混凝土采購項(xiàng)目整體供貨方案

第一節(jié)項(xiàng)目理念 3一、服務(wù)理念 3二、質(zhì)量理念 3三、管理理念 4四、生產(chǎn)理念 5五、安全理念 6第二節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃 6一、供貨服務(wù)說明 6二、供貨服務(wù)內(nèi)容 7三、供貨工作安排 7四、供貨組織程序 9五、供貨流程要點(diǎn) 11六、供貨響應(yīng)方案 12七、配送服務(wù)計(jì)劃 14第三節(jié)貨物供應(yīng)流程 16一、供應(yīng)計(jì)劃工作流程 16二、生產(chǎn)過程組織設(shè)計(jì)流程 17三、生產(chǎn)過程各職能模塊配合流程 19四、生產(chǎn)過程控制流程 20五、返工處理業(yè)務(wù)流程圖 21六、設(shè)備使用管理程序 22七、原材料驗(yàn)收管理流程 23八、成品出貨質(zhì)檢流程 24九、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制流程 25十、進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格程序 26十一、倉儲(chǔ)管理工作基本流程 27第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 28一、人員保障 28二、組織保障 28三、技術(shù)保障 29四、經(jīng)濟(jì)保障 30五、合同保障 30六、信息管理 30七、倉儲(chǔ)保障 31八、運(yùn)輸保障 31九、應(yīng)急保障 31十、溝通保障 31第五節(jié)倉庫管理方案 32一、倉庫管理 32二、日常管理 33三、入庫管理 34第六節(jié)信息化管理方案 37一、生成商品混凝土需求計(jì)劃 37二、生成關(guān)聯(lián)小票信息的二維碼 37三、混凝土車運(yùn)輸實(shí)時(shí)跟蹤 38四、現(xiàn)場掃描二維碼驗(yàn)收 38第七節(jié)項(xiàng)目采購管理認(rèn)識(shí)及措施 39一、材料報(bào)審管理 39二、物資計(jì)劃管理 40三、倉庫管理 41第八節(jié)采購質(zhì)量控制流程 46第一節(jié)項(xiàng)目理念一、服務(wù)理念我公司自成立以來，一直秉承“以合理的價(jià)格，完善的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營理念，通過不斷創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。2.方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.追求：用我們的誠心、專心，換取客戶的放心。4.責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。二、質(zhì)量理念公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營中一貫堅(jiān)持按國家標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：本公司產(chǎn)品及其包裝和運(yùn)輸完全符合國家行業(yè)標(biāo)作及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)。2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況24小時(shí)內(nèi)到貨，特殊情況12小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購方指定地點(diǎn)，以保證及時(shí)充足的供應(yīng)。3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，否則買方有權(quán)終止合同。4.產(chǎn)品全部實(shí)行三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度：（1）原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)。（2）生產(chǎn)車間生產(chǎn)檢驗(yàn)。（3）成品入庫、出庫檢驗(yàn)。（4）所提供的產(chǎn)品在保證正確使用的情況下，在產(chǎn)品的壽命期內(nèi)，我公司承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題（蓄意人為破壞外）導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。三、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。2.尤其是在本次混凝土采購項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對秩序的管理。沒有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。四、生產(chǎn)理念1.堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想：堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想，有效地利用各種資源、降低生產(chǎn)成本，具體表現(xiàn)在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的效果?；炷疗髽I(yè)一般是大批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中會(huì)出現(xiàn)很多浪費(fèi)問題，如果將精益生產(chǎn)理論靈活應(yīng)用到混凝土企業(yè)生產(chǎn)中，實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)，使生產(chǎn)的信息流和物料流相結(jié)合，九可以有效降低庫存，提高效率。2.堅(jiān)持生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理方法：生產(chǎn)5S管理，包括整理。整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)要素，又是企業(yè)生產(chǎn)管理中常用的一種方法。