2024年度旋挖鉆機(jī)用戶反饋協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旋挖鉆機(jī)用戶反饋協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1旋挖鉆機(jī)1.2用戶1.3反饋2.協(xié)議目的3.反饋內(nèi)容與要求3.1反饋內(nèi)容3.2反饋要求4.反饋方式4.1線上反饋4.2線下反饋5.反饋處理流程5.1收集與整理5.2分類(lèi)與評(píng)估5.3反饋處理6.反饋結(jié)果反饋6.1反饋結(jié)果6.2反饋結(jié)果公布7.用戶隱私保護(hù)7.1用戶信息收集7.2用戶信息使用7.3用戶信息安全8.協(xié)議期限9.修改與補(bǔ)充10.解除與終止10.1協(xié)議解除條件10.2協(xié)議終止程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.法律適用14.其他第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1旋挖鉆機(jī)：指本協(xié)議中提及的，由供方提供，用于工程鉆探的旋轉(zhuǎn)式鉆機(jī)。1.2用戶：指與供方簽訂本協(xié)議，使用旋挖鉆機(jī)的個(gè)人或單位。1.3反饋：指用戶在使用旋挖鉆機(jī)過(guò)程中，對(duì)機(jī)器性能、操作體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在建立用戶與供方之間的溝通渠道，收集用戶的反饋信息，以便供方對(duì)旋挖鉆機(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.反饋內(nèi)容與要求3.1反饋內(nèi)容（1）旋挖鉆機(jī)的性能表現(xiàn)；（2）操作過(guò)程中的便利性與舒適性；（3）設(shè)備故障及維修情況；（4）對(duì)供方服務(wù)的滿意度；（5）其他對(duì)旋挖鉆機(jī)使用相關(guān)的意見(jiàn)和建議。3.2反饋要求用戶反饋應(yīng)真實(shí)、客觀、具體，便于供方分析和處理。4.反饋方式4.1線上反饋（1）官方網(wǎng)站用戶反饋專(zhuān)區(qū)；（2）公眾號(hào)用戶反饋功能；（3）其他在線反饋渠道。4.2線下反饋（1）聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)；（2）參加供方舉辦的用戶座談會(huì)；（3）其他線下反饋渠道。5.反饋處理流程5.1收集與整理供方應(yīng)及時(shí)收集用戶反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)、整理。5.2分類(lèi)與評(píng)估供方將對(duì)收集到的用戶反饋進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)其重要性和緊急性進(jìn)行評(píng)估。5.3反饋處理供方將根據(jù)用戶反饋的重要性和緊急性，制定相應(yīng)的處理計(jì)劃，并盡快落實(shí)。6.反饋結(jié)果反饋6.1反饋結(jié)果供方將在處理完用戶反饋后，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給用戶。6.2反饋結(jié)果公布8.協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2本協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可書(shū)面形式續(xù)簽。9.修改與補(bǔ)充9.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.解除與終止10.1協(xié)議解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止程序（1）任何一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知另一方；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)；11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方的損失；（2）如違約行為導(dǎo)致第三方索賠，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）守約方有權(quán)要求違約方支付違約金。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國(guó)法律。14.其他14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，提高合同執(zhí)行效率，確保合同條款的準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。15.3第三方介入方式（1）提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)等；（2）作為爭(zhēng)議解決的中立方，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭(zhēng)議；（3）參與合同執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.4第三方選擇與授權(quán)15.4.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。15.4.2第三方的授權(quán)甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方參與本協(xié)議的執(zhí)行，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.第三方的責(zé)任16.1責(zé)任范圍（1）提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的要求；（2）遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定；（3）對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額第三方對(duì)本協(xié)議的違約責(zé)任，包括但不限于因其疏忽或過(guò)失導(dǎo)致的損失，應(yīng)不超過(guò)甲乙雙方在本協(xié)議中約定的賠償限額。16.2.2第三方的賠償責(zé)任如第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對(duì)合同履行的責(zé)任不因第三方的介入而免除；（2）第三方不對(duì)甲乙雙方之間的合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)或協(xié)助不構(gòu)成對(duì)合同條款的變更。17.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對(duì)第三方的選擇和授權(quán)具有決定權(quán)；（2）第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利和利益；（3）第三方不得未經(jīng)甲乙雙方同意，將自身的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他第三方。18.第三方的更換18.1第三方更換條件如第三方無(wú)法履行其職責(zé)或違反本協(xié)議的規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。