超級柜臺題庫復(fù)習(xí)測試卷含答案

超級柜臺題庫復(fù)習(xí)測試卷含答案單選題（總共66題）1.憑證管理卡種保存成功后，重進(jìn)菜單查看卡種仍是空的原因可能是（）(1分)A、卡箱無卡B、卡種不符C、卡片放反D、卡片損壞答案：A解析：

暫無解析2.“借記卡升降級”辦理升級業(yè)務(wù)提示“根據(jù)監(jiān)管要求，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請聯(lián)系我行網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”意為（）(1分)A、拒絕辦理B、需登錄KYC系統(tǒng)進(jìn)行審批C、系統(tǒng)異常D、卡片信息錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析3.在超柜辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)需輸入__次密碼(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暫無解析4.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)支持同步修改手機(jī)號的選項(xiàng)包括（）(1分)A、信用卡手機(jī)號B、個(gè)人消息服務(wù)手機(jī)號C、貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號D、以上均可以答案：D解析：

暫無解析5.以下說法正確的是（）(1分)A、不得代客戶進(jìn)行具體操作B、可以協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)勾選C、可以代客保管各類支付工具、Ｋ寶K令、有效身份證件等物品D、可以宣傳、營銷非本行產(chǎn)品答案：A解析：

暫無解析6.存折取款日累計(jì)限額最高為：(1分)A、2萬B、5萬C、20萬D、50萬答案：D解析：

暫無解析7.新開卡設(shè)置新密碼為防止設(shè)置失敗，允許置次數(shù)為（）次(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暫無解析8.超柜受理存單銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，可受理在（）開立的存單。(1分)A、全國任一網(wǎng)點(diǎn)B、原開戶網(wǎng)點(diǎn)C、本地市網(wǎng)點(diǎn)D、本省任一網(wǎng)點(diǎn)答案：D解析：

暫無解析9.初次使用超柜打印對公回單前，需先在柜面完成（）交易身份維護(hù)(1分)A、10400個(gè)人基本信息管理B、63410集中對賬賬單信息管理C、40435賬戶使用身份管理D、21453對公賬戶回單身份密碼管理答案：D解析：

暫無解析10.以下哪一項(xiàng)不屬于自助業(yè)務(wù)？（）(1分)A、現(xiàn)金取款10萬B、密碼修改C、基金持有查詢，理財(cái)持有查詢D、基金購買、理財(cái)購買、保險(xiǎn)購買答案：A解析：

暫無解析11.可以通過以下哪個(gè)功能調(diào)整超級柜臺常用菜單(1分)A、清機(jī)B、菜單配置C、設(shè)備權(quán)限維護(hù)D、菜單管理答案：B解析：

暫無解析12.定期一本通子賬戶銷戶時(shí)，銷戶資金可以轉(zhuǎn)入（）。(1分)A、本人貸記卡B、本人借記卡C、他人借記卡D、他人貸記卡答案：B解析：

暫無解析13.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)賬信息錄入界面不需要填寫的信息是(1分)A、轉(zhuǎn)賬金額B、付款方賬號C、轉(zhuǎn)賬支票支付密碼D、付款方戶名答案：C解析：

暫無解析14.辦理“電子銀行簽約”是，電子銀行服務(wù)手機(jī)號是否做出修改均需要發(fā)送驗(yàn)證碼，獲取短信驗(yàn)證碼可以獲取____次，超出次數(shù)則提示交易失敗，簽約流程結(jié)束。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暫無解析15.以下符合超柜辦理對公現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)場景的是(1分)A、向信用卡存現(xiàn)B、向他行對公賬戶存現(xiàn)C、向經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)開立的我行對公賬戶存現(xiàn)D、向非經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)開立的我行對公賬戶存現(xiàn)答案：C解析：

暫無解析16.以下具有雙錄資格的員工是？(1分)A、柜面經(jīng)理B、大堂經(jīng)理C、網(wǎng)點(diǎn)主任D、具有理財(cái)營銷資質(zhì)的客戶經(jīng)理答案：D解析：

暫無解析17.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。(1分)A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、準(zhǔn)貸記卡答案：A解析：

暫無解析18.當(dāng)超柜憑證箱內(nèi)需添加存單憑證時(shí)，需登錄清機(jī)界面，選擇（）交易完成存單憑證添加。(1分)A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：C解析：

暫無解析19.超柜單位結(jié)算卡查詢及打印不支持查詢打印(1分)A、單位結(jié)算卡交易明細(xì)B、單位結(jié)算卡認(rèn)證記錄C、單位結(jié)算卡取現(xiàn)記錄D、單位結(jié)算卡綁定賬戶余額答案：C解析：

暫無解析20.涉案開戶人、買賣賬戶及冒名開戶人在超柜上辦理業(yè)務(wù)命中電詐標(biāo)識拒絕辦理業(yè)務(wù)提示語為（）(1分)A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“您的賬戶已被暫停，請到柜面辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼013”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”答案：B解析：

