勞動能力鑒定經(jīng)辦輔助系統(tǒng)項目需求

勞動能力鑒定經(jīng)辦輔助系統(tǒng)項目需求項目概述1.1項目背景隨著近年來企業(yè)發(fā)展，2023年全市申請勞動能力鑒定的工傷職工已超六千人（比2014年翻了三倍），而勞動能力鑒定領域多年來信息化建設水平低，已無法滿足日益增長的工傷職工進行勞動能力鑒定業(yè)務的需求。當前勞動能力鑒定從縣（區(qū)）窗口受理到市本級組織面檢到結(jié)論出具、文書送達，諸多業(yè)務環(huán)節(jié)主要由人工辦理和流轉(zhuǎn)，不僅影響勞鑒準確率，導致工作效率低，易造成申請人“跑多次”。與相關的職能部門比如衛(wèi)健部門、醫(yī)療部門等，存在數(shù)據(jù)共享不暢的問題，缺乏基于數(shù)據(jù)賦能建設的高效、規(guī)范智能化管理手段，因而亟需提高勞動能力鑒定的數(shù)字化建設水平。1.2建設目標本項目旨在通過系統(tǒng)集中、應用集成、數(shù)據(jù)共享、流程再造、制度重塑的數(shù)字化改革思維，構(gòu)建覆蓋全市勞動能力鑒定的開放式應用平臺。通過整合省廳回流工傷數(shù)據(jù)、人社內(nèi)部工傷認定、參保信息、面鑒專家信息等數(shù)據(jù)，踐行用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)評價“三個數(shù)據(jù)”理念，搭建全鏈智慧服務等數(shù)字化應用場景。通過數(shù)據(jù)共享和數(shù)字化應用，在工傷鑒定全流程過程中為工傷職工、醫(yī)學鑒定專家、工傷鑒定工作人員等提供多樣化便捷化的智慧服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑人少跑，提升群眾辦事便利度，減輕鑒定專家和工傷鑒定工作人員的負擔和壓力，提升工傷鑒定的質(zhì)量效率以及服務經(jīng)辦管理水平。采購清單及要求2.1采購清單序號項目主要內(nèi)容數(shù)量1軟件系統(tǒng)勞動能力鑒定經(jīng)辦輔助系統(tǒng)1套2.2詳細列表序號名稱主要內(nèi)容一、省市對接聯(lián)調(diào)1省市對接聯(lián)調(diào)與省系統(tǒng)進行對接，包含地方文書送達登記表上傳接口、地方現(xiàn)場鑒定場次排期信息上傳接口、地方鑒定人員排期信息上傳接口、地方鑒定專家信息上傳接口等11個接口。二、全鏈智慧服務1申報受理需提供信息登記、申請類型、科別分類、材料初審、選期進行管理等功能。2專家面鑒管理需支持掃碼、專家面鑒錄入、專家流轉(zhuǎn)指派、組長審核、結(jié)論一級審核、結(jié)論二級審核功能。3委員會審議管理需支持輸入排期時間，可顯示人員的基礎信息、傷情照片、鑒定材料等信息，并在委員會審議達成統(tǒng)一意見后，在系統(tǒng)上錄入最終審議結(jié)論.4結(jié)論送達需支持鑒定結(jié)論書以加密電子文檔的形式及時送達用人單位和被鑒定者，并抄送社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。5現(xiàn)場鑒定排期管理需支持場次排期（人工排期）、專家抽?。ㄏ到y(tǒng)隨機）功能。6專家維護管理需支持專家查詢、積分測算功能。7風險預警需支持通過設置不同條件（例如時間范圍、科別等）靈活查詢超期未結(jié)案件，并通過多種方式（如郵件、短信）向相關責任人發(fā)出警告。8綜合查詢需支持人員綜合查詢、省端材料查詢、衛(wèi)健信息查詢、鑒定過程查詢、勞動能力鑒定綜合查詢等。9報表管理需支持各轄區(qū)鑒定情況表、業(yè)務經(jīng)辦量統(tǒng)計表、工傷整體情況數(shù)據(jù)匯總表等的管理。10模版管理需支持專家鑒定結(jié)論模板管理，分析專家每次錄入結(jié)果，人工總結(jié)出新的模板并導入到系統(tǒng)中。11移動端應用移動端需支持我的待辦、歷史記錄、二維碼展示等功能。12系統(tǒng)管理系統(tǒng)需支持對用戶信息、角色信息、權(quán)限信息進行添加、修改、刪除等操作。