魯東大學(xué)《現(xiàn)代企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁魯東大學(xué)《現(xiàn)代企業(yè)管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、群體激勵薪酬指以團隊或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利潤分享計劃B.收益分享計劃C.業(yè)績提成計劃D.員工持股制度2、適合成批輪番生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制方法是（）。A.累計編號法B.在制品定額法C.生產(chǎn)周期法D.準(zhǔn)時制法3、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（）。A.安全管理的基本任務(wù)是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生措施落實的保障4、某公司發(fā)行優(yōu)先股，約定無到期日，每年股息6元，假設(shè)年利率為10%，則該優(yōu)先股股利的現(xiàn)值為（）元。A.45B.50C.55D.605、質(zhì)量認(rèn)證的類型中，（）對特定的一批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)征，不存在監(jiān)督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗C.供方質(zhì)量管理體系評定D.批量檢驗6、根據(jù)邁克·波特提出的“五力模型”，在行業(yè)普遍存在的五種競爭力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和（）。A.供應(yīng)者的談判能力B.生產(chǎn)者的談判能力C.銷售者的談判能力D.使用者的談判能力7、戰(zhàn)略控制過程的步驟不包括（）。A.制定績效標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際績效C.監(jiān)控實施過程D.審查結(jié)果8、綜合資本成本率的高低取決于資本結(jié)構(gòu)和（）兩個因素。A.股利率B.個別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率9、與觀察法相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點是（）A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高10、某企業(yè)為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)多元化戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略11、某企業(yè)發(fā)行期限為20年，利率為12%的債券一批，發(fā)行總額為250萬元，發(fā)行費率為3.25%，該企業(yè)的所得稅率為25%，則長期債券資本成本率為（）。A.8.04B.8.31%C.9.30%D.17.3%12、某企業(yè)采用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略分析，克服劣勢，利用機會的戰(zhàn)略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT13、某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業(yè)時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘。不考慮搬運時間，按照平行移動方式計算一個批次該種零件的生產(chǎn)出來的是時間是（）。A.163B.170C.175D.20014、企業(yè)組織設(shè)計中設(shè)計所轄部門的任務(wù)包括（）。A.勾畫組織的總?cè)蝿?wù)和職能特性B.確定本企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些部門C.對組織職能進(jìn)行分解D.設(shè)計組織規(guī)則15、某部件加工的時候，設(shè)計尺寸10mm（誤差為＋0.010，－0.005），通過隨機檢驗，經(jīng)過計算已經(jīng)知道：樣本平均值和公差中心重合，s＝0.008。則工序能力指數(shù)計算結(jié)果為（）。A.0.2473B.0.3125C.1.1462D.1.475916、使投資項目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率是（）。A.必要報酬率B.平均報酬率C.獲利指數(shù)D.內(nèi)部報酬率17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，下列表述錯誤的是（）。A.調(diào)查對象僅限于網(wǎng)絡(luò)用戶B.組織簡單，執(zhí)行便利C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性好，但成本較高D.匿名性好18、某鉗工車間生產(chǎn)面積500平方米，單一生產(chǎn)產(chǎn)品A，單位面積有效工作時間為每日8小時，每件產(chǎn)品A占用生產(chǎn)面積2.5平方米，生產(chǎn)一件產(chǎn)品A占用時間為1小時，則該鉗工車間的日生產(chǎn)能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.160019、某投資方案貼現(xiàn)率為18%時，凈現(xiàn)值為－3.17，貼現(xiàn)率為16%時，凈現(xiàn)值為6.12，則該方案的內(nèi)部報酬率為（）。A.14.68%B.16.68%C.17.32%D.18.32%20、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)間的合作B.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提升物流效率C.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費者為中心21、下列各項中，屬于國際海運中不定期船運輸方式的是（）。A.班輪運輸B.定程租船C.定次租船D.定期船運輸22、下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景23、（）是指在生產(chǎn)線和流水線的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，技術(shù)上更為先進(jìn)的一種生產(chǎn)組織形式。A.生產(chǎn)線B.流水線C.自動線D.設(shè)備線24、從決策影響的時間進(jìn)行分類，決策可分為（）。A.長期決策、中期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風(fēng)險型決策25、某企業(yè)自身物流管理水平較低，物流在企業(yè)戰(zhàn)略中也不占關(guān)鍵地位，該企業(yè)最適合采用的物流運作模式是（）。A.伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者B.自營物流C.尋找物流合作伙伴D.