《S市順豐公司家具配送管理問(wèn)題及優(yōu)化策略》開(kāi)題報(bào)告2900字

S市順豐公司家具配送管理問(wèn)題及完善對(duì)策研究一、課題的背景、目的和意義（一）選題背景隨著家私行業(yè)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，家私企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，而且在價(jià)格、服務(wù)等方面、品質(zhì)等競(jìng)爭(zhēng)延伸至物流領(lǐng)域。以物流領(lǐng)域?yàn)槔?，每個(gè)家私企業(yè)，都想選擇最適合自己的物流配送運(yùn)作方式，并且通過(guò)對(duì)物流領(lǐng)域各個(gè)方面進(jìn)行改革，提升物流運(yùn)作效率，減少物流成本，最終增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。所以對(duì)于家私企業(yè)而言，加強(qiáng)配送模式的研究，選擇和研究其最適宜的物流運(yùn)作模式，它在降低成本，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面起著重要作用。物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的組成部分，它的業(yè)務(wù)包裹量每年都在穩(wěn)步增長(zhǎng)中，整個(gè)產(chǎn)業(yè)還在發(fā)展紅利期。行業(yè)發(fā)展紅利期很多物流企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，順豐公司從這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為全國(guó)物流企業(yè)行業(yè)標(biāo)桿，成為全國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合排名多年來(lái)首位的企業(yè)。但是，隨著社會(huì)對(duì)物流行業(yè)未來(lái)要求的不斷提高，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，原有模式已很難應(yīng)用，這就要求企業(yè)要根據(jù)社會(huì)的不斷發(fā)展，適時(shí)進(jìn)行變革，以便進(jìn)行應(yīng)對(duì)。順豐公司家具配送也面臨著許多問(wèn)題，比如在產(chǎn)品裝車、卸貨時(shí)，可能其中的產(chǎn)品含有易碎品，這些會(huì)導(dǎo)致客戶產(chǎn)品的損壞。基于此，本文將以東莞順豐公司為例，來(lái)分析其家具配送管理。（二）研究目的和意義1.研究目的物流管理對(duì)企業(yè)發(fā)展服務(wù)，利潤(rùn)都是很關(guān)鍵的，決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定企業(yè)的成敗。如今隨著信息技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)分工細(xì)化等，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。促進(jìn)物流高效發(fā)展，降低物流成本，就是企業(yè)是否能夠更加高效，更加有效地為顧客提供服務(wù)，是一個(gè)企業(yè)能否從其中獲得更多發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。現(xiàn)在“重生產(chǎn)輕物流等”的企業(yè)很多，尤其在小企業(yè)中普遍存在著這樣一種問(wèn)題。所以，本選題首先是關(guān)于自身企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的考慮，解決目前自身企業(yè)所面臨的難題，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)能夠受益。二是要結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)找出問(wèn)題并加以解決，還就物流家具配送管理問(wèn)題進(jìn)行了探討。希望通過(guò)對(duì)這一主題的研究，能對(duì)東莞順豐公司起到推動(dòng)作用。2.研究意義（1）理論意義順豐公司業(yè)務(wù)量不斷提升，推動(dòng)其高速發(fā)展，同時(shí)，消費(fèi)者投訴率明顯增加，這一問(wèn)題已受到有關(guān)方面專家的極大關(guān)注。本論文將對(duì)物流配送及配送模式的相關(guān)基礎(chǔ)理論進(jìn)行闡述，使我們更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。然后再以東莞順豐公司為例，分析目前家具配送存在的問(wèn)題及成因。最后提出相應(yīng)的提升策略，有利于促進(jìn)順豐公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。（2）實(shí)際意義在快遞行業(yè)交易量越來(lái)越大的情況下，我國(guó)快遞行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸存在著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題都會(huì)制約著快遞行業(yè)，從而導(dǎo)致家具配送存在障礙。對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)快遞公司來(lái)說(shuō)，客戶滿意度低是其發(fā)展的主要限制因素。本文對(duì)我國(guó)快遞行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量起到積極作用，可供其他服務(wù)行業(yè)借鑒。此外，對(duì)快遞行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)管理水平，全面保護(hù)消費(fèi)者利益不受損害，滿足客戶消費(fèi)情緒的提升?？梢越档涂蛻敉对V率并提高交付效率，在實(shí)踐中非常重要。二、課題的基本內(nèi)容：第一部分，緒論。此部分概述論文的研究背景、研究意義、研究?jī)?nèi)容和主要研究方法等。第二部分，論文主體部分。此部分分為四章。第一章介紹物流配送和配送模式等相關(guān)基礎(chǔ)理論。第二章對(duì)東莞順豐公司做簡(jiǎn)單介紹，然而分析該公司在家具配送管理方面的現(xiàn)狀。