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文檔簡(jiǎn)介
《影響力》讀書(shū)筆記集錦15篇《影響力》讀書(shū)筆記1
昨天讀了《影響力》這本書(shū),書(shū)中所提出的6個(gè)影響力的武器,在日常工作中可以使用的地方有很多,對(duì)于工作幫助很大。
一、互惠
我理解的“互惠”,就是先給予,再索取。事先設(shè)想好自己的目的,然后再去設(shè)計(jì)一系列的環(huán)節(jié),從而讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,在此時(shí)提出你的要求,從而實(shí)現(xiàn)你的目的。
所以,在日常生活中,多注意辨別,別人對(duì)你好到底是真的好,還是別有企圖。
平時(shí)我會(huì)以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)習(xí)了互惠這個(gè)技巧之后,或許之后我可以先送給客服一只口紅,然后再去提業(yè)績(jī)要求。這樣客服心中也會(huì)有一定的責(zé)任感,目標(biāo)意識(shí)會(huì)更強(qiáng)烈。
二.承諾與一致
我理解的這點(diǎn),就是人們都會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話,承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動(dòng)承諾了做什么事情,哪怕是自己不情愿的,也會(huì)逼迫自己去完成。
所以在每個(gè)月分解目標(biāo)的時(shí)候,可以主動(dòng)引導(dǎo)客服人員說(shuō)出自己的目標(biāo),加強(qiáng)他們的責(zé)任感,從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。
三、社會(huì)認(rèn)同
我覺(jué)得這一點(diǎn),就是在講,盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見(jiàn)。其實(shí)就是缺乏主觀思想,沒(méi)有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上,我個(gè)人認(rèn)為,每個(gè)人都得有自己的主觀思想,就可以很大程度上避免被套路。
四、喜好
1、增加外表魅力;
2、相似性;
3、稱(chēng)贊;
4、接觸與合作。
這里面我的理解是:
1)人都是喜歡接觸美好事物的;
2)物以類(lèi)聚人以群分,人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點(diǎn)上,日常打理自己的外表,是自己看起來(lái)干凈整潔,可以使自己在一天的工作中,有一定的加成。在與員工的談話溝通中,也可以拉拉家常,或者先稱(chēng)贊一下,然后再表達(dá)自己想表達(dá)的,這樣員工接受你的想法的概率,會(huì)大幅上升。
五、權(quán)威
這一點(diǎn)的話,基本上是對(duì)權(quán)威的尊敬和信任帶來(lái)的壓力使人們對(duì)權(quán)利盲目服從。
其實(shí)這一點(diǎn)的話,魯迅先生早已說(shuō)過(guò)“從來(lái)如此,便對(duì)么?”
與其相信別人,不如自己努力成長(zhǎng),早日成為權(quán)威。
六、稀缺
物以稀為貴,對(duì)缺乏資源的占有的原始沖動(dòng),但是很多時(shí)候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實(shí)生活中,這6種武器,往往是組合出擊,讓人防不勝防,看完這本書(shū)之后,至少可以讓人對(duì)于這些套路有一定的防范。
《影響力》讀書(shū)筆記2
同事上個(gè)月借了一本書(shū),但是因?yàn)闀?shū)的內(nèi)容太乏味而放棄,我順手借來(lái)翻閱,發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書(shū),講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例,一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣,這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理,機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理,經(jīng)??磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí),總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠,給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事?;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的,但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理,一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱(chēng)許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對(duì)的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的??赐赀@一章之后,我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
關(guān)于書(shū)中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運(yùn)的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。相信自己!
