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【精華】環(huán)境演講稿錦集9篇演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的環(huán)境演講稿9篇,歡迎大家分享。環(huán)境演講稿篇1敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:你們好!我今天演講的主題是“人類,請停止你們的惡行”。我是一棵生長在森林里的白楊樹,與其它樹共同擔當著阻擋狂風(fēng),保護大地的責(zé)任,可是因為某些為了利益而不惜一切代價的人而改變了我們的命運。我生活的森林本是山清水秀,鳥語花香。森林旁有一條清澈的小溪,小溪旁有一座村莊。春天春姑娘與我們游戲,給我們穿上“新衣裳”。夏天,夏姑娘為我們穿上“綠衣裳”,不少老人小孩在我們“綠衣裳”下躲太陽與游戲。秋天,秋姑娘吹動著我們,讓樹葉寶寶去給大地“蓋上被子”,也為我們穿上了花衣裳。冬天,冬姑娘為我們蓋上了雪白的被子,我們生活本是這樣美麗,可到了一年的春天我們的生活變了。春天,我們正與春姑娘游戲時,森林里突然出現(xiàn)了幾個伐木工人,他們開始一個個鋸開了我的“伙伴”的身體,森林中不斷發(fā)出樹木的呻吟聲。到了夏天森林已經(jīng)消失了一半,那一半的土地已經(jīng)被人類建成了商業(yè)開發(fā)區(qū)。他們在上面建了不少工廠,工廠的排氣管冒出濃煙把森林中的啄木鳥趕走了。蟲子沒了天敵便開始不停的咬我們。工廠排出的污水污染了溪流,水中出現(xiàn)不少魚兒的尸體。而且他們還無法無天的到處排放工業(yè)垃圾,蒼蠅開始到處傳播細菌。不少動物死在蒼蠅的“腳下”。到了秋天整個森林已經(jīng)是烏煙瘴氣,污水橫流,動物的尸體到處都是,真是慘不忍睹,我也“身受重傷”。臨近冬天,西北風(fēng)打響了報復(fù)人類的第一“槍”。大地也忍耐不住已久的憤怒,順著風(fēng)力,泥石流出現(xiàn)了。只見他們沖開了我們的身體,向一座座工廠飛去。人類,請停止你們的惡行吧,要知道:地球很美,也很脆弱。環(huán)境演講稿篇2尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:大家好!今天我演講的題目是“從我做起,愛護地球,保護家園”。每年的4月22日是世界“地球日”,是一個專為世界環(huán)境保護而設(shè)立的節(jié)日,這個日子旨在喚起人類愛護地球、保護家園的意識。現(xiàn)今,地球日的慶?;顒右寻l(fā)展至全球192個國家,每年有超過10億人參與其中,使其成為世界上最大的民間環(huán)保節(jié)日。今天是第50個世界地球日,宣傳主題是:珍愛美麗地球,守護自然資源。從浩瀚的太空遙望,地球是最美麗的星球,藍色和白色的紋痕相互交錯,周圍裹著一層水藍色的“紗衣”。地球的美麗不僅僅在于它擁有這份罕見的藍色,更在于它用幾十億年的時間孕育了綠色的生命。然而,隨著科技的進步,經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,人類向自然界過度的索取資源,已經(jīng)導(dǎo)致了大自然無情的報復(fù)。全球每分鐘有11公頃的土地變成荒漠,每年至少有6萬種生物物種滅絕,每分鐘消失的森林相當于36個足球場,每年全球因大氣污染而死亡的人數(shù)約為700萬。這些數(shù)據(jù)都在向我們訴說:地球,我們的家園,正在遭受破壞。看著這一個個觸目驚心的數(shù)字、事例,我們還能無動于衷嗎?世界地球日,在全世界都關(guān)注環(huán)境保護的同時,我們究竟能夠做些什么呢?記得荷蘭的一個小女孩對她的爺爺說:“我長大之后,要到很遠的地方旅行,并要住在大海邊。”她的爺爺說,這些都很好,但是,你還要再做一件能讓這個世界變得更美麗的事情。于是小女孩長大后,選擇在海邊種滿了美麗的鮮花,成為了當?shù)氐囊坏漓n麗的風(fēng)景線。從身邊做起,誰說你不能改變世界?就如同柴靜所說,治理好污染。它要依靠的,就是每一個像你我這樣的普通人。我想我們要做的絕不應(yīng)該是僅在這一天為保護環(huán)境而喊口號,而應(yīng)該是行動!我們是21世紀的主人,環(huán)保意識是現(xiàn)代文明人的基本素養(yǎng),我們應(yīng)該加強時代責(zé)任感,心系全球,著眼身邊,立足校園,從我做起,從今天做起。勿以惡小而為之,勿以善小而不為,每個人都多一份生態(tài)文明的理念,少一些破壞資源的陋習(xí)。我們要從身邊的小事做起,不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫,撿起一片紙片,撿起一個塑料袋,撿起一片果皮,節(jié)約糧食、節(jié)約水資源、節(jié)約用電、節(jié)約用紙、低碳出行、不使用一次性制品……雖然這只是微不足道的事,但是這些舉動不正是我們在為保護生態(tài)環(huán)境做貢獻嗎?