5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、信息等生產(chǎn)要素展開相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五項(xiàng)活動(dòng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場達(dá)到最佳的狀態(tài)5S活動(dòng)對于塑造提升企業(yè)形象、降低生產(chǎn)成本、準(zhǔn)時(shí)交貨安全生產(chǎn)、實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造完美的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用逐漸被各國管理學(xué)界所認(rèn)識(shí)。在混凝土生產(chǎn)現(xiàn)場推5S管理辦法，可以提高工作和生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、保障企業(yè)生產(chǎn)安全、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期，保證交貨期、改善員工面貌，提高企業(yè)的形象。五、安全理念生命無價(jià)，安全為天，生命對于每個(gè)人只有一次，我們應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實(shí)保證、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行得以保障的情況下，企業(yè)才能持續(xù)健康和諧地發(fā)展。第二節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃一、供貨服務(wù)說明“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對本次的混凝土采購項(xiàng)目，如我公司中標(biāo)，公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處理，結(jié)合本公司日常流程，制定項(xiàng)目供貨實(shí)施的總體方案。如我公司中標(biāo)并簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排人員負(fù)責(zé)對原材料及相關(guān)產(chǎn)品的采購備貨，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購單位代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部工作人員主要由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和策劃管理、貨物運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由運(yùn)輸部門專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購單位第一，質(zhì)量第一”的原則。二、供貨服務(wù)內(nèi)容1.貨物供貨期：按招標(biāo)文件要求和合同約定，XX天內(nèi)完成生產(chǎn)工作。2.供貨要求：提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的混凝土產(chǎn)品，供貨服務(wù)滿足采購方對混凝土要求的規(guī)定。3.驗(yàn)收方式：貨物到達(dá)指定地點(diǎn)以后，經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收、入庫。4.交貨地點(diǎn)、交貨期限：按招標(biāo)文件要求和合同約定。5.售后服務(wù)：三包（包換、包退、包質(zhì)量）。三、供貨工作安排1.項(xiàng)目供貨：我公司與采購方簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況，在供貨階段，公司遵循以下原則：（1）在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加以保護(hù)措施，以符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。（2）我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。（4）項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。2.制定詳細(xì)運(yùn)輸方案：由項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)輸部門和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對運(yùn)輸方案的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線等內(nèi)容進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門制訂一份具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)包含運(yùn)輸?shù)姆绞?、運(yùn)輸路線、批次及進(jìn)度控制。運(yùn)輸實(shí)施小組根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃要求準(zhǔn)備運(yùn)輸設(shè)備及裝卸工具、人員（如：運(yùn)輸車輛、裝卸叉車等），確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。3.產(chǎn)品到貨驗(yàn)收：運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測與驗(yàn)收合格，則請客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒有遺失。主要針對所到的產(chǎn)品性能、指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購方執(zhí)行，如果采購方通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場，則由雙方共同進(jìn)行。4.驗(yàn)收工作：到貨后，通知采購方相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購方保管和使用。四、供貨組織程序1組織安排：為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。