暫無解析21.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，不需要填寫的內(nèi)容是(1分)A、核查用途B、核查有限期C、企業(yè)名稱D、企業(yè)地址答案：D解析：

暫無解析22.超柜受理定期一本通子賬戶開銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，如果定期一本通密碼單次連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤，則（）(1分)A、可以繼續(xù)輸入B、提示密碼已鎖定，退折并結(jié)束交易C、提示密碼輸入超限，退折并結(jié)束交易D、以上都不正確答案：C解析：

暫無解析23.“賬戶明細(xì)”交易免費(fèi)打印____時(shí)長的賬戶明細(xì)。(1分)A、一年內(nèi)B、一年至三年內(nèi)C、一年至五年內(nèi)D、五年以上答案：A解析：

暫無解析24.以下不符合超柜受理支票轉(zhuǎn)賬要求的是(1分)A、轉(zhuǎn)賬支票為他行支票B、未填寫轉(zhuǎn)賬支票進(jìn)賬單C、經(jīng)辦人為轉(zhuǎn)賬支票收款方D、轉(zhuǎn)賬支票收款方為他行賬號答案：A解析：

暫無解析25.存折取款超過____元，需前端服務(wù)員對存折進(jìn)行鑒偽。(1分)A、1000B、2000C、3000D、5000答案：C解析：

暫無解析26.大額存單產(chǎn)品掛單天數(shù)不超過（）。(1分)A、14個(gè)自然日（含）B、7個(gè)自然日（不含）C、7個(gè)自然日（含）D、14個(gè)自然日（不含）答案：C解析：

暫無解析27.新一代超級柜臺發(fā)卡時(shí)，若兩個(gè)卡箱配置為同一卡種，則調(diào)用卡箱的優(yōu)先順序是（）。(1分)A、根據(jù)設(shè)備維護(hù)崗在清機(jī)界面設(shè)置的卡箱順序決定B、系統(tǒng)默認(rèn)從卡箱1發(fā)卡C、系統(tǒng)默認(rèn)從卡箱2發(fā)卡D、根據(jù)設(shè)備管理崗在運(yùn)營后臺系統(tǒng)中設(shè)置的卡箱順序決定答案：B解析：

暫無解析28.當(dāng)使用超柜開立或銷戶存單出現(xiàn)異常需查詢票據(jù)回收箱中被回收的票據(jù)總數(shù)時(shí)，需登錄清機(jī)界面，選擇(1分)A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：D解析：

暫無解析29.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，多筆核查對公賬戶開立行最多可以選擇(1分)A、不限制B、1家C、2家D、3家答案：A解析：

暫無解析30.客戶忘記電子渠道登錄密碼或電子渠道登錄密碼鎖定時(shí)，可以辦理的交易有：(1分)A、補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書B、重置電子銀行登錄密碼C、密碼重置D、密碼解鎖答案：B解析：

暫無解析31.“解除掛失”交易可以解除____的口頭掛失狀態(tài)，恢復(fù)正常。(1分)A、準(zhǔn)貸記卡B、活期一本通C、定期一本通D、信用卡答案：B解析：

暫無解析32.以下超柜業(yè)務(wù)中需要前端審核人員指紋審核的是(1分)A、對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查B、對公明細(xì)查詢及打印C、對公回單查詢及打印D、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬答案：A解析：

暫無解析33.在超級柜臺辦理定期一本通子賬戶開戶業(yè)務(wù)時(shí)，定期一本通的受理范圍為（）(1分)A、本省B、全國C、本地市D、不限制答案：C解析：

暫無解析34.當(dāng)客戶需要注銷本卡電子銀行服務(wù)渠道時(shí)，可以辦理的交易有：(1分)A、電子銀行注銷B、注銷本卡電子銀行C、重置電子銀行登錄密碼D、電子銀行簽約答案：B解析：

暫無解析35.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)客戶確認(rèn)要素錄入信息無誤后，單擊“確認(rèn)”按鈕時(shí)，如果當(dāng)日轉(zhuǎn)賬金額已超過（）萬元或待轉(zhuǎn)賬金額+當(dāng)日已轉(zhuǎn)賬金額超過（）萬元，則彈窗提示(1分)A、10B、20C、30D、40答案：C解析：

暫無解析36.下拉關(guān)于大額存單說法，正確的是（）。(1分)A、大額存單購買當(dāng)日可以轉(zhuǎn)讓B、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（包括開戶購買和轉(zhuǎn)讓購買）C、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括開戶購買）D、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括轉(zhuǎn)讓購買）答案：B解析：

暫無解析37.若發(fā)現(xiàn)申請書的狀態(tài)為未上傳，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？(1分)A、使用“補(bǔ)上傳電子申請書”進(jìn)行上傳B、立刻報(bào)告科技部門C、補(bǔ)打申請書后交運(yùn)營主管D、重啟超柜答案：A解析：

