2024年5月人力三級(jí)真題及答案11

下載后可任意編輯2024年5月人力資源管理師三級(jí)真題及答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題．每題均有四個(gè)各選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

1、關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是(

)。

(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量

(B)道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求

(C)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的法律規(guī)范

(D)道德是無(wú)助者的呼喚

2、與法律比較，道德(

)。

(A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚

(B)比法律的適用范圍廣

(C)比法律的社會(huì)影響力小

(D)比法律模糊

3、在中國(guó)傳統(tǒng)道德中．所謂“禮之用，和為貴”的意思是(

)。

(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)

(B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)

(C)講文明禮貌

(D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處

4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在(

)。

(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能

(B)通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展

(C)通過(guò)樹(shù)立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性

(D)滿(mǎn)足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)進(jìn)展做貢獻(xiàn)

5、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，理解正確的是(

)。

(A)愛(ài)崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素養(yǎng)要求

(B)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神

(C)人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛(ài)崗敬業(yè)是欺人之談

(D)無(wú)須提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份酬勞就可以了

6、英國(guó)思想家威廉?葛德文說(shuō)：“個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道的假話(huà)，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮

落的狀態(tài)之中?！边@句話(huà)的意思是(

)。

(A)說(shuō)假話(huà)是人的天性

(B)人說(shuō)假話(huà)時(shí)，一般不知道自己是在說(shuō)假話(huà)

(C)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(lái)

(D)說(shuō)假話(huà)是一個(gè)人道德墮落的開(kāi)始

7、所謂辦事公道，意思是(

)。

(A)作風(fēng)正派，公平正義

(B)老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人

(C)一視同仁，不留情面

(D)折中騎墻，平均對(duì)待

8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是(

)。

(A)節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求

(B)節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同

(C)節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn)

(D)由于生產(chǎn)進(jìn)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9、企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)人員共同活動(dòng)的(

)。

(A)價(jià)值取向

(B)文化定勢(shì)

(C)心理趨向

(D)表層意識(shí)

10、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，“尊老愛(ài)幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括(

)。

(A)沒(méi)有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的

(B)建立和諧的人際關(guān)系．順利開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素

(C)我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)

(D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量

11、(

)等言語(yǔ)屬于職業(yè)禁語(yǔ)。

(A)“剛才和你說(shuō)過(guò)了．怎么還問(wèn)”

(B)“不是告訴你了，怎么還不明白”

(C)“到底要不要，想好了沒(méi)有”

(D)“不知道”

12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?

)。

(A)和對(duì)方講道理，注意克制自己

(B)假如對(duì)方先罵自己一自己可以罵對(duì)方

(C)蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見(jiàn)識(shí)

(D)為了不使矛盾升級(jí)，走開(kāi)

13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說(shuō)法正確的有(

)。

(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定

(B)假如公司不能滿(mǎn)足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任

(C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容

(D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大

14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有(

)。

(A)扎貌接待

(B)耐心傾聽(tīng)

(C)道歉

(D)查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)題

15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有(

)

(A)只要沒(méi)有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法

(B)學(xué)法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法

(C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性

(D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益

16、(

)等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。

(A)一雙筷子容易折，十雙筷子折就難

(B)同舟共濟(jì)，榮辱與共

(C)兩肋插刀，在所不辭

(D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)魯選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線(xiàn)充足，你會(huì)(

)。

(A)關(guān)閉電燈

(B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈

(C)因?yàn)闆](méi)有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所謂了

(D)沒(méi)有注意過(guò)

18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多，假如沒(méi)有人同意加班，客戶(hù)要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無(wú)法完成，你會(huì)(

)。

(A)雖然不情愿，但還是接受了

(B)反映自己的看法，但在沒(méi)有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定

(C)直接拒絕

(D)找理由推脫加班

19、假如你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批判的樣子，而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì)(

)。

(A)委婉地指出他的缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn)

(B)避開(kāi)和他接觸

(C)絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn)

(D)敢于批判他，表選自己的真誠(chéng)愿望

20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)（

）

(A)找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)為止

(B)把建議寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推舉

(C)找?guī)讉€(gè)人商量一下，形成一個(gè)集體意見(jiàn)，再向上反映

(D)以后再也不會(huì)提出意見(jiàn)或建議了

21、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線(xiàn)索表明，這件事情很有可能是某某同事千的，