18.2第三方更換程序（1）甲乙雙方書(shū)面通知第三方更換要求；（2）第三方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)提供書(shū)面答復(fù)；（3）如第三方不同意更換，甲乙雙方可協(xié)商解決或通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。19.第三方的退出19.1第三方退出條件如第三方因自身原因或不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行職責(zé)，可向甲乙雙方提出退出本協(xié)議。19.2第三方退出程序（1）第三方應(yīng)在退出前五個(gè)工作日向甲乙雙方提供書(shū)面通知；（2）甲乙雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)第三方退出；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶反饋表要求：表格格式，包含用戶基本信息、旋挖鉆機(jī)型號(hào)、反饋內(nèi)容、反饋時(shí)間等字段。說(shuō)明：用戶反饋表用于收集用戶對(duì)旋挖鉆機(jī)的意見(jiàn)和建議。2.第三方服務(wù)協(xié)議要求：書(shū)面協(xié)議，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為。3.爭(zhēng)議解決記錄要求：書(shū)面記錄，包含爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過(guò)程、最終結(jié)果等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決記錄用于記錄甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決情況。4.賠償協(xié)議要求：書(shū)面協(xié)議，明確違約責(zé)任、賠償金額、賠償方式等。說(shuō)明：賠償協(xié)議用于處理因違約行為導(dǎo)致的損失賠償事宜。5.第三方資質(zhì)證明要求：相關(guān)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。說(shuō)明：第三方資質(zhì)證明用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力。6.第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：書(shū)面結(jié)算單，包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、結(jié)算時(shí)間等。說(shuō)明：第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單用于記錄第三方服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算情況。7.合同執(zhí)行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告，包含合同執(zhí)行進(jìn)度、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：合同執(zhí)行情況報(bào)告用于跟蹤合同執(zhí)行情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未按照協(xié)議要求提供真實(shí)、客觀的反饋信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如提供虛假信息導(dǎo)致供方損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：用戶甲在反饋表中提供虛假信息，導(dǎo)致供方誤判旋挖鉆機(jī)性能，供方損失人民幣5000元，用戶甲應(yīng)賠償該損失。2.違約行為供方未按照協(xié)議要求處理用戶反饋，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未將處理結(jié)果反饋給用戶。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未及時(shí)處理用戶反饋導(dǎo)致用戶損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：供方乙未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理用戶丙的反饋，導(dǎo)致丙在工程中遭受損失人民幣10000元，供方乙應(yīng)賠償該損失。3.違約行為第三方未按照協(xié)議要求提供合格的服務(wù)，或其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：第三方丙在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失人民幣20000元，第三方丙應(yīng)賠償該損失。4.違約行為甲乙雙方未按照協(xié)議要求履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未履行合同義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：甲方丁未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失人民幣5000元，甲方丁應(yīng)賠償該損失。全文完。2024年度旋挖鉆機(jī)用戶反饋協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)1.2合同生效的條件第二條雙方基本信息2.1用戶方信息2.2供應(yīng)商方信息第三條旋挖鉆機(jī)使用情況3.1使用范圍3.2使用時(shí)間3.3使用地點(diǎn)第四條用戶反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容要求4.2反饋方式4.3反饋渠道第五條反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類(lèi)5.3反饋處理5.4反饋結(jié)果反饋第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息范圍6.3違約責(zé)任第七條合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3解除或終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更的條件10.2合同補(bǔ)充第十一條合同生效及解釋11.1合同生效日期11.2合同解釋第十二條合同附件12.1附件一：旋挖鉆機(jī)技術(shù)參數(shù)12.2附件二：用戶反饋表12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期第十四條合同解除與終止14.1合同解除的條件14.2合同終止的條件14.3解除或終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于2024年3月15日在中國(guó)市區(qū)簽訂。1.2合同生效的條件：自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第二條雙方基本信息2.1用戶方信息：名稱：建筑工程有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx56782.2供應(yīng)商方信息：名稱：旋挖鉆機(jī)有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx5678第三條旋挖鉆機(jī)使用情況3.1使用范圍：用戶方在合同約定的期限內(nèi)，可在全國(guó)范圍內(nèi)使用供應(yīng)商提供的旋挖鉆機(jī)。