某某敬老連鎖有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書

01 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 2 3某某敬老連鎖有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書某某敬老連鎖有限公司是一家由風(fēng)險投資商、老”為宗旨，以高服務(wù)質(zhì)量為承諾，為空巢老人根據(jù)全國老齡委公布的《我國城市居家養(yǎng)老服市的老年人空巢家庭（包括獨居）比例更高，達到564養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足社會不同層次的多樣化服務(wù)，重點做好病殘、空巢、高齡、臨終等老年人護理服務(wù)和貼心的醫(yī)療服務(wù)，并有上門服務(wù)，一密的心理服務(wù)保障老年人從生理到心理的全面健豐富多彩的特色服務(wù)活動包括集體歡慶佳節(jié)此外，還有豐富多彩的室內(nèi)外健身、文藝活5在老年公寓方面，公司主要競爭對手是普通老公寓消費者需求，酒店式養(yǎng)老公寓不能滿足中低檔消費有療養(yǎng)室的各地大醫(yī)院也是公司的競爭對手產(chǎn)品策略上，堅持“老吾老以及人之老”的宗公司發(fā)展的壯大，不斷完善我們的服務(wù)內(nèi)容，提促銷策略上，主要通過廣告、教育營銷、營接受時間長的風(fēng)險。針對這個問題，我們公司會全力做力的營業(yè)推廣活動，來引導(dǎo)消費者的認知、認可，提高6某某敬老連鎖公司是一家定位與中高檔消費為給老年人提供一個高品質(zhì)的晚年生活，并且考慮到指數(shù)。以吸引更多的顧客加入我們的會員，入良好的口碑營銷。我們的特色化服務(wù)多樣化，為壽星慶祝生日。我們會辦置一個集體聚會，工有才藝的老人表演節(jié)目助興。最后還會給老人一年都抽不出時間回來陪老人過生日，在老人過生我們會爭取收集到老人與老伴在一起的點點滴滴，做成在聚會場地的電視上還會播出老人與老伴在一起的點點表演助興。同樣也會有浪漫的驚喜，這驚喜由老伴送出瑰，可能是藏在心底一直沒有講出來的話，可能是由子們會在每個節(jié)日當(dāng)天舉辦節(jié)日同歡慶活動。所有的7演。這些節(jié)目都是工作人員精心編排的，還有有前還會有不同的活動，比如重陽節(jié)，我們會組元宵；中秋節(jié)，組織老人做月餅，把自己的情誼做到月老人做月餅過程和要說的話現(xiàn)場拍攝下來，最后把DV剪輯，一份送給老人，一份送給老邀請?zhí)K北人民醫(yī)院專家和某某大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教授來我會有某某大學(xué)的心理教授來給老人做心理健康講座。我計心理測試，從中發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案，讓老人有意向的兩位老人撮合成一對，為沒有對象的老人助老人解決再婚過程中遇到的各種問題。最后為成你不理財，財不理你。一份的財如何獲得兩還可以按照老人的要求幫助老人理財，讓老人手中的錢給老人過目，經(jīng)過老人的同意才付諸行動。我們會聘請某某候會組織愛心老人去福利院與孩子歡度佳節(jié)，也笑語。在社會的老一代與年輕一代建立起愛心的8與山區(qū)孩子溝通方面不管有什么困難，我們都會時條件不允許，后來忙于工作等這樣那樣的原因一可以有專人聽你口述，為你代筆措詞完成你的自傳我們的圖書館作為老年人的成果展示。只要老年人關(guān)關(guān)9限每個老人都配備了公司醫(yī)保。設(shè)有門診與藥房，配期有蘇北人民醫(yī)院專家和某某大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授坐診在飲食搭配方面餐廳會根據(jù)不同季節(jié)在養(yǎng)生窗口提在運動方面，我們的專業(yè)養(yǎng)生運動教練會給老人作季和大老人一起踏青旅游，融入大自然，感受自然的和諧進行游泳，瑜伽，垂釣等清涼運動，讓老人心情愉悅，秋精神方面，我們會與某某多所高等院校合作組我們公寓與老人聊天，下棋，娛樂。給老人帶情緒改變。有些老人變得多疑善感，容易激動，可為性格改變。有的老人顯得羅嗦，說話多重復(fù)，不修邊幅，生活懶散，不注意個人衛(wèi)生；也有的變對于常年見不到子女的老人，護工和志愿者陪老人感。并注意老人的精神狀態(tài)，對情緒不佳的老人及游樂和交際活動，使老人保持樂觀開朗的情緒，以來；對于性格改變的老人，讓老人多參加寫字書畫使老人始終保持好心情；定期有某某大學(xué)心理教授舉辦座談理調(diào)適；不定期舉辦大型集體活動，增加生活趣味；其他方面的措施視具體情況而定。經(jīng)過有效的心理護理調(diào)查后就要提出問題/診斷種不良的刺激，輕者可使病人感到挫折，重者可導(dǎo)致嚴(yán)緒發(fā)生波動。由于所患疾病的病種、病情輕重程度的不個性、文化背景、價值觀念不同，病人所產(chǎn)生的心理問康是人類的共同需要，所以當(dāng)病人知道了自己患了病，的心理狀態(tài)，那么就要根據(jù)各種不同病人的心理活動，病人的心理需求，及時適當(dāng)?shù)淖尣∪伺c家屬、同事、親制定具體的行動，以達到心理護理的目標(biāo)。護工在實施計劃中，護工應(yīng)以病人為中心，在與病人交的真實想法，使護理更有針對性。在實施心理護理過程護工自我反饋、評價，護工在完成整個心理價，一步步的進行自我檢驗。要根據(jù)各種紀(jì)錄，把一些健康知識張貼在櫥窗內(nèi)，供老人瀏覽。有關(guān)于老年癡呆的表現(xiàn)和預(yù)防，肩周炎的治療，者提高健康狀況的方式輸入系統(tǒng)。老人依據(jù)自己的的護工；蘇北人民醫(yī)院一流的護士對我們的護工進行培的醫(yī)生作為我們的名譽醫(yī)生，并常來我們公寓給老年人蘇北人民醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生和揚大醫(yī)學(xué)院權(quán)威教授定期來我全面體檢在蘇北人民醫(yī)院進行，醫(yī)院給予我們集體優(yōu)惠我們公寓開展孝心活動，讓老人返老還童；我們公寓可食堂的各功能間應(yīng)相對獨立突出特點食堂飲食食堂在裝修和裝飾上相當(dāng)科學(xué)。我們的營養(yǎng)食堂選擇耐污、易拆卸、清洗、防洗、防銹、防滑等不同的裝修、裝飾材料。我們力求讓我們煤氣、天然氣設(shè)計施工單位提前介入；三是老年公寓水入；四是營養(yǎng)學(xué)專家提前介入。這樣做的目的是：一是訓(xùn)，對土建設(shè)計中功能間、管線、設(shè)備布局等不及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計與使用中脫節(jié)或不科學(xué)、不合理的細節(jié)，能部門作為變更設(shè)計施工和經(jīng)費的依據(jù)，并做細記錄他們的病史和健康狀況，并根據(jù)這些變化對我們達到營養(yǎng)和保健雙重目標(biāo)。根據(jù)這些食譜，我們的廚師健康狀況（這個數(shù)據(jù)是隨著定期給老人做的身體檢根據(jù)老人身體應(yīng)補充什么營養(yǎng)元素來配菜，預(yù)身體狀況發(fā)生改變，需要換營養(yǎng)套餐時，我們會盡快把會在吃飯時間把飯菜及時送到老人房間，并在規(guī)定時間在主樓一樓專設(shè)一個配有電腦的英語教室，并在老末時可以請大學(xué)生義務(wù)為老年人講課，讀英語報給老年平時休息閑聊時，老年人可以結(jié)伴在英語角甚至是任何讓他們覺得自己老了沒學(xué)習(xí)能力了，讓他們有種回到年班的英語書和光碟等教材，從基礎(chǔ)做起，配合沒有英語的看家本領(lǐng)，亦可以寫詩歌，抒發(fā)情感，無需請或是體育學(xué)院學(xué)生義務(wù)教學(xué)，可選擇在室外，也交流：在專業(yè)方面，請揚大農(nóng)學(xué)院的教授做專業(yè)請某某市司法局、法宣科、公安局等相關(guān)執(zhí)法機關(guān)的專題法律知識講座，增加老年人的法律意識，增諧社區(qū)、和諧社會的效果。同時這些工作人員會根據(jù)老年人的體檢報告，為能旅游的老年人計伙伴公寓的負責(zé)人帶領(lǐng)我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐牟┪镳^、特色民情。根據(jù)交換游的老人人數(shù)，每十個老人安排一老人的安全，同時便于處理突發(fā)情況。我們的老人老人大學(xué)、英語角、寵物交流等；安排兩地老人進當(dāng)?shù)芈糜?、參觀等。使老人以更優(yōu)惠的價格和更高鮮，溫度回升，適合出游。活動一月一次，如果老人在近郊踏青，有助于鍛煉老人身體。中午進行野物、小吃等。老人圍坐在一起，開展小活動，比如我們公寓的負責(zé)人組織，并邀請志愿導(dǎo)游陪同人的戶外活動機會，促進老人間的友好關(guān)系。