PDCA詳細講解(共24張)

進行ＰＤＣＡ管理(guǎnlǐ)的目的為了解決問題才進行「ＰＤＣＡ」的循環(huán)現(xiàn)狀目標(biāo)ＰＤＣＡ這里的「差」就是所謂的「問題」第1頁，共24頁。PLANDOCHECK(STUDY)ACT(IMPROVE)計劃執(zhí)行分析學(xué)習(xí)行動改善所謂(suǒwèi)PDCA循環(huán)又是什么？第2頁，共24頁。所謂(suǒwèi)

PLAN

需要做什么？計劃①確定目標(biāo)（在什么時候前要做什么？）②確定為了達成目標(biāo)需要采取什么措施（怎樣做）③選定管理項目、確定管理方法（①②③由領(lǐng)導(dǎo)及成員決定）①②③PLAN第3頁，共24頁。所謂(suǒwèi)

Do需要做什么？⑤執(zhí)行計劃（②③）執(zhí)行①②③PLAN④⑤Do④

進行教育和培訓(xùn)

(體系及工作的推進方法上和以往不同的地方)第4頁，共24頁。所謂CHECK需要(xūyào)做什么？⑥通過實施的結(jié)果再來分析計劃（①②③）⑦認(rèn)識清楚新的問題①②③PLAN④⑤DoSTUDY分析⑥⑦CHECK第5頁，共24頁。所謂ACT需要(xūyào)做什么？⑧沒有能夠按計劃不折不扣地執(zhí)行的項目⑨雖然按照計劃執(zhí)行了,卻沒有能夠取得成果的項目⑩按照計劃執(zhí)行,取得了圓滿成果的項目排除阻礙計劃執(zhí)行的原因,再次執(zhí)行重新修正計劃（②③）,再次執(zhí)行將執(zhí)行的內(nèi)容（②③）反映到工作的推進方法和體系當(dāng)中IMPROVE改善①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑧ACT⑩⑨第6頁，共24頁?，F(xiàn)狀實力為６０分的學(xué)生，確定了８０分的目標(biāo)努力之后的結(jié)果，是成績變成了７５分現(xiàn)狀(６０分)目標(biāo)(８０分)實績７５分？通過身邊的事例(shìlì)來思考ＰＤＣＡ如果將這個事例通過ＰＤＣＡ表來看第7頁，共24頁。ＰＤＣＡ目標(biāo)·主要措施達成基準(zhǔn)管理項目管理水準(zhǔn)實績評價差異分析今后的對應(yīng)措施通過ＰＤＣＡ表進行(jìnxíng)表達的實例第8頁，共24頁。通過ＰＤＣＡ表進行表達(biǎodá)的實例

-(Ｐｌａｎ)目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的數(shù)學(xué)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點的筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０分計劃①②③PLAN①確定目標(biāo)

(什么，在什么時候前要○○)②確定為了達成目標(biāo)需要采取什么措施（怎樣做）③選定管理項目，確定管理方法

(①②③由領(lǐng)導(dǎo)及成員通過２WAY決定)第9頁，共24頁。通過ＰＤＣＡ表進行(jìnxíng)表達的實例-（Ｄｏ）目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０分實績評價每天都實施了。每天都實施了。·

80%的水平在聽課的過程中每次都作了筆記在復(fù)習(xí)的時候也作了充分的活用但有時也會漏記○○△計劃實績達成率80分75分93.7％＋20＋1575％×Ｄｏ(屬于管理·營業(yè)系統(tǒng)時)

（屬于制造系統(tǒng)時）執(zhí)行①②③PLAN④⑤Do⑤執(zhí)行計劃（②措施③管理）④進行教育和培訓(xùn)

(體系及工作的推進方法上與以往不同的地方)第10頁，共24頁。通過ＰＤＣＡ表進行表達(biǎodá)的實例

-(Ｃｈｅｃｋ)目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０分差異分析·預(yù)習(xí)使得每天聽課失去了新鮮感。·每天都進行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，負擔(dān)過重。·

復(fù)習(xí)可以使頭腦得到整理效果好?！すP記漏記多是老師的板書不好認(rèn)，因此要在如何記筆記上多動腦筋Ｃｈｅｃｋ·復(fù)習(xí)的效果要比預(yù)習(xí)的大·由于出題正好是筆記漏記的地方而丟分今后的對應(yīng)措施·今后不再預(yù)習(xí)而將相應(yīng)的時間增加到復(fù)習(xí)上去·將復(fù)習(xí)的時間增加到

每天１.５小時

·下課后與同學(xué)相互核對筆記，將漏記之處補齊。Ａｃｔｉｏｎ·今后下工夫努力的重點要放在如何記好筆記和復(fù)習(xí)上。實績評價·每天都實施了?！っ刻於紝嵤┝??！ぴ诼犝n過程中每次都作了筆記在復(fù)習(xí)的時候也作了充分的活用但有時也會漏記（80%水平）○○△計劃實績達成率80分75分93.7％＋20＋1575％×Ｄｏ（屬于管理·營業(yè)系統(tǒng)時）（屬于制造系統(tǒng)時）STUDY分析①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑥通過實施的結(jié)果再來分析

