2024年物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議書本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的闡述第二條物業(yè)服務(wù)管理范圍2.1管理范圍的確定2.2特殊管理事項(xiàng)的說明第三條物業(yè)服務(wù)人員配置3.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)3.2人員培訓(xùn)要求第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式和時(shí)間第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項(xiàng)目與責(zé)任6.2保養(yǎng)計(jì)劃與執(zhí)行第七條安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行第八條環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)保措施的落實(shí)8.2綠化工作的要求第九條合同的有效期9.1合同起始日期9.2合同終止日期第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承條件13.2轉(zhuǎn)讓條件第十四條保密條款14.1保密信息的定義14.2保密責(zé)任的承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明鑒于原合同簽訂以來，甲方認(rèn)真履行物業(yè)管理職責(zé)，雙方合作愉快?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展及管理需要，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就原合同的補(bǔ)充事項(xiàng)達(dá)成一致，簽訂本補(bǔ)充協(xié)議。1.2目的闡述本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確甲乙雙方在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)服務(wù)管理范圍、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等方面的具體事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定，以保障甲乙雙方的權(quán)益，確保物業(yè)管理工作的順利開展。第二條物業(yè)服務(wù)管理范圍2.1管理范圍的確定（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化維護(hù)；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理；（4）物業(yè)公共設(shè)施的日常檢查和維修；（5）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（6）物業(yè)消防設(shè)施的維護(hù)和管理；（7）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.2特殊管理事項(xiàng)的說明對(duì)于乙方特殊管理事項(xiàng)，如涉及專業(yè)領(lǐng)域的維修、保養(yǎng)等，甲方應(yīng)提供專業(yè)人員，并按照乙方的要求進(jìn)行操作。第三條物業(yè)服務(wù)人員配置3.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2人員培訓(xùn)要求甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和安全教育，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及原合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保乙方的物業(yè)權(quán)益。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求甲方應(yīng)按照原合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)本補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，乙方按照原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）維修、保養(yǎng)費(fèi)用；（3）清潔、衛(wèi)生費(fèi)用；（4）綠化維護(hù)費(fèi)用；（5）安全保衛(wèi)費(fèi)用；（6）其他物業(yè)管理費(fèi)用。5.2支付方式和時(shí)間乙方按照原合同約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如乙方逾期支付，應(yīng)按照原合同的約定支付滯納金。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項(xiàng)目與責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于乙方專有部分的維修、保養(yǎng)，甲方應(yīng)提供技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助。6.2保養(yǎng)計(jì)劃與執(zhí)行甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的特點(diǎn)和使用情況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。對(duì)于重要的設(shè)施設(shè)備，甲方應(yīng)定期進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)，確保其安全運(yùn)行。第八條環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)保措施的落實(shí)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保法律法規(guī)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保工作，確保物業(yè)管理工作對(duì)環(huán)境的影響降至最低。8.2綠化工作的要求甲方應(yīng)按照原合同約定的綠化標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，確保綠化區(qū)域的整潔、美觀和生態(tài)平衡。第九條合同的有效期9.1合同起始日期本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止日期本補(bǔ)充協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。除非甲乙雙方另有約定，否則本補(bǔ)充協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，視為違約行為。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。違約方還需承擔(dān)因違約所導(dǎo)致的一切損失及費(fèi)用。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無果的，應(yīng)在該爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件本補(bǔ)充協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除條件除非雙方另有約定，否則本補(bǔ)充協(xié)議解除的條件和程序依照原合同的約定執(zhí)行。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承條件本補(bǔ)充協(xié)議的有效期屆滿后，甲乙雙方未達(dá)成新的補(bǔ)充協(xié)議的，本補(bǔ)充協(xié)議的條款對(duì)繼受方具有約束力。13.2轉(zhuǎn)讓條件乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，本補(bǔ)充協(xié)議對(duì)受讓方具有約束力。乙方應(yīng)在物業(yè)轉(zhuǎn)讓前將本補(bǔ)充協(xié)議的主要內(nèi)容通知受讓方，并確保受讓方同意履行本補(bǔ)充協(xié)議。第十四條保密條款14.1保密信息的定義保密信息是指本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行過程中，甲乙雙方未公開的、與雙方業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息。