又靈氣的小鳥作展覽，邀請其他福利院或者相似機在我們的健身房，健身教練會教老年人健身體操，針對同行已有的特色服務(wù)，我們在前人的基礎(chǔ)在醫(yī)療方面，我們沒有像其他公寓一樣建自己的公個性化的老年愛心活動，使老年人在盡社會責(zé)動更多的人盡社會責(zé)任。大學(xué)生的服務(wù)活動增強其作為過參加老年公寓的活動，年輕人可以了解并理解黨和國家高度重視養(yǎng)老事業(yè)，確定以居家養(yǎng)長戴皓提出，相關(guān)部門應(yīng)明確用于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的土第十一屆全國政協(xié)委員溫建民、史大卓，及新王佰玲等提出“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所今年的兩會，伊麗蘇婭委員帶來了多份提案，提案二：積極吸引民間和海外資本進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建各類養(yǎng)老院和社區(qū)、村莊助老機構(gòu)。養(yǎng)老機構(gòu)可兼具“公益性”和盈利性特性。要像重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、興辦醫(yī)院一樣興辦各類養(yǎng)老機構(gòu)；要求，有條件獨住的老年人，住房條件不是很理想。老年模式為主，住在老年公寓，為自己尋找娛樂項目，不再會更讓老人珍惜。子女將父母送至老年公寓，使之平時某某市的養(yǎng)老機構(gòu)共有十幾家，但是依然帶有營，大部分不具備成套獨用的特點，真正具備老年公寓會主創(chuàng)的“國際老年公寓”即將運營，盡管這個老年公辦。近年來，隨著各種環(huán)境的成熟及老年人思想的轉(zhuǎn)換動，對于腿腳不便的老人就不能前去；老人活動福利院、敬老院是由地方政府開辦的福利機構(gòu)，主優(yōu)勢：具有福利性質(zhì)，因此對于滿足特定條件的老的物質(zhì)需要和更深的精神需要，如不能為老人提供個性有健身器材等；沒有較好的醫(yī)療團隊，來關(guān)注老人的健普通老年公寓比福利院、敬老院高一個檔次，同樣屬于優(yōu)勢：具有福利性質(zhì)，費用較為便宜；硬軟件設(shè)施優(yōu)勢：軟硬件設(shè)施齊全，生活環(huán)境優(yōu)美，提供周全現(xiàn)在的醫(yī)院陸續(xù)造了自己的療養(yǎng)院，這些醫(yī)院無疑是我們老年公寓的競爭對手。優(yōu)勢：個性化服務(wù)的健全，如：紀(jì)念日的慶祝、再服務(wù)，使老人生活豐富多彩；提供特色的旅游服務(wù)晚年閱歷；提供專業(yè)配套的電子健康自查系統(tǒng)，讓出調(diào)整；各類活動費豐富多彩，如：老年大學(xué)、各神需求；建設(shè)健康食堂，根據(jù)老人的健康特別定制由于政府出臺多項惠及老年人的政策，現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展迅猛，以及老年人思想轉(zhuǎn)換，營利性的老年公寓基本上沒有，這樣公司就打響某某的根據(jù)全國老齡委公布的《我國城市居家養(yǎng)老服大的差異。這一群體是最早一批獨生子女的父母，子女化的興趣課程等等，讓老年人可以自由選擇活動在進入市場的初期，公司采用市場滲透策略，加強在公司進入國際化市場時期，在國際上加強公司的某某敬老連鎖公司以“老吾老以及人之老”為某”品牌價值，建立“某某”養(yǎng)老帝國。同時承擔(dān)長期在公司發(fā)展中，針對競爭對手的反應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)權(quán)衡競爭對手與我們公司的實力差距，若我們公司合作，打垮其他競爭者，依靠合作伙伴的力量站當(dāng)，也可選擇與其合作，可以是勢單力薄的兩方營銷開發(fā)部營銷開發(fā)部后勤保衛(wèi)部111168221111211622312旅游烹飪學(xué)院營養(yǎng)學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以成為時間的考察之后轉(zhuǎn)正成為正式的簽約營養(yǎng)師。來，一直堅持“立足首都、面向全國、依托營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)大眾化”的辦學(xué)理念，培養(yǎng)了近三千名具有較強專業(yè)知識和實踐能力的應(yīng)用型專門人該營養(yǎng)師培訓(xùn)中心由于辦學(xué)規(guī)范、師資力量強可以被我們直接利用。培訓(xùn)中心為我們提供了北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共營養(yǎng)師培訓(xùn)中心網(wǎng)址：http://www.yysn相關(guān)網(wǎng)站信息：中國營養(yǎng)師網(wǎng)：www.yingyan某某大學(xué)旅游烹飪學(xué)院擁有一支力量比較雄厚旅游烹飪學(xué)院烹飪專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以成為我之后轉(zhuǎn)正成為正式的簽約廚師。這樣，旅烹學(xué)上海浦東國際培訓(xùn)中心將依托各級政府部門，相關(guān)網(wǎng)站信息：某某百姓網(wǎng)：http://yangzhou.baix某某大學(xué)醫(yī)學(xué)院設(shè)有本科及?？频淖o理學(xué)專業(yè)庭中的老人或病人也只限于幫助病人按時吃藥，攙扶老對一些相關(guān)的醫(yī)護知識和更深層的護理就束手無策了，需求。為此我們及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，由淺入深從體溫測內(nèi)容開始，逐漸學(xué)習(xí)人體知識，全身按摩，足療，急癥手術(shù)病人導(dǎo)尿，家庭輸液，不同病人的營養(yǎng)配餐和飲食別注重學(xué)員動手能力的培訓(xùn)，從而使他們成為即有相當(dāng)動態(tài)度，比專業(yè)醫(yī)護人員更適合病人的需求，為此實現(xiàn)過程中質(zhì)的飛躍。在培訓(xùn)過程中，選擇那些綜合素質(zhì)好可以直接招聘，之后根據(jù)每個入住老人或者上某某蘇北人民醫(yī)院的醫(yī)療護工具有專業(yè)的知識中選擇耐心較好、微笑服務(wù)、技術(shù)一流的人才作家政公司的護理人員上門進行護理工作?；蛘邔λ?111113561142512323A分公司經(jīng)理后勤保衛(wèi)部后勤保衛(wèi)部111112222248821546122325單居住模式，第三代酒店式養(yǎng)老公寓僅在上海、北京等少據(jù)市場需要推出高于第二代的、滿足中高收入人群的，集食、宿、娛樂、學(xué)習(xí)、健康、休閑于一體的綜合性老年公寓。針對目標(biāo)顧客的三種類型讓子女安心。在公司發(fā)展后期，我們會推出賓館會所服務(wù)，等服務(wù)，同時目標(biāo)顧客向下延伸，使低收入者會員的收費項目包括：一年一次的體檢，一個季度特殊服務(wù)等。其他個人要求的個性化服務(wù)費用在基本費的家，因此我們在參考同行價格的同時會適當(dāng)提高我們的每個老人都有自己個性化的需求，我們根據(jù)老據(jù)需求導(dǎo)向定價策略為這些服務(wù)定價收費。使服務(wù)定價在公司發(fā)展初期，為了使吸引更多老年人，我們會政府官員給予不同比例額的價格優(yōu)惠。我們的優(yōu)惠定價能使我們公司快速運營起來，舉辦活動讓更多的老年人會員消費達到一定金額，我們將在綜合定價方面給在公司發(fā)展前期，由于資金和規(guī)模限制，主要采取員工走訪各社區(qū)宣傳老年公寓，另一方面由大學(xué)生青年志在公司發(fā)展到第二階段時，已有一定的知名度和品孝心加盟孝心加盟分銷渠道互聯(lián)網(wǎng)通過嚴(yán)格挑選確定加盟者，提供商標(biāo)、商號和城市一揚州城市一城市二對加盟者的要求：采用我們的管理模式；采用我們服務(wù)是否周到，活動是否合理。時刻關(guān)注加盟者的情況源也是相對有限的，不可能對每個通道都實施卡位戰(zhàn)術(shù)精確實施“卡位”精確預(yù)防“反卡位”在公司發(fā)展初期，由于資金和規(guī)模限制，主要以教育采用公司宣傳刊物，某某媒體宣傳報道等方式，將在中高檔社區(qū)擺展臺做養(yǎng)老服務(wù)展示活動，并免費人知道我們公司，了解我們公司，信賴我們公制作公路廣告牌；在某某日報周末版刊登廣臺記者過來采訪，提高“某某”品牌影響力企事業(yè)單位人員達到退休年齡后就可以入住我這一時期可增加在省級及以上的電視臺的廣達到的顧客群范圍。在一些知名老年人網(wǎng)站上做廣告和健身、學(xué)習(xí)。