你會(huì)(

)。

(A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

(B)悶在心里，佯裝不知

(C)向上司報(bào)告自己所了解到的情況

(D)認(rèn)真討論，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法

22、在公司里工作，你一般最信得過(guò)的人是(

)。

(A)上司

(B)同學(xué)或老鄉(xiāng)

(C)自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友

(D)投有值得信任的人

23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)(

）。

(A)不再信任食品是安全的

(B)吃東西時(shí)總是感覺(jué)不放心

(C)不把這當(dāng)回事兒

(D)不再吃這家企業(yè)的食品

24、假如公司長(zhǎng)期拖欠你的工資，你會(huì)(

)。

(A)無(wú)奈、抱怨

(B)離開(kāi)這家公司

(C)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要

(D)打官司解決

25、假如就你目前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問(wèn)題是(

)。

(A)改變工作條件問(wèn)題

(B)公司用人問(wèn)題

(C)公司的分配機(jī)制問(wèn)題

(D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題第二部分理論知識(shí)(26～120題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、勞動(dòng)力供給彈性是(

)變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

(A)勞動(dòng)力供給增加量

(B)勞動(dòng)力供給量

(C)勞動(dòng)力需求增加量

(D)勞動(dòng)力需求量

27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱(chēng)為（

）。

(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)

(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

(D)季節(jié)性失業(yè)

28、(

)是指勞動(dòng)法律法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)合同關(guān)系

(C)勞動(dòng)行政關(guān)系

(D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系

29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括(

)。

(A)自由性

(B)社會(huì)性

(C)互濟(jì)性

(D)補(bǔ)償性

30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(

)。

(A)領(lǐng)先原則

(B)有效原則

(C)經(jīng)濟(jì)原則

(D)持久原則

3l、(

)是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。

(A)獨(dú)家性分銷(xiāo)

(B)廣泛性分銷(xiāo)

(C)選擇性分銷(xiāo)

(D)密集性分銷(xiāo)

32、(

)關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂(lè)趣。

(A)團(tuán)趴溝通職能

(B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能

(C)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能

(D)團(tuán)隊(duì)決策職能

33、(

)是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)懷下屬的看法和情感，更同意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

(A)關(guān)懷維度

(B)認(rèn)可維度

(C)結(jié)構(gòu)維度

(D)尊重維度

34、(

)指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。

(A)工作成就度

(B)工作績(jī)效

(C)工作滿(mǎn)意度

(D)工作態(tài)度

35、(

)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。

(A)人的進(jìn)展

(B)社會(huì)進(jìn)展

(C)企業(yè)進(jìn)展

(D)組織進(jìn)展

36、(

)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。

(A)創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系

(B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系

(C)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

(D)創(chuàng)新能力配置體系

37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(

)。

(A)主動(dòng)開(kāi)發(fā)型

(B)以事為中心

(C)被動(dòng)反應(yīng)型

(D)以人為中心

38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是(

)的統(tǒng)一

(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

(B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃

(D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃

39、(

)是對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定

(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

(B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃

(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)人力資源制度規(guī)劃

40、(

)是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一

(A)人員規(guī)劃

(B)制度規(guī)劃

(C)費(fèi)用規(guī)劃

(D)戰(zhàn)略規(guī)劃

4l、(

)為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

(A)人員需求計(jì)劃

(B)人員供給計(jì)劃

(C)工作崗位分析

(D)工作崗位調(diào)查

42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來(lái)核算定員人數(shù)的方法屬于(

)。

(A)按機(jī)器設(shè)備定員

(B)按比例定員

(C)按勞動(dòng)效率定員

(D)按崗位定員

43、(

)亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)

(B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

(C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

44、(

)被稱(chēng)為企業(yè)的“憲法”。

(A)企業(yè)管理制度

(B)企業(yè)基本制度

(C)企業(yè)薪酬制度

(D)企業(yè)培訓(xùn)制度

45、(

)不屬于行為法律規(guī)范。

(A)品德法律規(guī)范

(B)儀態(tài)儀表法律規(guī)范

(C)勞動(dòng)紀(jì)律

(D)員工業(yè)務(wù)法律規(guī)范

46、(

)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。

(A)共同進(jìn)展原則

(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重

(C)適合企業(yè)特點(diǎn)

(D)保持動(dòng)態(tài)性原則

47、(

)不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。

(A)激勵(lì)性強(qiáng)