暫無解析38.在受理存單轉(zhuǎn)賬銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，如果機(jī)器鑒偽不通過，吐出存單，則應(yīng)該（）。(1分)A、現(xiàn)場人工審核B、直接點(diǎn)擊退出，結(jié)束交易C、以存單無法鑒偽為由退還給客戶，拒絕交易D、以上都不正確答案：A解析：

暫無解析39.使用超柜辦理對公回單查詢及打印業(yè)務(wù)時(shí)，同一名經(jīng)辦人可以打?。ǎ﹤€(gè)賬戶回單(1分)A、1B、2C、3D、維護(hù)過回單身份均可答案：D解析：

暫無解析40.大額存單轉(zhuǎn)讓次數(shù)為（）。(1分)A、只能轉(zhuǎn)讓一次B、可多次轉(zhuǎn)讓C、不能多次轉(zhuǎn)讓D、以上都不對答案：B解析：

暫無解析41.延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)可連續(xù)辦理（）筆撤銷業(yè)務(wù)(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暫無解析42.客戶可以使用（）在超級柜臺辦理存金通錯(cuò)誤號簽約交易。(1分)A、軍人保障卡B、一級分行以內(nèi)個(gè)人借記卡C、附屬卡D、貸記卡答案：B解析：

暫無解析43.以下附加安全認(rèn)證方式符合超柜辦理對單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要求的是(1分)A、電子支付密碼認(rèn)證B、K寶認(rèn)證C、無安全認(rèn)證方式D、TOKEN認(rèn)證答案：A解析：

暫無解析44.若反洗錢高風(fēng)險(xiǎn)客戶在超柜辦理業(yè)務(wù)(1分)A、正常辦理B、拒絕辦理，提示“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、拒絕辦理，提示“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”D、拒絕辦理，提示“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼010”答案：C解析：

暫無解析45.以下不屬于對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查支持的業(yè)務(wù)是(1分)A、開戶B、簽約C、銷戶D、賬戶印鑒變更答案：D解析：

暫無解析46.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)界面可修改的客戶信息不包括（）(1分)A、預(yù)留手機(jī)號B、家庭電話C、家庭地址D、發(fā)證機(jī)關(guān)答案：D解析：

暫無解析47.購買的理財(cái)產(chǎn)品可以在賬戶開戶行的（）進(jìn)行理財(cái)委托撤銷。(1分)A、全國網(wǎng)點(diǎn)B、市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任意一家網(wǎng)點(diǎn)D、開戶網(wǎng)點(diǎn)答案：C解析：

暫無解析48.掃碼取款的日累計(jì)限額最高為：(1分)A、10000B、20000C、30000D、50000答案：A解析：

暫無解析49.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)可修改的客戶信息有（）(1分)A、職務(wù)B、單位地址C、身份證號碼D、職業(yè)答案：D解析：

暫無解析50.大額存單轉(zhuǎn)讓須在（）之間進(jìn)行。(1分)A、個(gè)人客戶B、機(jī)構(gòu)客戶C、對公客戶D、優(yōu)質(zhì)客戶答案：A解析：

暫無解析51.“賬戶明細(xì)”交易支持____時(shí)長的賬戶明細(xì)查詢打印。(1分)A、一年內(nèi)B、一年至三年內(nèi)C、一年至五年內(nèi)D、五年以上答案：D解析：

暫無解析52.理財(cái)農(nóng)銀時(shí)時(shí)付的首筆起點(diǎn)金額為_____。(1分)A、1.00元B、100.00元C、1000.00元D、10000.00元答案：A解析：

暫無解析53.刷臉取款的日累計(jì)限額最高為：(1分)A、10000B、20000C、30000D、50000答案：C解析：

暫無解析54.“批量掛失銷戶”實(shí)現(xiàn)最多____個(gè)賬戶（零余額零積數(shù)）的批量掛失銷戶功能。(1分)A、3B、5C、10D、不限答案：C解析：

暫無解析55.初次使用超柜打印對公明細(xì)前，需先在柜面完成（）交易身份維護(hù)(1分)A、10400個(gè)人基本信息管理B、63410集中對賬賬單信息管理C、40435賬戶使用身份管理D、21453對公賬戶回單身份密碼管理答案：C解析：

暫無解析56.客戶可使用____交易查詢?nèi)馈⒕W(wǎng)上銀行、掌上銀行、短信銀行、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬限額、個(gè)人消息服務(wù)七項(xiàng)簽約查詢。(1分)A、我的電子現(xiàn)金B(yǎng)、我的電子銀行C、電子銀行簽約D、以上都支持答案：B解析：

暫無解析57.借記卡升降級交易，一張Ⅰ類戶借記卡最多可以綁定（）張Ⅱ類戶借記卡;一張Ⅱ類戶借記卡最多可以綁定（）張Ⅰ類戶借記卡。(1分)A、1B、3C、"2D、2"E、"3F、3"G、"3H、1"答案：C解析：

暫無解析58.需要了解網(wǎng)點(diǎn)超柜日存單銷戶及支票轉(zhuǎn)賬記錄時(shí)，可登錄清機(jī)界面后選擇(1分)A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：A解析：