3.2使用時(shí)間：用戶方應(yīng)在合同約定的使用時(shí)間內(nèi)完成旋挖鉆機(jī)的使用。3.3使用地點(diǎn)：用戶方應(yīng)在合同約定的使用地點(diǎn)內(nèi)使用旋挖鉆機(jī)。第四條用戶反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容要求：用戶方應(yīng)將旋挖鉆機(jī)的使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議以書(shū)面形式反饋給供應(yīng)商。4.2反饋方式：用戶方可通過(guò)電話、電子郵件、信函等方式向供應(yīng)商反饋。4.3反饋渠道：用戶方反饋的問(wèn)題和建議應(yīng)由供應(yīng)商指定專(zhuān)人接收并記錄。第五條反饋處理流程5.1反饋接收：供應(yīng)商應(yīng)在收到用戶方反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并告知用戶方反饋接收情況。5.2反饋分類(lèi)：供應(yīng)商將對(duì)用戶方反饋的問(wèn)題和建議進(jìn)行分類(lèi)，分為一般性問(wèn)題、重大問(wèn)題、緊急問(wèn)題等。5.3反饋處理：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)反饋問(wèn)題的重要性、緊急程度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予解決或答復(fù)。5.4反饋結(jié)果反饋：供應(yīng)商應(yīng)在問(wèn)題解決后或答復(fù)后，將處理結(jié)果反饋給用戶方。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息范圍：包括但不限于本合同內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品價(jià)格、合作方式等。6.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同解除與終止7.1合同解除的條件：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。7.2合同終止的條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。7.3解除或終止后的處理：（1）雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同解除或終止后的相關(guān)事宜；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，處理剩余款項(xiàng)和設(shè)備；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的履行和終止。第八部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義：（1）用戶方未按合同約定支付租金或服務(wù)費(fèi)用；（2）供應(yīng)商未按合同約定提供符合約定的旋挖鉆機(jī)或服務(wù)；（3）一方未按合同約定履行保密義務(wù)；（4）一方未按合同約定履行合同解除或終止后的處理責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟(jì)損失的百分比；（2）因違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)賠償超過(guò)部分的損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用。8.3違約責(zé)任免除：（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）在不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)采取一切可能的補(bǔ)救措施；（3）違約責(zé)任免除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更的條件：雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。10.2合同補(bǔ)充：合同補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同生效及解釋11.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解釋?zhuān)罕竞贤瑑?nèi)容如有歧義，應(yīng)按照合同訂立時(shí)的實(shí)際情況和雙方的真實(shí)意圖進(jìn)行解釋。第十二條合同附件12.1附件一：旋挖鉆機(jī)技術(shù)參數(shù)12.2附件二：用戶反饋表12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同解除與終止14.1合同解除的條件：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。14.2合同終止的條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。14.3解除或終止后的處理：（1）雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同解除或終止后的相關(guān)事宜；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，處理剩余款項(xiàng)和設(shè)備；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的履行和終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義：在執(zhí)行本合同時(shí)，如因特殊情況需要第三方參與，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等，均視為第三方介入。1.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及合同履行的監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解、仲裁、鑒定等環(huán)節(jié)。第二條甲乙方的額外條款2.1甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠勝任介入任務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.2乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；（2）乙方應(yīng)尊重第三方的專(zhuān)業(yè)判斷和意見(jiàn)；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的工作延誤或損失。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額：第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е陆槿虢Y(jié)果錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但責(zé)任限額不超過(guò)介入費(fèi)用的兩倍；（2）第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致介入結(jié)果錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（3）第三方在介入過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致介入結(jié)果無(wú)法達(dá)到預(yù)期，不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并按照甲方的要求開(kāi)展工作。