《影響力》讀書(shū)筆記3
今天開(kāi)始重讀《影響力》,并且把讀書(shū)筆記整理成日更文章?!队绊懥Α防锝榻B的第一個(gè)原理就是“互惠原理”,所謂互惠原理,就是人會(huì)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。即我們?cè)诮邮軇e人給予的好處時(shí),會(huì)覺(jué)得有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)。
互惠原理是人類(lèi)能進(jìn)化得比其它物種快的一大因素,因?yàn)榛セ菰淼拇嬖冢沟迷?、送禮、防御和貿(mào)易體系成為可能。互惠原理及與之形影相隨的負(fù)債感在人類(lèi)文明中無(wú)處不在,在這個(gè)世界上恐怕找不到一個(gè)不認(rèn)同這條原理的社會(huì)組織。
互惠原理如此廣泛又堅(jiān)挺,是因?yàn)樽袷厮虾跎鐣?huì)規(guī)范,而違背它則會(huì)被唾棄、嘲弄,而根據(jù)進(jìn)化的原理,可能大多數(shù)違背它的基因都無(wú)法延續(xù)下去了吧。
文中舉了大量的例子來(lái)說(shuō)明互惠原理的功效:在“順便”給被實(shí)驗(yàn)者帶了一瓶可樂(lè)之后再向其推銷(xiāo)彩票的成功率比未主動(dòng)帶可樂(lè)的情況高得多;黑爾?克里希納會(huì)社在向路人募捐之前先贈(zèng)送路人一朵花,結(jié)果募集的資金直線上升;1985年幾乎是世界最貧窮的國(guó)家埃塞俄比亞的紅十字會(huì)給墨西哥地震受害者捐了5000美元,原因是在1935年其被意大利侵略時(shí),墨西哥給其提供了援助。
別人給的好處使得受惠者有種負(fù)債感,而這種負(fù)債感使得受惠者會(huì)做出與恩惠不存在時(shí)截然不同的決定。而且其力量十分強(qiáng)大,強(qiáng)大到可以完全掩蓋受惠者對(duì)施惠者的喜惡。
《影響力》讀書(shū)筆記4
4月份,因工作原因,我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去。
原來(lái),這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南В且驗(yàn)檫@世界上乞丐太多了,我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮,但可以看得出來(lái),一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái)。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟颍胶幽夏车爻霾?。事情辦完之后,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢(qián)包被偷,請(qǐng)好心人行行好,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái),他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,直到我讀了一本書(shū),書(shū)名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法,我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合,一個(gè)衣著平平、沒(méi)有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講,說(shuō)納斯達(dá)克的某支股票價(jià)格會(huì)在一個(gè)月內(nèi)翻一番,我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會(huì)相信他,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說(shuō)是在心中——他沒(méi)有任何值得人們信賴(lài)的地方,因此人們不會(huì)相信他的“謊言”,即使他說(shuō)的全是真的。但是如果是一個(gè)相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō),那么大多數(shù)的人都會(huì)立刻做出現(xiàn)在就去買(mǎi)股票的決定,即使他說(shuō)的全是謊言。因?yàn)椋藗儚男牡桌镎J(rèn)為他是一個(gè)值得信賴(lài)的人,這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái),不是嗎?
但是你有沒(méi)有想過(guò),你為什么會(huì)信賴(lài)第二個(gè)人的演說(shuō)?因?yàn)樗小靶刨?lài)感”。為什么有“信賴(lài)感”?因?yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”?因?yàn)樗拇┲@一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來(lái)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中,第二個(gè)人的穿著更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴(lài)的人。在面對(duì)眼前的陌生人時(shí),你是相信一個(gè)穿著一本正經(jīng)的學(xué)者,還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來(lái),分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣,因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的。這同樣也是因?yàn)椤彼季S定勢(shì)”的作用。但是,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),我們大家會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,從表面入手,樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí),或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會(huì)的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
《影響力》讀書(shū)筆記5
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō),這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān),它沒(méi)有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見(jiàn)的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品,這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書(shū),我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?,而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng),這就是這本書(shū)教給我們的。
《影響力》讀書(shū)筆記6
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書(shū)單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡;另一方面,也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉,內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書(shū)中,著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。
在這本書(shū)中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),你不會(huì)再說(shuō)“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書(shū)的時(shí)候,常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué)。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn),達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然,如果可能的話,這會(huì)是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來(lái),整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。
技巧本身無(wú)可厚非,甚至在我讀來(lái),偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué)。如果不把其作為技巧來(lái)理解,當(dāng)成為人處世的一種方式,想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類(lèi)的書(shū)來(lái)理解,想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō),這樣尤為直白的書(shū)籍,或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話,對(duì)我從這本書(shū)里獲得的有效知識(shí),我想用三個(gè)詞和一句話來(lái)概括,三個(gè)詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”;一句話則是:讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書(shū)中出現(xiàn)多次,很多時(shí)候,共贏不是一個(gè)目的。是的,我必須再次重申自己的觀點(diǎn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺(jué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),順從大師們從某些角度,讓你覺(jué)得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象),然后依從他們的建議,達(dá)到對(duì)方的目的,實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說(shuō),如果你看到這里,你會(huì)怎么想,是的,這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處。
事實(shí)上,當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買(mǎi)來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么,應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式,自然是“冷靜”。
“冷靜”,有時(shí)候戲稱(chēng),深夜十點(diǎn)之后,人類(lèi)開(kāi)始有了靈魂。我相信,很多人在這個(gè)時(shí)候,開(kāi)始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等等……雖然更多的情況是,在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來(lái)了。所以,可能,對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō),更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值。很多人在選擇之后,為了證明我沒(méi)錯(cuò),我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn),甚至不斷的說(shuō)服自己,我是對(duì)的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想,如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況,我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說(shuō)服自己,答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么,這叫投資。
可是,我們知道,不是時(shí)時(shí)刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?