三、衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享1衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享通過市大數(shù)據(jù)共享平臺，調(diào)取市衛(wèi)健委工傷相關原始診療數(shù)據(jù)，包括患者基本信息、門急診診療信息、手術(shù)明細報告、入院記錄、住院就診信息、住院醫(yī)囑信息、檢查記錄、檢驗記錄信息等數(shù)據(jù)。四、浙里辦服務對接1浙里辦服務對接移動端申請鑒定服務需在浙里辦APP發(fā)布，通過與浙里辦的用戶體系對接、應用服務對接、頁面設計規(guī)范符合浙里辦要求，讓工傷職工足不出戶完成勞動能力鑒定。系統(tǒng)功能要求通過構(gòu)建豐富的創(chuàng)新場景，為工傷鑒定業(yè)務賦能，以破解勞動能力鑒定過程中存在的痛點難點堵點問題，綜合提升勞動能力鑒定服務經(jīng)辦管理水平。具體內(nèi)容要求如下：（一）省市對接聯(lián)調(diào)與省系統(tǒng)進行對接，包含地方文書送達登記表上傳接口、地方現(xiàn)場鑒定場次排期信息上傳接口、地方鑒定人員排期信息上傳接口、地方鑒定專家信息上傳接口等11個接口的聯(lián)調(diào)服務。（二）全鏈智慧服務1、信息登記 系統(tǒng)需自動查詢回流庫數(shù)據(jù)，校驗申請人是否有工傷認定信息，校驗認定統(tǒng)籌區(qū)與當前申請統(tǒng)籌區(qū)是否一致，并填寫申請人姓名、身份證號、鑒定結(jié)論送達地址、工傷職工以及單位經(jīng)辦人聯(lián)系方式等關鍵信息。2、專家面鑒管理（1）掃碼工作人員用掃碼槍掃描二維碼查看被鑒定人是否是該場次人員。（2）專家面鑒錄入一審專家進行掃碼（或輸入身份證）查詢參保人信息，支持查看紙質(zhì)材料及衛(wèi)健委共享信息，專家可輸入鑒定意見等操作。支持打印結(jié)論進行簽名。（3）專家流轉(zhuǎn)指派一審結(jié)束后，系統(tǒng)自動將案件推送至二審環(huán)節(jié)。二審專家從一審面鑒清單中選擇一名面鑒人員進行二審，可查看參保人紙質(zhì)材料及衛(wèi)健委共享信息，并在結(jié)論單上簽字。（4）組長審核一審二審完成后自動推送到專家組長處進行復審，并在結(jié)論單上簽字；可以查詢申請材料、前序?qū)徍艘庖?。審核支持通過、不通過。（5）結(jié)論一級審核將鑒定人員按批次管理，對該批次鑒定人員進行一級審核；可以查詢申請材料、前序?qū)徍艘庖?。審核支持通過、不通過。（6）結(jié)論二級審核將鑒定人員按批次管理，對該批次鑒定人員進行二級審核，并上傳省端；可以查詢申請材料、前序?qū)徍艘庖?。審核支持通過、不通過。3、委員會審議管理 系統(tǒng)需支持輸入排期時間，顯示人員的基礎信息、傷情照片、鑒定材料等信息，并在委員會審議達成統(tǒng)一意見后，在系統(tǒng)上錄入最終審議結(jié)論，如有異議可要求重新進行專家鑒定。如還需被鑒定人提供其他材料的，需要等待材料補充后再納入委員會審議。4、結(jié)論送達 鑒定結(jié)論書將以加密電子文檔的形式及時送達用人單位和被鑒定者，并抄送社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。系統(tǒng)需將提供結(jié)論查詢提醒功能，通過短信和推送通知的方式，及時提示用戶查看和下載結(jié)論。同時，需支持用戶通過掃描生成的二維碼快速訪問結(jié)論詳情，提升信息的可達性與便利性。5、現(xiàn)場鑒定排期管理 （1）場次排期（人工排期） 系統(tǒng)需支持管理人員手動設定每月的鑒定日期安排，包括創(chuàng)建新的排期計劃、修改現(xiàn)有安排或刪除不再適用的場次。可視化儀表板能夠直觀展示各時段的工作量分布情況，幫助管理者優(yōu)化資源分配。（2）專家抽?。