網(wǎng)絡(luò)服務承諾書模板

網(wǎng)絡(luò)服務承諾書模板合同編號：__________鑒于甲方為提供網(wǎng)絡(luò)服務，乙方為接受甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務、乙方接受網(wǎng)絡(luò)服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條網(wǎng)絡(luò)服務內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供穩(wěn)定、高速、安全的網(wǎng)絡(luò)服務，確保乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)。1.2甲方應按照乙方提出的服務需求，提供相應的網(wǎng)絡(luò)服務，并保證服務質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)慣例。1.3甲方應定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護和升級，確保網(wǎng)絡(luò)服務的穩(wěn)定性和安全性。第二條網(wǎng)絡(luò)服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應于有效期屆滿前____個月書面簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量3.1甲方應保證網(wǎng)絡(luò)服務的穩(wěn)定性，速度不低于____兆每秒，丟包率不超過____%。3.2甲方應保證網(wǎng)絡(luò)服務的安全性，對網(wǎng)絡(luò)安全事件采取及時有效的應對措施，確保乙方數(shù)據(jù)安全。3.3甲方應提供7×24小時的客戶服務支持，確保乙方在遇到問題時能夠得到及時解決。第四條費用及支付4.1乙方應按照甲方提供的收費標準，支付網(wǎng)絡(luò)服務費用。4.2雙方同意采用預付費方式，乙方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務費用。4.3甲方應按照實際提供服務的時長，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五條違約責任5.1甲方未按照本協(xié)議約定的服務質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2乙方未按照約定時間支付網(wǎng)絡(luò)服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)服務承諾書2.網(wǎng)絡(luò)服務費用明細表3.網(wǎng)絡(luò)服務穩(wěn)定性測試報告4.網(wǎng)絡(luò)安全事件應對措施方案5.客戶服務支持記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協(xié)議約定的服務質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)服務，認定甲方違約。2.乙方未按照約定時間支付網(wǎng)絡(luò)服務費用，認定乙方違約。3.甲方未按照約定時間完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護和升級，認定甲方違約。4.乙方未按照約定使用網(wǎng)絡(luò)服務，導致網(wǎng)絡(luò)服務穩(wěn)定性下降，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)服務：指甲方提供給乙方的穩(wěn)定、高速、安全的互聯(lián)網(wǎng)接入服務。2.網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量：指甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務的穩(wěn)定性、速度、安全性等方面的表現(xiàn)。3.違約金：指一方未履行協(xié)議約定義務，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。4.滯納金：指乙方未按照約定時間支付網(wǎng)絡(luò)服務費用，應向甲方支付的逾期補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)服務穩(wěn)定性問題：甲方應定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護和升級，確保網(wǎng)絡(luò)服務的穩(wěn)定性和安全性。2.網(wǎng)絡(luò)速度不符合約定：甲方應根據(jù)乙方提出的服務需求，提供相應的網(wǎng)絡(luò)服務，并保證服務質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)慣例。3.安全事件應對：甲方應制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應對措施方案，確保乙方數(shù)據(jù)安全。4.費用支付問題：乙方應按照甲方提供的收費標準，按時支付網(wǎng)絡(luò)服務費用。五、所有應用場景：1.企