如果我說(shuō)是呢?比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請(qǐng)求,比如你明明不需要?jiǎng)e人推銷(xiāo)給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購(gòu)請(qǐng)你品嘗的試吃甜點(diǎn)……
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用,“底線”。
“底線”,某種程度上來(lái)說(shuō),這個(gè)詞也是非常主觀的。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞,就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō),她反而是全書(shū)中最真實(shí)最有底線的人,尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線,更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線,你必須了解你的底線,你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡(jiǎn)單的方式。所以,在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候,堅(jiān)決說(shuō)不。不然,你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西,這樣會(huì)輕松許多。
前幾日看別人的公眾號(hào),看到一段很勵(lì)志的故事,說(shuō)誰(shuí)來(lái)著我忘了,大致的意思就是撇開(kāi)細(xì)枝末節(jié),做你認(rèn)為最重要的事,然后盡量避免接觸你認(rèn)為“也挺重要”的事。也就是說(shuō),如果你接觸到了“也挺重要的”,就會(huì)影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對(duì)于我來(lái)說(shuō),某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個(gè)程度。比如說(shuō)書(shū)法,天可憐見(jiàn),我是真的對(duì)其無(wú)愛(ài),但是字卻實(shí)在太丑,覺(jué)得會(huì)影響到別人對(duì)我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡(jiǎn)單的呢?
看完這本書(shū)呢,好像學(xué)到了挺多,可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到。所以,最后的那句話,就是讓自己獲得舒適。
人和人的交往,說(shuō)到底是有目的和需求的?;蛟S是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無(wú)聊賴(lài)和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物,但是身體可能更誠(chéng)實(shí)。就像張愛(ài)玲的名句,也只是告訴你,身體更誠(chéng)實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候,你的腸胃會(huì)告訴你,不,我不樂(lè)意。或者是,你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們,這時(shí)候,你真的是非常不樂(lè)意了,你身體的所有細(xì)胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的,你樂(lè)意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話,我常常對(duì)自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益?!边@是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許:因?yàn)橛辛怂木融H,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學(xué),那么,請(qǐng)告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的。只是,對(duì)我,不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂(lè)。至少,我說(shuō)的是至少,也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。
最后的話,很多人不知道怎么做,對(duì)未來(lái)很迷茫。也許更重要的原因是,他們對(duì)現(xiàn)在缺乏認(rèn)知,對(duì)自己缺少接納,對(duì)理想缺少熱愛(ài)——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無(wú)奈啊……你真的竭力之后再說(shuō)“無(wú)奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會(huì)覺(jué)得“無(wú)奈”呢?