計劃（①目標(biāo)②措施③管理）⑦認(rèn)識清楚新的問題第11頁，共24頁。實績評價·每天都實施了?！っ刻於紝嵤┝??！ぴ诼犝n過程中每次都作了筆記在復(fù)習(xí)的時候也作了充分的活用但有時也會記漏（80%水平）○○△計劃實績達成率80分75分93.7％＋20＋1575％×Ｄｏ（屬于管理·營業(yè)系統(tǒng)時）（屬于制造系統(tǒng)時）目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０點通過ＰＤＣＡ表進行表達(biǎodá)的實例

-(Ａｃｔ)差異分析·預(yù)習(xí)使得每天聽課失去了新鮮感?！っ刻於歼M行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，負擔(dān)過重。·復(fù)習(xí)可以使頭腦得到整理效果好。·筆記漏記多是老師的板書不好認(rèn)，因此要在如何記筆記上多動腦筋Ｃｈｅｃｋ·復(fù)習(xí)的效果要比預(yù)習(xí)的大·由于出題正好是筆記漏記的地方而丟分今后的對應(yīng)措施Ａｃｔｉｏｎ·今后下工夫努力的重點要放在如何記好筆記和復(fù)習(xí)上。IMPROVE改善①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑧ACT⑩⑨⑧沒有能夠按計劃不折不扣地執(zhí)行的項目排除阻礙計劃執(zhí)行的原因,再執(zhí)行一次⑨雖然按照計劃執(zhí)行了,但卻沒有能夠取得成果的項目重新修正計劃（②③）,再執(zhí)行一次⑩按照計劃執(zhí)行,取得了圓滿成果的項目將執(zhí)行的內(nèi)容（②③）反映到工作的推進方法和體系當(dāng)中·今后不再預(yù)習(xí)而將相應(yīng)的時間增加到復(fù)習(xí)上去·將復(fù)習(xí)的時間增加到

每天１.５小時·下課后和同學(xué)相互核對筆記，將漏記之處補齊。第12頁，共24頁。對第１期進修(jìnxiū)內(nèi)容的回顧Ⅰ．ＴＱＭ的概要１．何謂ＴＱＭ２．何謂滿足市場需要的經(jīng)營法３．何謂ＰＤＣＡ４．何謂ＰＤＣＡ循環(huán)５．制定對應(yīng)措施的方法６．管理項目、管理的方法第13頁，共24頁?，F(xiàn)狀實力為６０分的學(xué)生，確定了８０分的目標(biāo)努力之后的結(jié)果，是成績變成了７５分現(xiàn)狀(６０分)目標(biāo)(８０分)實績７５分？通過身邊的事例(shìlì)來思考ＰＤＣＡ如果將這個事例通過ＰＤＣＡ表來看第14頁，共24頁。ＰＤＣＡ目標(biāo)·主要措施達成基準(zhǔn)管理項目管理水準(zhǔn)實績評價差異的分析今后的對應(yīng)措施在期末考試中自己不擅長的算術(shù)(suànshù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）在算術(shù)考試中必須要達到８０分以上。期末考試分?jǐn)?shù)８０分×押考題押偏了。試卷中出了很多非常難的試題。買回參考書徹底地努力刻苦鉆研。通過ＰＤＣＡ表進行表達的實例(經(jīng)常有的例子)計劃80分實績75分達成率93.7%第15頁，共24頁。ＰＤＣＡ目標(biāo)·主要措施達成基準(zhǔn)管理項目管理水準(zhǔn)實績評價差異的分析今后的對應(yīng)措施在期末考試中自己不擅長(shàncháng)的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）80在算術(shù)考試中必須要達到８０分以上。期末考試分?jǐn)?shù)８０分×押考題押偏了。試卷中出了很多非常難的試題。買回參考書徹底地努力刻苦鉆研。通過ＰＤＣＡ表進行表達的實例(經(jīng)常有的例子)計劃80點實績75點達成率93.7%●只表明了要達到８０分的決心，而沒有怎么樣達到的具體實施步驟的措施?！袷呛饬拷Y(jié)果的管理項目·管理水準(zhǔn)，在這種情況下當(dāng)結(jié)果為７５分時,我們只能了解到差５分沒能達到目標(biāo)的事實，而對于接下來應(yīng)該對哪個方面加以改善則無法制定相應(yīng)的對策。即，這樣將會形成出了結(jié)果，進行了評價，之后就完事，而無法再實施PDCA循環(huán)的情況?！裼捎谥挥涊d了結(jié)果，而對為了取得８０分做了些什么沒寫清楚，所以無法進行檢驗?！裰皇敲枋鍪聦嵑同F(xiàn)象、以及對他方責(zé)任進行辯解的內(nèi)容，沒有能夠通過實施結(jié)果對所采取的措施進行分析，正確把握未達成的原因和使問題明確化●第２次表明決心。第16頁，共24頁。通過身邊的事例(shìlì)思考ＰＤＣＡ循環(huán)現(xiàn)狀（６０點）目標(biāo)(８０分)問題(２０分)措施－１·

