2024版中國電信寬帶服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版中國電信寬帶服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1寬帶接入服務(wù)2.2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)2.3其他增值服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3逾期支付處理4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間4.2服務(wù)終止條件4.3服務(wù)續(xù)訂5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)故障處理5.3服務(wù)驗收6.用戶權(quán)益與責(zé)任6.1用戶權(quán)利6.2用戶義務(wù)6.3用戶信息保護(hù)7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.法律適用與爭議管轄10.1適用法律10.2爭議管轄11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：用戶信息保護(hù)政策12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)13.合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案時間13.3備案要求14.其他約定事項14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1用戶方：姓名/名稱、身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、住址/營業(yè)場所地址1.1.2電信運(yùn)營商方：名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、營業(yè)場所地址1.2合同訂立日期1.2.1用戶方簽字/蓋章日期1.2.2電信運(yùn)營商方簽字/蓋章日期1.3合同生效條件1.3.1雙方簽訂合同文本并簽字/蓋章；1.3.2用戶支付首期服務(wù)費(fèi)用；1.3.3電信運(yùn)營商完成線路安裝和調(diào)試。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1寬帶接入服務(wù)2.1.1寬帶接入速率：具體速率值2.1.2接入方式：光纖、銅纜等2.2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)2.2.1互聯(lián)網(wǎng)IP地址：靜態(tài)或動態(tài)分配2.2.2防火墻服務(wù)：是否包含2.3其他增值服務(wù)2.3.1視頻會議服務(wù)：是否包含2.3.2云存儲服務(wù)：是否包含3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1首月費(fèi)用：具體金額3.1.2以后每月費(fèi)用：具體金額3.1.3一次性費(fèi)用：如有，具體金額3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2網(wǎng)上支付3.2.3現(xiàn)金支付3.3逾期支付處理3.3.1逾期天數(shù)：具體天數(shù)3.3.2逾期利息：按日計息，具體利率3.3.3逾期服務(wù)中斷：是否中斷服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間4.1.1用戶方簽字/蓋章日期4.1.2電信運(yùn)營商方簽字/蓋章日期4.2服務(wù)終止條件4.2.1用戶方提出解除合同4.2.2電信運(yùn)營商方提出解除合同4.2.3違約終止4.3服務(wù)續(xù)訂4.3.1續(xù)訂方式：口頭、書面4.3.2續(xù)訂期限：具體期限5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量承諾5.1.1寬帶接入速率保證：具體保證值5.1.2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)穩(wěn)定可靠5.2服務(wù)故障處理5.2.1故障報修：具體報修方式5.2.2故障處理時限：具體時限5.3服務(wù)驗收5.3.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：具體標(biāo)準(zhǔn)5.3.2驗收方式：自行驗收或第三方驗收6.用戶權(quán)益與責(zé)任6.1用戶權(quán)利6.1.1獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.1.2獲得及時故障處理6.1.3獲得合理的賠償6.2用戶義務(wù)6.2.1遵守國家法律法規(guī)6.2.2按時支付服務(wù)費(fèi)用6.2.3合理使用網(wǎng)絡(luò)資源6.3用戶信息保護(hù)6.3.1用戶信息保密6.3.2用戶信息安全7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2法律法規(guī)變更7.2合同解除條件7.2.1用戶方違約7.2.2電信運(yùn)營商方違約7.2.3不可抗力7.3合同解除程序7.3.1提前通知對方7.3.2收到對方書面同意7.3.3完成合同解除手續(xù)8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1用戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用8.1.2用戶違反國家法律法規(guī)8.1.3電信運(yùn)營商未按約定提供服務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶違約：支付違約金，金額為未付服務(wù)費(fèi)用的百分之五8.2.2電信運(yùn)營商違約：賠償用戶因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失8.2.3雙方違約：各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1直接經(jīng)濟(jì)損失：以實(shí)際損失為準(zhǔn)8.3.2違約金：按日計收，自違約之日起至實(shí)際賠償之日止9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商：雙方在合理期限內(nèi)協(xié)商解決9.2.2仲裁：提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)9.2.3訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3爭議解決地點(diǎn)9.3.1協(xié)商：雙方協(xié)商確定9.3.2仲裁：仲裁機(jī)構(gòu)所在地9.3.3訴訟：合同簽訂地人民法院10.