2024年度瓷磚產(chǎn)品售后服務(wù)與維修保養(yǎng)合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度瓷磚產(chǎn)品售后服務(wù)與維修保養(yǎng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3瓷磚產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)時(shí)間2.3售后服務(wù)方式第三條維修保養(yǎng)服務(wù)3.1乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的范圍3.2維修保養(yǎng)的時(shí)間安排3.3維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第五條維修配件的供應(yīng)5.1乙方負(fù)責(zé)提供維修配件5.2配件的質(zhì)量和價(jià)格5.3配件的供應(yīng)時(shí)間第六條乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任6.3乙方應(yīng)提供的保障第七條甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任7.3甲方應(yīng)提供的保障第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1乙方違約的責(zé)任9.2甲方違約的責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)保守的秘密11.2保密信息的范圍11.3保密信息的期限第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)：（甲方全稱(chēng)），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)：（乙方全稱(chēng)），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3瓷磚產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)時(shí)間乙方提供的售后服務(wù)時(shí)間為自產(chǎn)品交付甲方之日起（具體年限），超過(guò)該期限后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務(wù)。2.3售后服務(wù)方式乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式提供售后服務(wù)，具體服務(wù)方式雙方另行商定。第三條維修保養(yǎng)服務(wù)3.1乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期和不定期的維修保養(yǎng)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容雙方另行商定。3.2維修保養(yǎng)的時(shí)間安排乙方根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)行狀況制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的便利條件。3.3維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或其他標(biāo)準(zhǔn)），確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品維修保養(yǎng)的實(shí)際工作量、備品備件成本、人工成本等因素確定，具體計(jì)算方式雙方另行商定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用（預(yù)付、后付、分期支付等）方式，具體支付方式雙方另行商定。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方商定的支付時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的（千分之幾）作為滯納金。第五條維修配件的供應(yīng)5.1乙方負(fù)責(zé)提供維修配件乙方應(yīng)保證維修配件的質(zhì)量和規(guī)格，確保配件與產(chǎn)品相匹配。5.2配件的質(zhì)量和價(jià)格乙方提供的維修配件應(yīng)符合（相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），價(jià)格雙方另行商定。5.3配件的供應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出配件需求后（具體時(shí)間）內(nèi)送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。第六條乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合法性。6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因服務(wù)過(guò)程中造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方故意或者重大過(guò)失造成的損失除外。6.3乙方應(yīng)提供的保障乙方應(yīng)提供必要的維修保養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方操作人員能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。第七條甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)甲方在享受乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，確保合作行為的合法性。7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)因操作不當(dāng)或者不按乙方建議維護(hù)產(chǎn)品造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。7.3甲方應(yīng)提供的保障甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)所需的現(xiàn)場(chǎng)條件，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件任何一方提出變更合同的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除的條件在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。一方提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，具體違約金數(shù)額雙方另行商定。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約的責(zé)任乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定支付違約金。9.2甲方違約的責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者提供必要條件的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同的簽訂地為（合同簽訂地），爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲方應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起（具體時(shí)效）內(nèi)，向乙方提出書(shū)面異議；逾期未提出的，視為放棄異議權(quán)。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)保守的秘密雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。11.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、商業(yè)計(jì)劃等。11.3保密信息的期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。12.2合同的變更條件合同的變更應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足雙方協(xié)商一致、不違反法律法規(guī)的原則。12.3合同的終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以約定其他與本合同有關(guān)的事項(xiàng)，作為本合同的附件。13.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)當(dāng)共同遵守。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)（如有）由甲乙雙方按照實(shí)際需要確定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類(lèi)型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸公司、維修配件供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：專(zhuān)業(yè)服務(wù)需要、合同履行輔助、監(jiān)管要求等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過(guò)程中，僅對(duì)其約定的職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)因其履行合同所產(chǎn)生的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額按照雙方約定的金額或者按照第三方承諾的責(zé)任限額執(zhí)行。3.3第三方責(zé)任劃分甲方和乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍，對(duì)于第三方的行為超出約定的責(zé)任范圍，由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方和乙方的通知義務(wù)甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前（具體時(shí)間）通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的事由、范圍和期限。4.2甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的文件、資料和現(xiàn)場(chǎng)條件。4.3甲方和乙方的監(jiān)督義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行其義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約的情形第三方未按照約定履行其義務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正，或者解除與第三方的合同。5.2第三方違約的責(zé)任第三方違約的，由甲方和乙方按照本合同的約定處理，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方違約的索賠甲方和乙方因第三方違約造成的損失，有權(quán)向第三方索賠，甲方和乙方之間的責(zé)任劃分按照本合同約定執(zhí)行。第六條第三方解除合同6.1第三方解除合同的條件第三方在合同履行過(guò)程中，如有特殊情況需要解除合同，應(yīng)提前（具體時(shí)間）通知甲方和乙方，并說(shuō)明解除合同的事由。6.2第三方解除合同的程序第三方解除合同的，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。6.3第三方解除合同后的責(zé)任第三方解除合同后，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：履行剩余合同義務(wù)、賠償甲方和乙方損失等。第七條甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)7.1甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)第三方有違約行為或者可能損害甲方和乙方權(quán)益的，有權(quán)采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。7.2甲方和乙方的信息披露義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)向?qū)Ψ脚杜c第三方合同履行相關(guān)的信息。7.3甲方和乙方的合作義務(wù)甲方和乙方應(yīng)合作處理與第三方合同履行相關(guān)的事宜，共同維護(hù)合同的履行。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行本合同及第三方合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同的簽訂地為（合同簽訂地），爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲方應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起（具體時(shí)效）內(nèi)，向乙方提出書(shū)面異議；逾期未提出的，視為放棄異議權(quán)。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同的變更條件合同的變更應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足雙方協(xié)商一致、不違反法律法規(guī)的原則。9.3合同的終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以約定其他與本合同及第三方合同有關(guān)的事項(xiàng)，作為本合同的附件。10.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)當(dāng)共同遵守。第十一條合同的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)描述了瓷磚產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、使用方法等，是甲方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品的重要依據(jù)。附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)細(xì)則本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等，是乙方履行合同義務(wù)的依據(jù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等，是甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。附件四：維修配件供應(yīng)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供維修配件的規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)時(shí)間等，是乙方提供配件的依據(jù)。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，以及各供應(yīng)商的服務(wù)的范圍和條件。附件六：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)內(nèi)容，包括變更的原因、變更的內(nèi)容和變更的日期等。附件七：違約金計(jì)算公式本附件詳細(xì)說(shuō)明了違約金的計(jì)算方式，是雙方在違約行為發(fā)生時(shí)計(jì)算違約金的依據(jù)。附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)和時(shí)效等，是雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)解決的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定支付違約金。示例：乙方答應(yīng)在每月的第一周對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行例行檢查，但連續(xù)三個(gè)月未能履行該義務(wù)，構(gòu)成違約。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者提供必要條件的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約