2024年度美團(tuán)新入駐商戶技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美團(tuán)新入駐商戶技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議的訂立1.2協(xié)議的生效2.雙方的基本信息2.1美團(tuán)基本信息2.2商戶基本信息3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)3.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)3.3技術(shù)問題解答3.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.商戶的義務(wù)與責(zé)任6.1商戶的遵守義務(wù)6.2商戶的責(zé)任承擔(dān)7.美團(tuán)的義務(wù)與責(zé)任7.1美團(tuán)的遵守義務(wù)7.2美團(tuán)的責(zé)任承擔(dān)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)10.合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定效力14.合同附件14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議的訂立1.2協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.雙方的基本信息2.1美團(tuán)基本信息2.2商戶基本信息商戶是指在本協(xié)議中明確指定的，愿意接受美團(tuán)提供技術(shù)支持與服務(wù)的個(gè)體工商戶或企業(yè)。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)美團(tuán)將為商戶提供產(chǎn)品操作、系統(tǒng)使用等方面的培訓(xùn)，確保商戶能夠熟練掌握相關(guān)技能。3.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)美團(tuán)將提供系統(tǒng)操作指南，包括常見問題解答、操作步驟等，以幫助商戶更好地使用美團(tuán)平臺(tái)。3.3技術(shù)問題解答商戶在使用美團(tuán)平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題，可向美團(tuán)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提出，美團(tuán)將在第一時(shí)間給予解答。3.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)美團(tuán)負(fù)責(zé)對(duì)美團(tuán)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)與升級(jí)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)，美團(tuán)將及時(shí)通知商戶相關(guān)維護(hù)與升級(jí)信息。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起計(jì)算。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)失效，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.2支付方式商戶應(yīng)在本協(xié)議生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向美團(tuán)支付全部服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限商戶應(yīng)按照約定的付款方式進(jìn)行支付，逾期未付款的，美團(tuán)有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。6.商戶的義務(wù)與責(zé)任6.1商戶的遵守義務(wù)商戶應(yīng)遵守美團(tuán)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。6.2商戶的責(zé)任承擔(dān)商戶在使用美團(tuán)平臺(tái)過程中，因自身原因?qū)е碌膯栴}，由商戶自行承擔(dān)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）一方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）一方未按照本協(xié)議約定提供或接受服務(wù)的；（3）一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；（4）一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因一方違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）因一方違約，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失；（3）一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.保密條款9.1保密信息雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。10.合同解除與終止10.1合同解除（1）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)解除；（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，仍不改正的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。10.2合同終止合同解除或期滿后，雙方應(yīng)立即終止本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。12.法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至（具體法院名稱）管轄。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)雙方在本協(xié)議中未約定的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2其他約定效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.合同附件14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了美團(tuán)為商戶提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容及具體事項(xiàng)。14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲方（美團(tuán)）和乙方（商戶）以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方或乙方更好地履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，提高服務(wù)效率，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）作為中介方促成甲方與乙方之間的合作；（2）提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助甲方或乙方完成特定任務(wù)；（3）提供技術(shù)咨詢，幫助甲方或乙方解決技術(shù)難題。16.甲方與第三方關(guān)系16.1甲方與第三方之間的合同關(guān)系由甲方與第三方另行簽訂，本合同不涉及甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力和資質(zhì)，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.乙方與第三方關(guān)系17.1乙方與第三方之間的合同關(guān)系由乙方與第三方另行簽訂，本合同不涉及乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。17.2乙方應(yīng)確保第三方具備履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力和資質(zhì)，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額由甲方與乙方在另行簽訂的合同中約定。18.2第三方責(zé)任限額的約定不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，且不得超過本合同項(xiàng)下甲方或乙方因第三方原因遭受的實(shí)際損失。19.第三方介入后的額外條款19.1第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)具體情況，與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。（1）第三方的具體服務(wù)內(nèi)容和范圍；（2）第三方的工作進(jìn)度和完成時(shí)間；（3）第三方的工作成果和質(zhì)量要求；（4）第三方責(zé)任限額；（5）第三方費(fèi)用的支付方式和時(shí)間；（6）爭(zhēng)議解決方式。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入本合同，不影響甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方不得以任何形式干預(yù)甲方與乙方之間的合同履行。