(B)適應(yīng)較快

(C)準(zhǔn)確性高

(D)費(fèi)闈較高

48、布告法常常用于非管理層人員的招聘，特別適合于(

)的招聘。

(A)銷(xiāo)售人員

(B)技術(shù)人員

(C)普通職員

(D)高層人員

49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（

）。

(A)人才溝通中心

(B)獵頭公司

(C)校園招聘廣告

(D)網(wǎng)絡(luò)招聘

50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的(

)。

(A)溝通能力

(B)風(fēng)度氣質(zhì)

(C)衣著外貌

(D)科研能力

51、(

)讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獵取信息，避開(kāi)被動(dòng)。

(A)清單式提問(wèn)

(B)開(kāi)放式提問(wèn)

(C)舉例式提問(wèn)

(D)封閉式提問(wèn)

52、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(

)。

(A)校園招聘

(B)獵頭公司

(C)熟人推舉

(D)檔案篩選

53、在情景模擬測(cè)試方法中，(

)經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。

(A)決策模擬競(jìng)賽法

(B)即席發(fā)言法

(C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

(D)公文筐測(cè)試

54、(

)是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。

(A)內(nèi)在一致性系數(shù)

(B)穩(wěn)定系數(shù)

(C)外在一致性系數(shù)

(D)等值系數(shù)

55、(

)不是效度的基本類(lèi)型。

(A)內(nèi)容技度

(B)預(yù)測(cè)效度

(C)同側(cè)效度

(D)結(jié)果效度

56、(

)是以工作說(shuō)明書(shū)、工作法律規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù),將其和員工平常工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的

方法。

(A)面談法

(B)工作任務(wù)分析法

(C)觀(guān)察法

(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

57、(

)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。

(A)全面任務(wù)分析模型

(B)循環(huán)評(píng)估模型

(C)績(jī)效差距分析模型

(D)階段評(píng)估模型

58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(

)。

(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)

(B)授課技巧培訓(xùn)

(C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)

(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(

)。

(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

(B)準(zhǔn)備相關(guān)資料

(C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間

(D)學(xué)員自我介紹

60、(

)是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。

(A)技能成果

(B)績(jī)效成果

(C)情感成果

(D)認(rèn)知成果

61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(

)

(A)研討法

(B)案例分析法

(C)講授法

(D)專(zhuān)題講座法

62、特別任務(wù)法常用于(

)。

(A)技能培訓(xùn)

(B)知識(shí)培訓(xùn)

(C)管理培訓(xùn)

(D)態(tài)度培訓(xùn)

63、(

)是培訓(xùn)管理的首要制度。

(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

(B)培訓(xùn)激勵(lì)制度

(C)培訓(xùn)服務(wù)制度

(D)培訓(xùn)考核制度

64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(

)。

(A)有限的空間，無(wú)限的可能

(B)鍛煉無(wú)形的思維

(C)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能

(D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施

65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與(

)。

(A)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)

(B)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

(C)績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)

(D)績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)

66、(

)有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參加意識(shí)不強(qiáng)的下屬。

(A)雙向傾聽(tīng)式面談

(B)績(jī)效指導(dǎo)面談

(C)單向勸導(dǎo)式面談

(D)績(jī)效計(jì)劃面誡

67、(

)通過(guò)對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)，來(lái)尋找工柞績(jī)效的差距和不足。

(A)橫向比較法

(B)目標(biāo)比較法

(C)縱向比較法

(D)水平比較法

68、(

)較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

(A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法

(B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法

(C)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法

(D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法

69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種(

)。

(A)工作能力

(B)工作態(tài)度

(C)工作行為

(D)工作潛力

70、(

)是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后的面談。

(A)績(jī)效考評(píng)面談

(B)績(jī)效總結(jié)面談

(C)績(jī)效計(jì)劃面談

(D)績(jī)效指導(dǎo)面談

7l、(

)泛指員工獲得的一切形式的酬勞。

(A)薪酬

(B)給付

(C)收入

(D)分配

72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(chēng)(

)。

(A)福利

(B)工資

(C)薪資

(D)薪金

73、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括(

)。

(A)勞動(dòng)績(jī)效

(B)工會(huì)的力量

(C)工作條件

(D)員工的技能

74、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資(

)的酬勞。

(A)150％

(B)200％

(C)300％

(D)400％

75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是(

)。

(A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

(B)崗位等級(jí)的高低

(C)崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系

(D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度

76、成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是(

)。

(A)排列法

(B)關(guān)鍵事件法

(C)分類(lèi)法

(D)因素比較法

77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)(

)長(zhǎng)度的工作時(shí)間。

(A)定額工時(shí)

(B)實(shí)作工時(shí)

(C)實(shí)耗工時(shí)