《影響力》讀書(shū)筆記7
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣,所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》,作者是羅伯特B西奧迪尼(RobertB.Cialdini)。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力,作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂,書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密,讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理,下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
首先是互惠原理。作者在書(shū)中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì)“先施恩再乞討”的例子,其實(shí)生活中我們也常常遇到類(lèi)似的情況,比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問(wèn)題是:是什么讓我們?cè)敢鉅奚鼘氋F的時(shí)間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢(qián)的紅包呢?其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里,它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷,讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為:給予,索取,再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換,人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來(lái),雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里,互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生:一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō):“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù),更有償還的義務(wù)?!庇纱丝梢?jiàn),互惠原理很容易遭到利用,可以觸發(fā)不對(duì)等交換,畢竟,虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服,并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛,對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠,超出原則底線的要堅(jiān)決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,就是一個(gè)順從的伎倆,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理。
第二是承諾和一致原理,它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。事實(shí)上,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量,它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?在我們的文化里,言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此,許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽?。?shū)中舉了冥想術(shù)的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人愿意追隨,其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾,愿意相信這件事,之后也就矢志不渝地追隨了。我們可以看到,承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵,它相當(dāng)于播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心,因?yàn)橐坏┩饬?,它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度,還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng),你便不得不去努力維持,顯得前后一致。
第三是社會(huì)認(rèn)同原理。美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁,尤其對(duì)”糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用:社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的,這樣以來(lái),偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō),人一到群體中,智商就嚴(yán)重降低,為了獲得認(rèn)同,個(gè)體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子,與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,最佳策略是減少不確定性,讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r,最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。反過(guò)來(lái),當(dāng)我們作為旁觀者時(shí),我們需要謹(jǐn)慎判斷情況,若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件,應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的,個(gè)體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里,人云亦云。因此,我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響,面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù),保持警惕。
第四是喜好原理。大多數(shù)情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中,我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái),防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
第五是權(quán)威。書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn),我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大,盡管他們內(nèi)心是惶恐的,但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了:人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考,選擇不假思索地服從。盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為,但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo),有效的方法就是先發(fā)問(wèn):這個(gè)權(quán)威是真正的專(zhuān)家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)?最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注,單從權(quán)威角度看,年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下,加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí),最后釀成悲劇。因此,拒絕權(quán)威下的順從,除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑,更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
最后是稀缺原理。物以稀為貴,機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值似乎越高,這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里,人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾,營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略,本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn),但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去?!队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣?huì)生活中可能遇到的陷阱,個(gè)人覺(jué)得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
《影響力》讀書(shū)筆記8
為什么我們總是被小販、投資理財(cái)、保險(xiǎn)、保健醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)商當(dāng)成好捏的軟柿子?為什么我們老是會(huì)買(mǎi)些根本不需要的東西?《影響力》給了我們答案?!队绊懥Α窂捻槒男睦韺W(xué)角度,圍繞左右人們行為力量的互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺六大原則,分析它們?nèi)绾卧谫?gòu)買(mǎi)、捐贈(zèng)、讓步、選舉或贊成等請(qǐng)求之中,發(fā)揮巨大的力量。
互惠:
互惠原則最簡(jiǎn)單的解釋就是給予、索取、再索取。人類(lèi)祖先在互惠和有債必償?shù)男抛u(yù)網(wǎng)里分享食物和技巧,得以生存繁衍。因此,人類(lèi)社會(huì)必須保證社會(huì)成員全都被同化,遵守并信任這一原理。正如我們每個(gè)人從小就被灌輸知恩圖報(bào)、不能忘恩負(fù)義的思想和理念,互惠原則所向披靡,甚至適用于強(qiáng)加的恩惠、觸發(fā)不對(duì)等交換。那我們對(duì)何拒絕互惠原則的請(qǐng)求者呢?倘若別人的提議我們確實(shí)贊同,就接受,倘若這一提議別有所圖,就置之不理。