法律適用與爭議管轄10.1適用法律10.1.1中華人民共和國合同法10.1.2相關(guān)法律法規(guī)10.2爭議管轄10.2.1爭議解決方式為訴訟時：合同簽訂地人民法院10.2.2爭議解決方式為仲裁時：仲裁機(jī)構(gòu)所在地人民法院11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1寬帶接入速率11.1.2互聯(lián)網(wǎng)IP地址11.1.3其他增值服務(wù)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2.1首月費(fèi)用11.2.2以后每月費(fèi)用11.2.3一次性費(fèi)用11.3附件三：用戶信息保護(hù)政策11.3.1用戶信息保密11.3.2用戶信息安全12.合同簽署12.1簽署主體12.1.1用戶方：法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表12.1.2電信運(yùn)營商方：法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表12.2簽署日期12.2.1用戶方簽字/蓋章日期12.2.2電信運(yùn)營商方簽字/蓋章日期12.3簽署地點(diǎn)12.3.1用戶方簽署地點(diǎn)：用戶住址/營業(yè)場所地址12.3.2電信運(yùn)營商方簽署地點(diǎn)：電信運(yùn)營商營業(yè)場所地址13.合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.1.1用戶方：所在地工商行政管理部門13.1.2電信運(yùn)營商方：所在地工商行政管理部門13.2備案時間13.2.1用戶方備案時間：合同簽署后十日內(nèi)13.2.2電信運(yùn)營商方備案時間：合同簽署后十日內(nèi)13.3備案要求13.3.1提交合同原件及復(fù)印件13.3.2提交雙方有效身份證明13.3.3按照備案機(jī)關(guān)要求提供其他材料14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1電信運(yùn)營商通知用戶：通過短信、電話、電子郵件等方式14.1.2用戶通知電信運(yùn)營商：通過電話、電子郵件等方式14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為等14.2.3不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決合同履行問題14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸電信運(yùn)營商所有14.3.2若本合同條款含義不清或與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或仲裁等職能的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方、分支機(jī)構(gòu)、員工或代理。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或監(jiān)督等職能。15.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以完成其職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出意見和建議。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.4.2第三方應(yīng)按時完成其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的服務(wù)關(guān)系，第三方不對甲乙雙方直接承擔(dān)責(zé)任。15.5.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。16.第三方介入程序16.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定。17.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等。17.3若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。17.4若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。18.第三方變更與解除18.1第三方變更18.1.1甲乙雙方可協(xié)商一致，更換第三方。18.1.2第三方變更后，原第三方的權(quán)利義務(wù)由新第三方繼承。18.2第三方解除18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，可向甲乙雙方發(fā)出解除通知。18.2.2甲乙雙方在收到解除通知后，有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行職責(zé)。18.2.3第三方解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方對本合同及其履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私負(fù)有保密義務(wù)。19.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方權(quán)利義務(wù)的終止20.1第三方完成其職責(zé)后，其權(quán)利義務(wù)終止。20.2第三方權(quán)利義務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.4第三方權(quán)利義務(wù)終止后，甲乙雙方仍有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：包含寬帶接入速率、互聯(lián)網(wǎng)IP地址、增值服務(wù)等內(nèi)容的具體描述和規(guī)格。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出首月費(fèi)用、每月費(fèi)用、一次性費(fèi)用等，并標(biāo)注費(fèi)用計算方式和支付周期。說明：本附件用于明確雙方在服務(wù)期間的費(fèi)用承擔(dān)情況。3.附件三：用戶信息保護(hù)政策詳細(xì)要求：詳細(xì)說明用戶信息保護(hù)的范圍、方式、期限和違反保護(hù)政策的責(zé)任。說明：本附件用于確保用戶的個人信息安全，明確雙方在信息保護(hù)方面的責(zé)任。4.附件四：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期和雙方簽字。說明：本附件用于跟蹤合同變更的歷史，確保合同變更的有效性和可追溯性。5.附件五：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的文件、溝通記錄等。說明：本附件用于證明爭議解決的經(jīng)過，便于后續(xù)的爭議解決和證據(jù)保全。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的程序，確保第三方介入的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，金額為未付服務(wù)費(fèi)用的百分之五示例：用戶應(yīng)于每月1日支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，若用戶于2日仍未支付，則構(gòu)成違約，需支付違約金。2.