20.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重甲方與乙方之間的商業(yè)秘密。20.4第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分如下：（1）甲方對(duì)乙方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于因第三方原因?qū)е碌膿p失；（2）乙方對(duì)甲方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于因第三方原因?qū)е碌膿p失；（3）第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，按照其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。20.5如第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)列出美團(tuán)為商戶提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、操作指南、問題解答等。要求附件一須包含服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。要求附件二須包含服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式、支付時(shí)間等信息。3.附件三：補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。要求附件三須包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等內(nèi)容。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方同意提交仲裁或訴訟的協(xié)議。要求附件四須包含爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)或法院、仲裁或訴訟程序等內(nèi)容。5.附件五：保密協(xié)議當(dāng)涉及商業(yè)秘密或技術(shù)秘密時(shí)，雙方簽訂的保密協(xié)議。要求附件五須包含保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方違反保密義務(wù)。任何一方未按約定解除或終止合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。違約金和賠償金的計(jì)算依據(jù)實(shí)際損失或約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)。3.示例說明：示例一：甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用美團(tuán)平臺(tái)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例二：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的利息。示例三：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024年度美團(tuán)新入駐商戶技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1美團(tuán)信息2.2商戶信息3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2服務(wù)期限4.技術(shù)支持服務(wù)細(xì)節(jié)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控6.服務(wù)費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3付款期限7.違約責(zé)任7.1美團(tuán)違約責(zé)任7.2商戶違約責(zé)任8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2使用限制10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同的生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他條款13.1通知方式13.2合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《2024年度美團(tuán)新入駐商戶技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“美團(tuán)”指提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的公司，即美團(tuán)科技有限公司。1.1.3“商戶”指與美團(tuán)簽訂本合同的商家。1.1.4“技術(shù)支持”指美團(tuán)為商戶提供的包括但不限于系統(tǒng)操作指導(dǎo)、故障排除、數(shù)據(jù)維護(hù)等服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的提供技術(shù)支持服務(wù)的起始日期至終止日期。2.合同雙方信息2.1美團(tuán)信息2.1.1公司名稱：美團(tuán)科技有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊(cè)地址：北京市朝陽區(qū)某路某號(hào)2.1.4聯(lián)系電話：01056782.2商戶信息2.2.1公司名稱：商戶名稱2.2.2法定代表人：2.2.3注冊(cè)地址：商戶所在地址2.2.4聯(lián)系電話：商戶聯(lián)系電話2.2.5電子郵箱：商戶電子郵箱3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1美團(tuán)將為商戶提供系統(tǒng)操作指導(dǎo)，確保商戶能夠熟練使用美團(tuán)平臺(tái)。3.1.2美團(tuán)將及時(shí)響應(yīng)商戶提出的故障排除請(qǐng)求，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決。3.1.3美團(tuán)將定期對(duì)商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3.2服務(wù)期限3.2.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。4.技術(shù)支持服務(wù)細(xì)節(jié)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1系統(tǒng)操作指導(dǎo)4.1.2故障排除4.1.3數(shù)據(jù)維護(hù)4.2技術(shù)支持方式4.2.2通過遠(yuǎn)程協(xié)助軟件提供實(shí)時(shí)技術(shù)支持。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3.1工作時(shí)間內(nèi)的故障排除請(qǐng)求，美團(tuán)將在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.3.2非工作時(shí)間內(nèi)的故障排除請(qǐng)求，美團(tuán)將在下一個(gè)工作日的第一個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足美團(tuán)發(fā)布的《技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。5.2質(zhì)量監(jiān)控5.2.1美團(tuán)將對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣伍仟元整（￥5000）。6.2支付方式6.2.1商戶應(yīng)在簽訂合同后的10個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。6.3付款期限6.3.1付款期限為簽訂合同后的10個(gè)工作日內(nèi)。7.違約責(zé)任7.1美團(tuán)違約責(zé)任7.1.1美團(tuán)未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償商戶因此遭受的損失。7.2商戶違約責(zé)任7.2.1商戶未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指雙方在本合同履行過程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)保密信息的秘密性。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項(xiàng)下雙方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)秘密、商標(biāo)、著作權(quán)等，均歸各自所有。9.2使用限制9.2.1雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2雙方在本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的變更與解除11.1合同變更11.1.1本合同的任何變更，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1.1雙方協(xié)商一致；11.2.1.2一方嚴(yán)重違約；11.2.1.3因不可抗力致使合同無法履行。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用。12.