（1）成立項(xiàng)目部：為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請第三方專家作為代表參加。針對本項(xiàng)目，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由公司副總經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。（2）前期準(zhǔn)備：在項(xiàng)目部成立后，一日已知全部的技術(shù)和服務(wù)需求，本公司將根據(jù)需求情況對項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，與供貨實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對所有原材料及投入的設(shè)備、成本進(jìn)行全面的規(guī)劃合格準(zhǔn)備工作。這樣，才能更好地為本次項(xiàng)目服務(wù)。（3）人員管理和組織：根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)，安排項(xiàng)目服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與培訓(xùn)。（4）詳細(xì)的供貨計(jì)劃：在實(shí)施階段要精心安排混凝土的原材料采購、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃，在評(píng)估時(shí)要預(yù)測所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。（5）供貨進(jìn)度安排：在供應(yīng)混凝土?xí)r，交貨時(shí)間應(yīng)按采購單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和不同階段的要求來安排，以確?；炷恋竭_(dá)采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。（6）產(chǎn)品運(yùn)輸：在供貨實(shí)施期間，要對混凝土的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，合理控制原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項(xiàng)情況，保證混凝土的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購人的需要。（7）驗(yàn)收交付：驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購人完成驗(yàn)收交付工作，并保證混凝土必須有銘牌（合格證、產(chǎn)品說明、質(zhì)量三包卡），確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對混凝土使用的后續(xù)情況子以關(guān)注，一日采購單位反映問題，立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。（8）售后服務(wù)：在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購單位過后，我公司還將為采購單位提供不間斷的售后服務(wù)，為采購單位提供混凝土的更換、使用指導(dǎo)及其他各項(xiàng)售后服務(wù)工作，公司將安排專業(yè)人員組成售后服務(wù)部門，并針對本項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以便于為采購單位提供全方位的服務(wù)。五、供貨流程要點(diǎn)1.采購部采購專員平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注企業(yè)經(jīng)常采購的原材料、輔助材料等的市場供求信息、價(jià)格信息、供應(yīng)商信息等，以便為定價(jià)、選擇供應(yīng)商等提供決策依據(jù)。2.在關(guān)注貨物市場信息的同時(shí)，采購部還要對主要供應(yīng)商進(jìn)行信用、供貨能力、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)估，要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的資料；質(zhì)量管理部協(xié)同進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，主要對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)定，評(píng)估完畢，由采購部建立供應(yīng)商檔案。3.生產(chǎn)等職能部門提出采購需求后，由采購部根據(jù)庫存等實(shí)際情況編制采購計(jì)劃，內(nèi)容包括采購貨物類別、數(shù)量、規(guī)格技術(shù)要求、采購實(shí)施方案等，采購計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理審批。4.采購計(jì)劃批準(zhǔn)后，采購專員尋找供應(yīng)商，進(jìn)行采購談判，并簽訂采購合同及技術(shù)協(xié)議書。合同內(nèi)容應(yīng)包括采購產(chǎn)品的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式、質(zhì)量保證條款等。5.合同簽訂后，供應(yīng)商按照合同規(guī)定及時(shí)發(fā)貨，貨到后，采購驗(yàn)收專員依照采購合同、請購單，對比送貨單進(jìn)行貨物數(shù)量的清點(diǎn)核對。6.數(shù)量清點(diǎn)結(jié)束，如無誤則由采購驗(yàn)收專員組織進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。7.質(zhì)量管理部檢驗(yàn)專員對所購貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，使用部門協(xié)同檢驗(yàn)，保證所購貨物的質(zhì)量，符合本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要。8.企業(yè)相關(guān)職能部門在使用所購貨物的過程中應(yīng)對其質(zhì)量問題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋至采購部。9.