承諾和一致:
承諾和一致原則來(lái)源于人們言行一致的愿望。一旦我們作出了一個(gè)選擇,或采取了某種立場(chǎng),立刻就會(huì)碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,迫使按照承諾說(shuō)的那樣去做。因此我們?cè)诮邮墁嵥檎?qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎,因?yàn)橐坏┩饬耍陀锌赡苡绊懳覀兊淖晕艺J(rèn)知。它不光能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度,還能使我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。特別是每當(dāng)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī),因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
社會(huì)認(rèn)同:
社會(huì)認(rèn)同原理指出,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事,尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷,特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的。然而問(wèn)題來(lái)了,我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的、條件反射式的,這樣一來(lái),偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們?!都~約時(shí)報(bào)》皇后區(qū)的一起街道兇殺案說(shuō)明了這一點(diǎn),半個(gè)小時(shí)內(nèi),兇手公然對(duì)一名婦女三次襲擊,而38位公民卻漠然視之。原因就在于每個(gè)人都根據(jù)別人的反應(yīng)進(jìn)行判斷,既然沒(méi)人在乎,就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,旁觀者群體沒(méi)有幫忙,不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。
喜好:
喜好原則很容易理解,我們大多數(shù)人更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人所提出的要求。然而,特百惠利用朋友聚會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的方式告訴我們,我們完全不認(rèn)識(shí)的人,可以想出上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理,讓我們順從他們的要求。
權(quán)威
我們每個(gè)人從小就被灌輸服從權(quán)威人物的命令,總是能給我們帶來(lái)一些實(shí)際的好處,部分是因?yàn)樗麄冇兄腔?,部分則是他們能對(duì)我們獎(jiǎng)懲。讀后感很多情況下,只要權(quán)威人士說(shuō)話,其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。這點(diǎn)在我們?nèi)粘9ぷ髦畜w現(xiàn)的較多,如領(lǐng)導(dǎo)決定某事了,下屬一般不會(huì)去思考決定是否正確,而直接執(zhí)行。
稀缺:
俗語(yǔ)“物以稀為貴”,說(shuō)的就是機(jī)會(huì)越少,價(jià)值就越高,而對(duì)失去某種東西的恐懼,要比獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力??释麚碛幸患娙藸?zhēng)搶的東西,幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。如在拍賣(mài)會(huì),眾人爭(zhēng)搶一件物品,物品往往被抬高價(jià)格。拍賣(mài)中的贏家看起來(lái)更像輸家,而輸家看起來(lái)則更像贏家。
通過(guò)《影響力》一書(shū)的透徹分析,我們對(duì)日常生活中很多現(xiàn)象有了更深刻的認(rèn)識(shí),如收藏、拍賣(mài)、談判、粉絲、贈(zèng)品、逆反心理等等。也許以后我們還是會(huì)被互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺等左右或是影響,但至少我們能更客觀冷靜的進(jìn)行分析,從而做出更正確的選擇。
《影響力》讀書(shū)筆記9
大家好,我是來(lái)自夢(mèng)想晨讀會(huì)六年級(jí)的陳榮花,今天的文章先從一則生活實(shí)例開(kāi)始,老練的賣(mài)瓜子售貨員一開(kāi)始不會(huì)抓足稱(chēng)的瓜子,而是會(huì)稱(chēng)一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱(chēng)上去,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感。
不知道你們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候有沒(méi)遇到類(lèi)似的情形,仔細(xì)一想,生活中這種例子真的很多,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,我們對(duì)售貨員開(kāi)始產(chǎn)生一種好感,覺(jué)得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來(lái)光顧該店家。
讀了《影響力》這本書(shū)后,我頓時(shí)明白銷(xiāo)售員不過(guò)是利用了簡(jiǎn)單的對(duì)比原理。書(shū)中說(shuō)的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個(gè)大要求,接下來(lái)再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿足,其實(shí)小要求就是自己的目的;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個(gè)全面的方案,可以提一個(gè)簡(jiǎn)單的方案,其實(shí)簡(jiǎn)單的方案通過(guò)了就萬(wàn)事大吉了。
所謂對(duì)比,就是兩個(gè)事情、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用。所謂“對(duì)比原理”,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會(huì)顯的不同,即對(duì)比物不同,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對(duì)比原理處處皆有,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺(jué)到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的。
比如,你去商店買(mǎi)套裝和毛衣,營(yíng)業(yè)員先給你套裝,買(mǎi)完價(jià)高的套裝,你再也不會(huì)覺(jué)得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷(xiāo)售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒(méi)有那么昂貴的房子時(shí),你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,大部分的人都不會(huì)去買(mǎi)這樣的音響,都會(huì)覺(jué)得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬(wàn)買(mǎi)下了一輛車(chē),汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)對(duì)你說(shuō),有套5000元的音響很適合你這款車(chē),和已經(jīng)掏出去的10萬(wàn)元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買(mǎi)下了這套音響。
如果有朋友找你借錢(qián),最開(kāi)始向你借1千被拒絕,而后說(shuō)500,你可能就借了,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,還不同意真的就說(shuō)不過(guò)去了,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的數(shù)目,這就是對(duì)比形成的退讓接受,影響力這本書(shū)中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”。
因此,在營(yíng)銷(xiāo)中我們要使我們的顧客很容易地做出購(gòu)買(mǎi)決定,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),患得患失。例如:把A、B兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把A打造成主攻產(chǎn)品,B打造成助攻產(chǎn)品,在B的對(duì)比下,就很容易把A賣(mài)出去。
精明的賣(mài)玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,促使大玩具暢銷(xiāo),實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,讓顧客購(gòu)買(mǎi)不糾結(jié);促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,做對(duì)比。
以上種種案例銷(xiāo)售員得以成功銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣(mài)家的對(duì)比陷阱里。
影響力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為說(shuō)服力,是關(guān)于如何說(shuō)服別人和自己為什么會(huì)被說(shuō)服的?!队绊懥Α肥欠莉_防營(yíng)銷(xiāo)的好書(shū),當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好案例,每一個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說(shuō)服,防止自己陷入他人的圈套。
《影響力》讀書(shū)筆記10
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定,或選擇了一種立場(chǎng),就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致,而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的、不能堅(jiān)持的......
