公共場所管理制度范例（二篇）

公共場所管理制度范例第一章總則第一條為確保公共場所的安全、衛(wèi)生和秩序，優(yōu)化民眾生活環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定，依據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本制度。第二條本制度適用于所有公共場所的管理與服務工作。第三條公共場所系指供公眾集體活動或提供服務的場所，包括但不限于商場、餐廳、公園、體育場館、圖書館等。第四條公共場所的管理責任由場所管理者承擔，管理者應建立健全管理制度，配備專職工作人員，確保公共場所的正常運營。第五條全體公民享有在公共場所自由出入、享受服務的權利，同時應遵守公共場所的規(guī)定和秩序。第二章基本管理要求第六條公共場所應保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清除垃圾，并做好垃圾分類工作。第七條公共場所應保障消防安全，配備適宜的消防設備，定期開展消防演練，確保人員安全。第八條公共場所應嚴禁室內(nèi)吸煙，設立吸煙區(qū)域并設置明顯的警示標志。第九條公共場所應設立合理的停車位，并制定明確的停車管理規(guī)定，以保障車輛安全。第十條公共場所應加強安保工作，安裝監(jiān)控設備，防止違法犯罪行為的發(fā)生。第三章服務管理要求第十一條公共場所應提供優(yōu)質服務，確保人民群眾的合法權益得到保障。第十二條公共場所的服務人員應熱情待客，禮貌友好，提供咨詢、引導等相關服務。第十三條公共場所應提供便捷的服務設施，如廁所、電梯等，并確保其正常運作。第十四條公共場所的服務人員應接受必要的培訓，了解相關法律法規(guī)和服務技巧，以提升服務質量。第四章違規(guī)處罰與糾紛處理第十五條對違反公共場所管理規(guī)定的行為，管理者有權采取相應處罰措施，包括但不限于口頭警告、暫停服務等。第十六條公共場所發(fā)生的糾紛，應及時進行調解處理；若無法調解，可依法采取必要的行政或司法措施。第十七條公共場所的管理者應配備專門的糾紛處理人員，及時處理糾紛事件，保護當事人的合法權益。第五章監(jiān)督與評估第十八條公共場所的管理者應接受相關部門的監(jiān)督檢查，并積極配合整改工作。第十九條公共場所的管理者應定期對公共場所的管理工作進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進。第二十條公眾可向相關部門舉報公共場所的違規(guī)行為，相關部門應及時進行調查處理。第六章附則第二十一條公共場所管理制度的具體實施辦法由各地根據(jù)本制度和實際情況制定。第二十二條本制度自發(fā)布之日起生效，同時廢止原有的公共場所管理制度。第二十三條本制度的解釋權歸本單位所有，如需修改或補充，應經(jīng)本單位批準后執(zhí)行。公共場所管理制度草案已編制完成，請各有關方面提出寶貴意見和建議，以便進一步完善并形成正式的制度文件。公共場所管理制度范例（二）第一章總則為了有效保障公共場所的秩序與安全，切實提升市民的生活品質，特制定本管理制度。第二章職責公共場所的管理職責由相關部門明確分工，具體如下：1.城市規(guī)劃部門負責公共場所的規(guī)劃與布局工作；2.市政府相關部門負責公共場所的建設與維護工作；3.公安部門負責公共場所的安全管理工作；4.環(huán)保部門負責公共場所的環(huán)境治理工作；5.文化部門負責公共場所的文化活動組織與管理。第三章信息公共場所應提供全面、準確的公共信息服務，確保市民能夠及時獲取所需信息。具體要求如下：1.公共場所應設置咨詢臺，并提供相關資訊、公告和指引；2.充分利用現(xiàn)代化技術手段，設置電子信息顯示屏、自助查詢終端等，方便市民查詢信息；3.配備專門的服務人員，提供市民信息咨詢與引導服務。第四章安全公共場所必須嚴格保障市民的人身與財產(chǎn)安全，采取切實有效的措施。具體要求如下：1.配備足夠數(shù)量的安全人員，確保巡查與值守工作到位；2.配置可靠的安全設備，如監(jiān)控攝像頭、報警器等；3.建立完善的消防設施，并進行定期檢查與維護；4.制定應急預案，定期組織安全演練。第五章衛(wèi)生公共場所應保持整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，以保障市民健康。具體要求如下：1.定期進行衛(wèi)生清潔，確保環(huán)境整潔；2.設置垃圾箱，并定期清理垃圾；3.配備必要的衛(wèi)生用品，如洗手液、紙巾等；4.加強疫情防控工作，定期消毒場所。第六章文化公共場所應積極倡導和傳播健康、積極的文化價值觀念，提供豐富多樣的文化活動。具體要求如下：1.設置文化墻，展示城市文化與歷史；2.定期組織文化活動，如演出、展覽、講座等；3.提供文化資源，如圖書館、電影院、美術館等；4.鼓勵市民自發(fā)參與文化活動，提供相關支持與便利。第七章環(huán)境公共場所應保護環(huán)境，促進可持續(xù)發(fā)展。具體要求如下：1.完善垃圾分類制度，引導市民正確分類垃圾；2.提供綠化帶與休閑設施，提升城市環(huán)境品質；3.限制使用一次性塑料制品，提倡環(huán)保用品；4.采取節(jié)能措施，減少能源消耗。第八章監(jiān)督公共場所的管理工作應接受社會監(jiān)督，確保管理制度的有效執(zhí)行。具體要求如下：1.設立投訴舉報渠道，及時處理市民的投訴與舉報；2.定期公布管理制度與相關信息，接受市民監(jiān)督；3.相關部門應定期巡查檢查，對存在的問題進行整改；4.定期向市民公開工作報告，接受市民的監(jiān)督與評價。第九章處罰對于違反公共場所管理制度的行為，將依法進行處罰。具體措施如下：1.對違反管理制度的個人，給予警告、罰款、禁止進入公共場所等處罰；2.對