(D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

78、(

)是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系，

(A)法律關(guān)系

(B)權(quán)利義務(wù)

(C)勞動(dòng)關(guān)系

(D)法律法律規(guī)范

79、雇員是基于(

)，為獵取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。

(A)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)合同

(C)勞動(dòng)關(guān)系

(D)法律法律規(guī)范

80、(

)是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。

(A)勞動(dòng)合同關(guān)系

(B)勞動(dòng)契約關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律關(guān)系

(D)勞動(dòng)合作關(guān)系

81、(

)是指不以當(dāng)事人的主觀(guān)意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀(guān)現(xiàn)象。

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)法律事實(shí)

(C)勞動(dòng)法律事件

(D)勞動(dòng)法律行為

82、(

)勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。

(A)利益激勵(lì)型

(B)利益約束型

(C)利益協(xié)調(diào)型

(D)利益平衡型

83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)酬勞、工作時(shí)問(wèn)、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的(

)。

(A)文本協(xié)議

(B)口頭協(xié)議

(C)阿絡(luò)協(xié)議

(D)書(shū)面協(xié)議

84、(

)的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律法規(guī)

(D)勞動(dòng)合同

85、(

)是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。

(A)集體協(xié)商制度

(B)集體協(xié)商

(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

(D)平等協(xié)商

二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每小題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、均衡國(guó)民收入等于(

)。

(A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄

(B)總需求

(C)投赍與儲(chǔ)蓄

(D)總供給

(E)消費(fèi)與投資

87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在(

)。

(A)就業(yè)人口總量

(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成

(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重

(D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成

(E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

88、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是(

)。

(A)是指導(dǎo)性的法律法律規(guī)范

(B)高度的權(quán)威性

(C)反映勞動(dòng)法律部門(mén)的特點(diǎn)

(D)高度的穩(wěn)定性

(E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特別性

89、根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為(

)。

(A)立法解釋

(B)司法解釋

(C)行政解釋

(D)任意解釋

(E)合同解釋

90、產(chǎn)品改良包括(

)。

(A)品質(zhì)改良

(B)特色市場(chǎng)改良

(C)特色改良

(D)附加產(chǎn)品改良

(E)式樣改良

91、企業(yè)促銷(xiāo)策略包括(

)

(A)人員推銷(xiāo)

(B)廣告

(C)營(yíng)業(yè)推廣

(D)宣傳

(E)公共關(guān)系

92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?

)。

(A)描述性測(cè)驗(yàn)

(B)診斷性測(cè)驗(yàn)

(C)綜合性測(cè)驗(yàn)

(D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)

(E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

93、人力資本投資支出包括(

)。

(A)實(shí)際支出

(B)心理?yè)p失

(C)直接支出

(D)間接支出

(E)時(shí)間支出

94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為(

)。

(A)長(zhǎng)期規(guī)劃

(B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃

(C)中期計(jì)劃

(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃

(E)短期計(jì)劃

95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括(

)。

(A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算

(B)人力資源費(fèi)用的審核

(C)人力資源費(fèi)用的核算

(D)人力資源費(fèi)用的控制

(E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算

96、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括(

)。

(A)時(shí)間規(guī)則

(B)行為規(guī)則

(C)組織規(guī)則

(D)費(fèi)用規(guī)則

(E)協(xié)作規(guī)則

97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有(

)。

(A)任務(wù)整體性

(B)任務(wù)多樣化

(C)任務(wù)的意義

(D)給予自主權(quán)

(E)溝通與反饋

98、根據(jù)管理體制分類(lèi)方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(

)。

(A)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)

(C)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同，企業(yè)制度法律規(guī)范的類(lèi)型包括(

)。

(A)企業(yè)基本制度

(B)技術(shù)法律規(guī)范

(C)企業(yè)管理制度

(D)行為法律規(guī)范

(E)企業(yè)業(yè)務(wù)法律規(guī)范

100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在(

)。

(A)進(jìn)入角色慢

(B)篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng)

(C)招募成本高

(D)影響內(nèi)部員工的積極性

(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大

101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括(

)。

(A)成本較低

(B)選擇余地大，涉及范圍廣

(C)方便快捷

(D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制

(E)成功率高

102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是(

)。

(A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀(guān)

(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率

(C)由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度

(D)不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)

103、在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望(

)。

(A)制造融洽的會(huì)談氣氛

(B)充分了解自己所羌心的問(wèn)題

(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待

(D)決定是否同意到該單位工作

(E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力

104、面試問(wèn)題的提問(wèn)方式包括(

)。

(A)開(kāi)放式提問(wèn)