采購專員及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，若給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，則與供應(yīng)商協(xié)商賠償事宜。10.采購部協(xié)同質(zhì)量管理部和其他職能部門定期對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定內(nèi)容包括供應(yīng)商的配套產(chǎn)品質(zhì)量、供貨的技術(shù)性、價(jià)格水平和售后服務(wù)質(zhì)量等方面。對于評(píng)定為不合格的供應(yīng)商，取消其供貨資格。六、供貨響應(yīng)方案（一）響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理地調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》，掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。（二）響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則：運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問題，避免和減少客戶損失?！叭魏螘r(shí)候必須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”。2.重在措施的可靠性原則：（1）注重預(yù)防：我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，通過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。（2）服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵：我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則：按照采購單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則：我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購單位的工作需求。（三）響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度。以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需求。公司設(shè)有24小時(shí)客服電話XX，提供24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生質(zhì)量問題，我公司售后服務(wù)人員將立即趕赴現(xiàn)場處理，若問題嚴(yán)重將免費(fèi)進(jìn)行更換。七、配送服務(wù)計(jì)劃（一）配送作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送作業(yè)是按照采購單位的要求，把貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。從總體上講，配送是由備貨理貨和送貨三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個(gè)環(huán)節(jié)又包含具體的、枝節(jié)性的活動(dòng)，本項(xiàng)目的配送服務(wù)計(jì)劃，具體說明如下：1.備貨：備貨指準(zhǔn)備貨物的系列活動(dòng)，它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格來說，備貨包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)：籌集貨物和存儲(chǔ)貨物。2.理貨：理貨是配送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中分揀是指采用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄?，從?chǔ)存的貨物中選出采購單位所需貨物的活動(dòng)。分揀貨物一般采取兩種方式來操作：其一是摘取式，其二是播種式。3.送貨：送貨是配送活動(dòng)的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在物流活動(dòng)中，送貨實(shí)際上就是貨物的運(yùn)輸。在送貨過程中，常常進(jìn)行三種選擇：運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具。（二）配送作業(yè)一般流程配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)收到采購單位訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)進(jìn)行“訂單處理”，之后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉庫中取出采購單位所需貨品的“揀貨”作業(yè)。揀貨完成，一旦發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)所剩余的存貨量過低時(shí)，則必須由儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)行“補(bǔ)貨”作業(yè)。如果儲(chǔ)存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便立即制定生產(chǎn)計(jì)劃，以保證貨物供應(yīng)。從倉庫揀選出的貨品經(jīng)過整理之后即可準(zhǔn)備“發(fā)貨”，等到一切發(fā)貨準(zhǔn)備就緒，司機(jī)便可將貨品裝在配送車上，向采購單位進(jìn)行“送貨”作業(yè)。另外，在所有作業(yè)進(jìn)行中，可發(fā)現(xiàn)只要涉及物的流動(dòng)作業(yè)，其間的過程就一定有“搬運(yùn)”作業(yè)。配送作業(yè)的流程涉及很多作業(yè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)包括進(jìn)貨作業(yè)、訂單處理、揀貨作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)、退調(diào)作業(yè)以及信息處理等流程。