當然,你想為保護地球做出更大的貢獻,你應(yīng)該努力學(xué)習(xí),不斷深造,用文化知識武裝自己,用專業(yè)能力造福于人類。只要我們堅持不懈,人人做環(huán)境的保護者,一定會用我們的雙手來創(chuàng)造一個嶄新的地球,讓地球重振昔日的雄風(fēng),讓我們的世界更加美好,更加和諧。讓我們迎接挑戰(zhàn)吧!只要我們都伸出雙手呵護我們的地球,我們完全有信心打造出一片又一片的綠色,我們完全能力使祖國的天更藍,地更綠,水更清。環(huán)境演講稿篇3低碳生活是指把生活作息時間所耗用的能量減少,減低二氧化碳的排放量。現(xiàn)在,我們居住的地球面對的一個嚴峻問題就是怎樣有效地控制二氧化碳的排放量。的確,現(xiàn)實生活中工廠任意排放的廢氣,汽車和摩托車越來越多,人們大量砍伐樹木、使用一次性用品等等。人類的各種行為正在不斷污染著地球的臭氧層。如果再任其發(fā)展下去,在不久的將來,地球肯定會不堪重負的。據(jù)一些科學(xué)家預(yù)測,照此速度發(fā)展,地球可能只有200年的生命了。為了我們碧水藍天的家園,同學(xué)們,我們一定要行動起來,努力彌補。我們每個人都是地球的主人,積極實踐低碳生活,做保護地球的衛(wèi)士是每個人的責(zé)任。親愛的同學(xué)們,新學(xué)期,節(jié)約能源,低碳生活,你們準備好了嗎?下面老師給大家提幾個建議:一、為新書穿上環(huán)保的新衣新學(xué)期到來,同學(xué)們拿到新書,以往都是買塑料書皮,或者買漂亮的包裝紙包書皮。全校幾千名學(xué)生,每個人平均新書六七本,要花費多少錢?。「匾氖?,這些塑料書皮和漂亮包裝紙制作要浪費能源,塑料書皮使用后還會產(chǎn)生白色垃圾。不妨用舊掛歷、海報、牛皮紙等材料包書皮,既利于環(huán)保,還可以跟著爸爸媽媽學(xué)習(xí),學(xué)會自己包,鍛煉動手能力。二、把沒有用完的本子整合起來新學(xué)期,新氣象,文具換新的,本子買新的,書包里煥然一新。前一學(xué)期好多沒用完的本子也自然被淘汰了。據(jù)資料顯示,生產(chǎn)一噸文化紙要用20多棵樹齡在20至40年的樹木,需要消耗水100噸、電600度、煤1.2噸、化工原料300公斤,同時產(chǎn)生高濃度污水300噸。把舊本子沒用完的部分整合起來吧,重新訂成新的本子來使用??梢宰鼍毩?xí),也可以當演算紙,節(jié)約了錢又節(jié)約了紙張,何樂而不為呢?三、讓小手帕成為校園時尚曾經(jīng)被人們普遍使用的手帕被遺忘,取而代之的是使用方便的紙巾。紙巾制作要砍伐樹木,不僅浪費了資源,亂扔還會污染環(huán)境。而手帕卻可以反復(fù)使用,既節(jié)約資源又保護了樹木。所以讓我們拒絕使用紙巾,隨身攜帶小手帕,身體力行做保護地球的小衛(wèi)士。四、人人爭當節(jié)能小標兵當我們離開教室,隨手關(guān)燈,關(guān)電風(fēng)扇;當我們洗手時,可將水龍頭開到小流量;就餐的時候,吃多少盛多少,不要浪費一粒糧食;用過一面的紙,盡量留作草稿紙……在家里,許多物品可以變廢為寶,用包裝品的盒子,做筆筒、儲物罐;喝過的飲料瓶,做成美麗的花瓶裝扮生活;比較大的紙箱,能做成垃圾桶;購物時,不用一次性塑料袋,記得帶上環(huán)保購物袋;能騎自行車,就不坐汽車;能走樓梯,就不坐電梯。讓我都來爭做節(jié)能小標兵吧。親愛的同學(xué)們,保護地球人人有責(zé),節(jié)能減排勢在必行。讓我們一起走進低碳新學(xué)期,開始節(jié)能新生活,共創(chuàng)綠色校園吧!環(huán)境演講稿篇4當你踐踏草叢時,你有考慮過草叢的感受嗎?當你貪圖方便而把口香糖吐到地上時,你有考慮到環(huán)衛(wèi)工人和過路人的感受嗎?當你在樹上刻字時,你有考慮到樹的感受嗎?以上的現(xiàn)象在生活中比比皆是。保護環(huán)境,并不只是句口號,而是要實際去做。我們的地球是美麗的也同樣是易破碎的,地上不是紙巾的家,難道我們要等到出門要戴口罩,滿天都是紙巾在飛時才發(fā)覺要保護環(huán)境嗎?海洋里也有很多垃圾,三分之一已經(jīng)被人類污染,到處都有魚類誤食袋子吃不了食物,被餓死的新聞,大城市的夜晚上的天空已經(jīng)沒星星了,因為天空已經(jīng)被污染了。如果工廠能控制污染,如果人們都撿起身邊的垃圾,如果垃圾不倒在海洋里,如果我們不踐踏草地,我們的地球難道不會變美麗嗎?同學(xué)們,讓我們行動起來,撿起腳下的垃圾,扔到垃圾桶里,讓地球母親變得“更美麗”!環(huán)境演講稿篇5在200萬年前,地球在歷史的長河中緩緩航行了46億年后,我們這種不平凡的生命誕生了。他的足跡開始踏上這可愛的藍色星球,地球母親萬萬沒有想到這是她輝煌的開始,也是噩夢的開始。