昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院《沙盤模擬》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院《沙盤模擬》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)國際化經(jīng)營過程中，文化差異是一個不可忽視的因素。以下關(guān)于跨文化管理的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.跨文化管理要求企業(yè)了解不同國家和地區(qū)的文化特點、價值觀和行為規(guī)范，尊重文化差異，避免文化沖突B.企業(yè)在跨文化管理中，可以通過培訓(xùn)、交流等方式提高員工的跨文化溝通能力和適應(yīng)能力C.跨文化管理僅僅是在企業(yè)進(jìn)入國際市場時需要考慮的問題，對于已經(jīng)在國際市場上運營多年的企業(yè)來說，已經(jīng)不再重要D.成功的跨文化管理能夠幫助企業(yè)更好地整合全球資源，提高國際競爭力，實現(xiàn)國際化經(jīng)營的目標(biāo)2、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。當(dāng)企業(yè)有一筆閑置資金，考慮進(jìn)行長期投資時，以下哪種投資選擇更能實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值？（）A.投資房地產(chǎn)，獲取租金收益和資產(chǎn)增值B.投資股票市場，追求高收益C.購買國債，風(fēng)險低，收益穩(wěn)定D.存入銀行定期存款，保證資金安全3、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是關(guān)鍵目標(biāo)。假設(shè)一家服務(wù)型企業(yè)想要提升客戶體驗。以下哪種方法最為有效？（）A.降低服務(wù)價格，但同時降低服務(wù)質(zhì)量B.建立完善的客戶反饋機制，及時響應(yīng)客戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供個性化的服務(wù)和增值服務(wù)C.只關(guān)注新客戶的獲取，忽視現(xiàn)有客戶的維護(hù)和滿意度提升D.不定期推出一些促銷活動，但活動結(jié)束后服務(wù)水平又回到原狀4、關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任管理，以下哪種行為不屬于企業(yè)履行社會責(zé)任的范疇？（）A.參與公益活動B.忽視員工權(quán)益C.保護(hù)環(huán)境D.遵守法律法規(guī)5、對于企業(yè)的定價策略，以下哪種定價方法更適合市場競爭激烈的情況？（）A.成本加成定價法，在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤B.價值定價法，根據(jù)產(chǎn)品為客戶提供的價值定價C.隨行就市定價法，參照市場上同類產(chǎn)品的價格定價D.目標(biāo)利潤定價法，先確定目標(biāo)利潤再定價6、企業(yè)的績效考核體系對于激勵員工和提高工作績效起著重要作用。以下哪種績效考核方法更適合對難以量化工作的員工進(jìn)行考核？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度績效考核法C.目標(biāo)管理法D.平衡計分卡法7、企業(yè)的流程再造是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本性重新設(shè)計。以下關(guān)于流程再造的描述，正確的是：（）A.流程再造的目的是提高流程效率，降低成本B.流程再造只需要對局部流程進(jìn)行優(yōu)化，不需要對整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計C.流程再造會對企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和人員配置產(chǎn)生較小影響D.流程再造可以在不改變企業(yè)戰(zhàn)略的前提下進(jìn)行8、在企業(yè)的知識管理中，促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新是重要目標(biāo)。例如，一家咨詢公司為了提高知識管理水平，采取了一系列措施。以下哪種措施最有助于激發(fā)員工的知識創(chuàng)新能力？（）A.建立知識共享平臺，方便員工交流和分享經(jīng)驗B.組織內(nèi)部培訓(xùn)和研討會，促進(jìn)知識的傳播和學(xué)習(xí)C.設(shè)立知識創(chuàng)新獎勵制度，對有創(chuàng)新成果的員工進(jìn)行獎勵D.鼓勵員工跨部門合作，促進(jìn)知識的融合和創(chuàng)新9、在企業(yè)的知識管理中，知識共享和知識保護(hù)是兩個重要的方面。當(dāng)一家企業(yè)擁有核心技術(shù)知識時，以下哪種知識管理策略既能促進(jìn)內(nèi)部知識共享，又能有效保護(hù)知識資產(chǎn)？（）A.建立嚴(yán)格的知識保密制度，限制知識的傳播和使用B.鼓勵員工自由交流和分享知識，但不采取任何保護(hù)措施C.對核心技術(shù)知識進(jìn)行分類管理，設(shè)定不同的訪問權(quán)限和共享范圍D.將核心技術(shù)知識全部公開，期望通過行業(yè)的共同發(fā)展來提升企業(yè)競爭力10、企業(yè)的創(chuàng)新氛圍對于鼓勵創(chuàng)新行為至關(guān)重要。以下關(guān)于營造創(chuàng)新氛圍的措施，哪一項是不太有效的？（）A.建立鼓勵冒險和容錯的文化，讓員工敢于嘗試新的想法和方法B.提供充足的創(chuàng)新資源和支持，包括資金、時間和技術(shù)設(shè)備C.對創(chuàng)新成果進(jìn)行高額獎勵，而對失敗的創(chuàng)新嘗試進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰D.組織創(chuàng)新培訓(xùn)和交流活動，促進(jìn)員工之間的知識分享和思維碰撞11、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭力和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，希望通過創(chuàng)新實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。以下哪種創(chuàng)新途徑最有可能帶來顯著的成效？（）A.技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品B.