蘭州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《組織行為學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第2頁，共2頁蘭州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《組織行為學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.設(shè)備創(chuàng)新2、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)營銷微觀環(huán)境的是（）。A.顧客B.經(jīng)濟(jì)C.人文D.法律3、某企業(yè)計(jì)劃2012年投資一個(gè)新的生產(chǎn)線項(xiàng)目上，經(jīng)測算，該項(xiàng)目廠房投資為200萬元，設(shè)備投資為500萬元，流動資產(chǎn)投資額為50萬元；企業(yè)所得稅率為25%。則該項(xiàng)目初始現(xiàn)金流量為（）萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.04、績效作為一種工作結(jié)果和工作行為，其特點(diǎn)不包括（）。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動性5、項(xiàng)目地圖法中，（）項(xiàng)目不值得投資和開發(fā)，應(yīng)當(dāng)終止或排除。A.珍珠B.面包和黃油C.白象D.牡蠣6、關(guān)于供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中共生的新的學(xué)科領(lǐng)域，它們的產(chǎn)生和發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的B.物流貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶，是供應(yīng)鏈形成和連接的關(guān)鍵活動C.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動在內(nèi)的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過程）和交換（流通過程）活動的支持系統(tǒng)D.物流管理思想賦予供應(yīng)鏈管理新的意義和作用7、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.518、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)9、在生產(chǎn)單位內(nèi)設(shè)立固定的檢驗(yàn)站，各工作地上的產(chǎn)品送到檢驗(yàn)站集中檢驗(yàn)的方法是（）。A.監(jiān)控檢驗(yàn)B.固定檢驗(yàn)C.流動檢驗(yàn)D.驗(yàn)收檢驗(yàn)10、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于（）：A.民主評議法B.關(guān)鍵事件法C.比較法D.量表法11、一件39千克普貨商品從北京航空運(yùn)輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運(yùn)價(jià)分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運(yùn)費(fèi)應(yīng)為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.2812、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬是（）。A.基本薪酬B.激勵(lì)薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬13、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同，以下不屬于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的是（）。A.奉獻(xiàn)B.盈利C.服務(wù)D.員工14、在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A.在東道國新建企業(yè)B.在東道國并購企業(yè)C.在東道國收購企業(yè)D.在東道國兼并企業(yè)15、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與所有制關(guān)系的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.所有制屬于生產(chǎn)關(guān)系范疇B.產(chǎn)權(quán)制度是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相結(jié)合的重要機(jī)制C.產(chǎn)權(quán)制度不受所有制的約束D.同一種所有制關(guān)系可以用多種產(chǎn)權(quán)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)16、關(guān)于二層渠道的形式，下列說法正確的是（）。A.生產(chǎn)者—零售商—批發(fā)商—消費(fèi)者B.生產(chǎn)者—代理商—零售商—消費(fèi)者C.生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者D.生產(chǎn)者—批發(fā)商—代理商—消費(fèi)者17、某公司股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.3，市場平均報(bào)酬率為12％，無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為5％。使用資本資產(chǎn)定價(jià)模型計(jì)算的該公司普通股籌資的資本成本率為()。A.14．1％B.14．7％C.17．0％D.18．3％18、企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.預(yù)期生產(chǎn)能力C.計(jì)劃生產(chǎn)能力D.調(diào)控生產(chǎn)能力19、某企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（?）。A.避強(qiáng)定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略20、（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行股東機(jī)構(gòu)的決議。A.職工代表大會B.監(jiān)事會C.董事會D.經(jīng)理機(jī)構(gòu)21、某企業(yè)財(cái)務(wù)部門運(yùn)用一一對比法對所屬的4名員工進(jìn)行績效考核，考核情況如表8-2所示（“＋”表示考核對象比比較對象績效水平高，“O”表示兩者績效水平相同，“－”的含義與“＋”相反）。表8-2由此可知，績效水平最高的員工為（）。A.張××B.王××C.李××D.趙××22、在國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式中，花費(fèi)資源最多、面臨風(fēng)險(xiǎn)最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式23、就現(xiàn)代企業(yè)的宗旨而言，（）是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的。A.公司收益最大化B.股東利益最大化C.公司價(jià)值最大化D.企業(yè)利益相關(guān)者的利益最大化24、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法25、豐田生產(chǎn)方式的核心是（）。A.自動化生產(chǎn)B.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)C.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)D.柔性化生產(chǎn)26、工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值稱為（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產(chǎn)值27、下列關(guān)于員工薪酬的說法不正確的是（）。A.基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個(gè)人的工作和績效D.激勵(lì)薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入28、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，廠商在產(chǎn)品創(chuàng)始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿(mào)易D.進(jìn)口貿(mào)易29、豐田生產(chǎn)方式最基本的理念是（）。A.以人為本B.從需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)C.更短的生產(chǎn)周期D.零缺陷30、下列關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.PDCA中，P為計(jì)劃階段、D為執(zhí)行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理PDCA循環(huán)中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)C.PDCA循環(huán)最早是由美國貝爾實(shí)驗(yàn)室的休哈特博士提出的一種科學(xué)的工作程序D.推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在P階段二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定2、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，而且具有很強(qiáng)的社會性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則3、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費(fèi)B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本C.豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)推動式的生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過全員參加的改善活動來實(shí)現(xiàn)4、下列關(guān)于計(jì)劃的類型，說法錯(cuò)誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營運(yùn)計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)E.營運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的5、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的6、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法7、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則8、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.輔助報(bào)告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息9、生產(chǎn)過程的時(shí)間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本10、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息三、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述企業(yè)的客戶關(guān)系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶滿意度提升等方面，說明如何運(yùn)用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。2、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇時(shí)需要考慮的內(nèi)部和外部因素，如企業(yè)技術(shù)能力、市場需求、競爭態(tài)勢等，探討不同技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的適用場景。3、（本題5分）闡述在企業(yè)創(chuàng)新管理中，如何激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，包括創(chuàng)造創(chuàng)新氛圍、提供創(chuàng)新資源、建立激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和容錯(cuò)等方面的措施。4、（本題5分）闡述企業(yè)在進(jìn)行人力資源外包決策時(shí)，需要考慮的因素和風(fēng)險(xiǎn)，以及如何進(jìn)行有效的外包管理。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。2、（本題10分）某跨國電器公司2010年進(jìn)入中國市場，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，不僅在電器制造領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，而且通過并購、聯(lián)合等多種形式進(jìn)入醫(yī)藥、金融等多