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來(lái):在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中,研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊,并在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后,扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī),而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人??墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句:注意一下我的東西,則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的,但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾,并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽,或者俗稱(chēng)戴上了一個(gè)高帽子,而后再提出自己真的的要求,這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹(shù)立的形象,就會(huì)答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng),在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”,只是市民如果有時(shí)間,你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題,不需要付諸行動(dòng),一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)良好的形象回答:我愿意。此時(shí),他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句:你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民,效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后,是真正的招募時(shí)間,再向他提出具體的公益活動(dòng)要求,他為了維護(hù)自己原先樹(shù)立的形象,往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然,這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用:你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn),你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
《影響力》讀書(shū)筆記11
回顧【影響力】這本書(shū),作者把“影響力”描述為對(duì)生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,從容的.面對(duì)生活和工作上的種種挑戰(zhàn)。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點(diǎn)特征:
1、互惠互利
2、承諾和一致
3、社會(huì)認(rèn)同
4、喜好
5、權(quán)威
6、稀缺
以上的6把利器,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,當(dāng)我們?cè)跊Q策時(shí)頻繁,機(jī)械地使用互惠,承諾和一致,社會(huì)認(rèn)同,喜好,權(quán)威以及稀缺的原理時(shí),每個(gè)原理本身都能夠極為可靠的提示我們,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有力。更多時(shí)候,學(xué)會(huì)對(duì)生活,對(duì)工作說(shuō)“yes”是一個(gè)好的開(kāi)始。
我對(duì)其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會(huì),在讀完本書(shū)后,我曉得了,一些VIP客戶的產(chǎn)生,不是偶然,是我無(wú)意識(shí)中運(yùn)用了這兩種“影響力”武器,跟這些客戶達(dá)成的一種合作默契。
首先?!盎セ莼ダ痹瓌t,在最初和客戶拜訪時(shí)。都是低效率和不理想的,但在經(jīng)過(guò)一次,兩次,三次的小禮品拜訪后(俗稱(chēng)禮多人不怪)。客戶在無(wú)形中,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,主動(dòng)了解我的生活和銷(xiāo)售的產(chǎn)品情況,并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。
這是一個(gè)好的開(kāi)端,接著我運(yùn)用了“承諾和一致”的原則,借與客戶聊天的機(jī)會(huì),跟客戶達(dá)成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾,讓客戶了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),迫使我們的言行與其原則保持一致,在這樣的壓力下,我隔三差五的間隔拜訪,讓客戶意識(shí)到自己所承諾的立場(chǎng),以此來(lái)達(dá)到一個(gè)客戶使用產(chǎn)品上量的目的。
通過(guò)此書(shū),也自身意識(shí)到,如果僅靠以上兩點(diǎn)原則來(lái)與客戶溝通還是不夠的。如“社會(huì)認(rèn)同”原則,也是相當(dāng)重要的,讓客戶能真正認(rèn)可,以及客戶身邊的同事,對(duì)產(chǎn)品的一致認(rèn)同,才能讓產(chǎn)品在客戶的心中,留存的更久,更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在得到客戶認(rèn)同的同時(shí),我相信“喜好”就自然而然的來(lái)了,我覺(jué)得他們倆是共生的,到了這個(gè)時(shí)候,我的客戶名會(huì)更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求或建議。
最后,我想說(shuō)我喜歡這本書(shū),對(duì)生活和工作上的盡可能簡(jiǎn)單的分析,讓我能透過(guò)現(xiàn)象看事物的本質(zhì),讓我在接下來(lái)的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,少走彎路。也能讓自己更加從容的面對(duì)生活和工作上帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人的行動(dòng)力。我的行動(dòng)力來(lái)源于“窮”,每天都在把票子不斷花出去,所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來(lái)。