電信運(yùn)營商違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：賠償用戶因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失示例：若電信運(yùn)營商未能按照合同約定的速率提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，則需賠償用戶損失。3.雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：雙方均存在違約行為責(zé)任認(rèn)定：各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任示例：若雙方均存在違約行為，則各自按照違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.不可抗力違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任示例：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償示例：若第三方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，需按照合同約定的責(zé)任限額賠償甲乙雙方。全文完。2024版中國電信寬帶服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.寬帶服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶接入速率2.2寬帶服務(wù)期限2.3寬帶服務(wù)費(fèi)用3.交費(fèi)方式及期限3.1交費(fèi)方式3.2交費(fèi)期限3.3逾期交費(fèi)處理4.寬帶使用規(guī)范4.1使用范圍4.2使用限制4.3違規(guī)使用處理5.寬帶故障處理5.1故障報修5.2故障處理期限5.3故障責(zé)任判定6.寬帶設(shè)備配置6.1設(shè)備提供6.2設(shè)備維護(hù)6.3設(shè)備更換7.寬帶服務(wù)變更7.1服務(wù)升級7.2服務(wù)降級7.3服務(wù)變更費(fèi)用8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改生效日期12.其他約定事項12.1特別約定12.2補(bǔ)充條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同1.1.合同雙方信息1.1.1.甲方（用戶）：姓名/名稱、身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系電話、通訊地址1.1.2.乙方（中國電信）：公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系電話、通訊地址2.1.寬帶服務(wù)內(nèi)容2.1.1.寬帶接入速率：具體數(shù)值及單位2.1.2.寬帶服務(wù)期限：起始日期至終止日期2.1.3.寬帶服務(wù)費(fèi)用：月租費(fèi)、安裝費(fèi)、提速費(fèi)等3.1.交費(fèi)方式及期限3.1.1.交費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付、自助繳費(fèi)終端等3.1.2.交費(fèi)期限：每月或每季度繳納3.1.3.逾期交費(fèi)處理：逾期未繳費(fèi)用加收滯納金，并可能影響服務(wù)質(zhì)量4.1.寬帶使用規(guī)范4.1.1.使用范圍：國內(nèi)合法網(wǎng)站訪問、視頻通話、網(wǎng)絡(luò)游戲等4.1.2.使用限制：禁止非法用途、惡意攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為4.1.3.違規(guī)使用處理：根據(jù)違規(guī)程度，進(jìn)行警告、暫停服務(wù)、終止合同等處理5.1.寬帶故障處理5.1.1.故障報修：用戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式報修5.1.2.故障處理期限：自接到故障報修后，盡快處理，確保故障恢復(fù)5.1.3.故障責(zé)任判定：根據(jù)故障原因，判定責(zé)任方并采取相應(yīng)措施6.1.寬帶設(shè)備配置6.1.1.設(shè)備提供：甲方根據(jù)需求選擇合適型號的寬帶接入設(shè)備6.1.2.設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)6.1.3.設(shè)備更換：因設(shè)備故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)更換7.1.寬帶服務(wù)變更7.1.1.服務(wù)升級：根據(jù)市場變化和用戶需求，乙方提供服務(wù)升級方案7.1.2.服務(wù)降級：因特殊原因，乙方可能對服務(wù)進(jìn)行降級7.1.3.服務(wù)變更費(fèi)用：根據(jù)變更內(nèi)容，雙方協(xié)商確定變更費(fèi)用8.1.保密條款8.1.1.保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、用戶隱私等信息8.1.2.保密義務(wù)：雙方承諾對保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方8.1.3.違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.1.合同解除及終止9.1.1.合同解除條件：根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿、合同解除、法律規(guī)定的其他情形9.1.3.合同解除及終止后的處理：雙方協(xié)商處理相關(guān)事宜，如設(shè)備回收、費(fèi)用結(jié)算等10.1.法律適用及爭議解決10.1.1.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律10.1.2.爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁10.1.3.爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地11.1.合同生效及修改11.1.1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效11.1.2.合同修改程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面修改協(xié)議11.1.3.合同修改生效日期：自修改協(xié)議簽訂之日起生效12.1.其他約定事項12.1.1.特別約定：雙方在合同中約定的特別事項12.1.2.補(bǔ)充條款：根據(jù)實(shí)際情況，補(bǔ)充必要的條款13.1.合同附件13.1.1.附件一：服務(wù)條款13.1.2.附件二：服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1.保密信息范圍8.1.1.甲方商業(yè)信息：包括但不限于產(chǎn)品信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、市場策略等8.1.2.