體現(xiàn)公司的服務(wù)宗旨；避免了目前老年公平時設(shè)施不能充分利用，為節(jié)約成本，很多設(shè)施都沒有會員五周年，十周年，十五周年及十五周年以上各年均價值的原因。公司的顧客反饋機制將有助于我們之策。如是顧客需求轉(zhuǎn)變，公司及時考慮根據(jù)顧）：11100211000011111101111015050住宅的一樓部分可以改造出租給商戶，用來開辦理等等。這部分收入作為企業(yè)的租金收入。這也是后期，區(qū)發(fā)展越來越大的時候，我們將建成集社區(qū)服務(wù)、餐飲竭盡全力滿足老人們的愿望。另一方面，我們也我們承諾不會在食堂方面賺取黑心錢。反而制定合理的價格，切實保證伙食的價廉物美。我們的護理服務(wù)，這部分費用排除在外。另外，我們的目目1理1市場營銷部經(jīng)理11后勤保衛(wèi)部經(jīng)理1611111第一年中的八名護工中有二人是高級護理醫(yī)師，其四名護工，其中一名特別護理醫(yī)師和三名普通護312據(jù)財政部國家稅務(wù)總局《關(guān)于對老年服務(wù)機構(gòu)有對企事業(yè)單位、社會團體和個人等社會力量，通過非營但對于營利性私立老年公寓并沒有相關(guān)政策，為了體現(xiàn)財萬某某敬老連鎖公司的成立時建立于對老年人養(yǎng)樹立品牌意思，不斷創(chuàng)新先進的管理理念和方信息不對策使得我們的經(jīng)營方針和決策很可能加強和老年朋友的交流和溝通，及時了解老年經(jīng)營風(fēng)險不大，償債能力較強。但公司仍面臨一住不久就單方面終止合約，那么就會割斷資金流的循環(huán)進的服務(wù)設(shè)備，利用高科技手段防患于未然。制定完善的我們孝子敬老連鎖有限公司的最終目的是上市，將我們的企業(yè)推向更廣闊的市場。優(yōu)點：公司股票公開上市發(fā)行時金融市場對我公司資的成功，收益水平最高。使我們公司獲得證券市優(yōu)點：資本退出的時間可以協(xié)商確定。對公司的標(biāo)采用回購的方式表明我們對本公司的成功有很大的在經(jīng)營過程中，如果我們公司財務(wù)表明投資失敗，共有三層，中后方建行政樓，共建兩層?？傮w布局力求做到分區(qū)明確、動靜分離、沒有干擾，適合老設(shè)施都準(zhǔn)備齊全?？紤]到在公司發(fā)展初期，大家對它的了解會有一個過程，所以在前期我們的老年公館的規(guī)模不是很大。在整體設(shè)計時，我們會規(guī)劃超過40%的綠化面積，增加健康養(yǎng)生花卉的種植量。注重采光和太陽能的利用，采用節(jié)水節(jié)電設(shè)施，秉持綠色住宅概念，采用生態(tài)住宅的新工藝，新設(shè)備。如下圖：花荷花池木房健身區(qū)公寓出入口，宜采取陽面開門，內(nèi)外應(yīng)留有不小于1．50m×1．50m的輪椅回旋面積。造型設(shè)計，應(yīng)標(biāo)志鮮明，易于辨認。出入口門前與室外地面高差不宜大于0．40m，并應(yīng)采用緩坡臺階和坡道過渡。緩坡臺階踏步踢面高不宜大于120mm，寬不宜小于380mm，坡道坡度不宜大于1／12。臺階與坡道兩側(cè)應(yīng)設(shè)欄桿扶手。頂部應(yīng)設(shè)雨蓬；出入口平臺、臺階踏步和坡道應(yīng)選用堅固、耐磨、防滑的材料。老年人居住建筑過廳應(yīng)具備輪椅、擔(dān)架回旋條件，并應(yīng)符合下列要求：戶室內(nèi)門廳部位應(yīng)具備設(shè)置更衣、換鞋用櫥柜和椅凳的空間；戶室內(nèi)面對走道的門與門、門與鄰墻之間的距離，不應(yīng)小于0．50m，應(yīng)保證輪椅回旋和門扇開啟空間；戶室內(nèi)通過式走道凈寬不應(yīng)小于1．20m；老年人公共建筑，通過式走道凈寬不宜小于1．80m；老年人出入經(jīng)由的過廳、走道、房間不得設(shè)門坎，地面不宜有高差；通過式走道兩側(cè)墻面0．90m和0．65m高處宜設(shè)40～50mm的圓桿橫向扶手，扶手離墻表面間距40mm；走道兩側(cè)墻面下部應(yīng)設(shè)0．35m高的護墻板。老年人使用的樓梯間，其樓梯段凈寬不得小于1．20m，不得采用扇形踏步，不得在平臺區(qū)設(shè)踏步。緩坡樓梯踏步蹋面寬度，居住建筑不應(yīng)小于300mm，公共建筑不應(yīng)小于320mm；蹋面高度，居住建筑不應(yīng)大于150mm，公共建筑不應(yīng)大于130mm。蹋面前緣宜設(shè)高度不大于3mm的異色防滑警示條，蹋面前緣前凸不宜大于10mm。坡道凈寬不宜小于1．50m，坡道長度不宜大于12．00m，坡度不宜大于1／12。坡道設(shè)計應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計規(guī)范》JGJ50的有關(guān)規(guī)定。并應(yīng)符合以下要求：坡道轉(zhuǎn)彎時應(yīng)設(shè)休息平臺，休息平臺凈深度不得小于1．50m；在坡道的起點及終點，應(yīng)留有深度不小于1．50m的輪椅緩沖地帶；坡道側(cè)面凌空時，在欄桿下端宜設(shè)高度不小于50mm的安全檔臺；樓梯與坡道兩側(cè)離地高0．90m和0．71.08yds處應(yīng)設(shè)連續(xù)的欄桿與扶手，沿墻一側(cè)扶手應(yīng)水平延伸。扶手宜選用優(yōu)質(zhì)木料或手感較好的其他材料制作。住宿樓分頤養(yǎng)天年樓和晚景如春樓兩棟。2.1套間設(shè)計套間分成兩種形式：大套間和小套間。大套間用來住健康的、生活上基本能夠自理的老年人；小套間則用來住那些身體上有較大疾病、生活難以自理的老人，我們專門給這些老年人配備了責(zé)任護工全天居室應(yīng)有良好朝向、天然采光和自然通風(fēng)，室外宜有開闊視野和優(yōu)美環(huán)境。老年公寓的大廳使用面積不宜小于14m2，臥室使用面積不宜小于10m2。老人療養(yǎng)室、老人病房等合居型居室，每室不宜超過三人，每人使用面積不應(yīng)小于6m2。在居室裝飾方面，應(yīng)符合老人的生理、心理特點，營造舒適優(yōu)雅、簡潔方便的生活環(huán)境，室內(nèi)外進行無障礙設(shè)計，減少地面層的高差，以利行走方便，也為輪椅進出創(chuàng)造條件。室內(nèi)地面應(yīng)采用防滑材料，如木地板、塑料地板、橡膠地板或地毯。裝飾材料采用淺色，如淺米黃、淺灰、淺藍等。每間房間都設(shè)有衛(wèi)生間，配置衛(wèi)生潔具，其面積不小于10．00m2。衛(wèi)生間里設(shè)有坐便器、洗面盆和浴盆淋浴器。坐便器高度不大于0．40m，浴盆及淋浴座椅高度不大于0．40m。浴盆一端設(shè)有不小于0．98.43ft寬度坐臺。衛(wèi)生間內(nèi)與坐便器相鄰墻面設(shè)有水平高0．70m的“L”形安全扶手或“∏”形落地式安全扶手。貼墻浴盆的墻面設(shè)有水平高度0．60m的“L”形安全扶手，入盆一側(cè)貼墻設(shè)有安全扶手。衛(wèi)生潔具均為白色，平底防滑式淺浴盆。冷、熱水混合式龍頭選用欄桿式或掀壓式開關(guān)。陽臺凈深度不小于1．50m。陽臺欄桿扶手高度不小于1．10m，若連鎖店在寒冷和嚴(yán)寒地區(qū)宜設(shè)封閉式陽臺。頂層陽臺設(shè)有雨篷，陽臺板底或側(cè)壁設(shè)有可升降的晾曬衣物設(shè)施。公寓公用外門凈寬不得小于1．10m。住宅戶門和內(nèi)門（含臥室門、衛(wèi)生間門、陽臺門）通行凈寬不得小于0．80m。居室、病房等門扇應(yīng)采用可觀察的門。窗扇宜鑲用無色透明玻璃，開啟窗口應(yīng)設(shè)防蚊蠅2.6建筑設(shè)備與室內(nèi)設(shè)施居室之間應(yīng)有良好的隔聲處理和噪聲控制，允許噪聲級不應(yīng)大于45dB，空氣隔聲不應(yīng)小于50dB，撞擊聲不應(yīng)大于75dB。起居室、臥室應(yīng)設(shè)多用安全電源插座，每室宜設(shè)兩組，插孔離地高度宜為0．60~0．80m；衛(wèi)生間宜設(shè)兩組，插孔離地高度宜為0．80～1．00m。電源開關(guān)應(yīng)選用寬板防漏電式按鍵開關(guān)，高度離地宜為1．00～1．20m。每間房間都設(shè)有空調(diào)、電話，居室及衛(wèi)生間廁位旁應(yīng)設(shè)緊急呼救按鈕。家具外露部分會盡量減少棱角，床與沙發(fā)稍硬為好，不宜過軟、過深和過矮，更不要坐下去站不起來，沙發(fā)家具均體現(xiàn)人體工程學(xué)。考慮到通風(fēng)，安靜的環(huán)境因素，每間病房最多放兩張床鋪。里面的設(shè)施按照一般標(biāo)準(zhǔn)病房設(shè)計。房子南北向，房間門向北，與北邊的住宿樓相對應(yīng)。分三層，一層有五個房間，西邊設(shè)置樓梯。每層樓都有開水機、衛(wèi)生間。房間從東邊起，依次為超市、閱覽室、K歌房、體操房、理發(fā)室。