第三章分析東莞順豐公司家具配送管理存在的問(wèn)題。第四章針對(duì)問(wèn)題給出具體的解決對(duì)策。第三部分，結(jié)論。此部分總結(jié)出論文主要觀點(diǎn)，并指出今后進(jìn)一步在本研究方向進(jìn)行研究工作的展望與設(shè)想。三、課題的思路和方法：（一）研究思路本論文一共分為六章。第一章是緒論。介紹本論文的研究背景、研究意義和研究方法。第二章對(duì)涉及本論文的相關(guān)理論進(jìn)行分析。第三章對(duì)東莞順豐公司家具配送管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。第四章分析東莞順豐公司家具配送管理存在的問(wèn)題。例如：服務(wù)質(zhì)量水平有待改善、監(jiān)管力度不夠、公司制度不完善等。第五章給出具體的解決對(duì)策。例如：提升公司和相關(guān)人員的服務(wù)水平、加大公司監(jiān)管力度等。第六章得出結(jié)論。（二）研究方法本文借鑒了國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)發(fā)展的研究成果，采用以下方法對(duì)東莞順豐公司的存在問(wèn)題進(jìn)行分析。1.文獻(xiàn)資料法：通過(guò)查閱圖書、期刊、學(xué)位論文、調(diào)查報(bào)告等參考文獻(xiàn)，收集、整理和分析國(guó)內(nèi)外有關(guān)于物流和配送管理方面的重要研究成果，并從中收集出具有代表性文獻(xiàn)作為參考，作為本研究的理論基礎(chǔ)，使撰寫文章主題更加明確、內(nèi)容更有邏輯。2.案例分析法：本論文以東莞順豐公司為例，對(duì)其家具配送管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行了分析，進(jìn)而在與實(shí)踐相結(jié)合的前提下，提出了相關(guān)優(yōu)化策略。3.實(shí)地調(diào)研法：本論文用客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法，對(duì)東莞順豐公司進(jìn)行實(shí)地考察，并搜集大量資料以統(tǒng)計(jì)分析，探討順豐家具配送管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題。四、步驟及進(jìn)度安排：（一）步驟及進(jìn)度安排1.課題研究資料的收集2022年9月1日-2022年10月14日，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，初步確定研究重點(diǎn)，著手收集與畢業(yè)論文寫作相關(guān)的10篇以上的參考文獻(xiàn)。2.畢業(yè)論文選題的確定2022年10月15日-2022年11月25日，收集與畢業(yè)論文寫作相關(guān)的10篇以上的參考文獻(xiàn)結(jié)合企業(yè)實(shí)踐體會(huì)，與專業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師充分溝通，最終確定論文選題。3.開(kāi)題報(bào)告撰寫及審核2022年11月26日-2022年12月30日，通過(guò)查閱規(guī)定數(shù)量的相關(guān)文獻(xiàn)，深入現(xiàn)場(chǎng)，積累資料，完成調(diào)研后確定寫作思路，在論文指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下撰寫開(kāi)題報(bào)告。4.論文初稿寫作2022年12月31日-2023年3月6日，完成畢業(yè)論文初稿寫作，并將論文初稿提交指導(dǎo)老師。5.論文稿件修改2023年4月20日前，主動(dòng)和專業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師溝通，按照指導(dǎo)老師意見(jiàn)對(duì)論文稿件進(jìn)行不斷修改。嚴(yán)格按照畢業(yè)論文撰寫規(guī)范核對(duì)論文格式，檢查論文引用率，保證論文引用率低于25%，并交指導(dǎo)老師審閱，確定論文定稿。6.論文答辯2023年4月24日——5月8日之間，按照指導(dǎo)老師要求做好PPT和相關(guān)答辯準(zhǔn)備，并根據(jù)學(xué)校安排進(jìn)行論文答辯。7.論文后期工作2023年5月18日前，根據(jù)答辯組老師意見(jiàn)對(duì)論文進(jìn)行進(jìn)一步修改和晚上，并按指導(dǎo)教師要求做好論文終稿等資料整理歸檔工作。五、主要參考文獻(xiàn)：[1]TunyaplinS,ChanpuypetchW.ASCOR-basedperformanceevaluationframeworkforlast-miledeliveryofDIYhomefurnitureproducts[J].InternationalJournalofLogisticsSystemsandManagement,2020,1(1):1.[2]GzaanN,LafciI.EvaluationofKeyPerformanceIndicatorsofLogisticsFirms[J].Logistics&sustainabletransport,2020,11(1):24-32.[3]EditorialI.PODCAST:GlobalACNsupplyeases;logistics,ongoingissuesandcostsmonitored[J].ICISNews,2022(Jan.20).[4]陳思地，丁麗麗.基于財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)物流企業(yè)縱向分析——以順豐快遞為例[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2020(26):3.[5]朱宣怡，過(guò)江明，蘇玉等.智慧物流背景下眾包配送模式分析——以順豐速運(yùn)和人人快遞為例[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2020(6):2.[6]尹彥勇.順豐速運(yùn)有限公司物流配送問(wèn)題研究分析[C]//中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院管理創(chuàng)新成果匯編（一）.20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六、成果形式：應(yīng)用研究型畢業(yè)論文1篇（正文10000字以上），附企業(yè)業(yè)務(wù)資料等。指導(dǎo)教師意見(jiàn)：指導(dǎo)教師簽名：