第三節(jié)貨物供應(yīng)流程一、供應(yīng)計(jì)劃工作流程二、生產(chǎn)過程組織設(shè)計(jì)流程三、生產(chǎn)過程各職能模塊配合流程四、生產(chǎn)過程控制流程五、返工處理業(yè)務(wù)流程圖六、設(shè)備使用管理程序七、原材料驗(yàn)收管理流程八、成品出貨質(zhì)檢流程九、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制流程十、進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格程序十一、倉儲(chǔ)管理工作基本流程第四節(jié)項(xiàng)目保障方案XX混凝土公司自成立以來，在社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購方創(chuàng)造價(jià)值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營理念和誠實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足采購方需求，我公司本著“一切追來高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項(xiàng)目保障能力具體做以下說明：一、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次混凝土采購服務(wù)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項(xiàng)目部對參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫相關(guān)記錄。二、組織保障1.落實(shí)各進(jìn)度控制和人員具體任務(wù)和工作責(zé)任，生產(chǎn)部成立以生產(chǎn)部經(jīng)理為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、設(shè)備、原料的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象：加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。2.強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在勞力安排、材料運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮，對作業(yè)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，對未完成生產(chǎn)計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立班組會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)，不斷對照計(jì)劃檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)控制，確保不延誤供貨。三、技術(shù)保障1.根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)技術(shù)過硬，以提高工作效率。加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購：周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，符合相關(guān)質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的倉儲(chǔ)制度，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。2.生產(chǎn)前對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響生產(chǎn)進(jìn)度。3.加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)過程中執(zhí)行三檢制，對每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。4.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。四、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，以確保我公司不影響生產(chǎn)進(jìn)度，從而保證生產(chǎn)進(jìn)度不受資金的影響。五、合同保障在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之間的競爭，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。六、信息管理在生產(chǎn)過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各個(gè)方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。七、倉儲(chǔ)保障項(xiàng)目部會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場地作為存放混凝土的存儲(chǔ)倉庫，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。八、運(yùn)輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方僅XX余公單，目公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，目與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目指定收貨現(xiàn)場。九、應(yīng)急保障公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，備有一定庫存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購方提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。十、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實(shí)行日報(bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第五節(jié)倉庫管理方案一、倉庫管理倉庫因?yàn)槠鋷齑嫖锲返牟煌衅鋫€(gè)性的管理原則，例如食品類倉庫、產(chǎn)品類倉庫、工業(yè)設(shè)備類倉庫等類型的管理原則是不同的。