制約權力和以權利制約權力，及其權力制約的制度建設。27、簡述領導體制的特征？答：領導體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具備（1）系統(tǒng)性；（2）根本性；（3）全局性；（4）穩(wěn)定性等四種基本特征。28、簡述領導體制在領導活動中的地位和作用？答：科學的領導體制的地位和作用表現(xiàn)在：（1）有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。（2）有助于協(xié)調(diào)各級各類領導機構(gòu)。（3）有助于造就更優(yōu)秀的領導者。（4）有助于建立領導者與被領導者之間的良性關系。（5）有助于克服官僚主義，增強領導活動的效率與活力。（6）有助于保證國家的長治久安。29、簡述領導體制的結(jié)構(gòu)？答：領導體制的組織結(jié)構(gòu)作為領導內(nèi)部各個基本要素的組合形式及相互關系與聯(lián)系方式，主要有四種表現(xiàn)形式，即：直線式、職能式、混合式、矩陣式。30、簡述領導體制的類型？答：（1）集權制與分權制。根據(jù)領導系統(tǒng)中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，可以將領導體制劃分為集權制與分權制。（2）一長制與委員會制。根據(jù)領導機關中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領導體制劃分為一長制與委員會制，或者稱之為首長負責制與合議制。（3）完整制與分離制。根據(jù)上級領導機關對下級行政領導機關的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領導體制劃分為完整制與分離制。（4）層級制與職能制。根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)職責權限性質(zhì)與范圍的不同，可以將領導體制劃分為層級制與職能制。31、簡述西方領導體制的變遷及其對我國領導體制的啟示？答：A、西方企業(yè)領導體制的演變。西方資本主義國家的領導體制從微觀角度來看，主要指資本主義國家企業(yè)的領導體制，這種體制的發(fā)展過程主要包括五個階段：（1）家長制領導；（2）經(jīng)理制領導；（3）職業(yè)“軟專家”領導制；（4）專家集團領導制；（5）多級領導制。B、西方領導體制對我國領導的啟示。通過對西方資本主義國家的企業(yè)以及政治領導體制演變的過程進行簡略的考察，我們可以發(fā)現(xiàn)，它們大體上是適合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的狀況的，同時也不得不隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展進行某些相應的變革。因此在總體上是符合領導體制的發(fā)展變化規(guī)律的。資本主義國家的企業(yè)領導體制反映了社會大生產(chǎn)的某些客觀要求，同時具備日益完善的內(nèi)容與形式，因而對于我們領導社會主義現(xiàn)代化建設，搞好經(jīng)濟管理，可以起到很好的借鑒作用。資產(chǎn)階級民主制雖然在本質(zhì)上是少數(shù)人對絕大多數(shù)人的專政，但其在內(nèi)容與形式上，比如實行三權分立制度、議會制以及進行分級分權的管理等，對于完善我國的政治領導建設都有可供參考的價值。32、簡述我國領導體制的本質(zhì)特征？答：（1）人民群眾的主人地位。人民群眾當家作主，是我國領導體制的基礎，也是社會主義根本區(qū)別于資本主義的主要標志。（2）中國共產(chǎn)黨的領導核心作用。（3）中央集權式的領導和管理。33、簡述我國領導體制的演變歷程？答：（1）1949—1956年，為領導體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領導的領導體制。（2）1956－1966年，為領導體制的探索與調(diào)整并走向集權化階段。（3）1966年－1976年，為領導體制的混亂與畸形階段。（4）1976－現(xiàn)在，為領導體制的改革發(fā)展階段。34、簡述領導生態(tài)系統(tǒng)的含義和構(gòu)成？答：自然科學意義上的生態(tài)，是指生物體的生存空間和條件，它與生物體共同構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。生態(tài)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它并不是完全被動地接受環(huán)境的影響，而是能夠通過反饋作用對外界環(huán)境的刺激進行適應性的調(diào)整或修復，以維持支持的結(jié)構(gòu)與功能，保持相對的平衡狀態(tài)。領導活動本身就構(gòu)成了一個生態(tài)系統(tǒng)，其基本要素為領導者、被領導者和領導環(huán)境。領導者、被領導者和領導環(huán)境之間構(gòu)成了相互依存、相互作用的互動關系。35、領導者和被領導者之的影響與作用？答：領導者與被領導者之間的關系，是領導活動中的基本關系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關系可以從下面兩個方面進行理解：（1）領導者對被領導者的影響，具體表現(xiàn)在：領導者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情；領導者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領導者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向。（2）被領導者對領導者的影響，具體表現(xiàn)在：領導者的決策效能有賴于被領導者執(zhí)行與實施的程度；領導者權威的大小取決于被領導者心理認同的程度；被領導者在一定程度上決定了領導者的命運。36、領導環(huán)境發(fā)展過程依次為適應環(huán)境、認識環(huán)境、改造環(huán)境。答：錯。領導環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、適應環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。