因為人類對自然無止境的索取,使我們曾經(jīng)溫柔、慈祥的地球母親變得暴虐無常。歷經(jīng)無數(shù)次滄海桑田,斗轉(zhuǎn)星移,她的美麗變成了曾經(jīng),取而代之的是蒼老骯臟和面目全非。無法想象,如果有一天地球上沒有了綠色,那人類的文明將會如何,到那時,也許只是灰飛煙滅,一切的一切都只會淹沒在漫天飛沙之中。當一片片綠波洶涌的森林被無垠的荒漠黃塵所取代,當無憂地在蔚藍的天空飄蕩的白云被漫天滾滾黑煙所替代,當為地球遮風(fēng)擋雨的臭氧層被無情的氟里昂所破壞,我分明聽見了森林的哭泣,白云的悲傷,臭氧層的嘆息。想念,是我們在大自然那里學(xué)會了的最純潔的想念,可是為什么我們要把它變成對綠色永遠的想念呢?難道說真的只能用照相機紀錄自然,可憐可悲照片留給下一代回味嗎?難道真的要等森林綠地都已成為紀錄片,聞不到綠意盎然,只享受到烏煙瘴氣時才懂得覺悟?環(huán)境演講稿篇6責(zé)任沒有標價,卻可以讓人的靈魂貶值,也可以讓人的心靈高貴;責(zé)任沒有重量,卻可以讓人的生命如鴻毛之輕,或如泰山之重?!@,只在于,你怎樣選擇!責(zé)任在哪里?就在我們每一位社區(qū)干部的心里。回首近一年的工作,我們有太多太多的酸甜苦辣。在環(huán)境治理活動中,我們一戶一戶地通知,多少不解,多少謾罵?在社會撫養(yǎng)費征收中,我們一次一次地催交,吃了多少閉門羹,聽了多少刻薄話?凡此種種,我們只有耐心又耐心、微笑再微笑……這種場面,尤其讓我們新上任的社區(qū)干部無所適從,面對個別群眾的指手劃腳、議論紛紛和冷嘲熱諷,剛剛走出校門的他們茫然而不知所措,難道這就是向往已久的社區(qū)工作嗎?一股說不出的委屈從心頭涌起,傷心的淚水幾乎奪眶而出,甜蜜的夢被打碎了,理想的船帆被折斷了。然而,經(jīng)過幾多思想的掙扎,終于一種無形的力量讓他們留了下來,是什么?是責(zé)任!國慶前夕,我被調(diào)到xx這個大社區(qū),有人說我權(quán)力大了,升官了,對于這種說法兒,恕我不敢茍同。我接過的不是權(quán)力,不是官印,而是黨委沉甸甸的信任!是一肩的責(zé)任!責(zé)任讓我負重而前行!國慶安保期間,我社區(qū)信訪重點人非常不穩(wěn)定,我們就從關(guān)心她的生活和身體狀況入手,對她噓寒問暖,主動與她拉家常。在得知她的女兒有求職意愿時,還多方打聽,積極聯(lián)系為她的女兒介紹工作。在短短的二十幾天時間里,我們僅到她一家入戶就達十幾次,通電話二十余次,到街、區(qū)、市陪訪三次,耐心地向她解釋政策、正確引導(dǎo),告知要逐級上訪、有序上訪,讓她明白什么地方可以去,什么地方不可以去。她被我們的行為深深地感動了,多次主動打電話給我,使我們及時掌握了她的思想動態(tài),這給穩(wěn)控工作帶來了很大幫助。感動是一種心靈的顫動和情感的升華,唯真情是世間最美好的東西,付出總有回報。我們的真誠不僅贏得了x某的喜歡,更是讓她的家人和社區(qū)沒有了距離。也許有人認為社區(qū)工作都是小事,也許有人不屑于去做這些小事,如果這樣想,那么你錯了。不會做小事的人也絕不會做大事,做不成小事的人也絕做不成大事!因為小事中蘊含著大責(zé)任。做為社區(qū)人,不可能脫離責(zé)任而生存。你不付出我不付出,誰來為民服務(wù);你不擔責(zé)我不擔責(zé),哪有美好生活。環(huán)境演講稿篇7環(huán)境對人類來說既是天堂,又是地獄,人們睜大那貪夢的雙眼,恨不得將所有的財富占為己有。人類破壞環(huán)境,就是在破壞自己,自己的生存環(huán)境,人類應(yīng)該用眼睛證實一下,這奇特現(xiàn)象存在的事實,進而能不能改善我們的生態(tài)環(huán)境。環(huán)境向我們呼吁,必須盡快采取一切措施,拯救日趨頻危的野生動物,拯救我們的生存環(huán)境。生物學(xué)家發(fā)出了震撼全球的警告:"全世界將有5000種動物在不長的時期滅絕"。但同時幾乎發(fā)出同一聲音:"本世紀上半期,每隔5年就有一種哺乳動物滅絕,本世紀下半期,已加速到每隔兩年就在滅絕一種。"警告就在空中回蕩,悲劇仍在腳下發(fā)展。進入高文明社會的人類,正在野蠻愚昧的破壞生態(tài)環(huán)境。地球上指可數(shù)的野生動物資源大國,在想方設(shè)法保護他們的同時,也無可奈何地看著他們慘遭撲殺,踐踏,掠奪……人類在破壞環(huán)境時,也在破壞國家的保護動物,大熊貓。素有"國寶"之稱等等命運同樣不佳,如果再破壞生態(tài)環(huán)境,這些世代賴以繁衍的家園也遭到瘋狂的掃蕩,株連九族的下場并不鮮見,是我們?nèi)祟悮埧釤o情的破壞他們。我國的長江,黃河目前也遭到同樣的破壞,導(dǎo)致水污染嚴重,人們將垃圾扔到里面。使黃河,長江的水,不再是以前那樣的清澈見底了。導(dǎo)致長江,黃河被污染的諸多因素中,人為因素是重要的因素之一。