本文介紹的倉管原則是普通的產(chǎn)品管理原則，僅供參考。1.面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。2.盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。3.根據(jù)出庫頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動(dòng)性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。4.同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時(shí)間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。5.根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場所時(shí)，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。6.依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。7.依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。二、日常管理1.倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬，倉庫所建賬簿及順序編號(hào)與財(cái)務(wù)部門所建賬簿必須互相統(tǒng)一，相互一致。2.倉庫建賬，必須根據(jù)物料存放位置、物料的性質(zhì)、用途、類型等分別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，產(chǎn)品應(yīng)按照類型、規(guī)格、型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬。3.倉庫必須根據(jù)物料存放位置、物料的性質(zhì)、用途、類型等設(shè)置存放區(qū)域，不同的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明確的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)。4.必須嚴(yán)格按倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記手工明細(xì)賬，做到日清日結(jié)，物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤5.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物一致。倉管員必須定期對每種材料進(jìn)行核對并記錄，如有變動(dòng)或物料變化及時(shí)向部門主管及財(cái)務(wù)反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整。6.倉庫保管員根據(jù)倉庫庫存情況，及時(shí)向采購部提出采購要求，并及時(shí)通知生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部控制各類物資的庫存量。7.倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送主管部門領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。保管員對倉庫的各類不良存貨每月必須提出處理意見，報(bào)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)加以處理。8.保持倉庫的整潔，及時(shí)清理各種物料的包裝、保護(hù)等產(chǎn)生的廢棄物。三、入庫管理（一）物料入庫工作流程1.物料入廠流程圖2.入廠的物料在未入庫前由采購部負(fù)責(zé)，倉管人員應(yīng)該在庫房指定位置（待檢區(qū)）供入廠物料的存放。3.物料進(jìn)廠后由采購人員負(fù)責(zé)通知質(zhì)檢人員進(jìn)行入廠檢驗(yàn)。4.質(zhì)檢人員檢驗(yàn)后對物料要填寫物料檢驗(yàn)單，合格物料和不合格物料要分開填寫，對于不合格的物料要填寫上不合格項(xiàng)。同時(shí)將物料合格與不合格的分開，同時(shí)做好標(biāo)記。5.物料檢驗(yàn)單一式兩份，一份由質(zhì)檢存檔，一份隨物料運(yùn)轉(zhuǎn)。6.合格物料由采購人員填寫入庫單，倉管員核對數(shù)量后入庫、記賬。7.不合格品的代用由采購人員負(fù)責(zé)完成代用程序。完成代用程序后采購人員根據(jù)代用單填寫入庫單，倉管員核對數(shù)量后入庫、記賬。8.不合格品的退貨由采購人員負(fù)責(zé)。（二）入庫管理1.物料入庫時(shí)，倉庫管理員必須憑入庫單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù)；如屬代用物料應(yīng)憑代用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。2.入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物料的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物料數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物料處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。3.倉庫保管員在物料入庫時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，及時(shí)要求質(zhì)檢人員重新進(jìn)行檢驗(yàn)，并及時(shí)通知相關(guān)部門。4.倉庫保管員必須做到入庫的物料及時(shí)入賬，并對在存物料登記造冊。5.物料的保管必需和檢驗(yàn)合格證一起保存，以便發(fā)出物料有問題時(shí)備查。6.入庫單填寫要完整，入庫單中要詳細(xì)記錄供貨商的名稱。（三）成品的入庫1.產(chǎn)品入庫時(shí)入庫人員要填寫入庫單，入庫單填寫要求完整、清晰。2.產(chǎn)品入庫時(shí)，倉庫保管員要對入庫的產(chǎn)品逐個(gè)檢查。檢查的內(nèi)容為質(zhì)檢人員按照規(guī)定在包裝箱上留下的檢驗(yàn)合格標(biāo)記。3.解體包裝的產(chǎn)品必須檢查配套件（或包裝箱）的數(shù)量。