昆明理工大學津橋學院《沙盤模擬》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁昆明理工大學津橋學院《沙盤模擬》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)國際化經營過程中，文化差異是一個不可忽視的因素。以下關于跨文化管理的描述，哪一項是不準確的？（）A.跨文化管理要求企業(yè)了解不同國家和地區(qū)的文化特點、價值觀和行為規(guī)范，尊重文化差異，避免文化沖突B.企業(yè)在跨文化管理中，可以通過培訓、交流等方式提高員工的跨文化溝通能力和適應能力C.跨文化管理僅僅是在企業(yè)進入國際市場時需要考慮的問題，對于已經在國際市場上運營多年的企業(yè)來說，已經不再重要D.成功的跨文化管理能夠幫助企業(yè)更好地整合全球資源，提高國際競爭力，實現(xiàn)國際化經營的目標2、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。當企業(yè)有一筆閑置資金，考慮進行長期投資時，以下哪種投資選擇更能實現(xiàn)資產的保值增值？（）A.投資房地產，獲取租金收益和資產增值B.投資股票市場，追求高收益C.購買國債，風險低，收益穩(wěn)定D.存入銀行定期存款，保證資金安全3、在企業(yè)的客戶關系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是關鍵目標。假設一家服務型企業(yè)想要提升客戶體驗。以下哪種方法最為有效？（）A.降低服務價格，但同時降低服務質量B.建立完善的客戶反饋機制，及時響應客戶需求，不斷優(yōu)化服務流程和提高服務質量，為客戶提供個性化的服務和增值服務C.只關注新客戶的獲取，忽視現(xiàn)有客戶的維護和滿意度提升D.不定期推出一些促銷活動，但活動結束后服務水平又回到原狀4、關于企業(yè)的社會責任管理，以下哪種行為不屬于企業(yè)履行社會責任的范疇？（）A.參與公益活動B.忽視員工權益C.保護環(huán)境D.遵守法律法規(guī)5、對于企業(yè)的定價策略，以下哪種定價方法更適合市場競爭激烈的情況？（）A.成本加成定價法，在成本基礎上加上一定利潤B.價值定價法，根據產品為客戶提供的價值定價C.隨行就市定價法，參照市場上同類產品的價格定價D.目標利潤定價法，先確定目標利潤再定價6、企業(yè)的績效考核體系對于激勵員工和提高工作績效起著重要作用。以下哪種績效考核方法更適合對難以量化工作的員工進行考核？（）A.關鍵績效指標法B.360度績效考核法C.目標管理法D.平衡計分卡法7、企業(yè)的流程再造是對企業(yè)業(yè)務流程的根本性重新設計。以下關于流程再造的描述，正確的是：（）A.流程再造的目的是提高流程效率，降低成本B.流程再造只需要對局部流程進行優(yōu)化，不需要對整個業(yè)務流程進行重新設計C.流程再造會對企業(yè)現(xiàn)有組織架構和人員配置產生較小影響D.流程再造可以在不改變企業(yè)戰(zhàn)略的前提下進行8、在企業(yè)的知識管理中，促進知識的共享和創(chuàng)新是重要目標。例如，一家咨詢公司為了提高知識管理水平，采取了一系列措施。以下哪種措施最有助于激發(fā)員工的知識創(chuàng)新能力？（）A.建立知識共享平臺，方便員工交流和分享經驗B.組織內部培訓和研討會，促進知識的傳播和學習C.設立知識創(chuàng)新獎勵制度，對有創(chuàng)新成果的員工進行獎勵D.鼓勵員工跨部門合作，促進知識的融合和創(chuàng)新9、在企業(yè)的知識管理中，知識共享和知識保護是兩個重要的方面。當一家企業(yè)擁有核心技術知識時，以下哪種知識管理策略既能促進內部知識共享，又能有效保護知識資產？（）A.建立嚴格的知識保密制度，限制知識的傳播和使用B.鼓勵員工自由交流和分享知識，但不采取任何保護措施C.對核心技術知識進行分類管理，設定不同的訪問權限和共享范圍D.將核心技術知識全部公開，期望通過行業(yè)的共同發(fā)展來提升企業(yè)競爭力10、企業(yè)的創(chuàng)新氛圍對于鼓勵創(chuàng)新行為至關重要。以下關于營造創(chuàng)新氛圍的措施，哪一項是不太有效的？（）A.建立鼓勵冒險和容錯的文化，讓員工敢于嘗試新的想法和方法B.提供充足的創(chuàng)新資源和支持，包括資金、時間和技術設備C.對創(chuàng)新成果進行高額獎勵，而對失敗的創(chuàng)新嘗試進行嚴厲懲罰D.組織創(chuàng)新培訓和交流活動，促進員工之間的知識分享和思維碰撞11、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭力和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，希望通過創(chuàng)新實現(xiàn)轉型升級。