圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷

圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分策略的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行分析，考察考生在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.政治因素

2.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)之一？（）

A.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.提高客戶滿意度

C.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.增加市場(chǎng)份額

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不是人口因素的一部分？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

4.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇應(yīng)基于哪個(gè)原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.以上都是

5.市場(chǎng)定位的核心是（）

A.確定產(chǎn)品特點(diǎn)

B.確定產(chǎn)品價(jià)格

C.確定目標(biāo)客戶

D.確定市場(chǎng)渠道

6.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不包括（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.產(chǎn)品種類

C.品牌知名度

D.價(jià)格策略

7.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中，不屬于促銷策略的是（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售人員培訓(xùn)

D.物流配送

8.以下哪個(gè)不是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的一種方法？（）

A.按讀者類型

B.按圖書(shū)類型

C.按購(gòu)買能力

D.按閱讀目的

9.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪個(gè)不是外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.政策法規(guī)

D.公司戰(zhàn)略

10.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？（）

A.圖書(shū)類型

B.讀者年齡

C.讀者職業(yè)

D.讀者性別

11.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)不是定價(jià)策略？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.價(jià)值定價(jià)法

12.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中，以下哪個(gè)不屬于促銷工具？（）

A.廣告

B.推廣活動(dòng)

C.社交媒體

D.線下活動(dòng)

13.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的維度？（）

A.地理

B.人口

C.心理

D.行為

14.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定細(xì)分市場(chǎng)

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定市場(chǎng)定位

15.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)不是產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品線擴(kuò)展

B.產(chǎn)品差異化

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.產(chǎn)品定位

16.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，以下哪個(gè)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.品牌影響力

C.人才優(yōu)勢(shì)

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

17.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中，以下哪個(gè)不屬于服務(wù)策略？（）

A.客戶服務(wù)

B.物流配送

C.技術(shù)支持

D.售后服務(wù)

18.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪個(gè)不是細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

19.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)

B.市場(chǎng)擴(kuò)張

C.市場(chǎng)穩(wěn)定

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

20.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分策略的一部分？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

D.市場(chǎng)定位

21.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果？（）

A.市場(chǎng)份額

B.市場(chǎng)地位

C.市場(chǎng)知名度

D.市場(chǎng)影響力

22.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)推廣策略？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售促進(jìn)

D.產(chǎn)品包裝

23.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪個(gè)不是細(xì)分市場(chǎng)分析的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.市場(chǎng)潛力

24.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？（）

A.讀者需求

B.讀者購(gòu)買力

C.讀者忠誠(chéng)度

D.讀者分布

25.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分策略的體現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.渠道選擇

D.促銷方式

26.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分帶來(lái)的好處？（）

A.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.提高市場(chǎng)份額

27.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中，以下哪個(gè)不屬于產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品線規(guī)劃

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.產(chǎn)品定位

D.產(chǎn)品包裝

28.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪個(gè)不是細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可持續(xù)性

29.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)之一？（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)

B.市場(chǎng)擴(kuò)張

C.市場(chǎng)穩(wěn)定

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

30.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分策略的影響？（）

A.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.提高產(chǎn)品差異化

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)包括（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.客戶需求分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.公司戰(zhàn)略目標(biāo)

2.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.圖書(shū)類型

B.讀者年齡

C.讀者收入水平

D.讀者地理位置

3.以下哪些因素會(huì)影響圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.技術(shù)發(fā)展

D.政策法規(guī)

4.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素包括（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.公司資源能力

5.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位的策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

6.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合中的要素包括（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

7.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題？（）

A.細(xì)分過(guò)度

B.細(xì)分不足

C.細(xì)分不合理

D.細(xì)分過(guò)于集中

8.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高客戶滿意度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提高品牌知名度

9.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

10.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分策略的優(yōu)點(diǎn)？（）

A.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

D.提高產(chǎn)品差異化

11.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.市場(chǎng)潛力

12.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合中的促銷策略？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售促進(jìn)

D.人員銷售

13.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)需求？（）

A.讀者對(duì)圖書(shū)種類的需求

B.讀者對(duì)圖書(shū)品質(zhì)的需求

C.讀者對(duì)圖書(shū)價(jià)格的敏感度

D.讀者對(duì)圖書(shū)借閱便利性的需求

14.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量

15.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素？（）

A.相關(guān)法律法規(guī)

B.政府政策導(dǎo)向

C.行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定

D.地方政府政策

16.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

B.居民消費(fèi)水平

C.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.貨幣政策

17.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的社會(huì)文化因素？（）

A.社會(huì)價(jià)值觀

B.文化傳統(tǒng)

C.教育水平

D.社會(huì)流動(dòng)性

18.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的技術(shù)發(fā)展因素？（）

A.數(shù)字化閱讀趨勢(shì)

B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展

C.電子書(shū)普及

D.云計(jì)算技術(shù)

19.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素？（）

A.相關(guān)法律法規(guī)

B.政府政策導(dǎo)向

C.行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定

D.地方政府政策

20.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______和______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括______、______和______。

