2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：指2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版的提供方，即航空公司。1.2乙方：指2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版的接受方，即旅客。1.3航班：指航空公司根據(jù)本合同規(guī)定為乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)。1.4行李：指乙方攜帶的隨身物品和托運(yùn)行李。1.5票證：指乙方向航空公司購(gòu)買(mǎi)的，證明乙方有權(quán)乘坐航班的憑證。2.航班及票價(jià)2.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和航班號(hào)為乙方提供航空運(yùn)輸服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照票證上所示的航班、時(shí)間和座位乘坐。2.3票價(jià)是指乙方根據(jù)本合同規(guī)定購(gòu)買(mǎi)票證所支付的費(fèi)用。2.4票價(jià)包括客票票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。3.購(gòu)票及退改簽3.1乙方購(gòu)票時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。3.2購(gòu)票后，乙方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票、改簽手續(xù)。3.3退票、改簽的具體規(guī)定和費(fèi)用由甲方根據(jù)實(shí)際情況制定，并提前告知乙方。4.行李規(guī)定4.1甲方為乙方提供免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)，具體重量、體積和件數(shù)限制見(jiàn)甲方規(guī)定。4.2乙方攜帶的隨身行李應(yīng)符合甲方規(guī)定。4.3超出免費(fèi)行李額部分的行李，乙方需按照甲方規(guī)定支付額外行李費(fèi)。5.航班延誤及取消5.1甲方因不可抗力原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.2甲方因商業(yè)原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。6.旅客權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定保障乙方的合法權(quán)益。6.2乙方在飛行過(guò)程中享有的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全由甲方負(fù)責(zé)保護(hù)。7.信息披露7.1甲方應(yīng)向乙方披露與航班相關(guān)的所有重要信息，包括但不限于航班時(shí)間、票價(jià)、行李規(guī)定等。8.爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同生效本合同自乙方購(gòu)票時(shí)生效，至航班結(jié)束時(shí)終止。11.其他約定雙方在購(gòu)票時(shí)簽訂的其他補(bǔ)充協(xié)議和約定，構(gòu)成本合同的一部分。12.甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù)。13.乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的航班安排。14.雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：地址、電話(huà)、郵箱等。14.2乙方聯(lián)系方式：姓名、電話(huà)、郵箱等。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版的提供方，即航空公司。1.2乙方：指2024年民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版的接受方，即旅客。1.3航班：指甲方根據(jù)本合同規(guī)定為乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)。1.4行李：指乙方攜帶的隨身物品和托運(yùn)行李。1.5票證：指乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)的，證明乙方有權(quán)乘坐航班的憑證。第二條航班及票價(jià)2.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和航班號(hào)為乙方提供航空運(yùn)輸服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照票證上所示的航班、時(shí)間和座位乘坐。2.3票價(jià)是指乙方根據(jù)本合同規(guī)定購(gòu)買(mǎi)票證所支付的費(fèi)用。2.4票價(jià)包括客票票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。第三條購(gòu)票及退改簽3.1乙方購(gòu)票時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。3.2購(gòu)票后，乙方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票、改簽手續(xù)。3.3退票、改簽的具體規(guī)定和費(fèi)用由甲方根據(jù)實(shí)際情況制定，并提前告知乙方。第四條行李規(guī)定4.1甲方為乙方提供免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)，具體重量、體積和件數(shù)限制見(jiàn)甲方規(guī)定。4.2乙方攜帶的隨身行李應(yīng)符合甲方規(guī)定。4.3超出免費(fèi)行李額部分的行李，乙方需按照甲方規(guī)定支付額外行李費(fèi)。第五條航班延誤及取消5.1甲方因不可抗力原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.2甲方因商業(yè)原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。第六條旅客權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定保障乙方的合法權(quán)益。6.2乙方在飛行過(guò)程中享有的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全由甲方負(fù)責(zé)保護(hù)。第七條信息披露7.1甲方應(yīng)向乙方披露與航班相關(guān)的所有重要信息，包括但不限于航班時(shí)間、票價(jià)、行李規(guī)定等。7.2甲方應(yīng)在航班出發(fā)前，向乙方提供航班起飛、到達(dá)時(shí)間以及航班號(hào)等信息。7.3甲方應(yīng)在發(fā)生航班延誤、取消等情況時(shí)，及時(shí)向乙方通知相關(guān)信息。7.4甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)乙方。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同生效本合同自乙方購(gòu)票時(shí)生效，至航班結(jié)束時(shí)終止。第十一條其他約定雙方在購(gòu)票時(shí)簽訂的其他補(bǔ)充協(xié)議和約定，構(gòu)成本合同的一部分。第十二條甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù)。第十三條乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的航班安排。第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：地址、電話(huà)、郵箱等。14.2乙方聯(lián)系方式：姓名、電話(huà)、郵箱等。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3甲方應(yīng)在訴訟過(guò)程中提供必要的證據(jù)，以證明其主張。8.4乙方應(yīng)在訴訟過(guò)程中提供必要的證據(jù)，以證明其主張。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同生效本合同自乙方購(gòu)票時(shí)生效，至航班結(jié)束時(shí)終止。