14.2保密責(zé)任的承擔(dān)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念本補(bǔ)充協(xié)議所稱第三方，是指在甲乙雙方履行本合同過程中，除甲乙雙方外，參與或涉及物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)單位和個(gè)人，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)管理過程中的相關(guān)咨詢、評(píng)估、檢測(cè)等；（2）物業(yè)服務(wù)管理所需的貨物、材料、設(shè)備等的供應(yīng)；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等服務(wù)；（4）物業(yè)相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理和理賠；（5）其他與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任的確定第三方在介入物業(yè)服務(wù)管理過程中，如因提供服務(wù)、貨物或行為不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。如第三方不同意約定責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)拒絕與第三方進(jìn)行合作。第三條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)、貨物，并保障服務(wù)質(zhì)量；乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。3.2甲乙方的義務(wù)甲方應(yīng)向乙方支付約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并按照約定提供相關(guān)資料、場(chǎng)地等；乙方應(yīng)按照約定支付第三方的服務(wù)、貨物費(fèi)用，并協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系是基于本合同項(xiàng)下的合作關(guān)系。第三方應(yīng)按照本合同的約定向甲方提供服務(wù)、貨物，并向乙方支付費(fèi)用。4.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在提供服務(wù)、貨物過程中所獲得的權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，歸第三方所有。但第三方使用甲乙方的商標(biāo)、名稱等，應(yīng)事先取得甲乙方的書面同意。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約行為的界定第三方未按照本合同約定提供服務(wù)、貨物，或提供的服務(wù)、貨物不符合約定的，視為違約行為。5.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。如第三方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議的解決方式第三方與甲乙方的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無果的，應(yīng)在該爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的書面通知7.1第三方介入的通知如甲方或乙方需要第三方介入物業(yè)服務(wù)管理，應(yīng)向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ⒚鞔_第三方介入的事項(xiàng)、范圍、時(shí)間等。7.2第三方介入的通知義務(wù)甲方或乙方應(yīng)在第三方介入前____日向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ⒋_保第三方了解本合同的約定。第八條第三方資料的保密8.1第三方資料的保密甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的資料、信息等予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向第三方以外的單位或個(gè)人披露。8.2第三方資料的保密責(zé)任如甲方、乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。第九條第三方退出9.1第三方退出的條件第三方在履行本合同過程中，如因故需要退出，應(yīng)提前____日書面通知甲方、乙方。9.2第三方退出的后果第三方退出后，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)助甲方、乙方完成交接工作。第十條第三方介入的附加條款10.1附加條款的制定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，制定附加條款，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)益等。10.2附加條款的簽訂附加條款一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條第三方與其他各方的關(guān)系11.1第三方與其他各方關(guān)系的界定第三方與其他各方（包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位等）的關(guān)系，應(yīng)在本合同的約定范圍內(nèi)進(jìn)行。11.2第三方與其他第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理范圍明細(xì)表附件二：人員配置標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)培訓(xùn)資料附件三：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的具體要求附件四：費(fèi)用明細(xì)表及支付方式說明附件五：維修與保養(yǎng)計(jì)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)附件六：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案附件七：環(huán)境保護(hù)與綠化工作手冊(cè)附件八：合同履行過程中的其他相關(guān)文件附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)服務(wù)管理范圍明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修、清潔衛(wèi)生、綠化維護(hù)、安全保衛(wèi)等。附件二：人員配置標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)培訓(xùn)資料附件三：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的具體要求本附件具體闡述了服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括服務(wù)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件四：費(fèi)用明細(xì)表及支付方式說明本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)等，并說明支付方式和時(shí)間。附件五：維修與保養(yǎng)計(jì)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)本附件包含了維修與保養(yǎng)的計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及流程，以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。附件六：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)介紹了安全管理制度的各項(xiàng)規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行流程。附件七：環(huán)境保護(hù)與綠化工作手冊(cè)本附件提供了環(huán)境保護(hù)與綠化工作的指導(dǎo)手冊(cè)，包括環(huán)保措施的落實(shí)和綠化工作的具體要求。附件八：合同履行過程中的其他相關(guān)文件本附件包括合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)、貨物，或提供的服務(wù)、貨物不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方未履行保密義務(wù)，泄露第三方提供的資料、信息。5.甲方、乙方未按照約定協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的金額或按照守約方因違約所遭受的實(shí)際損失計(jì)算。2.違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的間接損失，包括但不限于守約方的聲譽(yù)損失、額外支出等。3.如違約行為給第三方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。4.守約方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方物業(yè)價(jià)值受損。乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因物業(yè)價(jià)值下降所造成的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、安全保衛(wèi)等工作，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用