(B)舉例式提問(wèn)

(C)封閉式提問(wèn)

(D)重復(fù)式提問(wèn)

(E)假設(shè)式提問(wèn)

105、工柞輪班制的主要組織形式有(

)。

(A)混合制

(B)三班制

(C)四班制

(D)交叉制

(E)兩班制

106、培訓(xùn)需求分析就是采納科學(xué)的方法，弄清(

)。

(A)培訓(xùn)什么

(B)培訓(xùn)方法

(C)為什么要培訓(xùn)

(D)培訓(xùn)方式

(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)

107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為(

)。

(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(B)新員工的培訓(xùn)需求分析

(C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(D)在職員工培訓(xùn)需求分析

(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

108、觀(guān)察法比較適臺(tái)于收集(

)的培訓(xùn)需求信息。

(A)技術(shù)工作人員

(B)生產(chǎn)作業(yè)人員

(C)管理工作人員

(D)銷(xiāo)售工作人員

(E)服務(wù)工作人員

109、假如選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意(

)。

(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

(B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了

(C)多采納主觀(guān)問(wèn)題方式

(D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名

(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間

110、培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)包括(

)方面的信息。

(A)培訓(xùn)時(shí)間選定

(B)受訓(xùn)群體選

(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定

(D)培訓(xùn)形式選擇

(E)培訓(xùn)老師選定

111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括(

)。

(A)角色扮演法

(B)拓展訓(xùn)練

(C)管理者訓(xùn)練

(D)模擬訓(xùn)練

(E)敏感性訓(xùn)練

112、國(guó)外專(zhuān)家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由(

)組成一

(A)考核

(B)指導(dǎo)

(C)激勵(lì)

(D)獎(jiǎng)勵(lì)

(E)控制

113、在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成的工作有(

)。

(A)考評(píng)方法的選擇

(B)考評(píng)要素的確定

(C)績(jī)效管理對(duì)象的確定

(D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定

(E)對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求

114、遵守(

)等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性。

(A)預(yù)告性

(B)及時(shí)性

(C)同一性

(D)明確性

(E)開(kāi)發(fā)性

115、對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從(

)等內(nèi)容入手。

(A)總體的功能分析

(B)總體的方法分析

(C)總體的結(jié)構(gòu)分析

(D)總體的信息分析

(E)總體的流程分析

116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括(

)。

(A)確立薪酬激勵(lì)機(jī)制

(B)保證內(nèi)部公平

(C)吸引井留住優(yōu)秀人才

(D)保證外部公平

(E)合理控制企業(yè)人工成本

117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示．其中曲線(xiàn)A與曲線(xiàn)B的關(guān)系為(

)崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)

(A)A比B的崗位之間薪酬差距大

(B)B的激勵(lì)作用小

(C)A比B的崗位之間薪酬差距小

(D)B的激勵(lì)作用小

(E)無(wú)法確定

118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括(

)。

(A)少而精原則

(B)細(xì)致性原則

(C)可比性原則

(D)精確性原則

(E)綜合性原則

119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括(

)。

(A)員工的個(gè)人意愿

(B)社會(huì)平均工資水平

(C)員工家屬的意愿

(D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況

(E)管理人員的意愿

120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說(shuō)法正確的是(

)。

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律

(B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

(D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系

(E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為(

)。

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)合同

(C)勞動(dòng)法律行為

(D)勞動(dòng)關(guān)系

(E)勞動(dòng)法律事件

122、雇員參加民主管理的形式包括(

)。

(A)職工大會(huì)

(B)崗位參加

(C)質(zhì)量小組

(D)政策參加

(E)合理化建議

123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括(

)。

(A)群眾性

(B)自治性

(C)國(guó)家性

(D)強(qiáng)制性

(E)非強(qiáng)制性

124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括(

)。

(A)不得實(shí)行過(guò)激行為

(B)誠(chéng)實(shí)守信、公平合作

(C)兼顧雙方合法權(quán)益

(D)相互尊重、平等協(xié)商

(E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定

125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括(

)。

(A)條件限制

(B)縮短工作時(shí)間

(C)時(shí)間限制

(D)延長(zhǎng)工作時(shí)間支付勞動(dòng)酬勞標(biāo)準(zhǔn)

(E)人員限制卷冊(cè)二：技能操作一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)

1、請(qǐng)問(wèn)績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)

2、簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要原因。(13分)