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)與乙方保持溝通，確保乙方了解介入進(jìn)展和結(jié)果，并尊重乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與合同履行的關(guān)系：第三方介入的目的是為了確保合同履行的順利進(jìn)行，第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。第五條第三方介入的程序5.1甲方提出第三方介入的需求，并向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)；5.2乙方在收到甲方申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；5.3甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.4第三方介入工作開(kāi)始前，甲方應(yīng)向乙方通報(bào)介入情況；5.5第三方介入過(guò)程中，甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)工作進(jìn)展；5.6第三方介入工作完成后，甲方應(yīng)向乙方提交報(bào)告，并征求乙方意見(jiàn)。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等相關(guān)信息；7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的解除8.1如第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定，甲乙雙方可共同決定解除第三方介入；8.2第三方介入解除后，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明情況，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九條第三方介入的后續(xù)處理9.1第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)；9.2第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旋挖鉆機(jī)技術(shù)參數(shù)要求：詳細(xì)列出旋挖鉆機(jī)的型號(hào)、規(guī)格、性能指標(biāo)、操作手冊(cè)等。說(shuō)明：本附件用于用戶了解旋挖鉆機(jī)的技術(shù)性能，以便正確使用和維護(hù)。2.附件二：用戶反饋表要求：包括反饋問(wèn)題的分類(lèi)、反饋內(nèi)容的填寫(xiě)格式、反饋時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于用戶向供應(yīng)商反饋旋挖鉆機(jī)使用過(guò)程中的問(wèn)題。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于保障合同雙方在合作過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入本合同的程序和責(zé)任。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更的過(guò)程和結(jié)果。6.附件六：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同解除的過(guò)程和結(jié)果。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶方未按合同約定支付租金或服務(wù)費(fèi)用。供應(yīng)商未按合同約定提供符合約定的旋挖鉆機(jī)或服務(wù)。一方未按合同約定履行保密義務(wù)。一方未按合同約定履行合同解除或終止后的處理責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶方違約：應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟(jì)損失的百分比。供應(yīng)商違約：應(yīng)向用戶方支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟(jì)損失的百分比。一方未履行保密義務(wù)：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說(shuō)明：用戶方逾期支付租金，導(dǎo)致供應(yīng)商遭受利息損失。供應(yīng)商有權(quán)要求用戶支付違約金，違約金金額為逾期租金的1%。供應(yīng)商提供的旋挖鉆機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致用戶方工程延誤。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于賠償工程延誤的損失、支付違約金等。全文完。2024年度旋挖鉆機(jī)用戶反饋協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同主體1.2旋挖鉆機(jī)1.3用戶反饋1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.合同目的2.1促進(jìn)旋挖鉆機(jī)用戶反饋的收集和整理2.2優(yōu)化旋挖鉆機(jī)性能和售后服務(wù)2.3提高用戶滿意度3.用戶反饋內(nèi)容3.1用戶使用旋挖鉆機(jī)過(guò)程中的意見(jiàn)和建議3.2旋挖鉆機(jī)故障、維修及保養(yǎng)情況3.3旋挖鉆機(jī)性能評(píng)價(jià)3.4用戶對(duì)旋挖鉆機(jī)相關(guān)配件和耗材的建議4.用戶反饋方式4.1線上反饋平臺(tái)4.2線下反饋渠道4.3反饋提交要求5.反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋審核5.3反饋處理5.4反饋結(jié)果反饋6.用戶隱私保護(hù)6.1用戶反饋信息的收集和使用6.2用戶反饋信息的保密6.3用戶反饋信息的刪除7.合同期限7.1合同生效時(shí)間7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2供應(yīng)商違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改后的生效12.其他條款12.1通知和公告12.2合同份數(shù)12.3合同附件12.4合同適用法律13.合同生效日期14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同主體本合同雙方當(dāng)事人為甲方（旋挖鉆機(jī)供應(yīng)商）和乙方（旋挖鉆機(jī)用戶）。1.2旋挖鉆機(jī)本合同所指的旋挖鉆機(jī)為甲方生產(chǎn)的、具有特定型號(hào)和規(guī)格的鉆孔設(shè)備。1.3用戶反饋用戶反饋是指乙方在使用旋挖鉆機(jī)過(guò)程中，針對(duì)設(shè)備性能、售后服務(wù)、故障處理等方面的意見(jiàn)和建議。1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，按照行業(yè)慣例和雙方約定進(jìn)行解釋。2.