管理創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部管理流程和組織架構(gòu)C.商業(yè)模式創(chuàng)新，開拓新的市場和盈利模式D.以上三種創(chuàng)新途徑并重12、在企業(yè)市場營銷中，以下哪種市場細(xì)分變量對于定位高端消費品市場最為關(guān)鍵？（不少于180字）（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量13、市場營銷是企業(yè)管理的重要組成部分，對于市場細(xì)分的作用，以下說法不正確的是：（）A.市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，針對性地開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同細(xì)分市場的需求B.市場細(xì)分能夠使企業(yè)集中資源，針對特定目標(biāo)市場進(jìn)行有效的營銷活動，提高營銷效果和投資回報率C.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解消費者的需求和行為特征，為產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)提供依據(jù)D.市場細(xì)分會導(dǎo)致企業(yè)營銷成本增加，管理難度加大，因此應(yīng)盡量減少市場細(xì)分的維度和數(shù)量14、企業(yè)的成本管理涵蓋多個方面。在生產(chǎn)過程中，以下哪種成本控制方法可能會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但能在短期內(nèi)降低生產(chǎn)成本？（）A.減少原材料的投入量，降低材料成本B.降低工人的工資水平，減少人工成本C.縮短生產(chǎn)流程，減少工序和時間D.減少質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)，降低檢測成本15、企業(yè)的流程優(yōu)化可以提高工作效率和降低成本。一家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，導(dǎo)致工作效率低下，以下哪種流程優(yōu)化方法最為適用？（）A.對現(xiàn)有流程進(jìn)行簡化和標(biāo)準(zhǔn)化B.重新設(shè)計全新的業(yè)務(wù)流程C.引入自動化和信息化技術(shù)D.以上三種方法結(jié)合使用16、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，知識管理起著重要的支撐作用。關(guān)于知識管理的流程，以下說法錯誤的是：（）A.知識獲取是知識管理的第一步，包括內(nèi)部創(chuàng)造知識、外部收集知識等途徑B.知識存儲是將獲取的知識進(jìn)行整理、分類和存儲，以便于后續(xù)的查詢和使用C.知識共享是在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)知識的流通和傳播，提高知識的利用率D.知識管理只關(guān)注顯性知識的管理，對于隱性知識，由于難以表達(dá)和傳遞，不需要進(jìn)行管理17、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略選擇需要考慮多種因素。對于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種國際化進(jìn)入模式更具可行性？（）A.直接出口，利用現(xiàn)有渠道將產(chǎn)品推向國際市場B.建立海外生產(chǎn)基地，本地化生產(chǎn)和銷售C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合資，共同開拓國際市場D.收購海外企業(yè)，快速獲取市場份額和資源18、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境等挑戰(zhàn)。以下關(guān)于國際化經(jīng)營的策略，哪一個是不正確的？（）A.出口模式風(fēng)險較低，適合企業(yè)初步進(jìn)入國際市場，但利潤空間相對較小B.許可經(jīng)營可以使企業(yè)快速進(jìn)入國際市場，但可能會導(dǎo)致技術(shù)泄露和品牌控制權(quán)的削弱C.跨國并購能夠迅速獲取當(dāng)?shù)氐馁Y源和市場份額，但整合難度較大，文化沖突風(fēng)險較高D.企業(yè)在國際化經(jīng)營中應(yīng)完全遵循本國的管理模式和經(jīng)營策略，無需考慮當(dāng)?shù)氐牟町?9、一家企業(yè)想要提升其運營效率，以下哪種方法最有可能產(chǎn)生顯著效果？（）A.引入先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)B.對員工進(jìn)行激勵機制改革，提高工作積極性C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除不必要的環(huán)節(jié)D.以上都是20、在企業(yè)的項目管理中，項目進(jìn)度管理是確保項目按時完成的關(guān)鍵。關(guān)于項目進(jìn)度計劃的編制方法，以下說法不正確的是：（）A.關(guān)鍵路徑法通過確定項目中的關(guān)鍵路徑，計算各項活動的最早開始時間、最早結(jié)束時間、最晚開始時間和最晚結(jié)束時間，以控制項目進(jìn)度B.計劃評審技術(shù)考慮了活動時間的不確定性，通過概率分析來評估項目按時完成的可能性C.甘特圖以圖表的形式展示項目進(jìn)度，直觀易懂，但不能清晰地反映活動之間的邏輯關(guān)系D.項目進(jìn)度計劃一旦編制完成，就不能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，必須嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行21、對于企業(yè)的績效評估，以下哪種評估指標(biāo)更能反映企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.財務(wù)指標(biāo)，如凈利潤、資產(chǎn)回報率等B.客戶滿意度指標(biāo)C.員工滿意度指標(biāo)D.