自己以前也是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)生,在上學(xué)的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這本書(shū)啦。《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。公司讓我們讀這本書(shū),也使我受益匪淺。在沒(méi)看《影響力》這本書(shū)之前,我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單。以為就是個(gè)人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也大都靠著個(gè)人魅力去做一些事情,但真正讀完這本書(shū),我對(duì)影響力有了新的認(rèn)識(shí),自己也是在讀書(shū)中總結(jié)了六條:
第一條:互惠原則,這也是我們平時(shí)工作中運(yùn)用最多的一個(gè)原則,以前不了解其中為什么這么做,后來(lái)才明白,每次拜訪客戶帶點(diǎn)小禮品去拜訪的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不帶小禮品的時(shí)候。
第二條:承諾和一致原則,這也是作為銷(xiāo)售臉上必須要有的牌子,作為一名銷(xiāo)售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會(huì)讓自己自食其果。
第三條:社區(qū)認(rèn)同原則,對(duì)于那些心里搖擺不定的客戶我們通過(guò)身邊人去影響他,是不是更加容易達(dá)到我們想要的目的。
第四條:喜好原則,人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會(huì)裝作和客戶有很多相似之處,我們會(huì)從各種角度客戶的喜好。從而達(dá)到我們的目的。
第五條:權(quán)威原則,人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威,在覆蓋下面縣市的時(shí)候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們。
第六條:稀缺原則,這一點(diǎn)我們可以運(yùn)用于我們的活動(dòng),我們的活動(dòng)機(jī)會(huì)難得,我們可以借助這一點(diǎn)進(jìn)行上量。
這本書(shū)里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用,只是沒(méi)有像作者那樣總結(jié)歸納。讀起來(lái)不是很費(fèi)力,頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書(shū)。
《影響力》讀書(shū)筆記12
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō),這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān),它沒(méi)有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見(jiàn)的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的,舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度,我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品,這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?;鸨_@兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書(shū),我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?,而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng),這就是這本書(shū)教給我們的。
《影響力》讀書(shū)筆記13
最近看完了一本書(shū),《影響力》,感覺(jué)挺好的書(shū),作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼,主要講生活中影響力的邏輯,舉例很多,還有如何回避、威脅等各要素,感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通,推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展,有很多可以參考的方法。
這本書(shū)很經(jīng)典,《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書(shū)”之一,社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍,我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助。
書(shū)里講了影響力有關(guān)鍵作用的六大原則:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同感、喜好、權(quán)威、稀缺;
1,互惠,先給予,再索取,再索取;舉例:商場(chǎng)、蛋糕店等,會(huì)有免費(fèi)試吃,本來(lái)人們沒(méi)有想法要買(mǎi)蛋糕或水果,但是看到有免費(fèi)試吃,就過(guò)去嘗嘗,如果旁邊還有服務(wù)人員,試吃之后,好多人感覺(jué)不錯(cuò),就不好意思不買(mǎi),哪怕少買(mǎi)點(diǎn),尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下,不能小氣了,那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是,總有一些人,或機(jī)構(gòu),經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你,時(shí)間長(zhǎng)了,你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了,不消費(fèi)一下也不好意思,那就心理上去消費(fèi)一下,避免心理一直記著這個(gè)事情,覺(jué)得有虧欠。
2,承諾和一致,就是前面答應(yīng)了一些小事,后來(lái)被要求一些相關(guān)的小事,也不好意思拒絕,就跟前面保持一致了。書(shū)中舉例:如果有人敲門(mén)說(shuō)在你家門(mén)口草坪立一個(gè)牌子,寫(xiě)禁止超速(或酒駕),你可能不答應(yīng)。但是換個(gè)方法:有人上門(mén)先搞調(diào)查問(wèn)卷:?jiǎn)柺欠裰С直Wo(hù)環(huán)境,你一般都同意,并且簽名。第二天那些人又來(lái)了,說(shuō)保護(hù)環(huán)境背景下,想在你家門(mén)前立一個(gè)牌子,寫(xiě)禁止超速,調(diào)查顯示:同意概率很高