這三個過程是環(huán)環(huán)相扣、密切關聯(lián)、缺一不可的，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領導環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。37、制度性領導環(huán)境包含幾個層次的含義，它們的關系怎樣？答：（一）主要包含三層含義：（1）社會體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等各方面的體系；（2）規(guī)模法度性制度，即路線或政策性制度；（3）程序準則性制度，即在一定機構(gòu)設置基礎上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為規(guī)則。（二）這層含義的關系主要有三個方面：一是規(guī)模法度性制度和程序準則性制度是以社會體系性制度為基礎產(chǎn)生的，程序準則性制度是以規(guī)模法度性制度為基礎產(chǎn)生的，這種因果關系決定了三種制度在對領導活動產(chǎn)生影響的時候會有所差別；二是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度變化速度不同，三者的變化難度依次減小，而變化頻率卻依次增大；三是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度與組織機構(gòu)的關系不同，基本的情況是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度決定行政組織的機構(gòu)設置，而程序準則性制度往往需要由行政組織的機構(gòu)來決定。38、文化可劃分為那幾個層次，它們的關系怎樣？答：從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個層次：（1）物的層面，即物質(zhì)文化；（2）精神的文化，或稱解釋的文化；（3）制度的文化。文化的三個層次彼此推動、相互影響，在相互交滲中共同構(gòu)成一個有機的文化整體。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的前提和條件，構(gòu)成了文化結(jié)構(gòu)的基礎；制度文化是文化結(jié)構(gòu)的保障，合理的制度文化是物質(zhì)文化和精神文化協(xié)調(diào)發(fā)展重要保證；精神文化是文化結(jié)構(gòu)的主導，規(guī)范了物質(zhì)文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢。在三個層次文化的互動中，制度文化具有特殊的意義和作用，它在物質(zhì)文化和精神文化之間架起了一座溝通的橋梁，它既是物質(zhì)文化的精神化，又是精神文化的物質(zhì)化。39、領導文化的結(jié)構(gòu)及其相互關系？答：（1）領導文化，是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向。領導文化是代表了一種獲得普遍認可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風，包括領導意識、領導觀念、領導態(tài)度、領導價值觀和領導行為模式等。（2）領導文化只是文化在特定領域中一個表現(xiàn)樣式，依然符合文化的本質(zhì)特性。領導文化與政治文化、行政文化和組織文化既相聯(lián)系，又相區(qū)別。不能把某一個體的價值觀、態(tài)度、觀念等所有文化現(xiàn)象都視為領導文化。40、簡述領導文化的功能？答：（1）內(nèi)化功能。第一，為個體行為提供了理性支持，提供了判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。第二，決定了個體活動的動機和熱情。任何行為的驅(qū)動，必須具有相應的動機要素。（2）規(guī)范功能。它是一種軟性的、非強制性的約束規(guī)范。（3）導向功能。領導文化作為領導領域的主要意識范疇，無疑具有導向作用。（4）調(diào)適功能。第一，在領導活動中調(diào)節(jié)個體行為。第二，在領導活動中催發(fā)個體行為。第三，在領導活動中幫助個體克服挫折。41、結(jié)合開放系統(tǒng)的有關理論，簡要分析外部領導環(huán)境和內(nèi)部領導環(huán)境的作用與聯(lián)系？答：（1）外部領導環(huán)境是領導環(huán)境的重要組成部分，是領導活動中所有能直接、間接地參與或影響領導行為或領導過程的外部有效因素的總和，是領導主體賴以生存、發(fā)展和發(fā)揮作用的綜合性客觀基礎和客觀條件。內(nèi)部領導環(huán)境，是指組織內(nèi)部對領導活動產(chǎn)生制約和推動作用的各種要素的總和，即領導活動發(fā)生的具體的內(nèi)部環(huán)境，它對領導活動的影響最為直接、最為現(xiàn)實，與領導活動的方式和功效密切相關。（2）組織系統(tǒng)的開放特性，決定了內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境必然處于一個動態(tài)的相互作用過程之中。內(nèi)外環(huán)境的互動方式和互動程度，在很大程度上是決定組織發(fā)展和領導有效性的重要變量。一般說來，二者之間的關系主要是：第一，外部領導環(huán)境對內(nèi)部領導環(huán)境產(chǎn)生壓力和制約作用。第二，內(nèi)部領導環(huán)境對外部領導環(huán)境存在著適應和抵制的兩重性?！巴獠俊迸c“內(nèi)部”只有影響范圍和影響程度上的不同，并無實質(zhì)上的差異。42、簡述領導素質(zhì)的主要內(nèi)容？答：（一）政治素質(zhì)。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）政治理論；（2）政治知識；（3）政治觀念和政治意識；（4）政治理想與政治信念；（5）政治態(tài)度和政治立場。（二）道德素質(zhì)。其內(nèi)容主要包括：（1）事業(yè)心和使命感；（2）進取心；（3）胸懷寬闊；（4）公正；（5）自身廉潔。（三）能力素質(zhì)。主要包含：（1）政治能力；（2）科學決策能力；（3）選才用人能力；（4）計劃規(guī)劃能力；（5）組織協(xié)調(diào)能力；（6）溝通與人際交往能力；（7）控制與自控能力