合同的生效與終止12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件12.2.1本合同服務(wù)期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3合同因違約或其他法定原因終止。13.其他條款13.1通知方式13.1.1除非另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地為北京市朝陽區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在履行本合同過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方不包括本合同的甲方（美團(tuán)）和乙方（商戶）。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)流程、提供專業(yè)咨詢或進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估等。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并需書面同意。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行其職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得低于本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額。15.5.2如第三方責(zé)任限額未明確約定，則以本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額為準(zhǔn)。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.6.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息和數(shù)據(jù)。15.7第三方與其他各方的關(guān)系15.7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。15.7.2第三方不參與甲乙雙方之間的合同爭(zhēng)議解決。15.8第三方介入的額外條款15.8.1.1第三方介入的具體內(nèi)容；15.8.1.2第三方介入的時(shí)間范圍；15.8.1.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)；15.8.1.4第三方介入的成果及報(bào)告提交方式。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。15.9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)評(píng)估第三方介入的效果，并在必要時(shí)采取措施確保服務(wù)質(zhì)量。15.10第三方介入的保密義務(wù)15.10.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和本合同的任何信息，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。15.11第三方介入的爭(zhēng)議解決15.11.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。15.11.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂書：證明雙方簽訂本合同的文件。2.服務(wù)協(xié)議附件：詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。3.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義技術(shù)支持服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。4.費(fèi)用支付憑證：證明商戶已支付費(fèi)用的憑證。5.第三方合作協(xié)議：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議副本。6.第三方評(píng)估報(bào)告：第三方介入后的評(píng)估報(bào)告。7.違約通知函：一方發(fā)出要求對(duì)方履行合同或賠償?shù)臅嫱ㄖ?.糾紛解決記錄：雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的溝通記錄。9.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議副本。10.合同終止通知書：合同終止時(shí)的書面通知。詳細(xì)要求和說明：1.合同簽訂書：應(yīng)包含雙方蓋章、簽字及合同生效日期。2.服務(wù)協(xié)議附件：應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、服務(wù)質(zhì)量要求等。3.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)包含服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等。4.費(fèi)用支付憑證：應(yīng)包含支付日期、金額、支付方式等信息。5.第三方合作協(xié)議：應(yīng)包含第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利、保密條款等。6.第三方評(píng)估報(bào)告：應(yīng)包含評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。7.違約通知函：應(yīng)明確違約事實(shí)、補(bǔ)救措施、期限等。8.糾紛解決記錄：應(yīng)記錄雙方溝通的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。9.保密協(xié)議：應(yīng)包含保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。10.合同終止通知書：應(yīng)明確終止原因、生效日期、后續(xù)事宜處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方（美團(tuán)）違約行為：1.1未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；1.2未按合同約定時(shí)間完成故障排除；1.3未按合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)；1.4未按合同約定支付費(fèi)用。乙方（商戶）違約行為：2.1未按合同約定支付費(fèi)用；2.2未按合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；2.3未經(jīng)甲方同意，擅自泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1甲方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.2甲方未按合同約定時(shí)間完成故障排除的，應(yīng)向乙方支付違約金。2.3甲方未按合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.4甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。乙方違約責(zé)任：2.1乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.2乙方未按合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。2.3乙方擅自泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說明：甲方未在約定的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方的故障排除請(qǐng)求，乙方因此遭受了1000元的損失，甲方應(yīng)賠償乙方1000元。乙方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付15天，甲方有權(quán)要求乙方支付500元的滯納金。全文完。2024年度美團(tuán)新入駐商戶技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效時(shí)間2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)培訓(xùn)2.1.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)2.1.3故障排除與維護(hù)2.2市場(chǎng)營銷支持2.2.1活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.2.2營銷素材制作與提供2.3數(shù)據(jù)分析與反饋2.3.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.3.2市場(chǎng)反饋與建議3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2.2費(fèi)用支付方式3.2.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同的變更與補(bǔ)充9.1合同變更9.2合同補(bǔ)充10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：保密協(xié)議11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款11.2合同生效與備案11.3合同份數(shù)與效力12.