以下哪種創(chuàng)新途徑最有可能帶來顯著的成效？（）A.技術創(chuàng)新，開發(fā)新的生產工藝和產品B.管理創(chuàng)新，優(yōu)化內部管理流程和組織架構C.商業(yè)模式創(chuàng)新，開拓新的市場和盈利模式D.以上三種創(chuàng)新途徑并重12、在企業(yè)市場營銷中，以下哪種市場細分變量對于定位高端消費品市場最為關鍵？（不少于180字）（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量13、市場營銷是企業(yè)管理的重要組成部分，對于市場細分的作用，以下說法不正確的是：（）A.市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，針對性地開發(fā)產品和服務，滿足不同細分市場的需求B.市場細分能夠使企業(yè)集中資源，針對特定目標市場進行有效的營銷活動，提高營銷效果和投資回報率C.市場細分可以幫助企業(yè)更好地了解消費者的需求和行為特征，為產品定位和品牌建設提供依據D.市場細分會導致企業(yè)營銷成本增加，管理難度加大，因此應盡量減少市場細分的維度和數量14、企業(yè)的成本管理涵蓋多個方面。在生產過程中，以下哪種成本控制方法可能會影響產品質量，但能在短期內降低生產成本？（）A.減少原材料的投入量，降低材料成本B.降低工人的工資水平，減少人工成本C.縮短生產流程，減少工序和時間D.減少質量檢測環(huán)節(jié)，降低檢測成本15、企業(yè)的流程優(yōu)化可以提高工作效率和降低成本。一家企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣，導致工作效率低下，以下哪種流程優(yōu)化方法最為適用？（）A.對現(xiàn)有流程進行簡化和標準化B.重新設計全新的業(yè)務流程C.引入自動化和信息化技術D.以上三種方法結合使用16、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，知識管理起著重要的支撐作用。關于知識管理的流程，以下說法錯誤的是：（）A.知識獲取是知識管理的第一步，包括內部創(chuàng)造知識、外部收集知識等途徑B.知識存儲是將獲取的知識進行整理、分類和存儲，以便于后續(xù)的查詢和使用C.知識共享是在企業(yè)內部促進知識的流通和傳播，提高知識的利用率D.知識管理只關注顯性知識的管理，對于隱性知識，由于難以表達和傳遞，不需要進行管理17、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略選擇需要考慮多種因素。對于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種國際化進入模式更具可行性？（）A.直接出口，利用現(xiàn)有渠道將產品推向國際市場B.建立海外生產基地，本地化生產和銷售C.與當地企業(yè)合資，共同開拓國際市場D.收購海外企業(yè)，快速獲取市場份額和資源18、在企業(yè)的國際化經營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境等挑戰(zhàn)。以下關于國際化經營的策略，哪一個是不正確的？（）A.出口模式風險較低，適合企業(yè)初步進入國際市場，但利潤空間相對較小B.許可經營可以使企業(yè)快速進入國際市場，但可能會導致技術泄露和品牌控制權的削弱C.跨國并購能夠迅速獲取當地的資源和市場份額，但整合難度較大，文化沖突風險較高D.企業(yè)在國際化經營中應完全遵循本國的管理模式和經營策略，無需考慮當地的差異19、一家企業(yè)想要提升其運營效率，以下哪種方法最有可能產生顯著效果？（）A.引入先進的管理信息系統(tǒng)B.對員工進行激勵機制改革，提高工作積極性C.優(yōu)化業(yè)務流程，消除不必要的環(huán)節(jié)D.以上都是20、在企業(yè)的項目管理中，項目進度管理是確保項目按時完成的關鍵。關于項目進度計劃的編制方法，以下說法不正確的是：（）A.關鍵路徑法通過確定項目中的關鍵路徑，計算各項活動的最早開始時間、最早結束時間、最晚開始時間和最晚結束時間，以控制項目進度B.計劃評審技術考慮了活動時間的不確定性，通過概率分析來評估項目按時完成的可能性C.甘特圖以圖表的形式展示項目進度，直觀易懂，但不能清晰地反映活動之間的邏輯關系D.項目進度計劃一旦編制完成，就不能進行調整和優(yōu)化，必須嚴格按照計劃執(zhí)行21、對于企業(yè)的績效評估，以下哪種評估指標更能反映企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿?？