組織效能評(píng)估和改進(jìn)管理制度

組織效能評(píng)估和改進(jìn)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本規(guī)章制度的目的是為了提高企業(yè)組織效能，連續(xù)改進(jìn)管理水平，為企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)有效的保障。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)章程以及管理層的決策，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況訂立。第二條評(píng)估和改進(jìn)原則精準(zhǔn)明確性原則：評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)的數(shù)據(jù)和信息來(lái)源必需準(zhǔn)確可靠。全面性原則：評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)掩蓋企業(yè)全部相關(guān)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域?？杀刃栽瓌t：評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具有可比性，以便找出問(wèn)題的根源和改進(jìn)的方向?？刹僮餍栽瓌t：評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)供應(yīng)具體、可操作的改進(jìn)建議和方案。連續(xù)性原則：評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)進(jìn)行，形成良好的管理習(xí)慣。第二章組織效能評(píng)估第三條評(píng)估周期企業(yè)將每年進(jìn)行一次組織效能評(píng)估，評(píng)估周期為12個(gè)月，掩蓋前一年度的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)。第四條評(píng)估方法調(diào)盤問(wèn)卷：向相關(guān)部門和員工發(fā)放評(píng)估調(diào)盤問(wèn)卷，手記各方面的數(shù)據(jù)和信息。定性分析：依據(jù)評(píng)估調(diào)盤問(wèn)卷的結(jié)果，進(jìn)行定性分析，從中找出問(wèn)題和問(wèn)題的原因。評(píng)估報(bào)告：編制評(píng)估報(bào)告，總結(jié)評(píng)估結(jié)果和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。第五條評(píng)估內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)：評(píng)估企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理性和職責(zé)的明確性，是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：評(píng)估部門之間的協(xié)調(diào)和溝通情況，是否存在信息壁壘和溝通失效情況。流程和流程再造：評(píng)估企業(yè)重要業(yè)務(wù)流程和流程再造情況，是否存在冗余、低效和瓶頸問(wèn)題。業(yè)務(wù)績(jī)效和績(jī)效評(píng)估：評(píng)估各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的績(jī)效情況和績(jī)效評(píng)估體系的合理性和科學(xué)性。人力資源管理：評(píng)估人力資源管理的有效性和公正性，包含招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面。第六條評(píng)估流程組織評(píng)估小組：由企業(yè)高層決議評(píng)估小組的構(gòu)成和領(lǐng)導(dǎo)人員，確保評(píng)估的客觀性和公正性。數(shù)據(jù)手記：評(píng)估小組收集和整理各個(gè)部門的數(shù)據(jù)和信息，建立評(píng)估指標(biāo)體系。評(píng)估分析：評(píng)估小組對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，找出問(wèn)題和原因，形成評(píng)估報(bào)告。反饋和總結(jié)：評(píng)估小組向相關(guān)部門和員工反饋評(píng)估結(jié)果和問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)。第三章組織效能改進(jìn)第七條改進(jìn)方案訂立依據(jù)評(píng)估報(bào)告的結(jié)果和問(wèn)題，組織相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)方案的訂立。改進(jìn)方案應(yīng)當(dāng)具體、可操作，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第八條改進(jìn)方案實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)支持：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要予以改進(jìn)方案充分的支持和重視，確保改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。部門搭配：相關(guān)部門要樂(lè)觀搭配，落實(shí)改進(jìn)方案，并確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施。進(jìn)度監(jiān)控：設(shè)立改進(jìn)工作監(jiān)督小組，監(jiān)控改進(jìn)工作的進(jìn)度和效果，并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化方案。第九條績(jī)效評(píng)估和連續(xù)改進(jìn)績(jī)效考核：將改進(jìn)工作納入到部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系中，形成激勵(lì)和管束機(jī)制。反饋和總結(jié)：定期對(duì)改進(jìn)工作進(jìn)行反饋和總結(jié)，評(píng)估改進(jìn)效果，并在下一次評(píng)估中進(jìn)行相關(guān)反饋。第十條獎(jiǎng)懲措施嘉獎(jiǎng)機(jī)制：建立嘉獎(jiǎng)機(jī)制，對(duì)改進(jìn)工作出色的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。懲罰機(jī)制：當(dāng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在改進(jìn)工作中存在不合規(guī)、違紀(jì)等行為時(shí)，依照相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。第四章監(jiān)督和評(píng)估第十一條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)將建立組織效能改進(jìn)的監(jiān)督機(jī)制，包含內(nèi)部部門監(jiān)督和外部獨(dú)立監(jiān)督，并定期進(jìn)行效能評(píng)估的回顧和追蹤。第十二條評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)報(bào)告評(píng)估報(bào)告：每次組織效能評(píng)估結(jié)束后，評(píng)估小組應(yīng)編制評(píng)估報(bào)告，將評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議提交給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。改進(jìn)報(bào)告：每次改進(jìn)工作結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)編制改進(jìn)報(bào)告，總結(jié)改進(jìn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，并提交給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。第十三條審查和備案企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)報(bào)告進(jìn)行審查，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，并進(jìn)行備案。第五章附則第十四條招聘和培訓(xùn)為提高組織效能評(píng)估和改進(jìn)管理水平，企業(yè)將組織相關(guān)人員進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，確保其具備相關(guān)知識(shí)和技能。第十五條