保障老人的一切日常生活所需，為老人提供方面，讓老人住得舒心。超市價格實行平民化。閱覽室有四個大書架，正反面放書。配備五臺電腦圍成一圈。有六張桌子，每張配六把椅子。另外設(shè)提供書籍，主要是近當(dāng)代小說、國內(nèi)外名著、修身養(yǎng)性類等適合老人的書籍。老人公寓自己購進一部半月談等，特別提供有關(guān)老人養(yǎng)生的雜志。雜志由老人公寓自己定制，定期更新；提供報刊，如揚子晚報、參政消息等。報刊由老人公寓自己定制，每天更；電腦聯(lián)網(wǎng)，老人可以根據(jù)自己的喜好搜索新聞、書刊、電子雜志等。閱覽室每天開放時間為7:00a.m~21:00.pm。配備一臺觸屏點歌機和一個32寸顯示器，兩張4人沙發(fā)、空調(diào)一臺。K歌房系統(tǒng)的歌主要是老年人那代流行的歌曲、戲曲等。K歌房主要對會員開放，會員憑會員證可以進行練歌歡唱等。在K歌房也可作為舉辦聯(lián)歡會、聯(lián)誼會。K歌房主要由老人公寓總務(wù)處管理，根據(jù)會員需要和活動需要使用，需要提前申請。供上課使用。體操房主要用于老人上健美操課、舞蹈課、武術(shù)課的使用。體操房主要由老人公寓總務(wù)處管理，使用前需要申請。對外招商。提供理發(fā)、美發(fā)、刮胡、修剪指甲、掏耳朵等服務(wù)。價格實惠、服務(wù)貼心。共有五個房間，自東向西排列：一個棋牌室，一個書法室（也可供其他興趣班上課），一個多功能廳六副圍棋；四十張椅子。四十副桌椅（獨立的），共四列，每列十個座位；配有可上下拉移的黑板、講臺；在教室后準(zhǔn)備置物在最前放設(shè)置舞臺，左右方兩個準(zhǔn)備室和樓梯，后面安置燈光等設(shè)備，觀眾席成三列彎狀，左右兩列分別3個座位，中間一列4個座位，一共20列，成階梯狀，可容納200人。在房間里放置六張乒乓桌，配有6副乒乓板和球。一共3個房間，自東向西排列：院長室，管理室，日常操作室。兩個辦公桌和老板椅，配有電腦，供院長和副院長使用。安排四套辦公桌和椅子，配有電腦，供行政人員（財務(wù)部、HR部、運營部、總務(wù)部）使用。隨著公寓的發(fā)展可以壯大工作人員的隊伍，為公寓注入新鮮血液。一樓主要供應(yīng)自助餐，分為以下幾個窗口：套餐窗口，快餐窗口，面食窗口，粥類窗口，水果窗二樓分成大堂和包廂。大堂里放置八仙桌和圓桌，供生日晚會、結(jié)婚紀(jì)念日、元宵晚會等使用。我們設(shè)置八個包廂供老人的親朋好友來看望他或老年人內(nèi)部聚餐時使用。包廂的名字為梅花廳、傲松廳、瑞雪廳、祥云廳等。食堂裝修均采用防滑材料，添加護欄，采用淺色裝飾材料。給老人營造一個安全、方便、舒適的運動過后或者閑暇時可以去散步或者欣賞花木，陶冶一下情操。地面鋪上鵝卵石，老人們可以脫鞋在鵝卵石小路上走路，有助于腳底穴位按摩，促進血液循環(huán)，從而達到強身健體的功效。不定期舉辦花草種植教學(xué)，邀請某某大學(xué)園藝與保護學(xué)院的教授進行現(xiàn)場花草種植教育，教授花枝修剪、澆灌施肥等方面的知識，豐富老年人的閑暇生活。健身場地區(qū)擺放有簡單的適合老年人參與的健身設(shè)施，讓老年人可以勤鍛煉手腳，預(yù)防老化，保持腿腳乃至全身的靈活性。也借助鍛煉來舒筋活絡(luò)，強健身體，預(yù)防病痛。健身器材包括：步行器（規(guī)格：1400×600×1500㎜），使用方便舒適，鍛煉心肺功能、平衡能力、協(xié)調(diào)性；太空漫步機（規(guī)格：1600×500×1400㎜），鍛煉下肢運動，能增進心肺功能，鍛煉身體協(xié)調(diào)能力；太極揉推器（KY-065，外形尺寸：1080×1000×1400mm），可鍛煉上臂柔韌性；單人轉(zhuǎn)體訓(xùn)練器（KY-006，外形尺寸：1600×300×2200mm），可鍛煉腰肌功能；戶外單人跑步機（KY-020，外可鍛煉腰部機能；腰背按摩器（KY-090，外形尺寸：1300×700×16力量，促進腰背部血液循環(huán)；太極轉(zhuǎn)輪（KY-089，外形尺寸：800×900×1600mm鍛煉人體上肢肌肉，增強肩膀關(guān)節(jié)和脊椎的柔韌性與靈活性。我們公司會員的特色在于：會員范圍廣，不管老人有沒有入住我們公司公寓，主要他想?yún)⒓游覀兊臅T，都有一種合適的入會方式供其選擇，這是同行所沒有的；會員價優(yōu)惠，與同行相比，我們的會員服務(wù)多樣，服務(wù)一流，價格在同類服務(wù)中較優(yōu)惠，較能為普遍老年人接受。沒有住進我們公寓的老人可以成為我們的社會會員。這部分會員可以退會，我們會歸還剩余的會員費。對于這部分會員我們提供的服務(wù)有：公寓內(nèi)的設(shè)施均可以使用；每年一次的全面體檢；旅游；享受健康自查服務(wù)；享受個性化服務(wù)；可享受護工上門服務(wù)；講座和專家坐診服務(wù)；其他。我們公寓內(nèi)可以自理和基本能自理的老人是我們的一般會員。對于這部分會員我們提供的服務(wù)有：公寓內(nèi)的設(shè)施均可以使用；每年一次的全面體檢；旅游；享受健康自查服務(wù)；享受個性化服務(wù)；每餐的營養(yǎng)搭配；護工的細心服務(wù)；講座和專家坐診服務(wù)；其他。我們公寓內(nèi)部分不能自理的老人是我們的特別會員。對于這部分會員我們提供的服務(wù)有：公寓內(nèi)的設(shè)施均可以使用；每年一次的全面體檢；旅游；享受健康自查服務(wù)；享受個性化服務(wù)；每餐的營養(yǎng)搭配；護工的細心服務(wù)（不同與一般會員講座和專家坐診服務(wù)；其他。每位老人在加入我們會員時，我們會給老人制作一個會員卡，卡上有老人的姓名、性別、年齡等在老人入會的時候我們會給老人做一個全面的體檢，把老人的健康信息輸入電子系統(tǒng)。社會會員，3萬元，護工上門服務(wù)費用另外收??；一般會員，6萬元；特別會員，9萬元；會員費只收取一次，終生享受會員待遇；會員費可分期付款。以勤勉、真誠以及最好的服務(wù)創(chuàng)造公司生存與發(fā)展的空間。企業(yè)精神：敢為人先、敢爭第一、敢創(chuàng)大業(yè)、自覺奉獻。企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)格要求、精益求精。發(fā)展戰(zhàn)略：細心、用心，創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)。發(fā)展目標(biāo)：每天一進步，創(chuàng)國內(nèi)一流企業(yè)。人才觀念：勝任本職工作就是人才、創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。服務(wù)宗旨：天下事、客戶的事是頭等大事。在保持必要的集中控制的同時注重權(quán)利分散，實現(xiàn)權(quán)利分散和自我控制。模糊管理者與被管理者的等級界限，實行全員參與管理。一切工作為了服務(wù)于老年人，發(fā)展公司。聯(lián)絡(luò)企業(yè)員工的感情，最大限度的滿足員工的社會心理需要，實行較好的員工福利政策，實現(xiàn)感情管理。完善激勵機制，激發(fā)員工活力。檢查的重點首先是全體員工是否積極參與，做到整體提高；員工精神面貌有無明顯改觀。在給老年人的服務(wù)中首先要保持員工自身的精神面貌要良好。活動中管理中,堅持員工既是管理客體,又是管理主體,因此要與員工形成共同的價值觀念,讓員工在公司中向家里一樣，對持久地調(diào)動員工的積極性,是至關(guān)重要的。這樣員工才會在工作中更加努力。食堂在管理上采用HACCP模式。HACCP是危害分析關(guān)鍵控制點（HazardAnalysis&CriticalControlPoint）的首字母縮寫，是一種簡便、合理而專業(yè)性很強的先進的食品安全和質(zhì)量控制體系。這種管理模式的目標(biāo)是保證食品生產(chǎn)過程中任何可能出現(xiàn)安全危害的環(huán)節(jié)都得到有效的控制，以防止發(fā)生危害公眾健康的問題的產(chǎn)生。因此，HACCP是國際食品行業(yè)公認的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。關(guān)于HACCP的管理模式，在《HACCP管理模式在醫(yī)院營養(yǎng)食堂質(zhì)量管理中的應(yīng)用》中有詳細介紹。規(guī)章制度完善，執(zhí)行力度強。我們營養(yǎng)食堂的職工分工協(xié)作，做到責(zé)任到人。由于認識到老年公寓中飲食的特殊性和重要性，以及國內(nèi)外屢見不鮮的集體中毒事件，我們營養(yǎng)食堂的規(guī)章制度將更加嚴(yán)格，對員工的責(zé)任心和細心程度有更加嚴(yán)格的要求。每個季度，每個年度，我們都會對食堂的員工進行績效評估，采取獎懲措施?？紤]到我們老年公寓具有一定程度上的福利性和社會責(zé)任義務(wù)，我們對外主要招聘下崗職工、待就業(yè)人員，作為我們的食堂員工，這樣可以幫政府緩解一下就業(yè)壓力。