ㄏ到y(tǒng)隨機） 在場次開始前3天進行專家抽取，根據(jù)鑒定事項及所屬醫(yī)學科別，從醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘蟹謩e選取7至9名及以上專家組成鑒定專家組，并從專家組庫中抽取一名專家為本次鑒定專家組組長。抽取的專家或組長若不來，可在系統(tǒng)進行重復抽取，直至達到人數(shù)要求。6、專家維護管理（1）專家查詢 需建立醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)?，可查看專家列表和專家辦件情況，并提供醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)旃芾砉δ?，包含導入、錄入、修改、刪除、查詢專家信息等。（2）積分測算 系統(tǒng)引入積分制度來評價專家的工作表現(xiàn)，針對異常辦件、錯誤辦件，可查看辦件詳情，支持對專家積分進行扣減操作。7、風險預警 （1）辦件超期預警 管理員可以通過設置不同條件（例如時間范圍、科別等）靈活查詢超期未結(jié)案件，并通過多種方式（如郵件、短信）向相關責任人發(fā)出警告，促使盡快采取行動解決滯后問題?？蓪С鰣蟊磉M行深入分析。8、綜合查詢 （1）人員綜合查詢 允許綜合查看并導出工傷鑒定人員的詳細信息，包括但不限于工傷認定信息（如工傷認定書編號、工傷發(fā)生時間、受傷部位等）、工傷鑒定信息（如鑒定申請日期、鑒定結(jié)論、鑒定專家意見等）以及參保信息（如社會保險繳納記錄、參保單位等）。支持導出查詢結(jié)果為Excel或PDF格式。（2）省端材料查詢 通過輸入被鑒定人的身份證號和姓名，查詢該人員在省級系統(tǒng)中上傳的所有鑒定相關材料。這些材料可能包括但不限于工傷認定書、醫(yī)療診斷證明、影像資料等。查詢結(jié)果以列表形式展示，并提供預覽和下載選項，支持下載所需的文件到本地設備。（3）衛(wèi)健信息查詢 支持通過輸入被鑒定人的身份證號、姓名及工傷發(fā)生的日期，來獲取其在衛(wèi)健委系統(tǒng)中的所有醫(yī)療信息。查詢范圍涵蓋出院信息、門急診就診記錄、檢查報告、云影像數(shù)據(jù)、住院信息等。系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化的方式展示這些信息，并需提供下載功能。（4）鑒定過程查詢 經(jīng)辦人員通過此功能實時查看每個被鑒定人當前的鑒定狀態(tài)，包括信息登記、材料審核、現(xiàn)場鑒定、專家面檢、結(jié)論審核等各階段的具體情況。對于已經(jīng)完成專家面檢的案例，系統(tǒng)需顯示每個專家給出的詳細鑒定結(jié)論，并最終匯總成一個完整的鑒定結(jié)果。此外，系統(tǒng)還需提供專家意見的歷史記錄，幫助經(jīng)辦人員全面了解整個鑒定過程的進展和變化。（5）勞動能力鑒定綜合查詢 需支持通過多種條件（如姓名、身份證號、申請日期等）進行搜索，獲取特定時間段內(nèi)所有勞動能力鑒定的詳細信息。查詢結(jié)果包括但不限于申請人的基本信息、工傷具體情況、鑒定過程記錄、專家意見、最終鑒定結(jié)論等。系統(tǒng)需支持分頁瀏覽和批量導出。系統(tǒng)還需提供圖表統(tǒng)計功能，幫助直觀地分析鑒定結(jié)果的趨勢和分布情況。9、報表管理（1）各轄區(qū)鑒定情況表根據(jù)指標定義固化封存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計各轄區(qū)工傷鑒定情況，分為收件和結(jié)論統(tǒng)計、傷殘等級統(tǒng)計、傷殘人員行業(yè)統(tǒng)計、傷殘科別統(tǒng)計，支持按期別、地區(qū)進行查詢、打印、導出等功能，也可一鍵生成報表。（2）業(yè)務經(jīng)辦量統(tǒng)計表根據(jù)指標定義固化封存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計一段時間內(nèi)的業(yè)務經(jīng)辦量，和調(diào)用衛(wèi)健接口獲取數(shù)據(jù)量并形成圖表，用戶可下載和導出圖表，支持按期別、地區(qū)進行查詢、打印、導出等功能，也可一鍵生成報表。