并指定產(chǎn)品的存放位置和堆放方法，并監(jiān)督入庫人員執(zhí)行。4.成品入庫后要及時(shí)入賬。第六節(jié)信息化管理方案混凝土采購管理系統(tǒng)首先在計(jì)劃環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可及時(shí)將工地商品混凝土需求計(jì)劃的詳細(xì)信息提供給供應(yīng)商，提高供應(yīng)效率；計(jì)劃數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、計(jì)劃提交時(shí)間都有據(jù)可查。其次在運(yùn)輸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理人員可以根據(jù)混凝土車實(shí)時(shí)定位情況，及時(shí)掌握混凝土能否滿足當(dāng)前施工需求，增強(qiáng)施工現(xiàn)場對商品混凝土供應(yīng)情況的調(diào)度把控；也避免了混凝土車司機(jī)中途卸載至其他場地。在驗(yàn)收環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化商品混凝土小票的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場掃描驗(yàn)收人員的權(quán)限管理，確保商品混凝土驗(yàn)收為項(xiàng)目現(xiàn)場管理人員簽收，而非他人代簽；及時(shí)過磅抽查；降低小票的收集難度，避免了小票遺失、造假等風(fēng)險(xiǎn)。最后在后臺(tái)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物資部可實(shí)時(shí)掌控商品混凝土配送進(jìn)度、統(tǒng)計(jì)配送情況、導(dǎo)出對賬數(shù)據(jù)等。一、生成商品混凝土需求計(jì)劃項(xiàng)目現(xiàn)場管理人員通過微信公眾號(hào)編制需求計(jì)劃發(fā)送到商品混凝土站收發(fā)室調(diào)度人員。管理后臺(tái)生成需求并發(fā)送。商品混凝土站收發(fā)室調(diào)度人員微信實(shí)時(shí)接收需求計(jì)劃并確認(rèn)。二、生成關(guān)聯(lián)小票信息的二維碼商品混凝土站根據(jù)我方的需求計(jì)劃編號(hào)加載商品信息，商品混凝土站填寫數(shù)量，然后生成商品信息二維碼，附加在小票上。三、混凝土車運(yùn)輸實(shí)時(shí)跟蹤混凝土車出場時(shí)，司機(jī)通過微信掃描小票上的二維碼。微信公眾號(hào)推送本車商品混凝土目的地等相關(guān)信息給司機(jī)。同時(shí)，現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收到出貨信息，和實(shí)時(shí)定位信息。司機(jī)掃描后，公眾號(hào)推送本次計(jì)劃運(yùn)送信息；現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可通過公眾號(hào)實(shí)時(shí)查看運(yùn)送信息，現(xiàn)場可以根據(jù)實(shí)時(shí)情況，科學(xué)調(diào)度商品混凝土配送。四、現(xiàn)場掃描二維碼驗(yàn)收商品混凝土澆筑完成后，項(xiàng)目現(xiàn)場管理人員通過本人手機(jī)微信掃描隨車小票，出現(xiàn)本車商品混凝土相關(guān)的信息，對照實(shí)際信息，驗(yàn)收通過后，信息自動(dòng)錄入系統(tǒng)。確保了信息的準(zhǔn)確，解決了小票遺失、代簽的問題；每掃描一車次后，微信服務(wù)號(hào)后臺(tái)會(huì)有信息推送，點(diǎn)擊可查看本車商品混凝土明細(xì)信息。（驗(yàn)收數(shù)量可根據(jù)實(shí)際過磅情況，有無退回方量等情況手動(dòng)編輯）。第七節(jié)項(xiàng)目采購管理認(rèn)識(shí)及措施一、材料報(bào)審管理1.項(xiàng)目前期的一項(xiàng)主要工作，就是各專業(yè)應(yīng)該提供梳理好的材料大表，表格中應(yīng)該有品牌，大概涉及的產(chǎn)品類型等信息（不一定需要明確的數(shù)量），由材料部門綜合尋找供應(yīng)商，確定每樣材料確實(shí)的供貨周期，這個(gè)供貨周期的基本確定，有兩個(gè)主要意義：（1）識(shí)別長周期材料，做到材料采購報(bào)審工作有重點(diǎn)。（2）根據(jù)供貨周期，工程進(jìn)度計(jì)劃的主要節(jié)點(diǎn)，倒推材料進(jìn)場的時(shí)間，幫助排出準(zhǔn)確有實(shí)際意義的進(jìn)度計(jì)劃。2.需要與雇主盡早確定簡單可行的材料報(bào)審格式，盡量做到一次到位，不反復(fù)修改格式浪費(fèi)時(shí)間；應(yīng)該提供的報(bào)審內(nèi)容應(yīng)該商定明確，有特殊的情況得與雇主提前溝通。3.根據(jù)需要采購的產(chǎn)品清單，挑出其中認(rèn)為采購周期長，采購難度大的產(chǎn)品，在項(xiàng)目前期就與雇主溝通，提供替換方案，盡早開始協(xié)商，做好替換一些長周期，采購難得產(chǎn)品的計(jì)劃。4.根據(jù)需要采購的產(chǎn)品清單，挑出其中數(shù)量少，采購周期長，難度大的產(chǎn)品，與雇主溝通，如果就是全園區(qū)通用，比其他片區(qū)采購數(shù)量較多得，是否由雇主統(tǒng)一進(jìn)行采購，以免今后采購困難。5.根據(jù)需要采購的產(chǎn)品清單，結(jié)合招標(biāo)文件，盡早確認(rèn)可供選擇的供應(yīng)商就是否存在信息不實(shí)，無法提供對應(yīng)產(chǎn)品的情況，及時(shí)與雇主溝通，解決。6.項(xiàng)目部盡早編制材料報(bào)審的標(biāo)準(zhǔn)文件，可以提供樣本，在標(biāo)準(zhǔn)文件中明確說明供應(yīng)商應(yīng)該提供的資料，提出回復(fù)的具體時(shí)間，發(fā)給供應(yīng)商，提高資料收集效率。7.減少報(bào)審文件在文控，管理公司手中停留的時(shí)間，增加設(shè)計(jì)師與專業(yè)工程師溝通的時(shí)間，可以設(shè)定專門的會(huì)議，對材料報(bào)審的問題進(jìn)行溝通。應(yīng)該限定每一個(gè)報(bào)審的審批流程時(shí)間，并且將該時(shí)間納入進(jìn)度計(jì)劃的考慮。二、物資計(jì)劃管理1.