廣告行業(yè)應(yīng)收賬款追繳制度

廣告行業(yè)應(yīng)收賬款追繳制度第一章總則為提升廣告行業(yè)的資金回籠效率，規(guī)范應(yīng)收賬款管理，確保公司財(cái)務(wù)安全，制定本制度。應(yīng)收賬款追繳制度旨在明確追繳流程、責(zé)任分工及相關(guān)管理要求，以減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司與客戶之間的良好信用關(guān)系。第二章適用范圍本制度適用于公司所有部門涉及的應(yīng)收賬款追繳工作，涵蓋廣告投放、創(chuàng)意服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。所有員工在執(zhí)行與客戶的財(cái)務(wù)往來時(shí)，須遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章追繳目標(biāo)追繳工作的目標(biāo)包括：提高應(yīng)收賬款的回收率，縮短賬款回收周期，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理逾期賬款，確保公司的資金流動(dòng)性和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。第四章追繳管理規(guī)范1.賬款分類管理應(yīng)收賬款根據(jù)賬齡分為正常賬款、逾期賬款和壞賬。正常賬款為未逾期的應(yīng)收款項(xiàng)，逾期賬款為超過約定付款期限的款項(xiàng)，壞賬為無法收回的款項(xiàng)。各類賬款需進(jìn)行定期分析，明確追繳優(yōu)先級(jí)。2.客戶信用評(píng)估在合同簽署前，對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用歷史及行業(yè)口碑。依據(jù)評(píng)估結(jié)果確定授信額度及付款方式。客戶信用評(píng)估應(yīng)由財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門共同完成。3.合同約定條款在合同中明確應(yīng)收款項(xiàng)的支付時(shí)間、支付方式及逾期責(zé)任。合同條款應(yīng)清晰明確，避免因模糊不清而引起的糾紛。業(yè)務(wù)部門在合同簽署前需與法律顧問進(jìn)行溝通，確保條款的合法性與合理性。第五章追繳執(zhí)行流程1.賬款提醒對(duì)正常賬款在到期前七天進(jìn)行一次提醒，提醒方式可采用電話、郵件或正式函件。提醒內(nèi)容包括應(yīng)付款項(xiàng)、到期日期及支付方式等信息。逾期賬款則在逾期后立即啟動(dòng)追繳流程。2.逾期賬款催收逾期賬款催收分為三個(gè)階段：初次催收：逾期后3天內(nèi)進(jìn)行電話催收，確認(rèn)客戶是否收到賬單及付款安排。二次催收：逾期7天后，通過郵件或正式函件再次催收，提醒客戶盡快付款，并告知逾期后果。最終催收：逾期30天后，若客戶仍未付款，財(cái)務(wù)部門應(yīng)向法律顧問咨詢，決定是否采取法律手段追繳。3.記錄與反饋每次催收過程需做好記錄，包括催收時(shí)間、方式、內(nèi)容及客戶反饋。記錄應(yīng)由財(cái)務(wù)部門歸檔，便于后續(xù)追蹤與分析。對(duì)于長期未付款的客戶，需定期進(jìn)行回訪，了解其支付能力和意愿。第六章監(jiān)督機(jī)制1.定期審查財(cái)務(wù)部門每季度對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行審查，分析賬款結(jié)構(gòu)及回收情況，針對(duì)逾期賬款形成專項(xiàng)報(bào)告，提出改進(jìn)建議。審查結(jié)果應(yīng)向管理層匯報(bào)，以便決策。2.績效考核各部門在追繳工作中的績效將納入年度考核，考核內(nèi)容包括應(yīng)收賬款的回收率、逾期賬款的處理效率等。考核結(jié)果將與部門獎(jiǎng)金及個(gè)人績效掛鉤，以激勵(lì)全員參與應(yīng)收賬款管理。3.客戶關(guān)系管理建立良好的客戶關(guān)系有助于提高回收率。業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期與客戶溝通，了解其經(jīng)營狀況，及時(shí)掌握客戶的支付意愿和能力，防止賬款逾期。第七章相關(guān)條款1.法律責(zé)任對(duì)故意拖欠款項(xiàng)的客戶，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任，包括但不限于提起訴訟、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全等。所有追繳行為應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保合法合規(guī)。2.信息保密在追繳過程中，涉及的客戶信息應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。所有催收記錄及報(bào)告應(yīng)由財(cái)務(wù)部門妥善保管，防止信息泄露。3.制度修訂本制度自實(shí)施之日起生效，財(cái)務(wù)部門定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，依據(jù)公司運(yùn)營情況及法律法規(guī)的變化