當(dāng)然我們也不拒絕有著專業(yè)護理和營養(yǎng)技能的大學(xué)生、營養(yǎng)師等。在擇優(yōu)錄用后，我們會聘請專業(yè)的營養(yǎng)師和醫(yī)護人員進行培訓(xùn)，切實讓每位員工能勝任這項工作。而且我們老年公寓每年都會舉行員工培訓(xùn)，一方面讓員工的專業(yè)素質(zhì)能夠與時俱進，另一方面也激勵和深刻員工的責(zé)任感。公寓建設(shè)。按照公司公寓規(guī)劃和各方面的要求，面向各建筑公司招標(biāo)，選擇質(zhì)量高，責(zé)任心強，設(shè)備材料。按照公司規(guī)劃的各設(shè)備和裝飾材料規(guī)格和性能要求，向各商家招標(biāo)，并建立長期合作伙伴關(guān)系，為我們長期提供設(shè)備、材料，對我們的設(shè)備進行維護修理。綠化管理。對外招標(biāo)，選擇花木公司為我們設(shè)計綠化方案、選擇合適的綠化植物，并定期對我們年人始終營造一個絕佳的居住環(huán)境。旅游。正對公司為老年人專門定制的旅游計劃，對旅游公司進行招標(biāo)。讓旅游公司為我們制定絕佳的旅游路線和安排游覽價值高的游覽景點。并在城市互換游中與我們公司合作，提供交通工具方面其他招標(biāo)。對食堂食材供應(yīng)、物業(yè)管理、超市進駐等進行招標(biāo)，實現(xiàn)低成本高質(zhì)量的目標(biāo)。某某老年公館有限公司在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，樹立人力資源是第一資源，人才是企業(yè)發(fā)展第一要素的觀念。圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，把人事管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新作為提升公司核心競爭力的一項重要手段。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和適應(yīng)市場競爭的需要，逐步建立各項人事制度，進行以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、明晰主要工作流程和建立科學(xué)種尊重知識，尊重人才，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境，為某某老年公館有限公司的持續(xù)健康快速發(fā)展提供了可靠的人才保證。實行公開招考，嚴(yán)把進人素質(zhì)關(guān)。全面推行和完善聘用制度。實行崗位管理制度。健全分配激勵機制。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)。護工。原則上每三位老人至少配一名護工，行動不方便的可一人配備一名護工。7某某老年公館有限責(zé)任公司管理人員守則責(zé)任感。這是管理人員必不可少的品德，管理人員有權(quán)力，同時也負有責(zé)任。這兩者是同一體的使命感。給予的任務(wù)無論有什么困難，都應(yīng)有一定要完成的堅強信念，缺乏這個“使命感”，作為管理人員來說是不稱職的。觀念感。時代的變遷，人們的思想觀念發(fā)生了的飛躍，用何種方式指導(dǎo)、激勵、發(fā)揮人的主觀能動性，非得徹底更新觀念才行。進取性。管理人員的工作是隨著時代而變化的，為了適應(yīng)新的情況，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的知識，這種進取心越強，對現(xiàn)狀越不滿足就能更快的提高自己。而且要十分注意搞好橫向的人與人之間的關(guān)系。要想提高信賴度，首先是信賴他人，如果對他人一直采用尊重、信賴的態(tài)度，這樣，不久也會得到他人的信任。誠實。所說的誠實，并不意味著僅僅拿出真面目，而重要的是“真心誠意”。帶著誠意和對方接觸，這樣，周圍的人就會認為你是誠實的。忍耐。管理人員的工作是有很多困難的，要想克服困難，越過障礙，忍耐是非常重要。熱情?！盁崆椤焙汀叭棠汀毕嗨?，但不相同，忍耐是在困難條件下忍受，熱情則是有把工作進行到底的精神準(zhǔn)備，管理人員無論對什么事情都應(yīng)該有熱情。公平。管理人員對下級公平是一件很值得重視的大事，這種進取心的公平不是菜市場上的買賣，員一定要公平地對待他們，從而確立自己的威信。勇氣。管理人員對于有危險的工作應(yīng)親自動手，如果沒有同困難挑戰(zhàn)的能力，就不能承擔(dān)新的任務(wù)，完成困難的工作。為了深化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能，加強員工考核管理工作，從而準(zhǔn)確、客觀的評價員工履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？己说淖罱K目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用或者解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。3.1平時考核各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。3.2年終考核員工于每年12月底舉行總考核1次?？己藭r，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。4.1人事考核可以分為兩種：能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力，進行評定；業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況，進行評定。4.2人事考核必須把握的能力人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量以及對工第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，做出最終評語。在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可6.1必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實做出評價。6.2必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)6.3考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法有：教育培訓(xùn)；管理者以及教育工作負責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵；調(diào)動調(diào)配；管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮以前的考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。；晉升，在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用，考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的；提薪，在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度；獎勵，為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進行。部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。9考核表的保管與查閱9.1考核表的保管考核表由規(guī)定的保管者加以保管。保管期限為考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。9.2表內(nèi)容的查閱管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。培訓(xùn)包括：理解考核制度的結(jié)構(gòu)；確認考核規(guī)注：人力資源部負責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。檔案編號:崗位名稱入職日期考核日期員工自評（來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工工作態(tài)度等方面表現(xiàn)，今主管領(lǐng)導(dǎo)試用期考核成績工作總結(jié)作為參考)考核項目行為得分出勤得分業(yè)績得分配分總經(jīng)理意見考核結(jié)果:□合格,予以錄用;□暫未達到要求,考慮延長試用期;□不合格,不予備注:試用期間,每個月由部門對該員工進行考核,將結(jié)果記錄于相應(yīng)的考核表中,所得的考核成績作為本次考核的基準(zhǔn).