第十一條其他約定雙方在購(gòu)票時(shí)簽訂的其他補(bǔ)充協(xié)議和約定，構(gòu)成本合同的一部分。第十二條甲方義務(wù)12.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù)。12.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。12.3甲方應(yīng)在航班起飛前，向乙方提供航班起飛、到達(dá)時(shí)間以及航班號(hào)等信息。12.4甲方應(yīng)在發(fā)生航班延誤、取消等情況時(shí)，及時(shí)向乙方通知相關(guān)信息。12.5甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)乙方。第十三條乙方義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照本合同約定，遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的航班安排。13.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。13.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票、改簽手續(xù)。13.4乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付超出免費(fèi)行李額部分的行李費(fèi)。13.5乙方應(yīng)妥善保管好票證，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或涂改。第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：地址、電話(huà)、郵箱等。14.2乙方聯(lián)系方式：姓名、電話(huà)、郵箱等。第十五條合同的修改和補(bǔ)充15.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。15.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，構(gòu)成本合同的一部分，具有同等的法律效力。第十六條合同的解除16.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除本合同，否則任何一方不得單方面解除本合同。16.2合同解除后，乙方應(yīng)對(duì)已享受的航空運(yùn)輸服務(wù)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十七條不可抗力17.1因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行或部分履行本合同的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。17.2不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十八條違約責(zé)任第十九條附則19.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。19.2本合同的簽訂地點(diǎn)為甲方所在地。19.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版附件二：航班時(shí)刻表附件三：票價(jià)表附件四：行李規(guī)定附件五：退改簽規(guī)定附件六：甲方聯(lián)系方式列表附件七：乙方個(gè)人信息表附件八：航班延誤/取消通知模板附件九：行李托運(yùn)單附件十：票證樣本附件一：民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件為雙方簽訂的民用航空旅客運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議范本版B版，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件二：航班時(shí)刻表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件列出了甲方提供的所有航班的起飛、到達(dá)時(shí)間和航班號(hào)，乙方應(yīng)根據(jù)航班時(shí)刻表進(jìn)行乘坐。附件三：票價(jià)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件列出了不同艙位、不同航線(xiàn)的票價(jià)，包括客票票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。附件四：行李規(guī)定的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方為乙方提供的免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)的規(guī)定，包括重量、體積和件數(shù)限制，以及超出免費(fèi)行李額部分的行李費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)。附件五：退改簽規(guī)定的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方購(gòu)票后的退票、改簽手續(xù)辦理時(shí)間、條件和費(fèi)用。附件六：甲方聯(lián)系方式列表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件列出了甲方的地址、電話(huà)、郵箱等聯(lián)系方式，以便乙方在需要時(shí)與甲方聯(lián)系。附件七：乙方個(gè)人信息表的詳細(xì)要求和說(shuō)明附件八：航班延誤/取消通知模板的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件為甲方在發(fā)生航班延誤、取消等情況時(shí)，向乙方通知相關(guān)信息的標(biāo)準(zhǔn)模板。附件九：行李托運(yùn)單的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件用于記錄乙方托運(yùn)行李的相關(guān)信息，包括行李重量、體積、件數(shù)等。附件十：票證樣本的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件提供了甲方發(fā)行的票證樣本，以便乙方確認(rèn)票證的真?zhèn)?。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)。2.甲方未按照本合同約定保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.甲方未按照本合同約定披露與航班相關(guān)的所有重要信息。4.乙方未按照本合同約定提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。5.乙方未按照本合同約定辦理退票、改簽手續(xù)。6.乙方未按照甲方規(guī)定支付超出免費(fèi)行李額部分的行李費(fèi)。7.乙方未按照本合同約定遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照本合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)乙方購(gòu)票費(fèi)用等。2.甲方未按照本合同約定保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)乙方醫(yī)療費(fèi)用等。3.甲方未按照本合同約定披露與航班相關(guān)的所有重要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、支付乙方違約金等。4.乙方未按照本合同約定提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除本合同。5.乙方未按照本合同約定辦理退票、改簽手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付額外的手續(xù)費(fèi)、承擔(dān)乙方購(gòu)票費(fèi)用等。6.乙方未按照甲方規(guī)定支付超出免費(fèi)行李額部分的行李費(fèi)的，甲方有權(quán)拒絕托運(yùn)行李或解除本合同。7.乙方未按照本合同約定遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除本合同。示例說(shuō)明：1.