暫無解析59.我要轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)客戶需輸入（）次密碼(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暫無解析60.下列關(guān)于個(gè)人基本信息修改的表述，錯(cuò)誤的是（）。(1分)A、須提供本人有效身份證件原件方可辦理B、客戶可修改預(yù)留手機(jī)號碼C、客戶不能修改出生日期D、客戶允許修改國籍答案：D解析：

暫無解析61.“更換動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”實(shí)現(xiàn)原持有____更換為K令和客戶持有K令丟失及損壞沒電等情況更換新K令的功能(1分)A、無安全介質(zhì)B、K寶C、口令卡D、以上都支持答案：C解析：

暫無解析62.客戶開卡時(shí)，如命中涉恐名單，提示語為（）(1分)A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼012”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”答案：A解析：

暫無解析63.超級柜臺開卡收費(fèi)采用的收取方式為（）。(1分)A、柜臺繳費(fèi)B、賬戶外扣方式C、賬戶內(nèi)扣方式D、客戶主動(dòng)補(bǔ)交答案：C解析：

暫無解析64.銀行卡取款日累計(jì)限額最高為：(1分)A、10萬B、20萬C、50萬D、99萬答案：D解析：

暫無解析65.客戶辦理“電子銀行簽約”時(shí)，填寫的電子銀行服務(wù)手機(jī)號為占用狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)：(1分)A、拒絕辦理并退出B、提示并繼續(xù)辦理C、提示并要求輸入驗(yàn)證碼D、提示并跳轉(zhuǎn)至“手機(jī)號核實(shí)”交易。答案：C解析：

暫無解析66.基金委托撤銷一次可連續(xù)撤銷最多____筆基金交易，并打印在客戶回執(zhí)上。(1分)A、1B、3C、5D、7答案：C解析：

暫無解析多選題（總共59題）1.精準(zhǔn)營銷目前支持的業(yè)務(wù)類型包括（）(1分)A、信用卡B、現(xiàn)金分期C、基金業(yè)務(wù)D、理財(cái)業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析2.以下超柜對公業(yè)務(wù)不需要指紋審核的是(1分)A、對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查B、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬C、單位結(jié)算卡查詢及打印D、對公明細(xì)查詢及打印答案：BCD解析：

暫無解析3.“睡眠戶激活”支持____睡眠狀態(tài)的賬戶進(jìn)行激活。(1分)A、零余額集中銷戶睡眠B、普通睡眠C、6個(gè)月未動(dòng)賬D、以上都支持答案：AB解析：

暫無解析4.屬于超級柜臺查詢業(yè)務(wù)的是（）(1分)A、我的電子銀行B、ⅠⅡ類戶綁定查詢C、雙費(fèi)減免查詢D、我的電子現(xiàn)金答案：ABCD解析：

暫無解析5.“我要換卡”交易的辦理?xiàng)l件有：(1分)A、持銀行卡B、持身份證件C、知曉密碼D、以上都是答案：ABCD解析：

暫無解析6.超級柜臺網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備維護(hù)員可由____擔(dān)任。(1分)A、行長/主任B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、客戶經(jīng)理答案：ABCD解析：

暫無解析7.超柜“我要開卡”業(yè)務(wù)無電子銀行簽約勾選項(xiàng)的原因有（）(1分)A、客戶無開通電子銀行業(yè)務(wù)B、電子銀行黑名單客戶C、資料修改界面無填寫手機(jī)號D、反洗錢高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：ABC解析：

暫無解析8.使用超柜辦理單位結(jié)算卡查詢及打印業(yè)務(wù)時(shí)，不需要(1分)A、輸入單位結(jié)算卡密碼B、輸入對公賬戶使用身份密碼C、聯(lián)網(wǎng)核查D、輸入對公回單身份密碼答案：BCD解析：

暫無解析9.個(gè)人開卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)場審核和引導(dǎo)要點(diǎn)（）。(1分)A、一是審核是否本人辦理，即客戶真實(shí)，身份證件真實(shí)有效，且身份證件照片與客戶為同一人B、二是確保業(yè)務(wù)真實(shí)，業(yè)務(wù)申請書由客戶本人簽名確認(rèn)C、三是核對客戶簽名、申請書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致D、除做好上述審核外，還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺人員處理好中心審核環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予適當(dāng)指導(dǎo)，代老年客戶輸入密碼、金額、手機(jī)號碼等關(guān)鍵信息。答案：ABC解析：

暫無解析10.基金購買交易產(chǎn)生的_____和_____等手續(xù)費(fèi)，以基金公司相關(guān)合同或公告為準(zhǔn)。(1分)A、申購B、購買C、認(rèn)購D、贖回答案：AC解析：

暫無解析11.基金類型分為哪幾類？(1分)A、股票型B、混合型C、債券型D、貨幣型E、保本型答案：ABCDE解析：

暫無解析12.超級柜臺在機(jī)構(gòu)層級上包括（）層級(1分)A、總行B、一級分行C、二級分行D、支行E、網(wǎng)點(diǎn)答案：ABCDE解析：