第三方物流26、M公司從N公司租入數(shù)控機床一臺，合同約定租期兩年，M公司每年年末支付給N公司租金5萬元，假定年復(fù)利率10%，作為M公司支付的租金現(xiàn)值總計是（）萬元。A.4.87B.5.38C.8.68D.10.6827、決定企業(yè)生產(chǎn)類型的因素不包含（）。A.產(chǎn)品產(chǎn)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品品種D.專業(yè)化程度28、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)的啄序理論，公司選擇籌資方式的順序依次是（）。A.股權(quán)籌資、債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資B.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債權(quán)籌資C.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資D.股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資29、下列關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的說法,不正確的是（）。A.企業(yè)創(chuàng)新一般總是從產(chǎn)品創(chuàng)新開始的B.煉鋼用的氧氣頂吹爐是重大的藝創(chuàng)新C.漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新往往與技術(shù)上的重大突破相聯(lián)系D.工藝創(chuàng)新與提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低原材料和能源消耗,提高生產(chǎn)效率密切相關(guān)30、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵職能2、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應(yīng)商E.承擔(dān)必要的社會責(zé)任3、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定4、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本5、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財務(wù)D.結(jié)果E.信息6、電子商務(wù)的運作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層7、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策8、經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。A.提案權(quán)B.檢查公司財務(wù)C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章9、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運作E.動態(tài)重構(gòu)10、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量差距模型（GAP）分析時，如何識別服務(wù)質(zhì)量差距的來源，如管理層認(rèn)知差距、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距等，并制定相應(yīng)的改進(jìn)策略。2、（本題5分）簡述企業(yè)創(chuàng)新的市場導(dǎo)向方法有哪些？企業(yè)應(yīng)如何以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新以提高產(chǎn)品的市場競爭力？3、（本題5分）探討企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，需要考慮哪些因素，如何選擇合適的細(xì)分變量，以及如何評估細(xì)分市場的吸引力。4、（本題5分）在智能制造時代，企業(yè)的生產(chǎn)管理面臨著數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。請闡述智能制造對企業(yè)生產(chǎn)管理的影響，分析企業(yè)如何實現(xiàn)生產(chǎn)管理的數(shù)字化和智能化升級。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）南京康尼機電股份有限公司前身是個校辦企業(yè)。1990年代初期，創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器——辦了一個校辦企業(yè)．這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進(jìn)步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時候，南京康尼進(jìn)入到車門這個領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖??；要開的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們?nèi)⒓舆@個展會，到當(dāng)時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個月之內(nèi)解決問題。第三，當(dāng)時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗?zāi)翘?，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試，比如說1000次開關(guān)門實驗，60個門，開關(guān)60000次，有任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作?！盁o鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達(dá)180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術(shù)，想打破國外壟斷，把這個產(chǎn)品的價格降下來，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內(nèi)，還在國外占領(lǐng)市場。

1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？

2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序？

3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？2、（本題10分）甲公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)測算，該項目的經(jīng)濟壽命為5年，項目固定資產(chǎn)投資額為1500萬元，期末殘值收入為300萬元，流動資產(chǎn)投資額為500萬元，假設(shè)該公司選擇的貼現(xiàn)率為10%，項目各年現(xiàn)金流量及相關(guān)信息如下表所示：根據(jù)上述資料，回答