乙方商業(yè)信息：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等8.1.3.用戶信息：包括但不限于用戶名、密碼、通訊記錄、消費(fèi)記錄等8.2.保密義務(wù)8.2.1.雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性8.2.2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.2.3.乙方對用戶信息負(fù)有特別保密義務(wù)，不得用于任何商業(yè)目的8.3.違約責(zé)任8.3.1.若一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.3.2.違反保密義務(wù)的行為，視為違約，對方有權(quán)解除合同9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.1.1.乙方提供的服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定9.1.2.甲方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同9.1.3.雙方協(xié)商一致解除合同9.2.合同終止條件9.2.1.服務(wù)期限屆滿9.2.2.合同解除9.2.3.法律規(guī)定的其他合同終止情形9.3.合同解除及終止后的處理9.3.1.雙方應(yīng)立即停止合同項下的所有活動9.3.2.乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用9.3.3.雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題10.法律適用及爭議解決10.1.法律適用10.1.1.本合同適用中華人民共和國法律10.1.2.凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2.爭議解決方式10.2.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.2.2.協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.3.爭議解決地點(diǎn)10.3.1.合同簽訂地為爭議解決地點(diǎn)11.合同生效及修改11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽字蓋章11.1.2.乙方完成設(shè)備安裝并開通服務(wù)11.2.合同修改程序11.2.1.雙方協(xié)商一致11.2.2.簽訂書面修改協(xié)議11.3.合同修改生效日期11.3.1.修改協(xié)議簽訂之日起生效12.其他約定事項12.1.特別約定12.1.1.雙方同意，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)提供相應(yīng)補(bǔ)償12.1.2.乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知甲方12.2.補(bǔ)充條款12.2.1.如有其他未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)條款13.1.1.服務(wù)內(nèi)容13.1.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.3.服務(wù)費(fèi)用13.2.附件二：服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1.月租費(fèi)13.2.2.安裝費(fèi)13.2.3.維護(hù)費(fèi)13.2.4.其他費(fèi)用14.合同簽署及生效日期14.1.簽署日期14.1.1.甲方簽字/蓋章日期14.1.2.乙方簽字/蓋章日期14.2.生效日期14.2.1.合同自雙方簽字/蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義15.1.1.本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。15.1.2.第三方介入目的15.1.1.提高服務(wù)質(zhì)量15.1.2.優(yōu)化服務(wù)流程15.1.3.增強(qiáng)合同執(zhí)行力16.第三方介入方式16.1.第三方選定16.1.2.第三方選定后，甲方和乙方應(yīng)將第三方信息書面通知對方。16.1.2.第三方職責(zé)16.1.1.第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的服務(wù)。17.甲乙方責(zé)任17.1.甲方責(zé)任17.1.1.甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)，并對其行為負(fù)責(zé)。17.1.2.甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對甲方信息的保密。17.2.乙方責(zé)任17.2.1.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。17.2.2.乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決其在執(zhí)行合同過程中遇到的問題。18.第三方責(zé)任18.1.責(zé)任范圍18.1.1.第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲方或乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.1.2.第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2.責(zé)任限額18.2.1.第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，通常以第三方提供服務(wù)費(fèi)用的比例來確定。18.2.2.若第三方因違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，責(zé)任限額內(nèi)的部分由第三方賠償，超出部分由甲方和乙方按比例分擔(dān)。19.第三方介入的具體條款19.1.第三方技術(shù)服務(wù)19.1.1.第三方技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限應(yīng)在合同中明確。19.1.2.第三方技術(shù)服務(wù)完成后，甲方或乙方應(yīng)進(jìn)行驗收，并出具驗收報告。19.2.第三方中介服務(wù)19.2.1.第三方中介服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用和期限應(yīng)在合同中明確。19.2.2.第三方中介服務(wù)完成后，甲方或乙方應(yīng)支付中介費(fèi)用，并出具支付憑證。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.第三方與甲方的關(guān)系20.1.1.第三方與甲方的關(guān)系基于本合同和雙方簽訂的保密協(xié)議。20.1.2.