只要這個因素不徹底消除,那么"天敵"的罪名依然是人類難逃的夢魘!·保護野生動物就是保護人類自己。環(huán)境演講稿篇8敬愛的老師親愛的同學(xué)們:大家下午好!保護環(huán)境,珍惜資源演講稿各位老師,同學(xué)們:大家好!在我國改革開放這么多年來,人們的生活越來越富裕了??墒请S著人口增長,人們破壞環(huán)境,浪費資源的惡習(xí)卻越來越多了,環(huán)境遭受到了嚴重的破壞。污水排放到河涌里,污染空氣,亂砍濫伐……這些事情都在提醒人類要保護環(huán)境,珍惜資源,否則回遭到地球?qū)θ祟惖膱髲?fù)和懲處。所有的災(zāi)難在向人類提示人類在破壞地球的同時也在毀滅自己的家園。因此,我提出了一些建議:1不亂砍濫伐,既要砍樹也要植樹,那神態(tài)環(huán)境才可以得到平衡。2不浪費任何一粒飯米,要知道,每一粒米都是來之不易的,要好好珍惜它。3不亂扔垃圾,不僅影響市容還會污染環(huán)境。4爭取少開汽車,除非萬不得已,否則堅持步行或騎自行車。那樣既省錢,又不污染空氣,還可以鍛煉身體,增強體質(zhì)。一舉多得,何樂而不為5節(jié)約用水。假如我們不想讓眼淚成為我們最后一滴生命之源,那我們就要節(jié)約用水。選擇一水多用的方法,讓水也可以循環(huán)利用。6節(jié)約用電。假如沒有了點,人們就會生活在黑暗的世界里,那么我們怎么工作和學(xué)習(xí)7愛護花草,爭做美化環(huán)境的文明公民。保護環(huán)境,珍惜資源人人有責(zé),讓我們行動起來,一起保衛(wèi)地球吧!我的演講完畢!謝謝大家!環(huán)境演講稿篇9各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。我叫,現(xiàn)年36歲,大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說經(jīng)驗豐富,但通過這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務(wù)這六個字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任?,F(xiàn)借此機會就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個重要職能部門,其重點體現(xiàn)在:1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度,并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓(xùn),使各一線的`工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進和提高。3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。其難點體現(xiàn)在:1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!二、對公司企業(yè)文化的理解一個企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進行相應(yīng)的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準則,是企業(yè)員工共同遵守的準則。公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!在與一些同事聊天時,有些同事對企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業(yè)文化,建議公司多開一些有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)課。三、工作設(shè)想我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹一個品牌,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。戰(zhàn)術(shù)上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:1、責(zé)權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。