暫無解析13.客戶代理辦理現(xiàn)金取款6萬元時(shí)，需提供：(1分)A、銀行卡B、被代理人身份證明文件C、代理人身份證明文件D、被代理人手機(jī)號答案：ABC解析：

暫無解析14.超級柜臺吐卡不成功，下列說法正確的是（）(1分)A、吐卡不成功的，可直接將卡片放回憑證箱。B、吐卡不成功的，應(yīng)在生產(chǎn)系統(tǒng)查詢該卡是否開辦成功。C、若開卡已成功，但因設(shè)備故障或客戶未及時(shí)取走而被吞回的卡片，按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定進(jìn)行處理。D、若開卡不成功，應(yīng)將未成功卡片作廢處理答案：BC解析：

暫無解析15.使用超柜辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端審核人員需審核(1分)A、支票金額大小寫是否一致B、支票是否超期C、支票收款方信息是否與進(jìn)賬單一致D、賬戶支控方式為密碼時(shí)，是否填寫支付密碼答案：ABCD解析：

暫無解析16.借記卡交易安全鎖可維護(hù)的限額類型有（）(1分)A、無卡支付B、轉(zhuǎn)賬功能C、境內(nèi)消費(fèi)D、境外消費(fèi)答案：ABCD解析：

暫無解析17.“密碼重置”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。(1分)A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、省內(nèi)活期一本通答案：AD解析：

暫無解析18.登錄超柜清機(jī)界面選擇票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)受理請機(jī)中可查詢(1分)A、存單開戶記錄B、轉(zhuǎn)賬支票受理記錄C、存單銷戶記錄D、票據(jù)回收記錄答案：BC解析：

暫無解析19.“掛失補(bǔ)卡”交易支持的補(bǔ)卡方式包括：(1分)A、同號補(bǔ)卡B、異號補(bǔ)卡C、即時(shí)制卡D、以上都支持答案：ABCD解析：

暫無解析20.“掛失銷卡”賬戶狀態(tài)校驗(yàn)不通過的情況包括：(1分)A、存在凍結(jié)記錄B、賬戶余額超限C、存在子賬戶D、存在附屬卡答案：ABCD解析：

暫無解析21.屬于超級柜臺貸款業(yè)務(wù)的是（）(1分)A、助業(yè)快e貸借款B、助業(yè)快e貸申請C、定價(jià)基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換D、我要轉(zhuǎn)賬答案：ABC解析：

暫無解析22.“電子銀行簽約”交易中電子銀行服務(wù)簽約包括：(1分)A、網(wǎng)上銀行B、掌上銀行C、短信銀行D、電話銀行答案：ABC解析：

暫無解析23.現(xiàn)金業(yè)務(wù)菜單包含以下哪些APP：(1分)A、現(xiàn)金存款B、現(xiàn)金取款C、刷臉存款D、刷臉取款E、掃碼取款答案：ABCDE解析：

暫無解析24.“補(bǔ)登折”交易可以對____進(jìn)行補(bǔ)登。(1分)A、活期一本通存折B、定期一本通存折C、借記卡對賬折D、以上都支持答案：AC解析：

暫無解析25.“借記卡子賬戶銷戶”交易支持注銷子賬戶類型有：(1分)A、定期子賬戶B、惠農(nóng)卡活期零余額子賬戶C、銀利多D、雙利豐答案：AB解析：

暫無解析26.超柜轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支持哪些到賬方式？（）(1分)A、實(shí)時(shí)到賬B、普通到賬C、次日到賬D、以上都對答案：ABCD解析：

暫無解析27.超柜“資料修改”同步修改手機(jī)號的選項(xiàng)包括（）(1分)A、信用卡手機(jī)號B、個(gè)人消息服務(wù)手機(jī)號C、貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號D、電子銀行服務(wù)手機(jī)號答案：ABCD解析：

暫無解析28.保險(xiǎn)購買方式包括_____和_____。(1分)A、自助辦理B、員工推薦辦理C、引導(dǎo)推薦辦理D、刷臉辦理答案：AC解析：

暫無解析29.以下那類業(yè)務(wù)（）屬于無卡化業(yè)務(wù)(1分)A、掃碼取款B、刷臉存款C、刷臉取款D、我要轉(zhuǎn)賬答案：ABC解析：

暫無解析30.個(gè)人客戶在我行超級柜臺辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)系統(tǒng)查詢到的或客戶錄入的收款方賬戶及附言，發(fā)現(xiàn)包含以下敏感字段的，超級柜臺將在屏幕上向客戶彈出“確認(rèn)函”提示，以下屬于敏感字段的是（）(1分)A、融資B、保險(xiǎn)C、資本D、資產(chǎn)管理答案：ABCD解析：