創(chuàng)新能力指標(biāo)，如新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量、專利申請數(shù)量等22、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設(shè)一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的情況下，考慮實施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關(guān)多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有技術(shù)相關(guān)性的新領(lǐng)域B.非相關(guān)多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務(wù)C.水平多元化，在同一行業(yè)內(nèi)拓展新的產(chǎn)品線D.垂直多元化，向上游或下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸23、財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心之一，關(guān)于企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)決策，以下描述不正確的是：（）A.資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例關(guān)系，合理的資本結(jié)構(gòu)可以降低企業(yè)的綜合資本成本，提高企業(yè)價值B.企業(yè)在確定資本結(jié)構(gòu)時，需要考慮債務(wù)融資的利息抵稅效應(yīng)、財務(wù)風(fēng)險以及股權(quán)融資對控制權(quán)的影響等因素C.當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)收益率高于債務(wù)利率時，增加債務(wù)融資可以提高股東權(quán)益回報率，但同時也會增加財務(wù)風(fēng)險D.企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)一旦確定，就不應(yīng)再進(jìn)行調(diào)整，以保持財務(wù)政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性24、在企業(yè)的財務(wù)管理中，資金的時間價值是一個重要的概念。如果一項投資的年利率為8%，復(fù)利計息，現(xiàn)在投資100萬元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬元B.約120萬元C.約108萬元D.約160萬元25、在企業(yè)的運營管理中，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立至關(guān)重要。對于選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種表述是不準(zhǔn)確的？（）A.合作伙伴的信譽和聲譽是重要的考慮因素，包括其商業(yè)信用、社會形象等方面B.合作伙伴的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量控制能力等能夠滿足企業(yè)的需求，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行C.合作伙伴的地理位置和物流配送能力對于降低供應(yīng)鏈成本和提高響應(yīng)速度具有重要意義D.選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，只需要考慮當(dāng)前的合作條件和利益，不需要考慮長期的合作潛力和戰(zhàn)略協(xié)同性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已成為提高管理效率的重要途徑。假設(shè)一家傳統(tǒng)企業(yè)計劃進(jìn)行信息化改造，論述應(yīng)如何規(guī)劃和實施信息化項目，包括系統(tǒng)選型、數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn)等方面。2、（本題5分）詳細(xì)探討在企業(yè)的投資決策中，如何評估投資項目的可行性，包括財務(wù)指標(biāo)的分析、非財務(wù)因素的考慮、風(fēng)險評估等方面，結(jié)合實際案例說明投資決策的重要性和復(fù)雜性。3、（本題5分）企業(yè)的成本管理不僅僅是降低成本，還包括成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和成本效益的提升。詳細(xì)說明企業(yè)如何進(jìn)行成本分析，識別成本驅(qū)動因素，以及如何通過成本管理策略提高企業(yè)的盈利能力。4、（本題5分）全面闡述企業(yè)在競爭情報收集與分析中，如何為戰(zhàn)略決策提供支持？探討競爭情報的來源、收集方法、分析工具，以及如何將競爭情報轉(zhuǎn)化為有價值的決策依據(jù)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的生產(chǎn)計劃頻繁調(diào)整，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和生產(chǎn)效率。分析如何制定合理的生產(chǎn)計劃，減少變動。2、（本題5分）某企業(yè)的高層管理人員頻繁變動，導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行不連續(xù)，團(tuán)隊不穩(wěn)定。分析如何解決高層管理團(tuán)隊的穩(wěn)定性問題。3、（本題5分）某企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)成本過高，影響企業(yè)利潤。探討該企業(yè)應(yīng)如何降低售后服務(wù)成本，同時保持服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）某企業(yè)的銷售渠道過于依賴少數(shù)大客戶，風(fēng)險較高。分析如何拓展銷售渠道，降低客戶集中度風(fēng)險。5、（本題5分）一家企業(yè)在品牌資產(chǎn)評估與管理中，對品牌價值的評估方法不科學(xué)，品牌資產(chǎn)的利用和保護(hù)不到位。請分析品牌資產(chǎn)的構(gòu)成和評估模型，提出加強品牌資產(chǎn)管理的策略和方法。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)合作對于整合創(chuàng)新資源和拓展創(chuàng)新邊界具有重要意義。深入論述企業(yè)如何構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商、客戶、競爭對手、科研機構(gòu)等建立合作關(guān)系，促