（考核對象：主管/部門經(jīng)理<含>以上級管理人員）姓名：崗位名稱：總得分:領(lǐng)導(dǎo)能力策劃能力工作任務(wù)及效率溝通協(xié)調(diào)授權(quán)指導(dǎo)工作態(tài)度核善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達成工作計劃和目標(biāo)15靈活運用部署順利達成工作計劃和目標(biāo)13-14尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強達成工作計劃和目標(biāo)11-12不得部署信賴，工作意愿低沉7-10領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策劃有系統(tǒng)，能力求精進15尚有策劃能力，工作能力求改善13-14稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12只能做交辦事項，不知策劃改進7-10缺乏策劃能力，須依賴他人7以下能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率較高13-14工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)7-10工作效率低，時有差錯7以下有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可放心交代工作15具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，可交付工作。13-14尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12責(zé)任心不強，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)8-9尚能與人合作，達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達成任務(wù)10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達成任務(wù)8-9尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進行偶有困難5-6不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言5以下品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模10品行誠實，言行規(guī)矩，平易近人8-9言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5-6私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位5以下成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10具備成本意識，并能節(jié)約8-9尚有成本意識，尚能節(jié)約7缺乏成本意識，梢有浪費5-6無成本意識，經(jīng)常浪費5以下關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。考核人簽名總經(jīng)理確認考核日期（考核對象：各部門普通職位工作人員）項目及考核內(nèi)容工作任務(wù)能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)工作任務(wù)在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)理解力極強，對事判斷極正確，處事能力極強遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)偶爾有改進建議，能完成任務(wù)工作技能無改善，勉強能完成任務(wù)與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力愛護團體，常協(xié)助別人工作協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫不肯與別人合作任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)工作努力，能較好完成分內(nèi)工作有責(zé)任心，能自動自發(fā)25-29下7上級審核工作勤惰工作質(zhì)量交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下不浪費時間不畏勞苦，交付工作搶先完成10守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7借故逃避繁重工作，不守工作崗位5-6時常遲到早退，工作不力，時常離開工作崗位5以下無工作錯誤，并經(jīng)常改善15無工作錯誤亦無改善建議12-14需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量7-11在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤7以下自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強,偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。期總經(jīng)理確認第一年第二年第三年流動資產(chǎn)存貨（低值易耗品）待攤費用25.514425.514421.5144應(yīng)收賬款其他應(yīng)收款24土地使用權(quán)減：土地使用權(quán)累計攤銷5土地使用權(quán)凈值65.4952固定資產(chǎn)原值減：累計折舊46.216固定資產(chǎn)凈值643.784應(yīng)付職工薪酬應(yīng)交稅費33.82835.30739.328應(yīng)付利息25.514425.514425.5144應(yīng)付股利81.6885.8791.596長期應(yīng)付款其他應(yīng)付款404.9716394.78392.5672實收資本655.328671.0913資本公積0盈余公積意外事故風(fēng)險準(zhǔn)備金8.1688.587未分配利潤未分配利潤55.542458.392162.2853權(quán)益合計735.3744765.2444817.7653負債及所有者權(quán)益第一年第二年第三年三年平均流動比率速動比率資產(chǎn)負債率產(chǎn)權(quán)比率權(quán)益乘數(shù)43210年份第一年第二年第三年一、營業(yè)收入435489.56494.2245減：營業(yè)成本127.4171.72226.減：營業(yè)稅金及附加567管理費用61.21664.27757.85財務(wù)費用財務(wù)費用25.514425.514425.5144資產(chǎn)減值損失000二、營業(yè)利潤202.1896202.0486加：營業(yè)外收入0減：營業(yè)外支出5三、利潤總額202.0486204.58減：所得稅28.82830.30732.328三年平均三年平均0.2050.150第一年0.1610.1245第三年0.2280.165第二年0.2270.1596銷售凈利率成本費用率權(quán)益利潤率總資產(chǎn)利潤率10時期第一年第二年第三年購建固定資產(chǎn)304040經(jīng)營活動現(xiàn)金流量房租個性化服務(wù)個性化服務(wù)257護理費58客房費223社會捐助0現(xiàn)金總增加478.76525.18食堂采購成本職工工資營業(yè)費用管理費用61.21664.277財務(wù)費用55.514425.514425.5144稅金33.82835.30739.328會員體檢護理費47.64旅游費現(xiàn)金總支出261.638326.448358.9724現(xiàn)金盈余/短缺89.362籌資活動現(xiàn)金流量分配利潤58.809661.82765.95籌資總量000現(xiàn)金期末結(jié)余一至三年的現(xiàn)金凈流量現(xiàn)金凈流量第二年第三年現(xiàn)金凈流量第二年第三年投資項目評價表投資回收期（年）現(xiàn)金流量凈現(xiàn)值（萬元）7第一條為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，規(guī)范本公司的組織和行為，保護公司、股東和債權(quán)人第二條本公司（以下簡稱公司）依據(jù)法律、法規(guī)和本章程，在國家宏觀政策指導(dǎo)下，依法開展第三條公司的宗旨和主要任務(wù)是通過合理有效地利用股東投入到公司的資產(chǎn)，創(chuàng)造出最佳經(jīng)濟效益，目的是發(fā)展經(jīng)濟，為國家提供稅利，為股東奉獻投資效益。