一個項目的管理架構(gòu)好象一個人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個人平時養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項目管理架構(gòu)確立后,怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵,現(xiàn)代企業(yè)的特點是分工越來越精細,合作越來越緊密,只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析,才能徹底地落實公司的每項指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰(zhàn)力的團隊。2、穩(wěn)定的服務(wù)團隊是品牌延伸的基礎(chǔ)。新項目前期的隊伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又本文章共2頁,當前在第2頁上一頁[1][2]要率領(lǐng)所部理順前期的各項工作,還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責(zé)任心、誠心、耐心、細心、關(guān)心”我們的團隊只要做到用五心做人做事,必是一個很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊伍。3、不同類型的培訓(xùn)是品牌廷續(xù)的核心內(nèi)容由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!逼浯问亲ヅ嘤?xùn)、練隊伍。在一個團隊中,隊員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發(fā)展前景,因此日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過有計劃、有目的的培訓(xùn)工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,使員工的個人成長遠景與公司的發(fā)展目標有機結(jié)合起來,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我的管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。各部門每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。比如:拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。4、健全的管理制度是品牌的保證。用制度管人,用企業(yè)文化管心,這是公司李懂經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標準,嚴密的考核辦法,使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。5、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的關(guān)健。質(zhì)量是品牌的生命,為此,“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務(wù)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”管理理念,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,接到電話5分鐘進入現(xiàn)場,30分鐘解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,不定期開展計算機應(yīng)用知識講座,增強管理人員素質(zhì)以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”1個目標——服務(wù)滿意;2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;5個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、商務(wù)禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作,如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等,這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務(wù)書所下達的各項成本控制的指標,來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實到每一個崗位、每
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