3.市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有______、______、______和______。

4.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)遵循______、______和______原則。

5.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位的策略包括______、______、______和______。

6.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合要素包括______、______、______和______。

7.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)部因素有______、______和______。

8.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的外部因素有______、______和______。

9.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題有______、______和______。

10.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果包括______、______、______和______。

11.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分策略的優(yōu)點(diǎn)有______、______和______。

12.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的讀者需求包括______、______和______。

13.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包括______、______和______。

14.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素包括______、______和______。

15.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括______、______和______。

16.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的社會(huì)文化因素包括______、______和______。

17.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的技術(shù)發(fā)展因素包括______、______和______。

18.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者行為包括______、______和______。

19.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的地理因素包括______、______和______。

20.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的人口因素包括______、______和______。

21.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的心理因素包括______、______和______。

22.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的行為因素包括______、______和______。

23.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的購(gòu)買行為包括______、______和______。

24.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的使用行為包括______、______和______。

25.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的忠誠(chéng)度包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的目的只是為了更好地滿足特定客戶群體的需求。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的消費(fèi)者群體。（）

3.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)基于市場(chǎng)細(xì)分的范圍和深度。（）

4.市場(chǎng)定位是確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置，而市場(chǎng)細(xì)分是確定目標(biāo)市場(chǎng)。（）

5.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口因素是唯一需要考慮的因素。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分策略可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。（）

7.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略與市場(chǎng)細(xì)分無(wú)關(guān)。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分策略的實(shí)施會(huì)降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷成本。（）

10.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)率。（）

11.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與企業(yè)的品牌形象一致。（）

12.市場(chǎng)細(xì)分策略只適用于大型企業(yè)。（）

13.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略與市場(chǎng)細(xì)分無(wú)關(guān)。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

15.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分策略可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

17.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合中的促銷策略與市場(chǎng)細(xì)分無(wú)關(guān)。（）

18.市場(chǎng)細(xì)分策略的實(shí)施應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的資源能力進(jìn)行。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足不同客戶群體的需求。（）

20.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者行為的變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述圖書(shū)出租業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)策略，包括市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷組合策略。

3.分析圖書(shū)出租業(yè)務(wù)在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論圖書(shū)出租業(yè)務(wù)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某圖書(shū)出租公司近年來(lái)在市場(chǎng)上面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分以提升競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該公司的市場(chǎng)細(xì)分策略：

-公司目前主要面向大學(xué)生群體提供圖書(shū)出租服務(wù)。

-公司發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體中，文學(xué)類、學(xué)術(shù)類和實(shí)用技能類圖書(shū)的需求差異較大。

-公司計(jì)劃推出新的服務(wù)項(xiàng)目，但預(yù)算有限。

問(wèn)題：

（1）針對(duì)上述情況，該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

（2）請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一套針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷組合策略。

2.案例題：

某城市的一家圖書(shū)出租連鎖店，近年來(lái)由于數(shù)字化閱讀的興起，傳統(tǒng)圖書(shū)出租業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，連鎖店決定調(diào)整其市場(chǎng)細(xì)分策略。以下為連鎖店的背景信息：

-連鎖店目前擁有多個(gè)分店，主要服務(wù)周邊居民。

-居民對(duì)圖書(shū)的需求包括小說(shuō)、兒童讀物、專業(yè)書(shū)籍等。

-連鎖店發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的居民對(duì)圖書(shū)的偏好和購(gòu)買行為存在差異。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該連鎖店在數(shù)字化閱讀興起背景下面臨的市場(chǎng)細(xì)分挑戰(zhàn)。

（2）為該連鎖店提出一至兩個(gè)可行的市場(chǎng)細(xì)分策略，并說(shuō)明如何通過(guò)這些策略提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研客戶需求分析

2.增加市場(chǎng)份額提高客戶滿意度降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

3.按地理細(xì)分按人口細(xì)分按心理細(xì)分按行為細(xì)分

4.可進(jìn)入性可衡量性可盈利性

5.產(chǎn)品定位價(jià)格定位渠道定位促銷定位

6.產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷

7.公司資源能力市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

8.經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化技術(shù)發(fā)展

9.細(xì)分過(guò)度細(xì)分不足細(xì)分不合理

10.市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)潛力

11.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

12.讀者對(duì)圖書(shū)種類的需求讀者對(duì)圖書(shū)品質(zhì)的需求讀者對(duì)圖書(shū)價(jià)格的敏感度

13.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

14.相關(guān)法律法規(guī)政府政策導(dǎo)向行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定

15.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率居民消費(fèi)水平經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整

16.社會(huì)價(jià)值觀文化傳統(tǒng)教育水平

17.數(shù)字化閱讀趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展電子書(shū)普及

18.讀者對(duì)圖書(shū)種類的需求讀者對(duì)圖書(shū)品質(zhì)的需求讀者對(duì)圖書(shū)價(jià)格的敏感度

19.地理位置消費(fèi)水平交通便利性

20.年齡收入水平教育程度

21.價(jià)值