暫無解析31.農(nóng)銀快e寶簽約的產(chǎn)品為_____。(1分)A、000907農(nóng)銀紅利日結(jié)AB、00908農(nóng)銀紅利日結(jié)BC、583101東吳貨幣BD、519512萬家日日薪B答案：AB解析：

暫無解析32.管機(jī)人員登錄超柜清機(jī)界面，選擇票據(jù)業(yè)務(wù)，可處理(1分)A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：ABCD解析：

暫無解析33.以下說法錯(cuò)誤的是（）(1分)A、個(gè)人客戶信息管理僅在開戶行辦理B、個(gè)人客戶信息管理僅在本省行內(nèi)進(jìn)行辦理C、個(gè)人客戶信息管理僅在本市行內(nèi)進(jìn)行辦理D、個(gè)人客戶信息管理可在全國任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理答案：ABC解析：

暫無解析34.以下清機(jī)、現(xiàn)金加鈔的操作正確的是：(1分)A、使用SCRS系統(tǒng)已分配加鈔任務(wù)的用戶號登錄B、登錄加鈔管理模式C、先完成清機(jī)交易后再進(jìn)行現(xiàn)金加鈔D、現(xiàn)金加鈔時(shí)根據(jù)鈔箱實(shí)際情況進(jìn)行配鈔答案：ABCD解析：

暫無解析35.清機(jī)單顯示以下哪些內(nèi)容：(1分)A、設(shè)備號B、鈔箱信息C、加鈔記錄D、交易總計(jì)答案：ABCD解析：

暫無解析36.保險(xiǎn)購買可實(shí)現(xiàn)哪幾個(gè)功能點(diǎn)(1分)A、保險(xiǎn)信息錄入B、保險(xiǎn)信息保存C、在線核保D、滿期領(lǐng)取答案：ABC解析：

暫無解析37.基金簽約支持的證件包括_____。(1分)A、二代身份證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往內(nèi)地通行證D、護(hù)照答案：ABC解析：

暫無解析38.超級柜臺業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶身份識別方式不同分為____。(1分)A、自助類業(yè)務(wù)B、遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析39.屬于“電子銀行簽約”交易的功能有：(1分)A、個(gè)人消息服務(wù)開通B、現(xiàn)金類自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬C、電子銀行全渠道轉(zhuǎn)賬D、自助服務(wù)終端轉(zhuǎn)賬和、POS渠道轉(zhuǎn)賬答案：ABCD解析：

暫無解析40.屬于超級柜臺信用卡業(yè)務(wù)的是（）(1分)A、樂分卡升級版申請B、信用卡專項(xiàng)分期面簽C、信用卡面簽領(lǐng)卡D、信用卡激活及設(shè)密答案：ABCD解析：

暫無解析41.以下屬于超柜可受理的對公業(yè)務(wù)是(1分)A、對公回單查詢及打印B、對公明細(xì)查詢及打印C、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬D、對公現(xiàn)金存款答案：ABCD解析：

暫無解析42.“個(gè)人消息服務(wù)管理”交易實(shí)現(xiàn)的功能有：(1分)A、個(gè)人消息服務(wù)維護(hù)B、個(gè)人消息服務(wù)繳費(fèi)C、個(gè)人消息服務(wù)注銷D、修改預(yù)留手機(jī)號答案：ABC解析：

暫無解析43.“掛失銷戶”交易可銷戶卡狀態(tài)包括：(1分)A、睡眠B、零余額集中睡眠C、未啟用D、密碼鎖定答案：ABCD解析：

暫無解析44.超級柜臺在辦理個(gè)人開卡業(yè)務(wù)時(shí)，可以聯(lián)動(dòng)辦理以下（）業(yè)務(wù)(1分)A、網(wǎng)上銀行B、掌上銀行C、短信銀行D、消息服務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析45.個(gè)人稅收居民身份聲明選擇“本人僅為非居民”或“本人既是中國稅收居民”，以下哪個(gè)國家或地區(qū)納稅人識別號為必填。(1分)A、日本B、韓國C、中國香港D、美國答案：ABCD解析：

暫無解析46.以下無法辦理借記卡降級的情形有（）(1分)A、已開立電子現(xiàn)金賬戶B、已開立外幣子賬戶或附屬卡C、已綁定電子賬戶D、已綁定Ⅱ類戶借記卡答案：ABCD解析：

暫無解析47.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。(1分)A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、省內(nèi)活期一本通答案：AD解析：

暫無解析48.超柜上辦理業(yè)務(wù)時(shí)提示“多人使用同一手機(jī)號”可通過以下哪個(gè)APP更新信息后正常辦理業(yè)務(wù)。(1分)A、資料修改B、無卡升降級C、手機(jī)號核實(shí)D、借記卡交易安全鎖管理答案：AC解析：

暫無解析49.“我要銷卡”可受理的卡狀態(tài)包括：(1分)A、正常B、睡眠C、未啟用D、6個(gè)月未動(dòng)賬答案：AB解析：

暫無解析50.超柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)支持哪些銀行介質(zhì)辦理(1分)A、磁條卡B、存折C、芯片卡D、以上都可以答案：ABCD解析：