二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。

請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。

表1

每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表

單位：工時(shí)

員工

工作任務(wù)

王成

趙云

江平

李鵬

A

10

5

9

18

B

13

18

6

12

C

2

3

4

4

D

18

16

10

9

三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分)

1、

某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W先生，在一次討論會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周地脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久，該計(jì)劃書(shū)獲批準(zhǔn)，公司還專(zhuān)門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)。可一周的培訓(xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四，議論紛紛。除辦公司的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么覺(jué)得收效甚微，要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，幾十萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢(qián)往自己臉上貼金!聽(tīng)到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企，給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請(qǐng)分析：

(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的真正原因是什么?(8分)

(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處?(10分)2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車(chē)間。李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2024年初生病住院，2024年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)，職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提出李某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ?。李某返回公司后，要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療。但公司3個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無(wú)奈，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申述，要求用人單位為其更換工作崗位，對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。

請(qǐng)分析本案例，指出甲公司的做法違反了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決?(15分)四、設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)，其主要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)實(shí)施獎(jiǎng)懲：

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工；

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》：

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案：

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份《工作說(shuō)明書(shū)》(22分)技能實(shí)操參考答案：

一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P193(12分)

(I)績(jī)效管理中存在的矛盾沖突：由于考評(píng)者與被考評(píng)者烈方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾：

①員工自我矛盾。

(2分)

②主管自我矛盾。

(2分)

③組織目標(biāo)矛盾。

(2分)

(2)化解績(jī)效管理中存在的矛盾沖突的措施：

①在績(jī)效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀(guān)念，與F屬進(jìn)行溝通溝通。

(2分)

②在績(jī)效考評(píng)中，將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)。將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，采納且體問(wèn)題凡體分析解決的策略。

(2分)

③簡(jiǎn)化科序。適當(dāng)下放權(quán)限，鼓舞下屬參加。

(2分)

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1P211(13分)

(1)影響員1個(gè)人薪酬水平的因素：

①勞動(dòng)績(jī)效。

(1分)

②工作條件。

(1分)

③年齡與工齡。

(1分)

④職務(wù)或崗位。

(1分)

⑤綜合素養(yǎng)與技能。

(1分)

(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：[!--empirenews.]

①工會(huì)的力量。

(1分)

②行業(yè)工資水平。

(1分)

③地區(qū)工資水平。

(1分)

④產(chǎn)品的需求彈性。

(1分)

⑤企業(yè)的薪酬策略。

(1分)

⑥企業(yè)工資支付能力。

(1分)

⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。

(1分)

⑧勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。

(1分)

二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

(1)建立矩陣

(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后的答案相同，才能給分)(4分)

(3)畫(huà)蓋O線(xiàn)

(4)求最優(yōu)解

根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

王成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。(2分)

完成任務(wù)的總時(shí)間=2+5+6+9=22(小時(shí))。

(2分)

三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分)

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P115(18分)

(1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有：

①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。

(2分)

②培訓(xùn)層次不清。

(2分)

③沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。

(2分)

④沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

(2分)

(2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處?

①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。(2分)

②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。

(2分)

③開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。

(2分)

④實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。

(2分)

⑤重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。

(2分)

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P311(15分)

(1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)

(2)根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。

(3分)

(3)勞動(dòng)者岡忠職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的劃間為停工留薪期。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿(mǎn)后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

(3分)

(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終鮚后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。

(3分)

(5)本案中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，李某的要求是止當(dāng)合理的。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。

(3分)

四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P6(22分)

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(1)基本資料。要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。

(1分)

(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。

(2分)

(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。&n,bsp;

(2分)

(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。

(2分)

(5)工作權(quán)限。

(2分)

(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。

(2分)

(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。

(2分)

(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。

(2分)

(9)身體條件。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。(2分)

(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深化進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。

(2分)

(11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。

(2分)

(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。(1分)

參考答案：

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

一、基本資料

(1分)

崗位名稱(chēng)人力資源部經(jīng)理1崗位等級(jí)l×××

崗位編碼××××××1所屬部門(mén)1人力資源部

直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)×××

定員標(biāo)準(zhǔn)1人分析日期××××～××月

二、崗位職責(zé)

(2分)

(一)概述1

(二)工作職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)人力資源進(jìn)展規(guī)劃的制定與完善。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。

4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

6、完成公司交付的其他任務(wù)。

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系

(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求

(2分)

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源進(jìn)展規(guī)劃

2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司進(jìn)展目標(biāo)

五、工作權(quán)限……

(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……