3,社會(huì)認(rèn)同感,就是你看到周?chē)腥巳鹤隽艘恍┦虑楹?,你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨。書(shū)中舉例:酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子,每次開(kāi)業(yè)時(shí),自己先放里面幾個(gè)紙幣,讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師,并給了小費(fèi),你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi),喝完第一杯,再去前臺(tái)買(mǎi)酒感覺(jué)酒也不錯(cuò),是不是也給點(diǎn),前面有人給了,你也會(huì)給點(diǎn);一些寺廟、募捐的錢(qián)箱子里,看到有錢(qián),你判斷是前面人群捐贈(zèng)的,你也想跟著捐點(diǎn);你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì),大家都說(shuō)很好吃,你也想排隊(duì)買(mǎi)一個(gè)嘗嘗。
4,喜好;人們更喜歡偏向自己喜歡的人或事務(wù);前面排了幾個(gè)美女,發(fā)傳單,你是不是更喜歡去自己感覺(jué)漂亮的美女前面拿傳單;選舉調(diào)研,大家也會(huì)偏向選舉自己感覺(jué)長(zhǎng)的比較好看的人,盡管大家都否則選舉誰(shuí)跟長(zhǎng)相沒(méi)有關(guān)系;有一個(gè)汽車(chē)推銷(xiāo)員,努力做的事情只是讓顧客喜歡他,不是直接推薦車(chē)有多好;同樣差不多的兩個(gè)汽車(chē),調(diào)研顯示旁邊有個(gè)美女車(chē)模的那輛車(chē)更受歡迎
5,權(quán)威,在自己不熟悉的事情上,如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好,你就接受了,比如知名醫(yī)療專(zhuān)家健康專(zhuān)家說(shuō),吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處,可以預(yù)防重大疾?。赡茏饔梦⒑跗湮ⅲm然你不知道苦瓜到底有什么作用;但是你接受了,有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了;甚至有的洗手液廣告,專(zhuān)家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌,你去超市買(mǎi)的時(shí)候,價(jià)格不太離譜的情況下,你也傾向于買(mǎi)那個(gè)抑制細(xì)菌的(可能作用微乎其微)
6,稀缺,物以稀為貴;你想買(mǎi)一個(gè)二手車(chē),去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的,但是還想再看看,但是剛要走,又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車(chē)的人,也想買(mǎi),這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要,因?yàn)槟阆葋?lái)的,不要的話,就賣(mài)給別人了,說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買(mǎi)家,反正這個(gè)車(chē)就一輛,賣(mài)了就沒(méi)有這么合適的了,你就開(kāi)始著急了,要不還是買(mǎi)了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
《影響力》讀書(shū)筆記14
《影響力》的四章內(nèi)容分別是:社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱(chēng)之為一章的尾聲即時(shí)的影響力,第四章的主題是社會(huì)認(rèn)同,一章我覺(jué)得整本書(shū)最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方,沒(méi)人會(huì)想得更多—沃爾特·李普曼(來(lái)源于《影響力》第四章開(kāi)篇),社會(huì)認(rèn)同原理大概就是我們?cè)趯?duì)事件作出回應(yīng)的時(shí)候,只是遵循社會(huì)依據(jù),并沒(méi)有附加自己的思考。
電視臺(tái)引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲,這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長(zhǎng),人對(duì)同一個(gè)事情也會(huì)有不同的看法。芒果臺(tái)的快樂(lè)大本營(yíng)可以說(shuō)是很多人的童年記憶,當(dāng)然我小時(shí)候也是一枚忠實(shí)的粉絲,但最近陪著老媽看的時(shí)候,總是感覺(jué)到一種迷之尷尬,談話或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動(dòng)觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的,現(xiàn)在開(kāi)家店,你不找個(gè)百十個(gè)人或者美食博主po個(gè)照片啥的,你還想火,怕是想去雷峰山。砸錢(qián)在宣傳上當(dāng)然是可以理解的,但凡事過(guò)猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤(rùn)都說(shuō)明了社會(huì)認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明,不知事情的發(fā)展趨勢(shì),自身判斷力有限的情況下,是很容易參照別人的做法的。舉個(gè)例子就是,之前在公交車(chē)上碰到群剛下課的小學(xué)生,就一直在說(shuō)著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開(kāi)始接觸英語(yǔ),很容易模仿節(jié)目里的口音,這其實(shí)是一種錯(cuò)誤引導(dǎo)。鄧超出于對(duì)節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒(méi)有錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母就需要對(duì)自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
類(lèi)似的還有發(fā)生事故時(shí),在一定程度上,人越多,旁觀者越多。在文中叫做“多元無(wú)知”。電視上總是報(bào)道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中,人們會(huì)看別人的“眼色”,他不去救,我為什么要去救,等會(huì)那個(gè)人反過(guò)來(lái)敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù),無(wú)解。讀后感我們也左右不了別人的想法,當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號(hào)的時(shí)候,一定要抓住其中一個(gè)人,比較詳細(xì)的描述他的特征(那個(gè)穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎)。
在這章,文中提出了“模仿自殺”這個(gè)概念。這個(gè)需要特別講一下,因?yàn)樯婕暗竭@個(gè)的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在自殺的事件被新聞
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