暫無解析51.“一鍵綁卡”業(yè)務(wù)支持一站式簽約的三方機(jī)構(gòu)有（）(1分)A、美團(tuán)B、京東C、支付寶D、抖音答案：ABCD解析：

暫無解析52.客戶銷卡賬戶有以下合約的，可以在超級柜臺辦理銷卡業(yè)務(wù)。(1分)A、個(gè)人消息服務(wù)B、電子銀行渠道C、電子現(xiàn)金合約（無余額）D、電子現(xiàn)金合約（有余額）答案：ABC解析：

暫無解析53.用戶可根據(jù)權(quán)限查詢轄內(nèi)的用戶信息、用戶狀態(tài)和在線狀態(tài)。用戶狀態(tài)包括：（）(1分)A、簽到B、正式簽退C、臨時(shí)簽退D、休假離職答案：ABCD解析：

暫無解析54.我的保險(xiǎn)分為哪幾個(gè)功能點(diǎn)。(1分)A、當(dāng)日撤單B、領(lǐng)保C、退保D、猶豫期退保答案：ABCD解析：

暫無解析55.超級柜臺我的保險(xiǎn)交易支持（）查詢。(1分)A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、借記卡D、憑密碼支取的存折答案：CD解析：

暫無解析56.使用超柜辦理對公明細(xì)查詢及打印時(shí)，經(jīng)辦人可使用（）登錄(1分)A、身份證B、單位結(jié)算卡C、支付密碼器D、單位預(yù)留印鑒答案：AB解析：

暫無解析57.自助模式下不可以辦理（）業(yè)務(wù)(1分)A、賬戶余額查詢B、補(bǔ)登折C、我要開卡D、資料修改答案：CD解析：

暫無解析58.使用超柜辦理對公回單查詢及打印時(shí)，經(jīng)辦人必須(1分)A、輸入賬戶回單身份密碼B、是維護(hù)過賬戶使用身份的經(jīng)辦人C、是維護(hù)過對公回單身份的經(jīng)辦人D、輸入賬戶使用身份密碼答案：AD解析：