（3）工傷整體情況數(shù)據(jù)匯總表根據(jù)指標定義固化封存數(shù)據(jù)，查詢年度工傷鑒定情況：年度參保人數(shù)、工傷認定數(shù)、工傷鑒定數(shù)，并以圖表顯示工傷鑒定情況，支持按期別、地區(qū)進行查詢、打印、導出等功能，也可一鍵生成報表。10、模版管理 （1）專家鑒定結(jié)論模板管理 分析專家每次錄入結(jié)果，人工總結(jié)出新的模板并導入到系統(tǒng)中。11、移動端應用（1）我的待辦 可通過“我的待辦”模塊，實時查看所有正在進行中的工傷申請事件的狀態(tài)。需顯示詳細的進度條，包括信息登記、材料審核、鑒定排期、專家面鑒等各個階段的完成情況。系統(tǒng)需提供清晰的時間軸展示，標注出每一步的關鍵日期和預計完成時間。（2）歷史記錄 需支持用戶瀏覽所有已經(jīng)完成的工傷鑒定案例。包含完整的流程記錄，從最初的申請到最終結(jié)論送達，每一步都有詳細的文字描述和相關文件附件。用戶可以查看專家的鑒定意見、委員會審議的結(jié)果以及最終的鑒定結(jié)論書。（3）二維碼展示 展示申請單上的二維碼，該二維碼可用浙里辦掃描進入工傷鑒定手機端，可在現(xiàn)場鑒定時掃碼查驗是否是該場次人員。12、系統(tǒng)管理（1）系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)需支持對用戶信息、角色信息、權(quán)限信息進行添加、修改、刪除等操作，對日志管理等進行配置管理和維護。對接電子社?？?，實現(xiàn)掃碼登陸，確保用戶賬號安全。（三）衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享通過市大數(shù)據(jù)共享平臺，調(diào)取市衛(wèi)健委工傷相關原始診療數(shù)據(jù)，包括患者基本信息、門急診診療信息、手術(shù)明細報告、入院記錄、住院就診信息、住院醫(yī)囑信息、檢查記錄、檢驗記錄信息等數(shù)據(jù)。（四）浙里辦服務對接移動端申請鑒定服務需在浙里辦APP發(fā)布，通過與浙里辦的用戶體系對接、應用服務對接等，頁面設計規(guī)范符合浙里辦要求，讓工傷職工足不出戶完成勞動能力鑒定?？傮w技術(shù)要求總體設計思路需遵循國家社會保障相關標準規(guī)范。嚴格遵照國家社會保障信息平臺制定的相關業(yè)務和技術(shù)標準規(guī)范，符合社會保障信息平臺數(shù)據(jù)庫設計規(guī)范等。技術(shù)路線1.信創(chuàng)技術(shù)。本項目采用信創(chuàng)技術(shù)標準進行開發(fā)。采用信創(chuàng)國產(chǎn)化架構(gòu)設計，從硬件資源、基礎運行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫信息，全面支持信創(chuàng)環(huán)境?；谛艅?chuàng)云的網(wǎng)絡安全，內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換安全隔離、邊界訪問、WEB防護等保障措施；軟件開發(fā)及部署，均采取代碼審計及相關安全保障措施，確保整個系統(tǒng)的信息安全。提供多層次的權(quán)限分配和安全設置，根據(jù)不同角色權(quán)限級別提供不同功能服務數(shù)據(jù)，滿足分權(quán)分域的安全控制。完整記錄對訪問的日志，制定訪問規(guī)則制度，全流程記錄操作信息。使用最低權(quán)限，以限制用戶只能訪問按照完成任務要求的功能、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息。即權(quán)限最小化。使用安全的算法保護敏感信息，使之不能被直接讀取或破譯，包含所有需要加密的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫中的各種敏感字段。