各專業(yè)負(fù)責(zé)人要在項(xiàng)目施工前要把自己專業(yè)的材料總量要提出來，對我們項(xiàng)目開工后的物資需求計(jì)劃及采購計(jì)劃管控都會(huì)有著極大的幫助，材料部門與商務(wù)部門要對各專業(yè)提出的材料總量跟業(yè)主的合同量進(jìn)行比對，對后期的材料索賠做準(zhǔn)備。2.在制訂物資需求計(jì)劃時(shí)，沒有將物資加工或使用過程中的必要的損耗計(jì)算在內(nèi)，導(dǎo)致編制物資計(jì)劃時(shí)，采購出現(xiàn)誤差，最終采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)項(xiàng)目無法按照施工計(jì)劃正常施工。3.生產(chǎn)部門及材料部門，沒有將倉儲(chǔ)物資存量或在途物資數(shù)量進(jìn)行扣除，導(dǎo)致編制的物資需求計(jì)劃不合理，需定期組織生產(chǎn)人員及材料人員盤點(diǎn)剩余材料與采購計(jì)劃。4.在編制采購需求計(jì)劃的同時(shí)，僅考慮了產(chǎn)品或零部件的獨(dú)立需求，未提前預(yù)見物資需求所引起的相關(guān)需求，導(dǎo)致物資需求計(jì)劃制訂得不合理。5.物資需求會(huì)找個(gè)過程中，沒有按照對各單體的需求進(jìn)行排定，導(dǎo)致物資需求計(jì)劃的時(shí)間不合理，導(dǎo)致現(xiàn)場生產(chǎn)混亂。6.物資需求計(jì)劃必須有各專業(yè)主管工程師編制及審核，必須注明材料使用班組使用部位。材料部門要做出分材料分專業(yè)分班組物資需求計(jì)劃臺(tái)賬。7.材料部門物資需求計(jì)劃下單后，要建立下單臺(tái)賬，注明下單時(shí)間及到貨時(shí)間，定時(shí)跟蹤，一定要準(zhǔn)確掌握材料生產(chǎn)狀態(tài)，如果供應(yīng)商無法再合同規(guī)定的時(shí)間交貨。及時(shí)跟項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)反映，做好應(yīng)急措施。三、倉庫管理（一）材料進(jìn)出庫管理流程1.規(guī)劃：材料部收到專業(yè)負(fù)責(zé)人的需求計(jì)劃后，要第一時(shí)間在近期到貨材料備案，在下單到材料到貨這段真空期，倉庫主管要對材料的堆放地點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。2.入賬：材料到貨后倉庫主管進(jìn)行入賬，如果項(xiàng)目分片區(qū)及分單體，倉庫主管每一批材料都要注明使用區(qū)域及計(jì)劃申請人，堅(jiān)決杜絕冒領(lǐng)、亂領(lǐng)材料情況發(fā)生。3.掛牌：材料堆放與掛牌要合理，倉庫主管可以根據(jù)材料領(lǐng)取的頻率進(jìn)行分區(qū)管理，材料掛牌要注明專業(yè)、使用區(qū)域或單體、專業(yè)負(fù)責(zé)人及到貨時(shí)間。4.出庫：領(lǐng)料人員必須持有材料計(jì)劃復(fù)印件及領(lǐng)料單，領(lǐng)料單統(tǒng)一用局標(biāo)準(zhǔn)化格式，倉庫理貨員必須按單出庫，嚴(yán)格把控，同時(shí)開具出庫單，錄入臺(tái)賬。5.核對：材料運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目現(xiàn)場后，材料部門要派專人核對出庫單材料數(shù)量、規(guī)格型號(hào)與到現(xiàn)場材料就是否一致。6.管控：倉庫主管對倉庫材料管控表進(jìn)行整理，每日發(fā)項(xiàng)目材料部。（二）庫存風(fēng)險(xiǎn)控制1.庫存過高（1）由于各專業(yè)盲目提材料計(jì)劃，材料部也沒有進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行管控，造成的大量庫存積壓，導(dǎo)致倉庫管理人員工作量大，管理難度高，出庫困難?？刂品椒ǎ阂皂?xiàng)目初期需求總計(jì)劃與投標(biāo)合同量作為下單的警戒線，如果下單總量超出警戒線，材料部門及時(shí)跟商務(wù)與生產(chǎn)溝通，找出原因，按時(shí)下單。（2）生產(chǎn)部門提材料計(jì)劃時(shí)只考慮庫存量，沒有考慮項(xiàng)目現(xiàn)場存貨數(shù)量，導(dǎo)致采購量大于實(shí)際需求，造成庫存量過高?？刂品椒ǎ荷a(chǎn)部門領(lǐng)料時(shí)要按照施工計(jì)劃領(lǐng)料，領(lǐng)取計(jì)劃內(nèi)材料，保證施工需要的同時(shí)不造成現(xiàn)場材料積壓。材料人員需要每天對現(xiàn)場材料進(jìn)行盤點(diǎn)，并將數(shù)據(jù)反饋給倉庫，發(fā)料時(shí)才能做到心要求數(shù)。（3）庫存過高需要大量的倉儲(chǔ)空間，也擠占其他材料的堆放空間，每一平方的面積項(xiàng)目都要付出昂貴的費(fèi)用，減少庫存，也會(huì)對倉庫的租賃面積進(jìn)行靈活掌控，合理分配，降低租賃成本。（4）庫存過高會(huì)占用公司大量的流動(dòng)資金，使公司資金壓力過大。2.庫存過低總包多，施工高峰期階段，施工現(xiàn)場遍地開花，可能出現(xiàn)某種材料及設(shè)備短時(shí)間整個(gè)園區(qū)需求量過大，出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，如果按常規(guī)的供貨周期來下單，可能會(huì)出現(xiàn)到貨時(shí)間延期，無法滿足現(xiàn)場要求，所以在項(xiàng)目初期材料部要與專業(yè)負(fù)責(zé)人策劃，對使用量大、供貨周期長、進(jìn)口材料及設(shè)備、產(chǎn)能低得材料設(shè)定最低庫存量，保證現(xiàn)場供應(yīng)。（三）庫存物資損壞變質(zhì)1.長時(shí)間的積壓使得庫存物資失效案例：巖棉堆放時(shí)間過長，天氣潮濕，導(dǎo)致巖棉硬度下降，無法達(dá)到施工要求2.在搬運(yùn)過程中，產(chǎn)生的物資損壞等案例：項(xiàng)目一次運(yùn)輸配電箱，由于固定不夠，運(yùn)輸過程中配電箱從貨車掉了下來，萬幸得沒有人員受傷，但就是配電箱的損壞也對項(xiàng)目的施工進(jìn)度與項(xiàng)目成本都帶來了影響。（四）倉庫盤點(diǎn)1.將倉庫內(nèi)的物資實(shí)際數(shù)量與賬本顯示的數(shù)量進(jìn)行核對；2.檢查倉庫物資就是否存在損壞、質(zhì)量就是否有變化；3.現(xiàn)場拉回的材料進(jìn)行備案，就是否有損壞，就是否可以二次利用，損壞原因，做好記錄，為項(xiàng)目索賠做準(zhǔn)備；4.檢查物資保存條件就是否合格，如有易燃易爆材料等危險(xiǎn)材料或化學(xué)材料要妥善堆放及保存；5.盤點(diǎn)后倉庫主管要及時(shí)做