合同目的2.1促進(jìn)旋挖鉆機(jī)用戶反饋的收集和整理甲方通過(guò)本合同，旨在收集整理乙方的用戶反饋，以便對(duì)旋挖鉆機(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.2優(yōu)化旋挖鉆機(jī)性能和售后服務(wù)甲方將根據(jù)用戶反饋，對(duì)旋挖鉆機(jī)進(jìn)行性能優(yōu)化和售后服務(wù)改進(jìn)。2.3提高用戶滿意度甲方通過(guò)改進(jìn)設(shè)備和優(yōu)化服務(wù)，以提高乙方對(duì)旋挖鉆機(jī)的滿意度。3.用戶反饋內(nèi)容3.1用戶使用旋挖鉆機(jī)過(guò)程中的意見(jiàn)和建議乙方應(yīng)如實(shí)反映在使用旋挖鉆機(jī)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、故障以及改進(jìn)建議。3.2旋挖鉆機(jī)故障、維修及保養(yǎng)情況乙方應(yīng)提供旋挖鉆機(jī)故障、維修及保養(yǎng)的詳細(xì)記錄。3.3旋挖鉆機(jī)性能評(píng)價(jià)乙方應(yīng)就旋挖鉆機(jī)的整體性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括鉆進(jìn)速度、穩(wěn)定性、易用性等方面。3.4用戶對(duì)旋挖鉆機(jī)相關(guān)配件和耗材的建議乙方可對(duì)旋挖鉆機(jī)使用的配件和耗材提出改進(jìn)或更換建議。4.用戶反饋方式4.1線上反饋平臺(tái)乙方可通過(guò)甲方提供的線上反饋平臺(tái)，提交用戶反饋。4.2線下反饋渠道乙方可通過(guò)電話、郵件等方式，向甲方提交用戶反饋。4.3反饋提交要求乙方提交的用戶反饋應(yīng)真實(shí)、客觀、具體，并附上相關(guān)圖片或視頻資料。5.反饋處理流程5.1反饋接收甲方收到用戶反饋后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記和整理。5.2反饋審核甲方對(duì)用戶反饋進(jìn)行審核，確認(rèn)其真實(shí)性、合理性和可行性。5.3反饋處理甲方根據(jù)審核結(jié)果，制定相應(yīng)的處理方案，并及時(shí)反饋給乙方。5.4反饋結(jié)果反饋甲方將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，包括解決方案、改進(jìn)措施及實(shí)施時(shí)間等。6.用戶隱私保護(hù)6.1用戶反饋信息的收集和使用甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行保密，僅用于改進(jìn)旋挖鉆機(jī)性能和服務(wù)。6.2用戶反饋信息的保密未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶反饋信息用于其他用途。6.3用戶反饋信息的刪除用戶反饋信息在處理完畢后，甲方應(yīng)予以刪除。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任如乙方未按照合同約定提交用戶反饋，或提供虛假反饋信息，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。8.2供應(yīng)商違約責(zé)任如甲方未按照合同約定處理用戶反饋，或未及時(shí)反饋處理結(jié)果，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)交換信息，確保爭(zhēng)議得到妥善處理。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，由法院根據(jù)中國(guó)法律進(jìn)行審理。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行或仍未采取補(bǔ)救措施；（2）一方喪失履行能力或可能喪失履行能力，經(jīng)對(duì)方催告后仍未恢復(fù)或未提供適當(dāng)擔(dān)保；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。10.3合同解除后的處理（1）甲方應(yīng)將已收取的乙方費(fèi)用按照合同約定退還乙方；（2）雙方應(yīng)相互返還因履行合同所取得的財(cái)產(chǎn)；（3）雙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷?，必須以?shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他條款12.1通知和公告雙方之間的通知和公告，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照合同約定的地址發(fā)送。12.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.4合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托的，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和能力，為甲乙雙方提供咨詢、評(píng)估、中介、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以其接受甲乙雙方委托時(shí)約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前得到甲乙雙方確認(rèn)。15.2.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，合理劃分第三方與其他各方的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1受委托權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)服務(wù)工作。15.3.2信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的與本合同履行相關(guān)的必要信息。15.3.3獨(dú)立報(bào)告權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)自身調(diào)查和評(píng)估結(jié)果，出具獨(dú)立的報(bào)告，并向甲乙雙方提供。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)審查甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其具備履行合同所需的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。16.3第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1責(zé)任劃分第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，僅限于其提供的服務(wù)范圍。甲乙雙方應(yīng)就各自的責(zé)任進(jìn)行明確劃分。17.2保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)本合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方信息予以保密。17.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁方式解決。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更程序如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。18.2