與外部系統(tǒng)通過接口形式通訊的安全控制措施，通過https協(xié)議傳輸、白名單、賬號密碼驗證和密鑰簽名token多種方式保證過程安全可靠。架構(gòu)方式本項目開發(fā)采用基于B/S結(jié)構(gòu)的JavaEE快速開發(fā)框架。根據(jù)人力資源和社會保障業(yè)務應用的需求，按照多層次結(jié)構(gòu)的原則，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務邏輯的分類，數(shù)據(jù)模型與界面展示的分離，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫與應用服務器的計算能力，具有更好的靈活性與運行效率。系統(tǒng)采用前后端分離的方式，可使前后端同步開發(fā)實現(xiàn)敏捷開發(fā)，提高整體的開發(fā)效率。后端基于SpringBoot，ibatis，Quartz，Log4j等框架實現(xiàn)前后端和數(shù)據(jù)層的交互，任務的調(diào)度以及日志信息記錄等。根據(jù)社保業(yè)務應用的需求，按照多層次結(jié)構(gòu)的原則，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務邏輯的分類，數(shù)據(jù)模型與界面展示的分離，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫與應用服務器的計算能力，具有更好的靈活性與運行效率。前端采用完全組件化的前端框架，降低耦合性，也使需求擴展和調(diào)整更為靈活。系統(tǒng)性能需求分析充分考慮社保業(yè)務的特殊性和復雜性，確保系統(tǒng)的總體性能滿足用戶要求，不發(fā)生長時間業(yè)務中斷、阻塞、死鎖等情況。主要從交易響應時間給出系統(tǒng)性能指標。根據(jù)業(yè)務處理類型的不同，可以把交易劃分為三類：交互類業(yè)務、查詢類業(yè)務和大數(shù)據(jù)批處理類業(yè)務，分別給出響應時間要求的參考值，包括峰值響應時間、平均響應時間。（1）交互類業(yè)務交互類業(yè)務是指平時工作中在系統(tǒng)中進行的業(yè)務處理，如錄入、修改或刪除一條記錄、發(fā)布一條信息等操作。平均響應時間：1秒。峰值響應時間：3秒。批量前臺經(jīng)辦業(yè)務數(shù)據(jù)導入（按一次2000條評估）。平均響應時間：5秒。峰值響應時間：10秒。（2）查詢類業(yè)務查詢業(yè)務由于受到查詢的復雜程度、查詢的數(shù)據(jù)量大小等因素的影響，需要根據(jù)具體情況而定，在此給出一個參考范圍。簡單查詢平均響應時間：1秒。復雜查詢平均響應時間：3秒。視頻播放平均響應時間：3秒。（3）交易接口服務（數(shù)據(jù)交換）單條記錄交易接口平均響應時間：1秒。多條記錄（100條）交易接口平均響應時間：3秒。工期要求、技術(shù)服務與運行維護總體要求（一）工期要求合同簽訂后6個月內(nèi)完成系統(tǒng)上線。（二）技術(shù)服務與運行維護總體要求1.項目人員要求人員配置應科學、合理、有效，應充分保證人員的數(shù)量和質(zhì)量。項目實施全過程中，應配備符合以下條件的人員。（1）熟悉社保制度和相關政策。（2）項目經(jīng)理應具有信息系統(tǒng)規(guī)劃設計、軟件開發(fā)、項目管理經(jīng)驗，參加過社會保障信息系統(tǒng)設計開發(fā)。（3）項目開發(fā)實施人員應有豐富的開發(fā)實施經(jīng)驗和數(shù)據(jù)庫應用經(jīng)驗。（4）需為本項目組建專門小組，人員應保持穩(wěn)定。（5）為保障本項目建設過程中，溝通和協(xié)調(diào)的便利，軟件開發(fā)商必須指定一名項目總協(xié)調(diào)人，項目建設過程中一旦出現(xiàn)重大問題，項目總協(xié)調(diào)人應能及時趕到現(xiàn)場。2.