第四條公司依法經(jīng)公司登記機關(guān)核準(zhǔn)登記，取得法人資格。第五條公司名稱：某某敬老連鎖有限公司第六條公司住所：某某市楊廟鎮(zhèn)第七條公司經(jīng)營場所：某某市楊廟鎮(zhèn)第八條公司的經(jīng)營范圍：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所得、老有所學(xué)、老有所樂。第九條公司的經(jīng)營范圍以登記機關(guān)依照有關(guān)法律核準(zhǔn)為準(zhǔn)。第十條公司的經(jīng)營范圍中有法律法規(guī)規(guī)定必需報經(jīng)審批和須領(lǐng)取經(jīng)營許可證的，已經(jīng)批準(zhǔn)，并領(lǐng)取了經(jīng)營許可證。第十一條公司的注冊資本為人民幣688萬元；第十二條團隊出資200萬元，平山鄉(xiāng)政府以土地入股288萬元，風(fēng)險投資參股200萬。第十三條公司的注冊資本中：貨幣400萬元，占注冊資本總額的58%。5股東姓名或名稱第十四條公司由以下股東出資設(shè)立：2某某市平山鄉(xiāng)政府3╳╳銀行4╳╳公司5╳╳單位第十五條公司的股東人數(shù)符合《公司法》的規(guī)定。6股東的權(quán)利和義務(wù)第十六條公司股東均依法享有下列權(quán)利：3優(yōu)先購買其實股東轉(zhuǎn)讓的出資；4依法及依照公司章程規(guī)定轉(zhuǎn)讓其出資額；5查閱公司章程、股東大會會議記錄和財務(wù)帳目，監(jiān)督公司的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理，并提出建議或質(zhì)6被推選擔(dān)任董事長、副董事長、董事、監(jiān)事及高級管理人員（法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外）；7在公司清算時，對剰余財產(chǎn)的分享；8法律、法規(guī)和本章程規(guī)定享有的其它權(quán)利；第十七條公司股東承擔(dān)下列義務(wù)：2依其所認購出資額和出資方式按期繳納股金；3法律、法規(guī)及本章程規(guī)定承擔(dān)的其他義務(wù)。第十八條公司設(shè)置股東名冊，記載下列事項：7股東出資方式和出資額第十九條公司股東出資方式和出資額如下：姓名簽名╳╳萬元某某平山鄉(xiāng)政府土地（或兼有貨幣）╳╳萬元╳╳銀行╳╳╳萬元╳╳公司╳╳╳萬元╳╳單位╳╳╳萬元第二十條公司經(jīng)公司登記機關(guān)注冊后，股東不得抽出投資第二十一條公司有下列情形的，可以增加注冊資本：3其他原因需要增加注冊資本。第二十二條公司減少注冊資本只能是經(jīng)營虧損。公司減少資本后的注冊資本不得低于《公司法》第二十三條公司減少注冊資本，自做出減少注冊資本之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。債權(quán)人自接到通知之日三十日內(nèi)或自第一次公告之日九十日內(nèi)，有權(quán)要求公司清償債務(wù)或提供相應(yīng)的擔(dān)保。8股東轉(zhuǎn)讓出資的條件第二十四條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其出資。股東向股東之外的人（法人）轉(zhuǎn)讓其出資時，須經(jīng)半數(shù)以上的股東同意。不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該股東轉(zhuǎn)讓的出資，否則視為同意。第二十五條股東依法轉(zhuǎn)讓其出資額后，公司重新編制新的股東名冊。9公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則第二十六條公司設(shè)股東大會。股東大會由全體股東組成。第二十七條股東大會會議按出資比例行使表決權(quán)。第二十八條股東大會是公司的權(quán)力機構(gòu)，依照《公司法》行使職權(quán)。第二十九條股東大會分為定期和臨時會。第三十條股東大會每年至少召開一次。第三十一條有下列情況之一的，召開股東臨時會：1代表四分之一以上表決權(quán)股東提議時2代表三分之一以上董事提議時；3三分之一以上監(jiān)事提議時。第三十二條公司召開股東大會，于會議召開十五日以前通知全體股東。通知以書面形式發(fā)送，并載明會議的時間、地點、內(nèi)容及其他有關(guān)事項。第三十三條股東大會由董事長主持，董事長因特殊原因不能履行時，由董事長指定其他董事主持。出席會議的股東要在會議記錄上簽名。第三十四條股東大會行使下列職權(quán)：2選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報酬事項；3選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項；6審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案；決算方案；7審議批準(zhǔn)公司的利潤方案和彌補虧損方案；8對公司增加或減少注冊資本做出決議；10對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作決議；11對公司合并、分立、變更、解散和清算等事項做出決議；第三十五條公司設(shè)董事會，董事由股東大會選舉和更換。董事會由全體股東組成，其成員三人。董事每屆任期三年，董事任期屆滿后可連選連任。第三十六條董事會對股東大會負責(zé)，行使下列職權(quán)：1負責(zé)召集股東大會，并向股東大會報告工作；3決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；4制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案，決算方案；5制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；6制訂公司增加或減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案；7制訂公司合并、分立、變更、解散的方案；9聘用或解聘公司高級職員，并決定其報酬事項；11公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。第三十七條董事會設(shè)董事長一人。董事長由董事會全體董事過半數(shù)選舉產(chǎn)生和更換。第三十八條董事會議由董事長召集和主持。董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時，由董事長指定的副董事長或其他董事召集和主持董事會議。第三十九條董事長不履行職務(wù)，又不指定副董事長或其他董事召集和主持董事會時，三分之二以上董事可以提議召開董事會議。第四十條公司召開董事會議，于會議召開十日以前通知全體董事。第四十一條董事會議所議事項須做成會議記錄，出席會的董事須在會議記錄上簽名。董事須對董事會的決議承擔(dān)責(zé)任。第四十二條董事會議實行一人一票和按出席會議的董事人數(shù)少數(shù)服從多數(shù)記名表決制度。當(dāng)贊成和反對票數(shù)相等時，董事長有權(quán)做出最后決定。第四十三條公司召開董事會議，須由半數(shù)以上董事出席方可舉行。董事會議做出決議，須經(jīng)全體董事過半數(shù)通過方才有效。董事會議表決的事項涉及某個董事個人利害關(guān)系時，該董事沒有表決權(quán)，但算在法定人數(shù)之內(nèi)。第四十四條召開董事會，董事本人應(yīng)當(dāng)參加。董事因故不能參加時，可以書面委托其他董事代為出席董事會議，委托書要載明授權(quán)的范圍。第四十五條公司設(shè)監(jiān)事會，監(jiān)事會由三名監(jiān)事組成，并推選一名召集人。監(jiān)事會中的職工代表由公司職工民主選舉產(chǎn)生。第四十六條監(jiān)事會行使下列職權(quán)：2對董事、經(jīng)理及其他高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督；3當(dāng)董事、經(jīng)理及其他高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求以予糾正；5公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。6監(jiān)事列席董事會議。第四十七條監(jiān)事會實行一人一票、少數(shù)服從多數(shù)的表決制度。