第三方不得直接與甲方發(fā)生業(yè)務(wù)往來，所有業(yè)務(wù)往來均通過乙方進(jìn)行。20.2.第三方與乙方的關(guān)系20.2.1.第三方與乙方的關(guān)系基于本合同和雙方簽訂的保密協(xié)議。20.2.2.第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求提供服務(wù)。20.3.第三方與其他第三方的關(guān)系20.3.1.第三方與其他第三方之間的關(guān)系由其自行協(xié)商確定。20.3.2.第三方應(yīng)確保其與其他第三方之間的關(guān)系不會影響本合同的執(zhí)行。21.第三方介入的終止21.1.第三方介入的終止條件21.1.1.第三方完成合同約定的任務(wù)。21.1.2.第三方違反保密協(xié)議或合同約定。21.1.3.甲方或乙方單方面終止第三方介入。21.2.第三方介入的終止程序21.2.1.甲方或乙方應(yīng)提前通知對方和第三方，說明終止原因。21.2.2.第三方應(yīng)在接到終止通知后，立即停止提供服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)條款詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等具體條款。說明：服務(wù)條款是合同的核心內(nèi)容，明確了雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出不同服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括月租費(fèi)、安裝費(fèi)、提速費(fèi)等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是計算服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，對雙方都具有約束力。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。4.附件四：第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等。說明：第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同執(zhí)行過程中的重要附件。5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方中介服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：第三方中介服務(wù)協(xié)議是第三方提供中介服務(wù)時的依據(jù)。6.附件六：驗收報告詳細(xì)要求：包括驗收時間、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果等。說明：驗收報告是服務(wù)完成后，甲方或乙方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的依據(jù)。7.附件七：支付憑證詳細(xì)要求：包括支付時間、支付金額、支付方式等。說明：支付憑證是服務(wù)費(fèi)用支付的有效證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時繳納服務(wù)費(fèi)用未按約定提供服務(wù)質(zhì)量未按約定提供設(shè)備維護(hù)違反保密協(xié)議未按約定處理用戶投訴故意泄露用戶信息2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時繳納服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付未繳費(fèi)金額的千分之五作為滯納金。乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。乙方未按約定提供設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方未按約定處理用戶投訴，導(dǎo)致用戶不滿的，乙方應(yīng)采取措施糾正錯誤。故意泄露用戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：若乙方未按時繳納服務(wù)費(fèi)用，逾期一個月，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為未繳費(fèi)金額的千分之五十。若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方在一個月內(nèi)無法正常使用服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償一個月的服務(wù)費(fèi)用。若乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償因此造成的損失。全文完。2024版中國電信寬帶服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶接入服務(wù)2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供2.3套餐服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式3.4付款期限4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2終止條件4.3終止程序5.保密與隱私5.1保密義務(wù)5.2隱私保護(hù)6.網(wǎng)絡(luò)安全與責(zé)任6.1網(wǎng)絡(luò)安全措施6.2責(zé)任劃分7.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范7.1禁止行為7.2使用規(guī)范8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.3服務(wù)費(fèi)用9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)套餐詳情12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：用戶協(xié)議13.其他條款13.1通知方式13.2不可抗力13.3爭議解決14.合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.2術(shù)語解釋：1.2.1寬帶接入服務(wù)：指電信提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括但不限于ADSL、光纖等接入方式。1.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：指電信提供的用于連接寬帶網(wǎng)絡(luò)的路由器、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備。