計劃與進度管理要求（1）投標供應商在投標文件中應根據(jù)對項目的理解作出項目實施的初步計劃，成為后需提交正式工作方案，明確項目工作的方式、方法、過程步驟、按階段分解的詳細計劃、對應計劃應提交的工作成果、需要采購方協(xié)調(diào)與配合的事項，并經(jīng)采購方審核、批準。（2）在項目實施過程中需分別按周、月提交進度報告，對項目問題及進度延遲原因進行說明，制定合理的解決措施并有效執(zhí)行。（3）在項目實施過程中應加強問題管理，特別對采購方提出的問題應在約定的時間內(nèi)及時解決，并提交書面報告，否則由此導致的進度延遲責任由承擔。3.測試與驗收要求（1）軟件的安裝調(diào)試及驗收系統(tǒng)安裝調(diào)試的主要目標是依據(jù)自己提出的解決方案，將自己投標文件中所提供的全部產(chǎn)品，按采購方的要求依據(jù)投標文件的性能指標完成其安裝調(diào)試工作。（2）安裝、調(diào)測、開通雙方應各委派一名現(xiàn)場代表，全權(quán)處理安裝實施和系統(tǒng)調(diào)測中的一切問題。由提供其安裝、調(diào)試及開通，全部由負責，采購方予以協(xié)助配合。系統(tǒng)測試將由提供測試方案，經(jīng)采購方確認后，在的督導指導下進行，采購方人員將參加測試。要提供測試方案并通過口頭或書面形式向采購方報告測試進展(包括遇到的實際問題)。在安裝工作開始前，應提供安裝技術(shù)資料和相關的規(guī)范。應提供詳細的條款、測試方法、測試目標和系統(tǒng)測試的必需儀器（如果需要），并經(jīng)采購方確認。在細心嚴格的系統(tǒng)測試后，認為系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性達到要求時，要向采購方提供匯總的測試記錄和一套最新的軟件。（3）系統(tǒng)測試a.系統(tǒng)測試的條款應與技術(shù)規(guī)范一致，測試范圍應以本技術(shù)規(guī)范為基礎，測試指標應以技術(shù)規(guī)范及認可的答復為標準?；谝陨弦?，應提供測試條件，方法和過程的草案，確定以后，最終測試文件由雙方共同擬定。b.系統(tǒng)測試是在督導人員的指導下由采購方的維護人員進行的。c.如果系統(tǒng)測試沒有滿足測試文件的要求，要重新進行系統(tǒng)測試。（4）驗收a.軟件安裝、調(diào)測完成之后開始作驗收準備工作，雙方須按技術(shù)規(guī)范書的要求對軟件逐個進行全面的技術(shù)指標和功能測試，并作詳細記錄。b.系統(tǒng)測試由雙方共同進行，對系統(tǒng)進行驗收的項目指標、測試方法等原則上由提交采購方。采購方可以根據(jù)技術(shù)規(guī)范書和國家有關標準進行修改和補充，在調(diào)測期間如發(fā)生故障和障礙，應作詳細記錄，查明原因并寫出相應的分析報告。系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，應將測試記錄整理后的測試文件完整移交給采購方，作為驗收依據(jù)。c.需響應并詳細提出各類測試方案，包括單元模塊測試方案、整體測試方案等。d.安裝結(jié)束，采購方將移交的單機、全系統(tǒng)測試結(jié)果與本技術(shù)規(guī)范的要求核對無誤后，安裝人員即可撤離現(xiàn)場。6.文檔交付要求（1）系統(tǒng)集成應嚴格按照國家有關規(guī)定進行，需及時提供驗收規(guī)范、產(chǎn)品文檔、質(zhì)保書、設計文檔、施工文檔、檢測文檔、項目管理文檔等有關文檔。（2）應用系統(tǒng)開發(fā)應嚴格按照國家軟件工程規(guī)范進行，需根據(jù)開發(fā)進度及時提供有關文檔，包括：①需求分析階段：《軟件需求規(guī)格說明書》；②設計階段：《系統(tǒng)概要設計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設計說明書》；③測試階段：《測試報告》；④上線階段：《試運行/上線報告》；⑤交付使用：《操作手冊》；7.運行維護服務要求（注：相關服務費