·

·

管理項目－１措施－２·

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·

管理項目－２措施－３·

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·

管理項目－３實績＝７５分⑥通過實施結(jié)果再來分析計劃（①②③）①②③⑦認(rèn)識清楚新的問題此前現(xiàn)狀實力為60分的學(xué)生,確定了80分的目標(biāo),經(jīng)過努力之后的結(jié)果是實績達到了75分。

目標(biāo)-實績=75-80=-５·

·

·差５分未達成

抓住目標(biāo)同現(xiàn)狀的差(問題）20分，執(zhí)行了為了解決這一問題而制定的對應(yīng)

措施①～③，結(jié)果是「提高了１５分」和「差５分未達成目標(biāo)」。

分析·調(diào)查清楚直接導(dǎo)致成績提高15分的對應(yīng)措施是什么，今后也要繼續(xù)執(zhí)行。

·調(diào)查清楚差５分未達成目標(biāo)，是因為對應(yīng)措施不充分、還是因為沒有能夠按照計劃實施、還是管理項目不合理，將調(diào)查的結(jié)果活用于下一期的計劃中。第17頁，共24頁。通過ＰＤＣＡ表進行(jìnxíng)表達的實例-２(好的例子)目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０分第18頁，共24頁。目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要措施目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的算術(shù)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０分要實施ＰＤＣＡ循環(huán)，最重要的是制定(zhìdìng)能夠維持循環(huán)的計劃通過ＰＤＣＡ表進行表達的實例-２(好的例子)●能夠檢測目標(biāo)·課題的完成情況的項目和達成基準(zhǔn)非常明確?！衩鞔_記錄現(xiàn)狀值●為了達成目標(biāo)·課題，具體要做些什么非常明確?！駥γ恳粭l主要措施，都設(shè)定了能夠衡量措施進度的項目。第19頁，共24頁。使考試分?jǐn)?shù)提高(tígāo)的程序和管理項目這些均為個人的基本能力需要通過別的程序來進行改善考試的分?jǐn)?shù)預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)筆記記憶力閱讀理解力時間時間筆記轉(zhuǎn)記率應(yīng)用能力復(fù)習(xí)率預(yù)習(xí)率要點記錄率在復(fù)習(xí)中的活用率聽課領(lǐng)會程度事先理解程度期末考試分?jǐn)?shù)上課注意力集中度理解程度領(lǐng)會程度主要原因結(jié)果第20頁，共24頁。通過(tōngguò)ＰＤＣＡ表進行表達的實例-２(好的例子)目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)Ｐｌａｎ主要施策目標(biāo)

在期末考試中自己不擅長的數(shù)學(xué)要達到８０分以上（現(xiàn)狀６０分）措施１．每天預(yù)習(xí)措施2．每天復(fù)習(xí)措施3．將每次講課內(nèi)容的重點都記在筆記本上投入時間投入時間講義要點筆記記錄率１小時

／每天１小時

／每天１００％期末考試算術(shù)分?jǐn)?shù)８０點差異分析·預(yù)習(xí)使得每天聽課失去了新鮮感。·每天都進行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，負擔(dān)過重?！?/p>

復(fù)習(xí)可以使頭腦得到整理效果好?！すP記漏記多是老師的板書不好認(rèn)，因此要在如何記筆記上多動腦筋Ｃｈｅｃｋ·復(fù)習(xí)的效果要比預(yù)習(xí)的大·由于出題正好是筆記漏記的地方而丟分今后的對應(yīng)措施·今后不再預(yù)習(xí)而將相應(yīng)的時間增加到復(fù)習(xí)上去·將復(fù)習(xí)的時間增加到

每天１.５小時

·下課后和同學(xué)相互核對筆記，將漏記之處補齊。Ａｃｔｉｏｎ·今后下工夫努力的重點要放在如何記好筆記和復(fù)習(xí)上。實績實施措施評價·每天都實施了。·每天都實施了。·在聽課過程中每次都作了筆記在復(fù)習(xí)的時候也作了充分的活用但有時也會漏記（80%水平）○○△計劃實績達成率80分75分93.7％＋20＋1575％×Ｄｏ（屬于管理·營業(yè)系統(tǒng)時）（屬于制造系統(tǒng)時）第21頁，共24頁。問題措施ＰＤＣＡ進行(jìnxíng)ＰＤＣＡ的循環(huán)不斷進行ＰＤＣＡ循環(huán)直到達到目標(biāo)現(xiàn)狀問題措施ＰＤＣＡ通過ACT(IMPROVE)改善工作的推進方法螺旋上升目標(biāo)（為了解決問題，不斷改善工作程序）第22頁，共24頁。通過ＰＤＣＡ表