1.2.3套餐服務(wù)內(nèi)容：指電信提供的包含上網(wǎng)流量、帶寬速度、服務(wù)時長等內(nèi)容的套餐服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶接入服務(wù)：電信根據(jù)甲方選擇的接入方式，提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供：電信根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.3套餐服務(wù)內(nèi)容：電信提供的套餐服務(wù)內(nèi)容需符合甲方選擇的服務(wù)方案，包括但不限于上網(wǎng)流量、帶寬速度、服務(wù)時長等。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括基本費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、違約金等。3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：電信根據(jù)國家規(guī)定及市場情況制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確。3.3支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4付款期限：甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成支付，逾期未支付的，電信有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至約定的終止日期止。4.2終止條件：合同到期、甲方違約、電信終止服務(wù)等情況下，合同可終止。4.3終止程序：合同終止前，電信應(yīng)提前通知甲方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。5.保密與隱私5.1保密義務(wù)：甲方和電信均應(yīng)對合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密。5.2隱私保護(hù)：電信應(yīng)采取措施保護(hù)甲方個人信息，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。6.網(wǎng)絡(luò)安全與責(zé)任6.1網(wǎng)絡(luò)安全措施：電信應(yīng)采取必要措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等危害。6.2責(zé)任劃分：因電信原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障，電信應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。7.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范7.1禁止行為：甲方不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法活動，包括但不限于傳播淫穢色情信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。7.2使用規(guī)范：甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和電信規(guī)定，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源。8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：電信提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。8.2服務(wù)響應(yīng)時間：對于甲方提出的故障請求，電信應(yīng)在接到請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決一般性問題。8.3服務(wù)費(fèi)用：技術(shù)支持服務(wù)一般免費(fèi)，但電信可提供增值服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用將在服務(wù)協(xié)議中另行約定。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求進(jìn)入爭議解決程序。10.法律適用與管轄10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：本合同的爭議解決，由合同簽訂地或服務(wù)所在地的人民法院管轄。11.合同變更與解除11.1變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。11.2解除條件：在下列情況下，合同可解除：11.2.1合同到期；11.2.2甲方違約，經(jīng)電信催告后仍未改正；11.2.3電信因國家政策調(diào)整或技術(shù)升級等原因，需要終止服務(wù)；11.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。11.3解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜達(dá)成一致，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)套餐詳情12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：用戶協(xié)議13.其他條款13.1通知方式：雙方通訊地址變更，應(yīng)及時通知對方，否則因通訊地址變更導(dǎo)致的通知失效，由變更方自行承擔(dān)責(zé)任。13.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，合同自動解除，并各自承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用。14.合同生效與終止14.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止：合同到期或根據(jù)本合同約定終止，合同自動失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲方和電信以外的任何個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入條款16.1.1合同履行需要專業(yè)技術(shù)支持；16.1.2解決合同爭議；16.1.3實(shí)現(xiàn)合同目的的其他合理情況。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中所承諾的責(zé)任，包括但不限于：17.1.1按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)或設(shè)備；17.1.2在其專業(yè)范圍內(nèi)提供意見或建議；17.1.3遵守合同約定，維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益。17.2.1獲得合同約定的報酬；17.2.2要求甲方和電信履行合同約定的義務(wù)；17.2.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分：第三方僅對其自身行為負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲方和電信因?qū)Ψ竭`約而產(chǎn)生的責(zé)任。18.2權(quán)