合同附件清單12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______名稱：美團(tuán)外賣地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)本合同于_______年_______月_______日在_______簽訂。1.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)培訓(xùn)（1）美團(tuán)外賣平臺(tái)操作培訓(xùn)；（2）店鋪管理系統(tǒng)使用培訓(xùn)；（3）移動(dòng)端APP操作培訓(xùn)。2.1.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)（1）解答甲方在平臺(tái)操作過程中遇到的問題；（2）提供系統(tǒng)操作指南；（3）定期組織線上或線下培訓(xùn)課程。2.1.3故障排除與維護(hù)（1）及時(shí)響應(yīng)甲方在平臺(tái)使用過程中出現(xiàn)的故障；（2）對(duì)故障進(jìn)行初步診斷并提供解決方案；（3）定期對(duì)甲方店鋪管理系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)。2.2市場(chǎng)營銷支持2.2.1活動(dòng)策劃與執(zhí)行（1）根據(jù)甲方需求制定市場(chǎng)營銷活動(dòng)方案；（2）協(xié)助甲方執(zhí)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)；（3）對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤與反饋。2.2.2營銷素材制作與提供（1）設(shè)計(jì)并制作宣傳海報(bào)、廣告視頻等營銷素材；（2）提供營銷素材的版權(quán)使用說明；（3）協(xié)助甲方在平臺(tái)發(fā)布營銷素材。2.3數(shù)據(jù)分析與反饋2.3.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析（1）定期收集并整理甲方店鋪在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)；（2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供數(shù)據(jù)報(bào)告；（3）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供優(yōu)化建議。2.3.2市場(chǎng)反饋與建議乙方將收集并整理甲方店鋪在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的用戶反饋，及時(shí)反饋給甲方，并就改進(jìn)措施提出建議。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；（2）市場(chǎng)營銷支持費(fèi)用；（3）數(shù)據(jù)分析與反饋服務(wù)費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用支付方式（1）按季度支付；（2）每個(gè)季度第一個(gè)月的_______日前支付當(dāng)季度的全部費(fèi)用；（3）逾期支付，乙方有權(quán)收取_______%的滯納金。3.2.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)于每個(gè)季度第一個(gè)月的_______日前支付當(dāng)季度的全部費(fèi)用。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)支持服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)甲方問題，提供專業(yè)解決方案；（2）市場(chǎng)營銷支持：協(xié)助甲方制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)營銷活動(dòng)；（3）數(shù)據(jù)分析與反饋：提供準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。4.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何不滿意，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進(jìn)，直至甲方滿意。5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下，乙方提供的所有服務(wù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得在合同期限內(nèi)使用該等服務(wù)成果的權(quán)利。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）一方未按約定履行合同義務(wù)；（2）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（4）一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起_______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.合同的變更與補(bǔ)充10.1合同變更本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。10.2合同補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件一應(yīng)詳細(xì)列明乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件二應(yīng)詳細(xì)列明本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。11.3附件三：保密協(xié)議附件三應(yīng)包含雙方約定的保密條款，明確雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行成本明顯增加時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2合同生效與備案（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同需報(bào)相關(guān)部門備案的，雙方應(yīng)按照規(guī)定辦理備案手續(xù)。12.3合同份數(shù)與效力（1）本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份；（2）各份合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。13.3簽署地點(diǎn)本合同于_______地簽署。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或履行合同延伸服務(wù)而介入本合同的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式（1）作為中介方，協(xié)助雙方達(dá)成合同；（2）提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、市場(chǎng)營銷等；（3）協(xié)助履行合同，如物流配送、售后服務(wù)等；（4）提供合同延伸服務(wù)，如法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。15.3第三方責(zé)任劃分15.3.1第三方責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系基于委托、授權(quán)或合作協(xié)議；（2）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益；（3）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持密切溝通，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙方責(zé)任16.1.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成其提供的服務(wù)。16.1.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方的工作質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方資質(zhì)要求（1）第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和條件；（2）甲方、乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明。16.3第三方服務(wù)費(fèi)用（1）第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方、乙方另行協(xié)商確定；（2）第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在本合同約定的服務(wù)費(fèi)用中。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于乙方在本合同中承擔(dān)的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額適用（1）第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的責(zé)任，不得超過約定的責(zé)任限額；（2）如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，超出責(zé)任限額的