監(jiān)事會決議需經(jīng)過半數(shù)監(jiān)事表決第四十八條監(jiān)事的任期每屆三年，任期屆滿可以連選連任。監(jiān)事不得兼任公司董事、經(jīng)理及財?shù)谒氖艞l公司設(shè)經(jīng)理。經(jīng)理由董事會聘任或解聘。第五十條經(jīng)理對董事會負責(zé)，并行使下列職權(quán)：1主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；2組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；3制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；4制定公司的基本管理制度；6提請聘用或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人；7聘任或解聘除由董事會聘任或解聘以外的管理負責(zé)人員；8公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。第五十一條經(jīng)理在行使職權(quán)時，不得變更股東大會的決議和超越授權(quán)范圍。第五十二條經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作，經(jīng)理示在時，由副經(jīng)理指定副經(jīng)理代其行使職權(quán)。第五十三條董事長為公司的法定代表人。第五十四條董事長由董事會全體董過半人數(shù)選舉產(chǎn)生和更換。第五十五條董事長行使下列職權(quán)：1主持股東大會和召集、主持董事會議；2檢查董事會決議的實施情況；4法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的其他權(quán)利。11公司利潤分配和財務(wù)會計第五十六條公司稅后利潤按下列順序分配：法定公積金按利潤的10%提取，法定公益金按利潤的5%-10%提取。第五十七條公司依法建立財務(wù)會計機構(gòu)和賬冊、制度。公司在每一會計年度終了時作財務(wù)會計公司的財務(wù)會計報告包括下列財務(wù)會計報表及附屬明細表：3財務(wù)狀況變動表；財務(wù)情況說明表。第五十八條公司除法定的會計賬冊外，不另立會計賬冊。對公司資產(chǎn)，不以任何個人名義開立第五十九條公司年會計報告在股東年會召開二十日前置備于公司，供股東查閱。第六十條公司會計年度采用公歷制，即每年公歷一月一日起至十二月三十一日止為一個會計年度。公司采用人民幣為記賬單位幣。12公司的解散事由與清算辦法第六十一條公司有下列情況之一的，予以解散和清算：3公司因違反法律、法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉；4公司被宣告破產(chǎn)5公司因合并或者分立需要解散。清算組織由股東大會確定人選。公司依照前條第3、第4項規(guī)定解散的，由有關(guān)部門和人民法院根據(jù)有關(guān)法律、法權(quán)組織成立清算組織，進行清算。第六十三條清算組織自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知書之日起三十日內(nèi)，未接到通知書的自第一次公告之日起九十日內(nèi)向清算組織債權(quán)人申報其債權(quán)時，要說明債權(quán)的有關(guān)事項，并提供證明材料，清算組織對璺權(quán)進行登記。第六十四條清算組織在清算期間行使下列職權(quán)：1清理公司財產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單；3處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù)；6處理公司清償后的剩余財產(chǎn)；7代表公司參與民事訴訟活動。第六十五條清算組織在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后，制定清算方案。公司財產(chǎn)能夠清償債務(wù)的，分別支付清算費用、職工工資和勞動保險用，繳納所欠稅款清償公司公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn)，按照股東的出資歷比例分配。清算期間，公司不開展新的經(jīng)營活動，公司財產(chǎn)未按前第二款的規(guī)定清償前，不分配給股東。第六十六條清算組織在發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)不足清償公司債務(wù)時，立即停止清算，并向人民法院申請公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)的，清算組織將清算事務(wù)移交給人民法院。第六十七條公司清算結(jié)束后，清算組織應(yīng)制作清算報告，并報送公司登記機關(guān)辦理公司注銷登記，公告公司終止。第六十八條清算組織成員應(yīng)忠于職守，依法履行清算義務(wù)。清算組織成員不得利用職權(quán)為自己謀取私利。清算組織成員因故意或者重大過失，給公司或債權(quán)人造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。13股東認為需要規(guī)定的其他事項第六十九條董事、監(jiān)事、經(jīng)理或者其他高級職員必須按公司，賦予的權(quán)力行使職權(quán)，不得利用在公司地位和權(quán)力為自己謀取私利，不得侵占公司財產(chǎn)。董事、經(jīng)理不得挪用公司資金或?qū)⒐举Y金借貸給予他人，不得將公司資產(chǎn)以其個人名義或其他個人名義開立賬戶存儲，不得以公司資產(chǎn)為公司的股東或其他個人債務(wù)提供擔(dān)保。第七十條公司研究決定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)、勞動保護以及勞動保險等涉及職工切身利益的問題，應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會和職工的意見，并邀請工會或職工代表列席有關(guān)會議。公司研究生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)聽取公司工會和職工的意見和建議第七十一條公司職工依據(jù)《公司法》建立工會組織。工會依法開展活動。第七十二條依法需要建立其他組織或機構(gòu)的，公司按法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第七十三條本章程未規(guī)定到的法律責(zé)任和其他事項，按法律、法規(guī)執(zhí)行。第七十四條修改本章程必須經(jīng)出席股東大會的股東所持表決權(quán)三分之二以上通過。修改本章程，由股東大會做出決議。股東大會通過的有關(guān)本章程的修改，補充條款，均為本章程的組織部分，經(jīng)公司登記機關(guān)登記備案后生效。某某敬老連鎖有限公司二零一零年╳╳月╳╳日為了真實地了解某某市民對于機構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度、需求及其完善建議，“某某敬老連鎖有限公司”創(chuàng)業(yè)團隊開展了此次調(diào)查，根據(jù)各社區(qū)老年人口數(shù)量，按一定比例抽取樣本1萬名（其中50-59歲占題，最多花費您2~3分鐘時間，感謝您的支持和配合！3、您的身體狀況：能夠自理□部分自理□不能自理□()4、您的文化程度：小學(xué)及以下□初中□高中/職高/中?！醮髮＜耙陨稀?)5、您的婚配情況：未婚□已婚并配偶尚在□離婚□喪偶□()6、您的居住情況：獨居□與配偶共住□與子女共住□與孫子女共住□其他□()離退休金□個人儲蓄及商業(yè)養(yǎng)老金□房屋出租金□子女給予□最低生活保障金□勞動收入您的月收入水平：800及以下□800~1000□1000~2000□2000以上□9、您參與社會活動的情況如何：愿意參加□不愿意參加□不能參加□()如果不愿意，原因是（可多選）:自身不愿入住□家庭不支持□經(jīng)濟不能支持□服務(wù)質(zhì)量問題□觀念問題□安全和應(yīng)急問11、您認為現(xiàn)在老年人最迫切需要解決的問題是：家政服務(wù)□助餐服務(wù)□精神贍養(yǎng)□醫(yī)療服務(wù)□()生活護理□老年大學(xué)□健身活動及戶外游□膳食□各種個性化服務(wù)□基礎(chǔ)設(shè)施□其他□()13、您理想的高檔老年公寓月收費價格是多少：14、您更傾向于何種套間：單人間□雙）：設(shè)施□服務(wù)□降低價格□安全保障及應(yīng)急□其他□()調(diào)查到此結(jié)束，謝謝您的配合！歲歲）（00%%71%%%%%%%%%%%%%%%%%444%%%%%%%%%%%%