暫無解析59.基金產(chǎn)品的定期開放頻率可為以下幾種方式。(1分)A、每兩年開放一次B、本基金每個(gè)開放日開放申購，但每份基金份額設(shè)置7天的最短持有期限C、每個(gè)開放日D、本基金每個(gè)開放日開放申購，但每份基金份額設(shè)置3年的最短持有期限答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共75題）1.超級柜臺補(bǔ)充憑證清點(diǎn)可視同人工清機(jī)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析2.“掛失補(bǔ)卡”交易支持可遷移至新卡的合約及產(chǎn)品包括：債市寶、賬戶貴金屬、匯市寶、外匯寶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析3.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端審核人員需核驗(yàn)支票信息是否填寫完整(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析4.超級柜臺可以辦理自助渠道和掌銀渠道保險(xiǎn)的退保交易(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析5.“掛失補(bǔ)卡”交易異號換卡時(shí)，普卡可以直接換為國密卡；支持卡BIN為95599的卡換卡，等級由低往上分別為普卡，金卡，白金卡，鉆石卡。允許升降級換卡，如普卡可換金卡，金卡可以換普卡等。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析6.日終，網(wǎng)點(diǎn)工作人員可以在票據(jù)回收清機(jī)菜單中清點(diǎn)核對當(dāng)天已受理成功的交易明細(xì)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析7.發(fā)生長短款是，清機(jī)加鈔人員可通過清機(jī)單上記載的可以現(xiàn)金異常交易核對賬務(wù)并確認(rèn)長短款金額、客戶賬號等。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析8.定期一本通子賬戶銷戶時(shí)，資金可以轉(zhuǎn)入他人借記卡。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析9.填寫轉(zhuǎn)賬信息時(shí)，客戶可手工輸入收款方賬號，也可IC非接觸式讀卡號。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.“資料修改”業(yè)務(wù)預(yù)留手機(jī)號無法輸入11位相同數(shù)字(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析11.辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)可以代理(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析12.超級柜臺“睡眠戶激活”交易僅在全省范圍內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析13.原賬戶下的合約當(dāng)天若有金服轉(zhuǎn)賬流水（證券銀行互轉(zhuǎn)）的記錄，對應(yīng)的機(jī)構(gòu)無法進(jìn)行變更簽約賬號交易。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析14.“借記卡升降級”辦理降級級業(yè)務(wù)需要前端服務(wù)崗指紋審核(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析15.基金購買交易產(chǎn)生的申購和認(rèn)購等手續(xù)費(fèi)，以基金公司相關(guān)合同或公告為準(zhǔn)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析16.“借記卡升降級”辦理升級業(yè)務(wù)需要前端服務(wù)崗指紋審核(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析17.超柜上不可以進(jìn)行信用卡附屬卡的申請。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析18.信用卡激活設(shè)密分為實(shí)體卡激活及設(shè)密和虛擬卡激活及設(shè)密兩種情況。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析19.【本異地卡維護(hù)】功能中，新增的地市卡卡段號需存在省內(nèi)卡卡段中(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析20.在超級柜臺辦理存單轉(zhuǎn)賬銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，如果該存單未到期，部分客戶提前支取后表示自己誤操作，致使自己損失利息，此時(shí)可以通過抹賬挽回利息損失。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析21.客戶在超柜現(xiàn)金取款15000元需提供身份證或短信驗(yàn)證碼。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析22.“職務(wù)”為新增客戶信息九要素內(nèi)容(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析23.對于同一只貨幣基金，不能同時(shí)簽約自動(dòng)理財(cái)和定投業(yè)務(wù)（含智能定投）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析24.“賬戶明細(xì)”交易可受理的賬戶狀態(tài)包括：正常、凍結(jié)、銷戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析25.辦理變更及銷戶業(yè)務(wù)同樣可以使用對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析26.客戶購買大額存單產(chǎn)品時(shí)，如果產(chǎn)品設(shè)置有單筆認(rèn)購申購上限，購買金額不應(yīng)高于購買上限。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析27.對于不同基金產(chǎn)品的貨幣基金自動(dòng)理財(cái)和定投（含智能定投）業(yè)務(wù)，則可同時(shí)簽約(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析28.“密碼重置”交易允許辦理賬戶狀態(tài)包括：磁道鎖定、密碼掛失、密碼鎖定、未激活(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析29.開卡行與交易行不同網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，購買“銀利多”產(chǎn)品賬戶歸屬于開卡行。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析30.對所有網(wǎng)捷貸業(yè)務(wù)客戶增加界面展示協(xié)議簽署提示內(nèi)容：“本人不是農(nóng)業(yè)銀行關(guān)系人。”，客戶點(diǎn)擊后，彈出《非關(guān)系人聲明》。該授權(quán)框?yàn)楸仨毠催x，客戶點(diǎn)擊同意后，才能進(jìn)入下一步。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析31.超級柜臺存單轉(zhuǎn)賬銷戶時(shí)，銷戶資金不能轉(zhuǎn)入本人二類實(shí)體賬戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析32.客戶使用引導(dǎo)推薦模式購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可以先購買理財(cái)再進(jìn)行雙錄。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析33.網(wǎng)捷貸申請業(yè)務(wù)僅支持人民幣交易，不支持外幣交易(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析34.基金交易發(fā)生7個(gè)工作日內(nèi)不得進(jìn)行基金換卡交易(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析35.客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后可直接查詢冠字號碼并打印憑證。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析36.當(dāng)日開立的TA賬戶允許當(dāng)日銷戶(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析37.超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)不能代理辦理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析38.如客戶名下無生效的貸款合約，則“資料修改”同步修改貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號勾選框不顯示(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析39.超柜每次加卡清點(diǎn)視同完成一次憑證清點(diǎn)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析40.新客戶辦理“我要開卡”、“資料修改”均會(huì)觸發(fā)個(gè)人稅收居民身份聲明(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析41.對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不支持同一家分行內(nèi)使用(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析42.客戶修改預(yù)留手機(jī)號需要重新獲取驗(yàn)證碼(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析43.同一賬戶當(dāng)天可以辦理多次定期的部分支取，部分支取后賬戶的剩余金額不能少于最低起存額50元。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析44.在超柜生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)中，使用過的繳費(fèi)項(xiàng)目，第二次繳費(fèi)時(shí)可以在繳費(fèi)記錄里面找到該繳費(fèi)項(xiàng)目直接進(jìn)行繳費(fèi)，節(jié)省客戶時(shí)間。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析45.我要轉(zhuǎn)賬交易不支持卡（折）轉(zhuǎn)支票戶/一戶通(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析46.“借記卡升降級”辦理升級業(yè)務(wù)過程中自動(dòng)觸發(fā)KYC加強(qiáng)型盡職調(diào)查(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析47.銀利多專屬產(chǎn)品可以面向所有客戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析48.同一個(gè)單位結(jié)算賬戶僅可以維護(hù)一名經(jīng)辦人打印對公明細(xì)或回單(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析49.“我要開卡”、“資料修改”交易過程中自動(dòng)生成盡職調(diào)查表，業(yè)務(wù)辦結(jié)后可通過超級柜臺管理端“個(gè)人業(yè)務(wù)信息查詢”菜單查看(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析50.客戶用借記卡購買銀利多產(chǎn)品后，在借記卡和子賬戶狀態(tài)正常的情況下，產(chǎn)品到期后會(huì)自動(dòng)銷戶，本息轉(zhuǎn)入該借記卡的活期主賬戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析51.“我要換卡”交易可遷移到新卡的合約有：電子銀行渠道、賬戶貴金屬、基金、理財(cái)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析52.出讓人在農(nóng)行柜面、掌銀、網(wǎng)銀、超級柜臺等渠道提交大額存單