（）A.財務指標，如凈利潤、資產回報率等B.客戶滿意度指標C.員工滿意度指標D.創(chuàng)新能力指標，如新產品研發(fā)數量、專利申請數量等22、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務已經占據較大市場份額的情況下，考慮實施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關多元化，進入與現(xiàn)有業(yè)務具有技術相關性的新領域B.非相關多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務C.水平多元化，在同一行業(yè)內拓展新的產品線D.垂直多元化，向上游或下游產業(yè)鏈延伸23、財務管理是企業(yè)管理的核心之一，關于企業(yè)的資本結構決策，以下描述不正確的是：（）A.資本結構是指企業(yè)債務資本和權益資本的比例關系，合理的資本結構可以降低企業(yè)的綜合資本成本，提高企業(yè)價值B.企業(yè)在確定資本結構時，需要考慮債務融資的利息抵稅效應、財務風險以及股權融資對控制權的影響等因素C.當企業(yè)的資產收益率高于債務利率時，增加債務融資可以提高股東權益回報率，但同時也會增加財務風險D.企業(yè)的資本結構一旦確定，就不應再進行調整，以保持財務政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性24、在企業(yè)的財務管理中，資金的時間價值是一個重要的概念。如果一項投資的年利率為8%，復利計息，現(xiàn)在投資100萬元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬元B.約120萬元C.約108萬元D.約160萬元25、在企業(yè)的運營管理中，供應鏈合作伙伴關系的建立至關重要。對于選擇供應鏈合作伙伴的標準，以下哪種表述是不準確的？（）A.合作伙伴的信譽和聲譽是重要的考慮因素，包括其商業(yè)信用、社會形象等方面B.合作伙伴的生產能力、技術水平、質量控制能力等能夠滿足企業(yè)的需求，確保供應鏈的穩(wěn)定運行C.合作伙伴的地理位置和物流配送能力對于降低供應鏈成本和提高響應速度具有重要意義D.選擇供應鏈合作伙伴時，只需要考慮當前的合作條件和利益，不需要考慮長期的合作潛力和戰(zhàn)略協(xié)同性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)信息化建設已成為提高管理效率的重要途徑。假設一家傳統(tǒng)企業(yè)計劃進行信息化改造，論述應如何規(guī)劃和實施信息化項目，包括系統(tǒng)選型、數據管理、人員培訓等方面。2、（本題5分）詳細探討在企業(yè)的投資決策中，如何評估投資項目的可行性，包括財務指標的分析、非財務因素的考慮、風險評估等方面，結合實際案例說明投資決策的重要性和復雜性。3、（本題5分）企業(yè)的成本管理不僅僅是降低成本，還包括成本結構的優(yōu)化和成本效益的提升。詳細說明企業(yè)如何進行成本分析，識別成本驅動因素，以及如何通過成本管理策略提高企業(yè)的盈利能力。4、（本題5分）全面闡述企業(yè)在競爭情報收集與分析中，如何為戰(zhàn)略決策提供支持？探討競爭情報的來源、收集方法、分析工具，以及如何將競爭情報轉化為有價值的決策依據。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的生產計劃頻繁調整，影響供應鏈的穩(wěn)定性和生產效率。分析如何制定合理的生產計劃，減少變動。2、（本題5分）某企業(yè)的高層管理人員頻繁變動，導致戰(zhàn)略執(zhí)行不連續(xù)，團隊不穩(wěn)定。分析如何解決高層管理團隊的穩(wěn)定性問題。3、（本題5分）某企業(yè)的產品售后服務成本過高，影響企業(yè)利潤。探討該企業(yè)應如何降低售后服務成本，同時保持服務質量。4、（本題5分）某企業(yè)的銷售渠道過于依賴少數大客戶，風險較高。分析如何拓展銷售渠道，降低客戶集中度風險。5、（本題5分）一家企業(yè)在品牌資產評估與管理中，對品牌價值的評估方法不科學，品牌資產的利用和保護不到位。請分析品牌資產的構成和評估模型，提出加強品牌資產管理的策略和方法。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)新網絡合作對于整合創(chuàng)新資源和拓展創(chuàng)新邊界具有重要意義。深入論述企業(yè)如何構建創(chuàng)新網絡，與供應商、客戶、競爭對手、科研機構等建立合作關系，促